Expedia, Kayak y HomeToGo: la carrera de la IA para plataformas de reservas de viajes
Muchas de las plataformas de reservas de viajes que experimentaron tempranamente con herramientas de Inteligencia Artificial (IA) generativa ahora están lanzando versiones mejoradas de esa tecnología. Expedia, Kayak y HomeToGo, todas han anunciado actualizaciones o nuevas herramientas de IA en los últimos meses. Basado en las pruebas que Skift ha realizado hasta ahora, ninguna de […]
Análisis sobre las estrategias de publicidad en Google Hotels
En un nuevo informe, Skift Research ha desvelado información relevante sobre la dinámica de las subastas en Google Hotels, una de las plataformas de metabúsqueda más grandes y completas del sector turístico. Para ello, se analizaron más de 20.000 listados de hoteles en distintas regiones como Estados Unidos, Europa, Asia-Pacífico y Oriente Medio & África, […]
¿Cuáles son los nuevos desafíos para los metabuscadores?
Los metabuscadores de viajes solían estar entre los servicios más populares del sector, permitiendo a los consumidores comparar precios de hoteles o vuelos de múltiples proveedores de un solo vistazo, y muchas agencias de viajes online vieron la necesidad de adquirir uno. En 2012, Booking Holdings (anteriormente conocido como Priceline Group) anunció un acuerdo para […]
Los gigantes de los viajes online baten un nuevo récord de gasto en marketing en 2023
Las cifras financieras de Expedia Group, Booking Holdings, Airbnb y Trip.com Group —cuatro de las mayores agencias de viajes online del mundo— muestran que las empresas gastaron una cantidad récord de dinero para promocionar sus marcas y atraer clientes en 2023, ya que la demanda reprimida por la pandemia sigue impulsando el gasto. Colectivamente, estas […]
Cloudbeds revela las OTA que más ingresos generan para propiedades independientes
Cloudbeds, la plataforma de gestión hotelera que impulsa reservas y huéspedes para las empresas de alojamiento independientes de todo el mundo, ha revelado las clasificaciones de las agencias de viajes online (OTA) que más ingresos generan en todo el mundo, así como por diversos países y regiones. Los resultados, recogidos en «El Gran Libro de […]
Construyendo mejores programas de lealtad en viajes con ideas de Amazon y el programa One Key de Expedia Group
El hecho de que los programas de lealtad estén en aumento entre los consumidores presenta una oportunidad significativa para muchos anunciantes. Específicamente en el espacio de los viajes, las marcas han tenido que repensar su enfoque en la lealtad del consumidor para adaptarse a las preferencias, hábitos y rutinas cambiantes, al mismo tiempo que trabajan […]
Expedia Group anuncia novedades en las alianzas con sus socios del sector turístico en Europa
Expedia Group ha anunciado una serie de nuevas y reforzadas asociaciones con partners del sector turístico en Europa. Los nuevos acuerdos comprenden la implementación de tecnología B2B, colaboraciones publicitarias y alianzas para la distribución de suministros, conectando a los socios europeos con la extensa base de datos de viajeros globales de la compañía, y dándoles […]
Expedia clama por un mercado justo frente al dominio publicitario de Google
El presidente de Expedia Group, Barry Diller, ha manifestado su frustración por la predominancia de anuncios en las páginas de resultados del buscador de Google, llegando a decir que estaba “al borde de la revuelta” debido a las acciones que considera punitivas no solo para Expedia, sino para todos los actores que dependen de un […]
El turismo se recupera: un vistazo a los resultados financieros de las grandes empresas del sector
La industria turística ha sido testigo de una recuperación notable tras los desafíos impuestos por la pandemia global. Las cifras financieras presentadas por las principales empresas del sector no solo reflejan una vuelta a la normalidad, sino también un crecimiento que supera las expectativas. En este artículo, exploramos los resultados más recientes de Booking Holdings, […]
Amazon, Booking.com, Expedia Group, Glassdoor, Tripadvisor y Trustpilot lanzan la primera Coalición Global para Reseñas de Confianza
Amazon, Booking.com, Expedia Group, Glassdoor, Tripadvisor y Trustpilot anunciaron que se han unido para lanzar la Coalición Global para Reseñas de Confianza, una colaboración intersectorial comprometida a proteger el acceso a reseñas de consumidores confiables en todo el mundo. Juntos, los miembros definirán las mejores prácticas para alojar reseñas online y compartir métodos de detección […]
Google, Expedia, Travelport y Wego discuten sobre los riesgos y las oportunidades de la IA
En noviembre, se cumplirá un año desde que OpenAI lanzó ChatGPT. En los meses posteriores, comprender cómo utilizar la tecnología de modelos de lenguaje amplios que la respalda y otras herramientas de inteligencia artificial generativa se ha convertido en una prioridad principal, e incluso en algunos casos, la prioridad, para empresas de todos los tamaños […]
Expedia anuncia nuevas formas para que los viajeros planifiquen y reserven sus viajes
El Grupo Expedia ha anunciado nuevas funciones y herramientas para que los viajeros saquen el máximo partido a su experiencia de reserva, al tiempo que eliminan parte del estrés de planificar un viaje. Con Trip Planner, los viajeros pueden colaborar con amigos y familiares en sus viajes en grupo. Además, los usuarios pueden disfrutar de […]
Un cambio revolucionario en los modelos de negocio de distribución B2B
Soy consciente de que dar una respuesta definitiva sobre este asunto es todo un reto, ya que lo ideal sería que los comentarios concretos procedieran de varios hoteleros con diversas experiencias de primera mano. No obstante, basándome en mis conversaciones diarias con hoteleros de empresas de distintos orígenes y tamaños –desde hoteles independientes a cadenas […]
Revolucionando los viajes: ChatGPT y la IA Generativa marcan el comienzo de una nueva era de automatización
El nuevo tipo de IA generativa, ChatGPT, está revolucionando los viajes y el mundo. A este se le une el gran modelo de lenguaje (LLM) de Google, PaLM2, impulsado por Bard, y el LLaMA de Facebook, que también están cambiando de diversas formas la experiencia del cliente y la gestión de las operaciones de viaje. […]
Tripadvisor prueba Instant Book (otra vez)
«Esta historia empezó con una promoción que aparecía en un correo electrónico de la compañía de mi tarjeta de crédito, Capital One, y me sorprendió diciendo: Ahorra hasta un 30% de descuento en tu hotel Instant Book con Tripadvisor». ¿Qué era eso? Si no eres un friki de los viajes por Internet, o no trabajas […]
Phocuswright Europe: la reinvención de Expedia y Airbnb
La consultora Phocuswright ha celebrado un año más su evento anual en Europa. En esta ocasión, Barcelona ha tomado el relevo de Ámsterdam como la sede de un evento que reúne a lo más granado de la industria turística internacional. Phocuswright no sólo congrega a startups y proveedores de tecnología para el sector. También acoge […]
Los 10 CEO mejor pagados de la industria de los viajes online
En 2013, algunos observadores podrían haberse quedado sorprendidos cuando el cofundador y entonces director general de Tripadvisor, Steve Kaufer, recibió una compensación total de 39 millones de dólares, a la que siguieron otros 48 millones en 2017. Eso resultó ser poco comparado con el paquete de retribución total de 120 millones de dólares del cofundador […]
Expedia pide a Google que tome medidas contra las tarifas hoteleras «cebo» de otras OTAs
Expedia Group comunicó a Google que las tácticas de cebo que algunas agencias de viajes online despliegan en la función de comparación de precios de Google, Google Hotels, son “un problema” y Google hizo algunos cambios satisfactorios. El director general de Expedia Group, Peter Kern, habló del asunto con Skift y también lo mencionó en […]
La plataforma de streaming del Grupo Expedia: reserva lo que ves
El concepto de «set-jetting», viajar a destinos y propiedades vistos en películas o programas de TV, ha despegado en el último año. Según el Informe sobre Tendencias Globales de Viajes 2023 de American Express, basado en encuestas a 3.000 viajeros de Estados Unidos y otros seis países, el 64% de los encuestados coinciden en que se […]
Expedia lanza una nueva experiencia de planificación de viajes impulsada por ChatGPT
Expedia ha anunciado un nuevo y emocionante uso de la inteligencia artificial con el lanzamiento beta de una nueva experiencia de planificación de viajes en la aplicación, impulsada por ChatGPT. Los miembros de Expedia pueden ahora iniciar una conversación abierta en el chat de la aplicación y obtener recomendaciones sobre lugares a los que ir, […]
Los gigantes de los viajes online gastaron más de 14.000 millones de dólares en marketing en 2022
Cuando el mundo se reabrió por completo a los viajes en 2022, los gigantes de los viajes online Expedia Group, Booking Holdings, Airbnb y Trip.com Group desembolsaron una cantidad récord de dinero para captar la atención de los consumidores. Entre las cuatro marcas, el gasto en marketing (declarado por Airbnb y Expedia Group como ventas […]
Airbnb y Expedia obtienen beneficios reteniendo el dinero de los clientes
Cualquiera que haya reservado alojamiento para una escapada de vacaciones a través de Airbnb o Expedia conoce bien el procedimiento. Lo primero que haces es localizar esa habitación de hotel de lujo o esa dulce casa de alquiler con piscina de agua salada, confirmas la duración de tu estancia y luego, independientemente de lo lejos […]
¿Cómo Airbnb y Expedia obtienen beneficios reteniendo el dinero de los clientes?
El Wall Street Journal ha publicado un informe en el que se ofrece una visión de cómo Airbnb y Expedia aprovechan el dinero en efectivo de los clientes que está bajo su control entre el momento en que reservan y el momento en que se alojan en el hotel. En Estados Unidos, antes de que […]
Los trucos de fidelización de Booking, Expedia o Airbnb
La fidelización en el sector de los viajes ha sido un rompecabezas para el sector desde los primeros días de Internet. Los viajes, al ser una actividad poco frecuente, combinados con la gran sensibilidad de los consumidores a los precios, amplificada por el daño autoinfligido de las OTA al centrar sus comunicaciones principalmente en los […]
Cómo cambiar el futuro de los viajes accesibles
Por Aditi Mohapatra, vicepresidenta de Sostenibilidad e Impacto Social Global en Expedia Group Crear una experiencia de viaje accesible para todo el mundo es uno de los desafíos más complejos y, al mismo tiempo, más gratificantes a los que se enfrenta nuestro sector. Todas las empresas de viajes se esfuerzan por crear una industria accesible que […]
La apuesta de Expedia por el alquiler vacacional
Los últimos resultados trimestrales presentados pro Expedia han reflejado la consolidación de las cifras de reserva previas a la pandemia. En el caso de la OTA, la incorporación de VRBO ha comenzado a dar sus frutos y aportar una buena parte de la responsabilidad de dicha recuperación. En este contexto hemos tenido la oportunidad de […]
Expedia y Google no se ponen de acuerdo sobre cuál es el mejor día para reservar un vuelo
En la batalla por los corazones y las carteras de los viajeros que quieren reservar vuelos baratos, Expedia y Google no se ponen de acuerdo sobre el mejor día de la semana para reservar un vuelo. Expedia, en colaboración con la Airlines Reporting Corp., dijo que los domingos son los mejores, mientras que Google básicamente […]
Expedia lanza su propia aceleradora de startups
Grupo Expedia ha anunciado el lanzamiento de un nuevo programa de aceleración de startups, llamado Open World Accelerator. La iniciativa se basa en la visión Open World del gigante de los viajes en línea -presentada por primera vez en el evento para socios Explore 2022 de la compañía-, que está anclada en la plataforma tecnológica […]
El CEO de Expedia ve mucho margen de crecimiento aún en los viajes online
Mientras que algunos sostienen que los mejores días de los viajes online ya han quedado atrás, el CEO de Expedia Group, Peter Kern, considera que hay muchas oportunidades y espacio para el crecimiento de todo el sector. Kern respondió el miércoles en el Skift Global Forum 2022 en Manhattan a una pregunta del fundador y […]
Expedia lanza una nueva estrategia de impacto social y sostenibilidad
El Grupo Expedia acaparó los titulares a principios de este año cuando dio a conocer una nueva estrategia en su evento para socios Explore, celebrado en Las Vegas. Entre los anuncios se encontraba la introducción de una nueva plataforma tecnológica llamada Open World, diseñada para que socios de todos los tamaños puedan aprovechar y configurar […]
Expedia: 5 tendencias que los hoteles pueden aprovechar para el resto de 2022
Para ofrecer a los hoteleros una mejor visión de las tendencias hoteleras más relevantes, Expedia ha reunido las principales perspectivas para el resto de 2022 con sus últimos datos e investigaciones del Q2 Traveler Insights Report, Inclusive Travel Insights Report y Sustainable Travel Study. 1. La demanda hotelera es fuerte, a pesar del aumento de […]
Booking y Expedia, objetivo de las leyes antimonopolio europeas
La Comisión Europea ha publicado los resultados de un estudio de mercado externo sobre las prácticas de distribución de los hoteles en la UE. El estudio de mercado se realizó en 2021 y abarca el período comprendido entre 2017 y 2021. Se centró en una muestra representativa de seis Estados miembros (Austria, Bélgica, Chipre, Polonia, […]
El foco de Expedia en su negocio de partners empieza a dar sus frutos
El informe financiero del segundo trimestre de Expedia Group incluye varios récords para la compañía: con los ingresos y el EBITDA ajustado más altos de la historia para el segundo trimestre, así como las reservas de alojamiento más altas de la historia de la OTA. Los ingresos del trimestre fueron de 3.200 millones de dólares, […]
Verano 2022: más planificación y mayor demanda de destinos internacionales
Según los datos de tendencias de reserva y búsqueda de Expedia Group este año se ha producido un aumento de la ventana de reserva y búsqueda de alojamientos de mayor valor, lo que indica que los viajeros tienden a planificar una experiencia de viaje de alto nivel. Esto se correspondería con el estudio GOAT (Greatest […]
Airbnb y Expedia reducen su impulso en junio ante la fortaleza de Booking
Aunque las OTAs parecían aprovechar un posible aumento de la demanda de viajes este verano, el impulso de Airbnb y Expedia mostró signos de desaceleración en junio. Eso es lo que indican las cifras de visitantes de junio que la empresa de inteligencia de datos Similarweb proporcionó al medio norteamericano Skift. Las visitas a Airbnb.com […]
Expedia: «los hoteles españoles deben ser realistas con el incremento del ADR»
En el evento anual de socios Explore de la compañía, Expedia Group presentó una nueva estrategia de tres niveles diseñada para servir a sus socios, a los viajeros y al sector, que incluye una nueva plataforma tecnológica llamada Expedia Group Open World y un sistema que premia a los hoteles por ofrecer una mejor experiencia […]
La AEHM se une a Expedia en el Compromiso de Viaje Sostenible de la UNESCO
Suscríbete gratis a nuestra newsletter Y ponte al día de las principales noticias en menos de 10 minutos [revue_subscribe] *No está demostrado que leer Smart Travel News prolongue un 10% tu vida, pero al menos tampoco la reduce La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) se une al Grupo Expedia y a la UNESCO en […]
La nueva estrategia de Expedia: marketplace y plataforma tecnológica
La Expedia de hace dos años ya no existe, según el vicepresidente y consejero delegado de la compañía, Peter Kern, que se incorporó por estas fechas en 2020 para sustituir al anterior consejero delegado, Mark Okerstrom. En el evento anual de socios Explore de la compañía, Expedia Group presentó una nueva estrategia de tres niveles […]
Las tecnológicas de viajes presentan sus cuentas, ¿quiénes son las grandes ganadoras?
Expedia Group ha visto cómo el total de reservas brutas y los ingresos totales aumentaron significativamente en el primer trimestre de 2022, según el último informe de ganancias del gigante de los viajes online. Las reservas brutas en los tres meses que terminaron el 31 de marzo de 2022 fueron de 24.400 millones de dólares, […]
Expedia Group y Qtech Software amplían su colaboración en contenido hotelero
Expedia Group y Qtech Software han anunciado una colaboración ampliada para brindar acceso al suministro de viajes de Expedia Group a empresas de viajes de todo el mundo, a través de la plataforma tecnológica insignia de Qtech, Otrams Go. Como resultado de esta colaboración, empresas de viajes de todos los tamaños ahora tienen una mayor […]
La tecnología API y la era de los viajes integrados
Por Karen Bolda, vicepresidenta sénior de producto y tecnología de Expedia Group. Cada vez hay más empresas, plataformas y sitios web de terceros interesados en ofrecer alojamiento y otros servicios de viaje. Esta realidad en constante cambio puede explicarse por agentes innovadores que quieren estar a la vanguardia. Para ello, detectan nuevas maneras de unir […]
Expedia recupera a Rob Torres, de Google Travel, para su división Media Solutions
Expedia Group Media Solutions, la plataforma de publicidad del Grupo Expedia, ha anunciado el nombramiento de Rob Torres como vicepresidente senior. Viejo conocido del sector, Torres supervisará el negocio publicitario global del Grupo Expedia. Suscríbete gratis a nuestra newsletter Y ponte al día de las principales noticias en menos de 10 minutos [revue_subscribe] *No está demostrado […]
Expedia TAAP lanza una nueva herramienta de presupuestos personalizados para agencias de viajes
Elaborar cotizaciones y presupuestos lleva tiempo para las agencias de viajes. Se debe copiar y pegar la información principal, editarla y darle forma. Y esto impide que los agentes de viajes puedan dar una atención óptima a sus viajeros. Expedia TAAP lo sabe, y es por eso que acaba de lanzar su primera novedad del […]
Booking y Airbnb se unen a Expedia y cesan su actividad en Rusia
Airbnb y Booking.com se han unido en las últimas horas a otras destacadas empresas tecnológicas que han suspendido sus operaciones en Rusia por la invasión de Ucrania por parte de Moscú. Como bien es sabido, Estados Unidos y sus aliados europeos han impuesto duras sanciones a Rusia por el ataque, y grandes empresas de diversos […]
Expedia deja de vender viajes desde y hacia Rusia
Mientras la Comisión Europea, Reino Unido y Estados Unidos tomaban medidas para castigar económicamente a Rusia por su invasión de Ucrania, el mundo de los viajes online estaba dividido sobre cómo abordar el momento, o más exactamente la división estaba entre Expedia Group, algunos otros quizás, y casi todos los demás. A diferencia de Booking […]
IHG llega a un acuerdo con Expedia para optimizar su distribución online
Expedia Group e IHG Hotels & Resorts han anunciado que Expedia pasa a ser un redistribuidor preferencial para las tarifas mayoristas de las propiedades de IHG Hotels & Resort, a través de su programa de distribución Optimized Distribution Preferred. El mercado de la distribución mayorista es ineficiente y caro. La dificultad para mantener canales dispares […]
Expedia predice para este verano la temporada más ajetreada de la historia
Peter Kern, CEO de Grupo Expedia, cree que 2023 será el año en que dejemos de predecir la recuperación de los viajes y empecemos a disfrutarla. Pero antes de eso, pronostica algo más audaz: «el verano de 2022 será la temporada de viajes más ajetreada de la historia», dice a Bloomberg, hablando por Zoom desde […]
Expedia: se incrementa la demanda nacional en un 140% para esta primavera
Expedia Group ha publicado el nuevo informe Traveler Value Index: 2022 Outlook. Este documento se basa en los datos exclusivos de Expedia Brands y en un nuevo estudio que se llevó a cabo junto a Wakefield Research en el que se ha encuestado a 5500 adultos de ocho países. Las conclusiones indican que, tras soportar una pandemia durante dos años, las personas dan ahora más importancia que nunca antes a los viajes y al tiempo libre. Al mismo […]
Airbnb y Expedia compartirán información sobre organizadores de fiestas en sus alquileres
Airbnb y Vrbo, compañía de Expedia Group, han comenzado a compartir información sobre fiestas en sus alojamientos alternativos en un intento de aumentar la seguridad de los usuarios en las plataformas de alquiler a corto plazo. La iniciativa, denominada Programa de Integridad de la Comunidad, es la primera de este tipo en el sector y […]
La importancia de una visión centrada en los clientes durante la nueva era de los viajes
Por Hari Nair, vicepresidente sénior y director general, Lodging and Activities Account Management (Gestión de Cuentas de Alojamiento y Actividades), Expedia Group Con las vacunas al alza y el verano a las espaldas, los viajeros ya han empezado a planificar sus próximas vacaciones para una temporada en la que son muchas las personas que buscan estar […]
Expedia lanza la API Rapid 3
Expedia Partner Solutions (EPS) ha presentado su nueva API: Rapid 3, que amplía las capacidades de EPS Rapid, presentadas por primera vez en 2018. Con Rapid, las empresas de viajes pueden: Acceder a tarifas de alojamiento competitivas Acceder a la disponibilidad de una cartera de más de 700.000 propiedades con 35 tipos de propiedades diferentes […]
Expedia: crece un 200% la demanda a destinos españoles este invierno
Expedia Group ha publicado nueva información recopilada sobre tendencias de búsqueda que revela un aumento anual del interés por los destinos españoles, especialmente durante la época de fin de año. Estas son algunas de las claves: El interés proviene principalmente de viajeros internacionales, quienes representan un 80% de las búsquedas. Más del 60% de éstas […]
Expedia Group unifica sus programas de fidelización en una única plataforma
Expedia ha anunciado sus planes para unificar y expandir la oferta para incluir todas las marcas y productos. El programa consistirá en descuentos únicos en los precios de los miembros y la capacidad de ganar y canjear recompensas en todas las marcas del Grupo Expedia, como Expedia, Vrbo, Hotels.com, Travelocity y Orbitz. El nuevo programa […]
Expedia se asocia con GetYourGuide en tours y actividades en un golpe a Viator
GetYourGuide, plataforma de viajes y actividades con sede en Alemania, ha conseguido una importante asociación con Expedia Group que se pondrá en marcha este mes, según ha sabido el medio norteamericano Skift. En un comunicado dirigido a sus clientes turoperadores, GetYourGuide afirma que «gestionará toda la distribución técnica y operativa con Expedia, lo que significa […]
El CEO de Expedia considera que Airbnb es «unidimensional»
El consejero delegado de Expedia Group, Peter Kern, quien se ha ocupado de remodelar la empresa en los últimos dos años, duda de la estrategia de viajes conectados de Booking.com, cree que el caso de uso de Airbnb es «unidimensional» y argumenta que Expedia tiene más potencial que ambas. En declaraciones a Skift, Kern ha […]
Grupo Iberostar se une a Expedia Group en el Compromiso de Viajes Sostenibles de la UNESCO
La cadena global de hotelería Grupo Iberostar, que tiene el 80% de sus propiedades en primera línea de mar, se une a Expedia Group y a la UNESCO en la ampliación de la alianza Compromiso de Viaje Sostenible impulsado por la organización (en adelante “Compromiso de la UNESCO”). Según el más reciente informe de Expedia […]
Expedia TAAP lanza una promoción de verano para su programa de afiliación
Expedia TAAP, la herramienta de reserva de viajes diseñada específicamente para agentes, ha lanzado una promoción especial en España este verano. Así, los agentes de Expedia TAAP podrán obtener un 2 % más con las tarifas de hotel Premium Plus. La demanda de viajes va retomándose poco a poco en España, y los agentes están […]
6 conclusiones de los últimos informes financieros de Booking y Expedia
Desde el impacto de la pandemia en sus cifras de alquileres a corto plazo hasta los calendarios de recuperación y la construcción de nuevas sedes físicas, Expedia Group y Booking Holdings han mostrado datos y estrategias novedosas en sus presentaciones financieras del segundo trimestre: 1 – Compromiso con las nuevas sedes físicas A pesar de […]
Expedia no ‘volverá a la oficina’ hasta enero de 2022
Expedia Group, el gigante de los viajes online con sede en Seattle, ha comunicado a sus empleados que retrasa la vuelta a la oficina hasta principios del año que viene. La decisión de Expedia sigue a un anuncio similar de Amazon la semana pasada. Microsoft, Google, Apple y otros también han retrasado su regreso a […]
Expedia se alía con Unicef para reforzar los esfuerzos de vacunación
Expedia Group y su familia de marcas han anunciado un programa conjunto que invita a los viajeros a unirse al esfuerzo por ayudar a reabrir el mundo de forma segura: un viaje y una dosis a la vez. A partir de hoy, cada compra realizada a través de las aplicaciones móviles de Expedia Group se […]
Las OTAs se desprenden de tecnología hotelera: Expedia vende Alice
Booking Holdings abandonó su negocio de tecnología hotelera hace varios años, y ahora Expedia Group parece haber hecho lo mismo al deshacerse de su plataforma de operaciones hoteleras Alice. ASG, una unidad de inversores de Alpine, ha anunciado la compra de Alice, con sede en Nueva York, una compañía que proporciona una plataforma de operaciones […]
Expedia: los viajeros jóvenes son más propensos a elegir alojamientos con políticas inclusivas
A medida que el mundo comienza a reabrirse al turismo, muchas personas están ansiosas por viajar, disfrutar de nuevos horizontes y volver a conectar con amigos y familiares. Sin embargo, no se puede esperar que los viajeros tengan la misma mentalidad que antes de 2020. Expedia Group ha publicado hoy un nuevo estudio que muestra […]
Expedia: se multiplica por 5 la demanda turística internacional
Expedia Group acaba de publicar nuevos datos sobre la demanda turística para el verano en España. Según los datos más recientes de análisis de la demanda a destinos españoles de Expedia Group, para viajar a finales de junio, y en los meses de julio y agosto, vemos un aumento semanal del 35% en las búsquedas, […]
Expedia: la demanda se reactiva gracias a la búsqueda de nuevas experiencias
Expedia Group ha publicado un nuevo informe sobre las decisiones que tomarán los viajeros tras la pandemia, como las tendencias emergentes de búsqueda y reserva y las nuevas expectativas relativas al transporte y a las estancias. Los datos proceden de un estudio llamado «Lo que los viajeros buscan en 2021», en el que participaron 16 […]
Expedia Group apuesta por el marketing de marca mientras se prepara para el repunte de los viajes
Los resultados financieros del Grupo Expedia para el primer trimestre de 2021 llegan tras las importantes noticias que ha tenido el gigante de los viajes online en las últimas semanas. Esta misma semana, Expedia Group vendió su división de viajes corporativos Egencia a American Express Global Business Travel, y el mes pasado, la compañía dio […]
Expedia Group lanza una solución de venta cruzada para las webs de las aerolíneas
Expedia Group ha presentado a las aerolíneas una fuente adicional de ingresos a raíz del COVID-19 mediante una tecnología de formularios integrados que permitirán a los viajeros añadir alojamientos o coches en alquiler a los vuelos que hayan reservado en las webs de las líneas aéreas. Esta tecnología de Expedia Partner Solutions (EPS) se puede […]
Expedia se renueva completamente para convertirse en una ‘super app’ de viajes
Ha pasado un año desde que Expedia Group anunciara una importante remodelación de su estructura y nombrara a Peter Kern como director general de la OTA con sede en Seattle. La noticia llegó en medio de la peor crisis que ha vivido el sector de los viajes en años. Pero tenía una visión: «Quiero ser la […]
Expedia resuelve con los hoteles una demanda colectiva por publicidad engañosa
Expedia y sus filiales tomarán medidas para garantizar que los hoteles no asociados ya no se anuncien falsamente como «sin disponibilidad» en sus plataformas, según los términos de un acuerdo de demanda colectiva aprobado recientemente. El juez de distrito Vince Chhabria aprobó el acuerdo casi cinco años después de que dos hoteles de California demandaran […]
Expedia TAAP y Marriott realizan su primera formación online conjunta en España
Expedia TAAP, la herramienta de reservas para agencias de viajes de Expedia Partner Solutions, y Marriott International, realizaron el pasado jueves 25 de marzo su primera formación conjunta para agentes de viajes españoles tras el acuerdo de distribución exclusivo suscrito entre ambas compañías en septiembre de 2019. Mediante este acuerdo Expedia Partner Solutions se convertía […]
Cómo pueden prepararse los hoteles para la vuelta del turismo, según Expedia
Expedia Group ha recopilado algunos consejos e información destinada a contribuir a la preparación para la vuelta de turismo, después de un período sostenido de incertidumbre para la industria turística y hotelera. Las tendencias del mercado y datos recientes de Expedia Group Media Solutions siguen indicando que los viajeros están ansiosos por hacer viajes y […]
Expedia publica sus datos sobre tendencias de viaje de los españoles
Con la llegada de la vacuna y la eliminación de restricciones de viaje, los españoles han comenzado a buscar su próximo destino a nivel nacional. El grupo Expedia ha publicado las principales tendencias del turismo nacional español, durante el periodo vacacional de Semana Santa y de verano de 2021. Tendencias Semana Santa 2021 Desde la […]
Expedia se prepara para la batalla por la cuota de mercado de los hoteles en las ventas b2b
Expedia Group y la australiana WebJet han declarado este mes que quieren ayudar a las empresas hoteleras a realizar más ventas b2b. Pero algunas empresas respaldadas por capital privado, como Hotelbeds y Fastpayhotels, existe una oportunidad para que operadores tecnológicos se hagan con una cuota de este mercado. Esta es la historia: los hoteleros buscan […]
Gráfico: los canales de venta más importantes para los hoteles en 2020, según Staah
La firma STAAH ha revelado los que fueron, según sus datos, los principales canales de reserva online en 2020. El ranking, que varía en los principales destinos turísticos del mundo, revela los éxitos de las estrategias de reserva directa para proveedores de alojamiento y las estrategias de crecimiento de los agentes de viajes online. A […]
Expedia se apoya en Amazon para acelerar los pagos a los hoteles
Recientemente, Expedia decidió migrar a una arquitectura flexible basada en microservicios con el apoyo de la infraestructura de Amazon Web Services (AWS). Estas mejoras permitieron a Expedia Group agilizar y simplificar su carga tecnológica, lo que se tradujo en una reducción de la tasa de contacto manual para procesar los pagos de sus socios del 17 al 0,06 […]
La salida a bolsa de Airbnb obliga a Expedia a apostar por su unidad Vrbo
La reciente salida a bolsa de Airbnb ha dado a los inversores una razón para echar un nuevo vistazo a los rivales de la compañía: las agencias de viajes online. Este tipo de pensamiento llevó al analista de Wells Fargo, Brian Fitzgerald a elevar su calificación sobre Expedia el viernes a sobreponderar desde igual peso, con un […]
Expedia: crecen las búsquedas de los mercados emisores a España
Para cerrar el año, Expedia Group ha publicado algunos datos sobre tendencias de búsquedas a corto plazo que invitan a mirar al 2021 con optimismo, en el marco del relanzamiento del sector. En las últimas 12 semanas, se ha observado un incremento en la intención de viaje por parte de los mercados emisores internacionales a España en […]
Expedia: el entorno virtual no sustituirá las actividades presenciales
Durante la conferencia anual para socios, explore ’20, Expedia Group los principales ejecutivos de la compañía han reflexionado sobre los cambios y las perspectivas de la industria turística en el escenario resultante de la pandemia de COVID-19, analizando el futuro, el comportamiento del viajero, las relaciones con otros actores de la industria y el papel […]
Uno de cada dos viajeros es optimista acerca de la posibilidad de viajar en 2021
En su convención anual, explore ’20, Expedia Group ha dado a conocer un estudio que analiza cuáles son los aspectos clave que tendrán en consideración los viajeros para tomar decisiones de viaje en 2021 y, además, presentó mejoras tecnológicas destinadas a ayudar a los viajeros y socios proveedores a tomar decisiones informadas y a completar diversas operaciones en su plataforma. El nuevo informe de […]
Expedia: la tecnología será el catalizador de la recuperación del turismo
En su conferencia anual para socios, explore ’20, Expedia Group ha compartido su compromiso continuo de centrarse en la innovación tecnológica como impulsor de la recuperación y de la industria. La OTA ha hecho un llamamiento a todos los actores del ecosistema turístico global, a los que invita a adaptarse a los cambios en las […]
Expedia Group acuerda con Sabre conectar Rev+ a su plataforma SynXis
Expedia Group ha anunciado que pone a disposición de una serie de compañías de tecnología turística seleccionadas el conocimiento y los datos de Rev+, solución de revenue management de Expedia Group, a través de una nueva API (interfaz de programación de aplicaciones). Esta API permite a los proveedores de servicios de conectividad de Expedia Group […]
TUI y Expedia predicen un retorno masivo de la demanda de viajes
El CEO del turoperador alemán TUI espera que la demanda vuelva a niveles prepandémicos en 2022. Eso sí, esta predicción de Fritz Joussen llega en un momento en el que tampoco descarta nuevas ayudas para salvar el negocio de la compañía. En una entrevista con el medio alemán Der Spiegel, Jonssen explica que «por el momento no podemos y […]
Millones de usuarios de Booking y Expedia, víctimas de un nuevo ciberataque
Prestige Software, una empresa que presta servicios a plataformas de reserva de hoteles como Hotels.com, Booking.com, Expedia y más, ha dejado al parecer expuestos los datos de «millones» de huéspedes incluyendo nombres, datos de tarjetas de crédito, números de identificación y detalles de la reserva. Un equipo de seguridad de Website Planet, un grupo de expertos en investigación […]
Expedia da acceso por primera vez a las agencias a comentarios y calificaciones de los viajeros
Expedia ha abierto por primera vez el acceso a su colección de reseñas y clasificaciones de viajes a sus socios agentes de viajes. Expedia Partner Solutions asegura que la medida dará a sus socios acceso a decenas de millones de reseñas y clasificaciones para aumentar la confianza de los consumidores durante la pandemia de COVID-19. Los socios de […]
Expedia celebra que la justicia norteamericana actúe contra Google
El director ejecutivo de Expedia Group, Peter Kern, espera que la demanda antimonopolio del Departamento de Justicia de los Estados Unidos contra Google cambie en última instancia el comportamiento del gigante de la búsqueda y cree un mercado justo para la empresa de viajes online y otras que compiten con Google y dependen de su […]
Expedia se prepara para realizar más despidos
El Grupo Expedia, que ya despidió a cerca del 12 por ciento de su fuerza de trabajo global en febrero, ha anunciado internamente que se producirían «más despidos» dentro de su Travel Partners Group, según ha publicado Skift. Skift ha tenido acceso a un correo electrónico que el presidente de Travel Partners, Cyril Ranque, envió a su equipo, […]
Expedia asegura que las OTAs son fundamentales para la recuperación del turismo
Según un nuevo informe publicado por Expedia Group, a medida que los consumidores empiezan a viajar de nuevo, las agencias de viajes online desempeñarán un papel clave en el impulso de la recuperación económica de la industria. El informe Quality Counts: The Value of OTA Travelers, producido por Expedia Group en asociación con la empresa de […]
Expedia Group colaborará con la OMT en la recuperación del turismo
Expedia Group ha anunciado un nuevo acuerdo de colaboración con la Organización Mundial del Turismo (OMT) de Naciones Unidas para promover la recuperación del turismo y compartir conocimiento a partir de datos sobre viajes y tendencias de consumo. Con este acuerdo, Expedia Group y la OMT trabajarán en proyectos conjuntos centrados en profundizar en el […]
Expedia Partner Solutions libera sus tarifas B2B
Expedia Partner Solutions (EPS) ha anunciado el lanzamiento de sus tarifas B2B en la herramienta de reserva Expedia TAAP. EPS permite que los agentes de viajes lleguen a duplicar su compensación por reservas de cadenas hoteleras internacionales como Marriott, Highgate y Club Quarters, tal y como asegura la compañía. Ahora, los agentes de viajes pueden acceder a tarifas B2B de más de 81.000 tipos de habitación a escala global mediante Expedia TAAP, como parte del programa de distribución optimizada de Expedia Group. “Los agentes de […]
5 ajustes necesarios al finalizar el programa de recuperación de Expedia
por Rodrigo Martín, LetsRevenue ([email protected]) En países como Costa Rica, el programa de recuperación de Expedia “Revive & Relief” terminó hace unos días tras tres meses de su lanzamiento. A pesar de que el programa ya terminó, Expedia no ha notificado tal hecho a los hoteles con un recordatorio ni va a retirar automáticamente los requisitos […]
Expedia: cómo una nueva perspectiva mundial está cambiando las reservas
Si bien la situación de la COVID-19 ha afectado considerablemente al sector turístico, una industria que aporta 9,3 billones de USD a la economía global anual, también es cierto que los viajeros quieren, de forma progresiva, retomar sus planes de viaje, como indica el más reciente estudio de Wakefield Research. Los resultados de este estudio, […]
OTAs: «El Covid ha acabado con la paridad de precios y la ‘última habitación disponible'»
En el contexto de la conferencia Web in Travel, Cyril Ranque, presidente de Travel Partners en Expedia, aseguró que los proveedores de alojamiento están mucho más abiertos ahora a probar cosas nuevas, innovar y terminar con conceptos muy arraigados en distribución hotelera a lo largo de los años». Según Ranque, «todos estamos luchando por la supervivencia, así que […]
Vídeo: Expedia anima a sus usuarios a volver a viajar
Corriendo bajo el lema «Stop Motion. Start Traveling», Expedia anima a los viajeros que aún están esperando poder viajar a «sentirse inspirados para volver a salir cuando estén listos». El centro de la campaña es un anuncio de televisión de 30 segundos, que fue filmado usando técnicas de stop motion y que muestra a una pareja usando […]
Airbnb sale a bolsa… ¿cuál es el futuro de Booking y Expedia?
Airbnb anunció esta pasada semana la presentación una solicitud para salir a bolsa después de enviar un proyecto de registro a la Comisión de Valores y Bolsa. Esto sucede al mismo tiempo que las acciones de Expedia y Booking Holdings muestran ciertos signos de recuperación. Booking ha rebotado un 60 por ciento y Expedia un 118% con respecto a los mínimos […]
Expedia Group prolonga su exención de 2015 a las cláusulas de paridad
Expedia Group ha anunciado que continuará aplicando la exención a ciertas cláusulas de paridad de tarifas, condiciones y disponibilidad incluidas en sus acuerdos con sus socios hoteleros europeos, originalmente implementada por Expedia Group desde el 1 de agosto de 2015. «La decisión de Expedia Group permitirá que Expedia siga concentrándose, junto a sus socios hoteleros, […]
Expedia Group lanza su itinerario educativo gratuito para la industria turística
Expedia Group Academy se estrena oficialmente, trasladando la actividad del grupo de LinkedIn de Expedia Group Academy a una nueva plataforma de aprendizaje online. El nuevo programa de formación gratuito impulsado por la compañía está diseñado para ayudar a los trabajadores que han perdido sus empleos de manera temporal o definitiva a ampliar sus conocimientos […]
700.000 hoteles en Expedia ya aceptan pagos con criptomoneda a través de Travala
La plataforma de reservas de viajes de Travala ha anunciado que más de 700.000 hoteles y alojamientos del Grupo Expedia ya están disponibles en su sitio web. Los usuarios pueden ahora pagar sus reservas con más de 30 criptomonedas, incluyendo bitcoin, además de los pagos tradicionales. Esto es posible gracias a una nueva asociación entre Expedia […]
Expedia señala que el alojamiento privado podría ser el líder de la recuperación
El alojamiento privado podría ser el salvador de las OTAs y del resto de proveedores de alojamiento, en un contexto en que las marcas buscan una ruta fiable para salir de la pandemia de COVID-19. El Grupo Expedia, en una presentación financiera no programada, ha asegurado que su marca Vrbo es la que más contribuye a mejorar gradualmente el comportamiento […]
Expedia: el turismo doméstico muestra signos de recuperación
Los viajeros españoles están listos para irse de vacaciones de verano y muestran una creciente intención de viajar, según los datos de búsquedas de Expedia Group. Tras el estricto confinamiento que España ha experimentado como resultado de la pandemia de la COVID-19, las búsquedas han aumentado, progresivamente, entre mediados de abril a mayo a un […]
¿Quién puede discutir el dominio de Booking y Expedia?
Por Peter O’Connor, ESSEC Business School. A pesar de su relativa juventud, las agencias de viajes online (OTA) ejercen una increíble influencia en el sector de los viajes de hoy en día. Estimaciones recientes sugieren que dos compañías (Booking Holdings y Expedia Inc. respectivamente) controlan el noventa por ciento del mercado indirecto de viajes online en el mercado […]
Booking se queda sola en la colaboración entre OTAs y hoteles
Mientras que Airbnb ha preparado 17 millones de dólares en subvenciones a algunos de sus súper anfitriones, y Google, Expedia Group, Trip.com Group y Tripadvisor están ofreciendo varias formas de créditos publicitarios o de marketing, préstamos o ayuda financiera a sus socios, Booking Holdings es la única gran OTA que no ha puesto en marcha ningún esfuerzo de […]
VÍDEO | El panorama actual de la distribución online, a debate
La reactivación de los hoteles, las estrategias de precios a seguir en el actual contexto y el panorama general de los grandes distribuidores online han sido algunos de los principales temas tratados en el debate «Distribución online y recuperación», organizado por Smart Travel y News y que reunió a Pablo Delgado, CEO de Mirai; Luis Hurtado […]
Debate online HOY: distribución hotelera y recuperación
Con motivo de la reactivación de la planta hotelera española y los primeros datos positivos de reservas, Smart Travel News acoge un debate online en el que participarán ponentes de Mirai, Expedia e Iberostar. En dicha sesión, que se celebrará hoy a partir de las 17:00, debatiremos el contexto actual de la distribución online hotelera y las […]
Expedia anuncia ayudas valoradas en 250 millones para apoyar a la industria turística
Expedia Group acaba de anunciar un compromiso valorado en 275 millones de dólares –unos 250 millones de euros– para ayudar a sus socios en la fase de recuperación del impacto del COVID-19 e impulsar los esfuerzos de recuperación en toda la industria turística. Tal y como explica Walter LoFaro, director Market Management Southern Europe en Expedia, […]
Expedia desvela su plan ‘anti-Google’
En su primera presentación de resultados financieros trimestrales como CEO de Expedia, Peter Kern ha asegurado que Google «ha tratado de desintermediarnos en el pasado», y expuso sus planes en términos generales para reajustar la forma en que la compañía llevará a cabo su plan de marketing en el futuro. Kern considera que la crisis del coronavirus representa […]
Expedia, Booking, Google… ¿serán más débiles después de la crisis?
La historia nos dice que la innovación en los viajes se acelera en una recesión, pero esta vez, los probables ganadores estarán en el espacio B2B. Todos conocemos las cifras de las malas noticias que muestran que el negocio de los viajes está siendo diezmado, pero en tiempos difíciles los empresarios con mentalidad positiva pueden mostrar […]
Expedia: nuevo CEO y 3.000 millones de inyección financiera
Expedia Group ha nombrado a Peter Kern como nuevo CEO de la compañía y se ha asegurado 3.200 millones de dólares en financiación (algo menos de 3.000 millones de euros) gracias a dos prominentes compañías de capital privado. Además, Expedia ha anunciado que implementará permisos laborales y reducción de horas de trabajo. La compañía también ha explicado que dejará de emitir […]
Expedia, a punto de vender una participación de 1.000 millones a capital privado
Expedia está a punto de vender una participación a las empresas de capital privado Apollo Global Management y Silver Lake Partners, un acuerdo que podría proporcionar al gigante de los viajes online una inyección de unos 1.000 millones de dólares. LAS CLAVES El Wall Street Journal ha publicado que el acuerdo, que está en una etapa muy avanzada […]
El camino hacia la recuperación en la industria turística y hotelera de Tailandia
La industria turística es muy consciente del profundo impacto que la pandemia de COVID-19 está teniendo en el futuro de los viajes. El sector afronta, probablemente, la mayor amenaza a su supervivencia que haya enfrentado jamás, y todos los actores de la industria sufren sus efectos, desde hoteles y aerolíneas a guías turísticos y restaurantes. […]
Expedia, TripAdvisor, Booking y Airbnb compartirán información con la Comisión Europea
Airbnb, Booking.com, Expedia Group y Tripadvisor han llegado a un acuerdo de intercambio de datos con la Unión Europea. LAS CLAVES Esta es la primera vez que los competidores de alquiler a corto plazo se han unido para compartir datos sobre un mercado global. Eurostat podrá ofrecer información a todos los estados miembro de la […]
OTAs: Expedia sigue dominando sobre Booking.com en el mercado norteamericano
Se sigue especulando con una recesión económica global, pero las OTAs tiene un historial de resistencia en épocas de dificultades económicas, sobre todo cuando los consumidores valoran el hecho de encontrar el mejor valor. Según el último informe de la consultora Phocuswright, aunque el crecimiento de las OTAs se ralentizará en medio de un conjunto más complejo […]
Booking sigue los pasos de Expedia y también reducirá sus costes
Como el resto de grandes compañías de la industria de los viajes, Booking Holdings están lidiando con las repercusiones del brote de coronavirus y el impacto negativo en su negocio. Y, del mismo modo que Expedia Group, que ha sido noticia por sus futuros despidos, Booking Holdings abordará sus costes, aunque no ha especificado el alcance de próximos recortes de […]
Expedia planea prescindir del 12 por ciento de sus empleados
Después de menos de tres meses de trabajo en las operaciones diarias de Expedia Group, su presidente Barry Diller y el vicepresidente Peter Kern han dado sus primeros pasos en la remodelación de la OTA, una estrategia que incluye planes para despedir al 12 por ciento de su personal. LAS CLAVES La dirección de Expedia Group envió un correo electrónico […]
Expedia suspende sus anuncios de China continental por el brote de coronavirus
El medio ChinaTravelNews ha informado de que la versión china de la web de Expedia ha retirado temporalmente los anuncios de hoteles, vuelos y ofertas de excursiones locales en la China continental. LAS CLAVES Al introducir palabras clave como Beijing, Shanghai, Chengdu, Wenzhou, Hangzhou, Xi’an en las búsquedas de hoteles, el sitio web no ofrece un mapa de los […]
Expedia: Una demanda diversificada hacia destinos españoles marca la tendencia
Barcelona ha cerrado el año como el destino favorito para los viajeros durante los meses de otoño y principios del invierno, según los datos de Expedia Group correspondientes a los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2019. El 25% de la demanda a destinos españoles se concentró durante el último trimestre del año en […]
Expedia: sólo el 15% de los viajeros españoles reserva directamente con un hotel o aerolínea
Expedia Partner Solutions, una de las marcas b2b del Grupo Expedia, asegura que los proveedores de viajes no están a la altura de las expectativas de los viajeros y no cumplen con sus principales prioridades, según su nuevo informe «Expectativas de los viajeros globales: cómo cumplir con lo que los viajeros realmente quieren«. Tras una encuesta […]
Expedia: cómo recuperar el foco para salvar el futuro de la compañía
Cuando un CEO y un director financiero son expulsados de una empresa que cotiza en bolsa en el periodo de un par de meses, el siguiente anuncio de resultados financieros puede resultar un tanto tenso. Pero lo cierto es que Expedia ha salvado el tipo en un trimestre complicado y su presidente, Barry Diller, ha dibujado algunas […]
Expedia y TripAdvisor piden ayuda a la Unión Europea en su lucha contra Google
Expedia Group, TripAdvisor Inc. y la agencia europea eDreams Odigeo han pedido a la Unión Europea que investigue el modo en que Google muestra sus resultados cuando se realiza una búsqueda de apartamentos por parte de los consumidores. Estas compañías alegan que Google obtiene injustamente una posición destacada sobre otros resultados de búsqueda. En una […]
Gestión de ingresos de hotel: ¿se vislumbra un avance en el horizonte?
Por Vivek Bhogaraju, Director de Revenue Management Platform Solutions en Expedia Group. En la era digital, en la que la innovación se sucede a la velocidad de la luz, es difícil creer que únicamente un 15 % de los establecimientos saquen partido de la tecnología y las prácticas de gestión de ingresos (RM, por sus siglas en inglés), aunque hayan […]
Expedia: «debemos dar al viajero una experiencia que no pueda encontrar en Google»
2019 no ha sido un año particularmente sencillo para Expedia. La OTA presentó en el tercer trimestre del curso uno de sus peores resultados financieros y las desavenencias sobre el rumbo de la compañía desembocaron en la marcha de su, CEO Mark Okerstrom. El VI Foro Hotusa, celebrado en Madrid, ha contado con la participación de Cyril Ranque, […]
Hacia una nueva década: así serán los viajeros del futuro
Este es un artículo firmado por Abhijit Pal, director de investigación de Travel Partners Group, Expedia Group Con la llegada de este nuevo año, también estamos entrando en una nueva década. Es momento no solo de apostar por los años venideros, sino también de echar un vistazo retrospectivo al avance que ha vivido la industria […]
El CEO de Expedia se va con una compensación superior a los diez millones
Mark Okerstrom, ex CEO del Grupo Expedia desde que fuera obligado a dejar su cargo a principios de diciembre, se va con un paquete de salida con un valor potencial de alrededor de 11,8 millones de dólares en la fecha de su dimisión, el 4 de diciembre, según una estimación de Skift Research. Serían algo más de […]
Dimite el CEO de Expedia a cuenta del rumbo de la compañía
Mark Okerstrom, CEO de Expedia Group, y Alan Pickerill, director financiero, acaban de presentar su dimisión en sus respectivos cargos por desacuerdos estratégicos que «requerían un cambio en la gestión», según el presidente del consejo de administración de la OTA, Barry Diller. Las claves: El propio Barry Diller y el vicepresidente Peter Kern supervisarán a […]
Mark Okerstrom, Expedia: «Europa y Asia serán nuestros mercados prioritarios»
Expedia, como el resto de grandes OTAs (y no son muchas en este exclusivo grupo) se ha lanzado a la carrera por ofrecer una ventanilla única de viaje que permita a la compañía ofrecer servicios y productos a sus usuarios a lo largo de todo el ciclo del viaje. Para explicar el rumbo de una […]
Expedia comienza a penalizar a los hoteles que añaden ‘resort fees’
Tal y como se venía adelantando desde hace meses, Expedia Group comenzó esta pasada semana a penalizar la posición en el ranking de búsqueda de algunos hoteles en Expedia.com y Hotels.com. Se trata de los hoteles que añaden las famosas ‘resort fees’ o tarifas de resorts a los precios básicos de sus habitaciones. Las claves: Cyril […]
La importancia de reducir la fricción en la planificación y reserva de viajes
La tecnología tiene el poder de mejorar la experiencia de viaje al conseguir reducir los puntos críticos (“pain points”) que generan estrés durante el proceso de planificación y reserva. Así lo demuestra el Online Travel Friction Index, un nuevo estudio llevado a cabo por Expedia Group y la firma de consultoría estratégica Magid. Según este […]
La estrategia de Google comienza a dañar seriamente a las OTAs
Los movimientos de Google para llenar la parte superior de sus resultados de búsqueda con más y más publicidad están comenzando a tener un efecto claro en la industria de viajes online, más concretamente en las OTAs, quienes son a su vez los mayores clientes de la compañía. Las claves: Expedia reflejó el pasado jueves […]
Booking vs Expedia: una comparación de sus últimos diez años
El medio financiero Seeking Alpha ha comparado el desempeño de las dos OTAs más importantes del mundo, Booking y Expedia, en los últimos años. El análisis arranca desde la premisa de que Booking es mucho más internacional que Expedia, que por su parte tiene una mayor presencia en los Estados Unidos. También hay algunas diferencias en […]
Tecnología de voz: cómo mejorar la experiencia del huésped
Puede que la posibilidad de interactuar de manera significativa con la tecnología no fuera más que un sueño hasta ahora, pero lo cierto es que estamos más cerca que nunca de alcanzarlo. Con el lanzamiento de productos como Siri de Apple, Home de Google, Alexa de Amazon y Cortana de Microsoft, la tecnología de reconocimiento […]
Las OTAs manejan miles de millones de combinaciones para ofrecer el viaje perfecto
Walter Lo Faro, director de Gestión de Mercado para el Sur de Europa de Expedia Group, aprovechó la presentación del nuevo Innovation Lab de la compañía para analizar algunos datos de mercado y una serie de cuestiones tecnológicas que la agencia online tiene en mente a la hora de ofrecer un viaje personalizado para cada […]
Así es el laboratorio de Expedia para conocer cómo reservan los viajeros
Expedia Group, la plataforma global de viajes, ha presentado en Madrid su Innovation Lab. Este laboratorio permite al equipo del área de User Researcher de Expedia Group entender cómo se comportan los viajeros en las aplicaciones y sitios webs de Expedia, y comprender cómo y por qué reservan y compran sus viajes. Este tipo de investigación […]
Marriott se alía con Expedia para recuperar el control de su distribución mayorista
En un movimiento único y pionero en la industria de los viajes, Expedia Group se convertirá el próximo mes en el distribuidor exclusivo de tarifas mayoristas y de las habitaciones con descuento de Marriott International, así como de la disponibilidad y el contenido para los bancos de cama y otros intermediarios cuando no tengan una conexión directa con la […]
Booking y Expedia, dos modelos diferentes y en pleno crecimiento
Booking Holdings y Expedia Group son las dos agencias de viajes online más grandes del mundo, no cabe duda. Aunque sus modelos de negocio son idénticos en cuanto a sus diversas fuentes de ingresos, hay una diferencia notable en su área de interés principal: Booking Holdings obtiene la mayor parte de sus ingresos a través […]
3 formas en que Expedia se beneficia del «data science»
Si Expedia Group tiene un activo importante, ese es la información: cantidades ingentes de datos. Y con 150 científicos de datos dentro de la organización, se toma esta información muy en serio. Nuno Castro tiene 13 años de experiencia en el campo y ahora dirige el equipo de data science de Expedia Partner Solutions, el brazo B2B […]
Airbnb ya supera a Expedia en noches de estancia
Parece que ha llegado el momento de dejar atrás la noción de que existe un monopolio en la distribución online de viajes entre Expedia y Booking, o de un triunvirato si incluimos a Ctrip. Los resultados financieros del primer trimestre de Airbnb, sobre los que el Wall Street Journal ha informado recientemente, muestran que, con 9.400 millones […]
Expedia Partners Solutions cierra un acuerdo con Qtech Software
Expedia Partner Solutions (EPS), la marca B2B de Expedia Group, ha anunciado una nueva colaboración con el proveedor de tecnología de viajes Qtech Software, con sede en la India. Lo que debes saber: Con esta colaboración, Qtech se convierte en el primer Socio Tecnológico Certificado EPS en Asia-Pacífico. Qtech es el único socio tecnológico que ofrece la […]
Viajes en solitario: el segmento que más crece en Estados Unidos
Los viajes en solitario suponen uno de los subconjuntos de viajes de más rápido crecimiento, al menos en el mercado emisor norteamericano. Este tipo de viajes ofrecen la oportunidad de salir a la carretera, tomar un vuelo a cualquier lugar que desee y explorar el mundo en sus propios términos. Los datos del primer informe […]
Según Expedia, crece la demanda a Madrid durante la temporada media
Según datos de Expedia Group de los meses de abril, mayo y junio de 2019, la ciudad y la comunidad autónoma de Madrid, donde se esperan con gran expectativa nuevas aperturas hoteleras de marcas internacionales, fueron los únicos dos destinos españoles que registraron incrementos de dos dígitos de las tarifas medias por noche de sus […]
Expedia: ‘debemos relanzar nuestro producto de tours y actividades’
En los últimos meses, el segmento de tours y actividades ha sido descrito habitualmente como el de mayor crecimiento potencial en el futuro de la venta de viajes online. Airbnb, Booking o TripAdvisor han apostado firmemente por este segmento, enfocando su plataforma y su marketing a la promoción de las actividades en destino, además de […]
Así es la nueva actualización de la API de Expedia Partners Solutions
Expedia Partner Solutions, la marca B2B de Expedia Group, ha anunciado la actualización de su plataforma API, EPS Rapid. La nueva versión 2.3 incluye tres mejoras importantes y más de 25 actualizaciones adicionales para satisfacer mejor las necesidades de los socios de EPS en el sector de los viajes e impulsar sus tasas de conversión, según ha […]
Expedia quiere asegurarse la paridad con su Automatic Rate Matching
La semana pasada, Expedia lanzó una nueva función llamada Automatic Rate Matching. Según las comunicaciones que Expedia ha enviado ya a algunos de sus clientes, la OTA comparará ahora las tarifas que los hoteles ofrecen a Expedia con las tarifas indicadas para sus habitaciones en otros canales de reservas online. Así, si Expedia descubre tarifas más bajas en otro […]
La complejidad (y las posibilidades) de los viajes online
El mundo está más conectado que nunca y la accesibilidad nunca había sido tan sencilla. Las conversaciones sobre viajes en la red son constantes, nuestro público es muy amplio y nuestra oferta también, contamos con destinos en todos los rincones del mundo. Hay unos 2 millones de lugares en todo el planeta que la gente […]
Expedia conectará a viajeros con hoteles cuando sus vuelos se retrasen
Expedia Group está tomando medidas para conectar la experiencia de vuelo y hotel para sus clientes en caso de retrasos o cancelaciones de vuelos. La agencia online está trabajando activamente en la reorientación de sus herramientas de Expedia Partner Central Conversations para permitir que Expedia y sus clientes, con permiso previo, se comuniquen directamente con los […]
Expedia: «la guerra por la mejor experiencia de reserva está terminando»
Según el jefe de uno de los mayores actores de los viajes online, la batalla sobre quién está ganando el juego de reservas pronto será cosa del pasado. «Si miro hacia el futuro, la guerra por tener la mejor experiencia de reserva casi ha terminado», ha asegurado Mark Okerstrom, presidente y CEO de Expedia Group, durante el primer […]
Expedia descarta cobrar nuevas comisiones de resort a los hoteles
Apenas tres semanas después de que Booking Holdings comenzara a cobrar a los hoteles comisiones sobre sus tarifas de resorts, Expedia Group ahora ha descartado hacer lo mismo, si bien comenzará a rebajar los hoteles en el orden en que aparecen en los sitios web de Expedia cuando cobren a los viajeros tales tarifas. Cyril Ranque, presidente de […]
Los paquetes turísticos impulsan la demanda a Cádiz en temporada baja, según Expedia Group
El sector turístico es una de las principales actividades económicas de Cádiz. Recibir a cerca de un millón de viajeros en 2018 para un destino tan pequeño, con 130.000 habitantes, es un logro muy significativo: destaca el hecho de que 240.000 de estos visitantes se alojaron en hoteles gaditanos, 250.000 eligieron alquileres vacacionales, 400.000 eran […]
Expedia llega a un acuerdo con Lufthansa para el uso de NDC
Expedia Group y Lufthansa Group han anunciado una alianza estratégica para la distribución aérea. Juntas, aprovecharán el nuevo estándar NDC para lograr el objetivo común de ayudar a más viajeros a acceder a las mejores opciones de transporte aéreo posibles con Lufthansa, SWISS y Austrian Airlines en los sitios web de Expedia Group. Las claves: La […]
Expedia finalmente pagará una multa por vender viajes a Cuba
La semana pasada adelantamos en nuestro podcast diario que el gobierno de Estados Unidos tenía la firme intención de multar a Expedia por vender viajes a Cuba. Ahora, la agencia online ha acordado con la administración norteamericana pagar más de 325.000 dólares para resolver las acusaciones de haber ayudado indebidamente a viajar dentro de Cuba […]
Una OTA danesa acusa a Booking y Expedia de infringir la ley antimonopolio de la UE
El sitio de reservas de viajes online Nustay A/S ha presentado una demanda ante las instituciones antimonopolio de la Unión Europea, alegando que Expedia Group Inc. y Booking Holdings Inc. están tratando de «matar» su compañía al ofrecer precios más bajos y castigar a los hoteles que aparecen en su sitio. La compañía danesa asegura que los gigantes de los […]
Tecnología para potenciar destinos españoles emergentes
Asturias, Cantabria y Galicia se están convirtiendo en los nuevos destinos españoles favoritos tanto de los viajeros nacionales como de los internacionales. Se trata de regiones que ofrecen paisajes espectaculares, tradiciones y planes culturales únicos, ofrecen una amplia gama de experiencias gastronómicas, enológicas, de naturaleza y de bienestar, con una excelente relación calidad precio que […]
Air Europa ofrecerá alojamiento por primera vez gracias a un acuerdo con Expedia
Air Europa ha anunciado un acuerdo exclusivo con Expedia Partner Solutions (EPS), la marca B2B de Expedia Group que le permitirá ofrecer alojamiento por primera vez a sus viajeros. Las claves del acuerdo: -> A partir de ahora, Air Europa ofrecerá sus servicios a través de la plataforma online de EPS, Hotels.com for Partners, que pone a […]
