Mirai: los 10 posts que resumen el año en distribución y marketing hotelero
2018 ha sido un año intenso para los hoteles, con numerosas novedades de las que estar pendientes en marketing y distribución hotelera. Metabuscadores y OTAs han estado en el punto de mira de la actualidad y empresas especializadas en la gestión del canal directo para los hoteles como Mirai han puesto en duda el valor de la […]
Amazon, Facebook, Google… ¿quién será el próximo disruptor en distribución hotelera?
Michael McCartan, vicepresidente de grupo de EMEA en Duetto, ha publicado un artículo en el medio Travolution en el que analiza el papel de las grandes tecnológicas como Amazon, Facebook o Google en el futuro de la distribución online hotelera. A principios de este mes, Meliá se convirtió en la primera empresa hotelera en vender a […]
¿Es Google el canal de distribución más importante para los hoteles?
Google, el gigante de las búsquedas, ha pasado de ser un medio de marketing digital a ser un actor importante en la publicidad, la fidelización y la distribución de hoteles. A menos que tengan un hotel específico en mente, casi todos los viajeros comienzan su proceso investigando las opciones disponibles, y casi todos los que […]
Así ha aumentado Palladium su RevPAR un 15 por ciento en tres años
Nota: este contenido ha sido elaborado por OTA Insight en colaboración con Smart Travel News La cadena hotelera Palladium Hotel Group nació a finales de los años 60 en Ibiza, y ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. En la actualidad cuenta con hoteles en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Con […]
OTAs y GDS se unen en una denuncia contra Lufthansa por sus recargos
Tal y como ha informado hoy la agencia Reuters, un grupo de empresas cuyos miembros incluyen a Amadeus y Expedia, ha intensificado su lucha contra la aerolínea alemana Lufthansa, instando a los reguladores de la Unión Europea a a investigar las tasas de reserva que cobra a las agencias de viajes. En su reclamación ante […]
Airbnb apuesta por dar más presencia a los hoteles en su web
La plataforma de Airbnb ha estado abierta oficialmente a los hoteles desde el pasado mes febrero, pero no todos los viajeros no conscientes de esta novedad, dado que no ha contado con la máxima visibilidad en la plataforma. Hasta ahora, porque Airbnb ha decidido dotar de una mayor presencia del inventario hotelero en su web. [mc4wp_form […]
Las patronales de agencias apoyan el programa NDC-X de Amadeus
La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVe) y la Unión Empresarial de Agencias de Viajes (UNAV) han hecho público su apoyo al programa NDC-X de Amadeus, el proyecto que impulsa Amadeus para la adopción de la tecnología NDC en este sector. Estas entidades asociativas agrupan […]
B the Travel Brand apoyará el programa NDC-X de Amadeus
B the travel brand, la marca minorista de Ávoris, y Amadeus han reforzado su relación. Y lo hacen en esta ocasión para manifestar el ánimo de colaboración de B the travel brand en el programa NDC-X, el proyecto que impulsa Amadeus para la adopción de la tecnología NDC en este sector y para la integración de […]
Infografía: el mundo de las APIs en la distribución aérea
Las APIs en la industria de la tecnología de viajes suponen el principal facilitador de la conectividad. Utilizando varias APIs, los proveedores pueden obtener datos y apoyar la reservación de servicios para todas las etapas del viaje, desde vuelos hasta tours y atracciones. En esta infografía publicada por AltexSoft se reúnen ampliamente las APIs clave de la industria del […]
Cómo afecta a los hoteles la correcta gestión de la disponibilidad y la asignación de canales
Fornova ha publicado su último informe sobre Tendencias de distribución para el impacto de la gestión de disponibilidad y asignación de canales. El informe analiza y destaca las tendencias clave en torno a la asignación y la gestión de la disponibilidad por parte de los hoteles que están afectando a los ingresos y la rentabilidad. La […]
Book on Google ya está disponible en España
Google acaba de habilitar Book on Google en doce nuevos mercados, que a excepción de Canadá, son todos europeos. Tal y como informa Mirai en el último post de su blog, se trata de un cambio muy relevante ya que Europa es, junto a Estados Unidos, el principal mercado emisor de España y los usuarios […]
5 ventajas de NDC para las agencias de viaje, según Travelport
“El NDC permitirá al sector de los viajes transformar la forma en que se ofrecen los productos de vuelos a las empresas y a los viajeros corporativos y de ocio, al resolver las limitaciones de distribución actuales del sector: diferenciación de producto y tiempo de comercialización, acceso a contenido de vuelos completo y variado”. Ésta […]
Los hoteleros piden al Gobierno que actúe contra las cláusulas de las OTAs
Este jueves ha tenido lugar en Barcelona la jornada “Tres años sin cláusulas abusivas: el caso francés”, organizada por CEHAT y que ha contado con la participación de Franck Trouet, director general de Synhorcat, la asociación francesa de hoteleros, restauradores, cafeterías y catering independientes, una entidad muy activa y combativa a nivel Europeo en todos […]
Metabuscadores invirtiendo en metabuscadores: TripAdvisor vuelve a Google
TripAdvisor ha vuelto a aparecer como anunciante en Google Hotels, al igual que los comentarios de los usuarios, a pesar de las habituales quejas por parte de distintos actores online de que Google beneficia sus propios resultados y negocios en detrimento de sus competidores/anunciantes. Algo por lo que Google ha tenido ya numerosos problemas legales, particularmente […]
Comparativa: 7 claves para elegir el channel manager adecuado
Las empresas hoteleras entienden que la única manera de atraer a los nuevos viajeros es concentrarse en las ventas online en numerosos mercados de viajes, incluyendo sus propios sitios web. Y eso es mucho trabajo manual, que consume mucho tiempo para una persona. ¿Cómo hacer una distribución de inventario sin problemas y sin estrés? Con […]
Sólo uno de cada cinco agentes de viajes comprende el NDC
Una nueva investigación realizada por American Express GBT y ACTE ha descubierto que, a pesar de la promesa de un estándar de distribución claro y con opciones personalizadas para los viajeros, la mayoría de los agentes de viajes están confundidos y preocupados por el impacto de la Nueva Capacidad de Distribución (NDC) en sus programas de viajes. El estudio encontró […]
Travelport gana la licitación para ser el distribuidor en exclusiva de Air India
Travelport ha anunciado que ha ganado el proceso de licitación de Air India para ser el distribuidor en exclusiva de los vuelos domésticos en India. El contrato se adjudicó a Travelport después de un exhaustivo proceso de licitación. Air India continuará utilizando Travelport Rich Content and Branding, que ahora utilizan más de 270 aerolíneas. Esto […]
Hoteles: 5 recomendaciones para potenciar el mix de distribución
Uno de los grandes retos del revenue management para los hoteles independientes en un mercado cada vez más global y cambiante es conseguir la mejor relación coste-beneficio para todos sus canales de distribución. Aunque el canal directo puede, en principio, parecer el más rentable para los alojamientos, otros canales complementarios e intermediados aportan eficiencia de […]
Social selling, el nuevo canal de venta para las empresas turísticas
El 71 por ciento de las reservas de viajes online comienzan en un buscador –mayoritariamente, en Google–. A partir ahí, entran en juego muy diversas fuentes que intervienen en la inspiración y en la venta de los viajes. Las redes sociales son uno de esos nuevos actores. Normalmente, consideramos su importancia en términos de reputación […]
Nuevas tecnologías y venta directa, a debate en Madrid este jueves
La aplicación de nuevas tecnologías aplicadas al impulso de la venta directa de los hoteles sigue siendo uno de los temas de principal interés para los empresarios turísticos. Por ello, la compañía The Hotels Network organiza un evento que tendrá lugar el próximo jueves 20 de septiembre que abordará precisamente dicha cuestión. El taller será […]
INFOGRAFÍA: todo lo que debes saber sobre Booking.basic
Booking.com ya había avisado el pasado mes de julio de que booking.basic podría llegar a España una vez que hiciera las pruebas oportunas en el mercado asiático. Y aunque, tal y como era previsible, Booking.com lo ha activado por defecto y sin previo aviso en diversos establecimientos hoteleros españoles, herramientas como Priceseeker, el comparador de […]
El verdadero potencial de TripAdvisor aún está por explotar
TripAdvisor es una empresa apasionante. En la industria hotelera, genera amores y recelos a partes iguales, pero no se le puede negar el mérito de haber sobrevivido en un mercado de viajes online donde muchos otros competidores similares han intentado ocupar su lugar. Según un artículo publicado en Seeking Alpha, esa competencia es el motivo de la transformación […]
Booking.com empieza a ofrecer inventario de terceros en España
Hace dos meses la compañía Mirai ya alertaba de la llegada de booking.basic a los hoteles asiáticos, donde Booking.com había comenzado a revender inventario de terceros. «Mientras se quedara en Asia no dejaba de representar una amenaza lejana. Desde este fin de semana cientos de hoteles españoles están apareciendo», explica César López, autor de este post donde se explica […]
Paraty Tech llega a Asia y se consolida en Europa y LATAM
La compañía tecnológica malagueña Paraty Tech, especializada en soluciones de revenue management y marketing online, ha anunciado su expansión al mercado asiático tras la firma de un acuerdo de colaboración con dos de las mayores empresas de distribución de ryokans en Japón. La firma de este acuerdo consolida el proceso de expansión internacional que la empresa comenzó […]
Google avanza lento pero seguro en el espacio de las OTAs
Google sigue invadiendo gradualmente el territorio de las OTAs. El movimiento más reciente del gigante de las búsquedas fue comenzar a ofrecer descuentos exclusivos en hoteles a través de su plataforma de almacenamiento en la nube Google One, al mismo tiempo que anunciaba el desarrollo de un producto «hotel-plus-flight». Los descuentos de Google para hoteles se […]
Las claves del crecimiento de Booking en Europa
Booking.com ha sido capaz de crecer en toda Europa porque Priceline ‘no escuchó a los expertos’ y forzó un cambio del modelo de agencia al modelo ‘merchant’. Al mismo tiempo, Expedia se apegó a ese último modelo mercantil que funcionó bien en Estados Unidos, pero fue más lenta a la hora de reconocer las diferencias de los mercados europeos, según un […]
Dos novedades de las OTAs que afectan a la rentabilidad hotelera
Dos novedades recientes en distribución hotelera han generado un leve rumor mediático, pero desafortunadamente han sido ignoradas por algunos hoteleros y rápidamente olvidadas por la industria: los Add-On de Expedia y Booking.basic. La consultora HebsDigital ha publicado un artículo para advertir a los hoteleros de los posibles peligros de estas nuevas ofertas de las OTAs para el beneficio final […]
Informe: estado actual de la relación entre hoteles y OTAs en los metabuscadores
Los metabuscadores tienen como una de sus promesas ayudar a los hoteles a aumentar su cuota de reservas directas. Phocuswright informó en junio de 2015 que estos comparadores eran ya la segunda categoría de viajes online de mayor crecimiento en relación a las agencias de viajes online (OTAs), aerolíneas, alquiler de coches y alojamiento alternativo. Para que cualquier hotel o cadena […]
Triptease anuncia la agenda de su Direct Summit Booking Americas
Los próximos 3 y 4 de octubre la compañía Triptease reunirá una vez más a la comunidad hotelera para discutir los desafíos actuales y encontrar soluciones viables. Nuevamente, el evento de dos días de duración contará con múltiples talleres, mesas redondas y ‘keynotes’. La compañía aspira a que este se convierta en el mayor evento del año […]
Booking.com ya tiene un 50 por ciento de venta directa
Ya en los resultados del primer trimestre del año para Booking Holdings, su CEO Glenn Fogel declaró que la compañía estaba concentrando sus esfuerzos en fortalecer su canal de venta directa. Booking no lo llama así, como lo hacen los hoteles. Lo denomina ‘non paid channels’, aquellos canales de adquisición de clientes por los que […]
Visa se asocia con Bidroom, la empresa que quiere acabar con las comisiones
Visa ha anunciado una asociación de tres años con el servicio de reserva de hoteles Bidroom. Esta sociedad proporciona a todos los titulares de tarjetas Visa europeos seis meses de acceso gratuito a la plataforma basada en las suscripciones. En la UE, casi la mitad (49%) de los usuarios de Internet han reservado alojamiento o viajan a […]
Sabre da la vuelta a su situación en apenas un año
Muchas cosas pueden cambiar en apenas un año. El 1 de agosto de 2017, Sabre despedía al 10 por ciento de sus trabajadores e informaba de pérdidas superiores a los cinco millones de euros en el segundo trimestre del año. Un año después de estos cambios, el cambio de rumbo de la empresa parece estar dando […]
Hoteles: cómo romper con la dependencia de Booking.com
La inmensa mayoría de hoteles en España tienen como proveedor número uno de ventas en habitaciones a Booking.com. Esto conlleva enormes gastos de distribución que no hacen más que impactar sobre la cuenta de resultados, además de destruir casi por completo cualquier esfuerzo por fidelizar a nuestros clientes. No olvidemos que las OTAs tienen como […]
Bélgica acaba con las cláusulas de paridad de precios
El Parlamento Federal Belga ha aprobado por unanimidad una nueva ley que prohíbe las cláusulas de paridad en los contratos entre las plataformas de reserva online y proveedores de alojamiento turístico. Esta medida legislativa la iniciaron Horeca Bruxelles/Brussel, Horeca Vlaanderen y Horeca Wallonie, con el apoyo de la organización de consumidores belga ‘Test Achat’. Bélgica sigue el […]
«Los hoteles deben competir con las OTAs en la oferta paquetizada»
Cadenas hoteleras americanas como Marriott y otras españolas como Barceló o Meliá ya han llegado a sucesivos acuerdos con Expedia para vender paquetes dinámicos de hotel más vuelo a través de su propia web. Esta tendencia llega ahora a las pequeñas cadenas y hoteles independientes de la mano de proveedores como Roiback, que han apostado […]
Booking.com elimina su herramienta de revenue management hotelero
Junto con Expedia y Ctrip, Booking.com es uno de los tres pesos pesados que domina el panorama de la reserva de hoteles. Por lo tanto, el cambio de nombre de Priceline a Booking Holdings fue, quizás, un signo de la dirección estratégica de la empresa: centrarse en controlar la reserva en todos los mercados y […]
Sabre lanza una solución para conectar hoteles y turoperadores
Sabre ha anunciado el lanzamiento de SynXis Tour Manager, una solución para ayudar a los hoteles a administrar su distribución para operadores turísticos y empresas de gestión de destinos. A través de la plataforma SynXis Enterprise, los hoteles ahora pueden automatizar e integrar mejor este canal dentro de su estrategia y proceso de distribución general. […]
¿Cuánto le cuesta realmente la venta directa a los hoteles?
¿Cuál es el precio real de la venta directa para un hotel? Es, din duda, una de las variables más difíciles de calcular. Mucho más complicada, en cualquier caso, que la venta intermediada, donde todo se reduce a un porcentaje del precio de la reserva. Esta proporción, dependiendo del intermediario puede comenzar en un 16 […]
¿Es gratis la venta directa para los hoteles?
Evidentemente, no, pero ese fue el título elegido por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos para la mesa redonda que cerró su congreso bienal, celebrado la semana pasada en Málaga. El moderador de dicha mesa, Álvaro Carrillo, director General del ITH, planteó a los ponentes no sólo la presencia en el sector de […]
La lucha de las marcas en el futuro de la distribución turística
Hosteltur ha celebrado en Madrid la décimo cuarta edición de su foro anual. Como es ya tradicional, el evento ha sido un absoluto éxito de asistencia. La jornada arrancó con la entrevista a Gabriel Escarrer, vicepresidente ejecutivo y CEO de Meliá Hotels International. Buena parte de las preguntas a Escarrer se centraron en el crecimiento de la hotelera en […]
IHG también recorta las comisiones por reservas de grupos a las agencias
InterContinental Hotels Group (IHG) se ha convertido en la última compañía hotelera en reducir las comisiones que paga a los intermediarios por las reservas de grupos en sus hoteles. Tal y como informa Travel Agent Central, a partir del 1 de enero de 2019 estas comisiones se reducirán del 10 al 7 por ciento en todas […]
Hotelchamp quiere crear una plataforma unificada de marketing hotelero
A partir de hoy, Hotelchamp presenta a los hoteleros la posibilidad de gestionar todas sus actividades de marketing a través de su plataforma online. Además de ser el portal desde el que se puede personalizar el recorrido online de Hotelchamp con el objetivo de fomentar la tasa de conversión, la plataforma también actúa como un […]
Expedia también logra un acuerdo para evitar el recargo de Air France-KLM
Expedia Group ha confirmado a sus clientes, tanto de viajes de ocio como corporativos en todos los mercados europeos (incluidos el Reino Unido y Suiza) que no se les cobrará el recargo de distribución aplicado a Air France (AF), KLM (KL) y Hop! a los vuelos procedentes de sistemas de distribución global (GDS) que entraron en vigor […]
Hotelbeds presenta los resultados de su API de distribución hotelera
Hotelbeds Group ha confirmado en la ITB Berlín que el año 2017 ha sido un año muy positivo para APitude, la API de distribución hotelera del grupo. A finales de 2017, el número de peticiones procesadas por APItude había crecido casi diez veces más que el año anterior, alcanzando un total de 300 millones de […]
Hoteles: ¿por qué el tráfico móvil no se convierte en reservas?
En el contexto de la celebración del Mobile World Congress en Barcelona, es interesante analizar no sólo el crecimiento imparable de las visitas a webs hoteleras a través de un móvil, un tráfico que ya iguala en número a las visitas en desktop, sino su relevancia real a la hora de recabar reservas directas para los […]
INFOGRAFÍA: la tecnología, el caballo de batalla de la distribución hotelera
La compañía Paraty Tech ha elaborado un nuevo estudio de mercado en el que profundiza en la relación actual del sector hotelero y la tecnología. La encuesta, que fue distribuida durante la celebración de Fitur y posteriormente publicada en redes sociales, recoge la opinión de 150 hoteleros, en relación con asuntos como su nivel de confianza en las nuevas tecnologías o las […]
En la batalla entre hoteles y OTAs, ¿quién quedará en pie?
Como en las clásicas películas del Oeste en las que todo se resuelve con un duelo final. El objetivo es preparar rápidamente la pistola y disparar con la mayor precisión a tu oponente. Pero, ¿has oído el disparo más reciente? Una de las principales agencias de viajes online ha comenzado a ofrecer silenciosamente a sus clientes la […]
Los hoteles independientes deben apostar por tecnología que mejore su día a día
Esa es la principal conclusión a la que llega Ricardo Almedia, CEO de OpenRoom, a quien tuvimos la oportunidad de entrevistar durante la celebración de Fitur. Para el máximo responsable de la compañía especializada en optimizar la venta directa y marketing online de los hoteles, estos se ven sometidos a una gran presión tecnológica y […]
Inteligencia artificial y Big Data llevado al día a día de los hoteles
Machine learning, inteligencia artificial, chatbots, Big Data… son terminologías con las que el sector turístico ha aprendido a convivir, esperando que puedan aportar nuevas soluciones en un futuro próximo para conocer mejor al cliente y llegar al huésped en distintos momentos del ciclo del viaje de la forma más personalizada posible. Sin embargo, cabe preguntarse cuál […]
Los hoteles ganan la batalla de la fidelización pero… ¿será suficiente?
Al menos, ¿suficiente para hacerles sentir satisfechos? Esa es la pregunta que se hace Lorraine Sileo, analista de Phocuswright, en su último artículo, en el que analiza la evolución de la dependencia de los intermediarios para las grandes cadenas hoteleras americanas. Según la analista, los hoteles en general lamentan desde hace tiempo su dependencia de […]
Trivago se apoya en los hoteles independientes para reducir su dependencia de las OTAs
Según ha informado la agencia Reuters, Trivago busca aumentar la participación de negocio que proviene de hoteles independientes y opciones alternativas de alojamiento en un momento en que sus dos clientes principales, Expedia y Priceline, han reducido lo que pagan por click en el metabuscador. La compañía, que es propiedad principalmente de Expedia, generó el 72 por ciento […]
Airbnb lanza su propia plataforma de distribución hotelera
En un nuevo giro inesperado, Airbnb ha lanzado hoy su propia plataforma de distribución hotelera. Si bien es cierto que algunos hoteles ya habían probado a intentar distribuir su inventario a través de Airbnb (cuyas comisiones son sensiblemente inferiores a las de las principales agencias online), lo cierto es que la plataforma de Airbnb no […]
INFOGRAFÍA: El 87 por ciento de los ingresos de los hoteles se genera en 15 canales de reservas
La compañía SiteMinder revela los 15 canales de distribución que más ingresos han generado, durante 2017, a los hoteles de España y de varios de los principales destinos turísticos del mundo. La lista se basa en los 72 millones de reservas realizadas a través de los canales de distribución conectados a SiteMinder, que han generado […]
Informe: la distribución del turismo online en España
La compañía RateTiger, en asociación con Beonprice y Live OS, ha publicado una infografía titulada ‘La Liga Hospitality’ , donde destaca el rendimiento de los viajes online en el mercado español. En un año que marcado por las conflictos políticos, España ha sido capaz de recibir 82 milloness de visitantes internacionales en 2017, manteniendo su posición como el país […]
Así es el cliente que reserva hoteles online en Baleares (y cómo puedes aprovecharlo)
Aunque los hoteleros conocen muy bien cómo funciona la demanda hotelera en Baleares, que se concentra durante la temporada alta, especialmente entre junio y septiembre, no siempre son conscientes de la antelación con la que se produce esa demanda en e entorno online, y cómo sacarle el mejor rendimiento a esos datos para marcar un […]
Ryanair devolverá el 10 por ciento de cada reserva de hotel para gastarlo en vuelos
Ryanair ha lanzado Crédito de Viaje, una nueva iniciativa que devuelve a aquellos clientes que reserven su alojamiento en Ryanair Rooms, el 10 por ciento del importe abonado en su reserva para gastarlo en vuelos con la compañía. Cualquier cliente con una cuenta de “MyRyanair” que reserve con Ryanair Rooms recibirá un crédito del 10 […]
Las reservas online de hoteles se duplican en España en cinco años
Internet se impone a gran velocidad en la gestión y reserva de habitaciones hoteleras en España. Las reservas online llegarán este año a alcanzar un valor de 7.700 millones de euros, cifra que duplica la registrada cinco años antes. Para 2022 esa cifra alcanzará los 8.900 millones de euros y las reservas directas a través […]
Booking.com comienza a vender paquetes vacacionales
En un nuevo movimiento por parte de la agencia online holandesa, Booking.com ha comenzado a probar la venta de paquetes vacacionales a través de su página web. Aunque en principio las pruebas podían verse en las versiones de la web en Estados Unidos, Alemania o Reino Unido, ya es posible ver esta opción en la […]
¿Es posible la venta directa para los hoteles a través de las OTAs?
La mera idea puede parecer contradictoria. Sin embargo, la preocupación de las grandes agencias online –básicamente Priceline y Expedia– por los movimientos de Google en la industria parecen alentar una diversificación del negocio de las OTAs hacia otros territorios. ¿Incluida la venta directa para los hoteles? Es posible. En un artículo publicado en el blog […]
INFOGRAFÍA STR: el 41 por ciento de los viajeros reserva a través de OTAs
Para el viajero de hoy, el viaje está conformado por una gama de experiencias cada vez más compleja, antes, durante y después del viaje. La consultora STR, en su misión de informar a los hoteleros europeos sobre el comportamiento de los usuarios en este contexto, ha publicado una infografía que resume los datos más relevantes […]
Airbnb, el ganador de la lucha entre hoteles y OTAs por la distribución online
En el segmento de viajes más grande de Europa, la batalla por las reservas entre proveedores y OTAs se está calentando. Con casi 100.000 millones de euros en reservas brutas totales proyectadas para este 2017, hay mucho en juego. En un mercado fragmentado que presenta una gran proporción de propiedades pequeñas e independientes, la distribución […]
«El canal directo seguirá siendo una prioridad para los hoteles»
La lucha por aumentar la venta directa se mantendrá como uno de los principales objetivos para los hoteles en los próximos meses, según afirma Fernando Soto, nuevo director comercial de la compañía OpenRoom y a quien tuvimos la oportunidad de entrevistar durante la primera edición de la feria Guest en Madrid. El nuevo director comercial, […]
Booking.com comienza a publicar las tarifas de Genius en metabuscadores
La compañía Mirai ha detectado un nuevo movimiento por parte de Booking.com para posicionar su canal con los precios más bajos, ahora, también en los metabuscadores. Mirai ha identificado varias pruebas realizadas por la OTA para mostrar los precios de las tarifas Genius en Google Hotel Ads, si bien de momento estas pruebas han sido esporádicas. […]
Meliá venderá a través de Amazon durante el Black Friday
Meliá Hotels International celebrará este año el Black Friday convirtiéndose en la primera cadena mundial en comercializar experiencias hoteleras a través de Amazon.es. Para ello, desarrollará una acción sin precedentes en Amazon.es con la que pretende impulsar la visibilidad de su programa de fidelidad, MeliáRewards. Será interesante ver cómo esta primera experiencia de una hotelera […]
El futuro digital de los hoteles, a debate en Madrid
Madrid ha sido la ciudad escogida por la compañía GuestCentric para completar su serie de roadshows en distintas ciudades de Europa para presentar diversos debates sobre el futuro digital de los hoteles. La jornada celebrada en Madrid y moderada por Juan Daniel Núñez, editor de Smart Travel News, abordó habituales preocupaciones para los hoteleros como la correcta […]
Google prepara una nueva plataforma de búsqueda de hoteles
Como sucede cada vez que Google presenta o retoca uno de sus productos relacionado con la búsqueda de viajes, la industria en su conjunto entra en un estado de cierto nerviosismo sobre cómo afectarán las novedades a su presencia en el principal buscador online. Este fenómeno ha vuelto a producirse la semana pasada durante la celebración […]
Madrid acoge mañana la charla “El futuro digital de su hotel”
GuestCentric Systems, desarrollador de soluciones de empresa de marketing digital para hoteles, organiza la charla «El futuro digital de su hotel», que se celebrará en el Hotel Paseo de Arte en Madrid mañana día 15 de noviembre, en asociación con Protel, SiteMinder, trivago, The Hotels Network, y Smart Travel News. El evento ya ha tenido lugar en distintas […]
Girona acogerá la Jornada Tourism Innovation Talks
Las primeras «Innovation Talks», que contarán con expertos de Google y de la consultoría GNA Hotel Solutions, pondrán sobre la mesa el estado actual de la distribución hotelera y aportarán herramientas tecnológicas y estratégicas para optimizar la venta del producto turístico en Internet Las «Innovation Talks» (conferencias de innovación) tienen la finalidad de acompañar a […]
Accor cierra su marketplace de distribución de hoteles independientes
AccorHotels ha decidido poner fin a su plataforma de reserva online para hoteles independientes después de dos años de discreto funcionamiento. Los resultados no han cumplido con las expectativas, y la mayoría de los clientes de AccorHotels en su plataforma han preferido reservar sus propias propiedades en lugar de las independientes, según ha explicado la compañía. Hace dos años, AccorHotels invitó a […]
RoomIt y Expedia se asocian para proporcionar contenido hotelero a los viajeros corporativos
RoomIt by CWT, la nueva división hotelera de Carlson Wagonlit Travel (CWT), la empresa líder global en gestión de viajes, ha anunciado hoy la firma de un acuerdo con Expedia Affiliate Network (EAN), una marca del grupo Expedia. Dicho acuerdo implica que los clientes de RoomIt y CWT podrán beneficiarse de las tarifas y disponibilidades […]
El «boom» turístico: cómo le están sacando partido los hoteles españoles mediante el control de la oferta
«En el mundo actual, o cambias o te cambian. Es decir, o actúas, tomas decisiones difíciles y asumes ciertos riesgos, o alguien lo hará por ti. Por ejemplo, alguien llamado Booking.com, Expedia, Airbnb, Google, Amazon, Facebook…» Esta cita fue sacada de la presentación de Sébastien Bazin, director ejecutivo de AccorHotels, en la Conferencia Sudamericana de […]
Benidorm acogerá una masterclass sobre Revenue y distribución hotelera
Benidorm acoge este martes 24 de octubre una jornada sobre Revenue Management y distribución online hotelera. El acceso a la masterclass es gratuito, si bien la alta demanda ha provocado que queden muy pocas plazas disponibles para acudir al evento. De hecho, debido a la expectación que ha generado el evento, la organización del Máster de […]
Booking.com espera reanudar sus operaciones en Turquía
Booking.com espera reanudar las operaciones para que los clientes turcos puedan realizar reservas en su propio destino, según han informado fuentes de la compañía a medios turcos. El 29 de marzo, un tribunal de Estambul suspendió el servicio de la OTA en el país, después de que la Asociación de Agencias Turísticas Turcas (TÜRSAB) entablara una demanda contra […]
Trivago crea una filial para ayudar a los hoteles en su venta directa
Trivago ha anunciado la creación de una filial de ventas para acelerar el negocio directo de los hoteles. La empresa dependiente del metabuscador alemán, que tendrá por nombre Trivago Hotel Relations GmbH, se centrará en el crecimiento y el fortalecimiento de sus relaciones con hoteles independientes. «Con este paso, estamos acelerando nuestra capacidad para escalar una […]
8 claves para diferenciarse y atraer nuevos viajeros
Como revenue manager o como director de un hotel, el objetivo es claro: aumentar la rentabilidad a medida que crece la ocupación, optimizar la ADR y reducir los costes. Aunque los hoteles suelen conocer muy bien a su cliente-objetivo, puede ser más difícil estar al día cuando se trata de la demanda y el mercado, ambos bastante […]
La revolución de la distribución en el turismo, en Guest
La distribución turística, tal y como la conocemos, está cambiando y se transformara radicalmente, y esta gran revolución se está gestando ante los ojos de toda la industria turística, y hotelera en fases: desde la virtualización del viaje, la compra y reserva online, a la movilidad y la experiencia multipantalla, la personalización de la experiencia […]
American Express GBT evitará el sobrecoste por utilizar GDS
American Express Global Business Travel no tendrá que pagar el sobrecargo a las tarifas aéreas de British Airways e Iberia adquiridas a través de sistemas de distribución global (GDS), después de lograr un acuerdo con las dos aerolíneas. En mayo, British Airways y su compañía hermana Iberia anunciaron que a partir de este próximo 1 de noviembre impondrían un sobrecargo […]
Travelport lanza «Exclusive Rates», con 1.000 hoteles en 48 países
Travelport ha anunciado el lanzamiento de Travelport Exclusive Rates, un servicio por el cual las agencias de viajes corporativas se pueden beneficiar de tarifas especiales negociadas directamente por Travelport con el hotel. De momento, hay 1.000 hoteles ubicados en 48 países participando en Travelport Exclusive Rates, y ofrecen tarifas negociadas con al menos un elemento […]
Guía completa de marketing digital para hoteles
Cendyn + Smart Travel News Los grandes cambios en la industria del alojamiento y la constante evolución del marketing digital han creado la demanda de una guía que resuma la principales tareas a abordar por los hoteles en su marketing digital. En este caso, la compañía Cendyn ha elaborado un completo informe que aborda planteamientos y […]
Barcelona acoge un nuevo evento centrado en la venta directa para los hoteles
Los próximos 18 y 19 de octubre, Barcelona acoge la versión europea del Direct Booking Summit, un evento que incluirá una serie de charlas y conferencias dedicadas exclusivamente a mostrar a los hoteles diferentes estrategias para la promoción de su canal de venta directa. El evento será organizado por la compañía Triptease. Los lectores de […]
Los componentes del sistema de distribución hotelera, según Trivago
Agencias online y offline, metabuscadores, reputación online, posicionamiento… el número de elementos tecnológicos a los que se enfrenta un hotel en su día a día para gestionar su comercialización y visibilidad puede ser agobiante en ocasiones. En el último post de su blog, Trivago explica rápidamente cuáles son los principales elementos en la distribución y […]
Tours y actividades se pasan (por fin) a la distribución online
La rápida adopción por parte del consumidor de las compras y reservas de viajes online y móvil está transformando la forma en que los viajeros toman decisiones sobre las cosas que hacen una vez en el destino. Mientras que otros sectores de la industria turística han vivido cambios significativos en su comercialización online en las últimas dos décadas, […]
Hoteles: cómo seleccionar las mejores herramientas tecnológicas
Es muy sencillo que los hoteles se sientan tentados y prueben todas las grandes herramientas de marketing que existen hoy en día para mejorar su visibilidad online, su gestión y su comercialización, pero es importante moverse gradualmente y en pequeños pasos, empezando por lo básico antes de pasar a herramientas más avanzadas. Es la filosofía tras […]
La opinión de los clientes en la red determina cada vez más la reserva de vacaciones
Las opiniones que los clientes vuelcan en las grandes plataformas de viajes online, como TripAdvisor, Booking o Expedia, tienen cada vez más peso en la elección de las vacaciones de los consumidores. Así se desprende de un estudio realizado por Simon-Kucher & Partners, consultora especializada en gestión de precios. Este trabajo ha sido conducido entre […]
B the travel brand y BCD travel se adhieren al sistema NDC
B the travel brand y BCD travel, marcas del grupo Barceló Viajes, acaban de anunciar su adhesión a la conexión NDC (New Distribution Capability) adoptada por Iberia y British Airways, lo que les permitirá comercializar en España todos los productos y servicios de ambas aerolíneas a través de este sistema. De esta manera, las reservas realizadas […]
Cómo conectar a los hoteles con los viajeros de negocios
Para los diferentes proveedores implicados en los viajes de negocios, la gestión del producto y la conectividad necesaria para la distribución no es siempre sencilla, sobre todo cuando se trata del segmento MICE. Hemos tenido la oportunidad de entrevistar a Marco D’Ilario, director general para España y Portugal de HRS, para conocer cómo se aborda […]
Hyatt llega a un acuerdo con Expedia y no abandonará la plataforma
Tal y como ha informado el medio especializado Skift, no parece que Hyatt vaya a abandonar Expedia en un futuro próximo. Precisamente el pasado 31 de julio, fecha límite para que Hyatt y Expedia llegaran a un nuevo acuerdo de distribución, Hyatt confirmaba que se había alcanzado un punto de encuentro que, «en principio» permitía avanzar en términos […]
El panorama completo de los viajes online en 2017
La verdadera proporción del mundo online en la comercialización y distribución de viajes y alojamiento, el impacto de las nuevas tecnologías en la búsqueda y reserva de productos turísticos o el papel de la intermediación son algunos de los aspectos que han abordado conjuntamente Phocuswright y Expedia, en un nuevo informe del que reproducimos algunas […]
¿Es la reserva directa la mejor para los viajeros?
No es ningún secreto que, en muchas ocasiones, los hoteles son incapaces de mantener el mejor precio a lo largo de toda su cadena de distribución. Un nuevo informe publicado por la firma de investigación Piper Jaffray sugiere que, efectivamente, no es necesariamente mejor para los usuarios reservar directamente en el canal del hotel en lugar de […]
Barceló se alía con Expedia para vender paquetes dinámicos en su propia web
El Grupo Expedia y Barceló Hotel Group han llegado a un acuerdo estratégico por el que la cadena hotelera dispondrá de la plataforma de paquetes dinámicos de Expedia en su propia web, con el objetivo de potenciar e incrementar la demanda global de esta cadena hotelera. Es un acuerdo similar al que Expedia ya alcanzara […]
El camino a la reserva: cómo se comporta el viajero en internet
Para muchos viajeros, elegir dónde ir en su próximo viaje puede ser tan emocionante como llegar al propio destino. Los compradores de viajes de hoy están más acostumbrados a la inmensidad de opciones disponibles que nunca. Inundados por los medios de comunicación y las redes sociales, se dan cuenta de que hay posibilidades casi infinitas cuando […]
De la compra online a la compra cognitiva con IBM Watson
El sector de la distribución está inmerso en un proceso imparable de transformación digital en el que las capacidades cognitivas marcarán la diferencia. Según IDC, el 97% de la distribución en Europa Occidental está llevando a cabo o a punto de comenzar proyectos de transformación digital. Además, IDC prevé que el gasto se duplique de […]
Hotelbeds distribuirá las rutas turísticas de Big Bus Tours
Hotelbeds Group quiere continuar fortaleciendo su división Transfer & Activity Bank (TAB) con un acuerdo global con Big Bus Tours, el mayor operador del mundo de rutas turísticas con autobuses panorámicos. El acuerdo de larga duración está pensado para conseguir un aumento significativo de pasajeros para Big Bus Tours con un crecimiento anual constante durante la […]
Booking.com se abre a la venta de vuelos, restaurantes y alquiler de coches
Bien podría tratarse de uno de los habituales tests que realiza Booking.com para comprobar la disponibilidad de sus usuario a nuevos productos o a una nueva disposición de la oferta, pero lo cierto es que la compañía holandesa ha comenzado a incluir, de momento a modo de prueba, nuevas pestañas en el diseño de su […]
Cómo fidelizar a los clientes a través de la venta directa
Para los hoteles, la inversión en su canal directo no tiene exclusivamente un efecto inmediato sobre el coste de adquisición del cliente. Si son capaces de fidelizar a una parte de sus clientes, independientemente del canal a través del cual llegaron en primer lugar, dicho coste de adquisición se va reduciendo a lo largo del tiempo, […]
Mirai anuncia su integración con trivago Express Booking
Mirai, empresa especializada en la optimización de la distribución de los hoteles para aumentar su venta directa, ha dado un paso más en su integración con trivago, conectando su sistema a trivago Express Booking. A partir de ahora, los clientes de Mirai podrán activar este nuevo modelo de participación en trivago, permitiendo que los usuarios […]
Madrid acoge un nuevo foro sobre big data, distribución hotelera y paridad de precios
La Gira Hotelaria de la compañía Paraty Tech cierra su primera temporada con un nuevo foro que se celebrará en Madrid el día 15 de junio en el Hotel Lusso Infantas. 17 empresas del sector y tres mesas redondas protagonizarán un debate articulado en torno al Big Data, la intermediación y la paridad. El Foro […]
Cómo vender vuelos desde la web de los hoteles
Para el usuario, acceder a la página web de un hotel y encontrar una oferta para comprar un billete de avión no parece un camino habitual. En el camino opuesto, es más probable que una vez que hemos reservado un vuelo la aerolínea cuente con un partner de distribución hotelera o, como es el caso de […]
La reserva de viajes online supone ya un 57 por ciento del total
Pese al imparable crecimiento de las reservas de noches de hotel realizadas en internet, las grandes OTAs siempre han reconocido un amplio margen de mejora en sus negocios a largo plazo, dado que, en función de la fuente consultada, el mundo online estaba rondando aún el 50 por ciento del total de las ventas de […]
Hotelbeds Group confirma su apuesta por China en su MarketHub Asia
Hotelbeds Group ha confirmado su fuerte compromiso con el mercado turístico chino durante el MarketHub Asia, celebrado en Bangkok, Tailandia. China es el mercado de origen de Hotelbeds Group que más está creciendo y se ha convertido en el quinto mercado de origen para el grupo a nivel mundial, en comparación con la 22 posición […]
Los cambios de Google en la reserva móvil de hoteles
Para cualquiera de las grandes tecnológicas del sector, es más que habitual desarrollar un constante proceso de prueba y error, de tests A/B y de nuevos elementos que, una vez probados, pueden ser incorporados de forma definitiva o rápidamente descartados. Este proceso se hace un poco más complejo en el entorno móvil, donde hay menos […]
Accor comienza a vender paquetes de vuelo y hotel en su propia web
Accor parece decidida a impulsar su propia plataforma de reserva. Después de permitir la entrada de hoteles independientes en su propia herramienta de distribución y de las sucesivas adquisiciones de Fastbooking y Availpro, ahora la hotelera francesa ha anunciado que comenzará a vender paquetes vacacionales de vuelos más hoteles sin salir de su propia web. […]
La misión de Booking.com: estar presente en todo el ciclo del viaje
En un movimiento que parecen haber tomado todos los gigantes tecnológicos del sector turístico, Booking.com continúa con una estrategia que trata de llegar al cliente durante todo el proceso del viaje, mucho más allá del mero momento de la reserva. Durante la conferencia anual europea de la consultora Phocuswright, el máximo responsable de Booking.com para el […]
Barcelona acoge el próximo Digital Lab para hoteles de Fastbooking
La llegada de nuevos actores como Airbnb, los modelos económicos que imponen las OTA y los cambios en el comportamiento de los viajeros, hacen que los hoteleros se vean en la necesidad de reflexionar sobre su exposición y sus ventas online. Hospitality Digital Lab, que se celebra el próximo 24 de mayo en Barcelona, es una conferencia […]
Posicionamiento y tarifas, entre los retos para el marketing online hotelero
Los retos de la distribución hotelera y sus distintas opciones en marketing online volvieron a ser protagonistas en un nuevo evento celebrado en Madrid, en esta ocasión organizado por el proveedor de soluciones tecnológicas para hoteles Bookassist. La jornada contó con la presencia y las ponencias de Des O’Mahony, CEO de la compañía, y Carlos […]
HRS reúne en Mallorca a más de 80 profesionales de distribución hotelera
La quinta edición del Revenue Mallorca #onlinedistribution se ha celebrado en el hotel Playa Golf de la capital balear. Más de 80 profesionales entre hoteleros, channel managers, proveedores web, etc., acudieron a esta jornada de networking que promueve Marian Ruiz, Hotel Sales Manager en las Islas Baleares de HRS. En esta ocasión el tema central […]
El 29 por ciento de las reservas online en España proviene del móvil [INFOGRAFÍA]
Booking.com se mantiene como indiscutible líder a la hora de llevar reservas a los alojamientos españoles, si bien Expedia parece haber ganado una importante cuota de mercado. Ese es, al menos, el panorama que muestra el última informe publicado por el proveedor tecnológico eRevMax, que ha lanzado una infografía sobre la penetración y el rendimiento del […]
Mesa redonda GUEST: los retos de la distribución hotelera en el entorno online
Guest, el evento especializado en innovación para el sector Hospitality promovido por CEHAT-ITH, puso el cierre a la última jornada de OMExpo con una mesa redonda sobre “Distribución hotelera en el entorno online”. Diego Alonso, Industry Manager de Trivago; Juan Daniel Núñez, editor de Smart Travel News: y Víctor Barrio, responsable SEO y contenidos en Idiso […]
Triptease lanza su propia plataforma de reserva directa para los hoteles
Tras la inversión de 9 millones de dólares recientemente recibida en una segunda ronda de financiación, Triptease, la compañía creadora de Price Check, el widget que permite incluir un comparador de precios hoteleros en la propia web de los hoteles, lanza una plataforma de reserva directa a la que ha denominado Ilio Edition. La lucha […]
¿Cuál es el retorno de la inversión en metabuscadores? [INFOGRAFÍA]
Para los hoteles es primordial tener la capacidad de medir, con la mayor exactitud posible, el retorno de la inversión en cada uno de sus canales de marketing y distribución. No siempre es fácil. Mucho se ha hablado sobre el ROI de las redes sociales, o sobre si son realmente canales de venta o sencillamente […]
The Pod Hotels llega a un acuerdo con Vertical Booking para distribuir su inventario
The Pod Hotels, una nueva generación de hoteles económicos, ha seleccionado la solución de CRS de Vertical Booking para gestionar la distribución integrada de hoteles online para su creciente portafolio. «Hemos eliminado todo lo que era excesivo e innecesario. Nos encantan los detalles sorprendentes, un diseño eficiente y una conexión en términos de presupuesto», explica Richard Born, director […]
¿Es el canal directo la mejor opción para los hoteles?
La división Hospitality Solutions de Sabre Corporation, junto a la firma de investigación Phocuswright, ha elaborado un informe que evalúa cómo optimizar el e-commerce multicanal en el segmento hotelero. También identifica los aspectos fundamentales de una estrategia efectiva que maximice el retorno de inversión tanto en canales directos como a través de distribuidores intermediarios. El […]
Las comisiones de las OTAs, ¿robo o chollo para los hoteles?
Tradicionalmente, una de las preocupaciones de los hoteles en lo que se refiere a su distribución online tiene que ver con el porcentaje de comisión que pagan a las OTAs. Este es uno de los motivos, aunque no el único, por el que los hoteles tratan de potenciar la venta en su canal directo. El […]
Accor compra Availpro y completa así su plataforma de marketing hotelero
Tras la adquisición de Fastbooking en 2015, AccorHotels ha anunciado en un comunicado la adquisición de Availpro. Creada en 2001, Availpro es uno de los principales proveedores de software europeos para hoteleros, con más de 6.500 clientes. La consolidación de estos dos actores pretende crear el principal proveedor europeo de servicios digitales para hoteles independientes. Según […]
Ryanair lanza en España su producto de paquetes vacacionales
Ryanair ha puesto en marcha su nuevo servicio “Ryanair Holidays” en España, que ofrecerá paquetes vacacionales con vuelos, alojamiento y transfers a través de su página web Ryanair.com. La compañía ha firmado un acuerdo con el operador alemán HLX Touristik y el proveedor global de alojamiento y servicios turísticos W2M World2Meet para desarrollar el servicio […]
Google probará un servicio de metabúsqueda de paquetes de viajes
En Reino Unido y Alemania, los usuarios de Google serán los primeros en acceder a ventas experimentales de paquetes de vuelos y hoteles. Es la primera vez que una importante plataforma de metasearch ha intentado vender paquetes, y es la primera vez que Google ha lanzado un producto en Europa por delante de otros mercados. […]
¿Deberían los hoteles plantearse salir de Booking Genius?
Booking Genius es el programa de fidelización que la OTA ofrece a sus clientes más frecuentes, que reciben un 10 por ciento de descuento sobre los mejores precios disponibles de los establecimientos que participan en este programa. Los hoteles que participan en este programa aparecen en los primeros puestos de los resultados de búsqueda para los clientes Genius. […]
Travelport y Atrápalo renuevan su acuerdo a largo plazo
Travelport ha renovado su acuerdo de colaboración a largo plazo con Atrápalo. A través de este acuerdo, Atrápalo continuará accediendo a la Plataforma de Comercio de Viajes de Travelport y se conectará a su contenido global de viajes. La agencia de viajes y ocio urbano cuenta con 8 millones de usuarios registrado en nueve países; […]
Las OTAs, a la calle: Ctrip abre 5.500 agencias físicas
Ctrip, la OTA más importante del mercado chino, ha puesta en marcha la integración de los negocios Travelling Bestone y Qunar para implementar su estrategia en ciudades a través de China. Hasta ahora, Ctrip ha abierto más de 5.500 puntos de venta en 22 provincias y ciudades de todo el país y la compañía planea aumentar […]
El inventario, clave para pelear la distribución a las OTAs
En la lucha por mejorar su venta directa, los hoteles se encuentran inmersos en una lucha desigual contra su propia distribución, particularmente en el mundo online. Las grandes agencias online tienen el volumen y el escaparate con el que los hoteles no pueden competir. Además, las OTAs cuentan con grandes presupuestos de inversión en tecnología […]
Cómo controlar la distribución hotelera ante la explosión de canales y dispositivos
La complejidad y multitud de actores implicados en la gestión de la distribución hotelera ha creado un panorama cada vez más extraño entre los alojamientos y el viajero. En la actualidad, reservar una habitación de hotel puede resultar engañosamente complejo. Las capas de distintas relaciones de negocios, tecnologías y métodos de comunicación alcanzan a toda una […]
La transformación de las OTAs a un modelo de cadena hotelera virtual
Es evidente qu,e a medida que la tecnología evoluciona, las OTAs están consiguiendo una mejor posición para invertir más dinero en sus plataformas, y los hoteles están haciendo todo lo posible para mantenerse al día con estas enormes inversiones. Las «colecciones» ya han entrado en la escena global del alojamiento con ejemplos como «The Autograph […]
B&B Hotels elige el CRS de Vertical Booking para distribuir sus 400 hoteles en el segmento corporate
B & B Hotels Group, una de las principales cadenas independientes de hoteles económicos en Europa, ha seleccionado la solución de CRS de Vertical Booking para la distribución de todo su inventario. Con aproximadamente 400 hoteles repartidos en Francia, Alemania, Italia y España, la cadena cuenta ya con planes de crecimiento para aumentar su presencia en […]
5 formas en que los hoteles pueden «robar» reservas a las OTAs
Comprender el comportamiento de los viajeros, particularmente en el entorno online, es vital para los hoteleros ya que compiten, como bien es sabido, con las OTAs por el control de las reservas. En un seminario titulado «“How Airlines, Hotels and OTAs Compete on the Web», la analista de Phocuswright Brandie Wright compartió las tendencias que los hoteleros […]
Evento hotelero en Gran Canaria: «¿Cuántos canales de distribución necesitas?»
¿Cuáles son los pasos que da tu cliente durante la preparación de su viaje? ¿Cómo reserva? ¿Cómo afecta a tu distribución? ¿Cómo eliges con qué canales llegar a él? ¿Cuáles te aportan realmente valor? Conocer al viajero es el primer paso para optimizar tu distribución. Google y Mirai aportarán su visión sobre estas cuestiones para […]
«¿Abres un hotel? Dale toda tu distribución a las OTAs»
Este es un comentario que puede ponerle los pelos de punta a más de un hotelero y a los más críticos con el modelo de negocio y de actuación de las agencias online. «Si estuviera poniendo en marcha un hotel desde cero, daría toda mi distribución a OTAs y me concentraría en el huésped y en […]
10 motivos para el momento histórico del turismo en España
Seguramente 2016 pasará a la historia como uno de los mejores años del turismo español. Los datos recogidos por el Instituto Nacional de Estadística, INE muestran un número récord de turistas en las localidades más visitadas de España, una cantidad que sigue aumentando por sexto año consecutivo. Desde Cataluña a las Islas Canarias, en la […]
Booking.com, Trivago, TripAdvisor y el imparable crecimiento de reservas online
El grupo Priceline, matriz de Booking.com, presentó ayer sus resultados globales para 2016, en el que registró ingresos por valor de 10.105 millones de euros, frente a los 8.687 millones en 2015, y ha experimentado un aumento del 40 por ciento en el EBITDA. El ex presidente interino Jeff Boyd dice que los resultados de […]
Meliá presenta 100 millones de beneficio apoyado en su transformación digital
Meliá Hotels International obtuvo en 2016 un beneficio de €100,7 Mn, que representa una mejora del 180% respecto al año anterior, más reseñable aún si se considera que en 2016 apenas sí se generaron plusvalías por rotación de activos. Si se excluye el efecto de las plusvalías, el Ebitda del Grupo mejoró también en un […]
OTAs y hoteles mantienen su pulso para controlar al cliente
El evento Travel Innovation Summit, organizado por Top Seeds Lab y celebrado el pasado viernes en Madrid, acogió una nueva mesa redonda sobre el futuro del alojamiento. La mesa fue moderada por Toni Raurich, director Partnerships EMEA, Booking.com. Además de las tensiones entre agencias online y hoteles, la mesa trató sobre la relación entre los […]
Un mejor precio directo sí hace ganar dinero al hotel
La compañía Mirai ha publicado un post en su blog donde trata de rebatir la teoría de las agencias online –concretamente de Expedia– de que los recientes movimientos de las principales cadenas hoteleras en beneficio de un precio más bajo en sus propios canales termina por afectar negativamente a su cuenta de beneficios. El artículo, […]
El Revenue Management como forma de maximizar los ingresos
Cuando HotelsDot comenzó su actividad como consultoría de Revenue Management independiente, todavía era muy reducido el número de hoteles que conocían esta técnica o que la aplicaban de alguna manera a la hora de establecer sus estrategias de precios. Hoy, la compañía que fundó Meritxell Pérez mantiene un crecimiento estable y está perfectamente posicionada en […]
Idiso ofrecerá en Canarias tres cursos sobre marketing y distribución online hotelera
Canarias es una de las potencias mundiales del turismo vacacional. Sus atractivos naturales, el buen clima y las playas hacen de las islas un importante destino turístico, siendo visitadas cada año por millones de personas. Las principales islas del archipiélago por el volumen de planta hotelera, son Tenerife y Gran Canaria, siendo además las dos […]
Las agencias pueden aprovechar la batalla entre hoteles y OTAs
La batalla entre las compañías hoteleras y las agencias de viajes online ha dejado a menudo a otros actores de la industria fuera de juego mientras que gigantes como Expedia y Priceline se enfrentaban a Hilton o Marriott. Pero varias grandes agencias y consorcios están utilizando la tecnología, la innovación y la creatividad para obtener su parte […]
Idiso presenta su nueva marca para acompañar a los hoteles al mundo digital
Idiso, compañía especializada en soluciones de distribución hotelera, ha presentado su nueva marca y un renovado logo. Como parte de una nueva etapa empresarial marcada por su plan estratégico 2016-2018, Idiso pretende no sólo ser una plataforma tecnológica para los hoteles, sino que quiere dar un salto cualitativo yendo más allá de la pura tecnología […]
Paraty Tech lanza su DMS hotelero, un nuevo software de distribución online
Paraty Tech, empresa especializada en servicios tecnológicos y soluciones de revenue management y marketing online, aprovechó su presencia la semana pasada en Fitur para presentar su DMS (Distribution Management System), una solución de revenue que contribuirá de forma decisiva a que la distribución hotelera sea más eficiente. El revenue management se ha convertido en un […]
Hoteles y OTAs, dos mundos condenados a entenderse
En 2016, Hilton Worldwide y Marriott International lanzaron sus campañas para promocionar la reserva directa. En el caso de Hilton, fue la mayor campaña jamás lanzada en sus 97 años de historia. Los videos de Marriott tuvieron siete millones de visitas en YouTube. Sin duda, la lucha con las OTAs por el dominio de la […]
Facebook Recommendations, ¿un nuevo canal de distribución hotelera?
Facebook ha lanzado recientemente una nueva herramienta para ayudar a los usuarios a descubrir nuevas experiencias, cosas que hacer, eventos y servicios basados en sugerencias de sus amigos. Después de escribir una publicación, Facebook ahora activa una nueva función de «Recomendaciones». Los comentarios de los amigos aparecen en la publicación original y también en un […]
10 claves para que los hoteles mejoren su venta directa en 2017
Ha habido una gran cantidad de información y ruido en nuestra industria recientemente acerca de las reservas directas, en un intento de reducir la importancia que las OTA tienen en el total de reservas online. Un término que escuchamos mucho es que son un «mal necesario» para todos los hoteles. Sería un mundo maravilloso si pudiéramos apagar las OTAs, o […]
Infografía: los millennials, la generación más favorable a la reserva directa
Los millennials no son tan volubles como parece. Sí, comprobarán el precio de cada hotel en múltiples webs, pero si el hotel controla dichos precios, no tiene nada que . De hecho, la prueba de su transparencia se recibirá positivamente. A continuación, el hotel querrá absorber todos esos datos para ofrecer lo que el viajero […]
TripAdvisor lanza una nueva herramienta para impulsar el marketing online de los hoteles
A partir de este mismo mes, un nuevo producto de suscripción estará disponible para los alojamientos listados en TripAdvisor. Se trata de una herramienta denominada «Business Advantage». Según ha informado la compañía, Business Advantage representa una evolución de su producto de suscripción Business Listings, que se lanzó originalmente en 2010. Esta herramienta fue diseñada para ayudar […]
¿Cómo afectará a Instant Booking la entrada de Expedia?
El 20 de diciembre del año pasado, Expedia anunció su decisión de unirse a la plataforma Instant Booking de TripAdvisor. Inicialmente, la asociación se limitaría a las propiedades de Expedia de Estados Unidos, pero debería ser implementada próximamente a escala global. Los clientes podrán reservar estas propiedades directamente desde el sitio de TripAdvisor en lugar de […]
Así han aprovechado los hoteleros franceses el fin de la paridad de precios
Aunque las OTAs siguen siendo un componente clave del mercado de viajes online francés –uno de los primeros en romper por ley con la paridad de precios hoteleros–, la consolidación reciente ha reducido el número de marcas, y las principales OTAs francesas han sido adquiridas o integradas por actores globales. Mientras tanto, los hoteles han logrado recuperar una […]
CEHAT aplaude el fin de las cláusulas de paridad en Austria
La Asamblea Nacional Austriaca ha aprobado recientemente una enmienda a la Ley de competencia desleal el 9 de noviembre, según la cual se reflejan como práctica desleal las cláusulas de mejor precio y mejores condiciones en los contratos impuestos por las OTAs a los hoteles. Esto significa que, a partir de ahora, esas cláusulas son nulas […]
La distribución hotelera, a debate en Madrid el próximo martes
Madrid se convertirá el próximo 13 de diciembre en un punto de encuentro de referencia para los profesionales del sector hotelero. ESERP Business School, con el patrocinio de Paraty Tech, organiza el «FORO 1 sobre distribución hotelera» con la colaboración de Sabre, BedsRevenue.com, IECISA, la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), AvailPro, los hoteles […]
7 retos para las agencias de viajes en 2017
Es evidente que hoy en día todo el mundo puede buscar su viaje de forma online sin salir de casa, pero eso no quiere decir que las agencias de viaje tradicionales se hayan quedado desbancadas. Transcurrido el boom de las OTAs, lo cierto es que las agencias siguen manteniéndose como un canal seguro al que […]
HRS quiere ofrecer precios de hotel más bajos con el sistema Multisource
HRS presentará dos novedades en la conferencia internacional de turismo de negocios GBTA Conference 2016 que se celebrará en Frankfurt del 28 al 30 de noviembre en colaboración con VDR, la Asociación Alemana de Viajes de Negocios. HRS ha cambiado radicalmente su sistema de reservas para ofrecer a los clientes mejores precios de hotel y […]
Tecnología, distribución y valores empresariales centran el Congreso de Hoteleros Españoles
Tecnología, startups, distribución hotelera, valores empresariales y espíritu de superación centraron la jornada de cierre del Congreso de Hoteleros Españoles el pasado viernes. El evento, organizado por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), junto a la Asociación de Empresarios de Hostelería de Salamanca, ha congregado en Salamanca al empresariado del sector para […]
Booking.com apunta a Facebook como nuevo canal para captar viajeros
La ciudad de Los Ángeles acoge estos días la versión norteamericana de la Conferencia de Phocuswright. Douglas Quinby, vicepresidente de Investigaciones de la consultora, fue el encargado de abrir la primera jornada, con una presentación llamada «The funnel revolution» En su intervención, despejó todas las dudas sobre el margen de crecimiento para la industria de los viajes […]
Peter O’Connor: «los hoteles deben entender las OTAs como un canal de marketing»
La percepción de que las agencias de viaje online son «terriblemente caras» es falsa y deberían ser adoptadas con naturalidad por los hoteleros, según ha afirmado Peter O’Connor la semana pasada en el evento organizado por Duetto, El profesor Peter O’Connor, de Essec Business School en París, reveló los resultados de sus últimas investigaciones respecto a […]
