“Los secretos de una venta directa exitosa: estrategias para hoteleros”, por Sonia Mateos de Neobookings
En su ponencia “Los secretos de una venta directa exitosa” durante el Smart Travel News Roadshow, Sonia Mateos, Global Business Development Manager de Neobookings, desglosó estrategias clave para que los hoteleros maximicen sus ingresos a través de la venta directa. Mateos enfatizó que tener una página web y un motor de reservas no garantiza automáticamente […]
Impulsar la venta directa un 5% con IA: el secreto del Hotel Gran Bilbao
Contenido ofrecido por HiJiffy. HiJiffy, en colaboración con el Hotel Gran Bilbao, ha transformado los servicios hoteleros mediante la implementación de la IA conversacional. El hotel ha logrado un notable aumento en las reservas directas a través de su chat en la página web, además de mejorar significativamente la eficiencia de su proceso de check-in […]
Incrementando la venta directa hotelera: una conversación con Pau Ferret de 123 Compare
En un mercado donde las OTA (Agencias de Viajes en Línea) dominan con puño de hierro, la venta directa se ha convertido en la piedra angular de la estrategia de supervivencia de muchos hoteles. En una reciente entrevista con Smart Travel News, Pau Ferret, Chief Revenue Officer de 123 Compare, se adentró en el intrincado […]
«En la venta directa, la actitud es más importante que la tecnología»
La venta directa hotelera ha sido la protagonista del evento anual de Bedsrevenue, «Data & Revenue Camp», celebrado en el Hotel Cap Negret de Altea. Chema Herrero, CEO de Bedsrevenue, fue el encargado de moderar la mesa de debate “La tecnología de la venta directa para ser altamente competitivo». Después de recordar que «la venta […]
GRÁFICO: la venta directa es el canal de distribución hotelera que más crece
La reserva directa online es el canal de distribución hotelera que más crece en Europa. Entre 2017 y 2023, se prevé que las reservas hoteleras directas en línea crezcan más de un 10% en Europa, mientras que se espera que la mayoría de los demás canales de distribución, como el telefónico y el presencial, experimenten […]
5 recomendaciones para la adquisición de cliente directo nuevo en hoteles vacacionales
Por Manuel J. Díaz Redondo, Director de marketing en Fuerte Group Hotels Si bien es cierto que en otras industrias, como la tecnológica, el área de adquisición de cliente tiene un largo camino recorrido; estas técnicas apenas han aterrizado en la industria hotelera. Por lo que es de gran utilidad comenzar a fundar unas buenas […]
Cómo integrar la estrategia de revenue en la web de tu hotel para optimizar la venta directa
En muchas empresas hoteleras, los equipos de revenue y marketing todavía trabajan en silos, separados unos de otros y, en algunos casos, sin conocer las iniciativas en las que se centra cada equipo. Esta brecha se ha convertido en una preocupación para toda la industria, ya que afecta directamente los resultados del hotel. En este […]
El verano de España: qué quieren los viajeros y cómo atraer las reservas directas
Tras dos años convulsos para el sector de los viajes, por fin hay un resquicio de esperanza: la demanda actual de viajes está ligeramente por encima de los niveles de 2019 y, según los datos de Sojern, España es el destino de verano más popular de Europa. Las búsquedas de vuelos y hoteles nacionales han […]
Evento: cómo realizar una auditoría de la venta directa de tu hotel
Suscríbete gratis a nuestra newsletter Y ponte al día de las principales noticias en menos de 10 minutos [revue_subscribe] *No está demostrado que leer Smart Travel News prolongue un 10% tu vida, pero al menos tampoco la reduce Tras la publicación en el BOE del Real Decreto 286/2022, de 19 abril por el que se […]
Marriott registra un récord de reservas directas en sus hoteles
Cuando la pandemia aplastó la demanda, muchos analistas predijeron que una de las víctimas del Covid sería el impulso que las cadenas hoteleras habían dado durante años a las reservas directas. Las crisis anteriores llevaron a las marcas hoteleras a recurrir a las OTAs para conseguir huéspedes. Pero Marriott International aseguró ayer que hasta ahora […]
5 estrategias de personalización web para impulsar las reservas directas de tu hotel en 2022
Por Julia Pedrol, The Hotels Network. Imagina esto: quieres sorprender a tu pareja para San Valentín con una escapada romántica, lejos de los niños. Empiezas a explorar opciones online y ves un hotel que te gusta. Tras introducir las fechas de búsqueda, aparece el siguiente mensaje: «Oferta Early Bird. Disfruta de un 20% de descuento […]
4 recomendaciones para incrementar las reservas en el canal directo
por Víctor V.T. Tofan, Market Manager para la región EMEA de Cloudbeds Diversos estudios e informes demuestran que las reservas online son mayoría. Los viajeros ya nos hemos acostumbrado a planificar, reservar y gestionar nuestras reservas a través de las diversas opciones disponibles online y, con la pandemia, el comercio online no ha hecho más […]
La receta de BenchDirect: nuestros ingredientes favoritos que garantizan el éxito de las reservas directas
Por Julia Pedrol, The Hotels Network. BenchDirect es la última novedad de producto de The Hotels Network (THN) – ¡y no podríamos estar más orgullosos de ello! Esta revolucionaria plataforma interactiva de analítica permite a los hoteleros comparar el rendimiento de su canal directo con el mercado y la competencia, para analizar, comparar sus resultados […]
¿Cuál es el coste real de la venta directa para los hoteles?
Recientemente leí un artículo muy interesante de Chema Herrero titulado «Un momento único para la venta directa». Muy acertado, tal y como como nos tiene acostumbrados. Y me recordó la conversación que tuve esta semana con la dirección de una pequeña cadena de hoteles en las costas del Océano Pacífico. El tema, con esta cadena […]
¿Es posible potenciar la recepción del hotel como agente de venta directa?
La Escuela Negocios Turísticos FORST ha sido el escenario para la charla formativa de Pablo Delgado, CEO de Mirai, sobre la necesidad de mejorar los niveles de venta directa en la planta hotelera actual como estrategia para la recuperación económica del sector hotelero, una vez superada la situación de pandemia. En esta estrategia, a su […]
La confianza, clave para la venta directa
Todo empieza con la confianza. Esta frase, aparte de ser título de libros y artículos de HBR, es un principio básico de los negocios. La clave para comenzar una relación -en este caso, comercial- es el poder confiar en la otra parte. En saber que no te va a mentir. Que no te la va […]
Hoteles: 10 requisitos para internacionalizar la venta directa
En el último artículo publicado por la firma Mirai en su blog, Pablo Delgado –CEO de la compañía– analiza uno de los grandes retos de la venta directa: la internacionalización y captación de clientes extranjeros que tienden a reservar más por las OTAs, en especial Booking.com y Expedia. La compañía ha identificado 10 funcionalidades que el canal […]
‘Los canales de venta directa se mantienen con las mejores cifras de fiabilidad en España’
Gracias a la tecnología Big Data y a los datos analizados en el conjunto de más de 1.200 hoteles en 25 países y más de cincuenta destinos conectados con Dingus, la responsable de negocio de la tecnológica explica que, a fecha de hoy “los canales de venta directa se mantienen con las mejores cifras de […]
[INFOGRAFÍA] El aumento de ventas directas acerca a los hoteles al liderazgo de booking.com
SiteMinder ha presentado su informe anual con los canales de distribución que más ingresos generaron para este sector durante el año pasado. Los resultados de estas listas, elaboradas para 20 de los destinos turísticos más populares del mundo, muestran ligeras variaciones, pero todas tienen algo en común: reflejan el éxito de las reservas directas y la […]
Horwath HTL analizará en A Coruña el futuro de la venta directa
El próximo 11 febrero a las 10 horas en el Meliá María Pita de A Coruña, la firma Horwath HTL celebrará la segunda edición de su formato La Lupa de Horwath HTL en un evento en el que se analizará el presente y futuro de la venta directa en la hotelería. En esta segunda edición, […]
La plataforma de marketing online de Sojern, disponible ahora bajo suscripción
Sojern, proveedor de soluciones de marketing digital que presta servicio a 10.000 clientes en más de 140 países, ha anunciado hoy que ofrecerá sus soluciones de marketing digital para hoteles independientes y cadenas de hoteles bajo un modelo de suscripción. Con este nuevo concepto, la misma tecnología de nivel empresarial desarrollada para impulsar las campañas […]
VÍDEO: Cómo construir la venta directa hotelera por bloques
Pablo Delgado, CEO de Mirai, ha participado en el Direct Booking Summit celebrado Miami y organizado por Triptease. La jornada planteó la venta directa hotelera como una construcción donde, de manera muy visual, se refleja cómo debe construirse una buena estrategia de venta directa, desde los cimientos hasta la última planta: Los cimientos se centrarían en […]
El móvil representa más de un 50% del tráfico directo de los hoteles, según Roiback
La tecnológica Roiback, especializada en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha desvelado que más del 50% del tráfico directo de los hoteles procede del canal móvil. Ésta y otras cifras reveladoras se pusieron de manifiesto ayer en la jornada #MOBILEISNOW, organizada por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) en […]
TripAdvisor lanza una nueva herramienta para incentivar la venta directa de los hoteles
TripAdvisor ha anunciado el lanzamiento de una nueva herramienta de reserva directa dentro del ya existente Espacios Patrocinados de TripAdvisor, que ofrece a los propietarios de hoteles una exposición premium a viajeros a punto de reservar, ayudando a aumentar las reservas directas en sus alojamientos. Esta nueva mejora en las reservas ofrece a los viajeros […]
GRÁFICO: Las webs de reservas más utilizadas por los españoles
El 79% de los usuarios de Internet residentes en España aseguran reservar productos de viaje online, según datos del primer trimestre de 2019 de la macroencuesta Statista Global Consumer Survey. Entre las reservas más populares dentro de este sector se encuentran las de habitaciones de hoteles, con un 54% de encuestados que afirman haber alquilado […]
Los hoteles canarios aumentan en más de un 40% sus ventas directas
La firma Roiback ha anunciado que sus hoteles en cartera en las Islas Canarias han visto incrementadas sus ventas a través del canal directo este año en más de un 40% frente al ejercicio anterior. Datos que contrastan con las cifras publicadas por el INE en el mes de abril, indicando una caída en las […]
Bookassist: un nuevo calendario de disponibilidad móvil mejora la experiencia de reserva directa
Como parte del compromiso adoptado por Bookassist de ser una compañía Mobile First, la firma ha lanzado una mejora en su calendario de disponibilidad para plataformas móviles. Este desarrollo supone una mejora importante en la experiencia de reserva directa, simplificando la decisión de compra y mejorando la conversión del sistema al reducir las búsquedas sin disponibilidad. De un […]
¿Cuál es el impacto de Room Booking Module de Google en la venta directa de los hoteles?
Room Booking Module es una sección que Google ha añadido debajo de los distintos precios mostrados del hotel para unas fechas concretas. Aunque menos conocida entre las funcionalidades de Google para los hoteoes, además de precios, incluye fotos y características para los distintos tipos de habitación que tiene el hotel, pudiendo iniciar la reserva de cualquiera […]
Roiback, primer proveedor en España con integración directa con Book on Google
Roiback acaba de anunciar su integración directa con Book on Google, la solución de la tecnológica que permite realizar reservas de hoteles sin salir del buscador. En un comunicado, Roiback explica que se trata del primer proveedor de tecnología de distribución para hoteles en contar con un acuerdo directo con Google para dicha integración. Gracias a esta […]
Hoteles: cómo calcular el nivel de venta directa online
La venta directa online no es un canal estanco y está muy condicionada por el resto de la distribución de un hotel. La clave para conocer el estado de la venta directa online está en evitar conclusiones basadas en números absolutos y centrar el análisis en datos relativos entre canales. En el último artículo publicado por Pablo […]
Metabuscadores, los grandes centros comerciales del sector hotelero
Los metabuscadores se han convertido en un gran centro comercial planificado donde diferentes minoristas que ofrecen un mismo producto o servicio, compiten para que los consumidores accedan a su establecimiento. Conseguir ser el que más vende se convierte, por tanto, en una cuestión de diferenciación, siendo en este caso las variables claves, el precio y […]
Así ha ayudado Sojern al Hotel Nakar a obtener más de 128.000 € en ingresos por reservas directas
El Hotel Nakar lleva trabajando con RevDirect de Sojern en Internet, Facebook e Instagram desde marzo de 2018. Desde que comenzó su colaboración, Sojern ha generado más de 128.000 € en reservas directas y ha ayudado a reducir la dependencia del Hotel Nakar de intermediarios y OTAs. El Hotel Nakar es un hotel exclusivo de […]
8 frases sobre las OTAs, desmitificadas
En los últimos años, el sector hotelero ha interiorizado y dado por ciertas una serie de afirmaciones sobre las OTA que, como mínimo, son imprecisas o sencillamente falsas. La compañía Mirai ha querido arrojar luz sobre estos “mitos urbanos” que evitan que veamos la realidad tal como es y nos llevan en muchos casos a […]
Booking.com ofrece a los hoteles un nuevo motor de reservas para mejorar… ¿su venta directa?
Booking.com ha anunciado el lanzamiento global del nuevo BookingButton. Esta nueva versión del motor de reservas online ha sido desarrollada por BookingSuite, un departamento de Booking.com que ofrece soluciones informáticas a proveedores de alojamiento. Actualmente el 82% de los alojamientos pequeños y medianos de España no utilizan un motor de reservas online. Por eso, según […]
Nuevo movimiento de Booking.com contra la venta directa de los hoteles
Booking.com ya está aplicando en algunos hoteles fuera de España una nueva funcionalidad llamada Early Payment Benefit. Camuflado bajo la apariencia de una mejora de precio por pago anticipado, como su propio nombre indica, se trata en realidad de un sistema automático de aplicación de descuentos para solventar disparidades negativas con otros canales, incluyendo el […]
Peakwork, la compañía detrás del ascenso de Book on Google en Europa
Google anunció recientemente la expansión de Book on Google (BoG) para hoteles en más mercados europeos. Este nuevo despliegue de BoG en el nuevo mercado europeo se produce a través de una asociación con Peakwork, una empresa de tecnología de viajes con sede en Düsseldorf. Las claves de la noticia Book on Google fue lanzado hace tres […]
Triptease renueva su imagen de marca y lanza una plataforma de Guest Management
Triptease ha revelado hoy un cambio de marca importante para reflejar la evolución de la compañía desde la solución de conversión in situ hasta una nueva solución que afecta a todo el embudo de conversión de la reserva directa de los hoteles. Más allá de la optimización de la conversión, la nueva Plataforma de Guest Intelligence de Triptease […]
Informe: la fidelización como ventaja de los hoteles sobre las OTAs
La firma Kalibri Labs ha presentado un nuevo informe centrado en la eficacia de la venta directa para los hoteles y los costes y beneficios de los programas de fidelización. El estudio proporciona un seguimiento renovado del informe ya publicado en octubre de 2017 con nuevos datos para descubrir cómo han evolucionado las tendencias en […]
3 de cada 4 viajeros españoles reserva ya su hotel en internet
Un estudio realizado por SiteMinder ha analizado los hábitos y expectativas de los viajeros españoles cuando se alojan en un hotel. La idea principal del análisis es conocer los motivos principales que les inspiran a viajar, las herramientas que suelen utilizar para buscar un alojamiento o los recuerdos que guardan una vez finalizada la estancia, […]
10 formas de obtener más reservas de hotel directas en 2019, según Trivago
En 2019 habrá tres tendencias que jugarán un papel decisivo para atraer reservas de hotel directas: la transición de los viajeros hacia los dispositivos móviles, las reservas directas facilitadas mediante los metabuscadores y el aumento constante de la importancia del contenido generado por los usuarios y las opiniones de los huéspedes. ¿Cómo puede un hotel […]
Jornada para hoteles en Madrid: «La conversión como objetivo de tu web»
La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid organiza mañana, 27 de noviembre, un nuevo seminario destinado a orientar a los hoteles en la siempre complicada tarea de atraer más ventas hacia el canal directo. El seminario consta de cuatro jornadas repartidas a lo largo del año. Esta segunda jornada estará orientada a la conversión de la […]
Cómo aprovechar los nuevos filtros de Trivago para potenciar la venta directa
Con el objetivo de facilitar al usuario la comparativa entre los diferentes canales de reserva de hoteles, el metabuscador Trivago ha introducido una serie de filtros que permiten de manera fácil identificar la oferta y el canal que cumple con todos los requisitos deseados por el usuario. Tal y como explica el blog de Mirai en […]
Google facilita la visibilidad de las empresas con la nueva app de Google My Business
La casa rural de Lar das Pías es una casa de turismo rural situada en una aldea en la provincia de Ourense. Con capacidad desde 10 hasta 18 personas, se puede alquilar completa. El negocio lo llevan las hermanas Silvana y Cristina, quienes también supervisan la decoración de los interiores, que está compuesta mezcla de […]
Mirai estrena diseño y funcionalidades para su motor de reservas
La compañía Mirai ha estrenado una nueva versión su sistema de reservas llena de innovaciones pensadas para impulsar la conversión de la web de los hoteles. El motor cuenta con una imagen más limpia y moderna que incluye un proceso con los mínimos pasos y complicaciones para no perder reservas por obstáculos innecesarios. En el aspecto de […]
El crecimiento imparable del valor medio de las reservas móviles
Han pasado solo unos pocos meses desde que la compañía Bookassist presentó su nuevo Mobile Booking Engine para hoteles, el motor de reservas V10 Mobile, como respuesta al continuo crecimiento de las reservas de hotel realizadas a través de los dispositivos móviles. La compañía ha creado una plataforma de reserva completamente nueva para que los hoteles aprovechen al máximo esta oportunidad […]
Nuevas tecnologías y venta directa, a debate en Madrid este jueves
La aplicación de nuevas tecnologías aplicadas al impulso de la venta directa de los hoteles sigue siendo uno de los temas de principal interés para los empresarios turísticos. Por ello, la compañía The Hotels Network organiza un evento que tendrá lugar el próximo jueves 20 de septiembre que abordará precisamente dicha cuestión. El taller será […]
Los hoteles independientes también pueden vender paquetes combinados
La firma Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha lanzado una nueva funcionalidad integrada en su solución que permite a los hoteleros ofrecer a sus clientes paquetes combinados de hotel y vuelos y trenes, a través de su página web. Este nuevo producto utiliza la tecnología de paquetización de […]
Infografía: qué factores llevan al viajero a reservar directamente con un hotel
Un estudio presentado por Paraty Tech en colaboración con el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) pretende analizar el comportamiento de compra de los usuarios de Internet, atendiendo a la edad de los mismos y profundizar en los tres momentos fundamentales de cualquier proceso de reserva: inicio, toma de decisiones y formalización de la misma. Los más […]
¿Cuánto le cuesta realmente la venta directa a los hoteles?
¿Cuál es el precio real de la venta directa para un hotel? Es, din duda, una de las variables más difíciles de calcular. Mucho más complicada, en cualquier caso, que la venta intermediada, donde todo se reduce a un porcentaje del precio de la reserva. Esta proporción, dependiendo del intermediario puede comenzar en un 16 […]
Una web segura también influye en la venta directa
Cada vez los hoteles son más conscientes de la importancia de la seguridad digital. Desde los protocolos PCI DSS hasta las novedades del recién estrenado nuevo reglamento de protección de datos a nivel europeo. El último artículo publicado en el blog de Mirai analiza, en este caso, la importancia de los protocolos de seguridad que […]
Un informe trata de demostrar que la venta directa no es más barata para los hoteles
Los hoteles que intentan aumentar las reservas directas a expensas de las agencias de viajes en línea (OTA) corren el riesgo de tener tasas de ocupación más bajas con ahorros «no medibles» en los costes, según un informe publicado esta semana. Ese es al menos el argumento de la Asociación Europea de Servicios de Tecnología […]
NH renueva su programa de fidelización y optimiza las ofertas para sus clientes
NH Hotel Group relanza su programa de fidelización NH Rewards con una imagen renovada y una propuesta de recompensas más generosa, con la que reconoce y premia la lealtad de sus clientes habituales en cada estancia. NH Rewards, que cuenta actualmente con más de ocho millones y medio de miembros, busca posicionarse como uno de los […]
OpenROOM abre una nueva delegación comercial para la zona de Levante
La compañía openROOM ha abierto una nueva delegación comercial que cubrirá toda la zona de Levante. La oficina está ubicada en Alicante y su primera incorporación ha sido la de Pablo Méndez con el puesto de delegado comercial, quien se encargará de dar a conocer los servicios de la compañía en las regiones de Alicante, […]
10 reglas de oro para mejorar las páginas web de los hoteles
La página web es, a día de hoy, una de las mejores cartas de presentación de cualquier compañía, incluidos los hoteles. A la hora de lanzar el sitio web, existe una serie de elementos estratégicos de diseño y contenido a tener en cuenta. Para ello, y con el objetivo de orientar a los hoteleros en […]
La venta directa de los hoteles y la supervivencia de las agencias de viaje
Después de que Marriott redujera sus comisiones para reservas de grupos, Hilton ha sido la siguiente gran cadena en tomar una decisión similar. La hotelera redujo las comisiones que pagan en este tipo de reservas a través de agencia del 10 al 7 por ciento en Estados Unidos y Canadá. Accor Hotels ha dejado entrever que, […]
Triptease anuncia la sede para la edición europea de su Direct Booking Summit
La compañía Triptease ha dado a conocer el hotel que acogerá este año la versión europea de su evento Direct Booking Summit. En su edición anterior, fue la ciudad de Barcelona la que acogió estas jornadas, dedicadas a fomentar la venta directa entre los hoteles. Según ha informado la propia compañía, se ha realizado una […]
The Hotels Network recibe una inversión de tres millones de euros
The Hotels Network, startups española con sede en Barcelona, acaba de conseguir una financiación que supera los tres millones de euros por parte de inversores tanto de Estados Unidos como de Europa, tal y como informa el medio especializado Phocuswire. Seaya Ventures ha liderado la ronda de financiación, en la que han participado los fundadores de […]
La mayor cadena hotelera de Perú se asocia con Roiback para optimizar su canal directo
La mayor cadena hotelera peruana, Casa Andina, y Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, han iniciado con éxito un acuerdo de colaboración que permite al grupo hotelero americano optimizar sus ventas a través del canal directo. Un total de 28 hoteles de la cadena Casa Andina repartidos en 16 […]
Vertical Booking añadió más de 1.000 nuevos hoteles en 2017
Vertical Booking, compañía especializada en el desarrollo de tecnología para optimizar las reservas hoteleras, ha anunciado un gran crecimiento en 2017 con la incorporación de más de 1.000 hoteles que utilizan sus soluciones de optimización del revenue. «Vertical Booking continúa expandiéndose y creciendo en todo el mundo porque cada vez más hoteles se están beneficiando de una solución […]
Hoteles, ¿deberíais participar en las nuevas “Reservas sin riesgo” de Booking.com?
Booking.com ha introducido un nuevo programa de reservas para sus hoteles asociados. Se trata del programa «reservas sin riesgo». Decidir si utilizarlo o no siempre es algo que depende de cada hotelero, pero si un hotel decido no utilizar esta opción debe comunicarlo a Booking.com, ya que aparece por defecto. Como bien es sabido, la […]
El Direct Booking Summit de Triptease vuelve este 2018
La compañía Triptease recupera en 2018 la celebración de su Direct Booking Summit, un evento centrado en mostrar a los hoteles las principales tendencias en la búsqueda de la venta directa. Esta vez no serán dos eventos sino tres, los que la compañía celebrará a nivel internacional. Esta serie comenzará en Europa, con una conferencia […]
Infografía: 10 claves para comenzar 2018 con más reservas
Con la llegada del nuevo año y, pasada la temporada navideña, enero también es una oportunidad de generar ingresos. A menudo es un mes pico de reservas, responsable de traer casi el 40 por ciento de los ingresos totales para el trimestre. Cada vez más usuarios aprovechan las «rebajas» de enero para contratar viajes a la […]
Guía: optimización de la venta directa para los hoteles
Es indiscutible que la optimización del canal de venta directa en los hoteles ha tenido una repercusión muy positiva en varios aspectos. Prueba de ello son los resultados que muestran una considerable reducción de los costos de distribución y el aumento de los ingresos durante el 2017. Hubo un largo período de tiempo en el […]
OTA Insight recibe una financiación de 16,8 millones de euros
OTA Insight, plataforma de rate intelligence para la industria hotelera, ha anunciado una inversión de 20 millones de dólares –algo más de 16,8 millones de euros–. Eight Roads Ventures lideró la ronda de inversión, con participación de F-Prime Capital Partners y otros inversores que ya participaban previamente en la empresa. OTA Insight ayuda a proveedores de la […]
¿Es posible la venta directa para los hoteles a través de las OTAs?
La mera idea puede parecer contradictoria. Sin embargo, la preocupación de las grandes agencias online –básicamente Priceline y Expedia– por los movimientos de Google en la industria parecen alentar una diversificación del negocio de las OTAs hacia otros territorios. ¿Incluida la venta directa para los hoteles? Es posible. En un artículo publicado en el blog […]
«El canal directo seguirá siendo una prioridad para los hoteles»
La lucha por aumentar la venta directa se mantendrá como uno de los principales objetivos para los hoteles en los próximos meses, según afirma Fernando Soto, nuevo director comercial de la compañía OpenRoom y a quien tuvimos la oportunidad de entrevistar durante la primera edición de la feria Guest en Madrid. El nuevo director comercial, […]
Los metabuscadores, clave para que los hoteles reduzcan la dependencia de las OTAs
Madrid acogió la celebración de un nuevo Hotel Tech Lab de la compañía Availpro, evento que reunió en el hotel H10 Puerta de Alcalá a compañías que trabajan para la optimización de la venta directa de los hoteles. En este caso, la jornada contó con portavoces de Mirai, Millenium Soft o Beonprice. Tatiana Calvo, sales […]
Palladium apuesta por Roiback para aumentar su venta directa
Palladium Hotel Group y Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, han cerrado un acuerdo de colaboración para optimizar las ventas del grupo hotelero a través del canal directo, uno de los más estratégicos para la compañía. Hoteles como el Ushuaïa Ibiza Beach o el Grand Palladium Bávaro Suites, y […]
¿Han sido rentables las campañas de promoción de venta directa para los hoteles?
En 2016, algunas de las marcas hoteleras más importantes, tales como Hilton o Marriott, lanzaron una serie de iniciativas para atraer a los consumidores a reservar a través de sus canales directos en lugar de elegir reservar a través de un intermediario. Estos esfuerzos se centraron en una oferta de promoción de los programas de fidelización que permitían a los nuevos […]
Trivago crea una filial para ayudar a los hoteles en su venta directa
Trivago ha anunciado la creación de una filial de ventas para acelerar el negocio directo de los hoteles. La empresa dependiente del metabuscador alemán, que tendrá por nombre Trivago Hotel Relations GmbH, se centrará en el crecimiento y el fortalecimiento de sus relaciones con hoteles independientes. «Con este paso, estamos acelerando nuestra capacidad para escalar una […]
Nueva guía: cómo enfrentarse a las OTA e impulsar las reservas directas
Las OTAs no hacen más que crecer. Las reservas realizadas a través de una agencia de viajes online se han incrementado de forma constante a expensas de los hoteles, aprovechando el tirón del próspero mercado turístico digital para fortalecer su posición e imponer sus condiciones a cambio de una mayor publicidad, entre ellas unas comisiones […]
Barcelona acoge un nuevo evento centrado en la venta directa para los hoteles
Los próximos 18 y 19 de octubre, Barcelona acoge la versión europea del Direct Booking Summit, un evento que incluirá una serie de charlas y conferencias dedicadas exclusivamente a mostrar a los hoteles diferentes estrategias para la promoción de su canal de venta directa. El evento será organizado por la compañía Triptease. Los lectores de […]
La mitad de las reservas online llegan a través de metabuscadores, según Trivago
En una era digital prácticamente dominada por las agencias online, los metabuscadores quieren posicionarse como el como el gran «igualador» que nivela el campo de batalla en la guerra por las reservas y permite que los hoteles reclamen sus intereses en el panorama de la distribución. Ese es al menos el argumento del último post publicado en el […]
18 consejos rápidos para optimizar el canal directo de venta [INFOGRAFÍA]
Entender el conjunto de aspectos que influye en las decisiones que tomamos respecto de una reserva de hotel es la clave para replicar ese éxito, sobre todo si se trata de una reserva directa. Trucos del ecommerce hotelero hay muchos, pero lo importante es distinguir qué funciona para cada hotel en un mercado determinado. La adopción […]
Cómo fidelizar a los clientes a través de la venta directa
Para los hoteles, la inversión en su canal directo no tiene exclusivamente un efecto inmediato sobre el coste de adquisición del cliente. Si son capaces de fidelizar a una parte de sus clientes, independientemente del canal a través del cual llegaron en primer lugar, dicho coste de adquisición se va reduciendo a lo largo del tiempo, […]
Ve Interactive y Roiback anuncian un acuerdo para mejorar los ratios de conversión del sector hotelero
Ve Interactive, compañía tecnológica especializada en optimización de conversiones y publicidad digital y Roiback, empresa especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, se alían con el objetivo de ofrecer a los hoteles una solución eficaz para incrementar el número de reservas directas generadas a través de su página web. Con el […]
Gráfico: por qué la venta directa es tan complicada para clientes no fidelizados
Aunque es una tema de constante actualidad, el debate ha vidido nuevas cuotas de tensión en los últimos dos años: la batalla de los hoteles por el cliente y la reserva directa en medio de una dura competencia y el crecimiento vertiginoso de las agencias de viajes online (OTAs). Este gráfico, elaborado por Phocuswright, explica el desafío […]
La difícil convivencia entre Booking.com y la web del hotel
Para muchos hoteles existe una dependencia absoluta de Booking.com en lo que respecta a la distribución de su inventario. No es ninguna sorpresa, ya que la OTA es uno de los mejores escaparates existentes para los hoteles y su plataforma tecnológica es muy difícil de igualar para las propiedades independientes. Sin embargo, existe la posibilidad […]
10 claves para que los hoteles mejoren su venta directa en 2017
Ha habido una gran cantidad de información y ruido en nuestra industria recientemente acerca de las reservas directas, en un intento de reducir la importancia que las OTA tienen en el total de reservas online. Un término que escuchamos mucho es que son un «mal necesario» para todos los hoteles. Sería un mundo maravilloso si pudiéramos apagar las OTAs, o […]
«Los hoteles deben apostar por los canales donde el cliente puede encontrarlos»
Para los hoteles, el conocimiento del coste de adquisición de cliente en cada canal de distribución, su presencia en los distintos escaparates online y el control de sus precios son asuntos que complican cada día más la gestión de sus ingresos y de su marca online. Para arrojar un poco de luz sobre todas estas cuestiones, […]
5 fallos en diseño web hotelero que espantarán a cualquier cliente
Las primeras impresiones son muy importantes en cualquier situación, pero particularmente en el diseño web de los hoteles. Cuando se trata de una primera impresión con los huéspedes de hotel, ésta no sucede cuando entran por la puerta y realizan el check in. Empieza cuando visitan el sitio web del hotel. Si la web del hotel hace […]
10 regalos que todo hotelero querría recibir esta navidad
Es el momento de escribir la cara a los Reyes Magos. Sin embargo, la lista de deseos de un hotelero es diferente a cualquier otra. En lugar de pedir un coche nuevo o el juguete tecnológico más reciente, secretamente espera todos los recursos para optimizar su presupuesto de marketing en 2017. La compañía Tambourine ha […]
Noray y ThinkIN se alían para facilitar a los hoteles la venta directa
Noray, empresa especializada en el desarrollo de PMS, y thinkIN, empresa enfocada en incrementar las ventas y los beneficios en el canal de venta directa a través de técnicas y herramientas tecnológicas para el sector turístico, han firmado una alianza tecnológica y comercial. Esta alianza redundará en las empresas y cadenas hoteleras, así como en los […]
Hoteles vs OTAs: ¿Y si la guerra acabara en empate?
Un posible aumento de las reservas hoteleras en las propias páginas web de los establecimimentos es claramente algo positivo para las grandes cadenas, pero podría resultar también positivo para las grandes OTAs, al fin y al cabo. Para las agencias de viaje online, gran parte del volumen que se traslade a los propios canales de […]
La importancia del diseño web en el marketing online hotelero
Actualmente ya son de sobra conocidas las ventajas que suponen para el hotelero definir una estrategia de venta directa fundamentada en un desarrollo web, ajustado a sus necesidades y a las de sus clientes y apoyada en un buen motor de reservas y en una campaña de marketing online que contribuya, de forma decisiva, a […]
El gráfico que explica por qué los hoteles están tan preocupados por las OTAs
El tira y afloja entre los proveedores de viajes e intermediarios es una batalla constante en el mercado del alojamiento, altamente fragmentado en Europa, y no es ningún secreto que las agencias de viajes online (OTAs) han llevado la delantera durante muchos años. Sin embargo, agencias de viajes online están ganando aún más terreno, y a […]
6 secretos para recuperar la venta directa de los hoteles
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha sumado un nuevo socio tecnológico a su red. Se trata de FASTBOOKING, empresa que ofrece soluciones de vanguardia en e-commerce para hoteles que potencian e impulsan su estrategia de venta directa. Desde el ITH confían en este socio para que dé a conocer a los hoteles cómo aprovechar las últimas […]
La venta directa de los hoteles no es un gran problema para las OTAs
Más allá de las estrategias que pone en marcha cada hotel para promocionar su venta directa, este año hemos vivido, por primera vez, campañas de publicidad con grandes presupuestos detrás para animar a los usuarios a realizar sus reservas en la web de las cadenas hoteleras. Hilton o Marriott han sido las compañías más agresivas […]
El 60 por ciento de los viajeros acude al vídeo para tomar una decisión sobre sus vacaciones
El 60 por ciento de los viajeros se apoya en vídeos para tomar una decisión sobre sus vacaciones. Este es uno de los datos facilitados en Adeje por Javier Delgado Muerza, responsable EMEA (Europa, Oriente Próximo y África) de búsqueda vertical de Google, quien participó en una jornada formativa organizada en la Factoría de Innovación […]
Expedia ayudará a Marriott a vender paquetes dinámicos en su propia web
En la eterna lucha entre las grandes cadenas hoteleras y las agencias online por hacerse con la mayor proporción de la venta online posible, de vez en cuando ambas partes trabajan juntas con un objetivo común. No en vano, las dos grandes agencias online a escala global han dado pasos para ser algo más que intermediarios […]
Meliá aumenta un 27 por ciento sus ingresos por venta directa
Hubo un tiempo, no tan lejano, en que las grandes cadenas españolas venían como un éxito lograr un 15 por ciento de sus ventas a través del canal directo. Hoy la situación es bien distinta. Mientras las principales cadenas norteamericanas han puesto en marcha campañas publicitarias para promocionar la venta directa, las grandes cadenas españolas […]
La historia de la venta directa, resumida en una imagen
Como en cualquier industria, la venta intermediada ha supuesto una buena parte del negocio para los hoteles. No siempre ha sido sencillo encontrar la balanza perfecta entre este tipo de comercialización y la venta directa, especialmente desde la aparición de las agencias de viaje online a mediados de los noventa. No ha sido hasta la […]
Hotelchamp consigue un capital inicial de 1,75 millones de euros
Hotelchamp está desembolsando 1.75 millones de euros en inversiones. Con su primera ronda de financiación, la startup de Software como un Servicio (ScuS) de Ámsterdam puede continuar con un rápido crecimiento y ampliar su cartera de clientes. El objetivo de Hotelchamp es ayudar a los hoteles a obtener más reservas a través de sus propios […]
¿Pueden ganar los usuarios la batalla entre OTAs y hoteles?
2016 es, de largo, el año en el que más se ha escrito sobre la venta directa y sobre la «batalla» entre las agencias online y los hoteles por hacerse con el favor de los usuarios online. No se puede negar que las OTAs hacen un gran trabajo de extender el alcance de la comercialización […]
Cómo aumentar las reservas a través del diseño web
El 91 por ciento de los hoteleros está de acuerdo en que el aumento de las reservas directas es clave para el futuro de la actividad hotelera, pero sin un gran presupuesto de marketing o el equipo técnico adecuado, ¿cómo pueden destinar los recursos necesarios para centrarse en este canal directo? La compañía Sojern, especializada […]
Infografía: 10 claves en diseño web para convertir visitas en clientes de tu hotel
El diseño web para hoteles es una herramienta fundamental para comunicar o reconducir el enfoque de la estrategia general de tu establecimiento. Más que un escaparate, es el primer lugar donde llegan tus clientes potenciales en busca de motivaciones. ¿Qué me ofrece este hotel? Dar con las claves adecuadas y cumplir las expectativas supondrá un […]
Hoteles: cómo mejorar los resultados en Instant Booking de TripAdvisor
Para obtener el máximo provecho de Instant Booking de TripAdvisor, es necesario para los hoteles entender cómo aparecen sus precios en «Book on TripAdvisor», incluyendo las condiciones requeridas para mejorar la apariencia de dichas tarifas. Cómo aparecen los precios de los hoteles en «Book on TripAdvisor» En primer lugar, clientes potenciales introducen sus fechas de […]
El ingreso por reservas directas de los hoteles casi duplica al de las intermediadas
El ingreso medio por reserva que los hoteles están tramitando directamente en sus páginas web, prácticamente duplica al de las reservas gestionadas por portales de reservas online y terceros, según revelan datos publicados por SiteMinder, la plataforma cloud líder del sector hotelero. Este dato es uno de los resultados de analizar los 43,5 millones de […]
Venta directa: las grandes cadenas hoteleras añaden publicidad en Instant Booking
Para TripAdvisor, su evolución hacia un modelo de negocio más similar al de una agencia online a través de Instant Booking es una clara apuesta a largo plazo. Steve Kaufer, fundador de la compañía, reconocía en la pasada edición de Phocuswright Europe que iba a ser necesario un tiempo para hacer llegar a los usuarios […]
Beonprice se integrará con Mirai para mejorar la transparencia de precios a los hoteleros
Mirai, empresa especializada en la optimización de la distribución de hoteles para aumentar su venta directa, ha firmado una alianza estratégica con Beonprice, solución de Revenue Management para hoteles, con el objetivo de mejorar el sistema de trasparencia de precios. Mediante esta integración se prevé ayudar a los responsables de los hoteles a establecer políticas de […]
La lucha por la venta directa a través de los programas de fidelización
Para los hoteles independientes, tratar de recuperar cuota de mercado de las agencias online sin afectar a su visibilidad o a su relación con las propias OTAs se ha convertido en un auténtico rompecabezas. Las grandes cadenas, con mayor margen de maniobra y de negociación, han optado, por su parte, por reforzar sus programas de […]
¿Por qué los usuarios creen que reservar con una OTA es más barato?
Uno de los viejos mitos contra los que luchan los hoteles es la percepción entre los clientes de que las agencias online cuentan siempre con el precio más barato. En ocasiones es así, aunque eso tiene que ver con la estrategia de precios de cada hotel. El pasado jueves tuvimos la oportunidad de asistir al […]
Claves para la venta directa: diseño web, reputación online y revenue management
La lucha por aumentar la rentabilidad en el canal directo es una de las grandes obsesiones de los hoteles cuando afrontan su comercialización online. Ayer, Madrid acogió su primer Hospitality Digital Lab, un evento organizado por Fastbooking en el que los hoteleros han podido descubrir las últimas tendencias en distribución, reputación online y revenue management. Jean-Luc […]
El efecto billboard en las OTAs: ¿realidad o mito?
En un contexto donde la mayoría de los hoteles buscan la balanza perfecta entre venta directa e intermediada y tratan de forma cada vez más activa de potenciar su venta directa, algunos estudios cuestionan la verdadera relevancia del efecto billboard en los listados de las OTAs. Este es uno de los principales argumentos de las […]
Vídeo-entrevista Booking.com: «Es normal que los hoteles busquen la venta directa»
Durante la pasada edición de Phocuswright Europe tuvimos la oportunidad de entrevistar a Peter Verhoeven, máximo responsable de Booking.com para el mercado europeo. El portavoz de la agencia online repasó algunos de las últimas novedades de Booking.com –su buscador de pasiones, su servicio de mensajería entre hoteles y clientes–, la visión de la compañía sobre […]
Cómo ganar la guerra sobre las ventas directas
Elevar las ventas directas supone un desafío dentro de un panorama hostil con muchos frentes abiertos. Por un lado, uno de los primeros campos de batalla al que nos enfrentamos cada día son los tour operadores que se lanzan a hacer sus reservas vía online, y que, por lo tanto han entrado dentro de la […]
25 elementos que toda web de hotel debe cuidar
Ni uno más ni uno menos. La compañía de marketing hotelero Tambourine ha realizado su propio estudio sobre los elementos esenciales en la web de un hotel, con el fin de impactar en los usuarios, mantener su interés y, en el mejor de los casos, llevarlo hasta la reserva directa. Algunos aspectos más evidentes cubren […]
El 87 por ciento de los hoteles considera a Booking.com la OTA más valiosa
La atracción del cliente hacia el canal directo parece haberse convertido en una obsesión para muchas marcas hoteleras, independientemente de su tamaño, si bien es cierto que el peso de la distribución directa tiene muchos matices en función de cada mercado y de cada tipo de hotel. Durante la conferencia Phocuswright Europe, celebrada la semana […]
Expedia presume de escala tras la compra de Orbitz y HomeAway
¿Cómo conseguir mayor independencia de las agencias online? Este ha sido uno de los temas centrales en la primera jornada de la conferencia Phocuswright Europe, que se celebra esta semana en Europa y que reúne a los CEOs y fundadores de las compañías más importantes de la industria de los viajes. Gary Morrison, Senior Vice […]
Trivago quiere potenciar el canal de venta directa de los hoteles
Después de la entrada de Google y TripAdvisor en la reserva directa sin salir de la plataforma de búsqueda, todas las miradas se han dirigido a Expedia –ya que de momento no participará en Instant Booking de TripAdvisor– y su filial Trivago que, según afirma la propia compañía, seguirá especializada en la comparación de precios […]
Las grandes cadenas se lanzan a la promoción de la venta directa
Cuando se trata de marketing hotelero, nunca hay un momento aburrido, sobre todo en lo que se refiere a la distribución online. Durante la última década, hemos vivido un continuo tira y afloja entre los hoteleros y las agencias de viajes en línea como Expedia, Booking.com, Orbitz o Travelocity, por no hablar de Google, TripAdvisor o […]
9 Cosas que las OTAs no quieren que hagas
Los contratos de las OTAs son conocidos por implementar cláusulas abusivas para el hotelero en muchos casos. Incluso varios países de la Unión Europea han dictado sentencias en contra de las OTAs, y a favor de los consumidores. Incluso han constituido un lobby de presión a nivel europeo, para intentar influenciar a los organismos regulatorios. […]
Venta directa: por qué los hoteles independientes deben aprender de las grandes cadenas
por John Kearny, Hotelient En los últimos meses, hemos empezado a ver un cambio en la actitud y los recursos de las grandes cadenas hoteleras para animar a sus clientes a reservar a través de su canal directo. Los programas de fidelización que, en algunos casos, no aportan ningún beneficio significativo para sus miembro, son reestructurados para […]
Expedia probará nuevos modelos de negocio con los hoteles
En un intento por mitigar la huida hacia la reserva directa por parte de muchas cadenas hoteleras, Expedia ha decidido probar nuevos modelos de negocio como el enlace desde Expedia a la web oficial de los hoteles o el intento por ayudar a las grandes cadenas a sumar miembros a sus programas de fidelización. Entre los […]
Los hoteles toman el pulso a las OTAs para recuperar su venta directa
De un tiempo a esta parte, las grandes cadenas hoteleras han iniciado una campaña más agresiva para recuperar cuota de mercado de las OTAs. Lejos quedaron los tiempos en que un 15 por ciento de venta directa era una proporción asumible. Los hoteles quieren más y han comenzado a pelear por ello. Grandes cadenas como […]
