Smart Travel News continúa en Canarias su recorrido por algunos de los principales destinos hoteleros españoles. Tras las anteriores ediciones celebradas este año en Barcelona, Marbella y Bilbao, el Smart Travel News Roadshow llegará el miércoles 30 de septiembre a Las Palmas de Gran Canaria, con una jornada diseñada específicamente para acercar a los profesionales hoteleros las tendencias que están transformando la gestión de los alojamientos.
El encuentro tendrá lugar en la Sala de Cine del Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología, comenzará a las 9:00 horas y se prolongará hasta las 14:00, momento en el que arrancará el cóctel de cierre. Como es habitual en los Roadshows organizados por Smart Travel News, la participación será gratuita y exclusiva para profesionales hoteleros, previa inscripción.
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Una mañana para hablar de los problemas reales de los hoteles
El programa mantiene el formato que caracteriza a los Smart Travel News Roadshows: intervenciones breves, entrevistas y flash talks orientadas a cuestiones concretas de la gestión hotelera, evitando las largas mesas redondas y buscando que cada sesión deje ideas que puedan trasladarse a la operativa diaria de los establecimientos.
La jornada arrancará a las 9:20 con la bienvenida de Juan Daniel Núñez, fundador y CEO de Smart Travel News, y una entrevista sobre los retos de la dirección hotelera en un escenario de cambio, protagonizada por Aitor Rodríguez, responsable de clientes de Noray. A partir de ahí se sucederán sesiones dedicadas a algunos de los grandes desafíos que actualmente ocupan a los equipos directivos de los hoteles.
Néstor Rodríguez, director comercial de ThinkIN, abordará en El coste del silencio… El gran olvidado de los hoteles las consecuencias económicas de aquello que los establecimientos no están midiendo o escuchando. Paula Servera, SVP Strategy & Growth de Dingus, analizará por su parte la distribución hotelera desde una perspectiva que pretende superar la tradicional elección entre canales con la ponencia La distribución no va de elegir, sino de complementar.
También habrá espacio para la gestión del talento y la formación. Jesús Romero, CEO y fundador de Turiscool, participará con la ponencia ¿Cueces o enriqueces?, mientras que Carlos Hornstein, CEO y fundador de niikiis, trasladará a Las Palmas su particular manera de abordar los recursos humanos con Hotel Tutankamon: tres secretos faraónicos para la gestión del talento.
Inteligencia artificial, datos y una nueva relación con el huésped
La transformación tecnológica de la hotelería será otro de los grandes ejes de la mañana. David Masip, CTO de Hotetec, hablará sobre cómo convertir la innovación en una práctica permanente dentro de los establecimientos, mientras que Carolina Bobes, Sales Director de Dataria, participará con la flash talk Winter is coming, but….
La importancia creciente del dato estará presente también en la intervención de Andrés Benito, Business Development Manager de Lighthouse, que analizará algunas de las métricas que permiten comprender la evolución del mercado turístico y hotelero. Sebastià Vidal, director general Turismo de CEI Europa, llevará el debate directamente a la operativa cotidiana con una sesión centrada en las tres tareas que pueden ayudar a un profesional hotelero a empezar mejor su jornada.
Otro de los problemas que el programa llevará a un terreno muy concreto será la atención telefónica. Sergio Santana, Account Executive de Canary Technologies, explicará cómo la pérdida de llamadas puede convertirse también en pérdida de ingresos y qué posibilidades ofrece actualmente la tecnología para recuperar esas oportunidades comerciales.
Tras el primer bloque de contenidos, los asistentes dispondrán desde las 11:40 de un coffee break y espacio de networking patrocinado por SpeakSpots, antes de afrontar la segunda parte de la jornada.
Del viajero AI-First a la venta directa de Hotel + Vuelo
La inteligencia artificial ocupará un lugar destacado después del descanso. Guillermo Ristol, Director of Expansion – EMEA de Paraty Tech, presentará El nuevo paradigma del viajero AI-First, una sesión centrada en cómo los asistentes y buscadores generativos están cambiando la manera en que los consumidores descubren destinos, comparan alternativas y avanzan hacia la reserva.
La distribución volverá inmediatamente después al centro del programa con Raúl Domínguez, CEO de Maarlab, que analizará las posibilidades del paquete Hotel + Vuelo como herramienta para impulsar la venta directa.
La recta final adoptará un ritmo especialmente dinámico, con una sucesión de flash talks sobre algunas de las áreas que están ganando peso en la gestión hotelera. Pedro Lara, Head of Partnerships de Host Hotel Systems, hablará sobre innovación aplicada a la hotelería del futuro; Daniel Romero Cabrera, Business Manager de AdQuiver, abordará la conexión entre inversión en marketing y revenue realmente generado; y Alfredo Valero, Country Manager de Gritchen, analizará el seguro de cancelación como una herramienta estratégica para el hotel.
También participará Elvira Arjona, Associate Account Director de CoStar Group, con una intervención sobre el valor estratégico de los datos y el benchmarking hotelero. El programa contará asimismo con la participación de Prestige Software y Savvy Tech Hotels, cuyas intervenciones y representantes definitivos se encuentran todavía pendientes de confirmación.
Cerca de una veintena de profesionales en un mismo escenario
El Roadshow de Las Palmas reunirá así perfiles procedentes de diferentes ámbitos de la cadena de valor tecnológica y de gestión hotelera. Junto a los ponentes anteriores estarán representantes de compañías especializadas en PMS, distribución, revenue management, inteligencia de datos, experiencia del huésped, formación, marketing, recursos humanos y tecnología aplicada al alojamiento.
El planteamiento responde a la filosofía con la que Smart Travel News puso en marcha este formato itinerante: acercar la conversación sobre innovación a los propios destinos hoteleros y hacerlo mediante sesiones breves, prácticas y centradas en problemas reconocibles para quienes trabajan diariamente en un hotel. La tecnología tiene un peso importante en el programa, pero entendida como herramienta para mejorar resultados, operaciones, experiencia del cliente y capacidad de decisión.
A ese componente formativo se suma uno de los objetivos centrales del Roadshow: facilitar el contacto entre profesionales. Además del coffee break, el encuentro concluirá a partir de las 14:00 horas con un cóctel de networking, de manera que los asistentes puedan intercambiar experiencias con otros hoteleros, ponentes y empresas participantes.
El Hotel más Innovador de Las Palmas
Antes del cóctel llegará uno de los momentos especiales de la jornada. A las 13:50 se celebrará la entrega del Premio al Hotel más Innovador de Las Palmas, con la participación de Elena Mateos García, Chief Revenue Officer de Liiffe.
El reconocimiento forma parte de la voluntad de los Roadshows de identificar y dar visibilidad a establecimientos del propio destino que estén destacando por su apuesta por la innovación, ya sea mediante tecnología, nuevos modelos de gestión, experiencia de cliente, sostenibilidad, comercialización u organización interna.
La elección de Canarias para esta nueva parada sitúa además el debate sobre innovación en uno de los territorios donde la actividad turística y hotelera tiene mayor peso económico y donde cuestiones como la distribución, la eficiencia operativa, la gestión del talento, la digitalización o la relación directa con el huésped adquieren una relevancia especialmente inmediata.
Un formato itinerante que continuará en Madrid
Los Smart Travel News Roadshows nacieron precisamente con esa vocación: sacar la conversación sobre innovación de los grandes congresos nacionales y llevarla a destinos donde los profesionales hoteleros puedan compartir durante unas horas experiencias, problemas y soluciones con otros establecimientos y con compañías especializadas.
Después de Las Palmas, el calendario continuará con una nueva edición del Smart Travel News Roadshow en Madrid el 11 de noviembre. Apenas tres semanas después, el 2 de diciembre, la capital acogerá también los Smart Travel News Awards 2026, que cerrarán el calendario de eventos de la publicación para este año.
Por ahora, la próxima cita está en Canarias. El miércoles 30 de septiembre, desde las 9:00 horas, el Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología se convertirá durante una mañana en punto de encuentro para la innovación hotelera en Las Palmas.
La inscripción para profesionales hoteleros ya está abierta y es gratuita hasta completar el aforo.
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