Sojern, plataforma de marketing digital creada para los viajes, celebra este mes 15 años. Fundada en 2007, Sojern comenzó dirigiéndose a los viajeros con anuncios en las tarjetas de embarque impresas de las aerolíneas, y evolucionó hasta abarcar el auge del Big Data, el marketing digital y la publicidad programática a través de nuevos canales, dispositivos móviles y redes sociales, al tiempo que priorizaba la agilidad y un enfoque exclusivo en los viajes.
El aumento del uso de los smartphones, junto con el posterior auge de las redes sociales, llevó a Sojern a crear su marco multicanal para el marketing de viajes -que ahora incluye el marketing de motores de búsqueda (SEM), la metabúsqueda, la publicidad display, la televisión conectada (CTV), la publicidad en redes sociales, etc.- para atraer a los viajeros en cada etapa de su viaje, dondequiera y en cualquier momento en que estén conectados.
En este mismo periodo de tiempo, Sojern ha estado recopilando, agregando y analizando literalmente miles de millones de señales de intención de viaje diariamente (como datos de reservas de hoteles y aerolíneas) de miles de marcas de viajes de todo el mundo.
Este entorno de datos se denomina Ecosistema de Viajeros de Sojern. Es la base de la plataforma de la empresa y lo que impulsa el éxito de los clientes de Sojern y su continuo crecimiento.
El último ejemplo de la evolución de Sojern es la Plataforma de Marketing de Viajes Sojern. En respuesta al cambiante panorama tecnológico y a las necesidades en evolución de sus clientes, Sojern ha creado una plataforma de marketing inteligente que ofrece una visión inigualable de los viajeros, una escala multicanal y una optimización automatizada, todo en un solo lugar.
Con el Ecosistema del Viajero de Sojern como núcleo, la plataforma proporciona a los profesionales del marketing de viajes las herramientas para impulsar la demanda de forma rentable, convertir a los clientes y fidelizarlos en un mundo en el que prima lo digital. Con tecnologías de aprendizaje automático de vanguardia incorporadas, la plataforma Sojern impulsa campañas de marketing de viajes para más de 10.000 clientes de hoteles, destinos y atracciones al año.
«Los viajes son un ecosistema masivo con un sinfín de oportunidades para la innovación del marketing digital», dijo Mark Rabe, CEO de Sojern. «Nuestro negocio nació en los viajes y nuestro enfoque sigue siendo exclusivamente los viajes. En lugar de ampliar nuestro enfoque, hemos profundizado porque creemos fundamentalmente que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes». Hablando claro: Conocemos a los viajeros mejor que nadie, y por eso a nuestros clientes les encanta trabajar con nosotros».
