¿Nueva fase en la gestión del negocio hotelero? Señales de cambio, palancas de eficiencia y el papel de la IA
El sector hotelero lleva cinco años encadenando crecimientos excepcionales tras la pandemia. Un ciclo que ha venido acompañado de incrementos notables en ocupación, demanda y precios. Pero los datos más recientes empiezan a dibujar un escenario diferente. ¿Se ha tocado techo? ¿Estamos entrando en una nueva fase de gestión donde las reglas no serán las […]
Fraude, conversión y tokenización: así fueron los debates del Hospitality Payment Summit impulsado por Hotetec
Contenido ofrecido por Hotetec. La primera edición del Hospitality Payment Summit, impulsado por Hotetec, reunió en Mallorca a hoteleros, PSPs, adquirentes y expertos en pagos para analizar los retos actuales del cobro en el sector hospitality. El evento, celebrado en Casa Esment, abordó temas que están marcando la agenda de las cadenas hoteleras: el aumento […]
Hotelería 4.0: sin datos limpios, la Inteligencia Artificial solo es humo
La Inteligencia Artificial se ha convertido en invitada fija de cualquier evento hotelero. Modelos, algoritmos, automatizaciones, promesas de eficiencia… Pero, ¿qué ocurre cuando la realidad de los hoteles sigue siendo la misma de siempre: datos dispersos, reservas duplicadas y ninguna visión clara del huésped? En el Smart Travel News Roadshow de Mallorca, João Freitas, Chief […]
Joan Ribas (GNA HS): tres décadas acompañando al hotelero en cada revolución digital
Treinta años en travel tech no son una cifra redonda: son varias vidas tecnológicas. Joan Ribas, CEO de GNA Hotel Solutions (GNA HS), lo resume con una mezcla de orgullo y sentido práctico: la compañía nació “por casualidad”, creció escuchando al hotelero y hoy afronta la inteligencia artificial con la misma lógica con la que […]
Habilitar el impacto de la IA en los hoteles: un enfoque en tres frentes
Contenido ofrecido por Cendyn. La adopción de la inteligencia artificial ya es una realidad en los hoteles, y los hoteleros se muestran confiados respecto al papel que la IA tendrá en el futuro del sector. Aunque existen barreras y desafíos a medida que las empresas avanzan en su comprensión e implementación, también hay múltiples aplicaciones […]
Cuando la tecnología deja de ser un coste y se convierte en un generador de ingresos
Durante años, buena parte de la tecnología hotelera se ha gestionado como un mal necesario: imprescindible para operar, pero difícil de vincular directamente con los ingresos. En el Smart Travel News Roadshow celebrado en Mallorca, Manolo Díaz, Regional Sales Director Southern Europe en Canary Technologies, defendió justo lo contrario: el stack tecnológico del hotel puede […]
Cuando el F&B sabe a estrategia: el caso de Ona Hotels & Apartments y Noray
Durante años, el departamento de alimentos y bebidas ha ocupado un lugar secundario en muchas explotaciones hoteleras: un complemento necesario al alojamiento, pero rara vez el centro de la conversación estratégica. En el Smart Travel News Roadshow de Mallorca, la entrevista entre Aitor Rodríguez, responsable de clientes en Noray, y Sandra Ruiz Navarro, administrativa corporativa […]
eMascaró, patrocinador del Sustainable Tourism Day del Terres Travel Festival, comparte su visión sobre IA y audiovisual turístico
eMascaró participó como patrocinador en el Sustainable Tourism Day del Terres Travel Festival, uno de los encuentros de referencia internacionales dedicados al audiovisual turístico, la sostenibilidad y la innovación. En este marco, Toni Mascaró, CEO de eMascaró, intervino en la mesa redonda “La IA y el audiovisual turístico”. Durante su participación, Mascaró analizó cómo la […]
De la previsión al balance: los datos que explican la temporada en Mallorca
Tras un año recorriendo distintos destinos con el Roadshow de Smart Travel News, Paula Servera, SVP Strategy & Growth en Dingus, jugaba “en casa” en la parada de Mallorca. Y precisamente por estar en casa, su propuesta fue clara: dejar a un lado los titulares contradictorios y mirar la temporada con la frialdad —y la […]
Fideltour, galardonado como el mejor CRM de Europa
Contenido ofrecido por Fideltour. Fideltour ha sido reconocido como Mejor CRM de Europa en los European Technology Awards, un galardón que sitúa a la compañía como una de las soluciones tecnológicas más relevantes del continente en gestión de datos y fidelización hotelera. Un reconocimiento europeo en un momento de crecimiento global La obtención de este […]
Cicloturismo, enogastronomía y experiencias exclusivas: tres clubes de producto para impulsar otro turismo en Navarra
‘Navarra en Bici’, ya en funcionamiento, agrupa a 70 entidades, entre agencias de viajes, alojamientos y empresas de actividades especializadas. El club ha editado un amplísimo catálogo de servicios para cicloturistas. Navarra está empeñada en ser un referente de turismo sostenible y consciente a nivel europeo, y para eso cuenta con una hoja de ruta […]
Mindset Digital estrena nueva web: más servicios, más especialización y una apuesta clara por el futuro digital del turismo
La agencia presenta una plataforma renovada que refuerza su posicionamiento en SEO para turismo, ciberseguridad, automatización y las nuevas disciplinas de visibilidad AEO/GEO orientadas a motores de IA. Una actualización necesaria en un sector que avanza rápido El sector turístico y Horeca vive un momento de transformación acelerada. Los motores generativos, los cambios en el […]
El valor de una estrella en la gestión hotelera
Las estrellas son un símbolo habitual en el sector hotelero. Clasifican establecimientos, definen expectativas y reflejan estándares. Pero en su intervención durante el Smart Travel News Roadshow Mallorca, Carlos Hornstein, CEO y fundador de niikiis, invitó al público a mirar esas estrellas desde otra perspectiva: no como elementos de un ránking, sino como metáfora del […]
eMascaró participó en el Tourism Innovation Summit 2025 liderando la conversación sobre los nuevos modelos de hospitalidad
eMascaró ha participado un año más en el TIS – Tourism Innovation Summit, el encuentro internacional que reúne en Sevilla a los principales líderes en innovación turística. En esta edición, Toni Mascaró, CEO de eMascaró, moderó la mesa “Breaking the Hospitality Mold: Redefining Innovative Stays”, dentro de la vertical de Hospitality & Travel Trends. La […]
Maarlab, líder de techydestino, te invita a Fitur 2026
Contenido ofrecido por Maarlab. La tecnológica Maarlab volverá a ser líder del foro techYdestino en esta nueva edición de Fitur, y este año ha decidido ir con todo: invitará a los hoteleros a la entrada a la feria. El nombre de Maarlab ha sonado mucho este 2025 a raíz de su solución tecnológica, Oceanflights, siendo […]
Hospitalidad sin fricción: el nuevo viaje del huésped entre móviles, kioscos inteligentes y tecnología invisible
Los hábitos de los viajeros han cambiado y, con ellos, las expectativas hacia los hoteles. En la ponencia Hospitalidad sin fricción: el check-in invisible y la era de los kioskos inteligentes, presentada en el Smart Travel News Roadshow Mallorca, Gabriela Soria Marroquín, VP Growth & Partnerships en Prestige Software, expuso con claridad una realidad cada […]
GANADORES – Premio a la Mejor Estrategia de Sostenibilidad Turística Open Revenue Consulting y Magic Hotel Group
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. Open Revenue Consulting y Magic Hotel Group se llevan el premio a la “Mejor Estrategia de Sostenibilidad Turística” en los Smart Travel News Awards 2025 celebrados en Madrid el 3 de diciembre de 2025 , gracias a la implementación de su proyecto THE PLEDGE on Food Waste – “Del […]
La odisea del huésped moderno: por qué WhatsApp supera a las apps y redefine la experiencia hotelera
La transformación digital de la hotelería ha avanzado a gran velocidad en los últimos años, pero existe un punto crítico donde la brecha entre lo que la tecnología ofrece y lo que el huésped realmente usa sigue siendo enorme: la estancia. En la flash talk del Smart Travel News Roadshow Mallorca, Andrés Martínez Artal, CEO […]
Optimizando el crecimiento de ingresos: la apuesta por la personalización en revenue
El ecosistema tecnológico hotelero vive un momento de madurez en el que casi todos los profesionales ya saben qué es un RMS, cómo funciona la tarificación dinámica y qué papel juega la automatización en la cuenta de resultados. Precisamente por eso, diferenciarse se ha vuelto más difícil. En su intervención en el Smart Travel News […]
Cómo los viajeros “digital-first” consumen entretenimiento online durante vuelos, escalas y trayectos largos
Se conoce como viajero digital-first a aquellas personas habituales en aeropuertos, estaciones y cabinas de avión que combinan una constante movilidad sin dejar de estar conectados. Estos viajeros planifican rutas desde el móvil, conocen un buen número de aplicaciones útiles para cada traslado y, cuando se enfrentan a horas de espera o trayecto, recurren al […]
Tecnología hotelera 2026: ¿adaptarse o perder terreno?
Entrevista a Alberto Pérez García, CTO y cofundador de Dataria. Con un mercado cada vez más competitivo, una demanda más oscilante y un huésped más exigente, los hoteles se enfrentan a una pregunta clave: ¿sigue su tecnología ayudando a mejorar la rentabilidad o se ha quedado atrás? Para entender qué señales indican que ha llegado […]
Estos son los ganadores de los Smart Travel News Awards 2025
¡Ya tenemos ganadores! La segunda edición de los Smart Travel News Awards reunió de nuevo a una amplia representación del sector turístico en una gala que celebró la innovación, la creatividad y el talento que impulsa la evolución de nuestra industria. Durante la noche, profesionales, directivos, destinos y empresas tecnológicas compartieron mesa, conversación y mucho […]
Ramón y Cajal Abogados, Deminor y Fideres impulsan una reclamación contra Booking.com en defensa del sector hotelero
Los hoteles españoles podrán reclamar a Booking.com los daños generados por años de imposición de condiciones abusivas. El bufete Ramón y Cajal Abogados y el fondo de litigios europeo Deminor lideran una iniciativa para llevar a los tribunales españoles las prácticas que, durante las últimas dos décadas, han limitado la libertad comercial de los establecimientos […]
El superpoder oculto del front desk: cuando la IA hace brillar al equipo de recepción
En una industria hotelera que vive obsesionada —con razón— por nuevos canales, estrategias de revenue y herramientas tecnológicas, a veces es fácil olvidar que el mayor poder de venta está justo delante de nosotros: la recepción. Esa fue la idea central del flash talk de Petya Yaneva, COO de DeepUpsell, en el Smart Travel News […]
eMascaró gana el GOLD en el Terres Travel Festival por su documental corporativo Enmascaró 2025
El documental corporativo Enmascaró 2025, producido por eMascaró, ha sido galardonado con el premio GOLD en la categoría “Documentary Corporate Films” en la novena edición del Terres Travel Festival, uno de los certámenes internacionales de referencia en cine turístico, branding territorial y sostenibilidad. Este reconocimiento consolida la apuesta de eMascaró por el lenguaje cinematográfico como […]
Boutique vs. enterprise: cómo elegir una plataforma de marketing digital que se adapte al tipo de hotel
Contenido ofrecido por Cendyn. Por qué el tipo de hotel importa al seleccionar una plataforma de marketing digital Hoy, ser responsable de marketing hotelero tiene muchas ventajas. Estamos viviendo una edad dorada de los datos. Las señales son mejores que nunca. Puedes seguir más etapas del viaje del huésped, comprender el comportamiento de búsqueda y […]
Pinchando el globo del revenue: cuando los problemas del vacacional se escriben en voz alta
A veces, para entender qué le duele de verdad al revenue manager de un hotel vacacional no hace falta un gran estudio cuantitativo, sino algo tan sencillo como un globo y un rotulador. Esa fue la idea que Pau Rivera, CEO de Dataria Revenue Technology, llevó primero a una sesión previa en Mallorca y después […]
Les Roches impulsa el desarrollo de la industria deportiva y su conexión con el hospitality, un binomio que abre nuevas oportunidades de negocio y talento
Un evento deportivo va más allá de un marcador final, los asistentes valoran cada vez más la experiencia global y las sensaciones posteriores. Desde la compra de entradas hasta el ambiente en el estadio y las actividades que le rodean, cada interacción influye en la percepción y la lealtad del público. Por eso, la experiencia […]
El nuevo paradigma del marketing digital: cuando el hotel deja de vender solo habitaciones
Si alrededor del 95 % de los huéspedes que se alojan en un hotel vacacional llegan en avión, parece evidente que la estrategia de marketing no puede limitarse a vender solo “habitación”. Ese fue el punto de partida de la ponencia de Raúl Dómínguez, CEO de Maarlab, en el Smart Travel News Roadshow Mallorca, bajo […]
eMascaró presenta en el BTM su nuevo proyecto de RIZOMA, su incubadora regenerativa
Contenido ofrecido por eMascaró. Rizoma® | Regenerating the Future inicia oficialmente su actividad con una misión clara: impulsar proyectos y organizaciones que generen un triple impacto positivo —Personas, Planeta y Prosperidad— activando un nuevo paradigma más allá de la sostenibilidad: la regeneración. Este nuevo hub nace desde Barcelona con vocación global y se posiciona como […]
Del desmadre al ecosistema: así han ordenado Zafiro Hotels y Hotetec su distribución
En la industria hotelera se habla mucho de transformación digital, pero pocas veces se cuenta con tanta transparencia el camino real, con sus idas y venidas, sus decisiones acertadas y sus errores. En el Smart Travel News Roadshow Mallorca, Víctor Sánchez, CEO de Hotetec, y Antoni Homar, Chief Commercial & Marketing Officer de Zafiro Hotels, […]
De los datos al total revenue: cómo Mews convierte información en experiencias e ingresos
La tecnología hotelera vive un momento de madurez en el que ya no basta con “tener un PMS”: la clave está en lo que se hace con los datos que circulan por ese sistema. En el Smart Travel News Roadshow Mallorca, Malvina Costela, Sales Manager de Mews para Iberia, compartió una visión muy clara: los […]
“Hotel + Vuelo que sí funciona 2.0: Paquetizador, claves y casos reales”: segunda edición del aclamado webinar
Tras el éxito de la primera convocatoria y ante el elevado número de solicitudes recibidas por parte de profesionales que no pudieron asistir, Paraty Tech y Maarlab celebrarán una segunda edición de su aclamado webinar, dedicado a la integración del paquete Hotel + Vuelo en el canal directo. La nueva sesión, bajo el título “Hotel […]
Cómo subir de nota en Booking.com usando su propia fuerza: la estrategia de UxHoteles para transformar la reputación online
La venta directa sigue siendo uno de los grandes objetivos de la hotelería española. Sin embargo, para muchos alojamientos, mejorar su reputación online —y en concreto su puntuación en Booking.com— continúa siendo un reto complejo, lento y, en ocasiones, frustrante. En el Smart Travel News Roadshow Mallorca, Álvaro Arroyal Cantera, CEO de UxHoteles, propuso una […]
“Cenas con Hoteleros”: más de 200 profesionales del sector ya se han unido a esta iniciativa que está recorriendo España
La comunidad hotelera española vive un momento de conexión y cercanía como hacía tiempo no se veía. Cenas con Hoteleros, el proyecto impulsado por el consultor, mentor y coach Jaime Chicheri, ha logrado reunir a más de 200 profesionales del sector hotelero y afines en torno a un mismo propósito: crear encuentros donde las personas […]
ChatGPT acelera su entrada en los viajes: la reserva por IA promete comodidad, pero amenaza los márgenes de los hoteles
La incorporación de Booking.com y Expedia como socios iniciales de ChatGPT marca un punto de inflexión en la distribución turística. Aunque la interfaz de planificación por IA parece inaugurar una nueva manera de buscar y organizar viajes, el trasfondo revela una estructura familiar: más poder para las OTAs y menos visibilidad directa para los hoteles. […]
Fideltour acelera su expansión internacional en el ecosistema de Silicon Valley
Contenido ofrecido por Fideltour. Fideltour ha sido seleccionada por SOSA, una de las principales plataformas de innovación con sede en Nueva York y San Francisco, para participar en su programa de aceleración para scaleups europeas. El programa combina formación estratégica, mentoría con expertos del mercado norteamericano e inmersión directa en el ecosistema tecnológico de Silicon […]
Cómo la búsqueda social está redefiniendo el futuro del viaje
Las redes sociales han dejado de ser un canal secundario para convertirse en uno de los motores más influyentes del descubrimiento, la inspiración y la planificación de viajes. La manera en que los usuarios buscan información, evalúan destinos y toman decisiones está cambiando rápidamente, y este cambio se está acelerando a medida que plataformas como […]
Navarra impulsa un turismo consciente que deje ‘huella positiva’
15 experiencias regenerativas repartidas por toda la geografía foral forman ‘Huella Positiva’, un programa lanzado en 2025 que va más allá de la sostenibilidad y que aspira a que los visitantes participen activamente con sus anfitriones en la vida de sus destinos y los dejen mejor que cuando llegaron. Crear un oasis de mariposas en […]
La inteligencia artificial marca el rumbo del XX Congreso de Hoteleros Españoles en Cartagena
La inteligencia artificial se consolidó como el eje central del XX Congreso de Hoteleros Españoles, celebrado en el Auditorio y Palacio de Congresos El Batel de Cartagena. El encuentro, organizado por CEHAT y la federación regional HoyTú, reunió a más de 400 empresarios, directivos y expertos para analizar los retos y oportunidades del sector bajo […]
Garden Hotel Group activa su Plan Estratégico de Inversión 2026–2028
Garden Hotel Group anuncia un ambicioso Plan Estratégico de Inversión (CAPEX) para el periodo 2026–2028, con una dotación total de 30 millones de euros. El plan se centra en la renovación de activos hoteleros, la mejora de la experiencia del cliente y el fortalecimiento del compromiso del grupo con la sostenibilidad, la economía circular y […]
VERI*FACTU en reservas online: guía práctica para gestores de alquiler turístico y flex living
Contenido ofrecido por Avaibook. Si gestionas alquiler turístico, de corta o media estancia (flex-living) te interesa saber que 2026 trae nuevos requisitos, esta vez para la emisión de facturas. Durante el próximo año, te va a interesar estar actualizado en tu software de gestión para, no solo cumplir y automatizar otros procesos, sino tener la […]
El avance imparable del “agentic commerce”: así será el futuro de los pagos con IA en el sector turístico
La industria turística está cada vez más cerca de alcanzar uno de sus grandes hitos tecnológicos: la posibilidad de reservar y pagar viajes íntegramente dentro de una conversación con inteligencia artificial. Tras un año marcado por una aceleración sin precedentes de modelos conversacionales capaces de buscar, comparar y organizar un viaje completo, los sistemas de […]
ICCA Portugal obtiene la certificación “Zero Food Waste to Landfill”: un paso clave hacia los eventos sostenibles
El 64º Congreso ICCA, celebrado en Oporto (Portugal) del 9 al 12 de noviembre de 2025, ha vuelto a marcar el hito de certificarse como evento “Zero Food Waste to Landfill” bajo los estándares internacionales de The PLEDGE on Food Waste. Así marca un importante paso adelante en la promoción de prácticas sostenibles en la […]
Vacaciones en familia: la experiencia del camping en la Costa Brava
La Costa Brava, situada en la provincia de Girona, en Cataluña, es uno de los mejores destinos de España para disfrutar en familia. Sus acantilados escarpados, playas de aguas cristalinas y pueblos medievales crean un escenario ideal para vivir experiencias únicas. Una de las mejores maneras de descubrir esta región es a través del camping, […]
Global Revenue Forum 2026: la cita imprescindible del año vuelve a Madrid
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. El evento que conecta a los líderes del revenue, profit y la innovación hotelera regresa el 4 de junio de 2026 en Madrid. Tras el éxito de la pasada edición, Global Revenue Forum organizado por Open Revenue Consulting y Torres Hospitality Consulting vuelve con una nueva cita cargada de […]
Google da el siguiente paso: la IA permitirá reservar hoteles y vuelos sin salir de la conversación
Google ha puesto en marcha uno de sus movimientos más ambiciosos en el ámbito del travel tech: la compañía trabaja para que los usuarios puedan reservar hoteles y vuelos directamente desde AI Mode, su interfaz conversacional potenciada por inteligencia artificial. Tras habilitar las primeras funciones de reservas en restaurantes, eventos y servicios varios, el gigante […]
La carrera por la inteligencia artificial en el turismo: quién innova, quién se adelanta y qué viene para 2026
La industria turística avanza hacia un nuevo escenario competitivo donde la inteligencia artificial (IA) ya no es una promesa futurista, sino un motor real de cambio. A lo largo de 2025, el sector ha vivido una oleada constante de lanzamientos, pruebas y adopciones tecnológicas que están redefiniendo todas las etapas del viaje: desde la inspiración […]
Expedia redefine su estrategia y busca posicionarse como generador de demanda para los hoteles
El panorama de las agencias de viaje online (OTAs) atraviesa una etapa de transformación profunda. Tras años de moverse en la misma dirección —crecimiento global, volumen y escala— los grandes actores del sector, encabezados por Expedia y Booking, han comenzado a diferenciarse en sus estrategias. En este nuevo contexto, Expedia Group apuesta por reposicionarse como […]
Tour10, elegida Empresa CEPYME500 en 2025
Contenido ofrecido por Tour10. En una gala celebrada el pasado día 12 en el Palacio de la Bolsa de Madrid, Tour10, mayorista de viajes líder en el sector turístico español, ha sido reconocida Empresa CEPYME500. CEPYME500 es una iniciativa de la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME) con la que se quiere […]
Apple da un paso más en el turismo: su billetera digital busca estar presente en todo el viaje
Apple quiere convertirse en un actor clave dentro del ecosistema turístico. La compañía está expandiendo el alcance de su billetera digital, Apple Wallet, para que los usuarios puedan utilizarla en cada etapa del viaje: desde desbloquear un coche o pasar los controles de seguridad hasta pagar hoteles, transporte y compras a bordo de un avión. […]
Guía hotelera: Cómo adelantarse a la Ley de desperdicio alimentario
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. La nueva Ley contra el Desperdicio Alimentario en España marcará un antes y un después en la gestión responsable de los alimentos dentro del sector hotelero y de restauración. Más allá de su obligatoriedad, representa una oportunidad estratégica para mejorar la eficiencia operativa, reducir costes y fortalecer el compromiso […]
Llegan los anuncios en ChatGPT, pero no se parecerán en nada a los de Google
OpenAI planea incorporar anuncios en ChatGPT, pero con un enfoque completamente distinto al de Google. Su CEO, Sam Altman, adelantó que la empresa experimentará con un sistema de monetización en el que las recomendaciones publicitarias solo generen ingresos cuando sean útiles y relevantes para el usuario. Es decir, un modelo que priorice la confianza sobre […]
Llega el Hospitality Payment Summit, el evento que pondrá los pagos en el centro de la estrategia hotelera
Contenido ofrecido por Hotetec. Cinco años después de la entrada en vigor de la normativa europea PSD2, el sector hotelero ha avanzado en seguridad, pero aún enfrenta un desafío clave: los pagos. El aumento de los chargebacks, el llamado fraude “amigo”, la complejidad del protocolo 3DS en mercados fuera de Europa y la persistencia de […]
Amex GBT prepara el lanzamiento de la nueva Egencia con IA integrada y consolida su crecimiento tras la adquisición de CWT
American Express Global Business Travel (Amex GBT) ha cerrado un sólido tercer trimestre impulsado por su reciente adquisición de CWT y por una hoja de ruta ambiciosa que apuesta por la inteligencia artificial y la automatización de procesos. La compañía ha anunciado que en el primer trimestre de 2026 presentará la nueva generación de Egencia, […]
“La tecnología, no la ley, impulsa el cambio en la distribución hotelera»
Pau Ferret, Co-Founder & CRO en 123Compare.me La Comisión Europea está revisando algunos aspectos de la Digital Markets Act (DMA), especialmente en relación con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial generativa y los asistentes virtuales. Este proceso de revisión mantiene viva la conversación sobre cómo la regulación y la tecnología están transformando la distribución hotelera. […]
Spirit Hotels & Apartments irrumpe en el mercado con sede en Bilbao y una apuesta por la gestión hotelera “desde dentro”
El grupo Segura Hostelería S.A., de origen familiar y con más de tres décadas de trayectoria en el sector, ha anunciado el lanzamiento de Spirit Hotels & Apartments, una nueva cadena hotelera con sede en Bilbao que consolida la evolución del proyecto iniciado con el histórico Hotel Ciudad de Burgos, ahora rebautizado como Spirit Hotel […]
“Rentabilidad, estrategia y tecnología”: la triada del revenue moderno protagoniza el IV Encuentro Internacional de la AEDH
El IV Encuentro Internacional de la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), celebrado el pasado viernes, dedicó una de sus sesiones más esperadas al papel del revenue management como eje de la rentabilidad hotelera. Bajo el título “Revenue: cómo vender más y mejor. Rentabilidad, estrategia y tecnología al servicio del director de hotel”, la […]
El futuro del cobro hotelero está dentro del PMS
Contenido ofrecido por Avirato. ¿Por qué hoy la clave es centralizar la gestión financiera para la rentabilidad y la seguridad en los alojamientos turísticos? En la gestión moderna de alojamientos turísticos, la eficiencia y la automatización son pilares fundamentales. Sin embargo, uno de los puntos más críticos y muchas veces olvidados sigue siendo el momento […]
RateGain completa la adquisición de Sojern y refuerza su posición en el mercado global
RateGain Travel Technologies ha anunciado la finalización de la adquisición de Sojern, compañía estadounidense especializada en marketing digital para el sector turístico. La operación combina la experiencia de RateGain en distribución hotelera, optimización de ingresos y automatización del marketing con las capacidades de Sojern en generación de demanda y personalización basada en datos. Con esta […]
Ramón y Cajal Abogados y Deminor impulsan una reclamación contra Booking.com en defensa del sector hotelero
El bufete Ramón y Cajal Abogados y el fondo de litigios europeo Deminor lideran una iniciativa orientada a emprender acciones judiciales contra Booking.com en los tribunales españoles. Esta iniciativa busca reparar los perjuicios sufridos por los hoteles debido a las condiciones impuestas por la plataforma durante las últimas dos décadas, que han limitado su libertad […]
El gobierno lanza una nueva herramienta para mejorar el conocimiento de la demanda internacional
El Instituto de Turismo de España (Turespaña), organismo autónomo adscrito al Ministerio de Industria y Turismo, pone en marcha una nueva serie de estudios dedicados al análisis de segmentos turísticos, elaborados a partir de los microdatos de las encuestas Egatur (Encuesta de Gasto Turístico) del INE y ESTI (Encuesta de Satisfacción del Turista Internacional) de […]
La reinvención de las tarifas No Reembolsables: flexibilidad sin perder rentabilidad
Las tarifas No Reembolsables (NRF) están recuperando el protagonismo que perdieron durante la pandemia. Según datos de nuestros clientes, en lo que va de 2025, el 24,6% de las reservas directas se han generado bajo esta modalidad. Pero, lo más interesante de este escenario no es solo su volumen, sino la transformación que ha ido […]
WhatsApp se consolida como canal clave de comunicación y marketing en el sector turístico
WhatsApp, con más de 3.000 millones de usuarios activos en 180 países, ha pasado de ser una herramienta de mensajería personal a convertirse en una pieza estratégica para la industria turística. Compañías aéreas, hoteles, agencias y plataformas de viajes están aprovechando su alcance para conectar con los viajeros en el mismo entorno donde se comunican […]
El nuevo duopolio de la IA: cómo Booking.com y Expedia amenazan con controlar el futuro del turismo
La inteligencia artificial (IA) avanza más rápido de lo que el sector turístico logra adaptarse. Y, según un reciente análisis publicado por Agentic Hospitality, dos gigantes del sector —Booking.com y Expedia— están moviendo ficha para dominar el nuevo ecosistema digital impulsado por la IA. Se advierte que estas plataformas no solo están utilizando la inteligencia […]
Crecimiento de dos dígitos con el Booking Platform con IA de Bookassist
Contenido ofrecido por Bookassist. Puntos Clave Crecimiento importante de las reservas: la Booking Platform con IA genera un 12 % más de reservas para el 25 % de los mejores hoteles cliente de Bookassist y hasta un 22 % de media para aquellos hoteles que utilizan el nivel más alto de servicios estratégicos y de […]
XX Congreso de Hoteleros Españoles: “Cuidamos el destino” y la convivencia como motor del sector, según Ramón Estalella
Con motivo de la celebración del XX Congreso de Hoteleros Españoles, que tendrá lugar del 19 al 21 de noviembre en Cartagena, Smart Travel News conversa con Ramón Estalella, secretario general de CEHAT, para profundizar en las claves del encuentro y en el mensaje que lo articula este año: “Cuidamos el destino”. A partir de […]
Disparidades en hoteles vacacionales: ¿Hasta cuándo?
Contenido ofrecido por Dataria. Si te preguntasen hoy por hoy “¿Cuál es el punto de mayor fricción en tu hotel vacacional?”, ¿cuál dirías que es? No sorprenderá a muchos cómo una encuesta muy particular en una ponencia de 160 personas, reveló que las disparidades siguen siendo las protagonistas de las preocupaciones de los profesionales que […]
Google mantiene una ventaja abrumadora sobre ChatGPT en búsquedas: ¿qué significa para el turismo?
La irrupción de los motores de respuesta con IA ha reavivado el debate sobre el futuro de la búsqueda. Sin embargo, los últimos datos invitan a la prudencia: Google procesa unos 14.000 millones de búsquedas al día, mientras que ChatGPT gestiona alrededor de 66 millones de consultas “tipo búsqueda”, una relación de 210 a 1, […]
Un sector en transformación…con una brecha que no para de crecer
Contenido ofrecido por The Total Profit Journey. En un momento en que las soluciones digitales se multiplican y las promesas de la inteligencia artificial parecen no tener fin, muchos profesionales hoteleros perciben una distancia cada vez mayor entre lo que la tecnología ofrece y lo que su negocio puede asumir. Y ahí nace la brecha: […]
“El turismo senior (55+): un público con poder adquisitivo que impulsa la desestacionalización”
La industria comienza a mirar con otros ojos a un viajero que no solo crece en número, sino que viaja fuera de temporada alta y tiene una importante capacidad de gasto. La inclusión, la tecnología y la empatía serán las claves para conquistar el segmento senior. José María de Juan Alonso cofundador de 55+ Hub […]
Del desperdicio a la oportunidad: cómo Magic Hotel Group y Open Revenue Consulting están redefiniendo la sostenibilidad hotelera en España
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. Finalistas en los Premios Smart Travel News 2025 Estrategia de Sostenibilidad Turística: cuando la hotelería se convierte en motor de cambio Open Revenue Consulting y Magic Hotel Group han sido reconocidos como finalistas en los Smart Travel News Awards 2025, dentro de la categoría “Estrategia de Sostenibilidad Turística”, con […]
TIS2025 apunta a la IA agéntica como tecnología clave para impulsar el crecimiento de la industria turística
La IA agéntica -aquella diseñada para actuar de manera autónoma en función de objetivos o metas específica- ya está revolucionando el sector, transformando la complejidad de planificar un viaje en una experiencia ágil, sencilla e intuitiva. Así se ha puesto de manifiesto en la primera jornada de TIS-Tourism Innovation Summit 2025, que ha abierto las […]
Convierte el check-in en tu nuevo motor de ingresos (DeepUpsell)
En un día cargado de IA, datos y automatización, Petya Yaneva, COO de DeepUpsell, puso el foco en un momento clave que a menudo se desaprovecha: el check-in. Su tesis es directa: si combinamos algoritmos predictivos con el contacto humano en recepción, el check-in se convierte en una de las palancas de ingresos más potentes […]
Cómo un hotel andaluz convirtió datos en oportunidades (RoomPriceGenie)
Un caso de éxito pequeño en tamaño, pero grande en aprendizaje. James Andrew Rhind, Business Development Manager en RoomPriceGenie, contó en Málaga la historia del Hotel Ronda Valley (26 habitaciones), un hotel familiar que decidió abandonar las tarifas “a ojo” y convertir los datos en oportunidades reales de ingreso. El valor del ejemplo es doble: […]
La voz de Málaga: del reto a la excelencia en Revenue Management (Lybra)
“Tengo dudas”. Con esa frase, repetida por muchos hoteleros, arrancó David González, Business Development Manager en Lybra. Dudas sobre si un RMS encaja con la esencia del hotel, si el equipo lo adoptará, o si de verdad aportará ingresos y tiempo. Su propuesta: una sesión muy práctica para despejar el ruido y quedarse con lo […]
Manolo Díaz (Canary Technologies): “Tu stack tecnológico debe vender, no solo operar”
Con tono cercano (y sin triple mortal, por seguridad 😉), Manolo Díaz, Director de Iberia en Canary Technologies, aterrizó una idea contundente: en un contexto con costes al alza y ADR estancándose en algunos mercados, el stack tecnológico del hotel tiene que pasar de ser “soporte” a ser palanca de ingresos.La tesis: liberar al equipo […]
Airbnb refuerza la experiencia social y amplía las opciones para anfitriones con nuevas funciones
Airbnb continúa evolucionando su plataforma con una serie de actualizaciones centradas tanto en los viajeros como en los anfitriones. La compañía ha incorporado nuevas herramientas sociales en su sección Experiences, además de mejoras en la gestión de reservas, en el panel de ingresos y en la asistencia impulsada por inteligencia artificial. El objetivo: potenciar la […]
José Peñarroya (Holiday World Resort): “La tecnología tiene sentido cuando mejora la eficiencia del equipo y la experiencia del cliente”
Durante el Smart Travel News Roadshow celebrado en Málaga, José Peñarroya, CIO y Director de Innovación y Tecnología de la Información en Holiday World Resort, compartió su experiencia real con QuoHotel, la solución de gestión hotelera desarrollada por CEI Europa. La conversación, conducida por Sebastià Vidal, Director General de Turismo en CEI Europa, se centró […]
Prepárate para el Black Friday 2025 con el checklist interactivo de Paraty Tech
Contenido ofrecido por Paraty Tech. ¿Está tu hotel preparado para los próximos picos de venta? Cada año, el Black Friday marca el inicio de una de las etapas comerciales más competitivas del sector hotelero. No basta con “estar presente”: hay que actuar con estrategia, coherencia y previsión. Sin embargo, no todos los hoteles logran transformar […]
Malvina Costela (Mews): “Del dato a la acción: experiencias que fidelizan e ingresos que crecen”
La hotelería cambia, los hábitos del viajero también. En ese contexto, Malvina Costela, Sales Manager en Mews para Iberia, planteó una idea tan sencilla como poderosa durante su ponencia “Convirtiendo datos en experiencias e ingresos”: el dato solo tiene valor cuando desencadena una acción que mejora la experiencia del cliente y genera nuevas fuentes de […]
CITCA Suncruise 2025 clausura su cuarta edición consolidando a Andalucía como referente internacional del turismo azul
El IV Congreso Internacional de Turismo Náutico y de Cruceros – CITCA Suncruise 2025 ha concluido hoy en el Hotel Barceló Granada Congress, tras tres intensas jornadas que han reunido a más de 300 profesionales, empresarios y representantes institucionales en torno a un objetivo común: impulsar el liderazgo de Andalucía y el Mar de Alborán como destino náutico y de cruceros de referencia, bajo […]
Abandona los descuentos masivos: recompensa a los huéspedes más valiosos del hotel
Contenido ofrecido por Cendyn. Enviar códigos de descuento de forma indiscriminada solo atrae a los huéspedes de menor gasto. Los clientes de alto valor, en cambio, responden a ofertas que conectan con ellos, que los incentivan y los hacen sentirse reconocidos. Los hoteles que llevan sus promociones un paso más allá y afinan sus descuentos […]
Carlos Hornstein (niikiis): “Nadie construye un imperio en solitario, tampoco un hotel”
Con toga imaginaria y mucha energía, Carlos Hornstein, CEO y fundador de niikiis, ofreció una de las ponencias más originales del Smart Travel News Roadshow Málaga. Bajo el título “Del Coliseo al hotel”, propuso un viaje de más de 2.000 años para encontrar paralelismos entre el Imperio Romano y la gestión actual en los hoteles. […]
CITCA Suncruise 2025 inaugura en Granada su cuarta edición impulsando la innovación, la sostenibilidad y el liderazgo del turismo azul andaluz
El Hotel Barceló Granada Congress ha sido el escenario esta mañana de la inauguración oficial del IV Congreso Internacional de Turismo Náutico y de Cruceros – CITCA Suncruise 2025, bajo el lema “Donde el mar se funde con la innovación”. Organizado por Suncruise, la asociación que agrupa a los puertos de interés general del Estado […]
Áurea Hotels da vida a la historia con una innovadora campaña creada con inteligencia artificial
La historia y la tecnología se dan la mano en la nueva campaña de Eurostars Hotel Company, que pone el foco en su marca de hoteles de autor Áurea Hotels. Bajo el claim “Áurea Hotels, donde la historia cobra vida”, la compañía ha desarrollado este proyecto que emplea la inteligencia artificial para recrear el pasado […]
Asterios Serdaris (Cloudbeds): “Tu PMS ya no debe solo registrar reservas, debe ayudarte a generar ingresos”
Con acento griego y alma andaluza, Asterios Serdaris, Sales Executive en Cloudbeds, abrió su flash talk en el Smart Travel News Roadshow Málaga con una pregunta que define el momento actual del sector: ¿está tu PMS a prueba del futuro? La escena fue tan sencilla como potente: invitó al público a cerrar los ojos e […]
El turismo azul andaluz conecta talento e innovación en el Workshop “Conectando PYMES y Start-ups”, antesala de CITCA Suncruise 2025
El Centro de Desarrollo Turístico de Motril ha acogido esta tarde el Workshop “Conectando PYMES y Start-ups”, una jornada previa al IV Congreso Internacional de Turismo Náutico y de Cruceros (CITCA Suncruise 2025), que reunirá en los próximos días en Motril y Granada a más de 300 profesionales del sector. Con el objetivo de fortalecer la colaboración entre el tejido […]
Teresa De Pablo (hotelkit): “Queremos robots, pero seguimos comunicándonos con post-its”
En su ponencia “Comunicación y operativa hotelera: ¿aún en los 90 o ya con hotelkit?”, Teresa De Pablo, Gerente de Área España y LATAM en hotelkit, ofreció una de las intervenciones más frescas y cercanas del Smart Travel News Roadshow Málaga. Su mensaje, entre la ironía y la evidencia: la hotelería habla de inteligencia artificial, […]
Isaac Vidal (AR Hotels & Resorts): “La inteligencia artificial solo tiene sentido si mantiene viva la promesa de marca”
En plena transformación digital del sector hotelero, AR Hotels & Resorts ha desarrollado Anna, una asistente inteligente creada junto a Leadclic y We Are Marketing para ofrecer una atención personalizada sin perder el toque humano. Su Chief Sales & Marketing Officer, Isaac Vidal, explica cómo la innovación puede reforzar la esencia de marca y qué […]
Paula Servera (Dingus): “¡Sigue moviéndote, Málaga! Tu turista también lo hace”
Málaga se ha convertido en un caso de estudio sobre cómo un destino puede reconfigurar su posicionamiento sin perder sus señas de identidad. De estación de invierno para el mercado nacional en el siglo XIX a icono del sol y playa para el viajero europeo en los años 50, y, en los últimos quince años, […]
IA generativa y personalización de experiencias, elementos cruciales en la nueva era de las agencias de viajes
El turismo hace tiempo que vive una nueva etapa donde los viajeros planifican y reservan principalmente online, algo que ha llevado a las agencias y turoperadores a reinventarse para competir en un entorno digital que exige agilidad, innovación y experiencias a medida. En este nuevo escenario, la forma de viajar ha cambiado a golpe de […]
Álvaro Arroyal (UxHoteles): “La reseña es la propina digital: si la pides bien, subes tu nota”
La reputación online es una de los palancas más influyentes en la decisión de compra de un viajero, independientemente de si termina reservando en una OTA o en el canal directo del hotel. En su ponencia “3 consejos para mejorar tu puntuación en Booking.com en solo 6 meses”, impartida en el Smart Travel News Roadshow […]
Septeo lanza en España RevenuePilot by Septeo, una suite completa de Revenue Management para hospitality
Contenido ofrecido por Septeo. El Travel Tech vive un escenario cada vez más competitivo, en el que la tecnología se ha convertido en un factor decisivo. Para dar respuesta a este reto, Septeo lanza en España RevenuePilot by Septeo, una oferta única de Revenue Management compuesta por un RMS de primer nivel y un servicio […]
Navarra, paraíso para cicloturistas
El 23 de octubre tendrá lugar en Pamplona la segunda edición del Congreso Internacional ‘Navarra en bici’, un escaparate para aprender de algunos de los mejores destinos internacionales y, al mismo tiempo, mostrar el desarrollo del producto cicloturista en Navarra. Conocer mejor y de otra manera los destinos que se visitan. Estar en contacto con […]
Natividad Pérez (Lighthouse): “La ventaja está en leer la intención de viaje antes de que llegue la reserva”
La incertidumbre y el cambio cultural necesario para adoptar la inteligencia artificial marcaron la conversación inicial del Smart Travel News Roadshow Málaga. Sobre ese terreno, Natividad Pérez Granados, Regional Sales Manager en Lighthouse, desarrolló una idea vertebral: la capacidad de anticiparse depende de cómo transformamos el dato de demanda en una decisión accionable que alinee […]
Del CRM al CDP: el salto que marcará el futuro de la fidelización hotelera
Contenido ofrecido por Fideltour. El marketing hotelero se enfrenta a un nuevo reto: activar el dato más allá del PMS y conectar experiencias personalizadas desde el primer clic. El marketing hotelero está viviendo una evolución natural. En un contexto donde la comunicación es inmediata y las expectativas del cliente cada vez más altas, los hoteles […]
Javier Ortiz (Sextaplanta): “El nuevo valor del revenue manager está en saber preguntarle a la máquina”
La inteligencia artificial ha cambiado la velocidad a la que tomamos decisiones, pero su verdadero impacto en revenue management depende menos del algoritmo y más de la calidad de las preguntas. Esa fue la tesis principal que defendió Javier Ortiz, CEO y cofundador de Sextaplanta, en su ponencia “El arte de preguntar a la máquina: […]
Mari Francis Peñarroya (AEHCOS): “El turismo necesita ser considerado política de Estado”
La vicepresidenta primera de AEHCOS y directora general del complejo Holiday World, Mari Francis Peñarroya, fue la encargada de abrir el Smart Travel News Roadshow Málaga 2025, celebrado el 24 de septiembre en la capital malagueña. En una conversación con Juan Daniel Núñez, fundador y CEO de Smart Travel News, Peñarroya ofreció una radiografía detallada […]
Septeo Hospitality consolida su ecosistema digital en Europa bajo Ulyses Suite by Septeo
Contenido ofrecido por Septeo. El ecosistema digital integral con el que Septeo Hospitality opera en España adopta el nombre Ulyses Suite by Septeo. Este cambio no modifica las soluciones ya implantadas, pero supone un paso clave en la estrategia de expansión del grupo, que comienza a comercializar Ulyses Suite en Francia y en otros mercados europeos. […]
Cadenas hoteleras tropiezan con la estrategia de IA, mientras los hoteles independientes logran resultados rápidos
La inteligencia artificial (IA) está transformando el sector hotelero, facilitando que el personal recupere el “toque humano” mientras la tecnología asume tareas operativas y repetitivas. Sin embargo, aunque su adopción crece en todo el mundo, el ritmo y los resultados varían notablemente entre grandes cadenas y hoteles independientes. Dos nuevos informes —“AI & Automation in […]
Nace “cenas con hoteleros”: cuando compartir mesa es el principio de algo más
En un sector donde casi todo se mide en KPIs, donde la eficiencia marca el paso y las agendas se llenan antes que las almas, hacía falta un respiro, un lugar sin prisas y sin jerarquías. Un espacio humano en medio de tanto Excel. Así nace Cenas con hoteleros: una idea sencilla: volver a mirarnos […]
Optimizando la base de datos de tu hotel: cantidad vs calidad
Contenido ofrecido por Cendyn. Tentados por grandes audiencias y la promesa de retornos impresionantes, los hoteles suelen querer mantener el número de direcciones de correo electrónico en sus bases de datos lo más alto posible. Sin embargo, este es, en realidad, el motivo del fracaso de muchas estrategias de email marketing. Un volumen masivo de […]
TikTok lanza Travel Ads y refuerza su papel en el marketing turístico
TikTok ha dado un paso decisivo para consolidarse como un actor clave en el marketing de viajes con el lanzamiento de Travel Ads, una solución publicitaria diseñada específicamente para el sector. Basada en su plataforma Smart+, esta nueva herramienta busca acompañar al usuario desde la inspiración inicial hasta la reserva, reforzando la ambición de la […]
El impacto de la IA en los hoteles. El nuevo enfoque de Google en la venta directa
Contenido ofrecido por Open Revenue Consulting. La venta directa hotelera vive un momento de transformación acelerada. La irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) en la búsqueda de Google, unida a la innovación de hubs tecnológicos como UserGuest y ParatyTech, está redefiniendo las reglas de la conversión directa. En el último webinar El impacto de la […]
La recuperación de los viajes corporativos se desacelera en 2025 en un escenario de cambios estratégicos
La recuperación del turismo corporativo en 2025 avanza, pero a un ritmo desigual. Según el último informe de Deloitte, mientras las pequeñas y medianas empresas impulsan el crecimiento, las grandes corporaciones están recortando sus presupuestos, condicionadas por la presión de los costes y los objetivos de sostenibilidad. Para el sector hotelero, el panorama es mixto: […]
Quadrant Travel Cloud: la revolución digital que empodera al agente de viajes
Contenido ofrecido por Quadrant Travel Technologies. En un sector en constante evolución, Quadrant Travel Cloud se posiciona como un aliado estratégico para las agencias de viaje que buscan dar el salto definitivo hacia la digitalización. Su CEO, Fernando Ramiro, lo tiene claro: “Quadrant nació con una misión muy clara: transformar la manera en que las agencias de […]
ChatGPT Pulse marca un nuevo rumbo: de la IA reactiva a la proactiva
La inteligencia artificial aplicada al turismo sigue dando pasos que podrían redefinir la forma en que hoteles y proveedores gestionan sus operaciones y la experiencia del cliente. El último avance llega de la mano de OpenAI con ChatGPT Pulse, una funcionalidad que introduce actualizaciones proactivas diarias en lugar de esperar a que el usuario formule […]
En Navarra, manda la tierra
Con el plan ‘Navarra y sus paisajes enogastronómicos’, la Comunidad foral quiere convertirse en destino de referencia para un turismo sostenible, saludable y de calidad. Digitalización e I+D para convertir Navarra en referente del turismo enogastronómico. Con una inversión de 2,4 millones de euros, Navarra impulsa un plan integral que pone en valor su extraordinaria […]
Tours y actividades: el fin de la fragmentación y el inicio de una nueva era
El segmento de tours y actividades, uno de los de mayor crecimiento dentro de la industria turística, continúa su transformación en 2025. Tras años marcado por la fragmentación y el predominio de pequeños operadores, el sector empieza a mostrar señales claras de un nuevo ciclo: el de la consolidación y la construcción de marcas con […]
PANGEA Premium Partners: La revolución rentable y exclusiva en franquicias de agencias de viaje
Contenido ofrecido por PANGEA The Travel Store. PANGEA The Travel Store ha transformado el sector de las agencias de viaje en España y ahora acelera su crecimiento con el modelo de franquicia PANGEA Premium Partners, una propuesta exclusiva que está marcando tendencia y abriendo nuevas oportunidades para agencias independientes que buscan diferenciarse, crecer y multiplicar sus beneficios. […]
Identidad digital y agentes de IA: el nuevo reto para el futuro de los viajes
La inteligencia artificial (IA) ya forma parte del proceso de planificación de viajes, pero la llegada de la llamada IA agentiva abre un escenario completamente distinto para el sector. Estos agentes autónomos no solo podrán gestionar reservas en nombre de los viajeros, sino también operar con sus identidades digitales, lo que plantea interrogantes sobre cómo […]
LATAM, la región más castigada por la falta de integridad tarifaria en hoteles
Contenido ofrecido por 123Compare.me. Las disparidades de precios no afectan igual a todos los mercados. La última edición del World Parity Monitor de 123Compare.me, sitúa a LATAM como la región más castigada: en el 39 % de las búsquedas los intermediarios ofrecen tarifas más bajas que los propios hoteles. La presión no es muy distinta en Norteamérica, […]
TikTok refuerza su apuesta por la búsqueda y desafía a Google en la captación de demanda
TikTok ha dejado de ser solo una plataforma de entretenimiento para convertirse en un motor de búsqueda que redefine cómo las marcas se conectan con la demanda de los usuarios. La nueva herramienta Creator Search Insights marca un paso decisivo en esa dirección, al ofrecer datos en tiempo real sobre consultas en tendencia, intereses de […]
¿Se avecina un colapso de la IA? El sector turístico analiza riesgos y oportunidades
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en uno de los grandes temas de debate dentro de la industria turística. Su capacidad para transformar procesos, personalizar experiencias y optimizar ingresos convive con una creciente preocupación: ¿estamos viviendo una burbuja similar a la de las puntocom y, en caso afirmativo, podría estallar pronto? Paralelismos con la […]
Entrevista con Dana Bolboaca, Customer Support Manager de Avirato
La trayectoria de Dana Bolboaca en Avirato comenzó hace tres años, aunque su vínculo con los clientes viene de mucho antes, gracias a su experiencia previa en el sector hotelero. Esa etapa fue clave para comprender, desde el primer día, lo que necesitan los usuarios de la compañía. Inició su camino en Avirato como agente […]
Las marcas redoblan su apuesta por los eventos en vivo frente al ruido digital y la IA
En plena era digital y la proliferación de contenidos generados por inteligencia artificial (IA), las marcas están recurriendo a los eventos presenciales como un canal privilegiado para ofrecer experiencias de alto impacto. La industria de los eventos se encuentra, por tanto, ante una gran oportunidad, siempre y cuando sea capaz de responder a la demanda […]
Incubadora Revenue plantea el reto del equilibrio en la distribución en hoteles vacacionales
Contenido ofrecido por Dataria. El Auditorio de Casal de Peguera acogerá el día 2 de octubre una nueva edición de Calvià Destino Revenue, la cita que se ha consolidado como punto de encuentro para hoteleros, revenues y emprendedores del sector turístico. En esta ocasión, el debate se centra en uno de los grandes desafíos del […]
La IA generativa conquista a los viajeros españoles: su uso se duplica en un año
Según un nuevo estudio de Amadeus, los viajeros españoles están adoptando la inteligencia artificial (IA) generativa más rápidamente que sus homólogos internacionales. El estudio “Connected Journeys: How Technology Will Transform Travel in the Next Decade”, realizado por Opinium, encuestó a 1.000 adultos españoles que viajan al extranjero por motivos de ocio o de negocios al […]
El presidente de OpenAI comparte su visión sobre el futuro de la IA en el turismo
La industria de los viajes lleva varios años explorando cómo la inteligencia artificial (IA) y, más recientemente, la llamada IA agentiva transformarán el sector. Durante el Skift Global Forum, Bret Taylor, presidente del consejo de administración de OpenAI y cofundador de la startup de IA Sierra, compartió su visión sobre el impacto que esta tecnología […]
La nueva frontera de la fidelización: viajes, finanzas y banca se entrelazan en un ecosistema común
El sector turístico está viviendo una transformación silenciosa pero de gran calado: la convergencia entre viajes, servicios financieros y programas de fidelización. Los últimos movimientos de gigantes como Booking.com y Alaska Airlines evidencian que el futuro de la fidelización no pasa solo por sumar millas o noches de hotel, sino por integrar las finanzas en […]
Una mejor integración tecnológica podría desbloquear miles de millones en ingresos hoteleros
La integración de sistemas ha sido un tema recurrente en el sector turístico, pero nuevos datos refuerzan su importancia estratégica. Una encuesta de SiteMinder a 700 hoteleros en todo el mundo revela un dato clave: una mejor integración tecnológica podría aumentar hasta un 6% los ingresos anuales del sector, lo que supone miles de millones […]
Innovar sin medir es como remar sin brújula
Contenido ofrecido por Jaippy. En el sector hotelero se habla mucho de innovación. Innovar en servicios, innovar en procesos, innovar en la forma de sorprender al cliente. Todos los foros lo repiten: hay que ser diferentes, hay que apostar por la novedad. Pero lo realmente difícil no es lanzar una idea brillante, sino medir el […]
Lufthansa y Amadeus ponen a prueba la cartera de identidad digital europea en viajes
Lufthansa y Amadeus han puesto a prueba la nueva cartera de identidad digital europea (EUDI Wallet), que promete agilizar el check-in, la facturación y el embarque en aeropuertos europeos. Con resultados positivos y la vista puesta en 2026, esta iniciativa marca un paso clave hacia la transformación digital del viaje. ¿Será este el futuro de […]
Qué debe exigir un hotel o agencia a su proveedor SEO
Elegir el socio SEO adecuado puede marcar la diferencia entre perder visibilidad o liderar tu segmento turístico. Descubre cómo evaluar a tu proveedor y qué debes exigir para obtener resultados reales. Introducción Muchas empresas turísticas invierten en posicionamiento web sin saber si realmente están obteniendo un retorno. Informes llenos de datos irrelevantes, estrategias genéricas, promesas […]
Booking apuesta por la IA agentiva para reforzar su estrategia del “viaje conectado”
Booking Holdings ha puesto en el centro de su estrategia futura el desarrollo de inteligencia artificial agentiva, convencida de que puede ofrecer a los viajeros una experiencia más personalizada y confiable que los grandes modelos de lenguaje de Silicon Valley, como ChatGPT o Google Gemini. La ambición de la compañía es clara: que el itinerario […]
Airbnb mira hacia la próxima década con ambiciones de “plataforma integral”
El cofundador y CEO de Airbnb, Brian Chesky, ha expuesto sus prioridades estratégicas para la compañía en los próximos años: inteligencia artificial (IA), comunidad y la ambición de transformar la plataforma en un ecosistema integral que vaya mucho más allá de los alquileres vacacionales. Durante el Communacopia & Technology Conference de Goldman Sachs, Chesky aseguró […]
Último mes para solicitar el Kit Digital y digitalizar tu negocio de alquiler vacacional
Contenido ofrecido por AvaiBook. El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España que ha tenido como objetivo impulsar la digitalización de pymes, microempresas y autónomos en todo el país. Esta subvención, financiada por los fondos europeos Next Generation EU, ha estado ofreciendo ayudas económicas para incorporar soluciones tecnológicas en los negocios. Negocios que, […]
Reorientar, no reciclar: las apps de viajes redefinen su crecimiento en 2025
Por Aliaksei Ustauski, Director Sales Strategy EMEA & LATAM de AppsFlyer. En 2025, las apps de viajes ya han dejado de buscar solo más descargas, la nueva tendencia que se ha consolidado es generar más valor por cada usuario. Tras la recuperación postpandemia, la industria turística ha entrado en una nueva etapa: el crecimiento ya […]
Peligro en el BOFU (bottom of the funnel): la amenaza que el sector hotelero está ignorando en su Canal Directo
Contenido ofrecido por Paraty Tech. En Paraty Tech, hemos dedicado todo nuestro esfuerzo a mejorar la experiencia de compra para los viajeros y optimizar el canal directo para los hoteles. Desde la implementación de tecnología avanzada en nuestros motores de reservas, hasta el diseño de programas de fidelización y soluciones disruptivas como el combo Hotel […]
Tripadvisor, Expedia, Booking y Eu Travel Tech respaldan el nuevo código europeo sobre reseñas online
La transparencia y la fiabilidad de las reseñas online en el sector turístico han dado un paso adelante en Europa. Tripadvisor, Expedia Group, Booking.com y Eu Travel Tech —la entidad que agrupa a las empresas de tecnología de viajes en la UE— han anunciado su adhesión oficial al Código de Conducta para Valoraciones y Reseñas […]
APIs y automatización: el nuevo horizonte para la distribución hotelera
La industria hotelera se encuentra en un punto de inflexión tecnológico. Los sistemas heredados, los canales de distribución fragmentados y los procesos manuales costosos limitan la competitividad de los hoteles en un mercado cada vez más exigente. A esto se suma la presión por adoptar soluciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) y optimizar la eficiencia […]
Cuando la IA es quien reserva el viaje: el sector se prepara para un nuevo cliente
La inteligencia artificial generativa está transformando la forma en que los viajes se planifican y se reservan. Lo que hasta hace poco era una herramienta de apoyo para inspirar o comparar opciones se perfila ahora como el eje central de la distribución turística. La industria comienza a imaginar un futuro en el que las empresas […]
El impacto de la IA y Google Overview en la venta directa hotelera: claves en un nuevo webinar
La inteligencia artificial y el nuevo enfoque de Google a través de su función Google Overview están redefiniendo la manera en que los viajeros interactúan con los hoteles. Para analizar cómo estas innovaciones afectan a la venta directa hotelera, Open Revenue Consulting organiza un webinar el próximo jueves, 18 de septiembre a las 15:30h (WEST) […]
Las OTAs disparan su gasto en marketing y apuestan por redes sociales e inteligencia artificial
El pulso entre las grandes agencias de viajes online (OTAs) por atraer y retener clientes sigue más vivo que nunca. La inversión en marketing digital continúa en ascenso y, a la vez, el sector observa cómo cambian las reglas del juego con la irrupción de la inteligencia artificial y el creciente protagonismo de las redes […]
El fallo judicial contra Google abre un nuevo escenario para la distribución digital en turismo
La industria de los viajes vuelve a poner la mirada en Google tras la decisión de un juez federal en Estados Unidos que obliga a la compañía a compartir parte de sus datos con competidores y le prohíbe firmar contratos exclusivos. Sin embargo, el gigante tecnológico podrá conservar su navegador Chrome, lo que ha despertado […]
El Hotel Claridge Madrid apuesta por la Automatización RevMarketing para impulsar sus reservas directas y maximizar ingresos
El emblemático Hotel Claridge Madrid, referente en la capital, ha firmado un acuerdo estratégico con la innovadora solución tecnológica RevMarketing Automation – Userguest para la optimización de reservas directas, de la mano de Open Revenue Consulting como partner estratégico en España. Con esta alianza, Hotel Claridge Madrid, busca reforzar su canal directo y optimizar su […]
La inteligencia artificial redefine quién paga menos por volar y quién recibe upgrades en hoteles
La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una pieza central en la estrategia de aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de vehículos. Desde la fijación dinámica de tarifas hasta la asignación de habitaciones o la valoración de daños en coches de alquiler, las grandes marcas del sector están incorporando sistemas automatizados que prometen eficiencia, […]
Airbnb ajusta su modelo de comisiones y se acerca al terreno de las OTAs
Airbnb ha anunciado un cambio profundo en su estructura de comisiones que podría redefinir su relación tanto con anfitriones como con hoteles. A partir del próximo mes, la plataforma migrará a un modelo de tarifa única para la mayoría de los anfitriones que gestionan sus propiedades mediante software de gestión (PMS), una medida que, según […]
Google deberá compartir datos con sus competidores tras fallo judicial en EE. UU.
Un juez federal de Estados Unidos ha ordenado que Google comparta ciertos datos con sus competidores y que no pueda firmar contratos exclusivos, en un nuevo capítulo del histórico caso antimonopolio que involucra al gigante tecnológico. La decisión, adoptada por el juez de distrito Amit Mehta, mantiene a salvo activos clave como el navegador Chrome, […]
Banyan Software adquiere Host Hotel Systems para impulsar la innovación en tecnología hotelera
Banyan Software y Host Hotel Systems anuncian conjuntamente la adquisición de Host por parte de Banyan Software, un grupo internacional con sede en Toronto, Canadá, y oficinas en varios puntos de Europa, que realiza inversiones a largo plazo en empresas de software vertical de alto rendimiento. Esta alianza marca el inicio de una nueva etapa […]
Los próximos 20 años del sector turístico: tres líderes del sector comparten sus principales predicciones
Tras dos décadas reuniendo a las mentes más innovadoras del sector turístico, Web in Travel (WiT) mira ahora decididamente hacia el futuro. El tema de la edición de este año, WiT Singapore 2025, que se celebrará del 6 al 8 de octubre en el Marina Bay Sands Expo & Convention Centre, es «Los próximos 20 años». Para […]
Tamara Jiménez (SiteMinder): “La tecnología bien aplicada no deshumaniza la experiencia hotelera; la potencia”
La directora regional para España de SiteMinder analiza el papel creciente de la tecnología como motor de rentabilidad y mejora de la experiencia, y presenta su nuevo enfoque al revenue hotelero con Dynamic Revenue Plus. El nuevo curso turístico arranca con cifras récord en ocupación, pero también con una mayor presión sobre la rentabilidad y […]
Hoteles y Booking.com se distancian en un mercado en transformación
La relación entre los hoteles y las agencias de viajes online (OTAs) atraviesa un punto de inflexión. En los últimos meses, numerosos establecimientos han reportado un descenso significativo de las reservas procedentes de plataformas como Booking.com y Expedia, a la vez que refuerzan sus canales de venta directa. En Europa, el distanciamiento con Booking.com se […]
Tendencias en tours y actividades en 2025: viajeros más jóvenes, reservas de última hora e inteligencia artificial
El segmento de tours y actividades, uno de los de mayor crecimiento dentro de la industria turística, continúa su transformación en 2025 impulsado por cambios demográficos, nuevos hábitos de reserva y la adopción acelerada de tecnologías como la inteligencia artificial. Durante el evento Phocuswright Europe, celebrado este verano en Barcelona, varios líderes del sector compartieron […]
Trip.com Group lanza Trip.Planner, su nuevo planificador de viajes con inteligencia artificial
Trip.com Group ha presentado Trip.Planner, una nueva herramienta de planificación de viajes impulsada por inteligencia artificial (IA) que busca ofrecer itinerarios personalizados y en tiempo real a los usuarios. El lanzamiento refuerza la apuesta estratégica de la compañía por integrar la IA en todos sus servicios y consolidar su posición como referente en el ecosistema […]
El marketing «B to AI» surge mientras la IA generativa transforma el panorama de las reservas de viajes, según Phocuswright
El auge de la IA generativa y de los agentes autónomos está transformando de manera fundamental la forma en que los viajeros descubren y reservan sus viajes, impulsando al sector hacia una nueva «era de los agentes», en la que incluso los esfuerzos de marketing se dirigirán directamente a los sistemas de IA. Esta conclusión […]
El Roadshow de Smart Travel News llega a Málaga con foco en innovación y tendencias hoteleras
El próximo 24 de septiembre, Smart Travel News celebra una nueva edición de su Roadshow en Málaga, un evento itinerante que recorre las principales ciudades españolas para acercar las últimas tendencias en gestión hotelera, revenue, distribución, marketing y experiencia del huésped. Tras el éxito de anteriores encuentros en ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia, el […]
¿Se convertirá Google en la próxima gran OTA?
El creciente protagonismo de Google en el ecosistema de los viajes ha encendido el debate: ¿está el gigante tecnológico a punto de convertirse en la mayor agencia de viajes online del mundo? Con el despliegue de su plataforma de inteligencia artificial Gemini y la integración de herramientas inmersivas para planificar itinerarios, hoteles y vuelos, la […]
La inteligencia artificial se convierte en el nuevo sistema operativo del turismo
La transformación digital en el sector turístico avanza a gran velocidad, y la inteligencia artificial (IA) se ha situado en el centro de este proceso. Ya no se trata únicamente de un chatbot o de la automatización de tareas puntuales: la IA está emergiendo como la infraestructura fundamental que orquesta operaciones, impulsa ingresos y redefine […]