Después de prohibir en junio permanentemente las fiestas y los eventos en todos los alojamientos anunciados en  Airbnb, la empresa está endureciendo su postura contra las fiestas con el lanzamiento de nuevas herramientas en Estados Unidos y Canadá. La tecnología «antifiesta» de la empresa es un algoritmo que identifica a los posibles infractores de las […]

En muchas empresas hoteleras, los equipos de revenue y marketing todavía trabajan en silos, separados unos de otros y, en algunos casos, sin conocer las iniciativas en las que se centra cada equipo. Esta brecha se ha convertido en una preocupación para toda la industria, ya que afecta directamente los resultados del hotel. En este […]

Las colaboraciones creativas entre hoteles suelen dar lugar a que los huéspedes se entretengan fuera de las puertas del establecimiento, como en el caso de la nueva sede de Origin Hotels en Austin, que ofrece a los huéspedes acceso gratuito al cercano museo infantil The Thinkery durante toda su estancia. Pero, ¿utilizan otras empresas hoteleras […]

¿Incorporará Trivago enlaces gratuitos de hoteles y agencias de viajes online como hizo Google en 2021? Su director general, Axel Hefer, dejó entrever que ese escenario podría estar en ciernes. En una entrevista con Skift el pasado miércoles, Hefer dijo que Trivago consideraría añadir enlaces gratuitos en Trivago para complementar los enlaces pagados de los […]

A pesar de los innumerables retos actuales, el optimismo futuro es evidente. Según el último informe de Phocuswright, China Travel Market Report 2021-2025, la cartera de hoteles de China cuenta con 477.245 habitaciones en construcción. Los grupos hoteleros reequilibrarán sus carteras para satisfacer la demanda variable de hoteles de lujo, de nivel medio-alto, de estilo […]

Hoy queremos compartir una interesante novedad. Google ha lanzado una nueva funcionalidad para sus anuncios de Search y desde Roiback ya los estamos probando en modo “Beta” (como agencia Google Premier Partner tenemos la oportunidad de testear los nuevos productos de Google antes de que se activen al resto de agencias, siempre que cumplan los […]

El verano de 2022 se presentaba como el verano de la recuperación tras dos años difíciles para la industria turística. Los hoteles se esfuerzan por encontrar nuevas formas que le acerquen a un perfil de consumidor cada vez más digitalizado, que utiliza el entorno web para reservar sus vacaciones. Sin embargo, pese a la intención […]

La firma Mabrian ha analizado los precios hoteleros de los principales destinos europeos publicados en agosto en comparación con la tasa de inflación por país, comparando los datos de 2022 con los de 2019. La principal conclusión que arroja este estudio es que, teniendo en cuenta la inflación, los precios hoteleros de 2022, pese haber […]

El Barómetro del Sector Hotelero, elaborado conjuntamente por STR y Cushman & Wakefield, demuestra que los seis primeros meses del año han servido para que la industria hotelera recupere ritmos similares a los que registraba antes de la pandemia. Tras un paréntesis tan duro, todos los destinos se recuperan a mayor o menor velocidad a […]

El informe financiero del segundo trimestre de Expedia Group incluye varios récords para la compañía: con los ingresos y el EBITDA ajustado más altos de la historia para el segundo trimestre, así como las reservas de alojamiento más altas de la historia de la OTA. Los ingresos del trimestre fueron de 3.200 millones de dólares, […]

Por Alejandro Rodriguez, subdirector de Marketing y máximo responsable del área de CX en Fuerte Group Hotels. Montar un departamento de Customer Experience (CX) desde cero no es poca cosa. Hace unos años el sector hotelero vivió un boom en el que parecía que, si no contabas con un área de experiencia de cliente, ibas […]

Booking Holdings sigue recuperándose de la pandemia, con las noches de habitación reservadas superando los niveles de 2019 y los ingresos casi duplicando los del segundo trimestre de 2022. En el segundo trimestre de 2022, los ingresos fueron de 4.300 millones de dólares, un aumento del 99% con respecto al mismo periodo del año anterior. […]

El sector hotelero y la industria turística en España está viviendo este verano de 2022 con un gran optimismo, con empresas sumando un volumen de negocio del 90% respecto a las obtenidas en 2019, periodo prepandemia. De hecho, pese al complicado contexto económico, la intención de viaje a España se ha disparado en el segundo […]

Booking Holdings calcula que su unidad Booking.com acapara una media del 25% del presupuesto total de sus clientes para viajes, y está utilizando todo tipo de medidas, desde descuentos hasta la incipiente introducción de productos orientados a la tecnología financiera, para captar una mayor parte de sus carteras. De hecho, aunque la empresa espera que […]