Grupo Expedia vs Grupo Booking: Booking se posiciona como el grupo de las grandes OTAs más agresivo en política de precios
123Compare.me publica los resultados de febrero 2025 del World Parity Report; tracking mensual que analiza la evolución de la paridad de precios en el sector hotelero a nivel mundial. El análisis se realiza a partir del KPI “Beat – Meet – Lose” que refleja las situaciones de “Mejor – Igual – Peor” precio del hotel […]
Así impulsa Hotelatelier su venta directa con un equipo de proveedores externos
En esta entrevista para Smart Travel news, Reyes Mañeru, Chief Business Growth Officer en Hotelatelier, habla sobre la estrategia de distribución de marketing de la compañía y cómo han pasado de trabajar con un proveedor único a un mix de proveedores, formado por Witbooking, Clicktotravel y Sekuenz. Reyes explica que su carrera profesional ha sido […]
Mesa redonda en Fitur 2023: El futuro de la distribución hotelera
Durante la última edición de Fitur tuvimos la oportunidad de moderar la mesa redonda «El futuro de la distribución hotelera», con la participación de: Miquel Trias (Google) Patricia Rossello (Roibos) Pablo Delgado (Mirai) Martín Aleixandre Contelles (Fuerte Group Hotels) Mariona Bragulat (Amadeus) Los ponentes debatieron sobre cómo el nuevo comportamiento del consumidor junto la irrupción […]
Booking defiende en una serie de vídeos su valor como intermediario para la venta hotelera
La semana pasada informábamos de que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia había iniciado un expediente sancionador contra Booking.com por prácticas restrictivas de la competencia. Por una parte, la CNMC investiga una serie de prácticas que podrían suponer un abuso de la posición de dominio de Booking.com con respecto a los servicios […]
Así sería el enfoque de Warren Buffett sobre la distribución hotelera
La publicidad es una inversión, no un gasto. A pesar de estar clasificada como un gasto en el presupuesto de tu hotel, la realidad es que la publicidad es una inversión. Reformular la mentalidad de tu hotel en torno a la publicidad como una inversión es absolutamente fundamental para desarrollar una estrategia de distribución rentable. […]
La venta directa, a debate el próximo 22 de septiembre en Málaga
Las firmas The Hotels Network y Bookassist llegan a Málaga para organizar un debate hotelero alrededor de las últimas tendencias en venta directa. Se trata de un desayuno en el que los hoteleros podrán descubrir las últimas tendencias y estrategias para capitalizar las oportunidades del mercado y aumentar sus reservas directas e ingresos. Será el […]
Consejo de un CEO a los hoteleros: «dejad de malgastar el dinero en las OTAs»
Ser un propietario y operador de hoteles de éxito es sencillo, asegura Tyler Morse, presidente y consejero delegado de MCR Development. Fundado hace 15 años, MCR es el cuarto mayor propietario-operador de hoteles de Estados Unidos -con una cartera de 4.000 millones de dólares de unos 150 hoteles y 22.000 habitaciones en 37 estados y […]
¿Cómo afectará la nueva regulación europea a la relación entre hoteles y OTAs?
Los legisladores de la UE han alcanzado un acuerdo histórico que conducirá a la adopción definitiva de la Ley de Mercados Digitales (DMA). La industria hotelera europea ha aplaudido la creación de estas nuevas normas dirigidas a los guardianes digitales (gatekeepers) que ejercen un poder desproporcionado frente a sus usuarios comerciales y consumidores. HOTREC considera […]
Hotelbeds e IHG cierran un acuerdo de distribución para Europa y China
Hotelbeds ha anunciado un acuerdo con IHG Hotels & Resorts para la distribución de sus precios en Europa y China. Como resultado, los compradores de viajes que trabajen con Hotelbeds seguirán teniendo acceso a las tarifas mayoristas de los hoteles IHG. Como ya es sabido, la red de Hotelbeds llega a miles de compradores de […]
Las reservas a través de OTAs aumentarán un 55% en Europa
A pesar de los retos que presenta el canal directo online, las OTAs siguen siendo vitales en el panorama de la distribución de viajes en Europa, especialmente en el segmento de hoteles y alojamientos, que está muy fragmentado. Según el último informe de Phocuswright, Europe Travel Market Report 2020-2024, en 2020, las OTAs acapararon aproximadamente […]
Expedia Group prolonga su exención de 2015 a las cláusulas de paridad
Expedia Group ha anunciado que continuará aplicando la exención a ciertas cláusulas de paridad de tarifas, condiciones y disponibilidad incluidas en sus acuerdos con sus socios hoteleros europeos, originalmente implementada por Expedia Group desde el 1 de agosto de 2015. «La decisión de Expedia Group permitirá que Expedia siga concentrándose, junto a sus socios hoteleros, […]
VÍDEO | El panorama actual de la distribución online, a debate
La reactivación de los hoteles, las estrategias de precios a seguir en el actual contexto y el panorama general de los grandes distribuidores online han sido algunos de los principales temas tratados en el debate «Distribución online y recuperación», organizado por Smart Travel y News y que reunió a Pablo Delgado, CEO de Mirai; Luis Hurtado […]
¿Qué es y cómo funciona Google Property Promotion Ads?
Hasta ahora ya conocíamos Google Promoted Hotels, una funcionalidad más bien orientada a nuevas aperturas que ahora se relanza con un objetivo claro de incremento de visibilidad para los hoteles y se rebautiza con el nombre de Google Property Promotion Ads o PPA. La firma Mirai explica en su blog por qué es una funcionalidad […]
Las agencias rechazan los nuevos cambios de IATA
La semana pasada, IATA publicó en España el nuevo Manual de Agentes de Viajes que entrará en vigor el próximo día 1 de junio de 2020. En relación al mismo, la Confederación Española de Agencias de Viajes ha emitido un comunicado para manifestar su rechazo a la nueva arbitraria modificación de las reglas del juego por […]
Pick up y cancelaciones: ¿vemos la luz al final del túnel?
La firma Mirai ha vuelto compartir en su blog nueva información y datos de las reservas de los hoteles con los que trabaja en España (venta por su web), reflejando los primeros datos positivos para los hoteles en varias semanas: La semana 18 es la mejor de las cuatro últimas tanto en el porcentaje de cancelación (221 Roomnights canceladas por […]
La importancia de tocar fondo antes de recuperar las reservas
Es de lógica aplastante que para comenzar toda recuperación antes debe producirse un punto de inflexión a partir del cual dejamos de caer. Es lo que se conoce comúnmente como ‘tocar fondo’. ¿Han llegado ya a ese punto las reservas hoteleras en España? Sobre esta idea gira el último informe publicado por Pablo Delgado, CEO […]
Llamamiento para consensuar un plan de apoyo urgente con las OTA
Por Karim Soleilhavoup, director general de LOGIS HOTELS. Si hay un efecto secundario positivo de esta crisis del Covid-19 que valorar, y que todos recordaremos, es sin duda, la oleada de solidaridad sin precedentes que se ha generado en todos los sectores de actividad. Asimismo, los hoteleros-restauradores independientes también se han implicado, actuando en todo […]
Los clientes de Mirai podrán utilizar The Hotels Network gratis hasta julio
Mirai y The Hotels Network han llegado a un acuerdo para que los clientes de Mirai puedan sacar el máximo provecho a la integración de ambas compañías en pro de su venta directa. El objetivo de este acuerdo es fomentar la automatización y el control del precio como palancas para reactivar el canal directo, así como facilitar […]
Google mejora Promoted Hotels para aumentar la visibilidad de los hoteles
“Promoted Hotels”, la nueva funcionalidad de Google Hotel Ads que supone una especie de “Spin-off” entre Google Ads (Search) y Google Hotel Ads (estándar) podría ser una revolución y empujón en los planes de marketing en los tiempos que corren. Google ha tardado mucho en pasar de la fase “Beta” hasta abrir finalmente el producto […]
Consejos, novedades y reflexiones de revenue management para hoteleros #18
¡Cómo han cambiado las cosas! El mes pasado te hablaba, como habitualmente hago en mi sección de Smart Travel News, de las últimas novedades del Revenue Management, de la Distribución y del Marketing Hotelero del último mes. Hablábamos de las pifias que nos hacía Booking, de novedades en Google Maps, de los últimos coletazos de […]
Mirai: informe de Pick up y cancelaciones – Semana 14
Ante la complicada situación actual para los hoteleros españoles, la firma Mirai ha decidido compartir en su blog información y datos de las reservas de los hoteles con los que trabaja en España (venta por su web), esperando que puedan ayudar a analizar impacto, tendencias y tomar decisiones. En las gráficas siguientes, Mirai analiza la evolución del Pick up (Roomnights) comparado […]
Tecnología: ¿qué le espera a los hoteles en lo que queda de 2020?
El año pasado fue testigo de una serie de rápidos desarrollos de mercado en la industria hotelera y de viajes. Viejas compañías están cayendo y otras nuevas están creciendo rápidamente, y ha habido una gran cantidad de nuevas tendencias y oportunidades que han hecho que los hoteleros se entusiasmen y se preparen para contrarrestar y potencialmente explotar […]
Reino Unido vuelve a pedir el fin de las cláusulas de paridad de precios
Un informe del medio británico Which? asegura que el 80% por ciento de las habitaciones de hotel pueden reservarse a un menor precio acudiendo directamente al hotel antes que a través de una OTA. El estudio culpa a las cláusulas de paridad de tarifas de esta situación, mientras que los hoteleros británicos piden que el Reino Unido siga los pasos de algunos países de […]
Informe: los hoteles buscan la captación personal de la experiencia de clientes
Pedro Suasi, Head of Product de GesHotels asegura que «las alternativas tecnológicas de captación de experiencias no han cumplido con las expectativas del sector y se han declarado insuficientes a la hora de obtener información de calidad suficiente como para poder tomar decisiones objetivas». Según el nuevo informe presentado por la compañía, «el cliente final está saturado de […]
«Google no trae nuevos clientes, pero sí reservas directas»
No cabe duda de que los hoteleros españoles se enfrentan a retos y nuevas situaciones, unas más esperadas que otras: la caída de Thomas Cook, el Brexit o incluso la actual situación de preocupación con el coronavirus. En este contexto, recientemente tuvimos la oportunidad de charlar con Gina Matheis, CEO de la firma Paraty Tech, […]
Metabuscadores: la importancia de la distribución para una visibilidad eficaz
En el mundo de los metabuscadores, la distribución es uno de los componentes más importantes, aunque peor entendidos, para llevar a cabo una campaña eficaz. En el trasfondo de la gestión diaria de una campaña, la distribución puede tener un impacto significativo en los resultados si la validación y el seguimiento de resultados no son prácticas habituales. Los hoteles […]
Hotetec, primer partner estratégico de HotelDirect-X
En la carrera por la distribución hotelera todo nuevo avance cuenta, máxime si el objetivo es facilitar los procesos de conexión ante un problema comercial complejo tanto para hoteles como para cualquier canal de distribución como por ejemplo OTAs. Este hecho, lejos de ser una utopía o un proyecto a largo plazo, se ha impuesto […]
Sabre y Accor quieren crear la primera plataforma tecnológica unificada para la industria hotelera mundial
Sabre Corporation y Accor han anunciado su intención de crear la primera plataforma unificada central de reservas y de administración de propiedades para la industria hotelera mundial. LAS CLAVES: > Sabre tiene la intención de desarrollar, en colaboración con Accor, una nueva capacidad de administración de propiedades de servicio completo y enriquecer sus sistemas existentes […]
«Sólo Google y el canal directo pueden amenazar el dominio de las OTAs»
En esta nueva entrevista, el director general de Mirai, Pablo Delgado, repasa la situación actual de las OTAs, el papel de Google como gran metabuscador dominante y las posibilidades de los hoteles en un contexto donde nuevos actores como Airbnb y, posiblemente, Amazon, pueden sumar nuevas opciones de distribución. Este es el vídeo completo de […]
¿Cómo reducir las comisiones de las OTAs al máximo?
Una y otra vez escuchamos decir a los hoteleros o gestores de alojamientos que pagan mucho de comisiones, que están trabajando para los canales de venta o que cómo les suban las comisiones tendrán que cerrar el negocio. A estos comentarios les suele acompañar un “no tengo tiempo para gestionar mis canales, estamos compitiendo contra […]
Dos tendencias en la comercialización de los hoteles para 2020
Hace ya 50 años el turismo era una industria importante en España y millones de turistas llegaban cada año a nuestras costas y ciudades. Hoteleros como Meliá, Escarrer, Barceló, Fluxá, Matutes… ya levantaban sus imperios a base de mucha inteligencia y mucho esfuerzo. En esta entrevista con Félix Zulaica, CEO de 360 Revenue Management, analizamos […]
Un enfoque integral de la distribución de canales en la venta hotelera
Durante la última década, la industria hotelera ha experimentado cambios dramáticos, particularmente en el área de distribución del canal hotelero. Las grandes marcas, las agencias de viajes online (OTA), los sistemas de distribución global (GDS) y los sitios web de metabúsqueda compiten por la atención al cliente, y todo esto está afectando los márgenes de los hoteles. […]
Nace REVTOOL, mucho más que una herramienta de Revenue Management
REVTOOL es una nueva herramienta que apuesta por la democratización en la creación de estrategias de Revenue Management, en base al tratamiento automático del mayor número de datos posible. Una dificultad de cualquier Revenue Manager es, sin duda, la de aglutinar los datos necesarios para tener controlado lo que pasa en el hotel, de cara a […]
SiteMinder alcanza los 100 millones de reservas hoteleras en 2019
SiteMinder ha alcanzado 100 millones de reservas online en 2019. Es la primera vez que una plataforma de distribución hotelera basada en la nube procesa más de 100 millones de reservas hoteleras en un mismo año. LAS CLAVES La reserva de una estancia de una noche en el Hotel Chelsea en Colonia, Alemania, pone la […]
Hotelbeds llega a un acuerdo con RateGain para vigilar la integridad de precios
Hotelbeds ha anunciado su acuerdo de colaboración con RateGain, empresa especializada en el mercado en soluciones tecnológicas de hotelería y viajes. LAS CLAVES: RateGain proporcionará a Hotelbeds ‘Parity+’, una solución avanzada de gestión integral de integridad de tarifas que utiliza inteligencia artificial (IA) para rastrear incidencias de integridad en tiempo real, para ayudar a identificar a […]
El abandono en las reservas de viajes online alcanza el 90 por ciento
La tasa global de abandono de reservas de viajes promedia el 90,74 por ciento en 2019, de acuerdo con las nuevas cifras de una investigación realizada por la firma SaleCycle. Estos datos abarcan de enero a octubre de 2019 y analizan las tasas de abandono en cinco segmentos diferentes de viajes, así como las tendencias de abandono a lo largo […]
Consejos, novedades y reflexiones de revenue management para hoteleros #16
Este artículo contiene la opción de escuchar el contenido en podcast. Al final del post tienes los enlaces a Spotify, iTunes e Ivoox. En el artículo de este mes he tratado de reunir las últimas novedades en el sector hotelero en los campos del Revenue Management, la Distribución y el Marketing Hotelero del mes de […]
Hotelbeds firma un acuerdo de distribución hotelera con EasyJet Holidays
Hotelbeds acaba de anunciar un acuerdo estratégico con EasyJet Holidays. La aerolínea anunció el pasado 29 de noviembre el relanzamiento de su negocio de paquetes vacacionales, Easyjet Holidays, con el objetivo de revolucionar el sector gracias al diseño de vacaciones flexibles y de gran valor para hoteles en toda Europa. Las claves: Hotelbeds ha firmado con easyJet holidays un acuerdo estratégico […]
Hoteles.net anuncia su alianza estratégica con Booking
Hoteles.net ha iniciado un importante proceso de expansión en el sector hotelero tras su reciente integración con Booking.com. Las claves: Gracias a esta nueva alianza, Hoteles.net, con más de 12 años de experiencia en el sector turístico, integra en su plataforma todo el portfolio de la multinacional abanderada en la venta de hoteles online. El […]
La nueva distribución online hotelera, a debate en A Coruña
La firma Horwath HTL ha reunido a unos 30 profesionales del sector hotelero en un evento en el que se analizaron las novedades y el futuro del sector a raíz de los últimos acontecimientos en la distribución hotelera después de la quiebra de Thomas Cook. Los canales de venta, la comercialización y la aparición de […]
Easyjet lanza su nueva línea de negocio basada en los paquetes vacacionales
EasyJet ha lanzado hoy su nuevo negocio de paquetes vacacionales, Easyjet Holidays, con el objetivo de revolucionar el sector gracias al diseño de vacaciones flexibles y de gran valor para hoteles en toda Europa. Las claves: Los clientes del Reino Unido pueden ya reservar hoteles en Europa, junto con cualquier vuelo de easyJet, en una sola plataforma. Todas las reservas […]
¿Todavía trabajas el Revenue Management en Excel?
Si nos circunscribiéramos al concepto exacto de tecnología, es muy posible que todos nos quedáramos sorprendidos al descubrir que el origen del término es griego. Concretamente proviene de τεχνολογος, palabra compuesta formada por techne (τεχνη): «arte, técnica u oficio» y logos (λογος): «conjunto de saberes». Como consecuencia, podríamos definir «tecnología» como el conjunto de saberes […]
VÍDEO: Cómo construir la venta directa hotelera por bloques
Pablo Delgado, CEO de Mirai, ha participado en el Direct Booking Summit celebrado Miami y organizado por Triptease. La jornada planteó la venta directa hotelera como una construcción donde, de manera muy visual, se refleja cómo debe construirse una buena estrategia de venta directa, desde los cimientos hasta la última planta: Los cimientos se centrarían en […]
Mark Okerstrom, Expedia: «Europa y Asia serán nuestros mercados prioritarios»
Expedia, como el resto de grandes OTAs (y no son muchas en este exclusivo grupo) se ha lanzado a la carrera por ofrecer una ventanilla única de viaje que permita a la compañía ofrecer servicios y productos a sus usuarios a lo largo de todo el ciclo del viaje. Para explicar el rumbo de una […]
Booking podría ofrecer sus tarifas Genius a otras OTAs
Simone Puorto, CEO de la consultora hotelera Travel Singularity, ha publicado un artículo en Medium en el que analiza la posibilidad de que Booking.com extienda sus tarifas Genius a otras OTAs. En su experiencia, explica, «durante los últimos dos días, es posible que hayas recibido un correo electrónico de Booking.com, en el que se indica […]
Horwarth HTL analizará en A Coruña los nuevos modelos de distribución hotelera
El próximo 27 de Noviembre a las 10 horas, la firma de consultoría en el sector de Hotelería, Turismo y Ocio Horwath HTL con nueva sede en A Coruña integrada con sus socios de Crowe Global, Carro Páramo Abogados y Asesores Tributarios, promueve un evento para analizar las novedades y el futuro del sector hotelero a […]
HRS y Accor firman un acuerdo estratégico plurianual
HRS ha anunciado la firma de un nuevo acuerdo plurianual con Accor. El nuevo contrato representa un hito para HRS y el destacado grupo hotelero mundial, ya que HRS lidera el esfuerzo de crear un nuevo modelo para el alojamiento corporativo. Las claves: Según los términos del acuerdo, la creciente lista de clientes corporativos globales […]
¿Cómo afectan a los hoteles las novedades en Promoted Hotels de Google Hotel Ads?
Google ha relanzado sus Promoted Hotels, incluyendo un nuevo diseño de sus resultados de búsqueda por destino, entre otras mejoras considerables. Esto es algo muy relevante, porque los usuarios mayoritariamente buscan alojamiento en un destino en concreto. Por ejemplo, si un usuario busca “Hoteles en Madrid”, verá una pantalla de resultados orgánicos y de pago, […]
Consejos, novedades y reflexiones de revenue management para hoteleros #15
En el artículo de este mes he tratado de reunir las últimas novedades en el sector hotelero en los campos del revenue management, la distribución y el marketing hotelero de los meses de octubre y noviembre de 2019. Pero antes de empezar quiero recomendaros mis novedades: En Hotel Marketing School hemos lanzado dos nuevos cursos: […]
Agoda lanza nuevas soluciones de distribución b2b y b2c
Agoda, agencia online parte del entramado de Booking Holdings y con sede en Singapur, ha anunciado un conjunto de productos y tecnología mejorados para ayudar a las empresas que intentan sacar provecho del creciente sector turístico. Las claves: Agoda tiene una red de más de 2,5 millones de hoteles en más de 200 países. La nueva API […]
La sexta edición de Hotel Innovación aterriza en Bilbao
La jornada de Hotel Innovación 2019 se celebrará el próximo 14 de noviembre en el auditorio del Hotel Gran Bilbao, que después de 5 ediciones en Sevilla aterrizará con su sexta edición en Bilbao. Las claves: Hotel Innovación 2019 se consolida como un evento de referencia para el sector hotelero nacional, con ponencias en esta […]
HRS utiliza la Inteligencia Artificial Aumentada para mejorar la proyección de las tarifas de hoteles corporativos
HRS ha presentado una tecnología de proyección de tarifas hoteleras impulsada por la Inteligencia Artificial Aumentada (IAA). Se trata de la primera compañía tecnológica que usa IAA como apoyo para los programas de hoteles corporativos y una de las pocas empresas que emplea este tipo de inteligencia en la actualidad. Las claves: HRS ahora implementa un nivel […]
Iberia avanza en la implantación del NDC
Iberia y British Airways han dado un paso más en la adopción del NDC, lo que demuestra su compromiso con la mejora de su oferta a través de este canal de reservas. Las claves: Ambas líneas aéreas cuentan ya con el certificado NDC Nivel 4 de IATA, que reconoce que son capaces de producir mensajes […]
HotelsDot: sus clientes crecen más de un 20% de media en 2019
El Revenue Management es una técnica de gestión de precios cuya importancia ya no cuestiona ningún alojamiento turístico. De esta forma y tras el boom del Marketing Digital y la consolidación del Social Media Marketing y del marketing de buscadores en la estrategia de comercialización de los establecimientos hoteleros, el pricing ha ido abriéndose paso […]
7 consejos para mejorar tu ranking en las páginas de resultados de las OTAs
Los resultados que ofrecen las búsquedas de hotel en las OTAs a menudo desconciertan a los revenue managers y a los channel managers por partes iguales. No siempre hay una razón clara por la que un hotel aparece por encima de otro. Lo que sí está claro es el impacto que esto tiene en los ingresos: los directores […]
El concepto de Revenue Management, explicado en dos gráficos
En nuestros cursos de Revenue Management utilizamos dos gráficos que lo explican muy bien. En ellos está el alma del Revenue Management. El primero es Gráfico de la Curva de Demanda y los diferentes niveles de precios. En economía el cruce de las curvas de demanda (clientes) y oferta (hoteles) marcan el precio de equilibrio. […]
Google, Amazon y Facebook, los actores de los que estar pendientes en el futuro del turismo
El proveedor tecnológico para hoteles Paraty Tech ha reunido en Málaga a cerca de 150 hoteleros en un evento sin precedentes en la Costa del Sol. Inspiración, distribución online y medios de pago fueron los tres bloques en los que se dividió un evento que contó con una conferencia de apertura realizada por Víctor Küppers, […]
¿Ha llegado Airbnb a Google Hotel Ads?
Hasta la fecha, Airbnb es una de las grandes ausentes en el buscador de alquileres vacacionales de Google. Sin embargo, la firma Koddi ha detectado las primeras pruebas de Airbnb en un contexto mucho más familiar para los hoteles: Google Hotel Ads. Anunciarse en una plataforma de metabúsqueda no es un proceso simple y directo. Requiere un […]
Tenerife y Madrid, sedes del Programa Internacional JSF Travel & Tourism sobre tendencias en distribución
El mercado de la distribución hotelera está sufriendo una profunda transformación, haciéndose cada vez más complejo y poniendo sobre la mesa grandes retos para un sector en el que la venta y la optimización de un hotel se torna cada vez más difícil. Vivimos en un contexto en el que nuevos agentes emergen y viejos […]
«Los millennials no van a cambiar nada: son las empresas las que deben transformarse»
El proveedor de soluciones hoteleras HRS ha celebrado en Madrid una nueva edición de su evento Corporate Lodging Forum (CLF 2019), que reunió a más de 180 expertos del sector de los viajes corporativos, procedentes de más de 132 compañías. Bajo el título “Connect”, se puso el foco en la transformación digital y en la importancia de […]
Roiback asesorará en distribución a los hoteles afectados por la quiebra de Thomas Cook
La firma Roiback ha anunciado que, en un contexto excepcional para el sector turístico, tras la quiebra de Thomas Cook, y de acuerdo con su compromiso con sus clientes, los hoteles, ha decidido ofrecer asesoramiento relativo a la distribución óptima a aquellos que se han visto afectados por dicha quiebra. Desde la compañía han explicado […]
Fijación de precios hoteleros para maximizar los ingresos (parte 3/3)
En nuestros dos artículos anteriores sobre esta cuestión, cubrimos la fijación de precios y su seguimiento en tiempo real. Cerramos ahora esta serie con el paso final: los informes. En el último capítulo de nuestro ebook, Cómo fijar el precio correcto: guía para establecer precios hoteleros para el mercado b2c, destacan tres puntos clave que repasamos […]
JSF: nueva formación para abordar los retos de la distribución turística
Vender y optimizar la rentabilidad de un hotel cada vez se vuelve más complicado tomando en consideración el mercado actual, donde grandes players como Thomas Cook ya no forman parte del juego. Nunca en el sector se había vivido un momento tan delicado y sólo las organizaciones que se replanteen su estrategia teniendo en cuenta […]
Roiback: los hoteles de Baleares incrementan en más del 30% el número de Room Nights en el canal directo
Roiback ha anunciado que sus más de 100 hoteles en cartera de Baleares, han incrementado en más del 30% el número de roomnights (número de habitaciones por noche disponibles en un hotel) respecto el año anterior, a través del canal directo. Además, ha puesto de manifiesto que las reservas realizadas a través del móvil se […]
¿Cuál es la presencia real de los hoteles españoles en Airbnb?
No es un hecho muy conocido aún entre los viajeros, pero los hoteles pueden comercializar sus habitaciones a través de Airbnb. La plataforma trabaja con asociaciones de hoteleros americanos para facilitar que se incorporen. Algunos establecimientos ya comercializan sus alojamientos por esta plataforma, mientras que en España también se están incorporando lentamente. En la siguiente […]
CWT amplía su equipo NDC con el nombramiento de una nueva vicepresidenta de Acuerdos de Distribución
Carlson Wagonlit Travel ha nombrado a Inna Kizenkova como vicepresidenta de Acuerdos de Distribución Aérea. Kizenkova pasa a engrosar el equipo de CWT encargado de desarrollar las capacidades de distribución aérea de nueva generación tales como la Nueva Capacidad de Distribución o NDC. En su nuevo puesto trabajará en estrecha colaboración con las partes interesadas […]
Quiebra de Thomas Cook: ¿estaban los hoteles preparados para el golpe?
Hoy es un día triste para el mundo del turismo y especialmente preocupante para el ecosistema hotelero. Muchos nos enterábamos, todavía con el primer café de la mañana en la mano, de la quiebra del histórico turoperador británico Thomas Cook, anunciada la pasada madrugada por su CEO Peter Fankhauser. Aún pudiendo deducir la respuesta, no […]
Los hoteles canarios aumentan en más de un 40% sus ventas directas
La firma Roiback ha anunciado que sus hoteles en cartera en las Islas Canarias han visto incrementadas sus ventas a través del canal directo este año en más de un 40% frente al ejercicio anterior. Datos que contrastan con las cifras publicadas por el INE en el mes de abril, indicando una caída en las […]
Hoteleros: ¿qué es la conversión y por qué es tan importante? (parte IV)
Este es un artículo escrito por Jason Kelly, Claire Sawier y Des O’Mahony y publicado originalmente en el blog de Bookassist. En este artículo, los autores abordan 8 claves que utilizan los hoteles con una fuerte conversión para mejorar sus tasas de conversión. 1. Utilizan un motor de reservas con una tasa de conversión elevada Si […]
Hoteleros: ¿qué es la conversión y por qué es tan importante? (parte III)
Este es un artículo escrito por Jason Kelly, Claire Sawier y Des O’Mahony y publicado originalmente en el blog de Bookassist. En nuestro artículo anterior sobre la conversión, cuestionamos el concepto tradicional de conversión como sinónimo de reserva realizada, e introdujimos un concepto más relevante, el de «tasa de conversión neta», que tiene en cuenta las […]
Amoma cierra, los hoteleros respiran
«Las entidades que afirman actuar como comparadores de precios hoteleros son, en la práctica, agencias de medios que redirigen a los consumidores hacia las entidades como la nuestra a cambio del pago por el coste del clic. Dichas agencias son a veces propiedad de empresas que operan en el mismo segmento que la nuestra, lo que […]
SiteMinder se asocia con HotelSwaps para permitir el intercambio de inventario no vendido
SiteMinder ha anunciado un acuerdo con HotelSwaps, un programa de intercambio de habitaciones para hoteles. En el marco de esta asociación, los hoteles que utilizan SiteMinder y cumplen los criterios de membresía de HotelSwaps, pueden ahora intercambiar sus habitaciones no vendidas con otros hoteles utilizando HotelCoins, el sistema de reservas de HotelSwaps. El acuerdo supone una oportunidad para que los […]
EE. UU.: las reservas en la propia web superan al resto de canales por primera vez
El mes de julio marcó la primera vez en la historia en que la web de los hoteles de Estados Unidos superó la proporción de noches de hotel reservadas a través de todos los demás canales, tal y como lo demuestra el Kalibri Labs’ Hotel Industry Performance Overview. El canal directo online supuso el 26,1 por ciento […]
Hotelbeds amplía su fórmula de eventos MarketHub globalmente para 2020
Hotelbeds ha confirmado su plan para ampliar su fórmula de eventos MarketHub. A partir de 2020 los eventos MarketHub –que cuentan con la participación de alrededor de 600 delegados compuestos por turoperadores, aerolíneas y programas de canjeo de puntos– se celebraran anualmente en América, Europa y Asia-Pacífico. Los eventos MarketHub son eventos bajo invitación de […]
Amadeus ofrecerá el inventario completo y las tarifas de Hertz
Amadeus ha anunciado la firma de un nuevo acuerdo con la empresa Hertz, para ofrecer a las agencias de viajes y viajeros de todo el mundo el acceso al inventario completo de Hertz a través de sus marcas Hertz, Thrifty y Firefly. Lo que debes saber: Gracias a este nuevo acuerdo, los asesores de viajes […]
Booking.com lanza la primera ‘Semana Genius’ en España
Booking.com ha anunciado el comienzo de su primera Semana Genius, disponible en mercados seleccionados del 28 de agosto al 10 de septiembre. Durante este periodo, todos los viajeros podrán disfrutar de las ventajas del programa de fidelización Genius. Para ello, solo tienen que crear una cuenta o iniciar sesión en su cuenta de Booking.com. “Las […]
Hoteles: cómo optimizar el mix de distribución
Cada hotel tiene un mix óptimo de canales de distribución, lo que significa que dichos canales se seleccionan y gestionan de tal manera que, a largo plazo, generen una rentabilidad óptima para el hotel. Cada mix de canales es único y varía de un hotel a otro. Depende de toda una serie de aspectos que determinan la […]
¿Deberían las OTAs estar preocupadas por Google Hotels?
La imparable evolución de la plataforma de búsqueda de viajes en Google debería preocupar seriamente a las agencias online. No en vano, muchos viajeros comienzan su búsqueda en Google, y la compañía se está asegurando de que buena parte del proceso de búsqueda y reserva, si no todo el proceso, pueda completarse sin salir de […]
Amazon, ¿un nuevo canal de distribución a través de la voz?
La silenciosa y permanente posibilidad de que Amazon busque su parte del pastel de la distribución turística tiene, esporádicamente, algunas pruebas para creer en esta amenaza para algunos, oportunidad para otros. El lanzamiento de Alexa for Hospitality, la comercialización de billetes de avión en el mercado indio y el reciente interés por el mercado de […]
TravelgateX renueva la certificación nivel 3 NDC de IATA
TravelgateX ha recibido la renovación de la certificación de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) como estado agregador de nivel 3 NDC que ya es utilizado por aerolíneas como Iberia o British Airways. Lo que debes saber: Level 3 es la certificación más alta otorgada por IATA a las empresas que pueden demostrar la […]
OTA Insight añade un módulo de comparación de descuentos de la competencia
OTA Insight ha anunciado el lanzamiento de una nueva actualización de Rate Insight, su solución de business intelligence para hoteles. Ahora, un nuevo módulo de comparación permitirá a los hoteleros comprender y evaluar fácilmente las estrategias de descuentos de su competencia con sólo pulsar un botón. Este último desarrollo permitirá a los hoteleros analizar diferentes variaciones de precios incluyendo […]
Matchmaker: el estándar de IATA para dotar de transparencia a NDC
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha lanzado un servicio gratuito que permite a las aerolíneas, agentes y agregadores buscar y comparar entre distintos socios del estándar NDC. Lo que debes saber: El objetivo de NDC Matchmaker es «dar más visibilidad a las partes interesadas en la distribución de viajes que colaboran en la […]
Amazon planea silenciosamente su entrada en los tours y actividades
En 2015, los rumores de que el gigante de la tecnología y las ventas online Amazon entraba en la comercialización de productos turísticos resultó en una web llamada Amazon Destinations que, en la práctica, ofrecía productos del tipo escapada de fin de semana, para algunos hoteles en Estados Unidos. La nueva web estuvo activa apenas unos meses. Desde […]
Amadeus completa sus primeras reservas NDC con American Airlines
American Airlines, American Express Global Business Travel y Amadeus han anunciado un hito en la venta de viajes en la Convención de la Global Business Travel Association (GBTA) de 2019. Lo que debes saber: Las empresas han procesado reservas en vivo utilizando contenido apto para NDC de American. American Express Global Business Travel aprovechará la […]
La previsión de la demanda: clave en la estrategia de precios
En nuestras numerosas conversaciones con hoteleros, una de las preguntas que suele surgir es: ¿cuál es la clave para tomar decisiones óptimas de precios? A la hora de vender las habitaciones de un hotel, lo primero que hay que entender es la demanda disponible en el mercado. Para ello lo primero que tenemos que hacer […]
¿Qué pasará con la paridad de precios cuando Airbnb se convierta en una OTA?
Tomemos, por ejemplo, la gran inversión que acaba de realizar Airbnb en OYO, que le da una participación en un potencial competidor en una operación que, al mismo tiempo, ayuda a Airbnb a cubrir su apuesta en un mercado en crecimiento como es el de la India. El enfoque en hoteles asequibles de OYO es […]
Tráfico móvil y metabuscadores, desafíos de los hoteles para su canal directo
El incremento del tráfico móvil y la importancia de los metabuscadores, son algunos de los retos a los que debe enfrentarse la industria hotelera para potenciar su canal directo y poder dar respuesta a un usuario siempre conectado. Así se ha puesto de manifiesto en un evento celebrado en The Pyramid Grand Hotel en Cancún […]
¿Cuáles son los retos de los hoteles en su relación con las OTAs en 2019?
El empuje de la industria hotelera hacia las reservas directas no es una tendencia, sino un hecho consumado desde hace ya bastante tiempo. Mientras que una buena parte de las reservas se cede a las OTAs, las empresas hoteleras luchan para compensar la balanza. Las comisiones de la OTAs, que pueden llegar hasta el 30 […]
Sabre lanza una nueva API para ayudar a las agencias a encontrar alojamiento
Sabre Corporation ha anunciado el lanzamiento de Sabre Content Services for Lodging. Esta nueva solución impulsará herramientas de reserva corporativas y para agencias, integrando el contenido tradicional de hoteles del GDS junto con los contenidos de Booking.com, Bedsonline y Expedia Partner Solutions, lo que permitirá a los agentes encontrar más fácilmente el alojamiento y la […]
Calendario de eventos para Revenue Managers: julio en Madrid y Barcelona
La firma Hotelsdot, especializada en revenue management hotelero, ha publicado una infografía con los eventos más importantes que se celebran en Madrid y Barcelona durante el mes de julio. Una guía imprescindible para que no se te escape ningún evento y puedas optimizar al máximo el revenue de tu hotel: [mc4wp_form id=»22725″]
Los 10 errores más frecuentes que los hoteles deben evitar, según SiteMinder
SiteMinder ha publicado los que son, a su juicio, los diez principales errores que los hoteleros deben evitar para que su establecimiento funcione correctamente. Para Marco Rosso, director regional de SiteMinder en España, “es fundamental que los hoteleros españoles actúen con pericia y conocimiento. Es tan importante actuar bien como no cometer pequeños errores que pueden […]
¿Cómo se comporta en internet el viajero que apuesta por la reserva directa?
La firma Net Affinity ha recopilado alrededor de 5 millones de datos de Google Analytics y de su motor de reservas para ofrecer una imagen actualizada de cómo se comportan los usuarios que reservar directamente con los hoteles a través de distintos dispositivos. Según el informe, las mujeres representan el 70 por ciento de los visitantes de […]
Rate shopper: no sólo para revenue managers
¿La colaboración está en el centro la cultura interna de tu hotel? Teniendo en cuenta que los hoteles compiten entre sí con mayor intensidad que nunca –no sólo con los hoteles cercanos sino con todos los hoteles que se pueden reservar online–, la colaboración interna es uno de los ingredientes clave para garantizar y optimizar los ingresos. Esta […]
Expedia descarta cobrar nuevas comisiones de resort a los hoteles
Apenas tres semanas después de que Booking Holdings comenzara a cobrar a los hoteles comisiones sobre sus tarifas de resorts, Expedia Group ahora ha descartado hacer lo mismo, si bien comenzará a rebajar los hoteles en el orden en que aparecen en los sitios web de Expedia cuando cobren a los viajeros tales tarifas. Cyril Ranque, presidente de […]
3 alternativas para el flujo de información entre herramientas para un Revenue Manager
Hoy por hoy, la tecnología junto con la intuición del revenue manager son la clave para correcta definición de la estrategia de precios de un hotel. Ya nadie pone en duda la necesidad de disponer de toda una serie de herramientas tecnológicas que nos permitan obtener los datos necesarios para conseguir optimizar los procesos y […]
Expedia llega a un acuerdo con Lufthansa para el uso de NDC
Expedia Group y Lufthansa Group han anunciado una alianza estratégica para la distribución aérea. Juntas, aprovecharán el nuevo estándar NDC para lograr el objetivo común de ayudar a más viajeros a acceder a las mejores opciones de transporte aéreo posibles con Lufthansa, SWISS y Austrian Airlines en los sitios web de Expedia Group. Las claves: La […]
Amadeus responde a las acusaciones de IATA sobre el freno a NDC
Amadeus ha respondido a las afirmaciones de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), en las que aseguraba que la empresa tecnológica con sede en Madrid está «frenando» el desarrollo del estándar tecnológico NDC. Amadeus habría escrito a Blane Workie, asesora general adjunta del Departamento de Transporte de Estados Unidos, para «poner las cosas en su […]
Motor de reservas, ¿todavía crees que es un “commodity”?
Si has reservado un billete de AVE en Renfe.com habrás sufrido de lo lindo, y si nos gusta el hardcore podríamos hablar de la experiencia de interactuar con las administraciones públicas con un certificado digital… En ambos casos anteriormente expuestos la usabilidad es una verdadera patraña, pero resulta que al no tener un canal alternativo […]
Roiback, mejor proveedor de soluciones para reservas hoteleras de Europa en los World Travel Awards
Roiback, empresa especializada en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha ganado por cuarto año consecutivo el premio al “Mejor proveedor de soluciones para reservas hoteleras de Europa” en los World Travel Awards 2019. La ceremonia de entrega de los premios se celebró el pasado 8 de junio en Funchal, la capital […]
Las 10 frustraciones de los hoteles con las OTAs
Independent Hotel Show y la firma Avvio han hablando con cientos de hoteleros sobre cómo se siente la industria con respecto al auge de las OTAs. 150 hoteleros participaron en esta investigación, que en conjunto representan millones de reservas online cada año. En general, los hoteles consideran a las OTAs una parte importante del marketing mix. Sin […]
7 herramientas imprescindibles para el Revenue Manager actual
Como sucede con tantas profesiones, los revenue managers también tienen su propia caja de herramientas tecnológicas a mano para ayudarles a hacer bien su trabajo. Cada herramienta automatiza tareas que de otro modo sería imposible acometer, haciendo que todo sea más eficiente y permitiéndote dedicar tiempo a la creación y ejecución de estrategias de revenue management, en lugar de […]
OTA 4.0: presente y futuro de las agencias de viajes online
Según la última publicación de Phocuswright Public Online Travel Roundup, las tasas de crecimiento en el mundo de los viajes online se ralentizaron una vez más en 2018, pero se mantuvieron en el territorio de los dos dígitos, con un aumento de más del doble del total del mercado mundial de viajes. OTAs de los […]
Airbnb comienza a comercializar hoteles a través de socios de Hotel Tonight
La siguiente fase en la evolución de Airbnb y el crecimiento de su oferta está tomando forma a medida que comienza a añadir un número limitado de hoteles que también participan en el recién adquirido HotelTonight. Lo que debes saber: -> Este movimiento coincide con la supresión de las tarifas a los huéspedes en los nuevos anuncios de […]
5.000 hoteles europeos han empezado a distribuir a través de Hotelbeds en el último año
Hotelbeds, el banco de camas B2B líder mundial, ha confirmado hoy en el marco del MarketHub Europa, que tiene lugar esta semana en Estambul desde el 28 de mayo hasta el 31 de mayo, un incremento en el número de hoteles en Europa disponibles para ser distribuidos a través de su red de clientes B2B […]
La hotelera portuguesa Brown elige el RMS de IDeaS para optimizar sus ingresos
IDeaS Revenue Solutions, proveedor de software de Revenue Management y servicios de asesoramiento, ha anunciado que uno de los principales grupos hoteleros independientes de Lisboa, Brown’s Hotels, ha elegido su RMS para optimizar el rendimiento y la eficiencia de sus ingresos. Brown’s Hotels implementará IDeaS RMS en sus tres propiedades boutique existentes en la capital portuguesa, junto […]
«Los hoteles deben conocer el coste exacto de su venta intermediada»
«La tecnología es una cuenta pendiente en el sector hotelero español». Así cerraba Meritxell Pérez Vilalta, CEO en HotelsDot, su intervención en la tercera edición del evento Hot Trends, donde más de 150 representantes del sector hotelero e inversores se dieron cita en una jornada sobre «Las nuevas realidades en la distribución hotelera y perspectivas en el […]
Ctrip crece un 21 por ciento en el primer trimestre del año
La agencia de viajes online china Ctrip ha visto aumentar sus ingresos netos en un 21%, hasta cerca de los 1.200 millones de dólares, en los tres meses que terminaron el 31 de marzo en comparación, con el mismo período del año pasado. Las claves: -> El negocio internacional de Ctrip sigue creciendo a un ritmo rápido. […]
Amadeus llega a un acuerdo con Booking para potenciar su inventario de alojamiento
Amadeus ha anunciado un nuevo acuerdo con Booking.com para ampliar su cartera de hoteles en, al menos, un 30 por ciento. Lo que debes saber: Cada día se reservan más de 1,5 millones de noches de alojamiento en 228 países y territorios de todo el mundo a través de la plataforma Booking.com. Gracias a una esta […]
HEDNA2019: ¿De la dependencia de las OTAs a la de Google?
El evento HEDNA2019 ha congregado esta semana en Madrid a delegados de todo el mundo para discutir algunas de las principales tendencias y tecnologías en distribución hotelera. Pablo Delgado, CEO de Mirai, fue el encargado de explicar la evolución de los distintos productos de Google en el ámbito de la comercialización hotelera. Estas son algunas […]
La desaparición de las cláusulas de paridad y lo que significa para los hoteles
La atención sobre la paridad de tarifas hoteleras se centró en el Reino Unido a principios de este año, con un acuerdo entre el gobierno y las OTAs para poner fin a ciertas prácticas relativas a la forma en que venden habitaciones de hotel y fijan el precio de las mismas a los consumidores de ese país. […]
Meliá lanza su tienda online para viajeros chinos en Ctrip
Meliá Hotels International refuerza su estrategia en China fortaleciendo su colaboración con Ctrip, la mayor agencia de viajes online del sudeste asiático. La hotelera abrirá su propia tienda online dentro de la plataforma de Ctrip, tanto en su web como en su app, en la que los usuarios podrán beneficiarse de las ventajas MeliáRewards y, […]
Consejos, novedades y reflexiones de Revenue Management para hoteleros #12
Este artículo contiene la opción de escuchar el contenido en podcast. Si no lo ves correctamente, puedes hacer click aquí para escucharlo. En el artículo de este mes he tratado de reunir las últimas novedades en el sector hotelero en los campos del Revenue Management, la Distribución y el Marketing Hotelero del mes de abril […]
Olympia Grupo selecciona el RMS de Beonprice para incrementar su rentabilidad
Olympia Grupo ha seleccionado a Beonprice como socio tecnológico para incrementar su rentabilidad y mejorar su posición estratégica en el mercado apostando así por una estrategia de revenue con visión a largo plazo y conseguir la optimización de sus equipos y la transformación interna de la compañía. Entre los objetivos de la compañía, tal y […]
Expedia, investigada en Estados Unidos por manipular anuncios en Google
Expedia Group está siendo investigada por el fiscal general de Utah, Estados Unidos, por presuntamente conspirar con algunas de las cadenas hoteleras más grandes del país para manipular la competencia en la reserva de viajes online. La oficina está investigando si Expedia conspiró con Marriott, Hilton y otras compañías hoteleras para manipular la publicidad de búsqueda en Google, […]
Bidroom, la OTA sin comisiones, pone su futuro en manos de la tecnología y la escalabilidad
Maurizio Tripi ha pasado a ser miembro del Consejo de Administración de Bidroom –la plataforma hotelera sin comisiones– para acelerar la innovación tecnológica de la empresa como nuevo director de Tecnología (Chief Technology Officer). La escalabilidad y la flexibilidad son clave para el 2019 Aprovechando la experiencia en tecnología acumulada durante 25 años, Tripi hará […]
Más de la mitad de los hoteleros no confían en las estrategias actuales sobre paridad
OTA Insight, plataforma de data intelligence basada en la nube para la industria hotelera, ha publicado su Encuesta Global OTA Insight 2019. Gracias a la información obtenida a partir de una muestra de 130 profesionales hoteleros que representan a más de 30 países, el informe ofrece una perspectiva completa sobre el estado actual de la gestión hotelera y la […]
Las acciones de Expedia caen de la mano de su negocio de alquiler de viviendas
Expedia publicado sus ingresos correspondientes al primer trimestre del año, que no han cumplido con las estimaciones de los analistas, con un crecimiento en su negocio de alquileres a corto plazo de Vrbo que se desaceleró por segundo trimestre consecutivo. Las acciones cayeron más de un 3 por ciento. Las ventas ascendieron a 2.610 millones de dólares, […]
10 claves sobre el panorama actual de la distribución hotelera en Europa
El panorama de la distribución hotelera es a menudo explicado como un duopolio de Booking y Expedia, pero la compañía D-Edge (la unión de Fastbooking y Availpro) lo de de forma ligeramente diferente en un nuevo estudio. Aunque tienen una parte considerable de la cuota de mercado, en realidad hay otros canales que los hoteleros están aprovechando con éxito. […]
Marriott y Expedia llegan por fin a un acuerdo para los próximos años
Marriott y Expedia han anunciado la firma de un nuevo acuerdo multianual para que los hoteles de la cadena americana aparezcan en la web de Expedia. Ambas empresas han estado trabajando bajo un acuerdo de extensión después de que el contrato anterior expirara en noviembre. El nuevo acuerdo es el primero entre los dos desde que Marriott se convirtiera en la compañía hotelera […]
La evolución de la paridad y el panorama de la distribución hotelera: 3ª parte
A medida que avanzamos en 2019, los problemas de paridad siguen siendo tan importantes como siempre para los hoteleros de todo el mundo. La disparidad es la diferencia entre los precios de cotización en los sitios web de los hoteles y los que muestran las agencias de viajes en línea (OTA) y otros canales de […]
Cómo llevar la personalización a las agencias de viajes en el mundo b2b
En un mundo hiperconectado e hiper digitalizado, la forma en que interactuamos ha cambiado drásticamente. Esta circunstancia afecta no sólo al modo en que nos comunicamos en nuestro ámbito personal sino también a nuestras relaciones profesionales. En este contexto, la plataforma de Meliá especializada la venta b2b a agencias de viajes, MeliáPro, nació en 2014 con la finalidad […]
Amadeus ofrecerá contenido de Agoda a las agencias de viajes
Los agentes de todo el mundo podrán ver ahora el contenido de Agoda –disponible al mismo precio que en el sitio web de la OTA– y compararlo con otros contenidos a través de una sola pantalla, y reservar en un PNR con otros contenidos. Amadeus confía en que este acuerdo ayude a prevenir las reservas […]
Google prueba un nuevo filtro de búsqueda por marca hotelera en el móvil
Google ha lanzado silenciosamente —como ya suele ser habitual— un nuevo filtro por marca para la búsqueda de hoteles en el móvil. Anteriormente, los usuarios no tenían la opción de restringir sus resultados de búsqueda de hoteles por marca, pero ahora pueden filtrarlos por su cadena de hoteles preferida y sus marcas respectivas. Esta nueva […]
[INFOGRAFÍA] 1 de cada 3 hoteles quiere añadir más OTAs a su distribución
El crecimiento de las reservas online y los hábitos de los clientes millennials se han convertido en una tendencia permanente en el negocio de la hotelería. El valor global de las reservas online está creciendo y ha aumentado al menos un 70 por ciento en los últimos cinco años. En este contexto, la firma MyCloud Hospitality ha […]
OTA Insight acelera su crecimiento en Latinoamérica
OTA Insight, plataforma de inteligencia de datos para la industria hotelera, ha acelerado su participación y compromiso en Latinoamérica, una región cada vez más importante para la compañía. La creciente lista de clientes importantes de OTA Insight en Brasil, México y la región de Latam incluye Intercity, Slaviero, Bourbon, Deville, RCD Hotels, Playa Resorts y […]
8 frases sobre las OTAs, desmitificadas
En los últimos años, el sector hotelero ha interiorizado y dado por ciertas una serie de afirmaciones sobre las OTA que, como mínimo, son imprecisas o sencillamente falsas. La compañía Mirai ha querido arrojar luz sobre estos “mitos urbanos” que evitan que veamos la realidad tal como es y nos llevan en muchos casos a […]
Hoteles y viajeros, frustrados ante algunas prácticas de precios de las OTAs
Un nuevo estudio ha reiterado que diversos hoteleros y defensores de los consumidores no aprueban los métodos que, en ocasiones, utilizan los grandes portales de reserva de hoteles. El estudio, realizado por el Center for European Economic Research (ZEW), reveló que a menudo los hoteles obtienen una posición de inferioridad en los resultados de búsqueda para […]
Infografía: ¿qué intermediarios recortan los precios de los hoteles?
OTA Insight, plataforma de inteligencia de datos basada en la nube para la industria hotelera, ha anunciado los resultados de su informe «The Real Rate Parity Problem No One is Talking About». Las conclusiones de esta infografía esbozan las cuestiones fundamentales que rodean la paridad de tarifas para los hoteles como, por ejemplo, los mayoristas que rompen […]
El futuro de Google, Amazon o Airbnb, según Marriott
El presidente y CEO de Marriott, Arne Sorenson, compareció a principios de esta semana ante sus inversores para anunciar una actualización del plan de crecimiento a tres años de la compañía, que incluye la meta de agregar otros 1.700 hoteles a la ya robusta cartera de Marriott de más de 6.900 establecimientos. Estos son algunos de […]
Las reservas de hotel a través de OTAs alcanzan ya el 44 por ciento del total
En una nueva edición de Consumer Travel Insight, STR se sumerge en el viaje del viajero. Basada en una investigación primaria independiente realizada en 2018, STR ha examinado cada etapa de este viaje: planificación, reserva, presupuesto… y cómo la tecnología y las marcas de viajes interactúan con los usuarios en cada momento. La nueva investigación fue llevada a cabo […]
Barceló elige a Sabre como su partner de distribución
Barceló Hotel Group ha elegido a Sabre Hospitality Solutions como proveedor de distribución y socio comercial para sus hoteles de todo el mundo. Las claves del acuerdo: Barceló Hotel Group, como parte del Grupo Barceló, utilizará la plataforma de Sabre SynXis, que incluye SynXis Central Reservations (CR), para su nueva estrategia de distribución. El Grupo […]
Las OTAs invierten cada vez menos en los metabuscadores
La edad de oro del gasto en marketing de las principales agencias de viajes online a través de TripAdvisor y de otros metabuscadores ha perdido parte de su brillo a medida que desvían cada vez más sus recursos a otros lugares, especialmente hacia la publicidad de marca. Las claves: El gasto colectivo en marketing de […]
¿Están Airbnb y Google revolucionando la distribución hotelera?
Hace casi un año ya que nos preguntábamos si Airbnb y Google estaban revolucionando la distribución hotelera. A medida que nos instalamos en 2019, es el momento de una actualización para explorar cómo estas ambiciosas iniciativas –y las de otras grandes empresas globales– pueden afectar a los hoteles. Durante años, ha habido un temor razonable en […]
Los hoteles independientes revelan cuáles son sus canales de marketing más eficaces
El mes pasado, Phocuswright publicó los resultados de su último estudio sobre alojamiento independiente. El informe, que está disponible aquí (en inglés), revela información muy importante sobre el estado de los alojamientos y hoteles independientes en el mercado online actual, e incluye datos sobre los canales de marketing más eficaces para generar reservas. Ayer, el metabuscador Trivago […]
Informe: los hoteles no invierten en metabuscadores de forma efectiva
Los hoteles no están invirtiendo lo suficiente en los metabuscadores o monitorizando este espacio de manera efectiva, lo que afecta sus ganancias y lealtad a la marca, según aseguran EyeforTravel y Fornova en su nuevo informe The State of Hospitality Distribution. Principales conclusiones: Sólo el 34 por ciento de las ofertas monitorizadas por el estudio tienen un enlace directo publicado por un hotel. A […]
NDC: ¿cuál es su impacto real en la distribución aérea?
La industria del transporte aéreo se enfrentó a grandes cambios cuando la Nueva Capacidad de Distribución (o NDC) llegó en 2012. Lufthansa, British Airways, American Airlines e Iberia fueron las primeras en adoptar NDC. Y la tecnología continúa abriéndose camino en la distribución de aerolíneas, así como en otros medios para mejorar las operaciones de distribución. NDC […]
«La web responsive ya no es suficiente para los hoteles»
Desde los primeros intentos de aplicaciones hasta las nuevas progressive web apps, pasando por la famosa web responsive, los hoteles han tratado de adaptar su contenido de la mejor forma posible al entorno móvil. Algo que no es precisamente sencillo ante la constante aparición de nuevas tecnologías y la cada vez mayor exigencia por parte […]
Tres pasos para superar el desafío de la paridad de tarifas (parte 2)
Como responsable de distribución, ¿la paridad figura en tu lista de «cosas muy complicadas de solucionar»? Seguro que no eres el único. Además, es una cuestión agravada por diferentes legislaciones en todo el mundo. Por ejemplo: Países europeos como Bélgica, Francia, Italia y Austria recientemente prohibieron las cláusulas de paridad de tarifas para evitar la […]
Hotelbeds amplía su fuerza de distribución para sus socios hoteleros
Hotelbeds ha informado sobre el estado de la última fase de la integración de los negocios de Tourico Holidays y GTA a la plataforma del bedbank de la compañía. Desde finales de enero, aproximadamente el 90% de los 170.000 hoteleros afiliados a la plataforma de Hotelbeds disponen ya de acceso a una red de más […]
Guía infográfica de la distribución hotelera online, según Trivago
¿Qué tipo de distribución hotelera online será más eficaz en 2019? En primer lugar, cada hotel tendrá que responder al recorrido que siguen los viajeros digitales para buscar y reservar hoteles online. Aunque quizá sería más apropiado hablar de «recorridos», porque el panorama de la distribución online ofrece a los huéspedes distintos itinerarios para reservar […]
Gráfico: el mapa de la distribución hotelera en 2019
Desde los call centers hasta los programas de fidelización y las reservas online, el mundo de la distribución hotelera es diverso y cambia constantemente. El balance de la adquisición de clientes a través de reservas directas y agencias de viajes online continúa siendo un reto para muchas empresas, mientras que en la distribución surgen nuevos actores y […]
Informe: la fidelización como ventaja de los hoteles sobre las OTAs
La firma Kalibri Labs ha presentado un nuevo informe centrado en la eficacia de la venta directa para los hoteles y los costes y beneficios de los programas de fidelización. El estudio proporciona un seguimiento renovado del informe ya publicado en octubre de 2017 con nuevos datos para descubrir cómo han evolucionado las tendencias en […]
Grupo Julià crea una plataforma de distribución turística multicanal de la mano de Amadeus
Los turoperadores necesitan sistemas de gestión global de su inventario que les permitan diseñar de manera flexible y dinámica su producto y ofrecer la mejor experiencia de compra a los viajeros. Para hacer frente a este reto, Julià Travel World Wide, empresa de turismo receptivo del Grupo Julià, ha firmado un acuerdo de colaboración con […]
Pablo Delgado, Mirai: «Google tiene el potencial para desintermediar a las OTAs»
¿Llegará algún día Google a completar su transformación en una agencia de viajes online en toda regla? Es un tema recurrente en el sector turístico y una amenaza latente para los principales actores del sector que son, al mismo tiempo, los principales inversores de publicidad en Google. En esta segunda parte de nuestra entrevista con […]
Pablo Delgado, Mirai: «la voz va a revolucionar la distribución hotelera»
Los hoteles se ven obligados a estar al día con respecto a las nuevas tendencias en marketing y distribución online, algo que no siempre es sencillo. La relación con las OTAs, los canales más rentables de marketing o el futuro de las búsquedas de voz son algunos de los temas que hemos tratado en nuestra […]
Ryanair y SiteMinder firman un acuerdo para ofrecer hoteles en Europa
Ryanair y SiteMinder han anunciado un acuerdo de colaboración que permite a los hoteles europeos vender directamente sus establecimientos en Ryanair Rooms. [mc4wp_form id=»22725″] Lo que debes saber: Ryanair Rooms ofrece a los huéspedes un 10% del precio de su reserva de hotel en crédito para usar en vuelos de Ryanair. La página web ya […]
Airbnb asegura que también ha sido rentable en 2018
Airbnb Inc. asegura que ha sido rentable por segundo año consecutivo, basándose en una medida común que excluye algunos gastos, ya que el servicio de alquiler de viviendas online se prepara para una próxima salida a bolsa. [mc4wp_form id=»22725″] Lo que debes saber: Airbnb superó las proyecciones financieras para 2017, con 93 millones de dólares en ganancias sobre 2.600 […]
¿Son los metabuscadores la solución a la dependencia de las OTAs?
Trivago ha colaborado con Phocuswright para llevar a cabo un estudio sobre la situación de los alojamientos independientes en el mercado online actual. Los resultados de este estudio muestran que los metabuscadores cada vez proporcionan más visibilidad y reservas directas a los alojamientos independientes, pero siguen existiendo problemas importantes, como la dependencia de terceros y […]
Consejos, novedades y reflexiones de Revenue Management para hoteleros #9
Este artículo contiene la opción de escuchar el contenido en podcast. Si no lo ves correctamente, puedes hacer click aquí para escucharlo. En el artículo de este mes he tratado de reunir las últimas novedades en el sector hotelero en los campos del Revenue Management, la distribución y el marketing hotelero referidas al mes de […]
Los hoteles independientes frente al alcance “adictivo” de las OTAs
El mayor cambio de los últimos años está relacionado con la tecnología y la automatización y, a pesar de la aparente lentitud de la industria hotelera para adaptarse a las nuevas tecnologías, parece que algo está cambiando. Así lo asegura Franco Sterl, director de comercio electrónico de WorldHotels. Cada vez más hoteles y cadenas hoteleras […]
