Como en muchos otros sectores, la automatización se ha convertido en una necesidad para la industria hotelera. Esto aplica para todas las áreas de la operación. Sin embargo, la economía post pandemia ha impulsado particularmente esta transformación en las funciones de revenue management. Las herramientas de soporte al revenue management basadas en reglas resultan poco […]

Booking.com está explorando la posibilidad de integrar la inteligencia artificial generativa en su plataforma de viajes online. Su director de tecnología, Rob Francis, ha afirmado que la compañía no está apresurándose y que desea evitar el lanzamiento de tecnología antes de que esté lista o tenga un propósito real. La empresa está explorando la tecnología […]

Como modelo de lenguaje, la inteligencia artificial de ChatGPT puede ayudar a tu empresa turísticas de diversas maneras en cuanto a optimizar el trabajo en el departamento de Customer Experience y atención al cliente. Aquí te presento cuatro posibles formas en las que puede optimizar el trabajo del departamento: 1 – Atención al cliente en […]

Cloudbeds ha anunciado una importante expansión de su oferta de gestión de revenue a través de nuevas alianzas con innovadores líderes de la industria. Estas alianzas permitirán a los clientes experimentar la profundidad de la funcionalidad de los mejores sistemas de gestión de revenue, todos ellos integrados directamente con la plataforma Cloudbeds. Algunos de los […]

Se calcula que entre enero y julio de 2022 viajaron al extranjero 474 millones de turistas, frente a los 175 millones de 2021, lo que indica que el turismo internacional sigue repuntando. Pero, ¿cómo viajaremos en 2033? Un estudio global de Amadeus, Tribus Viajeras 2033, el tercero de una serie que se inició en 2007, […]

El Wall Street Journal ha publicado un informe en el que se ofrece una visión de cómo Airbnb y Expedia aprovechan el dinero en efectivo de los clientes que está bajo su control entre el momento en que reservan y el momento en que se alojan en el hotel. En Estados Unidos, antes de que […]

La creación de Paraty Digital Suite supuso en su día toda una declaración de intenciones por parte de esta empresa tecnológica con sede en Torremolinos (Málaga) y delegaciones en Cancún (México) y Albufeira (Portugal). Este paso, además de ratificar el creciente protagonismo del marketing digital dentro de la estrategia comercial de los hoteles, implicaba, por […]

RB Digital, la agencia de Marketing Digital de Roiback, ha renovado su condición de Google Premier Partner para 2023. Sólo un 3% de las agencias disponen de dicho reconocimiento, que se revisa anualmente, lo que es especialmente importante en el caso de RB Digital, dado que es una agencia exclusivamente dedicada al sector hotelero. Los […]

El marketing digital está viviendo tiempos convulsos y de veloces cambios. Los dos últimos años han sido tendencia el tratamiento de datos, la privacidad de los usuarios, los retos en la atribución de canales de marketing y la preparación para el mundo cookieless. Las empresas y los diversos actores que se mueven en la publicidad […]

BEONx cerró sus ponencias tras unos días intensos en FITUR con la mesa redonda: “El huésped en el corazón”, moderada por Lola Buendía, Marketing Director en BEONx, rodeada de tres representantes de alto nivel en el sector: Reyes Mañeru, CBGO en Hotelatelier; Carmen Bernabéu, Senior Revenue Manager en UMUSIC Hotels; y David López, Director de […]

Simon Goddard, de Vibe, advierte de que no hay que creerse el bombo publicitario. Cualquier impacto está aún lejos Ya se trate de estudiantes que lo utilizan para hacer sus deberes o de obras de arte comparables a las de Picasso preparadas en un abrir y cerrar de ojos, las noticias están llenas de historias […]

En esta entrevista, realizada en el contexto de Fitur 2023, hablamos sobre el cambio de Beonprice, un cambio premeditado en la empresa que ha decidido dejar atrás su antiguo nombre para poder ofrecer una propuesta de valor más amplia a los hoteles. Ahora, como BEONx, ha desarrollado una nueva herramienta llamada Sustainable Profit Platform que […]

Hotelbeds y Wayra, el hub de innovación abierta de Telefónica, se han asociado para crear el TravelTech Lab by Hotelbeds con el fin de rediseñar el futuro de los viajes. Ambas empresas trabajarán juntas durante los próximos 15 meses apoyando a startups para explorar soluciones innovadoras basadas en la tecnología que cambien la forma en […]

por Manuel Redondo, director de Marketing de Fuerte Group. En caso de que tu apuesta estratégica sea vender más en tu canal directo porque hayas logrado unos costes inferiores a la comisión de las OTAs  por cada reserva directa, tienes dos estrategias de base . Competir con las OTAs Hay dos tipos de estrategia de […]