Generación Z: Impulsando un cambio inesperado en la industria hotelera
En los últimos años, la industria hotelera ha experimentado una transformación significativa, en parte gracias a la influencia de la Generación Z. Este grupo demográfico, conocido por su afinidad con la tecnología y su enfoque en experiencias auténticas, está redefiniendo lo que significa viajar y hospedarse en hoteles. Influencia creciente de la Generación Z La […]
Google avanza en la planificación de viajes con inteligencia artificial
Google está sumergiéndose de lleno en la planificación de viajes impulsada por inteligencia artificial. Gemini Advanced, la versión de pago del chatbot generativo de IA Gemini, pronto podrá crear itinerarios de viaje con un simple comando en un lenguaje fácil de entender. Además, está reforzando las opciones de planificación de viajes para AI Overviews, la […]
Sojern lanza su nueva herramienta Guest Experience Solutions en Europa
Sojern, la plataforma de marketing digital para profesionales del turismo, anuncia el lanzamiento de una herramienta Guest Experience Solutions (GES) para mejorar la experiencia del huésped hotelero en Europa. El servicio está ya disponible en España, Italia, Reino Unido e Irlanda y será posteriormente lanzado en Francia, Portugal. En 2023, Sojern anunció la adquisición de […]
ChatGPT recibe una importante actualización: estas son las principales novedades para el sector turístico
La nueva actualización de ChatGPT podría incluir un traductor de voz robótico en el bolsillo de los viajeros, siendo esta la característica más destacada entre varias mejoras anunciadas por OpenAI. La capacidad de traducción mejorada es parte del nuevo modelo estrella GPT-4o para ChatGPT. Además, OpenAI aseguró que este modelo es mucho más rápido que […]
Chekin lanza una guest app marca blanca que permite la personalización completa del proceso del check-in online
Chekin, la plataforma líder de automatización del check-in, acaba de anunciar el lanzamiento de su guest app marca blanca, una funcionalidad innovadora que permite a gestores de alquileres vacacionales y hoteles personalizar completamente el proceso de check-in online, alineándose perfectamente con la identidad de su marca. La guest app customizable de Chekin ofrece las opciones […]
Expedia Group y Booking Holdings, en el punto de mira: un análisis de su estrategia de precios
El Meat-Beat-Lose global de la ola de abril 2024 indica que la política de precios de las OTAs, en líneas generales, se ha vuelto algo más agresiva, con respecto a la de enero 2024 en dos puntos porcentuales de aumento del lose rate, si bien todavía no alcanza el nivel observado en el mes de […]
Booking enfrenta nuevas regulaciones europeas como guardián digital
En una medida significativa para regular las prácticas del mercado digital en Europa, la Comisión Europea ha designado a Booking.com como un «guardián digital» (‘gatekeeper’ en inglés) bajo Ley europea para Mercados Digitales (DMA, por sus siglas en inglés). Este estatus obliga a Booking a adherirse a un conjunto de reglas más estrictas, orientadas a […]
La evolución de Airbnb: más allá de los alojamientos hacia un universo de experiencias
En un entorno donde la innovación tecnológica redefine continuamente las expectativas del consumidor, Airbnb ha anunciado una expansión estratégica que promete transformar la plataforma de una simple opción de alojamiento a un universo de experiencias diversificadas. Durante la reciente presentación de resultados financieros del primer trimestre de 2024, Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb, […]
Revenue Management para hoteles con alta turoperación: entrevista con Cayetana Fernández de BeonX
En una industria tan dinámica como la hotelera, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, las estrategias de Revenue Management se convierten en un factor crucial para el éxito y la sostenibilidad de los negocios. Hoy, en Smart Travel News, exploramos estas transformaciones a través de los ojos de Cayetana Fernández, Vicepresidenta de Producto en […]
Airbnb explora nuevos modelos de fidelización al estilo de Amazon Prime
Hace más de ocho años que se rumorea sobre la posibilidad de que Airbnb introduzca un programa de fidelización con tarjetas de crédito co-branded. Los ejecutivos de bancos veían una oportunidad para que los miembros acumularan puntos canjeables en Airbnb, generando ingresos tanto para los bancos como para la plataforma. Sin embargo, este programa nunca […]
TripAdvisor descarta la venta y apuesta por la expansión estratégica
En una actualización reciente sobre los resultados financieros del primer trimestre, TripAdvisor ha confirmado que, por ahora, no está considerando la venta de la empresa. La decisión llega después de que en febrero se anunciara la formación de un comité especial y la contratación de un asesor para evaluar posibles propuestas de transacción. Sin embargo, […]
SENA Z es la primera influencer de viajes creada con Inteligencia Artificial
Cenizaro Hotels & Resorts y BRACAI han creado SENA Z., la influencer pionera en IA que marca una nueva era para el sector de los viajes y la hotelería. En sintonía con los principios fundamentales de la marca global hotelera, SENA Z. promete impregnar la esfera digital de los viajes con una rica narrativa cultural, ofreciendo a sus seguidores una visión […]
Tour10 seleccionada para la certificación “S de Sostenibilidad Turística”
Contenido ofrecido por Tour10. Tour10 ha sido seleccionada, entre más de 400 candidatos en Andalucía, para iniciar el proceso de certificación “S de Sostenibilidad Turística”, de acuerdo con el convenio suscrito entre Consejería de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía y el Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES). […]
La revolución del servicio al cliente en turismo y hospitalidad mediante IA
En un panorama cada vez más digital, la inteligencia artificial (IA) se está estableciendo como una herramienta clave en el turismo y la hospitalidad, transformando el servicio al cliente de manera significativa. Este cambio está orientado no solo a mejorar la interacción con el cliente, sino también a personalizar la experiencia del usuario en cada […]
Minimizando los impactos de los fallos en las pasarelas de pago en el sector hotelero
Contenido ofrecido por Paraty Tech. ¿Sabías que en ciertos hoteles, las complicaciones con las pasarelas de pago provocan que hasta el 40% de las reservas no se completen en la última etapa del proceso? Aunque no todos los establecimientos experimentan este problema de la misma forma, es crucial recordar que cada mercado prefiere diferentes métodos […]
Booking Holdings supera las expectativas de ganancias y destaca el potencial de la IA
Booking Holdings ha anunciado recientemente resultados financieros que superan las expectativas, al tiempo que destaca el potencial emergente de la inteligencia artificial en sus operaciones. En una llamada de más de una hora con analistas financieros, Glen Fogel, CEO de la compañía, presentó un inicio de año robusto, sin mencionar las preocupaciones regulatorias europeas que […]
Airbnb revoluciona la experiencia de viaje con el lanzamiento de ‘Iconos’
Airbnb ha dado un nuevo giro a su oferta con el lanzamiento de “Iconos”, una serie de experiencias extraordinarias que prometen transformar la forma en que los viajeros interactúan con la cultura pop y los destinos turísticos. Este nuevo producto, presentado en un evento altamente producido en Los Ángeles, marca un cambio significativo respecto a […]
TravelgateX retoma CON-X 2024 con un nuevo concepto, «Enough, redefined»: Superando los límites en la industria de viajes y tecnología
En un esfuerzo continuo por innovar y desafiar el status quo, TravelgateX da la bienvenida a ejecutivos y visionarios en el evento CON-X 2024 en Mallorca, con el lema «Enough, redefined». Este encuentro tendrá lugar los días 22 y 23 de mayo y propone una reflexión sobre cómo superar los límites impuestos en la industria de viajes y tecnología. Los […]
El V ForoTuriSOS2024 en Andalucía Impulsa la innovación y sostenibilidad en el turismo entre Europa y América Latina
Se acerca el V ForoTuriSOS2024 en Andalucía, un evento que fortalece los lazos entre esta región española y América Latina a través del fomento del turismo innovador, sostenible y corporativo. Este año, el foro reunirá a cerca de treinta expertos internacionales de más de 15 países en Marbella para explorar las últimas innovaciones en el […]
La influencia de las reseñas de TripAdvisor en las reservas de hoteles
En la era digital, las reseñas online han cobrado un papel decisivo en la decisión de los consumidores al momento de reservar hoteles. Diferentes grupos de edad son influenciados de maneras únicas por las características de las reseñas, lo que presenta una oportunidad valiosa para orientar los esfuerzos de marketing de forma más específica a […]
Cambios en la distribución de reservas online: Booking.com pierde terreno ante otras OTAs
En un análisis reciente sobre el comportamiento de las reservas online en los últimos cinco años, el último informe de Distribución Hotelera de D-Edge para 2024 ofrece perspectivas cruciales para los hoteleros que se adaptan a la dinámica digital en constante cambio. Basado en datos de casi 5.000 hoteles independientes y pequeños grupos hoteleros en […]
¿Será el 2024 el año de la hiperpersonalización en los viajes?
En la venta de productos de viaje, existe la personalización, y luego está la ‘hiperpersonalización’, que implica conocer y atender los gustos y caprichos específicos del viajero, desde la temperatura que prefieren en su habitación de hotel hasta el asiento que prefieren en un avión. El avance hacia la hiperpersonalización La hiperpersonalización va más allá […]
Análisis sobre las estrategias de publicidad en Google Hotels
En un nuevo informe, Skift Research ha desvelado información relevante sobre la dinámica de las subastas en Google Hotels, una de las plataformas de metabúsqueda más grandes y completas del sector turístico. Para ello, se analizaron más de 20.000 listados de hoteles en distintas regiones como Estados Unidos, Europa, Asia-Pacífico y Oriente Medio & África, […]
La revolución de los robots colaborativos en el sector hotelero: eficiencia, productividad y bienestar laboral
La introducción de robots colaborativos o cobots es una realidad cada día más patente en el sector hotelero, con objetivos tangibles como perfeccionar los procesos operativos, optimizar las experiencias del cliente o mejorar el bienestar laboral, entre otros. En este contexto, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha liderado un proyecto pionero, en colaboración con IntecRobots y Robottions, […]
Sostenibilidad en el turismo: una encuesta revela desilusión y cansancio entre los viajeros
Una reciente encuesta global realizada por Booking.com ha sacado a la luz el cansancio y la desilusión que sienten los viajeros hacia la sostenibilidad en sus desplazamientos. Este estudio, que recogió opiniones de más de 31.000 personas de 34 países y territorios durante febrero, muestra una perspectiva preocupante aunque esclarecedora sobre cómo los turistas perciben […]
«Con Ojos de Mujer”: un nuevo foro de Suncruise en Cádiz destaca la visión femenina en el turismo azul
El evento anual «Con Ojos de Mujer. La Visión del Turismo Azul» celebró una nueva edición, en este caso en la ciudad de Cádiz, donde destacadas profesionales del sector turístico y portuario se reunieron para dialogar sobre la relevancia de la mujer en estas áreas de gran importancia económica y social. Durante la inauguración institucional, […]
El impacto de la Inteligencia Artificial en el marketing de buscadores para el turismo
En las últimas dos décadas, los viajes han sido profundamente transformados por las búsquedas online, siendo Booking.com un claro líder de la industria gracias a su enfoque implacable en el marketing de buscadores y la optimización de los funnels de reserva. Este dominio se evidencia en los significativos presupuestos destinados a Google Ads, que alcanzaron […]
Una carta con un gran deseo para Booking.com
Querido Booking, Yo no siento aversión hacia ti como lo hacen algunos hoteleros. Todo lo contrario, valoro mucho la cooperación contigo, ya que gracias a ti consigo visibilidad para los hoteles con los que trabajo. Además, las estadísticas que nos ofreces me ayudan a tomar buenas decisiones estratégicas que me traen mejores resultados. También estoy […]
Guía para un email marketing exitoso: El poder de la personalización y el uso de los datos
En un entorno digital donde las preferencias de los consumidores están en constante evolución, Medallia, compañía especializada en la gestión de la experiencia de cliente y empleado, resalta cómo el email marketing sigue siendo una herramienta crucial para que las marcas destaquen en la experiencia digital que ofrecen al usuario. Este enfoque se basa en […]
¿Estamos frente al auge de la robótica de servicio en hoteles?
En el dinámico sector de la hotelería, la tecnología está demostrando ser un pilar fundamental tanto para la satisfacción del cliente como para la eficiencia operativa. Entre los avances más destacados se encuentra la incorporación de la robótica de servicio, ofrecida mediante un modelo de entrega innovador conocido como robótica como servicio (RaaS, por sus […]
Google impulsa maneras más sostenibles de viajar con nuevas funciones en Maps y Search
Google ha anunciado el lanzamiento de nuevas funcionalidades y la expansión de algunas ya existentes en sus herramientas Maps y Search, con el objetivo de facilitar a los viajeros formas más sostenibles de desplazarse. Algunas de las funciones están potenciadas por su tecnología de inteligencia artificial generativa Gemini. Las actualizaciones incluyen la visualización de rutas […]
Trip.Biz revoluciona la gestión de viajes de negocios con su nueva aplicación
En un mundo donde el tiempo es oro y la eficiencia es clave, Trip.Biz, una empresa de gestión de viajes digitales en rápida expansión del grupo Trip.com, ha lanzado una innovadora aplicación que promete transformar la manera en que las empresas organizan sus viajes de negocios. Con la introducción de esta herramienta, Trip.Biz se posiciona […]
El Foro TuriSOS tiende un puente entre Andalucía y Latinoamérica fomentando el turismo sostenible, innovador, y de negocios
Los fundadores del Foro Iberoamericano de Turismo SOStenible #TuriSOS Alex Che y Alicia Rodríguez, apuestan en su quinta edición por un formato novedoso que combina la experiencia de renombrados líderes del sector con el potencial de jóvenes directivos y empresarios. La cita es el próximo 10 de Mayo de 9:30 a 14:55, y por segundo […]
Expedia Group: Las herramientas para triunfar en los eventos culturales más importantes del mundo
Expedia Group ha publicado nuevos datos que revelan el impacto de sus herramientas de publicidad a la hora de mejorar el posicionamiento de los colaboradores de viaje en las marcas de Expedia Group y aumentar sus ingresos durante los eventos culturales más destacados. TravelAds y los anuncios patrocinados en vuelos son herramientas de Expedia Group que permiten que […]
¿Cómo impacta el valor del activo hotelero no tener integrado ASG (ESG) en la operativa diaria del hotel? EEA Sustainability Symposium
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. “Al que le importa, gana” ¿Qué mejor punto de partida para hablar de las conclusiones que sacamos en la cumbre de Sostenibilidad de Londres EEA Sustainability Symposium? Enhorabuena al equipo EEA (Alianza de Energía y Medio Ambiente): ¡Ufi Ibrahim, David Tarsh, Dr Marc Lepere y d2o por un evento […]
El renacer de los viajes de negocios: entre desafíos y nuevas demandas
Después de un largo período de incertidumbre, los viajes de negocios están experimentando un vigoroso renacimiento, alcanzando niveles de ingresos comparables a los de la era prepandemia. Esta recuperación, aunque muy celebrada por la industria y la economía en general, trae consigo un panorama totalmente transformado. Las políticas corporativas sobre viajes de negocios están en […]
Cloudbeds insta a los hoteleros independientes a estudiar nuevas formas de cubrir la inflación en 2024
Contenido ofrecido por Cloudbeds. Cloudbeds, la plataforma de gestión hotelera que impulsa más reservas y huéspedes más felices para las empresas de alojamiento independientes de todo el mundo, instó a los hoteleros independientes a mirar más allá de aumentar sus tarifas diarias promedio (ADR) como una protección contra la alta inflación. Esta recomendación se desprende […]
Humanos digitales y bots: ¿Está reñido el toque humano con el uso de IA en la atención al cliente?
Imagina una conversación fluida, donde obtienes respuestas precisas y rápidas a tus consultas, pero ¿quién está al otro lado? ¿Un humano o una Inteligencia Artificial? El delicado equilibrio entre mantener la calidez humana y aprovechar la eficiencia la IA Generativa en la atención al cliente es un tema que despierta curiosidad y debate. En este contexto, en la búsqueda constante de […]
Uno de los gigantes hoteleros se asocia con Google para revolucionar la planificación de viajes con IA
IHG Hotels & Resorts, uno de los gigantes de la industria hotelera, está a punto de lanzar una herramienta de planificación de viajes alimentada por la inteligencia artificial de Google, una innovación que promete transformar la etapa inicial de «soñar con viajar» para sus usuarios. Esta herramienta, destinada a ser parte integral de la aplicación […]
Hotel Pure Tech: impulsando la innovación tecnológica en el sector hotelero
Contenido ofrecido por Incubadora Revenue. En la reciente celebración del evento Hotel Pure Tech, llevado a cabo en el emblemático Hotel Playa Golf el pasado 4 de abril, se marcó un hito en la evolución tecnológica del sector hotelero. Organizado por Marian Ruiz de Incubadora Revenue, este encuentro reunió a expertos y profesionales del sector […]
3 soluciones impulsadas por IA que las empresas turísticas tienen que integrar en 2024
La inteligencia artificial (IA) avanza a pasos agigantados, transformando sectores enteros con su capacidad para optimizar procesos y personalizar la atención al cliente. Empresas líderes en diferentes industrias, como Boeing, Johnson & Johnson y Exxon Mobil, ya están aprovechando la IA para potenciar su eficiencia operativa y elevar la satisfacción de sus consumidores. En el […]
Liberar el potencial del revenue: Integración de Price Seeker y XLR8 RMS para la optimización de los ingresos hoteleros
Contenido ofrecido por Paraty Tech. Paraty Tech, proveedor líder de soluciones tecnológicas para el incremento de la venta directa y la reducción de los costes de intermediación de hoteles y cadenas hoteleras, se complace en anunciar la integración de su plataforma de inteligencia de precios de última generación, Price Seeker, con XLR8, un potente sistema […]
¿Pueden los motores de búsqueda con IA poner fin al dominio de Google?
En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) avanza a pasos agigantados hacia la dominación del negocio de las búsquedas online, empresas emergentes como Perplexity y You.com desafían el status quo establecido por gigantes como Google y Bing. ¿Puede el futuro de la búsqueda online decir adiós a los tradicionales 10 enlaces azules para dar […]
Clave para el éxito: la importancia de la personalización en hostelería
En el competitivo mundo hotelero de hoy, diferenciarse ya no se trata solo de las comodidades que ofreces, sino de cómo haces sentir a tus huéspedes. ¿La clave? Personalización. Imagina un escenario donde cada huésped se siente identificado y comprendido desde el primer momento. Aquí es donde entra en juego la personalización, transformándose de un […]
Innovación turística: ¿Cómo aprovechan las aerolíneas la IA?
La inteligencia artificial ha llegado para transformar la industria turística, y las aerolíneas están aprovechando sus capacidades para personalizar las experiencias de viaje, desde la búsqueda de vuelos hasta la llegada al destino. Desde Datarmony, consultora data-driven, explican que los sistemas de recomendación avanzados, los asistentes virtuales y el análisis predictivo son algunas de las […]
¿Cuáles son los nuevos desafíos para los metabuscadores?
Los metabuscadores de viajes solían estar entre los servicios más populares del sector, permitiendo a los consumidores comparar precios de hoteles o vuelos de múltiples proveedores de un solo vistazo, y muchas agencias de viajes online vieron la necesidad de adquirir uno. En 2012, Booking Holdings (anteriormente conocido como Priceline Group) anunció un acuerdo para […]
El grupo Septeo consolida su liderazgo tecnológico en el sector travel tech al incorporar a Witbooking a su vertical de hospitality
Contenido ofrecido por Septeo. El grupo europeo Septeo, referente en el desarrollo de software en Europa, incorpora a su vertical de Hospitality a Witbooking, empresa tecnológica española puntera en el sector hospitality y especializada en el diseño y desarrollo de motor de reservas para establecimientos y grupos de establecimientos turísticos. La adquisición de Witbooking sumada […]
SEGITTUR presenta la próxima convocatoria de 96 millones en ayudas para la digitalización de destinos turísticos
El Gobierno de España, a través de la Secretaría de Estado de Turismo y SEGITTUR, ha preparado una convocatoria de ayudas por un valor de 96 millones de euros, destinada al despliegue de plataformas tecnológicas y soluciones digitales en los destinos de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (Red DTI). Este esfuerzo se enmarca dentro […]
Google potencia la planificación de viajes con IA generativa
Google está integrando nuevas herramientas potenciadas por inteligencia artificial generativa en su motor de búsqueda como parte de su continuo experimento con la tecnología para asistir a los viajeros en la planificación de sus viajes. La nueva experiencia de búsqueda puede sugerir un itinerario de viaje con una visión general de opciones de hoteles y […]
El 4 de abril, distribución y tecnología hoteleras a debate, en Hoteltrends Levante
Contenido ofrecido por Paraty Tech. La saga Hoteltrends, serie de eventos itinerantes que tienen lugar en distintos destinos del territorio nacional y Andorra, organizada por Paraty Tech y Hotelverse, en colaboración con distintos partners tecnológicos, suma un nuevo capítulo, el primero de 2024, con la llegada de Hoteltrends Levante. Será el próximo 4 de abril, […]
Booking.com elimina su programa de viajes sostenibles
Booking.com ha retirado su programa «Viajar Sostenible», que calificaba a los alojamientos según sus esfuerzos de sostenibilidad. La eliminación de la «Insignia de Viaje Sostenible» se produce tras la presión ejercida por la Autoridad de los Países Bajos para Consumidores y Mercados (ACM). Esta insignia ayudaba a los consumidores a identificar propiedades que operan de […]
Ryanair triunfa en las redes sociales: Michael O’Leary comparte su secreto
En una entrevista exclusiva Michael O’Leary, el CEO de Ryanair, reveló algunos secretos detrás del éxito viral de la aerolínea, mencionando además los dos temas que están completamente prohibidos. Michael O’Leary admite no comprender TikTok. No utiliza X y definitivamente no lo encontrarás compartiendo fotos de sus vacaciones en Instagram. A pesar de esto, el […]
Cambios en Google Hotel Ads: qué necesitas saber
Contenido ofrecido por Paraty Tech. La reciente implementación del marco regulatorio Digital Markets Act (DMA) por parte de la Unión Europea, destinado a restringir la influencia de las grandes corporaciones tecnológicas, ha comenzado a manifestar sus primeros efectos significativos. Entre las medidas tomadas bajo este nuevo marco regulatorio se incluye la identificación de ciertas empresas […]
La inteligencia artificial y su transformación en la gestión de propiedades turísticas
En un entorno cada vez más digitalizado, la gestión de propiedades turísticas enfrenta una revolución liderada por la inteligencia artificial (IA), prometiendo una transformación profunda tanto en la eficiencia operativa como en la experiencia del cliente. Expertos en tecnología y hospitalidad anticipan cambios significativos que podrían redefinir el papel del sistema de gestión de propiedades […]
Hotel Sostenible: La rentabilidad verde, preparando el éxito del presente y futuro
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. Recientemente viajamos a Madrid para celebrar la serie de TEKTALK by FunnelTV y Open Revenue Consulting rodeados de profesionales del sector hotelero que quieren conocer y compartir la última innovación hotelera en materia de sostenibilidad y rentabilidad hotelera. TEKTALK se ha convertido en un portal hacia los avances del […]
El 61% de los consumidores pagaría más por recibir experiencias más personalizadas
Una reciente encuesta de Medallia, especialista en experiencia de cliente y empleado, ha puesto de relieve la importancia crucial de la personalización en la experiencia hotelera para incrementar la satisfacción del cliente. El estudio, que incluyó a 1.749 huéspedes de hoteles, revela una conexión directa entre el nivel de personalización ofrecido por los hoteles y […]
Viajes y tecnología: hoteles hiperconectados para conquistar al turista digital
La Semana Santa de 2024 representa una oportunidad para que los hoteles conquisten al nuevo perfil del turista digital. Ávido de experiencias personalizadas e hiperconectadas, exige una transformación radical en los hoteles. En este terreno, la tecnología se erige como la piedra angular sobre la que orbitan la personalización, comodidad y eficiencia. La integración de […]
El ritmo de transformación del sector de los viajes se acelera con un aumento del 14% de la inversión en tecnología prevista para 2024
Un nuevo estudio global de Amadeus, Travel Technology Investment Trends, ha revelado un fuerte apetito de inversión en todo el sector de los viajes en 2024. Casi todas las empresas de viajes encuestadas (91%) afirmaron que esperan un aumento «de moderado a agresivo» de la inversión en sus organizaciones en 2024. El estudio, que examina […]
Radisson Hotel Group y STAY anuncian un acuerdo estratégico para elevar la experiencia del huésped
Contenido ofrecido por Stay. Radisson Hotel Group, la cadena internacional con más de 1320 hoteles en activo y en desarrollo, y STAY, el principal Sistema Operativo de Experiencia del Huésped con presencia en 69 países, anuncian un acuerdo de cooperación. Radisson Hotel Group, conocido por su compromiso en crear experiencias inolvidables para los huéspedes, da […]
Campañas de retargeting y fin de las cookies, ¿una amenaza para el sector turístico?
En la era digital, ante la creciente preocupación por la privacidad y la inminente eliminación de las cookies de terceros, los profesionales del marketing buscan formas eficaces de llegar a su público sin vulnerar la privacidad de los usuarios. Sojern, la plataforma especialista de marketing de viajes, desvela las soluciones que ayudan a los anunciantes […]
Revenue Mastery – La confluencia de las mejores estrategias en Revenue & Profit Management tendrá lugar los días 20 y 21 de marzo en directo a través de Linkedin
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. En el frenético mundo de la hostelería, donde cada habitación reservada y cada plato servido repercuten directamente en los márgenes de beneficio del hotel, es fundamental dominar el arte de generar ingresos y convertirlos en beneficios. No se trata sólo de llenar camas o mesas, sino de crear experiencias […]
El potencial impacto de la prohibición de TikTok en el marketing turístico
La industria del turismo se encuentra en una encrucijada ante la creciente posibilidad de una prohibición de TikTok en Estados Unidos, una medida que, de llevarse a cabo, promete transformar radicalmente el paisaje del marketing turístico. Conocida por su inmensa popularidad y su papel como canal de marketing global, la plataforma ha emergido como un […]
El Informe de Evaluación de la Experiencia del Huésped 2023 de Shiji ReviewPro muestra una notable recuperación del sector
Shiji ha anunciado la publicación del Informe de Referencia sobre la Experiencia del Huésped Shiji ReviewPro 2023. El informe profundiza en las métricas de rendimiento de los hoteles y las tendencias de satisfacción de los huéspedes en 2023, ofreciendo valiosas perspectivas sobre la trayectoria del sector. Entre los principales datos de 2023 se encuentran: -Las […]
Los gigantes de los viajes online baten un nuevo récord de gasto en marketing en 2023
Las cifras financieras de Expedia Group, Booking Holdings, Airbnb y Trip.com Group —cuatro de las mayores agencias de viajes online del mundo— muestran que las empresas gastaron una cantidad récord de dinero para promocionar sus marcas y atraer clientes en 2023, ya que la demanda reprimida por la pandemia sigue impulsando el gasto. Colectivamente, estas […]
La hostelería española fija en HIP 2024 las 9 tendencias que marcarán el sector este año
El conjunto de hostelería española se ha reunido en HIP – Horeca Profesional Expo en búsqueda de soluciones a fin de mejorar la competitividad de sus negocios. Todo este conocimiento compartido durante la octava edición de HIP se ha consolidado en nueve tendencias clave sobre las que debe pivotar la hostelería este 2024. 1. La […]
Mediterranean Sport Village: Una combinación ganadora en el mundo del deporte y la digitalización
Contenido ofrecido por eMascaró. Mediterranean Sport Village se alza como una fusión entre instalaciones deportivas de primer nivel y alojamiento exclusivo para atletas en Europa. Situado en el corazón del centro deportivo Futbol Salou, este complejo destaca por su amplia oferta de campos deportivos, incluyendo 11 campos de fútbol certificados por la UEFA y la […]
Room Mate Hotels apuesta por la tecnología y la personalización de la mano de AdQuiver
Room Mate Hotels da un paso audaz hacia el futuro de la hospitalidad con su reciente colaboración con la tecnológica AdQuiver, especializada en activación publicitaria inteligente, gestión y analítica de datos para el sector travel. En una era donde la tecnología redefine constantemente las expectativas de los consumidores, esta alianza estratégica no sólo refleja el […]
OpenAI busca inspirar a las ciudades europeas a utilizar la IA para el turismo
La inspiración y planificación de viajes han sido consistentemente señaladas como las principales aplicaciones de la inteligencia artificial (IA) generativa desde que esta tecnología capturó la atención del mundo hace poco más de un año. Actualmente, OpenAI, creador de ChatGPT, desea ayudar a los destinos a comprender cómo utilizar la IA generativa para enriquecer la […]
TripAdvisor en el centro de la atención por posible adquisición
TripAdvisor, uno de los gigantes en la industria de viajes y turismo, está siendo objeto de interés por parte de Apollo Global Management, un fondo de inversión privado. Este interés ha desencadenado una serie de especulaciones sobre el futuro de la empresa y las posibles implicaciones para el sector turístico en general. Por su parte, […]
El hotel Calipolis integra recursos digitales clave para un customer experience de excelencia
Contenido ofrecido por eMascaró. En un movimiento estratégico para revitalizar su presencia digital, el emblemático Hotel Calipolis, situado en el corazón de Sitges, ha colaborado con eMascaró para lanzar un innovador proyecto digital. Este refugio costero, conocido por su tranquila atmósfera y sus habitaciones decoradas al estilo mediterráneo, ofrece el escenario perfecto para unas vacaciones […]
Para implementar IA en hoteles ahora solo hay que subir un archivo
El uso de la inteligencia artificial para aumentar los ingresos y reducir la carga de trabajo del personal es un tema muy presente en la hotelería. Sin embargo, algunos hoteleros se muestran reacios a implementarla, ya que no tienen el tiempo y los recursos especializados para adoptar esta tecnología en sus establecimientos. Para abordar esta […]
La revolución de la inteligencia artificial en el turismo, según WTTC y Microsoft
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) y Microsoft, destacaron el poder transformador de la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) para el sector, lo que marca un compromiso con un futuro digital que ofrezca experiencias únicas a los viajeros. El reporte “Introduction to Artificial Intelligence (IA) Technology: Guide for […]
The Hotels Network presenta la primera suite de personalización en la industria… Sin cookies
Contenido ofrecido por The Hotels Network. En respuesta al entorno digital en el que vivimos actualmente, en constante evolución, The Hotels Network (THN), una plataforma para el crecimiento del canal directo hotelero, presenta con orgullo su suite de personalización que opera completamente sin cookies de terceros, una novedad en la industria. Este innovador desarrollo representa un […]
Costa Rica: un paraíso sostenible para viajeros conscientes en 2024
Costa Rica se destaca como un destino sostenible para 2024, promoviendo el turismo responsable y la conservación ambiental. Con una biodiversidad que representa el 6.5% mundial en solo el 1% de la superficie terrestre, el país ha revertido la deforestación, ampliando sus bosques y protegiendo el 25% de su territorio. Las iniciativas sostenibles incluyen el […]
Orient Express: la apuesta de ultra lujo de Accor
En el último episodio de Lobby Talks, Rodrigo Martínez charla con Gilda Pérez-Alvarado, presidenta de Estrategia de Accor y CEO de la marca Orient Express, la apuesta de ultra lujo de la compañía francesa. Orient Express es la marca que hace ciento cuarenta años revolucionó el mundo del viaje en tren y acabó formando parte […]
Estrategias de innovación y expansión: el camino de Alterhome hacia el futuro del alquiler vacacional
En el competitivo mundo del alquiler vacacional, la innovación y la visión estratégica son fundamentales para destacar y crecer. En esta entrevista, exploraremos con Chema González, CEO de Alterhome, sus planes de expansión y las estrategias detrás del éxito de Alterhome en el mercado del alquiler vacacional. Alterhome tiene como objetivo para 2024 triplicar su […]
Una conversación con Neil James de Shiji sobre el futuro de las operaciones globales
Shiji anunció recientemente el nombramiento de Neil James a Vicepresidente de Operaciones Globales. Neil, quien ha sido fundamental en liderar el éxito del cliente y varios equipos operativos en ReviewPro, asumirá ahora un rol más amplio en liderar las Operaciones Globales de Shiji. Este movimiento estratégico se alinea con el compromiso de Shiji de escalar […]
Cendyn reposiciona su marca apoyada en el crecimiento de los ingresos hoteleros
Contenido ofrecido por Cendyn. Cendyn, empresa global especializada en soluciones hoteleras integradas, ha presentado en la ITB de Berlín una identidad de marca renovada y una nueva oferta de productos consolidada, reforzada por un equipo más grande en EMEA y APAC para apoyar a su creciente base de clientes. La nueva propuesta de valor de […]
Hotel Sostenible: La rentabilidad verde, preparando el éxito del presente y futuro
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. Recientemente viajamos a FITUR Madrid para celebrar la serie de TEKTALK by FunnelTV y Open Revenue Consulting rodeados de profesionales del sector hotelero que quieren conocer y compartir la última innovación hotelera en materia de sostenibilidad y rentabilidad hotelera. TEKTALK Fitur se ha convertido en un portal hacia los […]
La industria hotelera europea en la encrucijada digital: Entrevista a Javier Delgado de Mirai
En una entrevista reciente para Smart Travel News, Javier Delgado, CEO para Europa de la compañía Mirai, compartió su perspectiva crítica sobre los recientes cambios en la industria hotelera europea debido a la aplicación de la Digital Markets Act (DMA) y sus efectos en plataformas clave como Google. Delgado señala cómo estas modificaciones están impactando […]
Francia experimenta un aumento de la demanda de viajes de cara a los Juegos Olímpicos de Verano de 2024, con los estadounidenses a la cabeza
Sojern, la plataforma de marketing digital creada para los viajes, comparte sus últimos datos de viajes de cara a los Juegos Olímpicos de Verano de 2024. Los Juegos Olímpicos de verano, que se celebrarán en París del 26 de julio al 11 de agosto de 2024, reunirán a 10.500 atletas de 206 Comités Olímpicos Nacionales […]
El grupo Septeo consolida su posicionamiento estratégico en el sector hospitality tras adquirir ACIGrup
Contenido ofrecido por Septeo. Septeo, grupo europeo especializado en soluciones de software, adquiere ACIGrup, empresa española de software para hoteles y restaurantes con más de 30 años de experiencia en la maximización de la rentabilidad de establecimientos hoteleros y una sólida presencia en España, Portugal y Latinoamérica. Esta adquisición consolida a Septeo Hospitality, vertical del […]
Mirai, elegido por Pestana para potenciar su venta directa
Mirai acaba de firmar un acuerdo de colaboración con Pestana Hotel Group, el mayor grupo hotelero multinacional portugués. El acuerdo se firma tras una fase piloto de dos meses en dos de los hoteles del grupo, con un aumento medio del 115 % en sus ingresos web, después de haber seleccionado la tecnología de Mirai […]
Estudio: Cómo la IA aumenta la publicidad digital y las reservas directas
Las campañas publicitarias impulsadas por inteligencia artificial (IA), especialmente cuando se gestionan junto con campañas manuales, aumentaron la cuota de ingresos directos de los hoteles que las implementaron, según un white paper publicado por el proveedor de tecnología hotelera D-Edge Hospitality Solutions. Las conclusiones del estudio, que pretendía calcular los costes reales de la distribución […]
Lo que los hoteles pueden aprender de Amazon, Netflix y las OTAS
Aunque tanto las agencias de viajes online como los hoteles se dedican a comercializar las mismas habitaciones de hotel, las OTA no tienen que hacer todas las cosas que hacen los hoteles, como limpiar las habitaciones. Los hoteles tienen un trabajo mucho mayor que hacer, pero el hecho de que las OTA sean especialistas, centradas […]
Innovación de la mano de SiteMinder: entrevista con Raúl Casanova de Hotel El Toro
La industria hotelera ha sido siempre un crisol de tradición y modernidad, y en el corazón de esta intersección se encuentra Hotel Luze El Toro en Pamplona. Este hotel encapsula la esencia de la hospitalidad con un toque de innovación. Para entender mejor cómo un hotel histórico se adapta a las exigencias de la era […]
Innovación y emprendimiento en turismo: una charla con Sara Navarrete de Esencial Tours
En la constante búsqueda de innovación en la industria turística, nos encontramos con perfiles que destacan por su visión y empuje en el sector. Uno de estos perfiles es el de Sara Navarrete, CEO y fundadora de Esencial Tours, quien nos comparte su experiencia y visión sobre la tour operación y su relación con la […]
Actualización de las estrategias de puja de Google Hotel Ads: ¿Cómo afectará a tus campañas?
Contenido ofrecido por Cendyn. En el panorama en constante evolución de la publicidad online, mantenerse a la vanguardia es primordial para las empresas que buscan maximizar sus ingresos y, al mismo tiempo, adaptarse a los cambios en las expectativas de privacidad de los usuarios. Con el reciente anuncio de Google sobre las actualizaciones de sus […]
El valor de la rentabilidad: Navegando el panorama de la gestión estratégica de Profit Management en el ámbito hotelero
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. La serie TEKTALK by FunnelTV y Open Revenue Consulting ha marcado otro año más en FITUR y el conocimiento compartido ha sido espectacular, especialmente cuando hablamos de uno de los aspectos más relevantes en el ámbito actual: la rentabilidad hotelera (el beneficio final). Juanda Núñez Chief Editor Smart Travel […]
Booking.com se enfrenta a una multa de 486 millones de la CNMC por prácticas anticompetitivas
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha iniciado acciones contra Booking.com por presuntas prácticas anticompetitivas que podrían haber afectado negativamente al sector hotelero en España. Este movimiento por parte de la CNMC surge tras recibir denuncias de la Asociación Española de Directores de Hotel y de la Asociación Empresarial Hotelera de […]
Tecnología aplicada a la sostenibilidad, hiperpersonalización, viajes experienciales y redes sociales, tendencias del turismo de 2024
Con un 2023 concluido como el año de la recuperación turística, la industria de la hospitalidad del 2024 se encuentra frente a un escenario en el que los actores que empezaron a hacerse notar hace unos años, se consolidan como protagonistas. Les Roches, universidad de formación turística y hotelera, señala las principales tendencias sobre las […]
¿Es la IA todo lo que promete? Así es como la IA permite a los hoteleros hacer más con menos
Por Jesús Ramírez, director de Ventas de Sojern. Desde el ChatGPT a las herramientas de marketing, la IA está en todas partes. De hecho, el valor del mercado mundial de la IA en 2022 se estimó en 136.550 millones de dólares, y se prevé que crezca a un ritmo del 37% anual hasta 2030. Aunque […]
¿Cómo afectará «Sora», la nueva herramienta de OpenAI de texto a video, a la industria de los viajes?
La empresa de inteligencia artificial con sede en EE. UU., OpenAI (creadores del popular chatbot ChatGPT), presentó un nuevo software que permite a los usuarios crear videos realistas simplemente escribiendo una frase descriptiva. La innovadora plataforma, llamada «Sora», permite a los usuarios escribir una escena y, básicamente, convertirla en un videoclip de alta definición. «Sora […]
Servicio de atención al cliente de nueva generación en hostelería: equilibrando el alto contacto con la alta tecnología
¿Cómo diferenciar tu negocio en un servicio excelente cuando los clientes no siempre quieren trabajar con tu gente? Muchas de las principales marcas de hostelería actuales se enfrentan a esa pregunta. El negocio de la hostelería se ha centrado durante mucho tiempo en equipos bien formados para anticiparse a las necesidades de los clientes –a […]
d2o se une a Sustainable Hospitality Alliance para ayudar al sector hotelero a recopilar datos y reducir la carbonización
Contenido ofrecido por d2o. d2o se anuncia hoy como partner de Sustainable Hospitality Alliance (la Alianza) para ayudar al sector hotelero a recopilar datos y reducir la carbonización. La incorporación de d2o a la Alianza aporta un valor añadido imprescindible a los esfuerzos de sostenibilidad del sector, ya que la Alianza lidera los esfuerzos para […]
Los líderes hoteleros abogan por una mayor innovación
Después de años de impulsar niveles históricos de eficiencia para hacer frente a un entorno operativo único, los hoteleros tienen ahora la tarea de encontrar formas innovadoras de mantener esa eficiencia durante lo que parece una vuelta a la normalidad. En la 2024 Americas Lodging Summit, Russell Urban, CEO, director y socio gerente de Electra […]
La integración de los datos de ReviewPro con el PMS de Shiji redefine la experiencia del huésped
Contenido ofrecido por Shiji. Shiji, especialista en tecnología hotelera, anuncia con satisfacción la completa integración de los datos de Shiji ReviewPro en los cuadros de mando de su PMS. Esta iniciativa tiene como objetivo principal optimizar las operaciones de los equipos hoteleros al reconocer la importancia crucial de la recepción en la formación de las […]
¿Cómo formarse online para llegar a trabajar en un hotel?
El sector de hoteles ofrece muchas oportunidades profesionales a quienes buscan salarios competitivos a partir del turismo. Además, es conocido por ser una fuente de empleo estable que cada año demanda personas capacitadas para tratar a los clientes provenientes de todas partes del mundo. Por lo tanto, si lo que buscas es prepararte para trabajar […]
La nueva era del talento hotelero: una conversación con Alejandro Ruiz en FITUR 2024
En el corazón de FITUR 2024, tuvimos la oportunidad de conversar con Alejandro Ruiz, director del Máster en Hospitality y Tourism Management de ESCP Business School. Durante la entrevista, Alejandro compartió valiosos insights sobre la formación de futuros profesionales en la industria hotelera, resaltando la importancia de adaptarse a un entorno globalizado y cambiante. ESCP […]
Bookassist: navegando la recuperación y optimización del sector hotelero en FITUR 2024
En el marco de FITUR 2024, tuvimos la oportunidad de conversar con Carlos Rentero, Director de Sales Global en Bookassist, sobre los desafíos y estrategias actuales en la industria hotelera. En una industria recuperándose dinámicamente de la pandemia pero enfrentando nuevos retos económicos, Rentero comparte su visión y las soluciones que Bookassist propone para abordar […]
Tour10: un año de éxitos y un futuro prometedor
Contenido ofrecido por Tour10. Tour10 ha demostrado una vez más su capacidad para superar retos en el competitivo mundo del turismo. Tras haber superado los desafíos propuestos para el pasado 2023, la empresa afrontará este nuevo año siendo fiel a su compromiso constante con la innovación y la satisfacción de sus clientes. Durante este año, […]
Los 5 mejores destinos al viajar desde el aeropuerto de Málaga
Las personas que viajan desde Málaga tienen la ventaja de poder visitar medio mundo en la actualidad. Y es que, gracias a sus últimos avances, a día de hoy es un destino que ofrece vuelos directos a distintos lugares tales como Estados Unidos, Marruecos, Turquía, Israel, Canadá, muchos países en Europa, etc. Este aeropuerto está […]
Habitus: la nueva aventura de Chema Herrero que quiere revolucionar la hotelería con una sonrisa
En el marco de FITUR 2024, tuvimos el placer de conversar con Chema Herrero, una figura reconocida en el ámbito del turismo y el Revenue Management, y actualmente al frente de Grupo BR y la recién lanzada marca hotelera, Habitus. Esta entrevista nos permitió adentrarnos en la visión y las estrategias que Herrero y su […]
Cloudbeds revela las OTA que más ingresos generan para propiedades independientes
Cloudbeds, la plataforma de gestión hotelera que impulsa reservas y huéspedes para las empresas de alojamiento independientes de todo el mundo, ha revelado las clasificaciones de las agencias de viajes online (OTA) que más ingresos generan en todo el mundo, así como por diversos países y regiones. Los resultados, recogidos en «El Gran Libro de […]
Aprovechar el poder de los datos: Cloudbeds y Lighthouse anuncian una asociación estratégica
Cloudbeds, especialista mundial en software de gestión hotelera, ha anunciado su asociación estratégica con Lighthouse (anteriormente OTA Insight), una plataforma comercial especializada para el sector turístico y hotelero. Esta asociación representa un hito importante para ambas empresas y está preparada para aportar un valor sin precedentes a los clientes de Cloudbeds y Lighthouse. Lighthouse es […]
¿Google Maps podría convertirse en una aplicación de viaje completa?
Google Maps ha presentado una nueva función de descubrimiento utilizando inteligencia artificial generativa, que nos hace pensar ¿podría convertirse en una aplicación de viaje completa? Esta innovación permite a los usuarios expresar lo que están buscando, y sus modelos de lenguaje trabajarán en segundo plano, analizando millones de lugares, así como percepciones de su comunidad, para […]
La revolución digital en la industria de viajes: Conectando experiencias a través de la tecnología
Los viajeros actuales no solo quieren estar conectados geográficamente, sino también digitalmente. Es por ello que, en el mundo digitalmente saturado de hoy, hay una creciente demanda de flexibilidad en los viajes, con una insistencia en opciones de contacto más diversas y una creciente preferencia por canales digitales, especialmente entre las generaciones más jóvenes que […]
Neobookings: Triunfo histórico en Fitur para una empresa tecnológica hotelera
La semana pasada, marcando un hito en la historia de FITUR, una empresa tecnológica recibió por primera vez el prestigioso reconocimiento al mejor stand. Este logro histórico lo obtuvo Neobookings, agencia de tecnología y estrategia para hoteles, destacando por su visión y capacidad de innovación. El stand, resultado de la visión liderada por su CEO […]
¿Puede un hotel vender merchandising online?
Con el auge del comercio electrónico y el ecommerce, empresas de todo tipo están buscando como locas nuevas formas de aumentar sus beneficios. Y el sector hotelero es uno de los más afectados. La venta de productos online por parte de los hoteles es una tendencia relativamente nueva pero en rápido crecimiento en el sector. […]
Infografía: Tecnología de distribución hotelera
El Gráfico de Distribución Hotelera 2024 de Shiji, cuidadosamente actualizado, presenta la interacción dinámica de empresas, tecnologías y aplicaciones organizadas en los canales online, agencias de viajes y reuniones y eventos. A medida que el sector evoluciona rápidamente, este gráfico ofrece una amplia gama de soluciones de distribución preparadas para el futuro, garantizando que las […]
La Inteligencia Artificial transforma el sector hotelero
El año pasado, 71.6 millones de turistas internacionales visitaron nuestro país, lo que, según estadísticas de Exceltur, equivale al 12% del Producto Interior Bruto (PIB). Bajo esta premisa, la irrupción de nuevas tecnologías en la industria hotelera está reconfigurando tanto la gestión interna de los hoteles como la experiencia que viven los clientes. El sector […]
Google en el ojo del huracán por cambios propuestos en las búsquedas en Europa
Empresas de viajes y organismos de la industria sienten que los cambios propuestos por Google para cumplir con su estatus de portero dentro de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de Europa podrían no ser suficientes. En julio del año pasado, la DMA designó a varias empresas como porteros digitales, incluyendo a Google, Meta (propietaria […]
La revolución de la inteligencia artificial: Creación de roles ejecutivos y cambios en la cultura corporativa
La incorporación de ejecutivos especializados en inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una tendencia destacada en la industria de viajes. Empresas como Lodgify y Flight Centre Travel Group (FCTG) están creando roles de C-suite para adaptarse al rápido avance de la IA. Por su parte, John Morhous, director global de experiencia de las marcas […]
Construyendo mejores programas de lealtad en viajes con ideas de Amazon y el programa One Key de Expedia Group
El hecho de que los programas de lealtad estén en aumento entre los consumidores presenta una oportunidad significativa para muchos anunciantes. Específicamente en el espacio de los viajes, las marcas han tenido que repensar su enfoque en la lealtad del consumidor para adaptarse a las preferencias, hábitos y rutinas cambiantes, al mismo tiempo que trabajan […]
La revolución de la inteligencia artificial en los viajes: ¿Estamos al borde de un cambio de paradigma?
Ya sea prediciendo el auge de la computación personal o advirtiendo sobre el peligro de las pandemias globales infecciosas, Bill Gates tiene una habilidad probada para prever tendencias. En un reciente artículo, visualiza un futuro donde los agentes impulsados por inteligencia artificial no solo son capaces de interactuar en lenguaje natural, sino que también evolucionan […]
Informe de tendencias en la industria hotelera en 2024
A continuación presentamos algunas de las principales tendencias de la industria hotelera en 2024: 1. Tecnología y automatización Si bien es tendencia de fondo en el crecimiento de la industria turística desde el siglo XX, la tecnología continúa siendo una fuerza motriz en el sector hotelero, y su influencia seguirá en alza durante toda esta […]
Innovación turística: ¿Cómo aprovechan las aerolíneas la IA?
La inteligencia artificial ha llegado para transformar la industria turística, y las aerolíneas están aprovechando sus capacidades para personalizar las experiencias de viaje, desde la búsqueda de vuelos hasta la llegada al destino. Desde Datarmony, consultora data-driven cuyo objetivo es potenciar la Inteligencia Artificial gracias al factor humano, explican que los sistemas de recomendación avanzados, […]
IDeaS mejora la experiencia del cliente a través de trayectorias de aprendizaje personalizadas y oportunidades de capacitación ampliadas
Contenido ofrecido por IDeaS Revenue Solutions. IDeaS, proveedor de software y servicios de gestión de ingresos para la industria hotelera, refuerza su compromiso de proporcionar una experiencia de cliente de primera categoría con nuevas mejoras en su viaje de aprendizaje. Este esfuerzo incluye la implementación de soporte de chat en vivo, eventos mensuales de aprendizaje […]
TEKTALK @ Fitur Madrid: Aprendizaje y networking con FunnelTV
Dando la bienvenida al nuevo año, los profesionales de la hospitalidad se preparan para adentrarse en una emocionante experiencia en Fitur Madrid 2024. TEKTALK, una iniciativa conjunta de FunnelTV y Blastness, se presenta como una oportunidad única de aprendizaje y networking en el stand dinámico de Blastness (Stand 8D07 – Pabellón P08 Travel Technology). Este […]
Nace Habitus Hotels: El nuevo enfoque hotelero con un toque de sonrisa
Contenido ofrecido por Habitus. Habitus Hotels es The Smile Hotels, la cadena de hoteles independientes que llega redefiniendo una nueva forma de acoger al cliente. Porque no sólo se trata de alojarse en un hotel, sino de vivir experiencias únicas que generen sonrisas y que le traigan felicidad a un huésped sorprendido por cada paso […]
HotelSAAS introduce nuevos filtros y lanza su sitio web en inglés en su primer aniversario
En un acontecimiento destacado en la esfera de la tecnología hotelera, HotelSAAS, el marketplace especializado en soluciones tecnológicas para alojamientos, ha anunciado una actualización de su plataforma. Esta mejora incluye la implementación de nuevos filtros de búsqueda avanzados, complementando los ya existentes. Una herramienta de búsqueda multifacética para hoteleros Con esta actualización, los hoteleros ahora […]
The Hotels Network consigue su segunda victoria consecutiva como la Mejor Herramienta de Reservas Directas en los HotelTechAwards de 2024
The Hotels Network (THN) ha sido galardonada con el prestigioso título de la mejor Herramienta de Reservas Directas del 2024 por Hotel Tech Report por segundo año consecutivo. Además, THN ha obtenido con orgullo el segundo lugar en la categoría de Solución de Gestión de Paridad. Anualmente, HotelTechReport.com se consolida como el recurso de confianza para 2.5 […]
Las descargas de aplicaciones de viaje y el tiempo en dispositivos móviles está en alza
La plataforma móvil de datos y análisis Data.ai, anteriormente conocida como App Annie, ha publicado su último informe sobre descargas globales de aplicaciones, uso y gastos, y los hallazgos muestran un aumento en la actividad para las marcas de viajes lideradas por agencias de viajes online. Según el informe «Estado del Móvil 2024», en 2023, […]
Creatividad sin límites en el nuevo eCommerce de ginebras exclusivas Paloseco
Contenido ofrecido por eMascaró. La ginebra Paloseco proviene del uso de un ingrediente único y diferencial: una uva de cosecha propia, ugni blanc, nacida en Vilafranca del Penedés y bañada por el sol del Mediterráneo. Cada botella es única, numerada y con su propia historia. El equipo de eMascaró desarrolló un sitio de eCommerce para esta exclusiva ginebra que sorprende por […]
Las tecnologías digitales que marcarán el 2024 de las empresas hoteleras españolas
Tras dejar atrás el año de su recuperación, el sector hotelero afronta 2024 con perspectivas de crecimiento. Sin embargo, Hotelverse, compañía pionera en la creación de gemelos digitales APIficados para hoteles, advierte que la demanda turística está en plena transformación y, para mantener esa tendencia positiva a largo plazo, los hoteleros deben adaptarse. En los […]
Analistas de Phocuswright comparten sus predicciones para la industria de viajes en 2024
Iniciamos un nuevo año y los analistas de Phocuswright están mirando hacia adelante, anticipando que los próximos meses estarán llenos de avances y cambios, según sus predicciones. En conjunto, los analistas han presentado a PhocusWire una selección amplia de reflexiones sobre factores de la industria, incluyendo la simplificación digital, financiamiento y recuperación de destinos, viajes […]
Los mayores innovadores en 2023: Hoteles, aeropuertos, marcas y experiencias
En el fascinante universo de los viajes y la hospitalidad, el constante fluir de la innovación redefine la experiencia del huésped y marca el ritmo de un sector en constante evolución. Desde sorprendentes aperturas que fusionan historia con modernidad hasta marcas que lideran la conservación en destinos sudamericanos, este artículo destaca lo mejor de la […]
Las tendencias tecnológicas que marcarán el turismo en 2024
El sector turístico se encuentra en constante evolución, y el año 2024 promete ser testigo de cambios significativos impulsados por avances tecnológicos innovadores. De acuerdo con el informe de Eviivo, empresa de software de hostelería, cinco tendencias tecnológicas se destacarán este año, transformando la manera en que viajamos y gestionamos nuestras experiencias turísticas. 1. La […]
Viajes en 2024: La revolución de la inteligencia artificial generativa en la planificación y experiencia del turismo
La inteligencia artificial (IA) generativa podría transformar por completo la forma en que planificamos, reservamos y experimentamos los viajes en 2024. Desde la creación de itinerarios personalizados en segundos hasta la generación de invitaciones profundas (deepfake) para viajes con celebridades, estas son seis formas en que la IA generativa cambiará el juego en la industria […]
WeRoad: Innovación, tecnología y comunidad en el futuro de los viajes de aventura para millennials
En una entrevista exclusiva con Andrea D’Amico, CEO de WeRoad, la plataforma especialista en viajes de aventura para millennials en Europa, exploramos no sólo los planes de crecimiento y desarrollo tecnológico tras su reciente ronda de financiación de 18 millones de euros, sino también los desafíos superados durante la pandemia y las innovadoras iniciativas, como […]
Las tendencias en publicidad digital que marcarán 2024
En los últimos años la publicidad digital ha experimentado un gran crecimiento. Según el Estudio de Inversión Publicitaria en Medios Digitales 2023 de IAB Spain, los anuncios online protagonizan las estrategias de promoción de marcas y organizaciones, acaparando el 60% de la inversión publicitaria total en medios en España. Asimismo, el 72,3% del gasto publicitario […]
El Mundo contra Airbnb: la revolución regulatoria en el alquiler turístico
En los últimos años, las principales ciudades del mundo han intensificado sus esfuerzos para regular el mercado de alquileres turísticos, particularmente en plataformas como Airbnb. Esta tendencia, impulsada por la necesidad de equilibrar las demandas del turismo con los intereses de los residentes locales, ha llevado a la implementación de una serie de medidas regulatorias […]
¿Cómo planean crecer y competir las plataformas de tours y actividades, Viator, GetYourGuide y Klook, en 2024?
El mercado de tours y actividades se prepara para un emocionante 2024, con las principales plataformas Viator, GetYourGuide y Klook listas para competir y crecer en un paisaje donde sólo el 30% de este mercado se vende online, siendo su principal competidor el mercado offline. Desde la apuesta de Viator por la rentabilidad hasta la […]
¿Cruzar la seguridad del aeropuerto en 30 segundos? Ese es el objetivo de esta nueva tecnología
En un parque industrial cerca del aeropuerto de Seattle, en los Estados Unidos (EU), una empresa australiana llamada Micro-X está desarrollando un sistema que podría hacer realidad los sueños de los viajeros aéreos: controles de seguridad rápidos que prometen una interacción mínima con los agentes de la TSA. Micro-X está utilizando nueva tecnología para rediseñar […]
Superando la temporada baja: Tres consejos para que los hoteleros la aprovechen al máximo
Contenido ofrecido por IDeaS Revenue Solutions. La temporada alta de viajes atrae fácilmente la atención de los hoteleros. Sin embargo, los operadores de mayor éxito saben que los periodos de calma y recuperación que preceden a estos picos son cruciales para maximizar la rentabilidad. Un revenue management eficaz exige aprovechar al máximo la demanda, independientemente […]
Expertos en viajes intercambian ideas sobre la búsqueda de mejores datos
Sin duda, la Serie Bridge es un punto destacado de la Conferencia Phocuswright, reuniendo a líderes del sector turístico de todo el mundo para discutir innovaciones en productos, servicios y experiencias que finalmente conducen a una mejor industria de viajes. En la conferencia de noviembre en Florida, los panelistas fueron Schubert Lou, director de operaciones […]
Analistas de Wall Street comparten perspectivas sobre el futuro de los viajes y la inteligencia artificial
Todos quieren saber hacia dónde se dirigirá el dinero, el mercado y sus creadores en el próximo capítulo de los viajes. En una sesión de la Conferencia Phocuswright dedicada a la intersección de finanzas e inversión, destacados analistas de Wall Street compartieron sus perspectivas sobre hacia dónde se dirigirán las cosas en 2024. Los panelistas […]
Conectando con éxito: Comunicación, Marketing y Experiencia de Cliente
En el marco del último Congreso de Hoteleros celebrado en Palma de Mallorca, se llevó a cabo una mesa redonda titulada «Conectando con éxito: Comunicación, Marketing y Experiencia de Cliente». Moderada por Juan Daniel Núñez, editor de Smart Travel News, la sesión contó con la participación de expertos en distintas áreas del sector hotelero y […]
La nueva directiva de la UE exigirá la presentación de informes de sostenibilidad de los viajes para el año 2024: ¿está preparado el sector?
Desde hace algún tiempo, las grandes empresas que cotizan en bolsa están obligadas a informar sobre el impacto en la sostenibilidad de sus viajes corporativos. Pero en Europa estos requisitos se van a ampliar a empresas con tan sólo 500 empleados con la introducción de la Directiva de la UE sobre informes de sostenibilidad corporativa […]
Redefiniendo la hotelería en Benidorm: el caso del Hotel Internacional y Profitroom
El caso de éxito del Hotel Internacional de Benidorm, en colaboración con Profitroom, es una historia inspiradora de adaptación y éxito en la industria de la hostelería. Este caso ejemplifica cómo la sinergia entre un establecimiento hotelero con arraigo histórico y una empresa de tecnología punta puede revolucionar la hotelería en una de las ciudades […]
Travelance, un ejemplo de alianza en la nueva era del turismo
En una reciente entrevista para Smart Travel News, Tomeu Bennasar, CEO de Soltour, y Antonio Guerra, CEO de Luxotour, compartieron sus visiones sobre el futuro del turismo y la importancia de la alianza Travelance. Esta colaboración entre operadores turísticos independientes busca fortalecer a las agencias de viaje frente a los desafíos actuales del sector. La […]
El turismo espacial está despegando: La industria del turismo tiene que subirse a bordo ahora o perderá el vuelo
«Las empresas que se sumen a los viajes espaciales ahora mismo pueden ofrecer a sus clientes un servicio único y valioso, posicionándose como expertos en este campo emergente y abriendo oportunidades emocionantes y exclusivas para sus clientes, al tiempo que captan el creciente y lucrativo mercado antes de que despegue de verdad», afirma Edyta Teper, de Space Perspective, que pronto será la única opción disponible para realizar vuelos […]
Megatendencias transformadoras: de la IA generativa a los taxis eléctricos aéreos, las fuerzas impulsoras que revolucionan el futuro de los viajes y el transporte
Con la llegada de la Inteligencia Artificial Generativa en 2023, la tecnología ha escalado hasta la cima de las agendas de aeropuertos y aerolíneas, con un 97% de las aerolíneas planeando un programa para desarrollar esta tecnología. Esto ha desplazado el foco de atención del Metaverso, que fue el centro de atención en 2022. De […]
Goguest, la plataforma que quiere liderar la revolución digital en el turismo español
En una serie de jornadas celebradas recientemente en cuatro ciudades estratégicas de España, Goguest se ha destacado como la plataforma emergente en la vanguardia de la revolución digital en el turismo. Esta plataforma promete redefinir la experiencia hotelera, enfocándose en la digitalización de la interacción cliente-hotel en las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) del sector […]
El futuro del turismo se redefine en FITURTECHY24: “Desafío total”
FITURTECHY, espacio especializado en tecnología e innovación para la industria del turismo anuncia la celebración de su edición 2024 bajo el lema «Desafío Total». FITURTECHY es la sección de FITUR dedicada a la innovación, el futuro, la sostenibilidad y la tecnología en el sector turístico y hotelero que, un año más, se presenta en la […]
Un consorcio español genera el primer billete digital multimodal
Desde hace años se busca la forma de desarrollar una tecnología que permita a las agencias y operadores poner en marcha un billete digital multimodal que permita ser más eficientes en la gestión y ofrecer un mejor servicio al cliente. Millones de usuarios se desesperan cada año al tener que manejar varios billetes cuando hacen […]
Accor, Booking.com, Cathay Pacific: nuevas herramientas de IA creadas con AWS
Amazon Web Services celebró una conferencia donde compartió una serie de actualizaciones sobre los servicios que las empresas de viajes están utilizando para desarrollar herramientas impulsadas por inteligencia artificial generativa. Durante la conferencia se compartieron noticias emocionantes, como los detalles de los proyectos de inteligencia artificial de Delta Air Lines, IHG Hotels and Resorts, y […]
Easygoband, Paynopain y Cuatroochenta presentan una plataforma innovadora para la gestión de la experiencia de huéspedes en pequeños hoteles
Easygoband, Paynopain Solutions y Soluciones Cuatroochenta, tres destacadas empresas del sector tecnológico, se han unido para lanzar la primera plataforma diseñada específicamente para gestionar la experiencia de huéspedes en hoteles, con un enfoque especial en las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) del sector en España. Esta iniciativa innovadora busca transformar la operativa y gestión de […]
X Thinktur Technology Transfer se convierte en el punto de encuentro para las iniciativas más innovadoras del sector turístico
La Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur ha organizado su Asamblea Anual, “X Thinktur Technology Transfer”, donde los representantes del sector turístico han dado a conocer iniciativas innovadoras que ayudan a potenciar el turismo. El evento, que ha tenido lugar la mañana del 12 de diciembre, ha sido inaugurado por Mª Ángeles Ferre, jefa de […]
Laponia, París y Australia, los destinos favoritos de los niños españoles para viajar en avión esta Navidad
Según un nuevo estudio de Booking.com, los niños españoles tienen un enfoque imaginativo y aventurero hacia los viajes aéreos, con Laponia, París y Australia encabezando su lista de destinos soñados para estas vacaciones navideñas. El análisis, que contó con la participación de 5,000 niños europeos, incluyendo 1,000 de España, destacó Laponia (45%), París (36%) y […]
