Durante la última edición de Fitur tuvimos la oportunidad de moderar la mesa redonda «El futuro de la distribución hotelera», con la participación de:

• Miquel Trias (Google)
• Patricia Rossello (Roibos)
• Pablo Delgado (Mirai)
• Martín Aleixandre Contelles (Fuerte Group Hotels)
• Mariona Bragulat (Amadeus)

Los ponentes debatieron sobre cómo el nuevo comportamiento del consumidor junto la irrupción de nuevas tecnologías supondrán un cambio en los modelos de distribución actuales.

Aquí puedes ver el vídeo completo:

La mesa abordó la importancia de no depender en exceso de una sola línea aérea o distribuidor, y cómo la pandemia ha afectado a algunos hoteles que habían cedido la mayor parte de su distribución a un partner.

También se discute la importancia de tener una variedad de opciones de distribución, ya que esto puede ayudar a proteger la rentabilidad del hotel en caso de que una de las fuentes de distribución no funcione como se esperaba. Al final, se menciona la importancia de mantener un control adecuado sobre la distribución y no reducir la capacidad de controlar el riesgo.

Los ponentes destacaron la importancia de tener una estrategia de distribución diversificada en la industria hotelera. Por un lado, hay una postura que defiende que es mejor centrarse en una distribución más efectiva, incluso si significa depender más de un solo partner. Por otro lado, hay quienes defienden una estrategia más amplia y diversificada, en la que se evite una dependencia excesiva de un solo partner, y se tenga en cuenta que una crisis o una situación inesperada pueden afectar a una cadena de suministro o a una fuente de ingresos.

En general, se hizo hincapié en la importancia de tener un plan B y diversificar la distribución para mitigar el riesgo y garantizar una fuente de ingresos más estable. Algunos están de acuerdo en que hay que controlar los costes, pero también hay que tener en cuenta las necesidades de cada hotel, su ubicación y su clientela, y evaluar qué estrategia es más adecuada para cada caso en particular.

En resumen, la idea es que se trata de encontrar un equilibrio entre una estrategia eficiente y una estrategia diversificada, y que cada hotel debe evaluar sus circunstancias y necesidades para tomar la decisión más adecuada para su situación.