El clima actual de la publicidad digital para los hoteles es de «pago por participar», lo que significa que las principales plataformas ahora dan prioridad a la publicidad pagada por encima de los puestos orgánicos.

Dicho esto, una presencia social orgánica sigue siendo muy importante en el espacio hotelero. Cuando los consumidores buscan hoteles, a menudo recurren a las redes sociales para que tomar una decisión, y el hecho de no tener presencia social puede ser una señal de alarma.

Aquí tienes seis razones por las que el contenido orgánico en redes sociales sigue siendo importante en la industria del alojamiento:

1. Es barato. Puedes publicar todo lo que quieras en todas tus plataformas, literalmente sin coste alguno (menos las horas de trabajo que implica, por supuesto).
2. Es auténtico. A diferencia de la publicidad de pago, el contenido orgánico te da la oportunidad de mostrar la personalidad de tu marca y lo que representa sin necesidad de promocionar o vender nada.
3. Es un complemento a la publicidad pagada del hotel. Si un consumidor recibe uno de tus anuncios y luego investiga sobre el hotel, espera que el mensaje y el contenido coincidan. ¿Por qué no reforzar tus anuncios con contenido orgánico gratuito?
4. Fomenta el contacto. Con la publicidad apoderándose del espacio digital, los medios sociales orgánicos se han convertido en un espacio para estimular la conversación y atraer a tu público. Aprovecha la oportunidad de conectar con clientes y posibles clientes haciendo preguntas, alentando respuestas y creando un espacio para la conversación.
5. Ayuda a aumentar tu público. El tamaño de la audiencia es importante cuando se trata de la publicidad digital de los hoteles, no hay duda al respecto, pero ¿sabías usted que el contenido orgánico puede ayudar con esta tarea? A través de Facebook, puedes crear un público objetivo basado en personas que han interactuado con tu página de Facebook y, a partir de ahí, crear un público similar para ayudar a atraer a más personas al embudo de reservas.
6. Sirve como un foro de ayuda. Los consumidores y los huéspedes de los hoteles utilizan cada vez más las páginas de empresa en redes sociales como una forma de contactar directamente con la marca. Ya sea para dejar una reseña o enviar un mensaje directo con preguntas, la escucha social es extremadamente importante. Si un consumidor visita tu página y ve que no ha habido una entrada en los últimos dos meses, probablemente piense que la página está abandonada y que no es el mejor lugar para contactar con tu hotel.

Artículo original en Gcommerce

Imagen de portada vía Freepik

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