Los 10 destinos más recomendados por los influencers españoles
Con motivo del Día Mundial del Turismo, la plataforma social de recomendaciones Peoople, ha elaborado un estudio en el que se recogen los 10 destinos turísticos preferidos por los influencers españoles. El objetivo es analizar y comparar las recomendaciones de los últimos tres años para ver cómo han cambiado y evolucionado antes y durante la […]
¿Por qué el vídeo sigue siendo vital para tu estrategia de marketing?
El vídeo se está convirtiendo rápidamente en una de las principales herramientas de marketing utilizadas por las empresas. Según Omnicore, casi 9 de cada 10 empresas utilizan el vídeo, ya sea en las redes sociales, en su sitio web o a través del correo electrónico. Es una gran herramienta para ganar la confianza de sus […]
El 88% de las empresas de viajes ha aumentado o mantenido su presupuesto de publicidad digital
Sojern ha publicado un nuevo informe titulado «How Travel Marketers Are Activating Digital Advertising in 2021». Worldwide Business Research (WBR) Insights encuestó a altos responsables de la toma de decisiones en Asia-Pacífico, Europa, América del Norte y Oriente Medio y África que poseen el presupuesto de marketing de un hotel, atracción o marca turística. Estos […]
La inversión de las empresas turísticas americanas en publicidad sigue a la baja
La continua reducción de los viajes -sobre todo los de negocios y los transfronterizos- mantendrá el gasto en publicidad digital en Estados Unidos significativamente bajo durante los próximos años. Según eMarketer, habrá que esperar hasta 2023 para que el gasto en publicidad digital en viajes en Estados Unidos alcance los 4.540 millones de dólares, lo […]
Google lanza sus ‘Property Promotion Ads’ para hoteles en todo el mundo
Google ha anunciado hoy el lanzamiento la disponibilidad en todo el mundo de sus anuncios promocionados para hoteles. Se trata de un formato de anuncio que ayuda a los alojamientos a llegar a los usuarios que aún no han identificado el hotel exacto que les gustaría reservar. Aparecen de forma destacada en los resultados de […]
Infografía: las 50 webs con más tráfico del mundo
Si pasa tiempo en Internet –como si fuera posible no hacerlo–, es probable que conozca algunos de los sitios más visitados del mundo. Lo cierto es que, en el Internet actual, un puñado de gigantes copa un dominio inigualable. Juntos, los tres primeros sitios web reciben 152.000 millones de visitas mensuales, superando a los 47 […]
Actualiza tu ‘tracking’ en Facebook en 20 clicks
Si has entrado en Facebook Ads recientemente, probablemente habrás visto un aviso para preparar tu cuenta de anuncios para los cambios de iOS 14. Se trata de una actualización obligatoria, necesaria para que tus anuncios sociales sigan funcionando en cualquier dispositivo. Apple ha introducido un nuevo marco de transparencia de seguimiento de aplicaciones para iOS […]
SEGITTUR y AECID organizan cursos de marketing online dirigidos a América Latina
SEGITTUR, en colaboración con la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID), organiza una serie de webinars dedicados a las nuevas tecnologías para la promoción online y la creación de experiencias turísticas, dirigidos a profesionales de América Latina. El sector turístico está siendo uno de los más afectados por la crisis derivada del […]
Esta semana se celebra la II edición del Congreso del Agente de Viajes Digital
Los próximos 19, 20 y 21 de enero se celebrará el 2º Congreso del Agente de Viajes Digital. Un evento dirigido a todos los agentes de Turismo, donde podrán asistir de manera gratuita a ponencias en directo sobre claves en el turismo del futuro, procesos de venta en el mundo digital, talleres, webinars y presentación […]
Google: los 10 consejos de marketing más valiosos a nivel mundial
En un nuevo artículo, la editora global de Think with Google, Brianne Janacek Reeber, repasa diez perlas de sabiduría sobre marketing de todo el mundo: Reconoce que la retención es un factor que impulsa el crecimiento. Las empresas que adopten la experiencia web móvil de manera seria, efectiva y personalizada podrán retener clientes. Como especialistas en marketing, […]
¿Cuánto invierten las empresas de viajes en campañas de televisión?
Hay pocos puntos en común en la forma en que hoteles, aerolíneas y OTAs abordaron la publicidad en televisión durante el año pasado. Tal y como informa Skift, de entre los tres sectores los hoteles fueron los únicos que aumentaron significativamente su gasto en televisión, al menos en Estados Unidos y según los cálculos de la firma de […]
INFOGRAFÍA: 8 consejos para utilizar las redes sociales como servicio de atención al cliente
Las plataformas sociales han jugado un papel importante en nuestro proceso de interacción con los clientes durante la mayor parte de las dos últimas décadas. Si hasta ahora nunca has considerado cómo tu negocio puede utilizar las redes sociales para mejorar el servicio al cliente, definitivamente es hora de que lo hagas, y las estadísticas incluidas en esta infografía sólo […]
Consejos, novedades y reflexiones de revenue management para hoteleros #15
En el artículo de este mes he tratado de reunir las últimas novedades en el sector hotelero en los campos del revenue management, la distribución y el marketing hotelero de los meses de octubre y noviembre de 2019. Pero antes de empezar quiero recomendaros mis novedades: En Hotel Marketing School hemos lanzado dos nuevos cursos: […]
HotelsDot: sus clientes crecen más de un 20% de media en 2019
El Revenue Management es una técnica de gestión de precios cuya importancia ya no cuestiona ningún alojamiento turístico. De esta forma y tras el boom del Marketing Digital y la consolidación del Social Media Marketing y del marketing de buscadores en la estrategia de comercialización de los establecimientos hoteleros, el pricing ha ido abriéndose paso […]
¿Ha llegado Airbnb a Google Hotel Ads?
Hasta la fecha, Airbnb es una de las grandes ausentes en el buscador de alquileres vacacionales de Google. Sin embargo, la firma Koddi ha detectado las primeras pruebas de Airbnb en un contexto mucho más familiar para los hoteles: Google Hotel Ads. Anunciarse en una plataforma de metabúsqueda no es un proceso simple y directo. Requiere un […]
Mirai lanza un nuevo cuadro de mando para la gestión de metabuscadores
Con el objetivo de hacer más fácil y rápida la gestión de la presencia en metabuscadores para los hoteles, la firma Mirai ha presentado su nuevo panel Mirai Metasearch, un cuadro de mando donde el hotel podrá dirigir con precisión y acierto su estrategia en metabuscadores con total conocimiento de lo que está ocurriendo, dónde y cuándo. Para […]
6 razones por las que es importante el alcance orgánico en redes sociales
El clima actual de la publicidad digital para los hoteles es de «pago por participar», lo que significa que las principales plataformas ahora dan prioridad a la publicidad pagada por encima de los puestos orgánicos. Dicho esto, una presencia social orgánica sigue siendo muy importante en el espacio hotelero. Cuando los consumidores buscan hoteles, a menudo […]
Así es la nueva actualización de la API de Expedia Partners Solutions
Expedia Partner Solutions, la marca B2B de Expedia Group, ha anunciado la actualización de su plataforma API, EPS Rapid. La nueva versión 2.3 incluye tres mejoras importantes y más de 25 actualizaciones adicionales para satisfacer mejor las necesidades de los socios de EPS en el sector de los viajes e impulsar sus tasas de conversión, según ha […]
Hoteleros: ¿qué es la conversión y por qué es tan importante? (parte II)
Esta es la segunda y última parte de un artículo firmado por Claire Sawier, Des O’Mahony y Samantha Salazar, de Bookassist. En gestión hotelera, solo es posible conseguir unas tasas de conversión sólidas si se dispone de una estrategia de conversión fuerte. Y aunque esto requiere su tiempo, costes y atención, sin duda vale la pena por el aumento […]
Los metabuscadores se consolidan como el canal de marketing clave para los hoteles
Entre las inversiones en marketing online obligatorias para los hoteles, el éxito de los metabuscadores es incuestionable y los números hablan por sí mismos. Google Hotel Ads lidera este gran cambio, si bien no es el único que crece, ya que el resto también lo hace, y con fuerza. «La buena noticia para los hoteles […]
Fuerte Hoteles tendrá una ‘Staff Ambassador’ para promocionarse en redes sociales
Las redes sociales se han convertido en excelentes plataformas de venta directa e indirecta, y en increíbles vías de promoción, a través de las cuáles los clientes eligen cada vez más el destino de sus vacaciones. Sabedores de ello, Fuerte Hoteles ha querido potenciar su presencia online con la creación de la figura de la […]
Así es como el Hotel Suite Villa María genera más de 319.000 € en reservas directas en un año
El Hotel Suite Villa María ha colaborado con la firma Sojern durante más de un año con el fin de aumentar las reservas directas por parte de nuevos huéspedes. Gracias a una solución publicitaria de pago por estancia basada en comisiones y campañas puntuales en mercados específicos, se han generado más de 319.000 euros en […]
Meliá aumenta el ROI en Facebook gracias a los anuncios dinámicos
Desde sus orígenes en la Mallorca de los años 50, Meliá Hotels International ha crecido hasta convertirse en la primera cadena de hoteles urbanos y complejos turísticos de España. Ahora es una de las empresas hoteleras más grandes del mundo, con 370 hoteles en 43 países. Meliá quería mostrar grupos de hoteles específicos a los […]
Consejos, novedades y reflexiones de Revenue Management para hoteleros #12
Este artículo contiene la opción de escuchar el contenido en podcast. Si no lo ves correctamente, puedes hacer click aquí para escucharlo. En el artículo de este mes he tratado de reunir las últimas novedades en el sector hotelero en los campos del Revenue Management, la Distribución y el Marketing Hotelero del mes de abril […]
Expedia: los viajeros eligen hotel por los comentarios antes que por las marcas
De acuerdo con un estudio reciente realizado por Expedia Group, la plataforma de viajes global, y Unabashed Research entre más de 900 consumidores en Estados Unidos, el precio y las valoraciones de los huéspedes tienen un peso mayor que la marca al elegir hotel. Esto demuestra que, hoy en día, los hoteles independientes pueden competir […]
Google prueba un nuevo filtro de búsqueda por marca hotelera en el móvil
Google ha lanzado silenciosamente —como ya suele ser habitual— un nuevo filtro por marca para la búsqueda de hoteles en el móvil. Anteriormente, los usuarios no tenían la opción de restringir sus resultados de búsqueda de hoteles por marca, pero ahora pueden filtrarlos por su cadena de hoteles preferida y sus marcas respectivas. Esta nueva […]
Consejos, novedades y reflexiones de Revenue Management para hoteleros #11
Este artículo contiene la opción de escuchar el contenido en podcast. Si no lo ves correctamente, puedes hacer click aquí para escucharlo. En el artículo de este mes he tratado de reunir las últimas novedades en el sector hotelero en los campos del Revenue Management, la Distribución y el Marketing Hotelero de los meses de […]
Cómo optimizar la experiencia del cliente en dispositivos móviles
Hoy en día, los viajeros esperan que sus experiencias online sean perfectas desde cualquier tipo de dispositivo. Sin embargo, el sector hotelero y de los viajes online no suele cumplir estas expectativas. Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que su hotel esté optimizado para todas las fases de reserva en dispositivos móviles? Un artículo publicado en […]
Informe: los hoteles no invierten en metabuscadores de forma efectiva
Los hoteles no están invirtiendo lo suficiente en los metabuscadores o monitorizando este espacio de manera efectiva, lo que afecta sus ganancias y lealtad a la marca, según aseguran EyeforTravel y Fornova en su nuevo informe The State of Hospitality Distribution. Principales conclusiones: Sólo el 34 por ciento de las ofertas monitorizadas por el estudio tienen un enlace directo publicado por un hotel. A […]
«La web responsive ya no es suficiente para los hoteles»
Desde los primeros intentos de aplicaciones hasta las nuevas progressive web apps, pasando por la famosa web responsive, los hoteles han tratado de adaptar su contenido de la mejor forma posible al entorno móvil. Algo que no es precisamente sencillo ante la constante aparición de nuevas tecnologías y la cada vez mayor exigencia por parte […]
Google prueba tres novedades en la búsqueda de viajes
Esta misma semana, Google ha anunciado tres novedades en la información que ofrece a los usuarios cuando buscan un hotel: En primer lugar, la compañía ha anunciado que ahora los hoteles pueden añadir sus horas de check in y check out a su lista de empresas en Google My Business. Esta información ayuda a los clientes a […]
5 claves para medir el éxito de tu campaña en redes sociales
Si vas a invertir tiempo –y dinero– en redes sociales, necesitas medir el rendimiento, pero puede ser difícil identificar las métricas relevantes. No existe un método único para medir el éxito de las redes sociales porque los objetivos varían de una marca a otra. Pero ciertamente puedes encontrar maneras de medir todo el trabajo que […]
Hoteles: cómo sacar todo el provecho a la nueva interfaz de búsqueda de Google
Hace unos meses, Google comenzó a desarrollar un nuevo diseño para sus resultados de búsqueda de hoteles. Con el nuevo diseño actualizado, ahora muestran cuatro hoteles en lugar de tres y han actualizado los filtros disponibles para el usuario, todo en un esfuerzo por ayudar a la gente a encontrar fácilmente el hotel que mejor […]
6 errores que cometen los hoteles al llevar su negocio al móvil
Los teléfonos móviles han llegado a convertirse en un elemento imprescindible en nuestras vidas, lo que implica que las empresas deben enfrentarse a una nueva batalla por conseguir la interacción de los usuarios y, en particular, de los viajeros. Actualmente, resulta aún más decisivo anunciar un hotel o vuelo al público objetivo en el momento […]
Consejos, novedades y reflexiones de Revenue Management para hoteleros #9
Este artículo contiene la opción de escuchar el contenido en podcast. Si no lo ves correctamente, puedes hacer click aquí para escucharlo. En el artículo de este mes he tratado de reunir las últimas novedades en el sector hotelero en los campos del Revenue Management, la distribución y el marketing hotelero referidas al mes de […]
Mirai permite ahora a los hoteles invertir en Skyscanner en un modelo de CPA
Con el fin de ofrecerte cada vez más posibilidades de rentabilizar tus inversiones en metabuscadores, Mirai ha completado su integración con Skyscanner para trabajar en modelo CPA, añadiendo esta nueva opción al modelo CPC original y disponible en Mirai desde 2016. Hasta la fecha existía el clásico modelo CPC donde cada clic costaba X y […]
En turismo, (casi) todo empieza con una búsqueda
La investigación se ha convertido en algo natural para los viajeros online. La gente usa la búsqueda en los momentos de «quiero saber», «quiero hacer» y «quiero comprar». Más del 90 por ciento de los usuarios aseguran que utilizan la búsqueda en todas las etapas del customer journey, y más del 85 por ciento dice que […]
¿Qué cadenas hoteleras españolas lo están haciendo mejor en marketing online?
El marketing de hoteles se encuentra en una fase de constante cambio. El crecimiento de las plataformas online, la creciente ubicuidad de los dispositivos móviles y los cambios demográficos en la demanda están transformando cómo se buscan, se informan y reservan los alojamientos. Según datos de volumen de tráfico online de Comscore, la firma Digital […]
2019: retos y oportunidades para aumentar la conversión de las webs hoteleras
En 2017, el mercado turístico europeo superó las expectativas de todos, con un impresionante crecimiento del 8 por ciento hasta alcanzar los 671 millones de visitas internacionales, a pesar de las difíciles condiciones del mercado. Este fuerte crecimiento es una de las razones por las que decidimos abrir nuestra oficina europea en Marbella el mes […]
Book on Google ya está disponible en España
Google acaba de habilitar Book on Google en doce nuevos mercados, que a excepción de Canadá, son todos europeos. Tal y como informa Mirai en el último post de su blog, se trata de un cambio muy relevante ya que Europa es, junto a Estados Unidos, el principal mercado emisor de España y los usuarios […]
20 estadísticas del sector turístico que quizás no conozcas
Estar al tanto de las tendencias globales de la industria y entender el estado actual del mercado turístico es importante si los hoteles quieren aprovechar al máximo su potencial. La industria turística no deja de crecer. Si los hoteles quieren atraer huéspedes internacionales, deben estar al tanto de las últimas tendencias. Las siguientes estadísticas recogidas por SiteMinder en este informe ilustran […]
Los españoles piden campañas más personalizadas a las empresas turísticas
BrainTrust, consultora multinacional española especializada entre otros sectores en la industria turística ha dado a conocer la opinión que los españoles tienen de la información que reciben por parte de las compañías turísticas, tras una nueva oleada del Barómetro Turístico BrainTrust que lleva realizando desde 2015. [mc4wp_form id=»22725″] Según las conclusiones de este análisis, el marketing […]
Un campo de golf español crea un departamento específico de Revenue Management
Recientemente, Río Real Golf & Hotel ha creado un departamento específico de revenue management para optimizar la gestión de ingresos en su campo de golf incorporando a Patricia Sánchez y a Juan José Martín en su estructura. Con este paso, el resort costasoleño, pionero en la implantación de tarifas dinámicas en la industria del golf […]
Roiback apuesta fuerte por su expansión internacional
Roiback, empresa especializada en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha informado en el marco de un evento celebrado en el hotel Es Príncep de Palma de Mallorca que prevé una fuerte expansión a nivel internacional para los próximos años. Creada en 2010, la tecnológica con sede en la capital balear ya […]
«El viajero típico no existe»
¡Prepárate, no existe tal cosa como un viajero típico! Sé que todos hemos oído decir que los viajeros visitan, de media, 38 sitios web antes de hacer una compra de viajes. Sin embargo, con el suministro aparentemente interminable de información disponible para el consumidor de hoy en día a través de múltiples dispositivos y canales, el camino […]
Cómo optimizar la inversión en marketing digital de la mano de los datos
Es fundamental que podamos analizar en qué forma la transformación digital influye en nuestras organizaciones, para ver exactamente en qué ámbitos y cómo les afecta, para así poder adaptarnos a esta nueva situación, especialmente enfocados en las oportunidades que puede aportar al negocio. En este caso, vamos a profundizar sobre las inversiones en publicidad digital […]
Adiós a AdWords, Google lanza ‘Ads’ y ‘Marketing Platform’
Hace casi 18 años Google lanzó AdWords con un sencillo objetivo: facilitar a las personas la posibilidad de contactar con las empresas a través de Internet. Muchas cosas han cambiado desde entonces. La tecnología móvil forma parte de nuestras vidas diarias y las personas pasan rápidamente de la búsqueda de productos a la visualización de vídeos, […]
TripAdvisor lanza nuevos informes de rendimiento para espacios patrocinados
TripAdvisor ha anunciado el lanzamiento de nuevos informes de rendimiento para los clientes de sus Espacios Patrocinados, su reciente solución publicitaria, que proporciona a las empresas de alojamiento métricas accionables para ayudarlos a impulsar el conocimiento y los negocios crecientes a través de sus campañas de publicidad. Los nuevos análisis vienen de la mano de […]
Infografía: 8 claves para aumentar la conversión gracias al contenido web
Los contenidos actualizados o los datos de contacto en la página de inicio, claves en el diseño web. Los contenidos actualizados, los datos de contacto en la página de inicio o la información acerca de los recursos turísticos de la zona son algunas de las claves del diseño web de la página del hotel que se […]
Los hoteles dan la misma importancia a Google y TripAdvisor que a su propia web
Un nuevo informe elaborado por la compañía SiteMinder ha revelado los enfoques clave y los factores de éxito en marketing online para los propios hoteleros. En su encuesta global anual, SiteMinder solicitó a los hoteleros, tanto independientes como grupos, en todas las regiones del mundo que evaluaran sus prioridades, desafíos, estrategias y sobre todo, sus planes de […]
El 95 por ciento de los comentarios online sobre hoteles son positivos
Los viajeros muestran patrones de comportamiento similares con respecto a su relación con los comentarios online de los huéspedes sobre su estancia en un hotel. Los puntos de contacto relacionados con las reviews en internet se producen a lo largo de cada fase del ciclo del viaje. Durante las etapas previas a la llegada, durante y después de la estancia, los invitados […]
Trivago podría mostrar un único proveedor en sus resultados de búsqueda
Los metabuscadores más utilizados por los viajeros, a saber: Trivago, TripAdvisor, Google, Kayak… prueban constantemente nuevas funcionalidades y características que tienen que ver con la experiencia del usuario en sus plataformas. En este caso, la firma Koddi, que habitualmente suele ser de las primeras en detectar novedades en Google Hotel Ads, ha identificado en esta […]
La importancia estratégica del customer experience en turismo, hotelería y gastronomía
En nuestro sector es fundamental que podamos analizar en qué forma la transformación digital influye en el customer journey de nuestros clientes, para ver exactamente en qué fases y cómo les afecta y así adaptarnos a esta nueva situación, teniendo en cuenta que este cliente digital está cada vez más “empoderado”. Es necesario que la […]
Las tendencias de marketing digital en opinión del sector turístico
Durante enero y febrero del 2018, el Grupo de Investigación en Hotelería y Restauración del CETT-UB hemos llevado a cabo un estudio sobre las Tendencias en Marketing Digital que los profesionales en Turismo, Hotelería y Gastronomía piensan que van a ser las más importantes durante este año. Para ello, y en una primera fase, se […]
10 reglas de oro para mejorar las páginas web de los hoteles
La página web es, a día de hoy, una de las mejores cartas de presentación de cualquier compañía, incluidos los hoteles. A la hora de lanzar el sitio web, existe una serie de elementos estratégicos de diseño y contenido a tener en cuenta. Para ello, y con el objetivo de orientar a los hoteleros en […]
4 acciones esenciales en comunicación para hoteles
Las acciones de comunicación en empresas hoteleras están destinadas a transmitir el mensaje de la marca a su público con el fin de producir una decisión de compra. Por tanto es esencial medir la reacción y la respuesta de cada acción de comunicación del hotel en el cliente al que quiere llegar. En primer lugar […]
Hotelchamp quiere crear una plataforma unificada de marketing hotelero
A partir de hoy, Hotelchamp presenta a los hoteleros la posibilidad de gestionar todas sus actividades de marketing a través de su plataforma online. Además de ser el portal desde el que se puede personalizar el recorrido online de Hotelchamp con el objetivo de fomentar la tasa de conversión, la plataforma también actúa como un […]
Consejos, novedades y reflexiones de Revenue Management para hoteleros #6
Este artículo contiene la opción de escucharlo en podcast. Si no lo ves correctamente, puedes hacer click aquí. El mes de marzo, al igual que los meses previos, ha estado lleno de cambios, novedades y sorpresas en el sector hotelero en los campos del Revenue Management, la Distribución y el Marketing Hotelero. Como todos los meses te […]
La importancia del contenido generado por el usuario para las empresas turísticas
El contenido generado por los usuarios en Internet es fundamental para impulsar las ventas de las marcas. Es lo que se desprende de un trabajo realizado por Yarr TV sobre el conocido como “User Generated Content” o UGC. Las redes sociales se han convertido en un soporte para el intercambio de contenidos generados por los […]
3 días, 25 conferencias y 29 ponentes en Digital Marketing Planet
DES, Digital Business World Congress, el mayor encuentro internacional sobre negocio digital que se celebrará en Madrid (IFEMA) los próximos 22, 23 y 24 de mayo, organiza por tercer año consecutivo su exclusivo foro sobre marketing. Digital Marketing Planet, contará con la participación de importantes expertos internacionales y ofrecerá durante los 3 días de exhibición una amplia programación con más de 21 horas […]
Los metabuscadores representan ya el 45 por ciento del tráfico online en Travel
Tal y como refleja un informe publicado en Tnooz, los metabuscadores representan ya en su conjunto más del 45 por ciento de los visitantes globales únicos en el vertical de viajes, de acuerdo con un análisis de la compañía Pace Dimensions a partir de datos de SimilarWeb. Este dato supone una mayor proporción de visitantes únicos que la que […]
Los millennials y la elección de hotel a través de la tecnología y las redes sociales
Empresarios y directivos del sector hotelero y turístico de Barcelona se han reunido en el Gran Debate Hotelero, organizado por el Grupo Vía y celebrado en el Hotel Crowne Plaza Barcelona, para abordar distintos temas como el futuro del turismo en la ciudad y cómo relanzar su marca turística. Los hoteleros se han mostrado preocupados […]
Estas son las tendencias en marketing digital para los profesionales del sector turístico
Expresiones de moda como Blockchain, inteligencia artificial, realidad virtual, Chat Bots y muchas más se escuchan diariamente en el ámbito de la tecnología aplicada a la industria del alojamiento, y no siempre es sencillo distinguir qué tendencias son realmente relevantes para los hoteles. Dirigir un hotel y tener una estrategia de distribución para maximizar la […]
Los hoteles independientes deben apostar por tecnología que mejore su día a día
Esa es la principal conclusión a la que llega Ricardo Almedia, CEO de OpenRoom, a quien tuvimos la oportunidad de entrevistar durante la celebración de Fitur. Para el máximo responsable de la compañía especializada en optimizar la venta directa y marketing online de los hoteles, estos se ven sometidos a una gran presión tecnológica y […]
Inteligencia artificial y Big Data llevado al día a día de los hoteles
Machine learning, inteligencia artificial, chatbots, Big Data… son terminologías con las que el sector turístico ha aprendido a convivir, esperando que puedan aportar nuevas soluciones en un futuro próximo para conocer mejor al cliente y llegar al huésped en distintos momentos del ciclo del viaje de la forma más personalizada posible. Sin embargo, cabe preguntarse cuál […]
3 métodos para que los profesionales del marketing turístico optimicen sus estrategias de medición
Para ofrecer una experiencia cohesiva en varios canales y medios, los profesionales del marketing deben abordar la medición desde una perspectiva holística, centrándose en el valor global del cliente. Un nuevo artículo publicado en la plataforma de conocimiento de Google, Think with Google, asegura que muchos profesionales del marketing evalúan el éxito de cada canal […]
La importancia del «engagement» con el cliente online
Por Carrie Davidson, directora de Market Management para España y Portugal en Expedia Lodging Partner Services Las agencias de viajes online como Expedia, ofrecen a los viajeros una variedad de opciones de alojamiento en un solo lugar y con toda la información a su alcance. Las OTAs se han convertido en el recurso principal durante […]
Las redes sociales y su impacto en el turismo [INFOGRAFÍA]
El contenido generado por el propio viajero siempre ha sido visto por los consumidores como la opción más creíble para tomar desiciones sobre un destino, un evento, un hotel o un restaurante en particular. El poder de los medios de comunicación sociales no es ni mucho menos insignificante dado el volumen de usuarios de varios actores del […]
INFOGRAFÍA: 18 tendencias en marketing hotelero para 2018
Expresiones de moda como Blockchain, inteligencia artificial, realidad virtual, Chat Bots y muchas más se escuchan diariamente en el ámbito de la tecnología aplicada a la industria del alojamiento, y no siempre es sencillo distinguir qué tendencias son realmente relevantes para los hoteles. Dirigir un hotel y tener una estrategia de distribución para maximizar la ocupación […]
Guía para hoteles: cómo definir el presupuesto de marketing digital para 2018
Uno de los servicios más importantes que los hoteles necesitan es la preparación de un presupuesto y un plan anual de marketing digital. Todo el proceso incluye una gran cantidad de datos, análisis e investigación, por lo que es importante comenzar temprano. Durante este proceso, es necesario considerar los informes históricos del hotel, los cambios esperados, […]
Booking.com aumenta su presupuesto en publicidad, ¿qué implica para los hoteles?
El Grupo Priceline, más conocido en nuestro país por ser la matriz de Booking.com, ha anunciado recientemente que tienen la intención de desviar la estrategia de marketing de la publicidad basada en el rendimiento para una de sus marcas clave, Booking.com, con un aumento previsto del 55 por ciento en el gasto en publicidad en […]
El futuro digital de los hoteles, a debate en Madrid
Madrid ha sido la ciudad escogida por la compañía GuestCentric para completar su serie de roadshows en distintas ciudades de Europa para presentar diversos debates sobre el futuro digital de los hoteles. La jornada celebrada en Madrid y moderada por Juan Daniel Núñez, editor de Smart Travel News, abordó habituales preocupaciones para los hoteleros como la correcta […]
Google AdWords o Facebook Ads, ¿cuál es más efectivo para los hoteles?
Para aumentar el alcance de la web de un hotel y mejorar el ROI de las campañas publicitarias online, Google AdWords y Facebook Ads son hoy las plataformas más usadas en todo el mundo. Entre millones de usuarios que hay en Internet actualmente en todo el mundo, los hoteles deben procurar llegar a la mayor […]
8 claves para diferenciarse y atraer nuevos viajeros
Como revenue manager o como director de un hotel, el objetivo es claro: aumentar la rentabilidad a medida que crece la ocupación, optimizar la ADR y reducir los costes. Aunque los hoteles suelen conocer muy bien a su cliente-objetivo, puede ser más difícil estar al día cuando se trata de la demanda y el mercado, ambos bastante […]
La sostenibilidad hotelera como herramienta de marketing online
¿Cómo sabe un cliente que el hotel en el que va a alojarse es sostenible? ¿Qué motivaciones intervienen en la elección de un hotel sostenible? Este 2017, declarado Año Internacional del Turismo Sostenible, está asaltando las conciencias y haciendo emerger tendencias que señalan al futuro. La idea es no dejar que el concepto de turismo […]
Guía completa de marketing digital para hoteles
Cendyn + Smart Travel News Los grandes cambios en la industria del alojamiento y la constante evolución del marketing digital han creado la demanda de una guía que resuma la principales tareas a abordar por los hoteles en su marketing digital. En este caso, la compañía Cendyn ha elaborado un completo informe que aborda planteamientos y […]
La importancia de las imágenes en el marketing hotelero
El poder de las imágenes es mucho más grande de lo que pensamos. Las fotos forman parte importante de los contenidos que se utilizan en el Marketing de los hoteles por muchas razones. Actualmente es muy común que al pensar en organizar sus vacaciones, las personas busquen información en Internet sobre distintos hoteles, hasta que […]
Paraty Tech presenta su nueva imagen de marca
Paraty Tech + Smart Travel News La compañía Paraty Tech ha lanzado su nueva imagen corporativa, con la que busca reforzar una visión empresarial fundamentada en su orientación al cliente, a la más avanzada tecnología y a la consolidación de un sistema de gestión de recursos humanos horizontal, que se ve acompañada de un cambio de centro […]
Todo lo que sucede en internet en un minuto
Cada año, la compañía Domo fabrica una infografía que resume todo lo que sucede en internet a escala global en el espacio de un minuto. Más allá de la curiosidad de la imagen, este gráfico nos proporciona una fantástica fotografía que revela la importancia de contar con la mejor presencia posible en los canales donde […]
El camino hacia el éxito en redes sociales en 2017
Contenido de calidad, capacidad para conectar con los viajeros, monitorización, segmentación…. estos son algunos de los principios básicos de una estrategia exitosa de marketing de redes sociales, y cuando se desglosa en sólo cuatro conceptos, parece bastante simple. Desafortunadamente, llegar a los usuarios a través de las plataformas que manejan en su día a día es […]
5 pasos para conseguir clientes gracias a los anuncios en Facebook
Más de 2.000 millones de personas están en Facebook y los anunciantes colectivamente gastaron más de 22.000 millones de euros en anuncios de Facebook en 2016 para llegar a esa audiencia . A la vista de las estadísticas, uno puede fácilmente asumir que las posibilidades de llegar a su público objetivo a través de Facebook son bastante […]
18 consejos rápidos para optimizar el canal directo de venta [INFOGRAFÍA]
Entender el conjunto de aspectos que influye en las decisiones que tomamos respecto de una reserva de hotel es la clave para replicar ese éxito, sobre todo si se trata de una reserva directa. Trucos del ecommerce hotelero hay muchos, pero lo importante es distinguir qué funciona para cada hotel en un mercado determinado. La adopción […]
Facebook como herramienta de marketing para los hoteles [INFOGRAFÍA]
2.000 millones de personas utilizan Facebook, lo que ha convertido a esta plataforma en una herramienta esencial de marketing para todo tipo de empresas. Las oportunidades en el sector de los viajes y el alojamiento son particularmente significativas, y todas las empresas dentro de este segmento definitivamente deben tener cierta presencia en esta red social. Como señala […]
La opinión de los clientes en la red determina cada vez más la reserva de vacaciones
Las opiniones que los clientes vuelcan en las grandes plataformas de viajes online, como TripAdvisor, Booking o Expedia, tienen cada vez más peso en la elección de las vacaciones de los consumidores. Así se desprende de un estudio realizado por Simon-Kucher & Partners, consultora especializada en gestión de precios. Este trabajo ha sido conducido entre […]
Infografía: 9 consejos para una correcta estrategia en redes sociales
Lo difícil de los medios de comunicación social es que es su constante evolución. Lo que funciona hoy como una buena práctica, no funciona necesariamente mañana. La red social que debería centrar nuestra atención en este momento podría pasar de moda de la noche a la mañana. ALgunos ejemplos de esto son el rápido crecimiento de […]
8 tendencias en diseño web [INFOGRAFÍA]
Un sitio web es generalmente la primera fuente de información sobre los productos o servicios de una empresa. Pero las tendencias y técnicas de diseño web han cambiado rápidamente a lo largo de los años en medio de una competencia cada vez mayor para captar la atención de los usuarios. Los diseñadores web están bajo […]
El panorama completo de los viajes online en 2017
La verdadera proporción del mundo online en la comercialización y distribución de viajes y alojamiento, el impacto de las nuevas tecnologías en la búsqueda y reserva de productos turísticos o el papel de la intermediación son algunos de los aspectos que han abordado conjuntamente Phocuswright y Expedia, en un nuevo informe del que reproducimos algunas […]
Infografía: el panorama de las redes sociales en 2017
Las redes sociales, ese nombre que una vez dimos a plataformas como Facebook, se ha vuelto un terreno bastante difícil de definir. Incluso Facebook y Twitter normalmente no se refieren a sí mismas como redes sociales. Una infografía recientemente publicada podría ayudarnos a comprender el panorama de los medios sociales: «The Conservation Prism 5.0». Brian Solis, […]
El propietario rural confía en la reserva online e invierte hasta 1.500 euros en publicidad [INFOGRAFÍA]
La gestión de un alojamiento rural conlleva mucha dedicación e inversión. Para ser más visible al viajero, los propietarios tienen que destinar una partida del presupuesto a la publicidad, de forma que puedan ser vistos por un mayor número de potenciales turistas, así como colaborar con empresas similares que hagan más completa la experiencia del […]
Todo lo que los hoteles necesitan saber sobre Google Analytics
La lista de cosas que puedes conseguir con Google Analytics es casi infinita. Desgraciadamente, tiempo de un hotelero no lo es. Los hoteles pueden conseguir a través de unos pequeños cambios transformar su sitio web en una máquina de conversión. La compañía Triptease ha publicado un whitepaper para su descarga gratuita donde resume las técnicas esenciales para que […]
Meliá optimizará sus ventas y fidelidad a través del marketing de influencers de Traackr
Meliá Hotels International ha elegido a la compañía Traackr, especializada en software para la gestión de relaciones con influencers, para realizar una profunda revisión de su estrategia en redes sociales. Con el nuevo enfoque ofrecido por Traackr, el grupo hotelero reestructurará su marketing a través de las redes sociales, focalizando sus esfuerzos e inversiones en torno […]
TripAdvisor lanza Storyboard para optimizar las imágenes de los hoteles
TripAdvisor ha anunciado hoy el lanzamiento de Storyboard, una nueva herramienta fotográfica que facilita a los propietarios combinar sus mejores fotos y comentarios en una vista previa promocional de su alojamiento para captar potenciales huéspedes en TripAdvisor. Storyboard reemplaza la foto estática en la página del establecimiento. Se crea a partir de las mejores fotos, […]
Cómo vender vuelos desde la web de los hoteles
Para el usuario, acceder a la página web de un hotel y encontrar una oferta para comprar un billete de avión no parece un camino habitual. En el camino opuesto, es más probable que una vez que hemos reservado un vuelo la aerolínea cuente con un partner de distribución hotelera o, como es el caso de […]
El impacto para los hoteles del contenido online de calidad
El pasado 19 de abril Trivago celebró un webinar para concienciar a los hoteleros sobre el impacto del contenido online de calidad en los resultados del hotel. Durante el evento virtual se trataron los puntos más importantes para optimizar el contenido online y mejorar la visibilidad de los hoteles. En el webinar, Diego Alonso ha definido […]
¿Cuál es el retorno de la inversión en metabuscadores? [INFOGRAFÍA]
Para los hoteles es primordial tener la capacidad de medir, con la mayor exactitud posible, el retorno de la inversión en cada uno de sus canales de marketing y distribución. No siempre es fácil. Mucho se ha hablado sobre el ROI de las redes sociales, o sobre si son realmente canales de venta o sencillamente […]
Smart Data y Facebook, prioridades para el sector turístico en 2017
Después de varios años hablando de Big Data, y antes de que en muchos casos fuera posible entender qué podía significar para las empresas turísticas o cuál podía ser su aplicación real en el entorno de la empresa, los informes sectoriales comienzan a hablar cada vez más de smart data, o de cómo encontrar y […]
Las empresas turísticas invierten un 20 por ciento más en publicidad online
A medida que la economía española continúa su lenta recuperación, su industria publicitaria sigue estando en gran parte en un momento de incertidumbre. En el año 2016, los medios digitales fueron el único sector en ver un aumento significativo en la inversión, según la Interactive Advertising Bureau España (IAB España) y PricewaterhouseCoopers (PwC). Mientras que […]
Accor compra Availpro y completa así su plataforma de marketing hotelero
Tras la adquisición de Fastbooking en 2015, AccorHotels ha anunciado en un comunicado la adquisición de Availpro. Creada en 2001, Availpro es uno de los principales proveedores de software europeos para hoteleros, con más de 6.500 clientes. La consolidación de estos dos actores pretende crear el principal proveedor europeo de servicios digitales para hoteles independientes. Según […]
¿Qué red social es más importante para cada segmento demográfico? [INFOGRAFÍA]
Esta es una de las preguntas clave que debe responder cualquier empresa para optimizar sus esfuerzos de marketing en redes sociales. No tiene sentido apostar por la novedad de Snapchat si sus clientes están en Facebook o Instagram. La firma Trackx ha creado una infografía en la que proporciona una visión general de algunas de las estadísticas […]
La estrategia de Palladium para convertir a sus clientes en fans
por Enric López C., EU CETT-UB En nuestro sector es fundamental que podamos analizar en qué forma la transformación digital influye en el customer journey de nuestros clientes, para ver exactamente en qué fases y cómo les afecta y así adaptarnos a esta nueva situación, teniendo en cuenta que este cliente digital está cada vez […]
La expansión de Facebook en el sector travel no afectará a Google
Los anuncios visuales que desarrolla Facebook y que pueden ser dirigidos a una parte muy específica de la población deberían ser efectivos para la industria de los viajes. Esa es la idea de Facebook con la creación de sus anuncios específicos destinados a aumentar la conversión en la industria alojativa. La capacidad de volver a […]
Infografía: todo lo que hay que saber sobre YouTube y el vídeo móvil
La semana pasada, YouTube anunció una estadística impresionante: la plataforma llega ahora a publicar mil millones de horas de contenido cada día. Esa cifra se eleva sobre los últimos números de Facebook (100 millones de horas de contenido de video por día) y subraya por qué YouTube sigue siendo el destino clave del contenido de video […]
10 motivos para el momento histórico del turismo en España
Seguramente 2016 pasará a la historia como uno de los mejores años del turismo español. Los datos recogidos por el Instituto Nacional de Estadística, INE muestran un número récord de turistas en las localidades más visitadas de España, una cantidad que sigue aumentando por sexto año consecutivo. Desde Cataluña a las Islas Canarias, en la […]
Meliá presenta 100 millones de beneficio apoyado en su transformación digital
Meliá Hotels International obtuvo en 2016 un beneficio de €100,7 Mn, que representa una mejora del 180% respecto al año anterior, más reseñable aún si se considera que en 2016 apenas sí se generaron plusvalías por rotación de activos. Si se excluye el efecto de las plusvalías, el Ebitda del Grupo mejoró también en un […]
¿Tiene sentido para Google convertirse en una OTA?
Es poco probable que Google compita directamente con los líderes de viajes online Expedia y Priceline, mientras que Facebook representa poca amenaza para Google en publicidad relacionada con viajes. Así lo afirma un estudio realizado por RBC Capital. Google ha ampliado sus servicios de viajes, que comenzaron con Google Flights, un servicio de reserva de vuelos online, […]
¿Por qué apostar por los anuncios dinámicos para el sector viajes en Facebook?
Para las empresas turísticas, utilizar los anuncios dinámicos de facebook –así, en general–, es una posibilidad, pero no es la ideal debido al número de soluciones que deben utilizarse para hacer que las campañas funcionen en un contexto de eCommerce. Sin embargo, todavía tenemos la pregunta de los clientes potenciales, «¿Por qué cambiar a DAT?», […]
Mark Zuckerberg: Instagram será este año la plataforma de marketing ideal para las marcas de viaje
Los viajeros ven más anuncios de hoteles, destinos, cruceros y aerolíneas en Facebook y en Instagram que hace un año, desde anuncios dinámicos con fotos y enlaces hasta anuncios en vídeo. Pero la semana pasada, Facebook informó a sus inversores durante la presentación de sus resultados económicos del cuarto trimestre de 2016 que Instagram, debido a su […]
DMS, una nueva herramienta para los revenue managers
El mix de distribución ideal sigue siendo uno de los principales quebraderos de cabeza para el crecimiento del canal directo de los hoteles. Paraty Tech es una de las empresas especializadas en ofrecer soluciones enfocadas al marketing digital hotelero y la optimización de ese mix de distribución. Durante la última edición de Fitur, la compañía […]
Las OTAs lideran la inversión en tecnología y marketing
A medida que las cadenas hoteleras ganan más poder de negociación a través de consolidaciones, las agencias de viajes online están invirtiendo en tecnología y esfuerzos de marketing para mantenerse competitivos. Esto ha llevado a un margen de rentabilidad bastante estable para los hoteles, a pesar de los aumentos anuales en el número de reservas online. Las […]
Idiso ofrecerá en Canarias tres cursos sobre marketing y distribución online hotelera
Canarias es una de las potencias mundiales del turismo vacacional. Sus atractivos naturales, el buen clima y las playas hacen de las islas un importante destino turístico, siendo visitadas cada año por millones de personas. Las principales islas del archipiélago por el volumen de planta hotelera, son Tenerife y Gran Canaria, siendo además las dos […]
«La paridad de contenido, tan importante para los hoteles como como la paridad de precios»
La paridad de precios y los primeros efectos de la aplicación de la Ley Macron en Francia fueron los protagonistas en la presentación realizada por Pilar Sánchez Aita, country manager de Fastbooking para España y Portugal, durante la celebración de FiturTechY. El nuevo escenario de comercialización ha supuesto una situación de incertidumbre en los hoteles […]
Idiso presenta su nueva marca para acompañar a los hoteles al mundo digital
Idiso, compañía especializada en soluciones de distribución hotelera, ha presentado su nueva marca y un renovado logo. Como parte de una nueva etapa empresarial marcada por su plan estratégico 2016-2018, Idiso pretende no sólo ser una plataforma tecnológica para los hoteles, sino que quiere dar un salto cualitativo yendo más allá de la pura tecnología […]
Infografía: 5 predicciones para el marketing en redes sociales en 2017
¿Qué plataformas sociales emergentes deberían observar las empresas turísticas en 2017? ¿Cómo cambiarán las grandes redes? ¿Qué cambios en el comportamiento de los consumidores pueden tener consecuencias importantes? Para averiguarlo, MDG Advertising ha publicado una nueva infografía que pretende adivinar cuáles serán los desarrollos de las redes sociales que importarán más a los vendedores de viajes. Estas son […]
Todas las herramientas de marketing online, en un único gráfico
Las empresas del sector viajes tienen la suerte de contar con un gran número de herramientas gratuitas y de bajo coste para obtener información sobre sus clientes, competidores y mercado. Estas aplicaciones también ayudan a competir mediante el envío automatizado de comunicaciones relevantes y en tiempo real integradas a través de escritorio, móviles y otros canales de comercialización tradicionales. […]
¿Cómo pueden los hoteles aumentar los ingresos en sus webs utilizando retargeting?
¿Sabías que hay técnicas de marketing que pueden ayudar a anticipar las necesidades de alojamiento de los internautas? Hoy en día es posible ser proactivo y hacer que hotel visible para que los clientes que visitan la página web e incluso antes de que comiencen a investigar las posibilidades de alojamiento, gracias a un análisis […]
«Los hoteles deben ser capaces de controlar sus precios y competir con las OTAs»
En esta segunda y última parte de nuestra entrevista con Pablo Delgado, CEO de Mirai, repasamos las posibilidades reales que los hoteles tienen de potenciar su canal directo a través de una mayor capacidad de negociación con las agencias online, un mejor aprovechamiento de su presencia en éstas en términos de marketing y un correcto […]
«Los hoteles deben apostar por los canales donde el cliente puede encontrarlos»
Para los hoteles, el conocimiento del coste de adquisición de cliente en cada canal de distribución, su presencia en los distintos escaparates online y el control de sus precios son asuntos que complican cada día más la gestión de sus ingresos y de su marca online. Para arrojar un poco de luz sobre todas estas cuestiones, […]
Infografía: 17 tendencias en marketing hotelero para 2017
2016 trajo consigo grandes cambios en Google, en parte debido al enorme crecimiento del móvil y al mayor rendimiento del comercio electrónico, también en dispositivos móviles. También ha sido un gran año para las tecnologías emergentes y nuevas oportunidades de publicidad en las redes sociales para los hoteles. Esos cambios están impulsando nuevos paradigmas en 2017. Para […]
Appyourself Partners: la nueva oferta dedicada a las cadenas hoteleras
La revolución digital ha propiciado la multiplicación de profesionales de la web, especializados en páginas web, campañas de marketing, reputación online… De esta forma, los usuarios se encuentran frente a un entorno muy complejo y competitivo. A este contexto hay que añadir una tecnología que cambia constantemente. Esto hace que los profesionales de internet deban […]
5 fallos en diseño web hotelero que espantarán a cualquier cliente
Las primeras impresiones son muy importantes en cualquier situación, pero particularmente en el diseño web de los hoteles. Cuando se trata de una primera impresión con los huéspedes de hotel, ésta no sucede cuando entran por la puerta y realizan el check in. Empieza cuando visitan el sitio web del hotel. Si la web del hotel hace […]
Las 10 tendencias que definirán el marketing hotelero en 2017
Robert Rauch, presidente de CHA, ha publicado en 4Hoteliers una lista de las que, a su juicio, serán las diez tendencias que marcarán la actualidad de los hoteles durante el próximo año: 1 – La Inteligencia Artificial (IA) y la robótica son reales. La primera permite a las máquinas realizar tareas que anteriormente sólo podían realizar […]
10 técnicas de marketing online hotelero que han funcionado en 2016
Los días en los que los hoteles invertían en apenas unos pocos canales de comercialización han desaparecido hace tiempo. Ahora, hay infinitas maneras de llegar a los clientes potenciales y aumentar las reservas directas, lo que deja a algunos hoteles paralizados antes la abrumadora tarea de diseñar sus estrategias de marketing. No hay balas mágicas que funcionen […]
Realidad virtual, Big Data y multicanalidad: el futuro del marketing de viajes
Se estima que, durante 2016, las ventas totales de viajes en todo el mundo superarán los 20.000 millones de euros, un 6 por ciento más que el año anterior. Según diversos estudios, para 2019 la industria de viajes online crecerá por encima de los 700 millones de euros. Hoy en día, la mayoría de los usuarios […]
Infografía: Qué es la economía de la atención y por qué debería importarte
Las redes sociales ofrecen a las empresas turísticas una nueva forma de compartir sus mensajes de marca, con herramientas y opciones avanzadas que le permiten no sólo perfeccionar sus esfuerzos de divulgación, sino también obtener una mejor comprensión de quiénes son las personas que está tratando de alcanzar y lo que les interesa. Pero el […]
Infografía: cómo crear contenido de vídeo de calidad en Twitter
La última investigación de Twitter sobre lo que hace que un video tenga éxito en la plataforma ha revelado algunas ideas interesantes por parte de una red social que, aunque en los últimos meses se ha visto en una posición delicada antes los constantes rumores de compra por parte de algún otro gigante tecnológico, se […]
5 mitos sobre el marketing online hotelero
En en marketing hotelero, algunos supuestos obsoletos o el apoyo en información incorrecta puede costar grandes pérdidas. La consultora hotelera Tabourine ha elaborado una lista de cinco mitos que se perpetúan en el mundo del marketing hotelero: Mito # 1: los beneficios gracias a las OTAs no tienen coste No podría estar más lejos de […]
5 consejos para tener las mejores imágenes del hotel en Instagram
Todos los días se comparten más de 80 millones de publicaciones en Instagram. Se trata, sin duda, de una de las redes sociales con mayor crecimiento y su atractivo es innegable. Al fin y al cabo, muchos somos «personas visuales» e Instagram está lleno de imágenes. Pero ¿cómo consiguen ciertas cuentas ponernos los dientes largos, […]
Trivago premia a los hoteles con mejor reputación online de España
El metabuscador de hoteles trivago.es ha publicado su relación de los mejores hoteles de España para alojarse en 2017. La selección de ganadores se ha hecho teniendo en cuenta todas las opiniones de usuarios recogidas en trivago Rating Index, un índice que recopila valoraciones de webs de todo el mundo. En palabras de Johannes Thomas, […]
Google actualiza Hotel Ads para mejorar las integraciones de los hoteles
En el modelo clásico de metabúsqueda, las compañías como Google, TripAdvisor, Kayak o Trivago exhiben el listado de cadenas hoteleras, independientes y de agencias de viajes online, y recogen beneficio de estos socios cuando los consumidores clican en los enlaces y navegan por sus websites para finalizar la reserva. Google, TripAdvisor y Kayak han puesto en […]
La importancia del vídeo en el marketing turístico
Hasta ahora las imágenes eran el principal aliado para vender un destino o un alojamiento. Pero el vídeo marketing turístico ha ido cobrando importancia hasta el punto de que precisamente estos vídeos son la mejor herramienta para atraer viajeros. De hecho, Youtube, se ha convertido ya en el segundo buscador más usado del mundo, donde […]
Gate to the Future muestra la hoja de ruta del marketing y el turismo
Más de 350 personas asistieron al congreso ‘Gate to the Future’, celebrado en el teatro de Artà de Palma de Mallorca durante la última semana de octubre. Representantes de empresas turísticas de las Islas, instituciones, jóvenes emprendedores e incluso estudiantes escucharon las ponencias de diez expertos en innovación tecnológica aplicada al sector turístico, en este […]
La importancia del diseño web en el marketing online hotelero
Actualmente ya son de sobra conocidas las ventajas que suponen para el hotelero definir una estrategia de venta directa fundamentada en un desarrollo web, ajustado a sus necesidades y a las de sus clientes y apoyada en un buen motor de reservas y en una campaña de marketing online que contribuya, de forma decisiva, a […]
Novotel Madrid Center, la renovación de un clásico en el centro de Madrid
La renovación del antiguo Hotel Convención, uno de los más emblemáticos del centro de Madrid, ha culminado en un cambio radical y modernización, tanto de sus instalaciones como de su marca. Más allá del evidente cambio estético de lobby del hotel, con espacios mucho más modernos y luminosos, el establecimiento ha apostado por una renovación […]
Expedia diseña itinerarios de viaje a partir de la expresión facial del usuario
Más allá de su tradicional modelo de negocio como intermediario en las reservas de viajes, Expedia está destacando por su inversión en nuevas tecnologías aplicadas al turismo, desde la realidad virtual hasta, más recientemente, una nueva campaña basada en el reconocimiento de las expresiones faciales de los usuarios. La idea ha surgido a partir de […]
El 60 por ciento de los viajeros acude al vídeo para tomar una decisión sobre sus vacaciones
El 60 por ciento de los viajeros se apoya en vídeos para tomar una decisión sobre sus vacaciones. Este es uno de los datos facilitados en Adeje por Javier Delgado Muerza, responsable EMEA (Europa, Oriente Próximo y África) de búsqueda vertical de Google, quien participó en una jornada formativa organizada en la Factoría de Innovación […]
Facebook se hace grande en turismo: anuncios dinámicos y pagos vía Messenger
Facebook es, desde hace ya algún tiempo, el gran tapado del sector travel en lo que a marketing online se refiere. Cuenta con la mayor cantidad de información de sus usuarios y con más de 1.200 millones de usuarios activos que comparten contenido con sus contactos habitualmente. Además, los viajes implican una buena proporción del […]
Infografía: ¿Es Pinterest una red social importante para el marketing turístico?
Cuando se trata de enfocar los esfuerzos en redes sociales de las empresas turísticas, es vital centrar dichos esfuerzos en aquellas plataformas que realmente van a producir un retorno del tiempo y dinero invertidos. Pinterest lleva cinco años en funcionamiento y en este tiempo se ha situado como la tercera plataforma social más utilizada en […]
Cómo inspirar a los viajeros a través de una estrategia omnicanal
El usuario medio pasa por casi cuarenta touchpoints de diferentes proveedores antes de proceder a la reserva. Así lo afirma un nuevo artículo publicado en su blog por VeInteractive, empresa que cuenta con sede propia en España y que está especializada en soluciones de remarketing para distintos verticales, entre ellos la industria de los viajes. Según el […]
Infografía: 4 claves para mejorar tu contenido si eres una empresa turística
El desarrollo de contenido atractivo se ha convertido en un elemento absolutamente esencial para las marcas de viaje. ¿Por qué? Dado que la información y las herramientas online influyen cada vez más en las decisiones de viaje, desde el destino a la forma en que reservan hasta qué herramientas van a utilizar mientras están de viaje. […]
Pokémon Go: una locura que los hoteles pueden aprovechar
Pokémon Go ha desatado una locura global como ninguna otra aplicación de juegos había conseguido jamás. Desde su lanzamiento se calcula que ya ha reportado a Nintendo un crecimiento en valor de mercado que supera los 10.000 millones de euros. Además, la aplicación ya ha superado en usuarios activos a otras grandes como Twitter, Instagram […]
Infografía: 10 técnicas para promocionar tu hotel en Instagram
Desde que Facebook apostara por la compra de Instagram para incorporarla a su catálogo de apps mobile-only, la red social no ha hecho otra cosa que crecer hasta superar a principios de este año a Twitter con más de 400 millones de usuarios activos. El carácter visual de Instagram lo convierte en una herramienta muy interesante […]
¿En qué áreas invertirán las empresas turísticas para llegar a sus clientes? [INFOGRAFÍA]
Si tenemos en cuenta que los cambios en el sector se producen cada vez a una velocidad más rápida, es complicado para muchas marcas saber dónde van a realizar mayores esfuerzos de inversión para captar nuevos clientes. EyeforTravel ha pedido recientemente a cerca de 200 representantes de algunas de las empresas turísticas más importantes que […]
«Social Video» y su importancia para las empresas turísticas [INFOGRAFÍA]
A medida que el contenido en vídeo se vuelve más barato, más rápido, más corto, y casi de nivel profesional con apenas un equipo de consumo gracias a los smartphones, el vídeo se está convirtiendo también en el contenido más importante en redes sociales. El consumo masivo de vídeo es un hecho. Para las empresas turísticas […]
Facebook permite ahora publicar imágenes en 360 grados
Han pasado más de diez años desde que Facebook habilitara la posibilidad de subir fotografías a su plataforma, algo que rápidamente se convirtió en una de las principales formas de compartir experiencias tanto con amigos como con el mundo entero. Miles de millones de fotografías se suben a Facebook todos los días, una forma de […]
Guía completa para entender el marketing online turístico [INFOGRAFÍA]
Cada vez existe más información sobre los nuevos hábitos de los usuarios en lo que se refiere a su ciclo del viaje: cómo se inspiran, cómo buscan un viaje, en qué canales reservan… No siempre es sencillo ver toda esta información de un modo rápido pero una nueva infografía diseñada y publicada por Koeppel Direct resume […]
Tres cosas que los hoteles pueden aprender de Uber
Mucho se está hablando de los nuevos modelos de negocio inspirados en la economía colaborativa. En el sector turístico y de los transportes, Airbnb y Uber son los máximos representantes de esta tendencia. Su innovación tecnológica viene acompañada de la resistencia y las complicaciones legales que han surgido en muchos de los destinos donde ya […]
Cómo implementar técnicas de SEO para aumentar las reservas
Mucho se está hablando de SEO y posicionamiento web, pero las empresas hoteleras todavía piensan en ellos, cuando deberían pensar en sus clientes. En este artículo no te vamos a hablar de tecnicismos y códigos de informática, sino de metodología para posicionar la web de tu hotel para conseguir reservas, que es de lo que […]
Infografía: 8 tendencias clave en marketing hotelero
Nerval Corp ha desarrollado una interesante infografía que apunta a ocho tendencias clave en marketing digital para lo que queda de año… y para el futuro en general. Algunas de ellas son de sobra conocidas, como el imparable ascenso del móvil como canal de marketing y venta o la importancia del contenido, tanto en su […]
Google elegirá por los hoteles su imagen de perfil
Craig Harkins, director de SEO en la cadena IHG, fue el primero en darse cuenta y hacerlo público a través de Twitter: Google ha decidido cambiar por su cuenta la imagen de perfil de gran parte de los hoteles en sus perfiles de Google My Business, donde ha optado por fotografías de interiores y eliminado […]
9 Cosas que las OTAs no quieren que hagas
Los contratos de las OTAs son conocidos por implementar cláusulas abusivas para el hotelero en muchos casos. Incluso varios países de la Unión Europea han dictado sentencias en contra de las OTAs, y a favor de los consumidores. Incluso han constituido un lobby de presión a nivel europeo, para intentar influenciar a los organismos regulatorios. […]
