Expertos participantes en la jornada técnica ‘Upgrade’ para profesionales del sector hotelero, organizada por la Escuela de Negocios Turísticos (FORST) en la sede de Invattur de Benidorm, constataron la necesidad de aplicar de manera efectiva un cambio desde la gestión del producto hacia la gestión profesionalizada de las experiencias del cliente como única herramienta para […]

Airbnb ha anunciado, después de meses de especulaciones al respecto, su intención de salir finalmente a bolsa en 2020. La compañía protagonizará así la salida a bolsa más esperada del sector y tendrá la responsabilidad de superar otras acciones similares que han tenido una discreta repercusión, como las salidas a bolsa de Lyft o Uber. […]

Booking.com sigue engañando a sus clientes a pesar de las medidas adoptadas por los organismos reguladores de Reino Unido, según un nuevo informe. La Autoridad de la Competencia y los Mercados británica dictaminó este año que las webs de reservas de viajes deben revisar la forma en que se clasifican y exhiben las habitaciones, sobre todo en […]

Hotusa ha puesto en marcha un estudio en el que ha preguntado a sus clientes:  “¿Cómo imaginas la habitación del futuro en un hotel?”. Después de analizar todas las respuestas, la firma ha publicado sus conclusiones en la siguiente infografía:

Airbnb Inc. obtuvo más de 1.000 millones de dólares en ingresos para el segundo trimestre de 2019. Es la segunda vez que supera ese nivel de ingresos en sus diez años de historia, según ha anunciado la propia compañía en un comunicado. Airbnb también ha anunciado que lanzará una campaña de marketing multimillonaria con anuncios en plataformas […]

Para hoteleros que buscan un evento que combine aprendizaje y networking en un ambiente relajado, llega una nueva oportunidad, ya que el Hospitality Industry Club se dirige a España con dos HotelCamps: 23 Octubre 2019 – Barcelona. 9:30 – 13:00. Hotel Room Mate Gerard. 24 Octubre 2019 – Madrid.  9:30 – 13:00. Hotel Room Mate Óscar. Desde septiembre de 2017 […]

En una industria en constante cambio como la del alojamiento, puede ser fácil perder la pista de las necesidades de los huéspedes y caer en la rutina de proporcionar las comodidades y servicios que creemos que los huéspedes quieren. GuestRevu ha analizado más de 15.000 respuestas a encuestas anónimas y comentarios online y ha creado una infografía que te […]

No hay punto del mapa que se les resista. Los millennials son, sin lugar a duda, la generación que más viaja, motivados por ese espíritu wanderlust -pasión por viajar- que tan famoso se ha hecho en los últimos años. Este otoño, la mejor escapada cultural y urbana nacional la tenemos en una ciudad de agenda […]

En un movimiento único y pionero en la industria de los viajes, Expedia Group se convertirá el próximo mes en el distribuidor exclusivo de tarifas mayoristas y de las habitaciones con descuento de Marriott International, así como de la disponibilidad y el contenido para los bancos de cama y otros intermediarios cuando no tengan una conexión directa con la […]

Este es un artículo escrito por Jason Kelly, Claire Sawier y Des O’Mahony y publicado originalmente en el blog de Bookassist. En este artículo, los autores abordan 8 claves que utilizan los hoteles con una fuerte conversión para mejorar sus tasas de conversión. 1. Utilizan un motor de reservas con una tasa de conversión elevada Si […]

La firma española Mirai ha anunciado una integración bidireccional (2-way) del motor de reservas Mirai con el channel manager o CRS de Travelclick, uno de los líderes mundiales en este campo. Tras varios meses de trabajo junto con el equipo de Travelclick para la fase de pruebas y certificación, el pasado mes de junio se […]

TripAdvisor ha publicado su primer Informe de Transparencia de Opiniones, en el que se revelan detalles inéditos acerca de sus procesos de moderación de opiniones, así como datos estadísticos sobre el volumen de intentos de fraude dirigidos a la plataforma en 2018. El informe, que analiza datos en relación a las opiniones enviadas por su […]

Organizado por la compañía Paraty Tech, la ciudad de Málaga acogerá un nuevo evento pensado para los hoteleros de la Costa del Sol donde se abordarán cuestiones como la distribución hotelera o las últimas tecnologías y normativas aplicadas a los medios de pago. La organización de la jornada ha dado por finalizado el programa con la […]

Este es un artículo escrito por Jason Kelly, Claire Sawier y Des O’Mahony y publicado originalmente en el blog de Bookassist. En nuestro artículo anterior sobre la conversión, cuestionamos el concepto tradicional de conversión como sinónimo de reserva realizada, e introdujimos un concepto más relevante, el de «tasa de conversión neta», que tiene en cuenta las […]