Las personas, y no la tecnología, son el eslabón más débil de la cadena cuando se trata de proteger a las empresas turísticas de ataques perpetrados por hackers informáticos. Esa es la principal conclusión del informe elaborado por ESERP que ha sido presentado en la sede del Instituto Tecnológico Hotelero en Madrid y dirigido por […]

HRS ha presentado un nuevo servicio de sourcing de reuniones y grupos dirigido al área de gestión de las corporaciones, con el objetivo de ayudarles a ser eficientes y maximizar el progresivo gasto comercial, ya que las compañías han desembolsado este año 565 mil millones de dólares en este segmento y se prevé que va […]

Christie & Co, consultora internacional especializada en el sector hotelero, ha publicado su segundo informe anual sobre el mercado europeo de inversión hotelera “European Hotel Investment Trends 2018: Connectivity, hospitality & opportunity”. En el informe, el equipo paneuropeo de consultoría de la firma analiza la situación hotelera en Europa y la evolución de los mercados […]

Llegan las deseadas fiestas navideñas. Año tras año, y sin perder un ápice de ilusión, envolvemos regalos, nos reunimos con la familia, sacamos polvo a los adornos y nos atamos el delantal para ocupar la cocina; pero también sufrimos el ajetreo y el estrés que nos aleja del espíritu de estos días. Para aquellos que […]

Nota: este contenido ha sido elaborado por OTA Insight en colaboración con Smart Travel News. Un revenue manager siempre tiene que tomar decisiones sobre precios que son imprescindibles para la salud de las finanzas de su propiedad, por lo que necesita contar con las mejores herramientas disponibles. Y una de las tareas más importantes, y […]

La campaña de inspección de viviendas de uso turístico iniciada por la Agencia de Actividades (ADA) en el mes de agosto pasado, ha tenido como resultado un total de 6.926 viviendas inspeccionadas, de las cuales se ha comprobado que 967 se dedican al alojamiento turístico. Por el momento se han iniciado expedientes de cese y […]

Nota: este artículo contiene la opción de escuchar el contenido en podcast. Si no lo ves correctamente, puedes hacer click aquí para escucharlo. En el artículo de este mes he tratado de reunir las últimas novedades en el sector hotelero en los campos del Revenue Management, la distribución y el marketing hotelero. de los meses […]

La mayoría de las empresas reconocen que fidelizar es mucho más rentable que atraer nuevos clientes, pero admiten que invierten más recursos en la atracción. Esta paradoja ha sido una de las conclusiones que se desprenden del Barómetro de Fidelización, un estudio de la Cátedra de Fidelización de IE UNIVERSITY en colaboración con Inloyalty, compañía […]

Un análisis publicado en L2 aborda cuáles han sido las empresas más innovadoras en 2018. Según dicho estudio, Airbnb y Google se sitúan no sólo como líderes en innovación dentro de la industria del alojamiento, sino como líderes en tecnología de consumo en general. La web de Airbnb recibe más de 40 millones de visitantes mensuales, […]

La compañía Hotelchamp ha presentado su proyecto Autopilot, una nueva tecnología que quiere revolucionar la forma en que los hoteles abordan la experiencia de sus huéspedes online. “Los sitios web de los hoteles de hoy en día ofrecen la misma experiencia estática a todos los visitantes, lo que resulta extraño si se tiene en cuenta lo diferentes […]

Es pronto para calcular con cierta exactitud cuánto puede costarle a Marriott el robo de información de 500 millones de clientes de la cadena Starwood que se hizo público la semana pasada. La directora financiera de la hotelera, Leeny Oberg, asegura que los precedentes de ciberataques no sirven como referencia para lo sucedido en Marriott. […]

HRS ha anunciado un acuerdo histórico con Amazon, basado en la externalización de su sourcing de hoteles en todo el mundo, a partir de 2019. Este convenio, de varios años de duración, también incluye la implementación de otras soluciones de HRS, en un esfuerzo por mejorar el programa global hotelero de Amazon. Actualmente, Amazon ocupa […]

Niumba, el portal de alquileres vacacionales de TripAdvisor, ha dado a conocer las tendencias de los viajeros que se alojan en alquileres vacacionales durante el puente de diciembre de 2018. Según el informe, que analiza los datos de la plataforma desde el 5 al 9 diciembre, el volumen de reserva alcanza el 72%. Este dato […]

El metabuscador Trivago podría enfrentarse a multas valoradas en varios millones de dólares después de admitir que ha engañado a sus usuarios en el mercado australiano. La compañía ha sido descubierta comparando tarifas de habitaciones estándar con las de las suites de lujo para dirigir a los clientes hacia hoteles que le pagan más comisiones. En un comunicado, el organismo […]