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En una industria en constante cambio como la del alojamiento, puede ser fácil perder la pista de las necesidades de los huéspedes y caer en la rutina de proporcionar las
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TripAdvisor ha publicado su primer Informe de Transparencia de Opiniones, en el que se revelan detalles inéditos acerca de sus procesos de moderación de opiniones, así como datos estadísticos sobre
Organizado por la compañía Paraty Tech, la ciudad de Málaga acogerá un nuevo evento pensado para los hoteleros de la Costa del Sol donde se abordarán cuestiones como la distribución
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Después de una breve aparición durante 2018, el esperado producto de Google Promoted Hotels vuelve a las primeras planas de Google Hotel Search. Google continúa incrementando sus esfuerzos para afianzar su
Muchos hoteles llevan años reclamando que los llamados’ bancos de camas’ desvían parte del inventario a través de agencias de viajes online que ocultan el origen de los descuentos y los
Empresarios hoteleros y expertos en tecnología compartieron en Puerto de la Cruz las principales oportunidades que se abren al sector de la hostelería en Canarias, en el marco de las
Como todo revenue manager, conocer cuál es el precio correcto para las habitaciones de tu hotel es, sin duda, tu mayor prioridad. Y aunque sepas que hay una verdadera ciencia detrás de
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El mes de julio marcó la primera vez en la historia en que la web de los hoteles de Estados Unidos superó la proporción de noches de hotel reservadas a través de
La firma Mirai ha anunciado el lanzamiento de miraimetasearch, una solución integral para que cualquier hotel, independientemente del motor de reservas que tenga contratado, pueda conectarse con los principales metabuscadores: Google Hotel
El 14 de septiembre nos han puesto el susto en el cuerpo con la PSD2. Finalmente, y después de aprobarse una moratoria de 14 meses, tampoco hay que dormirse. Es
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La cadena hotelera mallorquina Valentín Hotels & Resorts, que cuenta con once establecimientos en Mallorca, Menorca, Cádiz, Cuba y México ha decidido apostar por la optimización de todas las tarifas
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La semana pasada conocimos que el gobierno balear había iniciado acciones contra Trivago por posicionar mejor a aquellos proveedores de alojamiento que más le pagan. Esta acción fue puesta en marcha
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Se está hablando de una fecha crítica para los establecimientos hoteleros que afecta a las formas de pagos utilizadas hasta la fecha para la gestión de las reservas e incidencias
Tras la denuncia de FACUA-Consumidores en Acción por publicidad engañosa, la Dirección General de Consumo del Govern Balear ha abierto expediente sancionador a Trivago. El organismo de la Consejería de
Las firmas Bookassist y The Hotels Network organizarán un desayuno de trabajo dirigido a hoteleros el próximo 10 de septiembre. El evento tendrá lugar en el Hotel Gran Tacande de Tenerife
Thomas Cook ha abierto este verano su primer hotel de la marca Casa Cook en España, concretamente en Cala Gració, en la localidad ibicenca de San Antonio. Se trata del
Cataluña prevé invertir 122 millones de euros en infraestructura hotelera, según datos del Observatorio de Oportunidades de Negocio de la consultora DoubleTrade España. La inversión en infraestructura hotelera aglutina obras
Debido a la falta de preparación de los prestadores de servicios de pago y de los comerciantes para la nueva norma SCA para las transacciones “online”, la patronal española CEHAT
La reciente adquisición de HotelTonight es sólo una muestra de cómo Airbnb se adentra cada vez más en el terreno del alojamiento tradicional. Mientras, Google apuesta claramente por la industria de
El informe Hotel Monitor 2020, publicado por American Express Global Business Travel (GBT), prevé que los precios de los hoteles crecerán moderadamente en 2020 en la mayoría de las ciudades
En términos generales, el turismo rural ha tenido un verano positivo. Debido a las reservas de última hora, los datos de ocupación registrados a finales de agosto han sido superiores
Tras la temporada alta, llega la media, a la que le sucede la baja. En esta última época, es más difícil captar huéspedes y lograr la ocupación máxima del hotel.
El clima actual de la publicidad digital para los hoteles es de «pago por participar», lo que significa que las principales plataformas ahora dan prioridad a la publicidad pagada por encima
Marriott International ha seleccionado a BookingPal como socio tecnológico exclusivo para su división de alquiler de vacaciones Homes & Villas. Homes & Villas by Marriott International se lanzó en abril
Las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros (apartamentos, campings, alojamientos de turismo rural y albergues) superaRONn los 19,7 millones en julio, un 0,5% menos que en el mismo mes de 2018,
El delegado del Área de Desarrollo Urbano del Ayuntamiento de Madrid, Mariano Fuentes, ha explicado que el Ayuntamiento de Madrid está trabajando para que “las plataformas que ofrecen alojamientos de
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Marriott International ha anunciado que está expandiendo una iniciativa para reemplazar las botellas de champú, acondicionadores y geles de baño de un solo uso en las duchas de las habitaciones de
Las tarifas extra que aplican en ocasiones los complejos hoteleros han provocado la ira de los fiscales generales de Nebraska y del Distrito de Columbia en Estados Unidos, ya que a menudo
Una vez finalizadas todas las presentaciones de resultados financieros de las principales compañías hoteleras para el primer semestre del año, Hotel News Now ha decidido reunir los principales resultados en
Este es un artículo escrito por Jason Kelly, Claire Sawier y Des O’Mahony y publicado originalmente en el blog de Bookassist. La verdadera cuestión cuando se trata de la optimización de la conversión
A medida que la transformación digital va ganando terreno, hay cada vez más hoteleros que adoptan nuevas tecnologías de última generación. De esta forma, pueden disfrutar de unos procesos más
La industria hotelera ha echado tradicionalmente de menos una tecnología estratégicamente anclada en el diseño operativo de sus entornos de servicio. Dicho en cristiano: los hoteles han gastado más dinero en
Los cargos adicionales que añaden al precio final algunos resorts llevan un tiempo siendo cuestionados, especialmente desde que Booking.com decidiera que una parte de ese pastel también le correspondía a
Durante el mes de julio las pernoctaciones en establecimientos hoteleros superaron los 43,2 millones, un 1,1% más que en el mismo mes de 2018, según los últimos datos publicados por
Parece que ha llegado el momento de dejar atrás la noción de que existe un monopolio en la distribución online de viajes entre Expedia y Booking, o de un triunvirato
Según los resultados de un estudio monográfico del Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR), la ubicación es, con diferencia, el aspecto más importante a la hora de elegir el hotel
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Booking.com ha anunciado el comienzo de su primera Semana Genius, disponible en mercados seleccionados del 28 de agosto al 10 de septiembre. Durante este periodo, todos los viajeros podrán disfrutar
Roiback acaba de anunciar su integración directa con Book on Google, la solución de la tecnológica que permite realizar reservas de hoteles sin salir del buscador. En un comunicado, Roiback explica que
Cada hotel tiene un mix óptimo de canales de distribución, lo que significa que dichos canales se seleccionan y gestionan de tal manera que, a largo plazo, generen una rentabilidad óptima
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El panorama tecnológico de los eventos ha experimentado una importante consolidación en los últimos años, liderado por la firma Cvent, a medida que se amplía para mantener su posición como
La imparable evolución de la plataforma de búsqueda de viajes en Google debería preocupar seriamente a las agencias online. No en vano, muchos viajeros comienzan su búsqueda en Google, y
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La silenciosa y permanente posibilidad de que Amazon busque su parte del pastel de la distribución turística tiene, esporádicamente, algunas pruebas para creer en esta amenaza para algunos, oportunidad para
Airbnb ha registrado un nuevo hito en 2019. La agencia Reuters afirma hoy que el valor en reservas alcanzado por la compañía durante el primer trimestre del año fue de
Travelport está cerca de alcanzar el desarrollo de una plataforma viable basada en blockchain para gestionar la liquidación de comisiones hoteleras, en asociación con BCD Travel, Hyatt e IBM. Lo que
OYO Hotels and Homes, la tercera cadena de hoteles, casas y espacios habitables más grande y de más rápido crecimiento del mundo, ha anunciado que reforzará su enfoque en Europa
OTA Insight ha anunciado el lanzamiento de una nueva actualización de Rate Insight, su solución de business intelligence para hoteles. Ahora, un nuevo módulo de comparación permitirá a los hoteleros comprender y evaluar
El 10 de agosto de este año, más de 4 millones de personas pernoctaron en un alojamiento anunciado a través de Airbnb, en la que ha sido la noche récord
Proporcionar una mejor experiencia de búsqueda para los usuarios es siempre una prioridad para los metabuscadores. Recientemente, Kayak y Trivago han mejorado sus experiencias de usuario en un esfuerzo por
TripAdvisor publicó a finales de la semana pasada sus resultados correspondientes al segundo trimestre del año. Sin ser unos resultados alarmantes, sí que han dejado algunas dudas y reflexiones sobre
SiteMinder expone seis claves para conseguir más reservas directas en un mundo en el que los consumidores tienen más opciones que nunca y son los hoteles los que deben atraer
De forma predeterminada, Google proporciona un resumen de los servicios de un hotel que los clientes pueden ver desde los servicios de búsqueda y Google Maps. Ahora, los hoteles pueden editar
Fattal, la cadena hotelera internacional matriz de Leonardo Hotels, ha lanzado ROOMS, una nueva marca que combina trabajo y hotelería (workspitaliy, término que combina las palabras inglesas work y hospitality),
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado al metabuscador Trivago ante las autoridades de consumo por publicidad engañosa. Según la asociación, la empresa utiliza como reclamo que «compara los precios de numerosas
RIU Hotels & Resorts ha llegado a Madrid y lo ha hecho por todo lo alto con la esperada apertura de su nuevo Hotel Riu Plaza España en el emblemático
El turismo rural en España presenta una previsión de ocupación del 63% para el puente del 15 de agosto, según los más de 10.000 calendarios actualizados de alojamientos en EscapadaRural.com.
El Gobierno, a través de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, ha puesto en marcha en el primer semestre de este año una campaña específica de revisión integral de
Airbnb ha sido, hasta ahora, uno de las grandes animadores de 2019 en la industria del alojamiento: su insinuada salida a bolsa, la compra de HotelTonight en marzo, y el
¿De dónde salen tantos turistas si en este pueblo solo hay dos hoteles? Esta pregunta, que seguramente ya nadie se hace (porque conocen el porqué), tiene una respuesta con cada
Booking Holdings y TripAdvisor han presentado sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre del año. Booking Holdings ha registrado ingresos y beneficios en el segundo trimestre de 2019 que han superado
La consultora hotelera STR ha publicado su informe global correspondiente al segundo trimestre de 2019. Según dicho informe, le industria hotelera europea registró resultados positivos en las tres métricas clave de desempeño
La portavoz de Booking Holdings Leslie Cafferty ha confirmado que la OTA ha comenzado a cobrar a los hoteles una comisión sobre las tarifas adicionales al precio por habitación: las conocidas
Airbnb acaba de anunciar la compra de Urbandoor, un marketplace online donde los usuarios pueden encontrar apartamentos amueblados y con servicios adaptados a sus necesidades para viajes de negocios prolongados.
Este verano Airbnb añadirá un nuevo hito en su historia en España: se prevé que una cifra récord de 2,5 millones de españoles utilice la plataforma para viajar este verano,
La compañía Dingus acaba de recibir la certificación PCI Compliance Service Provider Level 1 avalada por los expertos en seguridad digital de A2SECURE, y garantiza así el cumplimiento del estándar
En un claro ejemplo de que los ingresos y los beneficios no siempre van de la mano en la industria hotelera, el RevPAR en los alojamientos europeos alcanzó su nivel más alto
Elegir lo que vas a cenar desde la tranquilidad de tu cama mirando en la pantalla de tu móvil, ver tu serie favorita en la televisión de tu habitación o
La cadena a&o Hostels, ha completado un estudio que, en su fase preliminar, demuestra que los clientes están dispuestos a involucrarse activamente en la política medioambiental de la compañía, tras
Cendyn, proveedor de software CRM para hoteles, ha anunciado la adquisición de The Rainmaker Group, una plataforma especializada en la optimización de ingresos y beneficios para hoteles, resorts y casinos. Lo que
Las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros (apartamentos, campings, alojamientos de turismo rural y albergues) superaron los 12,7 millones en junio, un 3,7% más que en el mismo mes de 2018,
Hotelbeds ha anunciado un aumento porcentual de doble dígito para las Islas Baleares de las reservas de noches de hotel, y más de un 30 por ciento de crecimiento en
Meliá Hotels International ha participado un año más en Sónar+D, congreso sobre innovación y tecnología, donde su marca ME by Meliá fue protagonista con un stand en el que más de
AvaiBook, software para propietarios y gestores de alquiler vacacional, ha sido nombrado proveedor de software asociado preferente por Airbnb como parte del nuevo programa Preferred Software Partners iniciado este último
La firma Fuel Travel ha realizado una encuesta para averiguar, entre otras cuestiones, cuál es la credibilidad de los diferentes tipos de comentarios y reseñas sobre hoteles. Principales conclusiones: El año
Wyndham Destinations se ha deshecho de lo que quedaba de su división de Vacation Rentals tras vender su inventario a Vacasa por 162 millones de dólares, algo más de 145
La firma Hotelsdot, especializada en revenue management hotelero, ha publicado su habitual infografía con los eventos más importantes que se celebran en Barcelona durante el mes de asgoto. Una guía imprescindible para
La tercera edición de ‘Madrid Hotel Week’, iniciativa promovida por la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM), se ha consolidado rápidamente consolida como uno de los eventos más importantes de la
En cualquier sector de la economía europea, el hecho de que se materialicen más de 10 millones de contratos 100% on-line en un solo trimestre es una noticia significativa, tanto
Los hoteleros españoles no salen de su asombro. El cúmulo de despropósitos que se ciernen sobre el programa Imserso no deja de crecer y la parálisis del Gobierno llega hasta
Los hoteles de la Comunidad de Madrid prevén alcanzar una ocupación media del 53% durante el mes agosto, según la encuesta realizada por la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM).
Airbnb entró en escena en 2008, ofreciendo a los usuarios una forma de tener una experiencia más local cuando viajaban alquilando una habitación, apartamento o casa en el destino de su elección.
Roiback ha ampliado su presencia en las Islas Canarias con la apertura de una nueva oficina que dará servicio a todo el territorio insular. Lo que debes saber: En España,
Las necesidades de las cadenas hoteleras, por su propia idiosincrasia, pueden ser diferentes a las de los hoteles independientes. Por su volumen de camas, por su mayor capacidad de atracción
Según El Barómetro del Sector Hotelero, Madrid y Barcelona logran uno de los mejores trimestres históricos con crecimientos en el RevPAR (Ingreso por Habitación Disponible) del 15,1% en la capital
Cada vez son más los establecimientos hoteleros que ofrecen puntos de recarga. Un modelo de turismo sostenible que mantiene el uso del coche convencional, pero sin ruidos, ni humos ni restricciones
TravelClick, una empresa propiedad de Amadeus, ha lanzado una nueva tecnología para ayudar a los hoteleros a luchar contra el creciente sector del alojamiento alternativo. Según una investigación de Transparent, la oferta de
Como en cualquier otro negocio, los hoteleros deben tener controlados a sus competidores si quieren asegurarse de poder competir con ellos. El objetivo no es seguir cada paso de tus
Según datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística, durante el mes de junio las pernoctaciones en establecimientos hoteleros superaron los 37,1 millones, un 2,6% más que en el mismo mes
La CNMC ha analizado el proyecto de Reglamento regulador de los servicios de viviendas de uso turístico del Consell Insular de Formentera. En términos generales, debe fundamentarse mejor el proyecto
Meliá Hotels International ha firmado un acuerdo con la Fundación Palma Aquarium para apoyar la protección de la Tortuga Boba (Caretta Caretta), una especie en peligro de extinción. La Tortuga
En nuestras numerosas conversaciones con hoteleros, una de las preguntas que suele surgir es: ¿cuál es la clave para tomar decisiones óptimas de precios? A la hora de vender las
Booking.com estaría modificando sus contratos con los hoteles para que estos puedan pujar libremente en Google, según una información revelada por Phocuswire. Anteriormente, los hoteles estaban restringidos a través de sus condiciones
Desde hoy mismo, los hoteles con el sistema de reservas de la firma Mirai podrán integrar el chatbot HiJiffy para mejorar la comunicación con sus clientes y potenciar opciones de upselling. HiJiffy
Más de 500.000 empresas de todo el mundo utilizan ya Airbnb for Work para gestionar sus viajes de negocios. La compañía ha incluido paulatinamente servicios bajo demanda como acceso flexible,
La startup india de alojamiento Oyo Rooms ha alcanzado una valoración de 10.000 millones de dólares después de que su fundador, Ritesh Agarwal, comprara 2.000 millones de dólares en acciones de las
Los hoteles caribeños están considerando un posible boicot a Booking.com como resultado de la nueva política de comisiones de la OTA sobre las llamadas ‘resort fees’. La Asociación Caribeña de Hoteles y
Tradicionalmente, alquilar un alojamiento en Airbnb requería de una confirmación por parte del ‘anfitrión’. Un proceso que aumenta la fricción en la reserva y, al mismo tiempo, un palo en
Meliá Hotels International y los Sindicatos mayoritarios del Grupo, UGT y CCOO, firmaron el pasado 20 de junio el nuevo Plan de Igualdad de la Compañía en todo el ámbito
Aún en proceso de recuperación del proceso de actualización para el famoso RGPD, las empresas turísticas que trabajan con pasarelas de pago deben estar ahora pendientes de la nueva normativa europea
Meliá ha marcado un nuevo hito tras superar los siete millones de seguidores en todo el mundo, «fruto de una gestión estratégica que integra la visión de marketing, innovación, tecnología
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha anunciado que suma a Revenue Control Data como nuevo asociado en el área de nuevas tecnologías y operaciones hoteleras, el primer Revenue Management System
La famosa cita de Jeff Bezos sobre el éxito de Amazon es: «el secreto es centrarse en las cosas que no cambian en tu negocio». Pasamos una gran cantidad de tiempo pendientes
Google ha introducido una nueva función que permite a los hoteles crear una url corta para su anuncio de Google My Business. Esta nueva función facilita a los hoteles compartir su
TripAdvisor ha anunciado los resultados de un estudio que muestra cómo las opiniones influyen significativamente en las decisiones de los viajeros a la hora de reservar. El estudio global, realizado
Tomemos, por ejemplo, la gran inversión que acaba de realizar Airbnb en OYO, que le da una participación en un potencial competidor en una operación que, al mismo tiempo, ayuda
Airbnb ha esquivado con éxito a los reguladores de Bruselas a tiempo para las vacaciones de verano. La compañía ha aceptado cambiar la forma en que presenta los precios a los
El incremento del tráfico móvil y la importancia de los metabuscadores, son algunos de los retos a los que debe enfrentarse la industria hotelera para potenciar su canal directo y
El empuje de la industria hotelera hacia las reservas directas no es una tendencia, sino un hecho consumado desde hace ya bastante tiempo. Mientras que una buena parte de las
Los hoteles siempre han tenido «bases de datos» de información: direcciones de huéspedes, operaciones, proveedores y miembros de programas de fidelización. Hoy en día, sólo dentro de un hotel, los
En las últimas semanas, la cadena de hoteles económicos india Oyo Rooms ha estado intensificando agresivamente su maquinaria de relaciones públicas y marketing. La compañía ha anunciado su entrada en Estados
El Hotel Wellington, uno de los hoteles más prestigiosos y emblemáticos de Madrid, ha seleccionado el sistema de revenue management (RMS) IDeaS G3 para aumentar su rentabilidad y la eficiencia. Con
