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Cendyn, catalizador de la transformación digital en el sector hotelero, se complace en anunciar su adquisición estratégica de PUSHTech, empresa pionera en servicios de Gestión
Cendyn ha anunciado el lanzamiento de eInsight Sales, una nueva solución de automatización de ventas B2B disponible como un complemento centrado en la hotelería a
Personalice la experiencia del cliente con Maverick CRM. Centralice los datos de los huéspedes y utilícelos en los momentos adecuados a lo largo del viaje
Los profesionales de la tecnología de la industria de los viajes consideran que la tecnología es la forma de ayudar a que los viajes vuelvan
Cendyn CRM es una plataforma CRM y CDP de nueva generación que capacita a los hoteleros para construir relaciones más sólidas con sus huéspedes mientras
Cree mejores relaciones con sus huéspedes con los Perfiles Enriquecidos de Huéspedes y usando información basada en datos
Cendyn CRM es una plataforma CRM y CDP de nueva generación que permite a los hoteleros impulsar las reservas directas, elevar las conexiones con los
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Recientemente anunciamos el acuerdo de colaboración alcanzado con Fideltour, CRM hotelero que lleva su paquete funcional un poco más allá, ofreciendo un conjunto completo de
El CRM se implanta este 2021 como innovación para el sector hotelero. En 2020 el sector de los hoteles se vio perjudicado por la crisis
Un CRM hotelero puede ser algo muy sofisticado para ser gestionado por equipos potentes de cadenas con recursos o algo no tan complejo para ser
La firma Mirai, en su filosofía de integración con las mejores soluciones del mercado en cada área (una política que ha puesto en práctica son
The Hotels Network (THN), plataforma de crecimiento para canal directo hotelero, ha anunciado su último lanzamiento de producto: Segmentación CRM. El objetivo de este es
Sin duda van llegando al mundo hotelero tendencias que antes llegan a otros sectores, sin ir más lejos el ecommerce hotelero parecía un canal poco
Este es el segundo artículo de una serie de avances del Global CRM Study de H2C, un informe que aprovecha una encuesta global para explorar
El modo en el que gestionamos nuestros datos ha cambiado. La gente es más consciente de la importancia de los datos a la hora de
———-Contenido patrocinado por Cendyn———– No hace tanto tiempo que toda la información que los hoteles tenían sobre un huésped podía caber en una sola tarjeta de
Los recientes acontecimientos relacionados con la privacidad del consumidor están obligando a los hoteleros de todo el mundo a replantearse la forma en que gestionan los datos
Los hoteles utilizan el software CRM para atraer a los huéspedes desde el momento en que reservan una habitación, durante toda su estancia y en cada nueva
Minsait, la unidad de negocio de transformación digital de Indra ha implantado en Fergus Hotels un sistema CRM (Customer Relationship Management) que soporta su estrategia de
Normalmente, el departamento de marketing de un hotel desempeña el papel principal en el día a día de un CRM, actuando como el usuario principal y
TravelClick ha anunciado la adquisición de Digital Alchemy, una empresa especializada en el desarrollo de software CRM y proveedor de soluciones de email marketing con
Saber Corporation ha anunciado en el marco de la feria ITB de Berlín un acuerdo con Cendyn, compañía especializada en software de gestión de relaciones con los
Para los hoteles cada vez es más importante contar con herramientas tecnológicas que permitan automatizar, al menos en parte, el conocimiento y la comunicación con
El conocimiento exhaustivo de las necesidades y preferencia de cada cliente es el paso previo necesario para el desarrollo de una oferta individualizada, la tan
Cendyn + Smart Travel News Mientras que la gestión de la relación con el cliente (CRM) es un concepto o que abarca tanto la interacción
Cendyn, plataforma de CRM y especializada en la industria del alojamiento, ha llegado a un acuerdo con Minor Hotels, marca que reúne un variado espectro de
La empresa tecnológica Travel Loop ha presentado esta semana pasada su nuevo CRM para agencias de viaje y empresas del sector turístico: CRM Travel. Se
La compañía Travel Loop ha lanzado un nuevo producto tecnológico para agencias de viaje y empresas del sector turístico: CRM Travel, una plataforma online que permite
Accorhotels ha anunciado la adquisición de John Paul, empresa especializada en herramientas de servicio al cliente y desarrollo de programas de fidelización. El valor actual de la
En un entorno turístico cada vez más complejo y competitivo, la inteligencia artificial (IA) está emergiendo como una aliada clave para transformar datos dispersos en
El Smart Travel News Roadshow celebrado en Barcelona reunió a expertos del sector turístico para debatir sobre las últimas tendencias y estrategias en la industria
Contenido ofrecido por Cendyn. El marketing digital puede parecer un juego esquivo. Justo en el momento en que das con tu estrategia, algo cambia. Al
Paraty World lleva más de una década participando en FITUR, y en su edición de 2025 no ha sido la excepción. Gina Matheis, CEO y
Bookassist se prepara para presentar en FITUR 2025 una completa renovación de su línea de productos y servicios, marcando un antes y un después en
La industria hotelera se encuentra inmersa en una fase de transformación acelerada, impulsada por la integración de soluciones tecnológicas cada vez más sofisticadas. Esta evolución
En el marco del Smart Travel News Roadshow celebrado en Madrid, Bernando Pujol, fundador y CEO de Delta Informática, ofreció una ponencia clave titulada «Registro
La industria de viajes está en constante evolución y su crecimiento proyectado para 2040 es una oportunidad única para quienes trabajan en este sector. Un
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Presenta tu candidatura BASES SMART TRAVEL NEWS AWARDS 2024 1. Objetivo de los Premios Los Smart Travel News AWARDS 2024 tienen como objetivo reconocer
En un mundo donde la tecnología y la hospitalidad convergen cada vez más, Host Hotel Systems, empresa portuguesa con más de 30 años de experiencia
La gala de premios que no te esperas Premiamos a los proyectos, empresas y profesionales que están transformando el sector turístico con innovación, sostenibilidad y
Contenido ofrecido por Paraty Tech. Que el canal de voz está viviendo actualmente uno de sus momentos más dulces quizá ya no sea motivo de
Hace unas semanas, Google decidió revertir su plan de eliminar las cookies de terceros en su navegador Chrome, una decisión que, tras cuatro años de
La captación de datos del viajero permite conocer los flujos del ciclo de viaje y optimizar su experiencia, según un estudio realizado por SEGITTUR entre
Contenido ofrecido por LoungeUp. Elegir un software puede resultar complejo para un establecimiento o un grupo hotelero debido a la multitud de programas necesarios en
En el sector hotelero, la adopción de la inteligencia artificial (IA) se configura como una herramienta clave para potenciar su competitividad y fomentar su crecimiento.
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Contenido ofrecido por eMascaró. Mediterranean Sport Village se alza como una fusión entre instalaciones deportivas de primer nivel y alojamiento exclusivo para atletas en Europa.
Contenido ofrecido por Cendyn. Cendyn, empresa global especializada en soluciones hoteleras integradas, ha presentado en la ITB de Berlín una identidad de marca renovada y
En el vibrante mundo de la tecnología aplicada al sector turístico, los Clusters juegan un papel fundamental en el impulso y la innovación de las
En el marco de FITUR 2024 , tuvimos la oportunidad de conversar con Gregorio Núñez, de Profitroom, una empresa pionera en ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas
A continuación presentamos algunas de las principales tendencias de la industria hotelera en 2024: 1. Tecnología y automatización Si bien es tendencia de fondo en
Una plataforma tecnológica para agencias de viaje que permite realizar todo el trabajo en una sola herramienta, con todo el contenido turístico, un “carrito de
El caso de éxito del Hotel Internacional de Benidorm, en colaboración con Profitroom, es una historia inspiradora de adaptación y éxito en la industria de
El sector hotelero, famoso por su espíritu de servicio, se enfrenta a una paradoja. A pesar de la intención de adaptar los servicios a cada
Cendyn, especialista en la transformación digital en la industria hotelera, y SiteMinder, la empresa propietaria de la única plataforma de software que permite explotar todo
¿Cuánto pagarán este año las empresas hoteleras a las OTA (agencias de viajes online) y otros distribuidores similares? Esa fue la pregunta que hizo reflexionar
La balanza por cuenta corriente, que mide los ingresos y pagos al exterior por intercambio de mercancías, servicios, rentas y transferencias, registró un superávit de
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La automatización a través de Inteligencia Artificial (IA) es un “hot topic” en el sector. Pero, ¿cómo podemos sacarle el máximo partido? Explorémoslo más a
Contenido ofrecido por Regiondo. A medida que el mundo sigue cambiando y evolucionando, también lo hace el sector de los viajes y las actividades. En
La venta directa hotelera ha sido la protagonista del evento anual de Bedsrevenue, «Data & Revenue Camp», celebrado en el Hotel Cap Negret de Altea.
GuestPro es un PMS cloud all in one que está revolucionando el mercado de la tecnología hotelera. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas de
Las cookies de terceros son un tema candente. Desde que Google anunció en 2020 que iba a eliminar las cookies de terceros de su navegador
Cicerone es una plataforma de turismo inteligente desarrollado por la startup iUrban.es que personaliza el viaje del turista según los días que va a estar
Priceline, una de las principales agencias de viajes online de Estados Unidos, ha anunciado un acuerdo de NDC con British Airways e Iberia, que forman
SEGITTUR y TURIUM han presentado el informe “Reflexiones sobre turismo inteligente. El potencial del big data en la gestión de destinos” con el objetivo de
El TIS – Tourism Innovation Summit 2022 ha acogido un año más la competición de emprendimiento Touristech Startup Fest, en la que emprendedores de todo el mundo presentaron sus ideas y modelos de negocio ante grandes empresas e
Por Mónica Moya, Contact Center Director de Fuerte Group Hotels. Todas las compañías hoteleras como Fuerte Group Hotels buscamos alternativas para impulsar las ventas directas.
Desde hace ya unos años, el ecosistema español vinculado con el sector travel y el emprendimiento no ha hecho más que darnos alegrías y ser
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El diseño y la creación de un gran sitio web para hoteles es fundamental para la estrategia global de comercio electrónico. Tu web es tu
El proyecto Fideltour comenzó en 2018 como consecuencia, entre otras motivaciones, del aumento del predominio de la touroperación y la llegada de las agencias online,
Con la dedicación adecuada y con unas herramientas básicas, el marketing es uno de los grandes aliados en el que se pueden apoyar los hoteleros
mplementamos tecnologías innovadoras para darle vida a tus sueños no importa cuan disruptivo sea tu modelo de negocio. Ya sea un CRM, un ERP o
Renfe y Amazon Web Services (AWS) han formalizado un acuerdo para impulsar la innovación digital a través de la tecnología en la nube. Esta colaboración
Cendyn ha llegado a un acuerdo con OpenTableara permitir a los restaurantes de hoteles y resorts la capacidad de vincular los datos clave de los
HiJiffy acaba de lanzar Aplysia OS, una tecnología especialmente desarrollada para la industria hotelera que utiliza inteligencia artificial para crear interacciones refinadas entre los hoteles
Los hoteleros que usan el software CRM de Salesforce pueden ahora integrarlo con las soluciones de comunicación potenciadas con IA de HiJiffy. Al introducir todos los datos de las interacciones de los huéspedes directamente en Salesforce, incluida la
El evento presencial organizado por Schôolers.io reunió profesionales del sector hotelero de las Islas Canarias en una jornada que destacó por ponentes de primer nivel
Los responsables de marketing de los hoteles se enfrentan a numerosos retos en el mercado actual. Los equipos son más pequeños y los presupuestos más
Cambiar de PMS puede parecer un reto difícil de asumir para el hotelero. A partir de aquí nos planteamos: ¿existe realmente un tipo de implantación
Por Dimitrios Diamantis, Decano de Estudios de Posgrado, Les Roches. Es justo decir que antes del Covid la digitalización era un proyecto secundario en la
Por Julia Pedrol, The Hotels Network. Imagina esto: quieres sorprender a tu pareja para San Valentín con una escapada romántica, lejos de los niños. Empiezas
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BookingWhizz CRM & Loyalty proporciona automatización de marketing e inteligencia de huéspedes
HotelAppz es el CRM que automatiza su marketing rápido y fácil
Su CRM para hoteles impulsado por inteligencia artificial rastrea el comportamiento de los huéspedes en tiempo real para que pueda enviar campañas en el canal preferido de
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Suite CRM es un software CRM libre, por lo que es ideal para empresas que busquen un software CRM potente, 100% personalizable y sin tener que
El CRM de Noray Htl incorpora a la perfección los datos de sus clientes evitándole así los problemas derivados de las integraciones entre herramientas, permitiéndole
Efficy le ofrece un CRM flexible y útil, donde podrá personalizar todo lo que necesite con el fin de ganar más negociaciones en menos tiempo
El módulo de CRM de Prinex le permite capturar y explotar los datos de clientes potenciales y mantener fichas de contacto configurables
La plataforma de ventas todo-en-uno para aumentar los ingresos. El primer CRM diseñado por vendedores, para vendedores
¿Cuáles son las tendencias clave en la industria de la hotelería que nos indican lo que le espera al sector? He aquí cuatro grandes áreas
Profitroom ofrece un completo sistema de reserva de hoteles en línea. Expertos en hotelería que brindan automatización de marketing, gestión de pagos, sitios web de
Plataforma todo en uno para la gestión de la relación con el cliente y las operaciones hoteleras. Mejora la satisfacción del cliente, incrementa tus ingresos,
Con NewHotel Cloud PMS con Revenue Manager, Comparador de precios y su potente CRM maximice sus ingresos y mantenga su competitividad
Con Wubook podrá aumentar los ingresos de su negocio con estrategias para analizar las tendencias del negocio, Channel Manager, CRM, Reportes para gestionar las tareas
GNA Hotel Solutions es una consultoría en innovación y tecnología hotelera (entre los que destaca su CRM y manejo de reputación online) que trabaja para
Digitalización y partner tecnológico son dos conceptos a tener en cuenta cuando hablamos de cambio de PMS o de elegir qué PMS necesita nuestro hotel
El evento HITEC de este año en Dallas fue una gran oportunidad para conectar cara a cara con compañeros, clientes potenciales y socios. También ha
La firma eMascaró lleva más de 15 años creando proyectos digitales para algunas de las principales cadenas hoteleras y empresas del sector del Turismo en
“Mejorar la experiencia del hotelero y del huésped gracias a una plataforma tecnológica 360º que los conecte en todas las etapas del guest journey”. Así
PMS, CRM, CRS, Channel Manager,….es la jerga habitual en los hoteles. Formas de denominar las diferentes herramientas digitales que utilizan en su día a día.
Jakob Norrby, propietario y editor de Turismnytt, se reunió con Elite Hotels y SHR para profundizar en los motivos de esta inversión y las ventajas
Desde su lanzamiento oficial en marzo 2021, Tripadvisor Plus ha generado mucho interés y debate en el sector hotelero. Además de tener un acuerdo estratégico con
SEGITTUR ha elaborado un catálogo de soluciones tecnológicas para los Destinos Turísticos Inteligentes, cuyo objetivo es recopilar los diferentes productos y servicios que ayudan a los destinos
La firma SiteMinder ha lanzado SiteMinder Multi-Property, una nueva herramienta que pretende ser el nuevo estándar de gestión de la distribución para las cadenas y
Recientemente leí un artículo muy interesante de Chema Herrero titulado «Un momento único para la venta directa». Muy acertado, tal y como como nos tiene
El Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR) ha anunciado la puesta en marcha una nueva iniciativa dentro de su programa de apoyo a la reconstrucción
BeBetter Hotels es una compañía que ofrece desde servicio de Diseño web hasta Channel Manager, CRM, chatbots y Marketing Digital
Plataforma en la Nube que ofrece soluciones a hoteles, hostales y apartamentos turísticos. Integra varios módulos (Motor de reservas, Channel manager, PMS, Restaurante, Liquidación, Check-in
La tecnológica Paraty Tech suma dos nuevas alianzas estratégicas destinadas, por un lado, a minimizar el impacto de la Covid-19 sobre las tendencias en el
Con las vacunas en curso y un futuro marcado por medidas cada vez menos restrictivas, 2021 es un año decisivo para el sector hotelero en
Según algunos expertos, la muerte del seguimiento a través de cookies de terceros en los próximos dos años significa el principio del fin del internet
Dispone de soluciones de venta online: motor de reservas, channel manager, gestión de pagos, análisis de información, CRM, BI y más módulos que permiten automatizar
La Comisión Plenaria de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes, presidida por el secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, ha realizado el balance del trabajo
Cendyn, firma especializada en el desarrollo de software en la nube y marketing digital para la industria hotelera, y NextGuest, especializada en CRM y Marketing
La situación de pandemia global en la que nos encontramos hace que absolutamente todos los actores turísticos tengan que reinventarse. En particular los proveedores tecnológicos,
En medio de la pandemia, el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad es necesario para ofrecer un servicio correcto a los huéspedes. La tecnología
Dirigir un hotel es a menudo algo así como el arte de saber aprovechar las oportunidades. Tienes que ser capaz de encontrar estas oportunidades y
Después de finalizar la reserva, tus huéspedes llegan a la siguiente etapa de su viaje: esperar la fecha de llegada a tu hotel. Contrariamente a lo que se
Cuando un posible cliente te envía una solicitud de reserva, es como si te invitara a cenar. El éxito de la cita depende de que se produzca con éxito una serie
Por Kirsty Beasley, de Profitroom, y Félix Zulaica, de 360 Hotel Management, Profitroom Preferred Parner. Cuando en Profitroom nos enteramos que Rafa Nadal había comprado un Catamarán 80
La ministra Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, y el Director General de TURESPAÑA, Miguel Sanz, han presentado una nueva estrategia de comunicación con el
La reserva directa requiere compromiso y paciencia por parte de los hoteles. Como suele suceder en estos casos, hacer un esfuerzo se paga con grandes
La firma Cendyn, especializada en soluciones de CRM para hoteles, ha anunciado el lanzamiento de Starling, una nueva plataforma de datos de clientes. El objetivo
La firma Profitroom ha anunciado su llegada al mercado español. Fundada en 2008 en Polonia, desembarca ahora en España con el objetivo de facilitar al
El Instituto Tecnológico Hotelero ha celebrado la primera de las dos jornadas que componen su ITH Innovation Summit. En esta ocasión, dadas las actuales circunstancias
Es el debate de siempre, que el otro día volvía a salir en un grupo de Whatsapp de Revenue Managers: es mejor el Motor de
La ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, ha anunciado en la inauguración del Digital Tourist 2020 la puesta en marcha en noviembre del
La actual situación provocada por la pandemia está, como ya sabemos, no sólo realmente dura a nivel sanitario, sino también a nivel económico y social.
La inteligencia artificial (IA) no solo es para las grandes corporaciones; también las medianas y pequeñas empresas pueden beneficiarse de sus ventajas. Según un reciente
No han faltado titulares sombríos para la industria aérea durante estos meses. La cita de Warren Buffet a los inversores de Berkshire Hathaway Inc. en
Tras la quiebra en septiembre de 2019 del turoperador Thomas Cook, la Secretaría de Estado de Turismo puso en marcha un programa cuyo objetivo es
por Manuel Pobes, Consultic Services Las cadenas que disponen de un programa de fidelización avanzado como parte de su ecosistema digital, pueden obtener mejores resultados de
La crisis generada por el COVID-19 ha dejado una situación muy complicada en la industria hotelera. Los hoteles se han centrado en adaptar sus procesos
La firma mallorquina Roiback ha anunciado el lanzamiento de LoyaltyAdvance, la más reciente evolución de su programa de lealtad. LoyaltyAdvance ofrece nuevas funcionalidades y mejor
Como resultado del Coronavirus (COVID-19), casi el 60% de los consumidores aseguran que reducirán sus viajes internacionales a corto y medio plazo. La buena noticia para
La Comunidad TLL es un marco idóneo para conversaciones como la que ha tenido lugar entre Alejandro Sepúlveda, #aHead of Destinations, y Leire Bilbao, Gerente
Este artículo ha sido publicado originalmente en el blog de ROIBACK. Tras unos meses muy difíciles, en lo personal y profesional, ya se vislumbra el
Hace ya unos días que se anunció, por parte de Pedro Sánchez, presidente del Gobierno de España, la posibilidad de tener “temporada turística” a partir
Cendyn, más conocido por sus soluciones de CRM, marketing digital, ventas y estrategia de ingresos para hoteles, acaba de anunciar un acuerdo de colaboración con
