La nueva batalla del turismo no está en Google: está en las respuestas de la IA
Durante más de dos décadas, la industria turística ha competido por aparecer en la primera página de Google. Hoteles, destinos, aerolíneas, OTAs y agencias han invertido millones en SEO, publicidad y contenidos para captar la atención de los viajeros durante la fase de inspiración y planificación. Pero ese modelo está empezando a cambiar. La irrupción […]
RealTime Reservation adquiere STAY para reforzar su apuesta por la experiencia digital del huésped
La consolidación continúa ganando peso en el ecosistema tecnológico hotelero. La compañía estadounidense RealTime Reservation (RTR), especializada en la gestión de reservas de actividades, servicios y experiencias dentro de los hoteles, ha anunciado la adquisición de STAY, plataforma de experiencia del huésped con fuerte presencia en Europa y Latinoamérica. La operación da lugar a una […]
La inteligencia artificial gana terreno en los viajes, pero los viajeros siguen confiando en las agencias
La inteligencia artificial ya forma parte del proceso de planificación de viajes de millones de españoles, pero aún está lejos de sustituir el papel de las agencias de viajes. Esta es una de las principales conclusiones del informe «Contexto, incertidumbre e IA en el sector turístico», elaborado por Ávoris Travel Insights, que analiza cómo están […]
Tus huéspedes ya están en el hotel. ¿Por qué no en tu base de datos?
Por Ana Ortiz, Loyalty Strategy Manager en Roiback. Hay una paradoja silenciosa en el marketing hotelero. Invertimos cada vez más en atraer tráfico, optimizar campañas y mejorar la conversión y, sin embargo, seguimos ignorando el activo más valioso que tenemos delante: los huéspedes que ya han pasado por el hotel. Clientes reales. Clientes que han […]
Tripadvisor vende TheFork a American Express por 700 millones de dólares y acelera su apuesta por las experiencias
Tripadvisor ha alcanzado un acuerdo para vender TheFork, su plataforma de reservas y gestión de restaurantes, a American Express por 700 millones de dólares en efectivo. La operación supone uno de los movimientos corporativos más relevantes del año en el ámbito de la tecnología aplicada a viajes y restauración, y permitirá a la compañía estadounidense […]
Global Revenue Forum Madrid 2026 consolida su liderazgo internacional
Global Revenue Forum Madrid ha cerrado su segunda edición consolidándose como uno de los eventos de referencia para líderes en revenue management, estrategia comercial y rentabilidad hotelera en España y el ámbito internacional. El 4 de junio de 2026, Espacio Maldonado fue el escenario de una jornada que reunió a más de 400 profesionales en […]
CaixaBank amplía su apuesta por la hotelería con 2.800 millones de euros adicionales en financiación
El sector hotelero español contará con 2.800 millones de euros adicionales en financiación gracias a la renovación del acuerdo de colaboración entre CaixaBank y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT). La nueva línea de crédito permitirá a miles de establecimientos acceder a recursos financieros destinados tanto a proyectos de inversión como a […]
GNA Hotel Solutions y Petits i Grans Hotels de Catalunya se alían para impulsar la digitalización de los hoteles independientes catalanes
La asociación hotelera Petits i Grans Hotels de Catalunya y GNA Hotel Solutions han formalizado un acuerdo de colaboración con el objetivo de impulsar la digitalización y fortalecer la autonomía comercial de los hoteles independientes asociados a la entidad. Gracias a esta alianza, los establecimientos podrán acceder a la suite tecnológica de GNA Hotel Solutions, […]
España lidera el crecimiento de las reservas hoteleras en Europa con un aumento del 11,5%
España se consolida como el gran motor turístico del verano en Europa. Los hoteles del país lideran el crecimiento con un aumento del 11,5% en las reservas hoteleras para los meses de junio a septiembre de 2026 en comparación con el mismo periodo de 2025. Según el informe Hotel Booking Trends de SiteMinder, el incremento […]
RevPAR hotelero: qué mide realmente y por qué ya no basta para analizar la rentabilidad
Contenido ofrecido por openROOM. El RevPAR (Revenue Per Available Room, o ingreso por habitación disponible) es una métrica que indica cuánto ingreso produce un hotel por cada habitación disponible en un periodo concreto, se haya vendido o no. Por ejemplo, si un hotel tiene 100 habitaciones disponibles, vende 80 de ellas a una tarifa media […]
La IA redefine la distribución, la personalización y la gestión hotelera en la segunda jornada del ITH Innovation Summit
La inteligencia artificial ya no es una promesa de futuro para el sector hotelero, sino una realidad que está modificando la forma en que los establecimientos comercializan sus habitaciones, gestionan sus operaciones y se relacionan con sus clientes. Esa fue una de las principales conclusiones de la segunda jornada del ITH Innovation Summit 2026, que […]
Lighthouse lanza Ernest para transformar la IA generalista en resultados concretos para la industria hotelera
Lighthouse ha anunciado el lanzamiento de Ernest, una inteligencia artificial diseñada para convertirse en el miembro más reciente de cualquier equipo comercial. Ernest conecta potentes modelos de IA de última generación con datos, sistemas y decisiones específicas que sustentan la estrategia de cada hotel. La inteligencia artificial ha pasado de ser una tecnología experimental a […]
«¿Estoy haciendo algo ilegal?» La gran pregunta que se hacen los hoteleros ante el avance de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial ha dejado de ser una tecnología experimental para convertirse en una herramienta habitual en la gestión hotelera. Los hoteles ya la utilizan para crear contenidos, personalizar la experiencia del cliente, analizar datos, automatizar tareas o mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, cuanto más se extiende su uso, más preguntas empiezan a surgir […]
El 98% de tu tráfico no convierte. ¿Sigue siendo eso un problema de demanda?
Por Felipe Bravo (Roiback) Hay una paradoja curiosa en el turismo digital: nunca se ha hablado tanto de inteligencia artificial… y, sin embargo, uno de los frentes donde más dinero se pierde hoy sigue completamente fuera del foco. En 2026 hablamos constantemente de IA generativa, asistentes conversacionales, GEO y nuevos modelos de distribución. Pero mientras […]
El Forum TurisTIC subraya la importancia de la innovación tecnológica y del turismo cultural
El Forum TurisTIC, el congreso sobre innovación y aplicación de la tecnología al sector del turismo organizado por el centro tecnológico Eurecat, ha destacado, en Barcelona, el papel de la innovación tecnológica y el turismo cultural como motor de una actividad turística regenerativa distribuida por el territorio, que aporta valor y genera impacto mediante experiencias con tecnologías […]
Rubén Canosa (Iberostar): «La mejor forma de introducir innovación en un hotel es demostrar que mejora el trabajo de las personas»
La Asignación Óptima de Habitaciones (AOH) es una herramienta digital desarrollada por Iberostar junto a Konecta que facilita una adjudicación más eficiente de habitaciones, agiliza el check-in y permite a los equipos de recepción dedicar más tiempo a la atención directa al huésped. Durante el piloto realizado en Iberostar Waves Club Cala Barca, la solución permitió reducir en más de 2.500 […]
La IA centra el debate hotelero en el ITH Innovation Summit 2026
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) celebrará los próximos 9 y 10 de junio una nueva edición de ITH Innovation Summit, una cita que volverá a convertir Madrid en el principal punto de encuentro para analizar cómo la tecnología está redefiniendo la gestión hotelera. La inteligencia artificial será el gran hilo conductor de un programa que […]
Septeo España y Portugal nombra a Nacho Rodrigo nuevo director de Nivimu
Septeo España y Portugal ha nombrado a Nacho Rodrigo nuevo director de la unidad de negocio (DBU) Nivimu, la solución especializada en gestión de personas integrada en el ecosistema Ulyses Suite by Septeo. Con una trayectoria profesional de más de 20 años vinculada a la gestión de personas, la transformación operativa y la digitalización del área de […]
Airbnb quiere ser el “Amazon de los viajes” y eso puede cambiar el tablero competitivo para los hoteles
Airbnb está intentando reescribir el relato de su propio negocio. Brian Chesky, CEO de la compañía, viene enmarcando su ambición con una comparación que no es casual: convertirse en una especie de “Amazon para los viajes”. Con esa idea, Airbnb deja de presentarse solo como una plataforma de alojamientos alternativos y pasa a insinuar un […]
Cada revenue manager tiene una forma distinta de leer el hotel
No hay dos hoteles que entiendan el negocio exactamente igual, ni dos revenue managers que miren el mismo hotel de la misma forma. Hay quienes viven pendientes del pickup, otros priorizan la producción por canal o están los que necesitan tener controladas determinadas tipologías de habitación casi en tiempo real. Entonces… ¿por qué todos deberían […]
Cómo funciona ahora la reserva de hoteles en TikTok y qué cambia para la distribución
TikTok ha dado un paso más en su evolución hacia un 00canal transaccional con el lanzamiento de TikTok Go en Estados Unidos, una funcionalidad que permite reservar hoteles y experiencias sin salir de la app para usuarios mayores de 18 años. El movimiento se suma a Travel Ads, el producto publicitario de viajes que TikTok […]
Bilbao acogerá una nueva edición del Smart Travel News Roadshow el 17 de junio
Smart Travel News celebrará el miércoles 17 de junio de 2026 una nueva parada de su Roadshow en Bilbao, un encuentro pensado para hoteleros y profesionales del sector que quieren ponerse al día sin rodeos sobre gestión hotelera, revenue, distribución, marketing y experiencia del huésped. La cita tendrá lugar en el Spirit Hotel Gran Bilbao […]
David González (Lybra): “Un RMS es el GPS que necesitas para llegar al destino correcto en revenue”
En un evento donde la inteligencia artificial, la automatización y la optimización de ingresos dominaron gran parte de las conversaciones, David González, Business Development Manager en Lybra, optó por un enfoque distinto. Su flash talk, titulada “Planeando el viaje perfecto”, convirtió el revenue management en una metáfora sencilla y poderosa: planificar un viaje. Lejos de […]
Lighthouse adquiere Hotelrank.ai y añade inteligencia de visibilidad en IA a Connect AI
Lighthouse, la plataforma de operaciones comerciales impulsada por IA para la industria de los viajes y la hostelería, ha anunciado hoy la adquisición de Hotelrank.ai, la principal plataforma de visibilidad y optimización en IA para hoteles. La operación incorpora una nueva capa de medición a la solución Connect AI de Lighthouse, ofreciendo a los hoteles […]
Raquel Tapia: “El Total Profit no es vender más, es tomar mejores decisiones con todos los datos”
En un entorno donde la optimización de ingresos suele centrarse en métricas como la ocupación o el ADR, Raquel Tapia, Directora General de The Total Profit Journey, propuso en el Smart Travel News Roadshow Marbella un cambio de enfoque: dejar de hablar tanto de teoría y empezar a ejecutar. Su intervención, bajo el título “Menos […]
La innovación y el turismo cultural para la transformación y regeneración de los destinos, claves del Forum TurisTIC 2026
El Forum TurisTIC, el congreso sobre innovación y aplicación de la tecnología al sector del turismo organizado por el centro tecnológico Eurecat, abordará el próximo mes de junio, en Barcelona, el papel del turismo y la innovación tecnológica en la promoción de la identidad cultural de los territorios y la creación de experiencias culturales que […]
El 88% del personal de pisos considera que su trabajo es clave para el huésped; solo el 16% se siente reconocido por ello
Un estudio de la Cátedra Tornare con 504 trabajadores y trabajadoras del departamento de pisos analiza carga física, bienestar emocional, reconocimiento y formación. El 82% del personal declara niveles elevados de sobrecarga física y el 68% puntúa su bienestar emocional por debajo de 3 sobre 5. La Cátedra de Turismo, Comunicación y Tecnología con Propósito […]
Jorge Provedo (Canary Technologies): “La experiencia digital del huésped ya es una palanca directa de ingresos para el hotel”
La experiencia digital del huésped ha dejado de ser un elemento complementario para convertirse en una palanca directa de ingresos, eficiencia y satisfacción. Esa fue la idea central de la flash talk de Jorge Provedo, Account Executive en Canary Technologies, durante el Smart Travel News Roadshow Marbella. Bajo el título “Maximizando el ROI a través […]
Best Hotels refuerza su venta directa con la integración del Hotel + Vuelo de Maarlab
La cadena española da un paso más en su estrategia de comercial integrando el Hotel + Vuelo en su página web. Con 39 hoteles en Península, Canarias, Baleares y República Dominicana, la cadena ya ofrece sus clientes la posibilidad de reservar el alojamiento y el vuelo a través de su página web, en el motor […]
Francisca García (Casa 1800): “Cuando tienes un 99% de ocupación, el reto no es vender más, es hacerlo mejor”
No es habitual escuchar a un hotelero hablar de sus retos cuando maneja cifras como un 99% de ocupación anual, cerca del 70% de venta directa y prácticamente el 100% de prepago en sus reservas. Pero precisamente ahí está el valor de la conversación entre Francisca García Moreno, CEO de Hoteles Casa 1800, y Ksenia […]
Global Revenue Forum Madrid 2026 confirma su modelo Desperdicio Cero con el marco THE PLEDGE on Food Waste junto a Vilaplana Catering, Phenix y Miogas como partners estratégicos
El evento hotelero referente en rentabilidad y estrategia comercial vuelve a liderar con el ejemplo: el 4 de junio de 2026 que aplicará por segundo año consecutivo la metodología de desperdicio alimentario cero THE PLEDGE on Food Waste, alineada con la Ley 1/2025. Global Revenue Forum Madrid 2026, el evento internacional de referencia en revenue […]
Petya Yaneva (DeepUpsell): “El mayor problema del front desk es que no sabe cuánto dinero está dejando de ganar”
En un sector obsesionado con métricas como el ADR, la ocupación o la conversión web, hay un dato que sigue completamente fuera del radar de la mayoría de los hoteles: cuánto dinero están perdiendo cada día en recepción. Esa fue la idea central de la intervención de Petya Yaneva, COO de DeepUpsell, durante el Smart […]
Erik Kjorstad (Dataria): “La diferencia entre sobrevivir y volver a ganar está en tener tiempo para pensar”
En un entorno donde los equipos de revenue management viven atrapados entre urgencias, cambios de última hora y decisiones operativas constantes, Erik Kjorstad, Strategy Director en Dataria, lanzó una idea incómoda pero necesaria en el Smart Travel News Roadshow Marbella: el mayor problema no es la falta de datos, sino la falta de tiempo para […]
El eclipse solar impulsa la demanda turística en Baleares, con Mallorca a la cabeza
El próximo eclipse solar se consolida como un catalizador de la demanda turística en Baleares. Un análisis comparativo de reservas revela que la semana en la que tendrá lugar el fenómeno registra un crecimiento significativamente superior al del conjunto de agosto, confirmando su impacto positivo y medible en el sector. En términos globales, las reservas […]
Cuando la sostenibilidad se convierte en innovación turística
Por Arturo Crosby, CEO de Forum Natura Internacional. No se sorprendan si relaciono sostenibilidad con innovación, porque no es otro concepto para aprovechar la moda del término, sino más bien tratar de explicar los beneficios que puede aportar a destinos y empresas turísticas que necesitan cambios para mejorar sus resultados, tanto a nivel económico como […]
Carlos Hornstein (niikiis): “En los hoteles, los agentes secretos no tienen licencia para matar, sino licencia para servir”
La hotelería también tiene sus misiones imposibles. Cada día, los equipos deben resolver incidencias, anticiparse a las necesidades del huésped, coordinar departamentos, mantener la calma bajo presión y conseguir que la experiencia del cliente sea lo bastante buena como para recomendar el hotel. Con esta idea, Carlos Hornstein, CEO y fundador de niikiis, convirtió su […]
Emerging Travel Group: “El futuro no será competir por visibilidad, sino por ser la fuente más fiable para la inteligencia artificial”
La distribución turística atraviesa uno de los momentos de transformación más profundos de los últimos años. La irrupción de la inteligencia artificial, la creciente complejidad tecnológica y la evolución del papel de agencias y hoteles están redefiniendo cómo se comercializa el viaje en todo el mundo. En este contexto, Emerging Travel Group se ha convertido […]
Néstor Rodríguez (ThinkIN): “El 85% de los clientes a los que no se les coge una llamada no vuelve a llamar”
La venta directa hotelera no siempre se pierde por falta de campañas, inversión en marketing o visibilidad digital. A veces se pierde de una forma mucho más sencilla: porque nadie responde al teléfono. Esa fue la idea central de la ponencia de Néstor Rodríguez Miranda, Director Comercial de ThinkIN, durante el Smart Travel News Roadshow […]
La transformación digital del Camino de Santiago: cómo la tecnología redefine la experiencia del viajero moderno
La digitalización y las nuevas herramientas tecnológicas están transformando la experiencia del turismo activo, y algo como el Camino de Santiago no podía quedarse atrás en la modernización de la experiencia. Innovación digital en el Camino de Santiago La planificación de la ruta jacobea ha experimentado un cambio de paradigma gracias a la integración de […]
Hola, soy Revtool AI. Pregúntame lo que quieras
Contenido ofrecido por The Total Profit Journey. El software hotelero que habla contigo. Se acabó empezar el día abriendo el PMS, exportando informes, comparando pickup, consultando cuadros de mando…Ahora puedes preguntarle directamente a tu software lo que necesitas saber. Por ejemplo: ¿Cómo va el mes? ¿Qué hotel de mi cadena está cumpliendo mejor el presupuesto […]
Álvaro Arroyal (Jaippy): “Lo importante no es gestionar mejor las malas reseñas, sino crear experiencias que merezcan ser escritas”
La gestión de la reputación online suele asociarse, casi de forma automática, a la respuesta a las reseñas negativas. Cuando un huésped deja una mala valoración, el hotel reacciona, analiza qué ha pasado e intenta corregir el problema. Sin embargo, para Álvaro Arroyal Cantera, CEO de Jaippy, este enfoque no es necesariamente el más eficaz […]
Cómo Vincci convirtió la recepción en un activo comercial medible
Contenido ofrecido por Deepupsell. En el marco de una estrategia impulsada desde Recursos Humanos, Vincci Hoteles puso en marcha un proyecto para profesionalizar su sistema de retribución variable en recepción. El resultado: mayor motivación del equipo, procesos más eficientes y, en algunos hoteles, prácticamente el doble de ingresos por upselling. La recepción de un hotel […]
Jesús Romero (Turiscool): “El problema no es formar al 40% que se va, sino no formar al 60% que se queda”
La rotación de personal se ha convertido en uno de los grandes retos estructurales de la hotelería. Se habla mucho de falta de talento, de dificultad para cubrir determinadas posiciones o de pérdida de atractivo del sector, pero quizá se habla menos de cómo gestionar esa realidad cuando ya forma parte del día a día […]
David Masip (Hotetec): “La inteligencia artificial ha convertido el cambio en la nueva norma de la tecnología hotelera”
Durante años, la tecnología hotelera ha evolucionado de forma progresiva, incorporando nuevas funcionalidades, integraciones y capas de servicio a sistemas ya existentes. Pero la irrupción de la inteligencia artificial ha acelerado tanto ese proceso que muchos proveedores se han visto obligados a replantear no solo sus productos, sino también la arquitectura sobre la que estos […]
El III Foro Iberoamericano de Turismo pondrá el foco en la inteligencia artificial, los datos y el desarrollo territorial
El III Foro Iberoamericano de Turismo celebrará una nueva edición del 1 al 3 de junio en San Pedro Sula (Honduras) con el objetivo de impulsar una agenda centrada en la inteligencia artificial, la gobernanza basada en datos y el desarrollo territorial sostenible. Bajo el lema “Tecnología y desarrollo: inteligencia que potencIA territorios”, el encuentro […]
Samuel Molina: “La distribución hotelera no es azar: es estrategia, datos y coherencia en todo el ecosistema digital”
En un sector donde conviven múltiples canales, herramientas, tecnologías y actores, la distribución hotelera puede parecer, en ocasiones, una partida de azar. Sin embargo, para Samuel Molina, CEO de NubeBook, el resultado no depende de la suerte, sino de la estrategia. Así lo defendió durante su intervención en el Smart Travel News Roadshow Marbella, celebrado […]
El futuro del turismo se impulsa con éxito en MyT Summit Illes Balears 2026, con el deporte, la innovación y la sostenibilidad como palancas del cambio
El MyT Summit Illes Balears, el principal congreso de turismo del archipiélago, ha celebrado su séptima edición, consolidándose como un espacio de referencia a nivel nacional e internacional para el debate, la innovación y la colaboración entre profesionales del sector. Organizado por AnySolution, con la Agencia de Estrategia Turística de les Illes Balears (AETIB) como […]
Andrés Martínez: “WhatsApp multiplica las consultas un 600%, pero también la oportunidad de escuchar mejor al huésped”
La experiencia del huésped en el hotel no se mide únicamente por la calidad de la habitación, la gastronomía o las instalaciones. Cada vez más, se construye en los pequeños momentos: una duda resuelta a tiempo, una incidencia gestionada con rapidez o una petición atendida sin fricción. En ese terreno, la comunicación se ha convertido […]
Idoia Herrero: “La clave no es automatizarlo todo, sino liberar al equipo para gestionar mejor la excepción”
La comunicación con el huésped se ha convertido en uno de los grandes retos silenciosos de la hotelería. Durante años, muchos establecimientos han construido su reputación a través de una atención al cliente excelente, valoraciones online sobresalientes y una relación cercana con sus clientes. Sin embargo, a medida que las cadenas crecen, incorporan nuevos activos […]
Pedro Sánchez (Maarlab): “Si el 85% de los clientes llega en avión, el vuelo debe formar parte de la estrategia de venta directa del hotel”
La venta directa hotelera lleva años apoyándose en estrategias de marketing digital, campañas de captación, optimización web, programas de fidelización y mejoras en el motor de reservas. Sin embargo, hay un elemento clave del viaje que muchas veces queda fuera del control del hotel: el vuelo. Sobre esa oportunidad habló Pedro Sánchez, Director Comercial en […]
Iberia, Piñero y W2M revelan junto a Boolea el impacto real de la IA Agéntica: del «efecto wow» al retorno de inversión
El sector turístico ha dejado atrás la fase de experimentación con la Inteligencia Artificial para centrarse en su rentabilidad. Esta es la principal conclusión del encuentro «De la estrategia del dato a la IA Agéntica», celebrado en Madrid bajo la organización de la consultora tecnológica BOOLEA. La jornada reunió a líderes de la innovación turística […]
Guillermo Pérez repasa la evolución de BEONx: del rate shopper al RMS que busca medir el valor, no solo el precio
La historia de una compañía tecnológica hotelera no siempre empieza en un laboratorio, en una aceleradora o en una presentación llena de términos en inglés. A veces empieza mucho antes: en la operativa diaria de un hotel, en las dudas de quienes conocen el sector desde dentro y en la necesidad de resolver problemas reales […]
TuriSOS 2026 pone el foco en la sostenibilidad, la innovación y el liderazgo como claves del futuro turístico
Más de un centenar de directivos de España e Iberoamérica participaron en Málaga en la séptima edición del Foro TuriSOS, un encuentro que volvió a reunir a representantes del sector turístico, institucional y empresarial para debatir sobre los grandes retos que afronta la industria en un contexto marcado por la incertidumbre geopolítica, la transformación tecnológica […]
Turismo inteligente, competir en excelencia con los mismos recursos
El sector turístico entra en una nueva fase de transformación. La innovación siempre ha sido una constante, pero, en la actualidad, avanza con una velocidad e impacto sin precedentes. La inteligencia artificial (IA) y la automatización inteligente ya no son promesas, sino herramientas que están redefiniendo la competitividad de destinos, empresas y operadores turísticos. En […]
Sonia Mateos: “La inteligencia artificial debe liberar tiempo del equipo para vender más y decidir mejor”
La automatización hotelera no es solo una cuestión de eficiencia tecnológica. También es una cuestión de rentabilidad, control operativo y calidad de servicio. Ese fue el mensaje central de la flash talk de Sonia Mateos, Global Business Development Manager en Neobookings, durante el Smart Travel News Roadshow Marbella, celebrado en Les Roches Marbella. Bajo el […]
Daniel Romero: “El viajero ya es AI-First; ahora toca preguntarse si también lo es nuestro ecosistema tecnológico”
La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa de futuro para convertirse en una realidad que ya está modificando la forma en la que los viajeros se inspiran, buscan, comparan y reservan. Ese fue el eje de la ponencia de Daniel Romero, Director de Comunicación & Alianzas en Paraty Tech, durante el Smart Travel […]
Nivimu (Grupo Septeo) digitaliza la planificación de equipos en Meliá Hotels International
Contenido ofrecido por Grupo Septeo. Nivimu, la plataforma de gestión de personas para el sector hotelero del Grupo Septeo, ha sido elegida por Meliá Hotels International para digitalizar la planificación horaria y el registro de jornada de sus equipos. La iniciativa permite a la compañía hotelera evolucionar su estrategia de eficiencia operativa y mejora de la experiencia […]
Mano Soler (Les Roches): “La tecnología solo tiene sentido si te acerca al cliente, no si te aleja”
El Smart Travel News Roadshow Marbella arrancó con una conversación que sirvió para marcar el tono de toda la jornada. Juan Daniel Núñez, fundador y CEO de Smart Travel News, entrevistó a Mano Soler, director de Les Roches Marbella, en el propio auditorio del campus que acogía el evento, en una charla que giró en […]
STAY lanza AI Concierge para responder al huésped en tiempo real desde la app del hotel
Contenido ofrecido por STAY. El lanzamiento llega acompañado de un análisis interno de la compañía que cifra en cerca del 40 % las consultas del huésped que hoy no reciben respuesta útil durante la estancia. La presión sobre los equipos de hotel para responder al huésped en tiempo real se ha consolidado como uno de […]
Booking Holdings busca retener al viajero en su ecosistema con IA y presume de mejoras tempranas
Booking Holdings está posicionando sus iniciativas de inteligencia artificial (IA) como un “foso defensivo” frente a los modelos de IA generalistas. La compañía aseguró que las primeras pruebas —todavía limitadas— ya muestran señales positivas en conversión, eficiencia y autoservicio, en un momento en el que la planificación y el descubrimiento de viajes empiezan a desplazarse […]
Dorobe Hotels adquiere el Hotel San Fermín y activa un plan de expansión en Andalucía y la Costa Español
Dorobe Hotels & Resorts continúa avanzando en su estrategia de crecimiento y consolidación dentro del sector hotelero español con la adquisición del Hotel San Fermín, un establecimiento emblemático ubicado en uno de los principales destinos turísticos de la Costa del Sol. La operación supone un nuevo paso en el plan estratégico de la compañía, liderada […]
Uber y Expedia redefinen la distribución hotelera: el verdadero movimiento está en el modelo, no en el acuerdo
La alianza anunciada entre Uber Technologies y Expedia Group para integrar reservas hoteleras dentro de la app de movilidad ha generado titulares inmediatos. Sin embargo, más allá del impacto superficial —poder reservar un hotel desde la misma aplicación con la que se solicita un coche—, este movimiento apunta a un cambio estructural mucho más profundo […]
Google Cloud usa el sector turístico como escaparate para su nueva IA agéntica
Google Cloud ha aprovechado su conferencia Google Cloud Next para presentar al sector de los viajes como uno de los bancos de pruebas más exigentes —y, por tanto, más útiles— para demostrar el potencial de la llamada “IA agéntica”. Bajo este enfoque, la compañía plantea un salto respecto al chatbot tradicional: sistemas capaces de coordinar […]
Puente Romano, ganador del Premio al Hotel más Innovador de Marbella en el Smart Travel News Roadshow
El Smart Travel News Roadshow Marbella ya tiene ganador del Premio al Hotel más Innovador de Marbella: Puente Romano. El reconocimiento se entregó durante la jornada celebrada en Les Roches Marbella, en el marco de una nueva edición del Roadshow, que reunió a hoteleros y profesionales del sector para compartir ideas prácticas, tendencias y soluciones […]
Alejandro Martín: “La mayor fuga de ingresos en venta directa hotelera está en el teléfono”
La venta directa hotelera ha cambiado de forma profunda en la última década. Los hoteles han incorporado motores de reserva, campañas digitales, estrategias de marketing, tecnología de revenue y equipos especializados. Sin embargo, para Alejandro Martín, director general de ThinkIN, todavía existe una fuga de ingresos muy clara que muchos establecimientos no están gestionando con […]
La demanda de viajes en Europa marca máximos para el verano de 2026, pero con estancias más cortas y presupuestos más ajustados
La intención de viaje en Europa ha alcanzado su nivel más alto desde 2020 de cara a la temporada de primavera y verano de 2026. Según la última ola del informe Monitoring Sentiment for Intra-European Travel (Wave 24) de la European Travel Commission (ETC), el 82% de los europeos planea viajar entre abril y septiembre […]
MyT Summit Illes Balears 2026 impulsa el futuro del turismo a través del deporte, la innovación y la sostenibilidad
El MyT Summit Illes Balears, el principal congreso de turismo de la región, celebra su séptima edición el próximo miércoles 13 de mayo, consolidándose como un espacio de referencia a nivel nacional e internacional para el debate, la innovación y la colaboración entre profesionales del sector. Organizado por AnySolution, con la Agencia de Estrategia Turística […]
Tripadvisor y Viator amplían su presencia en asistentes de IA con Claude y Alexa+
Tripadvisor y Viator han dado un paso más en su estrategia de distribución en entornos conversacionales al estrenarse dentro de Claude, el chatbot de inteligencia artificial de Anthropic. Además, ambas compañías han ampliado su acuerdo con Amazon para incorporar nuevas capacidades en Alexa+, incluyendo una función de búsqueda por voz orientada a la planificación de […]
Cómo los cambios políticos en EE. UU. están reconfigurando los viajes internacionales
La política estadounidense está ganando peso como variable de demanda en el turismo internacional. En los últimos meses, distintas decisiones y señales desde Washington —relacionadas con inmigración, control fronterizo, comercio y relaciones exteriores— están influyendo en cómo los viajeros evalúan destinos y toman decisiones de viaje. No se trata solo de medidas concretas, sino de […]
Airbnb prueba un buscador con IA para reservas y acelera su giro hacia el descubrimiento conversacional
Airbnb está probando una experiencia de búsqueda impulsada por inteligencia artificial con un grupo reducido de usuarios, como parte de una estrategia más amplia para integrar IA en distintas capas de su plataforma. El objetivo es que el descubrimiento de viajes sea más conversacional, que la reserva sea más eficiente y que el soporte a […]
La IA agéntica promete hoteles más eficientes, pero el reto real está en los equipos
2026 está siendo señalado por muchos observadores como el año en que la IA agéntica empieza a consolidarse. En hotelería, la expectativa es que estos sistemas coordinen toma de decisiones y ejecución de tareas de forma autónoma —desde peticiones del huésped hasta housekeeping, distribución y pagos— operando de manera casi invisible en segundo plano. El […]
YouRoom Hotels & Apartments incorpora a Fernando Soto como Director Comercial para liderar su expansión nacional
Contenido ofrecido por YouRoom Hospitality Management Group. YouRoom Hospitality Management Group, grupo mallorquín de gestión de activos turísticos, incorpora a Fernando Soto Izquierdo como Director Comercial y de Expansión de su cadena YouRoom Hotels & Apartments, que opera actualmente 26 hoteles en Baleares, Canarias y Península, y más de 200 villas en Mallorca bajo la […]
La gestión de la capacidad turística y la conectividad aérea marcarán TIS2026
TIS – Tourism Innovation Summit avanza en los preparativos de su séptima edición, que tendrá lugar del 6 al 8 de octubre en Sevilla. Bajo el lema ‘The generation of travel & hotel tech’, la nueva edición de TIS2026 pondrá el foco en dos de los grandes segmentos del sector, destinos y hoteles, con el objetivo no solo de acercarles las nuevas tecnologías, sino también de ayudarles a implementarlas de […]
La pérdida de control y la privacidad de datos frenan la reserva de viajes con IA, según Expedia Group
Los canales tradicionales siguen dominando la planificación de viajes frente a las plataformas de inteligencia artificial, a pesar del creciente interés por los chatbots y agentes. Esa es una de las principales conclusiones del estudio AI Trust Gap de Expedia Group, que sitúa el uso de asistentes de IA para planificar un viaje todavía en […]
Estos son los tres nominados al Premio al Hotel más Innovador de Marbella en el Smart Travel News Roadshow
05El Smart Travel News Roadshow Marbella volverá a premiar la propuesta más innovadora del último año, con tres nominados que muestran distintas maneras de impulsar la evolución del destino. La entrega del premio tendrá lugar durante el evento, que se celebrará el 22 de abril en Les Roches Marbella. En esta edición, el Premio al […]
Los hoteleros sienten la presión de transformarse a medida que evoluciona la tecnología
Los hoteleros sienten una presión creciente por transformar sus negocios a medida que evoluciona la tecnología y cambian las expectativas del viajero. Esa es una de las principales conclusiones de Travel Dreams 2026, el informe de Amadeus que analiza cómo la industria está respondiendo al auge de la inteligencia artificial (IA), el aumento de costes […]
NubeBook refuerza su crecimiento con la incorporación de Gregorio Núñez Cáceres como Director de Desarrollo de Negocio
Contenido ofrecido por NubeBook. NubeBook, la marca especializada en turismo de la agencia de marketing digital NubeSEO, inicia una nueva etapa estratégica con la incorporación de Gregorio Núñez Cáceres como Director de Desarrollo de Negocio. La compañía, liderada por su CEO Samuel Molina Valor y con sede en Marbella, acumula más de una década de […]
¿Fidelización o novedad? El dilema de la Generación Z
Durante años, una parte del marketing turístico ha dado por hecho que la Generación Z es resistente a la fidelización y se mueve con una lógica “brand-agnostic”. Sin embargo, un análisis de Phocuswright Research matiza ese diagnóstico: la lealtad no es irrelevante para los viajeros jóvenes, pero compite frontalmente con otro valor central en su […]
Debate Ejecutivo: F&B en la encrucijada – Entre la fuga de margen y la nueva Ley 1/2025 contra el desperdicio alimentario
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. Marco geopolítico: Una tormenta perfecta para la hostelería, la presión en los márgenes Desde Open Revenue Consulting vemos a diario cómo el sector F & B se enfrenta a un desafío sin precedentes. Comer hoy en España es un 40% más caro que en 2021. Lo que en un […]
OpenAI recorta sus planes de compras dentro de ChatGPT y refuerza el papel de la IA como canal de descubrimiento
OpenAI ha reducido el alcance de sus planes para habilitar compras directas dentro de ChatGPT. La compañía había explorado un escenario en el que el usuario no solo descubriera productos en el chatbot, sino que completara la transacción sin salir de la conversación. Sin embargo, la dirección actual se orienta a algo más acotado: ChatGPT […]
Los Global Revenue Awards del 4 de junio ya tienen jurado: perfiles líderes de revenue y profit hotelero que marcan el nivel
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. Los Global Revenue Awards ya cuentan con un jurado confirmado formado por perfiles que lideran estrategia de revenue, profit y crecimiento en algunos de los grupos hoteleros más relevantes del sector. Este panel aporta una visión práctica y de alto nivel: desde gestión de carteras y operaciones, hasta transformación comercial […]
Las redes sociales obligan a los hoteles a pasar de la visibilidad a la captación de demanda
Los hoteles que invierten en redes sociales están empezando a asumir una realidad incómoda: publicar para “estar” ya no basta. En un contexto de costes de adquisición al alza y un huésped que valida decisiones en múltiples puntos de contacto, las redes sociales se consolidan como canales con funciones distintas dentro del viaje del cliente. […]
Spirit Hotel Gran Bilbao, reconocido como el alojamiento más acogedor de España por Booking.com
Spirit Hotel Gran Bilbao ha recibido el premio al “Alojamiento más acogedor de España” según los Traveller Review Awards 2026 de Booking.com, uno de los reconocimientos más relevantes del sector turístico por su vínculo directo con la experiencia real de los viajeros. Booking.com concede estos premios desde hace más de una década a partir de […]
Por qué Google liderará la IA agéntica en compras y qué significa para el turismo
La carrera por la IA agéntica no se va a decidir solo por quién tenga el chat más popular, sino por quién controle la capa que convierte intención en acción: el contexto, los datos y la infraestructura que rodea al usuario. Bajo esa premisa, la opinión sostiene que Google no necesita dinamitar su negocio de […]
Málaga reconocerá a más de 50 líderes del turismo en el Foro Iberoamericano TuriSOS 2026
Málaga acogerá el próximo mes de mayo una nueva edición del Foro Iberoamericano de Turismo SOStenible #TuriSOS2026, un encuentro que reunirá a profesionales de distintos ámbitos para analizar los retos y oportunidades del turismo desde una perspectiva sostenible, innovadora e inclusiva. El evento, organizado por Málaga es Mundial–Viajar es Mundial, se celebrará en el Auditorio […]
Marbella acogerá una nueva edición del Smart Travel News Roadshow el 22 de abril
Smart Travel News celebrará el miércoles 22 de abril de 2026 una nueva parada de su Roadshow en Marbella, un encuentro diseñado para hoteleros y profesionales del sector que quieren ponerse al día, sin rodeos, sobre gestión hotelera, revenue, distribución, marketing y experiencia del huésped. La cita tendrá lugar en Les Roches Marbella (Auditorio), con […]
El informe «El estado de los hoteles independientes 2026» de Cloudbeds revela márgenes en compresión, cambios en el comportamiento del viajero y el creciente dominio de las OTAs
Cloudbeds, la plataforma unificada inteligente para el crecimiento hotelero, ha publicado los resultados de su informe El estado de los hoteles independientes 2026, la cuarta edición anual del referente definitivo del sector para el rendimiento de hoteles independientes. Elaborado a partir de 90 millones de reservas de decenas de miles de establecimientos en 180 países, […]
Lonely Planet lanza una nueva app y acelera su estrategia de plataforma digital
Lonely Planet ha dado un paso más en su transformación de editorial de guías a ecosistema digital con el lanzamiento de una nueva aplicación móvil. El movimiento consolida una estrategia que busca reunir en un mismo entorno contenido, herramientas de planificación y, progresivamente, capas de reserva, en un momento en el que el mercado de […]
Total Profit Management: por qué el futuro de la gestión hotelera va más allá del revenue
Durante años, el revenue management ha sido una de las grandes revoluciones en la gestión hotelera. La capacidad de optimizar precios, analizar la demanda y gestionar la distribución ha permitido a muchos hoteles mejorar significativamente sus resultados. Sin embargo, en los últimos tiempos empieza a surgir una pregunta cada vez más frecuente en el sector: […]
La primera edición del AI Direct Summit llega a Palma de Mallorca con Enrique Dans como invitado
Organizado por Paraty Tech, esta jornada exclusiva para hoteleros, se celebrará el 23 de abril en Casa Esment y contará con Enrique Dans como ponente estrella y Hosteltur como moderador de la mesa de debate sectorial. El registro es gratuito, pero el aforo es limitado. La venta directa lleva años consolidando su posición en el […]
Kike Sarasola: “Nos estamos jugando el futuro del turismo si no reaccionamos ya”
El Smart Travel News Roadshow Barcelona 2026, celebrado el 25 de febrero en Cinesa Diagonal, incluyó una de las conversaciones más esperadas de la jornada: la entrevista en directo a Kike Sarasola, presidente y fundador de Room Mate Hotels, conducida por Juan Daniel Núñez. El evento volvió a reunir a profesionales del sector para debatir […]
La magia de saber qué hacer: por qué la mejor IA hotelera es la que simplifica el trabajo del equipo
En la conversación sobre tecnología hotelera, a menudo se habla de automatización, eficiencia, datos o inteligencia artificial en términos grandilocuentes. Pero en el día a día de un hotel, la verdadera innovación suele medirse de una manera mucho más simple: si ayuda o no a resolver mejor el trabajo cotidiano. Esa fue la idea central […]
Semana Santa: entre la masificación turística y la expectativa del ecoturismo
Por Arturo Crosby, CEO de Forum Natura Internacional. El elevado volumen de desplazamientos durante la Semana Santa no es casual. Responde a una combinación de factores sociales, culturales y estructurales que favorecen la concentración de viajes en un mismo periodo. La Semana Santa es uno de los pocos momentos del año en los que coinciden […]
SEO en la era de la IA: cómo ganar visibilidad cuando los clics ya no son imprescindibles
El posicionamiento en buscadores ha sido durante años una de las herramientas clave para captar tráfico y generar reservas directas en la industria hotelera. Sin embargo, la aparición de la inteligencia artificial en los motores de búsqueda está empezando a transformar profundamente la forma en que los usuarios encuentran información en internet. Durante el Smart […]
El turismo que viene: menos clics, y más decisiones invisibles inducidas por la Inteligencia Artificial
Por Mario Villar García, diputado en Cortes Valencianas y portavoz de Turismo y Nuevas Tecnologías. Durante años hemos creado una crónica bonita sobre la transformación digital del turismo. Una historia hecha de palabras amables: innovación, datos, digitalización y competitividad. Pero lo que está ocurriendo ahora no encaja en ese relato. No es una evolución lo […]
Una nueva fase en la gestión hotelera: menos intuición, más decisiones asistidas
La digitalización del sector hotelero ha avanzado a gran velocidad en los últimos años. Revenue management, distribución, marketing, operaciones o experiencia del huésped han incorporado tecnología en prácticamente todos sus procesos. Sin embargo, esa evolución también ha traído consigo una paradoja: nunca ha habido tantos datos disponibles y, al mismo tiempo, nunca ha sido tan […]
El problema no es el turismo: es cómo se están gestionando los alojamientos turísticos
Por Elisabet Diaz, Fundadora y CEO · TERRAHUT.eco. En los últimos años, el debate sobre el turismo ha estado muy centrado en conceptos como sostenibilidad, regulación, masificación o impacto en el entorno y en la convivencia con los vecinos. Pero muchas veces, la conversación se queda ahí, en el volumen de turistas, cuando una parte […]
Billboarding: cómo convertir la OTA en el mejor escaparate de la venta directa
Uno de los grandes objetivos de los hoteles sigue siendo el mismo desde hace años: recuperar peso en la venta directa. Sin embargo, en la práctica, buena parte de esa batalla todavía se libra en un terreno incómodo: las propias OTAs. Durante el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Jankees Korstanje, cofundador de Redforts, planteó una […]
Cuando los datos dejan de ser solo información y pasan a ejecutar la estrategia hotelera
La transformación digital del sector hotelero lleva años apoyándose en una idea aparentemente sencilla: disponer de más datos para tomar mejores decisiones. Pero en el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Natividad Pérez Granados, Regional Sales Manager de Lighthouse, propuso ir un paso más allá. Su planteamiento no se limitó a hablar de información, análisis o […]
¿Está tu PMS a prueba del futuro?
En la industria hotelera, el PMS ha sido históricamente el corazón del sistema operativo del hotel. Durante décadas ha servido para gestionar reservas, controlar disponibilidad, organizar el trabajo de recepción o generar informes básicos de actividad. Sin embargo, la evolución tecnológica del sector está cambiando rápidamente esa definición. En el Smart Travel News Roadshow Barcelona, […]
El binomio hotel + vuelo como nueva palanca para impulsar la venta directa
Uno de los grandes objetivos compartidos por los hoteleros es claro: aumentar el peso del canal directo. Sin embargo, lograrlo en un entorno dominado por intermediarios y comparadores no siempre resulta sencillo. Durante el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Pedro Sánchez, Director Comercial de Maarlab, propuso una vía interesante para reforzar esa estrategia: integrar la […]
Sierra Nevada pionera en inteligencia artificial aplicada al sector hotelero
Contenido ofrecido por Speakspots. Sierra Nevada se ha convertido en el escenario de uno de los casos más singulares de innovación hotelera aplicada en Europa. Ubicado a más de 2.000 metros de altitud, The Mountains Hotel ha implantado con éxito un asistente virtual por WhatsApp llamado Coffee. Este recepcionista virtual atiende las consultas y peticiones […]
Del Property Management System al Profit Management System: la nueva ciudad tecnológica del hotel
El Smart Travel News Roadshow Barcelona 2026 reunió a profesionales del sector hotelero para debatir sobre innovación, revenue management, distribución y tecnología aplicada a la experiencia del huésped. En ese contexto, Blanca González Jiménez, Communications Manager de Noray, propuso una reflexión diferente sobre el papel que juega el PMS dentro del ecosistema tecnológico de los […]
Elevate, cursos gratuitos y online que lanza la Junta de Andalucía para digitalizar el sector turístico andaluz
Hablar de digitalización en turismo no tiene por qué significar procesos complejos ni herramientas inaccesibles. Para muchos profesionales del sector, el verdadero reto está en encontrar una formación útil, cercana y compatible con el ritmo del trabajo diario. Ahí es donde cobra sentido Elevate, el programa gratuito promovido por la Junta de Andalucía y financiado […]
Hotel Alimara, elegido como el hotel más innovador de Barcelona en el Smart Travel News Roadshow 2026
El Smart Travel News Roadshow Barcelona 2026 ha vuelto a reunir a algunos de los principales actores del ecosistema turístico en la ciudad condal, en una jornada marcada por el análisis, la inspiración y el intercambio de ideas en torno a la innovación hotelera. Uno de los momentos más destacados del evento fue la entrega […]
ThinkTank Gestión de la rentabilidad, el encuentro de los líderes en el Global Revenue Forum Madrid 2026
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. La brecha que frena la conversión de los ingresos al beneficio. Un ThinkTank para co-crear modelos de gestión rentabilidad sobre gestión hotelera que no te puedes perder. En muchos hoteles, el problema no es la falta de estrategia, sino la falta de conexión entre revenue, finanzas, operaciones, entre sistemas […]
Revenue management: por qué planificar la estrategia del hotel se parece tanto a planear un viaje
El revenue management puede parecer un campo altamente técnico, lleno de datos, algoritmos y decisiones complejas. Sin embargo, durante el Smart Travel News Roadshow Barcelona, David González, Business Development Manager en Lybra, propuso una forma mucho más visual y accesible de entenderlo: compararlo con la planificación de un viaje. Su flash talk, titulada “Planeando el […]
El superpoder oculto del front desk: vender mejor con datos y no por intuición
En hotelería, hay muchos debates sobre revenue, pricing, distribución, automatización o inteligencia artificial. Pero a veces uno de los mayores potenciales comerciales del hotel sigue estando en un lugar mucho más visible y cotidiano: delante del mostrador de recepción. Esa fue la idea central de la flash talk de Petya Yaneva, COO de DeepUpsell, durante […]
Roiback escala el Contact Center hotelero con IA y refuerza la satisfacción del huésped
El contact center hotelero puede alcanzar tasas de conversión de hasta el 50% y ADR superiores a los de las OTAs. El reto ya no es demostrar su valor, sino hacerlo escalable. Ahí es donde Roiback ya aplica la inteligencia artificial: para potenciar al agente, ganar agilidad comercial y convertir este canal en una palanca […]
El final feliz de las no reembolsables: cómo convertir una fricción en oportunidad para el hotel
El Smart Travel News Roadshow Barcelona volvió a reunir a profesionales del sector para debatir sobre innovación, distribución, revenue y experiencia de cliente en hotelería. Entre las intervenciones más ágiles de la jornada destacó la flash talk de Juan Sevillano, CBO de TripResale, que abordó un asunto muy concreto, pero con implicaciones directas en venta […]
Chema Herrero: diez años de Bedsrevenue, una hoja de ruta propia y la hotelería que viene
Cumplir diez años en una empresa especializada en revenue management, distribución y estrategia hotelera no es un detalle menor. Mucho menos si en ese recorrido ha habido una pandemia, cambios de ciclo, una aceleración tecnológica sin precedentes y una redefinición constante de lo que significa aportar valor a un hotel. Con motivo del décimo aniversario […]
Los “rayos X” de la gestión del talento en hoteles
El Smart Travel News Roadshow Barcelona volvió a reunir a profesionales del sector turístico para analizar las principales tendencias en tecnología, gestión y distribución hotelera. Entre las intervenciones más dinámicas del evento destacó la flash talk de Carlos Hornstein, CEO y fundador de niikiis, centrada en un aspecto clave para el futuro del sector: la […]
¿Cueces o enriqueces? La formación como antídoto frente a la rotación en los hoteles
Uno de los debates más repetidos en la industria hotelera en los últimos años tiene que ver con el talento. La dificultad para atraer y retener profesionales se ha convertido en un problema estructural que afecta a la operativa diaria de muchos establecimientos. En el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Jesús Romero, CEO y fundador […]
Lighthouse lanza Review Agent para ayudar a los hoteles independientes a mejorar su posicionamiento en las OTAs
Contenido ofrecido por Lighthouse. Lighthouse, el sistema operativo comercial para la industria de viajes y hostelería, ha anunciado hoy Review Agent, una nueva funcionalidad que reúne las reseñas de huéspedes de Booking.com y Expedia en un único panel donde los hoteleros pueden leer, responder y automatizar la gestión de sus opiniones online. A medida que […]
El coste del silencio: por qué no atender bien el teléfono sigue siendo un gran problema para los hoteles
El Smart Travel News Roadshow Barcelona 2026, celebrado el 25 de febrero en Cinesa Diagonal, volvió a reunir a profesionales del sector para debatir sobre gestión hotelera, innovación, revenue, distribución, marketing y experiencia del huésped en un formato de media jornada con ponencias breves y enfoque muy práctico. En ese contexto, Néstor Rodríguez Miranda, Director […]
Cómo subir la puntuación del hotel sin obsesionarse con las malas reseñas
La reputación online sigue siendo uno de los grandes termómetros del negocio hotelero. Influye en la decisión de compra, condiciona la visibilidad en los canales de distribución y, en muchos casos, acaba afectando también al peso de la venta directa frente a las OTAs. Por eso, en el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Álvaro Arroyal […]
Cómo convertir los datos del huésped en experiencias personalizadas y nuevos ingresos
El Smart Travel News Roadshow Barcelona reunió a profesionales del sector hotelero para analizar las principales tendencias en tecnología, distribución y gestión hotelera. En este contexto, Tommaso Tiberi, Director Senior de Ventas de Mews, centró su intervención en uno de los grandes activos de la industria turística actual: los datos. Durante su ponencia, titulada “Convirtiendo […]
abba Hoteles completa la migración de 25 establecimientos a Ulyses Cloud en 10 meses
Contenido ofrecido por Septeo. Cambiar el PMS es una de las decisiones estratégicas más complicadas que puede afrontar una cadena hotelera. No se trata solo de sustituir un software, sino de intervenir en el núcleo operativo del negocio: reservas, facturación, reporting, distribución y gestión diaria dependen de ese sistema. Por eso, cuando abba Hoteles, con 25 […]
Donde la IA aporta valor y las personas impulsan el impacto en hoteles
La inteligencia artificial se ha convertido en una de las grandes protagonistas de la conversación tecnológica en turismo. Pero entre tanto debate sobre automatización, eficiencia y nuevas herramientas, sigue habiendo una pregunta de fondo que preocupa a muchos hoteleros: dónde termina el valor de la tecnología y dónde debe seguir mandando la intervención humana. Esa […]
Maximizando el ROI a través de la experiencia digital del huésped
El Smart Travel News Roadshow Barcelona 2026, celebrado en Cinesa Diagonal, volvió a reunir a hoteleros y profesionales del sector en una jornada centrada en gestión hotelera, revenue, distribución, marketing y experiencia del huésped. Dentro de ese enfoque práctico, Jorge Provedo, Account Executive de Canary Technologies para España y Portugal, llevó al escenario una idea […]
Transparencia, precio y una experiencia sin fricciones, el reto del canal directo
Por María Luisa Fanjul Fernández, Francisco José Pradana Pérez y Begoña Moreno López. (*) Este trabajo se enmarca en la Cátedra Tornare de la Universidad Europea de Madrid impulsada por Marsenses, Portugal y la Fundación AEDH. Ordenan resultados, muestran mensajes de urgencia y escasez y presentan precios que el usuario toma como punto de referencia […]
ITB Berlin 2026 refuerza el giro hacia la IA agéntica, los datos y la automatización hotelera
La edición 2026 de ITB Berlin ha vuelto a confirmar una tendencia que ya no es solo tecnológica, sino estratégica: la competencia en turismo se está desplazando hacia capas de producto donde mandan el dato, la integración y la automatización. En el ámbito hotelero, las novedades presentadas estos días apuntan a un mismo objetivo: reducir […]
La primera app de reserva directa para hoteles se lanza en ChatGPT, impulsada por Lighthouse
Contenido ofrecido por Lighthouse. Los hoteles consiguen una conexión directa con los viajeros en los resultados de búsqueda con IA, con contenido controlado por la marca, tarifas en tiempo real y reservas sin comisiones. Lighthouse, el sistema operativo comercial con IA para la industria de los viajes y la hostelería, ha anunciado hoy el lanzamiento de la […]
La Comisión Europea impulsa un código para frenar las reseñas falsas en hoteles
La Comisión Europea ha puesto sobre la mesa un nuevo marco para abordar uno de los problemas más persistentes del ecosistema de distribución: las reseñas falsas o engañosas sobre alojamientos turísticos. Se trata del Code of Conduct for Online Ratings and Reviews for Tourism Accommodation, un código de conducta que fija principios comunes para reforzar […]
“Con el RMS Vacacional, buscamos cerrar el círculo de la automatización de la operativa revenue”: entrevista con Erik Kjorstad de Dataria
Entrevista con Erik Kjorstad · Strategy Director de Dataria Revenue Technology. 1. ¿Cómo y cuándo nació Dataria? ¿Por qué decidisteis apostar por el revenue? Dataria nació en 2004 y su historia siempre ha sido de constante evolución. Inicialmente desarrollábamos aplicaciones complejas basadas en gran volumen de datos para terceros. Tras crear un primer sistema de […]
Caso de éxito | Ona Hotels & Apartments y Witbooking
Contenido ofrecido por Septeo. Ona Hotels & Apartments es uno de los grandes grupos hoteleros de referencia en España. En 2025, la compañía incorporó 10 nuevos establecimientos, alcanzando un total de 52 hoteles en 31 destinos de primer nivel, sumando nuevas aperturas en Marruecos, entre otros. Este crecimiento, que se tradujo en un incremento del 36,4 % […]
Las OTAs superan los 20.000 millones de dólares en marketing en 2025 y mantienen la presión competitiva
La batalla por captar demanda en los canales online sigue intensificándose. En 2025, los grandes grupos de intermediación —Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group y Trip.com Group— destinaron 20.000 millones de dólares a ventas y marketing de forma agregada, con Booking y Expedia concentrando más de tres cuartas partes del total. La cifra prolonga una escalada […]
Skyscanner lleva su búsqueda de vuelos a ChatGPT con una app conversacional
Skyscanner ha dado un paso visible en la carrera por el “travel discovery” dentro de plataformas de IA. La compañía ha lanzado una aplicación específica de vuelos dentro de ChatGPT que permite consultar y comparar opciones con lenguaje natural, sin pasar por el flujo clásico de formularios. El sistema muestra resultados en vivo y admite […]
4 tendencias mundiales que están redefiniendo las reservas hoteleras (y cómo se viven en España)
Contenido ofrecido por SiteMinder. Con cerca de 130 millones de reservas analizadas cada año en 20 destinos clave, el informe Hotel Booking Trends de SiteMinder se ha consolidado como la referencia para entender cómo reservan los viajeros en todo el mundo. Los datos más recientes muestran que el paisaje de la distribución hotelera está cambiando […]
Los bots de Claude y su impacto en las webs hoteleras en la era de la búsqueda con IA
Anthropic ha aclarado cómo acceden y para qué se utilizan los bots asociados a Claude, su asistente de IA. La compañía diferencia entre bots orientados a recopilar datos para entrenamiento, bots que recuperan contenido en tiempo real cuando el usuario lo solicita y bots que rastrean la web para mejorar capacidades de búsqueda. Para los […]
La IA cambia el enfoque de contratación en las empresas de viajes
La carrera por la IA agéntica está empezando a notarse fuera del producto y dentro de los organigramas. A medida que las empresas de viajes replantean la distribución y priorizan capacidades “agentic”, la alfabetización en IA se consolida como requisito laboral y empuja ajustes en el C-suite, en la ingeniería y también en la forma […]
El reinicio de Siri con IA abre nuevas incógnitas para la integración turística
Apple prepara una revisión de gran calado para Siri: el salto desde un asistente de voz orientado a órdenes concretas hacia un chatbot de IA generativa “siempre activo”, diseñado para sostener conversaciones largas y resolver tareas de varios pasos. Según los reportes conocidos, el nuevo sistema se apoyaría en una versión personalizada de Google Gemini, […]
Las tendencias de TikTok para 2026 reconfiguran cómo los huéspedes descubren y confían en los hoteles
El último TikTok’s Next report pone el foco en un cambio de comportamiento que afecta de lleno a la hotelería: la audiencia se está moviendo hacia la autenticidad, el descubrimiento más intencional y las decisiones basadas en una conexión emocional clara. En consecuencia, la persuasión ya no depende tanto de una imagen pulida y aspiracional […]
ChatGPT empieza a mostrar anuncios en las primeras respuestas y abre un nuevo frente en la distribución hotelera
ChatGPT ha comenzado a mostrar ubicaciones patrocinadas directamente dentro de su primera respuesta a determinados prompts en Estados Unidos. Para el sector hotelero, el movimiento supone algo más que una curiosidad del ecosistema de inteligencia artificial: apunta a que estas plataformas ya no funcionan solo como herramientas informativas, sino también como canales monetizados de descubrimiento. […]
IA y metabuscadores hoteleros: ¿disrupción inminente o evolución progresiva?
Las plataformas de metabúsqueda hotelera como Google Hotels, Kayak, Skyscanner y Trivago atraviesan una fase de transformación impulsada por la creciente influencia de los asistentes de inteligencia artificial en el proceso de descubrimiento y reserva de viajes. Sin embargo, lejos de anticipar una desaparición inmediata del modelo tradicional, los analistas apuntan a un escenario híbrido […]
Tres nominados y votación en directo: así será el premio al Hotel más Innovador del Smart Travel News Roadshow Barcelona
El Smart Travel News Roadshow Barcelona no solo viene con ponencias y flash talks en los Cines Diagonal: también tendrá un momento especial para reconocer a quienes están empujando la industria hacia delante. Durante el evento se entregará el Premio al Hotel más Innovador de Barcelona, y el ganador no lo decidirá un jurado a […]
Schôolers lanza su primer máster acreditado por la UCAM
Schôolers anuncia el lanzamiento de su primer programa acreditado por una universidad: el Executive Global Hospitality Master (EGH Master), desarrollado en colaboración con la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM). Se trata de un máster universitario de formación permanente de 60 ECTS y 1.500 horas lectivas, impartidas a lo largo de 12, 24 o […]
Booking.com refuerza su estrategia de viaje conectado en medio de dudas del mercado
Booking Holdings atraviesa una etapa de mayor escrutinio por parte del mercado. Sus acciones han caído aproximadamente un 27% desde máximos recientes, reflejando la preocupación de los inversores ante un entorno marcado por la disrupción de la inteligencia artificial, una competencia cada vez más intensa y la incertidumbre macroeconómica global. En este contexto, la compañía […]
El RevPAR en los hoteles de Portugal muestra señales de desaceleración
Contenido ofrecido por BEONx. El sector hotelero portugués sigue mostrando cifras sólidas, con un RevPAR de 72,38 €, un crecimiento interanual del 4,3% y unos ingresos turísticos que superan los 27.000 millones de euros, según datos de un reciente estudio de BEONx, empresa líder en revenue management para hoteles. Sin embargo, detrás de estos récords […]
Kike Sarasola participará en una entrevista en directo en el Smart Travel News Roadshow Barcelona
El Smart Travel News Roadshow Barcelona suma un invitado muy especial para su edición de 2026: Kike Sarasola, presidente y fundador de Room Mate Hotels, participará en una entrevista en directo durante la jornada, el 25 de febrero, en los Cines Cinesa Diagonal de Barcelona, con la colaboración de Barcelona Travel Hub. La conversación estará […]
El mayor evento ‘Desperdicio Cero’ de Europa ICCA Porto y la conversación llega a HIP 2026
La sostenibilidad en eventos está dejando de ser un relato para convertirse en un estándar medible. ICCA ha demostrado que el enfoque “Zero Food Waste to Landfill” puede aplicarse a gran escala, con resultados auditables y replicables que marcan un punto de inflexión para la industria MICE. En su 63º Congreso (Abu Dhabi, ADNEC), ICCA […]
Palladium Hotel Group optimiza la gestión de disparidades con Find & Book de 123Compare.me tras meses de trabajo conjunto
A principios de 2025, la cadena hotelera española, Palladium Hotel Group incorporó Find & Book, una herramienta desarrollada por 123Compare.me para detectar disparidades activas en los diferentes canales de venta online, identificar de forma inmediata su origen y actuar sobre ellas. Meses antes de su implantación, ambos equipos iniciaron un proceso de colaboración que permitió […]
Airbnb acelera su apuesta por los hoteles mientras refuerza su estrategia de IA
Airbnb ha confirmado que continuará ampliando su oferta hotelera a lo largo de 2026, tras registrar un “fuerte” impulso inicial en este segmento. La compañía, históricamente asociada al alquiler vacacional, consolida así un giro estratégico que apunta a diversificar su inventario y reforzar su posicionamiento competitivo frente a OTAs y plataformas tradicionales de distribución hotelera. […]
Paraty Tech, de nuevo, en el ranking Deloitte Technology Fast 50, y su CEO reconocida con el premio Women in Tech
Paraty Tech ha sido incluida, por segundo año consecutivo, en el prestigioso ranking Deloitte Technology Fast 50 España, que reconoce a las empresas tecnológicas de mayor crecimiento del ecosistema emprendedor y scaleup nacional. Además, su CEO, Gina Matheis, ha sido distinguida con el premio Women in Tech, otorgado en el marco del mismo programa. El […]
Sabre, PayPal y Mindtrip se asocian para ofrecer la primera experiencia de IA agéntica de extremo a extremo para la industria de los viajes
Sabre Corporation, PayPal Holdings, and Mindtrip, anunciaron una alianza estratégica para ofrecer una experiencia de IA agéntica de nueva generación que redefine la forma en que los consumidores descubren, planifican, reservan y gestionan sus viajes. La colaboración reúne la plataforma de consumo basada en IA agéntica de Mindtrip, las capacidades de comercio agéntico de PayPal […]
Listados gratuitos o de pago en Google Hotel Finder: cuándo conviene invertir en visibilidad
La visibilidad en Google Hotel Finder se ha convertido en una pieza clave dentro de la estrategia digital de muchos hoteles. Sin embargo, la decisión entre confiar únicamente en listados orgánicos gratuitos o apostar por posiciones patrocinadas de pago sigue generando dudas en términos de rentabilidad real. Un nuevo informe del Cornell Center for Hospitality […]
HIP 2026 reunirá al sector hotelero para analizar sus retos en un año turístico récord para España
España sigue posicionándose como destino líder a nivel mundial. En este sentido, el pasado 2025 cerró con la llegada de 97 millones de turistas, siendo el segundo país más visitado del mundo, solo tras Francia. Y para este 2026, las previsiones siguen siendo positivas, con una afluencia estimada de 26 millones de viajeros en el […]
El 61% de las empresas turísticas ya prueba o escala la IA agéntica
La inteligencia artificial agéntica se perfila como uno de los grandes vectores de transformación del sector turístico en 2026. Así lo refleja el último informe de Phocuswright Research, que señala que más del 60% de las empresas de viajes ya están experimentando o escalando este tipo de tecnología, diseñada no solo para generar contenido, sino […]
Nacen los Global Revenue Awards, los primeros premios del revenue hotelero
Global Revenue Forum Madrid (#GRFMAD26) lanza los Global Revenue Awards, los primeros premios dedicados a reconocer el liderazgo y el impacto real en revenue hotelero en España, poniendo en valor el revenue management y el liderazgo comercial y financiero que impulsa los resultados hoteleros. La industria ya puede nominar y votar en tres categorías: Revenue […]
Los viajeros de largo radio se muestran más cautos en 2026, mientras la seguridad y la flexibilidad marcan la demanda hacia Europa
La Comisión Europea de Turismo (ETC) y Eurail han publicado el nuevo Long-Haul Travel Barometer 1/2026, un informe que ofrece una visión prospectiva sobre las intenciones de viaje, preferencias y barreras entre los viajeros de siete mercados clave de larga distancia hacia Europa: Australia, Brasil, Canadá, China, Japón, Corea del Sur y Estados Unidos. Los […]