Expedia: ‘debemos relanzar nuestro producto de tours y actividades’
En los últimos meses, el segmento de tours y actividades ha sido descrito habitualmente como el de mayor crecimiento potencial en el futuro de la venta de viajes online. Airbnb, Booking o TripAdvisor han apostado firmemente por este segmento, enfocando su plataforma y su marketing a la promoción de las actividades en destino, además de […]
Así es la nueva actualización de la API de Expedia Partners Solutions
Expedia Partner Solutions, la marca B2B de Expedia Group, ha anunciado la actualización de su plataforma API, EPS Rapid. La nueva versión 2.3 incluye tres mejoras importantes y más de 25 actualizaciones adicionales para satisfacer mejor las necesidades de los socios de EPS en el sector de los viajes e impulsar sus tasas de conversión, según ha […]
Expedia quiere asegurarse la paridad con su Automatic Rate Matching
La semana pasada, Expedia lanzó una nueva función llamada Automatic Rate Matching. Según las comunicaciones que Expedia ha enviado ya a algunos de sus clientes, la OTA comparará ahora las tarifas que los hoteles ofrecen a Expedia con las tarifas indicadas para sus habitaciones en otros canales de reservas online. Así, si Expedia descubre tarifas más bajas en otro […]
La complejidad (y las posibilidades) de los viajes online
El mundo está más conectado que nunca y la accesibilidad nunca había sido tan sencilla. Las conversaciones sobre viajes en la red son constantes, nuestro público es muy amplio y nuestra oferta también, contamos con destinos en todos los rincones del mundo. Hay unos 2 millones de lugares en todo el planeta que la gente […]
Expedia conectará a viajeros con hoteles cuando sus vuelos se retrasen
Expedia Group está tomando medidas para conectar la experiencia de vuelo y hotel para sus clientes en caso de retrasos o cancelaciones de vuelos. La agencia online está trabajando activamente en la reorientación de sus herramientas de Expedia Partner Central Conversations para permitir que Expedia y sus clientes, con permiso previo, se comuniquen directamente con los […]
Expedia: «la guerra por la mejor experiencia de reserva está terminando»
Según el jefe de uno de los mayores actores de los viajes online, la batalla sobre quién está ganando el juego de reservas pronto será cosa del pasado. «Si miro hacia el futuro, la guerra por tener la mejor experiencia de reserva casi ha terminado», ha asegurado Mark Okerstrom, presidente y CEO de Expedia Group, durante el primer […]
Expedia descarta cobrar nuevas comisiones de resort a los hoteles
Apenas tres semanas después de que Booking Holdings comenzara a cobrar a los hoteles comisiones sobre sus tarifas de resorts, Expedia Group ahora ha descartado hacer lo mismo, si bien comenzará a rebajar los hoteles en el orden en que aparecen en los sitios web de Expedia cuando cobren a los viajeros tales tarifas. Cyril Ranque, presidente de […]
Los paquetes turísticos impulsan la demanda a Cádiz en temporada baja, según Expedia Group
El sector turístico es una de las principales actividades económicas de Cádiz. Recibir a cerca de un millón de viajeros en 2018 para un destino tan pequeño, con 130.000 habitantes, es un logro muy significativo: destaca el hecho de que 240.000 de estos visitantes se alojaron en hoteles gaditanos, 250.000 eligieron alquileres vacacionales, 400.000 eran […]
Expedia llega a un acuerdo con Lufthansa para el uso de NDC
Expedia Group y Lufthansa Group han anunciado una alianza estratégica para la distribución aérea. Juntas, aprovecharán el nuevo estándar NDC para lograr el objetivo común de ayudar a más viajeros a acceder a las mejores opciones de transporte aéreo posibles con Lufthansa, SWISS y Austrian Airlines en los sitios web de Expedia Group. Las claves: La […]
Expedia finalmente pagará una multa por vender viajes a Cuba
La semana pasada adelantamos en nuestro podcast diario que el gobierno de Estados Unidos tenía la firme intención de multar a Expedia por vender viajes a Cuba. Ahora, la agencia online ha acordado con la administración norteamericana pagar más de 325.000 dólares para resolver las acusaciones de haber ayudado indebidamente a viajar dentro de Cuba […]
Una OTA danesa acusa a Booking y Expedia de infringir la ley antimonopolio de la UE
El sitio de reservas de viajes online Nustay A/S ha presentado una demanda ante las instituciones antimonopolio de la Unión Europea, alegando que Expedia Group Inc. y Booking Holdings Inc. están tratando de «matar» su compañía al ofrecer precios más bajos y castigar a los hoteles que aparecen en su sitio. La compañía danesa asegura que los gigantes de los […]
Tecnología para potenciar destinos españoles emergentes
Asturias, Cantabria y Galicia se están convirtiendo en los nuevos destinos españoles favoritos tanto de los viajeros nacionales como de los internacionales. Se trata de regiones que ofrecen paisajes espectaculares, tradiciones y planes culturales únicos, ofrecen una amplia gama de experiencias gastronómicas, enológicas, de naturaleza y de bienestar, con una excelente relación calidad precio que […]
Air Europa ofrecerá alojamiento por primera vez gracias a un acuerdo con Expedia
Air Europa ha anunciado un acuerdo exclusivo con Expedia Partner Solutions (EPS), la marca B2B de Expedia Group que le permitirá ofrecer alojamiento por primera vez a sus viajeros. Las claves del acuerdo: -> A partir de ahora, Air Europa ofrecerá sus servicios a través de la plataforma online de EPS, Hotels.com for Partners, que pone a […]
Las amenazas y retos en el futuro de Booking y Expedia
“Me saca de mis casillas cuando una empresa hace las cosas mejor que nosotros”. Son palabras de Cyril Ranque, President, Lodging Partner Services en Expedia Group, durante su intervención en la conferencia Phocuswright Europe. Se refiere a la capacidad de las startups del sector para innovar a gran velocidad –pero pequeña escala, evidentemente–. Expedia, como […]
Expedia, investigada en Estados Unidos por manipular anuncios en Google
Expedia Group está siendo investigada por el fiscal general de Utah, Estados Unidos, por presuntamente conspirar con algunas de las cadenas hoteleras más grandes del país para manipular la competencia en la reserva de viajes online. La oficina está investigando si Expedia conspiró con Marriott, Hilton y otras compañías hoteleras para manipular la publicidad de búsqueda en Google, […]
Las acciones de Expedia caen de la mano de su negocio de alquiler de viviendas
Expedia publicado sus ingresos correspondientes al primer trimestre del año, que no han cumplido con las estimaciones de los analistas, con un crecimiento en su negocio de alquileres a corto plazo de Vrbo que se desaceleró por segundo trimestre consecutivo. Las acciones cayeron más de un 3 por ciento. Las ventas ascendieron a 2.610 millones de dólares, […]
Expedia iguala precios para anular los efectos del Early Payment Benefit de Booking
Cuando parecía, por fin, que empezábamos a hacer balance, a entender y a asimilar las consecuencias del devastador terremoto “Early Payment Benefit”, de Booking.com, y que las arduas labores de reconstrucción de nuestras estrategias de revenue management, tras meses de trabajo, comenzaban a dar sus frutos y a mostrar los primeros atisbos de recuperación, todo […]
Marriott y Expedia llegan por fin a un acuerdo para los próximos años
Marriott y Expedia han anunciado la firma de un nuevo acuerdo multianual para que los hoteles de la cadena americana aparezcan en la web de Expedia. Ambas empresas han estado trabajando bajo un acuerdo de extensión después de que el contrato anterior expirara en noviembre. El nuevo acuerdo es el primero entre los dos desde que Marriott se convirtiera en la compañía hotelera […]
Expedia: los viajeros eligen hotel por los comentarios antes que por las marcas
De acuerdo con un estudio reciente realizado por Expedia Group, la plataforma de viajes global, y Unabashed Research entre más de 900 consumidores en Estados Unidos, el precio y las valoraciones de los huéspedes tienen un peso mayor que la marca al elegir hotel. Esto demuestra que, hoy en día, los hoteles independientes pueden competir […]
La personalización en tiempo real deja atrás el concepto de Big Data
Hubo un tiempo en que el Big Data parecía serlo todo: la tecnología de moda, el recurso de cabecera de toda empresa puntera. De repente, esta idea forma parte del pasado. Ahora, conceptos como streaming data o real-time data están entre los objetivos de las empresas más importantes de la industria de los viajes. Es el caso […]
Expedia: los destinos catalanes terminaron 2018 con buena nota
Barcelona continúa siendo uno de los “best-sellers” para los viajeros y ha sido el destino más demandado por quienes visitan España, según los datos del cuarto trimestre de 2018 de Expedia Group. Barcelona es el reflejo de los buenos resultados que Cataluña ha logrado durante los últimos tres meses del 2018, con un crecimiento de […]
El futuro de Google, Amazon o Airbnb, según Marriott
El presidente y CEO de Marriott, Arne Sorenson, compareció a principios de esta semana ante sus inversores para anunciar una actualización del plan de crecimiento a tres años de la compañía, que incluye la meta de agregar otros 1.700 hoteles a la ya robusta cartera de Marriott de más de 6.900 establecimientos. Estos son algunos de […]
Booking y Expedia baten su récord de inversión en marketing online
El músculo financiero de las dos grandes agencias online, Booking y Expedia, sigue siendo impresionante. En 2018, la suma de los presupuestos de marketing de ambas compañías batió un récord histórico para garantizarse un dominio absoluto en la adquisición de clientes en internet. Lo que debes saber: Entre ambas compañías gastaron 9.366 millones de euros en lo que […]
Las OTAs invierten cada vez menos en los metabuscadores
La edad de oro del gasto en marketing de las principales agencias de viajes online a través de TripAdvisor y de otros metabuscadores ha perdido parte de su brillo a medida que desvían cada vez más sus recursos a otros lugares, especialmente hacia la publicidad de marca. Las claves: El gasto colectivo en marketing de […]
Booking y Expedia lanzan sus propias tiendas de aplicaciones para los hoteles
Booking.com y Expedia han encontrado un nuevo terreno de batalla. Los dos gigantes de la distribución online han puesto en marcha, prácticamente al mismo tiempo, dos servicios similares para los hoteles. Se trata de dos plataformas a través de las cuales los alojamientos podrán acceder a herramientas de terceros a través de sus extranets de […]
Expedia lanza un programa de Socios Tecnológicos Certificados
Expedia Partner Solutions ha anunciado el lanzamiento de su Programa de Socios Tecnológicos Certificados, un programa de élite para los principales socios tecnológicos de EPS de todo el mundo. Las claves de la noticia: El programa proporcionará una mayor inversión de recursos de EPS para expandir aún más el negocio de sus socios tecnológicos y convertirse en […]
Nuevos actores y nuevas tecnologías: los retos a los que deben adaptarse los hoteles
La eterna amenaza de una posible llegada de Amazon, Facebook o Apple a la comercialización turística sobrevoló sobre el debate moderado por Toni Mascaró en Hospitality 4.0, la serie de conferencias que se celebra esta semana en la feria HIP. Mascaró planteó además cómo nuevas tecnologías tales como la inteligencia artificial o lo asistentes de […]
El móvil ya no es solo un canal de reservas de último minuto, según Expedia
Los viajeros usan sus móviles con más frecuencia e intensidad, un comportamiento que se refleja en la forma en la que planifican y reservan sus viajes a España, como demuestran los datos de Expedia Group del último trimestre de 2018. La anticipación en el proceso de planificación tiende a la convergencia en todos los canales: […]
Expedia: dobles dígitos en su crecimiento de reservas hoteleras
Expedia puede estar satisfecha con su desempeño financiero para 2018. En los resultados presentados anoche, la compañía ha asegurado que «no sólo obtuvimos excelentes resultados financieros que han superado nuestras expectativas, sino que también hemos comenzado a ejecutar la estrategia de transformación que establecimos a principios de año. Como parte de esa estrategia, hemos articulado tres temas clave: ser […]
Las OTAs defienden su valor en la comercialización turística
Expedia Group analiza, en una infografía, el valor que las agencias de viaje online aportan al mercado turístico, tanto clientes como hoteles, aerolíneas y oferta complementaria. En dicha infografía se resumen las principales conclusiones y cifras, que demuestran que los viajeros que planifican sus viajes a través de una OTA tienen un nivel de gasto […]
Un estudio cuestiona el modo en que las OTAs establecen sus rankings
Los métodos de los grandes portales de reserva son fuente de preocupación entre los defensores de los consumidores y los hoteleros. Según un estudio del Center for European Economic Research (ZEW), a los hoteles se les da una posición inferior en los resultados de búsqueda, por ejemplo, si cotizan precios más baratos en su propio […]
6 errores que cometen los hoteles al llevar su negocio al móvil
Los teléfonos móviles han llegado a convertirse en un elemento imprescindible en nuestras vidas, lo que implica que las empresas deben enfrentarse a una nueva batalla por conseguir la interacción de los usuarios y, en particular, de los viajeros. Actualmente, resulta aún más decisivo anunciar un hotel o vuelo al público objetivo en el momento […]
Expedia y Thomas Cook llevan su alianza a nueve mercados
La alianza de Thomas Cook con Expedia Group, que incluye alojamiento y city-breaks, ya está activa en nueve de sus mercados. La nueva oferta, impulsada por la tecnología de Expedia Group, ya está disponible para clientes de Thomas Cook en Reino Unido, Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Bélgica, Países Bajos, Francia, además de una prueba beta en Alemania. [mc4wp_form […]
Informe Expedia: las OTAs dominan la planificación de viajes
Un nuevo informe publicado por Expedia Group Media Solutions trata de explicar el modo en que los viajeros de once nacionalidades distintas han investigado y reservado viajes en 2018. El estudio ha analizado patrones de conducta durante la investigación de viajes, cuáles son las principales fuentes de inspiración o cómo se reparte el gasto de […]
Un marco de innovación para el turismo del futuro
A partir de nuestra experiencia en Expedia Group, hemos detectado cinco pilares de la innovación turística para el futuro: El desafío de flexibilizar la oferta para los millennials Los millennials son nativos digitales y son la generación que pasa más tiempo conectada. Esta conexión constante tiene relación directa con el hábito de satisfacer los deseos de una […]
Expedia quiere dominar la industria turística y su rival es… Google
Durante los últimos quince años, Expedia ha reunido a sus principales partners por estas fechas para hacer balance de la evolución de la compañía y explicar sus planes de futuro. Mark Okerstrom, presidente y CEO de Expedia, fue el encargado de inaugurar el evento, que tradicionalmente se celebra en la ciudad de Las Vegas. El CEO […]
#Phocuswright2018: Expedia señala a Airbnb y Booking como sus rivales en alquiler vacacional
La versión norteamericana de la conferencia de la consultora Phocuswright reunió, como viene siendo habitual, a los directivos de las principales compañías de la industria de los viajes en el mundo. Por supuesto, Expedia no fue una excepción y su CEO, Mark Okerstrom, compartió algunas de las claves sobre el futuro de la compañía: Nombramiento. […]
Vueling venderá paquetes vacacionales con la tecnología de Expedia
Vueling Airlines, la compañía de bajo coste que forma parte del grupo IAG, y Expedia Partner Solutions, han lanzado Vueling Holidays, una nueva plataforma que ofrecerá por primera vez a los pasajeros de la aerolínea paquetes de vuelos y hoteles. En un acuerdo exclusivo, Vueling Holidays incluirá la oferta global del Grupo Expedia de más de […]
España consigue diversificar su oferta turística, según Expedia
Aunque España sigue siendo un destino que se asocia con el sol y playa, especialmente en verano, los viajeros están buscando experiencias alternativas en sus visitas al país, como muestran los datos de Expedia Group correspondientes a la temporada estival de 2018. Aunque destinos tradicionales de sol y playa como Mallorca, Costa del Sol, Ibiza […]
Expedia lanza «Guest Insights» para descubrir a los hoteles la mejor forma de atraer a los viajeros
Expedia Group ha anunciado que su herramienta «Guest Insights» está disponible a nivel global. Esta nueva herramienta, que se suma a las ya disponibles en Expedia Group Partners Central, usa los datos más recientes de los hoteles, sus competidores y la inteligencia de mercado para mostrar a los hoteleros cuáles son las motivaciones y el comportamiento de […]
Booking y Expedia, todos sus datos comparados en esta infografía
El 82 por ciento de la distribución hotelera a nivel global está en manos de dos grandes actores, Booking.com y Expedia. Independientemente del mercado y segmento en que opere una determinada empresa turística, es prçacticamente imposible escapar a la influencia de una de estas dos empresas en la comercialización de viajes. En esta ocasión, la […]
Expedia: otro trimestre de récord y dos nuevas adquisiciones
En el tercer trimestre de 2018, las reservas brutas de Expedia Group aumentaron en 2.500 millones de dólares, es decir, un 11 por ciento interanual, impulsadas por el crecimiento de sus marcas Expedia, HomeAway, Hotels.com y Expedia Partner Solutions. La contratación interna bruta aumentó un 13 por ciento y la internacional un 9 por ciento. Los ingresos […]
Expedia demanda a Ryanair sobre la venta de paquetes dinámicos
Expedia ha presentado una demanda contra Ryanair ante un tribunal estadounidense. Acusa a la aerolínea de intentar «destruir» la competencia aprovechando su posición de «monopolio» en algunas rutas. Ryanair fue la primera en demandar a Expedia por, supuestamente, realizar screenscraping para obtener sus tarifas de la web de la aerolínea. No hace tanto tiempo, la compañía dirigida por […]
Expedia permite reservar hoteles desde Google Assistant
Expedia ha anunciado el lanzamiento de Expedia Action para el asistente de Google, una opción que ofrece a los clientes la posibilidad de gestionar sus planes de viaje a través de comandos de voz en cualquier dispositivo compatible con Google Assistant. Después de vincular sus cuentas de Expedia a esta herramienta, los viajeros pueden obtener asistencia personalizada para el […]
Día Mundial del Turismo: una vista al pasado con una visión de futuro
Con el fin de celebrar el Día Mundial del Turismo, Andreas Nau, Director Internacional, Marca Expedia analiza cómo repercuten actualmente los viajes en nuestra vida, así como las nuevas tendencias que afectarán al futuro del turismo en los próximos años. Acceso a un público nuevo Hace apenas una generación, viajar no estaba al alcance de […]
Así resume el ex CEO de Expedia su primer año al frente de Uber
La cultura corporativa de Uber necesitaba una profunda revisión cuando Dara Khosrowshahi aceptó el trabajo. Dicha cultura ha evolucionado, pero en una entrevista concedida a CNNMoney antes de su primer aniversario como director general, Khosrowshahi aseguró que, «si hay un área que me hubiera gustado cambiar más rápido, es precisamente haber ejecutado más plenamente nuestra transformación cultural […]
Las grandes OTAs se replantean su presupuesto de marketing
En el segundo trimestre cinco agencias de viajes online que cotizan en bolsa han reducido de un modo significativo sus gastos de marketing en relación al porcentaje de sus ingresos. Durante años, el gasto de marketing directo de las OTAs en Google superaba el crecimiento de sus ingresos, y los críticos se preguntaban si esta bonanza de gastos era […]
Todo lo que debes saber sobre los viajeros que reservan en OTAs
Todo el mundo sabe, o cree que sabe, mucho acerca de los clientes que reservan a través de una agencia de viaje online. Hablamos de compradores conscientes del valor de una oferta, agnósticos de las marcas y que pasan mucho tiempo buscando online el hotel perfecto o el destino para sus próximas vacaciones. Rafael del Castillo, director senior […]
Dos novedades de las OTAs que afectan a la rentabilidad hotelera
Dos novedades recientes en distribución hotelera han generado un leve rumor mediático, pero desafortunadamente han sido ignoradas por algunos hoteleros y rápidamente olvidadas por la industria: los Add-On de Expedia y Booking.basic. La consultora HebsDigital ha publicado un artículo para advertir a los hoteleros de los posibles peligros de estas nuevas ofertas de las OTAs para el beneficio final […]
La guerra de precios llega también a los alquileres vacacionales
Desde los albores de la distribución de alojamiento a través de internet, los hoteles están acostumbrados a convivir y batallar con la publicación de distintos precios para una misma habitación en distintas plataformas. Nada nuevo hasta ahí. Es más, los propios viajeros se han acostumbrado a la idea de que es absolutamente normal y habitual […]
Turquía quiere prohibir hasta 20 webs de viajes
«Agoda, Skyscanner y Expedia han estado en competencia desleal con las agencias de viajes y operadores turísticos turcos al no pagar ningún impuesto a pesar de que ganan ingresos vendiendo productos y servicios turcos a clientes turcos en el mercado turco», ha asegurado la principal asociación turística de Turquía. Booking.com lleva suspendida en Turquía desde el […]
Expedia será patrocinador de la próxima Champions League
Expedia Group ha iniciado un acuerdo con la UEFA para convertirse en socio oficial de viajes de la Champions League. El acuerdo de tres temporadas también incluye la Supercopa de la UEFA, las Finales de la Liga Juvenil de la UEFA y las recién formadas Finales de la Liga de Campeones de Futsal de la UEFA hasta […]
Expedia se hace con el 100% de AirAsiaGo.com
Expedia Group y AirAsia han anunciado la compra por parte la primera del 25 por ciento restante de la joint venture que ambas compañías formaron en 2011, AAE Travel Pte. Ltd., de la que Expedia tenía ya una participación del 75 por ciento desde 2015. El objetivo de la joint venture era comercializar los billetes de la […]
Thomas Cook y Expedia lanzan nuevas opciones de reservas hoteleras
Thomas Cook ha anunciado el lanzamiento en Reino Unido de su nueva oferta de escapadas urbanas y reservas de hotel como parte de su alianza estratégica con Expedia Group. Las nuevas áreas de «city-break» y «hotel-only» en el sitio web de Thomas Cook, utilizan la tecnología de Expedia para ofrecer contenido y reservas hoteleras, aumentando […]
El turismo estadounidense sigue al alza en España
Los viajeros estadounidenses siguen representando una parte importante de la demanda extranjera hacia destinos españoles, según datos de Expedia Group. La demanda estadounidense representó el 20% del total de viajeros que visitó España entre abril y junio de este año, en una progresión consistente con las cifras registradas desde finales de 2017. “Hemos observado un […]
Resultados Expedia: las OTAs recortan su presupuesto para metabuscadores
Una de las novedades que los inversores y analistas observan atentamente es la eficiencia de la inversión publicitaria de Expedia Group y Booking Holdings, ya que aportan miles de millones de dólares anuales a Google y a otras plataformas en forma de marketing digital y de marca. Durante el último año, Booking Holdings, en particular, y […]
INFOGRAFÍA: Booking.com, Expedia y HRS monopolizan la intermediación hotelera
La Asociación Europea de Hoteles, Restaurantes y Cafés (HOTREC) junto a la Universidad de Ciencias aplicadas de Suiza Valais, demuestran en un reciente estudio que la dependencia de los hoteles respecto de las plataformas online sigue aumentando, mientras que disminuye la proporción de reservas directas. La plataforma Booking.com sigue aumentado su dominio y ya roza […]
Las TMC asociadas con Expedia podrán ofrecer wifi a sus viajeros corporativos
Egencia, el brazo de viajes de negocios de Expedia Group, ha agregado un servicio de wifi en todo el mundo como un beneficio para sus clientes a través del programa Egencia Advantage. A través de asociaciones con cientos de operadores de telefonía móvil y proveedores de servicios de Internet, Advantage ahora ofrece acceso a wifi en más […]
Expedia quiere revolucionar la reserva de paquetes vacacionales
Expedia ha anunciado el lanzamiento de Add-On Advantage, una nueva forma de ahorro para los viajeros. Con esta extensión, los viajeros ahora pueden optar a descuentos de hotel de hasta un 43 por ciento de descuento en cualquier momento antes de su viaje al reservar un vuelo, alquiler de coche o paquete en Expedia.com. La agencia online prueba […]
Expedia quiere estar cada vez más cerca de los hoteles
No es ningún secreto que, de un tiempo a esta parte, las agencias online han tratado de posicionarse como mucho más que un mero canal de distribución. Las OTAs quieren situarse al lado de los hoteles e incluso, en lo que puede parecer la mayor de las contradicciones, ayudarles con herramientas que favorecerían su venta […]
Expedia Group celebra su primer evento Partners’ Event en Galicia
Expedia Group celebró, este jueves 24 de mayo, su primer evento para conocer a los hoteleros locales de Galicia, en la sede de la Asociación Hostelería Compostela, con el título ‘Ven y conoce Expedia Group: El Mundo a tu alcance’, liderado por Carrie Davidson, directora de Mercado para España y Portugal de Expedia Group y […]
Meliá venderá paquetes dinámicos en Estados Unidos con la tecnología de Expedia
Expedia Group y Melia Hotels International han anunciado un acuerdo tecnológico estratégico que permitirá a esta cadena hotelera global ofrecer paquetes dinámicos directamente en el punto de venta en EEUU de la web de Meliá. Las reservas de paquetes buscan incrementar la demanda para los socios hoteleros, dado que la estancia en este tipo de reservas es una vez […]
El mercado doméstico lidera la demanda global de viajes en 2018
La temporada baja está protagonizada por los viajeros españoles, que se han convertido en el mercado más importante en España en el primer trimestre de 2018, como muestran datos publicados Expedia Group. Estas cifras muestran la fortaleza del mercado doméstico, que representa el 20% del total de la demanda de destinos españoles en este período, una […]
Expedia vendió 500 millones en tours y actividades en 2017
Por primera vez, Expedia Group ha publicado datos sobre el buen funcionamiento del negocio de tours y actividades en el global de la compañía. Esta declaración de produjo la semana pasada durante la publicación de los resultados de Expedia Group en el primer trimestre del año. En dicha convocatoria, el CEO Mark Okerstrom aseguró que la compañía ha […]
Expedia incorpora el seguimiento ocular en el marketing online
Palace Resorts ha comenzado a utilizar Eye Tracking en una nueva campaña de marketing para asegurarse de que los viajeros inspirados nunca levanten un dedo mientras visitan su web. Esta nueva campaña de marketing digital utiliza la funcionalidad de seguimiento ocular para crear recomendaciones personalizadas para un determinado consumidor sin que éste tenga que mover un dedo. La campaña, «Nunca […]
El nuevo programa para agencias de viaje de Expedia incluye comisiones dinámicas
Tal y como ha informado el medio especializado Travolution, el programa para agencias de viaje afiliadas de Expedia (TAAP) ha presentado una nueva estructura de comisiones más parecida a un modelo de reparto de ingresos que a una tarifa plana. Esta estructura de comisiones variables se implementará en todo el mundo durante 2018. TAAP ha descrito el nuevo modelo como uno […]
Nuevos productos y experiencias, claves en la fidelización del cliente
Las empresas de viajes deberían dejar atrás la comodidad de las soluciones heredadas y centrarse en ofrecer experiencias de calidad para generar ganar lealtad a largo plazo. Esta es la principal conclusión del informe Travel Loyalty Report: A wake-up call for sleepwalking loyalty programs, elaborado por Expedia Affiliate Network (EAN) y Points, compañía especializada precisamente en el […]
Marriott renegociará las comisiones que paga a Expedia y Booking
Según ha informado la agencia Reuters, Marriott está buscando reducir las comisiones que paga a las agencias de viajes online. Su primera acción en este sentido se producirá en la negociación que mantendrá con Expedia a finales de año. Una reunión que se producirá antes de finalizar 2018, según ha explicado a Reuters el presidente ejecutivo, Arne […]
Expedia presenta su nueva marca y un renovado logo
Apenas un par de semanas después de que su mayor competidor, el Grupo Priceline, cambiara su nombre a Booking Holdings, ahora es Expedia Inc. la que ha presentado un nuevo «branding», aunque el cambio de nombre no es precisamente revolucionario. Expedia Inc. pasará ahora a llamarse Expedia Group, si bien lo más novedoso del cambio […]
Orbitz sufre un robo de datos de 880.000 tarjetas de crédito
No está siendo una semana particularmente sencilla para la confianza de los usuarios en internet. A lo largo de los últimos días ha saltado el escándalo relacionado con Cambridge Analytica, la compañía que ha utilizado datos de usuarios de Facebook para, más que probablemente, influir en los resultados de las pasadas elecciones norteamericanas. En las últimas horas, […]
Viajeros que reservan a través de OTAs: más gasto y estancias más largas, según Expedia
Un nuevo estudio puesto en marcha por Expedia sugiere que los viajeros que reservan a través de una OTA gastan más por viaje en todas las categorías, independientemente de si viajaban por negocios o por placer, lo que los convertía en un valioso segmento de clientes para hoteles. Expedia se asoció con Oxford Economics para analizar los […]
Expedia se apoya en Google para mejorar la experiencia de usuario en dispositivos móviles
Además de la tendencia de los consumidores a utilizar varios tipos de dispositivos durante la reserva de un viaje, Expedia ha observado que aunque su cuota de tráfico procedente de móviles iba en aumento, no registraba tantas conversiones como las que generaba el procedente de ordenadores. El equipo de la empresa colaboró con Google para analizar […]
Airbnb declara oficialmente «la guerra» a Booking.com y Expedia con una carta a los hoteles
Es oficial, aunque se veía venir desde el día que Airbnb anunció su acuerdo con SiteMinder para comenzar a distribuir hoteles a través de su plataforma. La compañía dirigida por Brian Chesky ha enviado una carta a los hoteleros para tratar de convencerles de que Airbnb, sí, Airbnb, es el mejor canal de distribución posible […]
Hoteles: 6 recomendaciones para atraer viajeros en Semana Santa
La temporada vacacional en España está a punto de comenzar y desde Expedia han querido compartir algunas recomendaciones para que los hoteles saquen el mayor partido de la campaña de Semana Santa de 2018: 1 – Promoción en los mercados claves con al menos un mes de antelación: los viajeros organizan sus vacaciones de Semana […]
Expedia lanza «Sound Travels», campañas de audio en 3D para destinos turísticos
El brazo publicitario de Expedia y Brand USA han anunciado que trabajarán en una campaña de marketing de audio en tres dimensiones para promocionar la visita de turistas internacionales a Estados Unidos. Expedia Media Solutions lanza así su proyecto de «Sound Travels», una primera campaña de audio 3D para la división de la agencia online. La campaña […]
Los paquetes potencian la demanda a destinos españoles en temporada baja, según Expedia
Los paquetes hacia destinos españoles han impulsado la demanda de viajeros nacionales e internacionales hacia España en el último trimestre de 2017; y es que la demanda de paquetes ha crecido un 15 por ciento en este periodo y ha permitido romper “la maldición de la temporada baja” en los principales destinos del país, según […]
Tecnología hotelera en 2018: Cómo conectar mejor con el cliente
El consumidor contemporáneo está muy habituado al uso de la tecnología, por eso, cumplir sus expectativas ya no es suficiente. En la industria turística es necesario superar estas expectativas, y esto ofrece una oportunidad a los hoteleros para centrarse en lo único que de verdad importa a los consumidores: el trato que reciben. La impaciencia […]
Expedia comienza a vender entradas para conciertos y eventos deportivos
Expedia ha anunciado el lanzamiento de Expedia Tickets, un nuevo producto que se suma a su oferta de actividades y atracciones. El nuevo servicio ofrece millones de entradas para más de 95,000 conciertos y eventos teatrales y deportivos a través de Expedia.com, «por lo que para los viajeros es más fácil que nunca encontrar todo lo […]
La importancia del «engagement» con el cliente online
Por Carrie Davidson, directora de Market Management para España y Portugal en Expedia Lodging Partner Services Las agencias de viajes online como Expedia, ofrecen a los viajeros una variedad de opciones de alojamiento en un solo lugar y con toda la información a su alcance. Las OTAs se han convertido en el recurso principal durante […]
INFOGRAFÍA: Las nuevas generaciones valoran más las experiencias de viaje que las posesiones físicas
Expedia ha publicado los resultados de un estudio de viajes multigeneracional, que explora el comportamiento del consumidor y las preferencias de viaje de los adultos estadounidenses de la Generación Z (18-22 años) a los Baby Boomers (55-65 años). Los resultados ilustran que las nuevas generaciones se alejan de una sociedad basada en la posesión de […]
El papel de la publicidad dinámica en la promoción de hoteles y destinos
De un tiempo a esta parte, las principales agencias online han tratado de posicionarse como algo más que un canal de distribución para los hoteles y para los destinos turísticos. Expedia, a través de su división Media Solutions, se está especializando en ofrecer productos que permitan a los alojamientos llegar a sus posibles clientes en […]
¿Es posible la venta directa para los hoteles a través de las OTAs?
La mera idea puede parecer contradictoria. Sin embargo, la preocupación de las grandes agencias online –básicamente Priceline y Expedia– por los movimientos de Google en la industria parecen alentar una diversificación del negocio de las OTAs hacia otros territorios. ¿Incluida la venta directa para los hoteles? Es posible. En un artículo publicado en el blog […]
Informe Expedia: así se comportan en internet los viajeros de distintas generaciones
Expedia Media Solutions ha publicado un nuevo informe sobre las tendencias de viaje en función de distintas generaciones de usuarios de internet. En este caso, además de los viajeros estadounidenses y británicos, habituales objetos de estudio para Expedia, se ha incluido el viajero chino, cuyo número va en aumento para todos los destinos y cuyos […]
Expedia y Amadeus se alían para ofrecer más hoteles e incentivos a los distribuidores de viajes
Gracias a un nuevo acuerdo entre Amadeus y Expedia Affiliate Network (EAN), distribuidores de viajes de todo el mundo podrán reservar las tarifas y disponibilidades de EAN en más de 350.000 hoteles de todo el mundo a través de Amadeus, incluidas marcas hoteleras de servicio completo, hoteles boutique y aparta-hoteles. Esto les permitirá ofrecer una experiencia […]
La demanda estadounidense hacia España aumenta un 30 por ciento
Barcelona, Madrid y Mallorca fueron los destinos más populares para los viajeros americanos en el tercer trimestre (julio, agosto y septiembre), quienes, de acuerdo con los datos más recientes del grupo Expedia, son el tercer mercado emisor más importante para España. La demanda de viajeros estadounidenses hacia España aumentó un 30% en el tercer trimestre […]
Uber compra 24.000 Volvos para convertirlos en coches autónomos
Uber Technologies Inc. ha llegado a un acuerdo para comprar 24,000 vehículos utilitarios deportivos de Volvo Cars para formar una flota de coches autónomos, una señal clara de que la compañía sigue comprometida con esta tecnología bajo la recién nombrada dirección de Dara Khosrowshahi, procedente de Expedia. Los XC90, a un precio que ronda los 40.000 euros por unidad en […]
Expedia lanza un nuevo programa de servicios para viajes corporativos a través de Egencia
Egencia, la filial especializada en viajes de negocios del grupo Expedia, ha presentado Egencia Advantage, un nuevo programa global de servicios diseñado para apoyar a los viajeros de negocios durante todo el recorrido. Desde el acceso al lounge del aeropuerto, a la gestión de riesgos del viajero, servicios de visados de viaje y más, el nuevo programa ofrece a los […]
Aumenta la demanda móvil desde el norte de Europa a destinos españoles
Según los últimos datos recopilados por el grupo Expedia, los viajeros de Europa Central y Escandinavia utilizan cada vez más sus dispositivos móviles a la hora de reservar y planificar sus viajes hacia España. Los viajeros de Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Alemania y Suiza constituyeron un 20% del total de viajeros en España y, dentro […]
Expedia lanza un nuevo programa de acelerador de startups
Un nuevo acelerador para startups de tecnología de viajes ha sido presentado por Hotels.com y Expedia Affiliate Network (EAN). Diseñado para nutrir y hacer crecer a los «disruptores de viajes de próxima generación», el programa Hotel Jumpstart brindará a cinco startups seleccionadas un espacio de trabajo, herramientas y mentores expertos en el transcurso de un programa de seis […]
Bahía Príncipe se alía con Expedia para la venta de paquetes dinámicos en Estados Unidos
El Grupo Expedia y Bahía Príncipe Hotels & Resorts han anunciado hoy un acuerdo tecnológico estratégico que permitirá a esta cadena hotelera global ofrecer paquetes dinámicos directamente en el punto de venta en EEUU de la web www.bahiaprincipe.com. Las reservas de paquetes incrementan la demanda para los socios hoteleros, dado que la estancia en este […]
La aplicación real del Big Data en la promoción de destinos turísticos
Málaga acoge esta semana el Málaga-Costa del Sol Marketing Summit, organizado por Travel Consul. Lejos del enfoque teórico tan habitual sobre el Big Data, el evento ha apostado por presentar ejemplos prácticos sobre el modo en que distintos destinos trabajan con empresas de recogida y análisis de datos para diseñar y desarrollar campañas de promoción […]
Más de la mitad de la demanda de destinos españoles viene ya del tráfico móvil
Mientras los destinos turísticos tradicionales como Barcelona, Madrid y Mallorca lideran el ranking de los lugares más demandados por los viajeros en el segundo trimestre del año –generando cada uno de ellos entre un 15 y un 20 por ciento del porcentaje total de demanda hotelera- el trimestre ha visto como nuevos jugadores entran en […]
Expedia lanza una nueva herramienta de gestión de datos para hoteleros
El grupo Expedia ha anunciado la disponibilidad a nivel mundial de Property Analytics de Expedia PartnerCentral (EPC), una herramienta avanzada y práctica para sus socios hoteleros. EPC Property Analytics aprovecha los últimos datos de propiedades, sets competitivos y mercados para ayudar a las propiedades a tomar decisiones informadas para maximizar sus reservas e ingresos. «Con […]
Expedia lanza «Collections», un nuevo buscador de hotel basado en experiencias
Expedia ha puesto en marcha Collections, un recurso nuevo para ayudar a los viajeros a encontrar los mejores hoteles para cada experiencia. El lanzamiento inicial con seis colecciones: Playa, Relax, Diversión en familia, Cultura e Historia, Compras y, por último, Nieve. Cada lista ha sido, según la agencia online, cuidadosamente elegida, y cada hotel seleccionado […]
Google Travel supera ya en valoración a las principales OTAs
No cabe ninguna duda de que el Grupo Priceline, matriz de empresas como Booking.com, Momondo o Kayak, es un auténtico «monstruo» de la industria, en el mejor sentido de la palabra, pero un análisis realizado por Skift Research calcula hora que el negocio de viajes de Google podría valer hasta 100.000 millones de dólares, y […]
Expedia se convierte en el principal proveedor de oferta hotelera para Thomas Cook
Thomas Cook ha anunciado la firma de una alianza estratégica con Expedia. Según los términos del acuerdo, Expedia se convertirá en el proveedor principal de hoteles para el negocio de Thomas Cook y proporcionará su plataforma de reservas para apoyar todas las ventas de hoteles y restaurantes en los canales de distribución de Thomas Cook en Europa. […]
¿Ha muerto el SEO? No para la industria turística
Cada pocos años, alguien declara que SEO está muerto o muriendo. El último informe elaborado por Expedia trata de demostrar que el posicionamiento orgánico está lejos de ser una práctica del pasado. Los motores de búsqueda –alias, Google– actualizan constantemente sus prácticas y algoritmos, e incluso los sitios web mejor optimizados necesitan atención para mantener […]
Mark Okerstrom, nuevo CEO de Expedia
Expedia no ha perdido el tiempo y ha anunciado hoy que su Consejo de Administración ha aprobado el nombramiento de Mark Okerstrom, actualmente director financiero y vicepresidente ejecutivo de Operaciones, para suceder a Dara Khosrowshahi como CEO de Expedia. Además, la compañía ha anunciado que el propioKhosrowshahi permanecerá como miembro de la junta directiva de […]
Día de adquisiciones e inversiones en startups turísticas
Parece que no hay fin al número de startups que operan en el espacio de los viajes y el alojamiento desde nuevas agencias de viaje online a webs de reserva de hotel y agregadores, a las empresas que ayudan a los hoteles a luchar en un intento de obtener más reservas directas. El de ayer […]
Oficial: Dara Khosrowshahi es el nuevo CEO de Uber
Después de que el pasado domingo se revelase que Uber había elegido a Dara Khosrowshahi, actual CEO de Expedia, para conducir el rumbo de la compañía, faltaba la confirmación oficial de que el directivo daba el paso definitivo para abandonar la agencia online. Anoche, Uber emitía un comunicado para confirmar la noticia. Según dicho comunicado, la […]
¿Está TripAdvisor preparando el terreno para una posible venta?
Desde que TripAdvisor se separara de Expedia a finales de 2011 y comenzara a operar en bolsa como una entidad propia, han sido recurrentes los rumores sobre una posible compra de TripAdvisor por parte de otra compañía. Incluso hoy, Expedia aparece nuevamente entre el reducido grupo de candidatos que podría incorporar TripAdvisor. El gran valor […]
Expedia Powered Technology: 5 productos para ayudar a los hoteles a vender más
Expedia Powered Technology, una herramienta de tecnología, marketing y big data ofrecida por Expedia, resume las últimas novedades de la agencia online en su oferta de tecnología para los hoteles. Más allá de su papel como agente de distribución, las OTAs han dado importantes pasos en los últimos años para posicionarse como proveedores de tecnología. […]
El poder de las reservas de paquetes para los hoteles
Los hoteles siempre buscan nuevas formas de aumentar la demanda, y los paquetes se han convertido en un vehículo muy eficaz para conseguir dicho objetivo. Los paquetes, o las reservas combinadas de hotel, vuelo o alquiler de coche, ofrecen valiosas ventajas tanto a los hoteles como a los consumidores; sin embargo, en el sector se […]
Expedia se acerca a Airbnb gracias al crecimiento de HomeAway
Airbnb ocupa el primer puesto indiscutible en el mercado de distribución de vivienda compartida, pero los gigantes de las reservas de viajes Priceline Group Inc. y Expedia Inc. están recuperándose, impulsados en este último caso por el rápido crecimiento de HomeAway Inc., con sede en Austin. Airbnb, con sede en San Francisco, tiene una participación […]
¿Cómo pueden los hoteles aumentar los ingresos y la demanda mediante los paquetes?
La personalización centrada en el cliente es el cambio más importante que ha comportado la tecnología en el sector de los viajes, así como en la mayoría de los productos y servicios para consumidores. Ahora, más que nunca, los viajeros están acostumbrados a diseñar sus propias experiencias de viaje. Con la búsqueda de paquetes en […]
Hyatt llega a un acuerdo con Expedia y no abandonará la plataforma
Tal y como ha informado el medio especializado Skift, no parece que Hyatt vaya a abandonar Expedia en un futuro próximo. Precisamente el pasado 31 de julio, fecha límite para que Hyatt y Expedia llegaran a un nuevo acuerdo de distribución, Hyatt confirmaba que se había alcanzado un punto de encuentro que, «en principio» permitía avanzar en términos […]
Guía avanzada de Google Maps para viajeros [INFOGRAFÍA]
Para aquellos que requieren de un cierto nivel de poder, fiabilidad y portabilidad cuando viajan, es difícil discutir el hecho de que Google Maps se ha convertido en un estándar al que la compañía ha ido incorporando importantes novedades. Antes de iniciar el viaje, es fácil conectarse a Google y guardar una lista personalizada de los cafés […]
Expedia invierte 300 millones en la OTA indonesia Traveloka
Expedia ha realizado una inversión de 300 millones de euros en la web de reservas indonesia Traveloka. A lo largo de sus dos últimas rondas de financiación, East Ventures, Hillhouse Capital Group, JD.com y Sequoia Capital también contribuyeron con fondos a la compañía, que ha recaudado 428 millones de euros en el último año. «Traveloka es […]
El panorama completo de los viajes online en 2017
La verdadera proporción del mundo online en la comercialización y distribución de viajes y alojamiento, el impacto de las nuevas tecnologías en la búsqueda y reserva de productos turísticos o el papel de la intermediación son algunos de los aspectos que han abordado conjuntamente Phocuswright y Expedia, en un nuevo informe del que reproducimos algunas […]
Barceló se alía con Expedia para vender paquetes dinámicos en su propia web
El Grupo Expedia y Barceló Hotel Group han llegado a un acuerdo estratégico por el que la cadena hotelera dispondrá de la plataforma de paquetes dinámicos de Expedia en su propia web, con el objetivo de potenciar e incrementar la demanda global de esta cadena hotelera. Es un acuerdo similar al que Expedia ya alcanzara […]
El camino a la reserva: cómo se comporta el viajero en internet
Para muchos viajeros, elegir dónde ir en su próximo viaje puede ser tan emocionante como llegar al propio destino. Los compradores de viajes de hoy están más acostumbrados a la inmensidad de opciones disponibles que nunca. Inundados por los medios de comunicación y las redes sociales, se dan cuenta de que hay posibilidades casi infinitas cuando […]
Hyatt firma con Booking.com, Expedia queda a la espera
Hyatt y Booking.com habrían firmado un nuevo acuerdo de distribución a principios de junio, cerca de un año antes de la expiración del acuerdo anterior, al mismo tiempo que la cadena hotelera mantiene la intriga sobre sus polémicas negociaciones con Expedia, según se explica en una información publicada en exclusiva por Skift. Hyatt, según varias fuentes, se […]
La tecnología, principal incentivo para los viajeros de negocios
Egencia, el brazo de viajes de negocios del grupo Expedia, ha anunciado los resultados de la cuarta edición de Egencia Business Travel and Technology Survey, destacando el creciente deseo de los viajeros de negocios por el acceso a la tecnología y la integración entre dispositivos, junto con mayores ofertas de productividad. En lugar de incentivos […]
Ganadores y perdedores en la distribución online hotelera
Con todo el alboroto generado sobre las reservas directas del hotel y las posibles represalias y maniobras de las agencias de viajes online, el equilibrio de poder en la cuota de mercado entre los mejores actores del sector se ha mantenido sorprendentemente equilibrado durante el último año. Un artículo publicado en Skift a partir de datos […]
Las búsquedas móviles crecen un 50 por ciento entre los viajeros españoles
España sigue siendo uno de los destinos favoritos para las vacaciones de verano tanto del turismo extranjero como doméstico, según revelan los datos del Grupo Expedia, que ha analizado la demanda hacia destinos españoles para la temporada estival de 2017. Reino Unido, España, Italia, Francia, Estados Unidos, Alemania, Países Bajos, Suecia, Irlanda y Canadá son […]
Expedia pierde su caso sobre paridad de precios en Francia
Expedia ha recibido una multa de 1 millón de euros por parte de un tribunal francés y se le ha ordenado que deje de exigir la «paridad tarifaria» a los hoteles a raíz de un recurso interpuesto por el gobierno en París. La sentencia del Tribunal de Apelación de París, hecha pública el pasado 21 de junio, […]
Expedia quiere poner a los hoteles en el centro del destino con «Points of Interest»
Expedia ha presentado «Puntos de Interés», una nueva función de Expedia PartnerCentral (EPC) que permite a los establecimientos crear una lista personalizada con puntos de referencia y atracciones culturales, actividades únicas y experiencias propias a disfrutar en sus destinos, en una lista disponible en el anuncio del establecimiento. Puntos de interés de EPC es otra de […]
La tecnología, ¿rival o aliada de las agencias de viaje?
La llegada de las primeras soluciones de realidad virtual al sector travel ha puesto nuevamente en tela de juicio el futuro de las agencias de viaje de toda la vida, y de los agentes de viaje en sí. Sin embargo, la realidad virtual puede verse como un anticipo de la experiencia, una forma de mostrar […]
Expedia comienza a vender alojamiento en Cuba
Cuba continúa generando interés como destino entre los viajeros de todo el mundo. Su Ministerio de Turismo informó de más de cuatro millones de visitantes extranjeros en 2016, con el mayor aumento en el número de visitantes procedente de Estados Unidos. Desde esta misma semana, los usuarios de Expedia pueden buscar y reservar alojamientos en […]
Expedia compra la mayor parte de SilverRail y apuesta por el transporte en tren
Expedia y SilverRail Technologies han anunciado un acuerdo según el cual Expedia adquirirá una participación mayoritaria en SilverRail, la compañía que se propuso solucionar los problemas tecnológicos más difíciles del ferrocarril y que ya era un importante socio de Expedia, ayudando a traer la reserva online al ferrocarril dentro de la agencia online. «El tren […]
Expedia abre su API a los desarrolladores en su primer hackathon en España
No es tan habitual que una de las grandes empresas de la industria de los viajes abra su API para que desarrolladores procedentes de varios países y empresas puedan desarrollar nuevas ideas y tecnologías capaces de facilitar la reserva en el entorno online, de un lado, y la gestión de precios e inventario hotelero, del […]
El poder de las reservas de paquetes para los hoteles
Los hoteles siempre buscan nuevas formas de aumentar la demanda, y los paquetes se han convertido en un vehículo muy eficaz para conseguir dicho objetivo. Los paquetes, o las reservas combinadas de hotel, vuelo o alquiler de coche, ofrecen valiosas ventajas tanto a los hoteles como a los consumidores; sin embargo, en el sector se […]
Aumenta la demanda vía móvil hacia destinos españoles
El grupo Expedia da a conocer nuevos datos que muestran la solidez de la demanda desde diversos mercados internacionales hacia España en 2016, en especial, de paquetes turísticos (que incluyen reservas hoteleras y vuelos) y a través de dispositivos móviles (apps y webs móviles). Según datos de Expedia, Barcelona fue la ciudad con más demanda […]
La ruptura de paridad de precios en Europa, sin efectos en la práctica
Aunque el debate sobre la paridad de tarifas hoteleras entre los proveedores y las agencias online parece cada vez más agotado, es interesante valorar el efecto real que ha tenido la ruptura de las cláusulas de paridad en países como Francia o Alemania. La realidad es que el poder de Expedia y Booking.com no parece […]
Sabre distribuirá a las agencias las tarifas hoteleras de Expedia
Sabre distribuirá las tarifas de hotel de Expedia a los agentes de viajes después de un periodo de prueba que comenzará en agosto. Los agentes conectados a Sabre podrán reservar instantáneamente las tarifas de Expedia Affiliate Network y seleccionar entre más de 87.000 propiedades en todo el mundo. Incluyen hoteles y complejos de servicio completo, […]
Expedia aumentará su presupuesto de marketing para competir en Europa
Expedia no ha visto recientemente un crecimiento tan rápido en el Reino Unido y Europa como algunos de sus rivales más grandes, concretamente Booking.com. Pero la compañía planea ser más agresiva e innovadora en sus gastos de marketing para acortar distancias europeos con respecto a su máximo competidor. «Para la marca Expedia es muy importante que descubramos […]
Las OTAs potencian su papel como plataformas de marketing
La distribución online y la coexistencia entre el canal directo y la venta intermediada fueron protagonistas una vez más, en este caso en las jornadas de Revenue Management celebradas en la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Rey Juan Carlos. Ramón Estalella, secretario general de CEHAT, fue el encargado de moderar la […]
Expedia lanza una nueva herramienta para los hoteles: Guest Review Insights
Tras el lanzamiento de su nueva herramienta de revenue management Rev +, Expedia continúa ampliando su relación con sus proveedores de alojamiento a través de un modelo de negocio de software como servicio. Ese modelo ahora incluye el lanzamiento de una nueva herramienta de análisis llamada Guest Review Insights. «A medida que aprovechamos nuestra plataforma global de […]
Expedia: «es lógico que los hoteles quieran potenciar su canal directo»
La relación entre los hoteles y la intermediación online es un viejo tema de debate que, sin embargo, no pierde actualidad. Mientras que las agencias online reclaman su papel como facilitadores de nueva demanda, los hoteles pelean por hacer crecer su venta directa. En la última convención para partners de Expedia, celebrada en Las vegas, […]
La inversión en marketing de las grandes OTAs deja atrás a TripAdvisor
A medida que trata de competir con Expedia, Priceline y otros actores del sector para convertirse en un sitio líder de reservas hoteleras, TripAdvisor se enfrenta a una complicada tesitura: ser superado por sus rivales en su inversión en marketing. TripAdvisor tiene algunas ventajas sobre competidores más débiles como Hipmunk, Room 77 u Hotel Tonight, pero […]
Un mejor precio directo sí hace ganar dinero al hotel
La compañía Mirai ha publicado un post en su blog donde trata de rebatir la teoría de las agencias online –concretamente de Expedia– de que los recientes movimientos de las principales cadenas hoteleras en beneficio de un precio más bajo en sus propios canales termina por afectar negativamente a su cuenta de beneficios. El artículo, […]
4 claves para optimizar la gestión de viajes de negocios
Sabre Corporation ha elaborado junto a Egencia, la compañía especializada en viajes de negocios parte de Expedia, un informe que incluye recomendaciones para que las empresas aseguren la mejor experiencia de viajes para sus empleados, considerando servicios personalizados y beneficios que incluso pueden hacer más efectivas sus políticas de viajes y de proveedores preferentes. A partir […]
Ryanair demandará a Expedia por un «mal uso» de sus tarifas
Ryanair está dispuesta a demandar al gigante de reservas online Expedia en su último ataque legal contra los agentes de viajes online que intentan vender las tarifas de la aerolínea. La compañía entregó la documentación legal el pasado miércoles, con el bufete comercial Philip Lee al frente de la demanda. Un portavoz de Ryanair dijo que la […]
4 ejemplos de cómo la realidad virtual cambiará el turismo
Desde la recaudación de fondos para el St. Jude Children’s Research Hospital hasta el lanzamiento de un nuevo servicio de clase ejecutiva para aerolíneas, las compañías de viajes y las juntas de turismo están recurriendo cada vez más a la realidad virtual para expandir su alcance y atraer a posibles clientes. En noviembre, por ejemplo, la […]
Trivago superará el crecimiento de Expedia tras su salida a bolsa
El comparador de viajes Trivago presenta uns datos de crecimiento más que satisfactorios para sus inversores, una vez que Expedia informó ayer sobre su último trimestre y los resultados de todo el año 2016. El servicio, con sede en Alemania, que completó su salida a bolsa en diciembre, terminó el trimestre un 65 por encima del […]
Bidroom ofrecerá descuentos a quien cancele una reserva con Booking.com o Expedia
La agencia online holandesa Bidroom parece decidida a atacar directamente el negocio de Booking.com y Expedia, «robándoles» reservas ya realizadas. Su última propuesta consiste en ofrecer a los clientes que hayan realizado una reserva con alguna de las principales OTAs un 5 por ciento de descuento como mínimo sobre el precio, sobre la misma habitación […]
Airbnb envía un mensaje a Trump durante la Super Bowl: «aquí aceptamos a todos»
La comunidad tecnológica ha sido el sector empresarial más vocal en su oposición a la prohibición del Presidente Donald Trump a la entrada de refugiados e inmigrantes de la mayoría de las naciones musulmanas. La pasada madrugada, durante la celebración de la Super Bowl, el evento más seguido en televisión por los norteamericanos, Airbnb decidió colocar un […]
Expedia quiere medir las emociones de los usuarios mientras buscan un viaje en internet
Mientras que los principales actores de la industria turística intentan crecer orgánicamente y a través de adquisiciones, la innovación tecnológica se convierte en el factor diferencial que puede darle ventaja a uno o a otro. Es el caso de Expedia, que está tratando de entender cada momento de la experiencia de los clientes mientras están […]
Las OTAs lideran la inversión en tecnología y marketing
A medida que las cadenas hoteleras ganan más poder de negociación a través de consolidaciones, las agencias de viajes online están invirtiendo en tecnología y esfuerzos de marketing para mantenerse competitivos. Esto ha llevado a un margen de rentabilidad bastante estable para los hoteles, a pesar de los aumentos anuales en el número de reservas online. Las […]
Las grandes del sector turístico, unidas contra la ley de inmigración de Trump
Ejecutivos de la industria de la tecnología en general y de la industria de los viajes en general han expresado a lo largo del fin de semana su consternación y preocupación por ante la última orden ejecutiva del presidente estadounidense Donald Trump sobre inmigración. Líderes de compañías como Apple y Microsoft han mostrado su desacuerdo […]
Expedia «trolea» el muro de Trump con un vídeo sobre cómo viajar elimina las barreras
Durante la celebración de su convención para partners en Las Vegas el pasado mes de diciembre, Expedia aprovechó para presentar tres nuevos anuncios publicitarios destinados a formar parte de su campaña en televisión para este nuevo año. No es casualidad que Expedia haya estrenado uno de sus nuevos anuncios durante la cobertura de la cadena de […]
Expedia cierra Venere, una de sus filiales europeas
Venere, una de las agencias online pertenecientes a la órbita de Expedia y llamadas a ser uno de los intentos por competir con Booking.com en el mercado europeo, ha desaparecido del mapa de la distribución online. Según informa Tnooz, Expedia Inc confirmó la noticia aludiendo que la marca se había enfrentado a una serie de problemas […]
Los chatbots de viajes, por debajo de las expectativas… de momento
La búsqueda de viajes es uno de los casos de uso más comunes para los chatbots, particularmente a través de Facebook Messenger, que ha sido rápido a la hora de posicionarse como el entorno mejor preparado para incorporar chatbots con fines comerciales. Un artículo publicado en Medium por la compañía Conversate ha analizado los chatbots de […]
El alojamiento privado representará la quinta parte de las reservas en 2018
El alojamiento privado representará casi una quinta parte de las reservas globales de alojamiento dentro de dos año la compañía especializada en análisis financiero Susquehanna International Group, que asegura que el alojamiento privado se acercará a los 100.000 millones de ventas en 2018, alrededor del 19 por ciento del total de reservas globales. Tal y como […]
¿Cómo afectará a Instant Booking la entrada de Expedia?
El 20 de diciembre del año pasado, Expedia anunció su decisión de unirse a la plataforma Instant Booking de TripAdvisor. Inicialmente, la asociación se limitaría a las propiedades de Expedia de Estados Unidos, pero debería ser implementada próximamente a escala global. Los clientes podrán reservar estas propiedades directamente desde el sitio de TripAdvisor en lugar de […]
Más destinos y aerolíneas: el panorama de la industria aérea en 2017
Expedia ha desarrollado, en asociación con Airlines Reporting Corporation (ARC) y otras fuentes de la industria, un estudio exhaustivo de las tendencias mundiales de viajes aéreos, titulado New Heights for Air Travel. Expedia y ARC juntos llevaron a cabo un análisis de miles de millones de puntos de datos para identificar las tendencias que el viajero […]
Las OTAs se confirman como el principal inspirador de viajes
Después de varios años a los que se ha etiquetado como el año del móvil, 2016 parece haber sido por fin, el año en el que las transacciones a través del móvil han cogido velocidad en la industria de los viajes. Algo parecido ha sucedido, lógicamente, con el entorno online en general. 2017 podría ser […]
Expedia entra (por fin) en Instant Booking de TripAdvisor
En noviembre de 2015, la herramienta de reserva instantánea de TripAdvisor, Instant Booking, recibía un espaldarazo fundamental al llegar a un acuerdo con Priceline para incorporar el inventario de Booking.com. Anteriormente, había sido capaz de llegar a acuerdos con algunas de las principales cadenas hoteleras del mundo: Marriott, Starwood –antes de la fusión de ambas–, Wyndham […]
El 42 por ciento de las familias españolas elegirá una vivienda vacacional en Navidad
HomeAway ha elaborado un estudio de cara a las vacaciones navideñas entre familias españolas. La compañía ha lanzado una campaña, EncuéntramePapaNoel.es, “una manera sencilla e interactiva para tranquilizar a los niños para que sepan que sus regalos llegarán a su destino de vacaciones”, afirma Juan Carlos Fernández, director general para el Sur de Europa de […]
Airbnb prepara su buscador de vuelos para competir con Expedia y Priceline
Airbnb está desarrollando un servicio de reserva de vuelos, ya que el servicio de alojamiento compartido quiere competir con Priceline y Expedia para lograr acaparar una mayor proporción del gasto de los viajeros online, según ha informado Bloomberg. El desarrollo de la función de reserva de vuelos está aún en su primera fase, y la compañía […]
