Emerging Travel Group (ETG) quiere reforzar su posición en el negocio de la publicidad turística. La compañía tecnológica, responsable de marcas como RateHawk, ZenHotels y Roundtrip, ha anunciado este 2 de noviembre una importante ampliación de ETG Marketing Hub, su plataforma de soluciones publicitarias para hoteles, aerolíneas, destinos y otras empresas del sector.
La principal novedad es la incorporación de una red de cientos de proveedores y canales publicitarios que permitirá a las marcas turísticas llegar a sus potenciales clientes más allá de las plataformas de reserva del propio grupo.
La oferta incluye publicidad en redes sociales, anuncios gráficos, vídeo, televisión conectada (Connected TV o CTV), soportes digitales de publicidad exterior (Digital Out-of-Home o DOOH) y canales de audio.
El elemento diferenciador de la propuesta es la utilización de los datos propios de Emerging Travel Group para identificar audiencias según sus intereses turísticos y las señales de intención de viaje que muestran durante sus interacciones con las plataformas.
De esta manera, ETG pretende conectar la información comercial que obtiene a través de sus negocios de distribución con una red publicitaria más amplia, capaz de alcanzar tanto a consumidores finales como a profesionales del sector turístico.
La compañía presentará las nuevas capacidades de Marketing Hub durante la feria World Travel Market (WTM) de Londres, que se celebra del 3 al 5 de noviembre.
De plataforma de reservas a proveedor de publicidad turística
La ampliación representa un nuevo paso en la diversificación del negocio de Emerging Travel Group.
Hasta ahora, el grupo ha desarrollado su actividad principalmente alrededor de la distribución turística mediante tres marcas con públicos diferenciados.
RateHawk está orientada a agencias de viajes y otros profesionales del sector; ZenHotels comercializa alojamiento al consumidor final; y Roundtrip se especializa en soluciones para viajes corporativos.
Esta combinación proporciona a ETG acceso a diferentes momentos del proceso de compra y a distintos perfiles de viajeros.
Por una parte, puede identificar intereses y comportamientos relacionados con la búsqueda de viajes vacacionales. Por otra, mantiene una relación comercial con profesionales que asesoran y realizan reservas para sus clientes, además de empresas que gestionan desplazamientos corporativos.
Con ETG Marketing Hub, la compañía pretende aprovechar ese conocimiento para ofrecer servicios publicitarios a terceros.
El objetivo no consiste únicamente en promocionar hoteles o destinos dentro de RateHawk y ZenHotels, sino en utilizar la información disponible para desarrollar campañas que también puedan difundirse en medios externos.
Este movimiento aproxima a Emerging Travel Group al modelo de las denominadas travel media networks, redes publicitarias que aprovechan la relación directa de las plataformas turísticas con sus usuarios para ofrecer soluciones de marketing segmentado.
La propuesta busca convertir el conocimiento sobre la intención de viaje en un activo comercial adicional al negocio tradicional de reservas.
Los datos propios permiten identificar viajeros con intención de compra
Uno de los principales argumentos de ETG Marketing Hub es el uso de datos de primera parte (first-party data).
Se trata de información obtenida directamente por una empresa a través de sus relaciones e interacciones con usuarios y clientes, en lugar de depender exclusivamente de datos adquiridos a terceros.
En el ámbito turístico, esta información puede aportar señales sobre destinos de interés, preferencias de alojamiento, periodos de viaje o tipos de productos consultados.
Emerging Travel Group asegura que utilizará sus conocimientos sobre el comportamiento de los viajeros para desarrollar campañas dirigidas a audiencias con intereses turísticos específicos y señales de intención de viaje.
La compañía también contempla la posibilidad de alcanzar públicos con perfiles similares a los de esas audiencias.
Desde el punto de vista comercial, el planteamiento puede resultar especialmente interesante para empresas que quieren promocionar productos en mercados concretos o estimular la demanda en determinados periodos.
Un hotel podría utilizar este tipo de segmentación para dar visibilidad a una oferta durante fechas con menor ocupación. Una aerolínea podría promocionar una ruta o una campaña estacional. Una oficina de turismo podría intentar captar visitantes interesados en un destino o en determinadas experiencias.
Estos son ejemplos de aplicaciones potenciales, no resultados acreditados de campañas concretas.
ETG no ha publicado en el anuncio cifras de conversión, retorno publicitario o incremento de reservas atribuibles a la ampliación de Marketing Hub. Por tanto, todavía no es posible evaluar su eficacia comercial a partir de los datos difundidos.
El valor de la propuesta dependerá de la precisión de las audiencias, la calidad de la segmentación y la capacidad para medir los resultados.
También será importante conocer cómo se gestionan los datos utilizados en las campañas y qué mecanismos garantizan el cumplimiento de las obligaciones de privacidad y protección de datos en los distintos mercados.
De las redes sociales a la televisión conectada y la publicidad exterior
La nueva red publicitaria amplía considerablemente los formatos disponibles para las marcas turísticas.
Además de los anuncios gráficos y el vídeo digital, ETG incorpora canales de televisión conectada, publicidad exterior digital y audio.
La televisión conectada permite difundir anuncios en entornos audiovisuales accesibles a través de televisores inteligentes y aplicaciones de contenidos. La publicidad exterior digital utiliza pantallas situadas en espacios físicos, mientras los canales de audio pueden incluir diferentes formatos de publicidad sonora.
La combinación de estos soportes con redes sociales y publicidad digital tradicional permite diseñar campañas que acompañen al consumidor en diferentes momentos de su actividad cotidiana.
Para una empresa turística, esto puede suponer una alternativa a concentrar toda su inversión en buscadores, metabuscadores o plataformas de reservas.
Por ejemplo, una campaña de promoción de un destino podría combinar anuncios de vídeo para generar conocimiento de marca, publicidad digital dirigida a usuarios interesados en viajar y acciones orientadas a profesionales que comercializan ese destino.
La principal ventaja potencial reside en coordinar esos impactos bajo una misma estrategia.
No obstante, la amplitud de canales no garantiza automáticamente mejores resultados.
La eficacia dependerá de la calidad de la planificación, de la frecuencia de exposición, de la creatividad y de la capacidad para relacionar la inversión con objetivos comerciales medibles.
Para los anunciantes, será especialmente importante distinguir entre métricas de alcance y resultados de negocio. Conseguir más impresiones o visualizaciones no equivale necesariamente a generar reservas adicionales.
Más de 110.000 profesionales turísticos en 180 países
Una de las características diferenciales de Emerging Travel Group es su capacidad para combinar audiencias B2C y B2B.
Según los datos comunicados por la compañía, su ecosistema alcanza a más de 110.000 profesionales de viajes en 180 países, además de consumidores vacacionales y viajeros corporativos.
Esta dimensión profesional puede resultar relevante para hoteles, cadenas y destinos que quieren influir tanto en la decisión del consumidor final como en las recomendaciones de los intermediarios.
La comercialización turística continúa dependiendo en numerosos mercados de agencias de viajes, turoperadores y otros profesionales que asesoran a sus clientes.
Por eso, una campaña dirigida exclusivamente al consumidor puede no resultar suficiente cuando el producto depende en gran medida de la intermediación.
ETG Marketing Hub permite combinar acciones de visibilidad para el público final con iniciativas destinadas a los profesionales que utilizan sus plataformas.
Entre las herramientas que ya formaban parte de la oferta del grupo se encuentran los emplazamientos destacados en resultados de búsqueda, los banners, las newsletters segmentadas, las comunicaciones en aplicaciones y las acciones promocionales específicas.
La ampliación anunciada ahora incorpora una red externa mucho más extensa.
Para un destino turístico, esta combinación podría permitir desarrollar una estrategia que incluya promoción al consumidor y acciones comerciales dirigidas a agencias de viajes.
En el caso de los hoteles, podría facilitar la visibilidad tanto entre potenciales huéspedes como entre los profesionales que realizan reservas para sus clientes.
El negocio publicitario de ETG ya se había duplicado antes del lanzamiento
La ampliación de Marketing Hub llega apenas dos meses después de su presentación oficial.
Emerging Travel Group lanzó esta unidad de negocio en septiembre de 2026, después de detectar un incremento de la demanda de servicios publicitarios por parte de sus socios turísticos.
En aquel momento, la compañía comunicó que sus ingresos publicitarios se habían duplicado durante los ocho primeros meses de 2026 respecto al mismo periodo de 2025.
Este crecimiento fue uno de los factores que motivaron la creación de una unidad específica para agrupar sus soluciones de marketing.
ETG Marketing Hub nació como un punto de acceso único para que las marcas turísticas pudieran planificar y ejecutar campañas dentro de las plataformas del grupo y mediante colaboradores externos.
La oferta incluía desde publicidad gráfica y posicionamientos destacados hasta newsletters, páginas específicas de campaña, acciones en redes sociales y viajes de familiarización.
El lanzamiento respondía a una tendencia cada vez más visible en la distribución turística: las plataformas buscan ampliar sus fuentes de ingresos aprovechando la audiencia y la información comercial que generan sus negocios principales.
Para Emerging Travel Group, la publicidad puede representar una actividad complementaria a la distribución de alojamiento y otros servicios turísticos.
Sin embargo, la compañía no ha comunicado qué porcentaje de sus ingresos totales procede de esta línea de negocio ni cuál es su rentabilidad.
El crecimiento del 100% anunciado en septiembre demuestra una expansión significativa de los ingresos publicitarios durante el periodo analizado, pero no permite determinar su peso dentro del conjunto del grupo.
El marketing de influencers también forma parte de la estrategia
Antes de anunciar su expansión a cientos de canales, ETG Marketing Hub ya había incorporado una nueva línea de actividad mediante una colaboración con Rippla.
Esta plataforma conecta empresas hoteleras con creadores de contenido e influencers, permitiendo desarrollar campañas de promoción a través de perfiles especializados.
La incorporación del marketing de influencers amplía las posibilidades de comunicación para hoteles y destinos que quieren llegar a audiencias mediante contenidos creados por terceros.
Este formato puede resultar especialmente adecuado para productos en los que la experiencia visual y las recomendaciones desempeñan un papel importante.
Sin embargo, también presenta desafíos relacionados con la selección de perfiles, la autenticidad de las audiencias y la medición de resultados.
La integración de estas acciones dentro de Marketing Hub responde al objetivo de ETG de ofrecer diferentes formatos publicitarios desde una misma unidad comercial.
La combinación de publicidad digital, canales audiovisuales, promoción profesional e influencers permite diseñar campañas con objetivos distintos, desde aumentar la notoriedad de un destino hasta estimular reservas en determinadas fechas.
El reto será demostrar qué combinación de herramientas ofrece mejores resultados para cada tipo de anunciante.
Qué oportunidades abre para hoteles y cadenas
La nueva oferta de Emerging Travel Group puede resultar especialmente interesante para establecimientos que quieren complementar sus estrategias tradicionales de distribución.
Los hoteles suelen invertir en diferentes canales para captar demanda: publicidad en buscadores, campañas en redes sociales, metabuscadores, agencias online y acciones de marketing directo.
ETG Marketing Hub introduce la posibilidad de combinar la promoción dentro de plataformas de reserva con campañas en medios externos, utilizando información relacionada con los intereses turísticos de los usuarios.
Una cadena con presencia en varios destinos podría desarrollar acciones específicas para diferentes mercados emisores. Un hotel independiente podría intentar aumentar su visibilidad entre viajeros interesados en su ubicación o tipología de producto.
También existe una oportunidad para promocionar periodos de menor demanda.
Anna Kladova, directora de Marketing de Emerging Travel Group, ha señalado que la ampliación busca ayudar a las marcas a alcanzar objetivos como mejorar la ocupación hotelera, promocionar rutas y ofertas estacionales o atraer más visitantes a un destino.
Sin embargo, para los establecimientos será importante evaluar el coste total de las campañas y su contribución real al negocio.
La inversión publicitaria no debe analizarse únicamente por el volumen de tráfico o reservas generado, sino también por la rentabilidad de esos clientes.
En este sentido, los hoteles deberán considerar indicadores como el coste de adquisición, los ingresos obtenidos, la contribución por reserva y la posible canibalización de ventas que habrían llegado por otros canales.
También convendrá conocer el nivel de transparencia disponible sobre los resultados y la atribución de las campañas.
El anuncio de ETG indica que Marketing Hub ofrece seguimiento y análisis posterior, pero no detalla públicamente la metodología de medición utilizada en todos los canales.
Una nueva herramienta para destinos y aerolíneas
La ampliación también está dirigida a organizaciones de promoción turística, aerolíneas y otros proveedores de viajes.
Para los destinos, la capacidad de segmentar audiencias según intereses e intención de viaje puede ayudar a desarrollar campañas más específicas que las estrategias de promoción generalistas.
Una oficina de turismo podría intentar captar viajeros interesados en determinadas experiencias o mercados emisores prioritarios.
Las aerolíneas, por su parte, podrían utilizar la red para dar visibilidad a nuevas rutas, promocionar conexiones existentes o estimular la demanda en temporadas concretas.
La posibilidad de combinar diferentes soportes publicitarios puede resultar útil cuando una campaña necesita generar notoriedad antes de orientar al consumidor hacia la reserva.
No obstante, los objetivos de una aerolínea, un hotel y un destino pueden ser muy diferentes.
Mientras una compañía aérea puede medir resultados en términos de reservas de una ruta, una organización turística puede estar interesada en aumentar el conocimiento del destino o influir en las decisiones de viaje a medio plazo.
Por tanto, la planificación y evaluación de las campañas deberá adaptarse a cada anunciante.
La capacidad para trabajar con datos de intención de viaje puede aportar información útil, pero no elimina la necesidad de definir objetivos comerciales claros y métricas adecuadas.
ETG presentará su nueva red publicitaria en WTM Londres
Emerging Travel Group aprovechará la celebración de World Travel Market London, del 3 al 5 de noviembre de 2026, para presentar las nuevas capacidades de Marketing Hub.
La feria reúne a empresas turísticas, destinos, proveedores tecnológicos y profesionales de la distribución internacional, por lo que constituye un escenario relevante para dar a conocer esta nueva línea de negocio.
Durante el encuentro, el equipo de ETG explicará cómo las marcas pueden utilizar sus soluciones publicitarias y los datos propios del grupo para desarrollar campañas dirigidas a audiencias específicas.
La compañía también buscará nuevas oportunidades de colaboración con hoteles, destinos y otros socios comerciales.
La presentación llega en un momento en el que las plataformas de distribución turística están ampliando progresivamente su actividad hacia servicios tecnológicos, publicitarios y de análisis de datos.
Para Emerging Travel Group, Marketing Hub representa una oportunidad de aprovechar su presencia internacional y sus relaciones con consumidores y profesionales para desarrollar un negocio complementario al de las reservas.
Las plataformas turísticas quieren convertirse también en medios publicitarios
La ampliación de ETG Marketing Hub refleja una transformación más amplia del modelo de negocio de las empresas de distribución turística.
Durante años, estas plataformas han obtenido buena parte de sus ingresos mediante la intermediación en reservas de alojamiento, transporte y otros servicios.
Ahora, el conocimiento que acumulan sobre las preferencias y comportamientos de los viajeros está adquiriendo un valor comercial adicional.
Las marcas turísticas buscan alcanzar a consumidores que están considerando un viaje, y las plataformas disponen de información que puede ayudar a identificar esos momentos de interés.
La aparición de redes publicitarias especializadas permite conectar ambos elementos.
En el caso de ETG, la estrategia combina tres activos: una base de usuarios de consumo y viajes corporativos, una red internacional de profesionales turísticos y una infraestructura de distribución que genera información sobre intereses y búsquedas.
La incorporación de cientos de canales externos amplía las posibilidades de comercializar esos activos más allá de sus propias plataformas.
Sin embargo, el éxito de este modelo dependerá de que los anunciantes puedan comprobar su eficacia y de que el tratamiento de los datos se ajuste a las obligaciones legales correspondientes.
Emerging Travel Group está dando un paso desde la distribución turística hacia un modelo en el que también quiere participar en las decisiones de marketing de hoteles, aerolíneas y destinos.
La compañía ya había duplicado sus ingresos publicitarios durante los ocho primeros meses del año y ahora pretende acelerar ese crecimiento mediante una red de medios más amplia.
Para el sector hotelero, la oportunidad será comprobar si estas nuevas soluciones permiten captar demanda de manera más eficiente que los canales tradicionales.
La cuestión fundamental no será cuántos medios incorpora Marketing Hub, sino si la combinación de datos turísticos y publicidad multicanal consigue generar reservas y resultados comerciales medibles.
Fuentes consultadas
- PAX News — Emerging Travel Group expands marketing hub with hundreds of ad channels
- Hospitality Net — Emerging Travel Group Expands ETG Marketing Hub with Hundreds of Advertising Channels
- Emerging Travel Group — Lanzamiento oficial de ETG Marketing Hub, septiembre de 2026
- Emerging Travel Group — ETG Marketing Hub: soluciones publicitarias
- GTP Headlines — Emerging Travel Group to Present Expanded Marketing Hub at WTM London 2026
