Con todo el alboroto generado sobre las reservas directas del hotel y las posibles represalias y maniobras de las agencias de viajes online, el equilibrio de poder en la cuota de mercado entre los mejores actores del sector se ha mantenido sorprendentemente equilibrado durante el último año.
Un artículo publicado en Skift a partir de datos recogidos por la compañía Hitwise examina los efectos de las campañas de marketing de apoyo a la venta directa y el equilibrio de fuerzas entre hoteles y OTAs en el mercado norteamericano.
De mayo de 2016 a mayo de 2017, de acuerdo con los nuevos datos de reservas de Hitwise, la cuota de mercado de los hoteles para el total de reservas online en Estados Unidos cayó del 31,36 por ciento al 30,56 por ciento.
Lo que quizás resulte más interesante tiene que ver con los datos adicionales que Hitwise obtuvo mostrando las ganancias y pérdidas de cuota de mercado de las agencias de viajes y hoteles online al considerar todo el ecosistema de reserva de hoteles en los Estados Unidos entre los principales actores y no solo los sectores individuales.
En la competición entre OTAs y hoteles, Booking.com ha obtenido las ganancias más grandes de cuota de mercado desde mayo de 2016 hasta mayo de 2017, según HItwise, a expensas de las marcas de Expedia Inc.
Hitwise analizó las 15 marcas hoteleras con las que los consumidores estadounidenses se alojaron en el último año, y Hilton (10,62 por ciento) y Marriott (10,51 por ciento) encabezaron la lista:
Por último, Hitwise analizó la dependencia de los hoteles de las OTAs, o el porcentaje de tráfico de consumidores que abandonan los sitios web de las agencias de viajes online y se dirigen al canal directo de los hoteles. Hitwise encontró que hay disparidades significativas marca a marca.
