The Hotel Hub reúne a expertos en tecnología hotelera en Tenerife para promover la innovación
The Hotel Hub, un evento exclusivo dirigido a hoteleros y organizado por un conjunto de especialistas tecnológicos, se celebrará el próximo 13 de junio en el emblemático Landmar Playa La Arena a partir de las 09.00 horas. En un formato consultivo, la jornada se enfocará en ayudar a los hoteles de la isla a superar […]
La industria hotelera europea en la encrucijada digital: Entrevista a Javier Delgado de Mirai
En una entrevista reciente para Smart Travel News, Javier Delgado, CEO para Europa de la compañía Mirai, compartió su perspectiva crítica sobre los recientes cambios en la industria hotelera europea debido a la aplicación de la Digital Markets Act (DMA) y sus efectos en plataformas clave como Google. Delgado señala cómo estas modificaciones están impactando […]
Mirai, elegido por Pestana para potenciar su venta directa
Mirai acaba de firmar un acuerdo de colaboración con Pestana Hotel Group, el mayor grupo hotelero multinacional portugués. El acuerdo se firma tras una fase piloto de dos meses en dos de los hoteles del grupo, con un aumento medio del 115 % en sus ingresos web, después de haber seleccionado la tecnología de Mirai […]
Hotelverse y Mirai se integran para facilitar una experiencia de reserva inmersiva en la web de los hoteles
Hotelverse, compañía pionera en la creación de gemelos digitales APIficados para hoteles, y Mirai, partner de los hoteles con el objetivo común de llevar a su máximo potencial la venta directa, anuncian la integración completa de sus soluciones. El objetivo de esta unión es democratizar el acceso a la tecnología hotelera y ayudar a los […]
Booking.com, fuera de la lista de Gatekeepers de la UE: ¿Cómo afectará a la venta directa hotelera?
En una reciente entrevista exclusiva con Smart Travel News, tuvimos la oportunidad de discutir la reciente Digital Markets Act (DMA) de la Unión Europea con Javier Delgado, el CEO para la zona EMEA de la empresa Mirai. La DMA es una legislación crucial que busca regular las relaciones comerciales en el ámbito digital y designar […]
Mirai lanza Mirai Consulting, servicio de asesoramiento personalizado para mejorar la distribución hotelera
Tras más de 25 años trabajando mano a mano para potenciar la venta directa de más de 3.000 hoteles, en los que el foco en la estrategia y la relación con el cliente ha sido el eje vertebrador de su trabajo, Mirai crea Mirai Consulting, un nuevo servicio que permite a los hoteles y cadenas […]
Hipotels Hotels & Resorts incorpora a Mirai Digital como agencia de marketing digital
A lo largo de 50 años, el grupo Hipotels ha encabezado el desarrollo turístico en la Isla de Mallorca hasta convertirse en la cadena con mayor número de plazas hoteleras de la Isla. Joan Llull, fundador del grupo, ha dotado a la empresa de su carácter y su visión apostando por una expansión prudente primero […]
Mirai y SHR se integran para impulsar la venta directa de los hoteles
Los hoteleros necesitan la mayor integración posible entre sus herramientas para garantizar una distribución de su inventario y precio sin fisuras, con el mayor ahorro de tiempo y esfuerzo. En esta dirección, la colaboración anunciada por Mirai y SHR permitiría a los hoteles, por un lado, actualizar inventario, tarifas y las restricciones que marquen desde […]
Mirai amplía su catálogo de soluciones de venta directa al convertirse en accionista mayoritario de Nexia Solutions
Mirai ha anunciado la adquisición de la empresa Nexia Solutions, especialista en servicios de Contact Center y Atención al Cliente. Complementa así la oferta de servicios de venta directa que ya ofrecía: diseño web, motor de reservas (incluyendo venta paquetizada), servicios de marketing digital, conectividad con metabuscadores y consultoría en estrategia de distribución. Nexia es […]
Mirai ficha a Javier Delgado como máximo responsable para EMEA
Mirai ha anunciado la incorporación de Javier Delgado Muerza para reforzar su equipo directivo y acelerar su crecimiento a nivel mundial. En su nueva función se suma a Pablo Delgado Díaz-Pache, quien se trasladó a Miami para liderar la expansión de Mirai en el continente americano. Las funciones principales de Javier en su nuevo rol […]
Pablo Delgado, Mirai: ‘el usuario tendrá un acceso más directo a la web de los hoteles en Google’
En los últimos días hemos recogido las últimas novedades de Google, con sus links gratuitos en Google Ads, y Tripadvisor, con su próximo servicio de suscripción para viajeros. Si bien es pronto para medir la repercusión que ambas iniciativas tendrán en la distribución y marketing hoteleros, hemos tenido la oportunidad de charlar con Pablo Delgado, […]
Reservas, pick up y cancelaciones: los mercados emisores animan al optimismo
La paulatina apertura de los principales mercados emisores para el turismo español permite mirar hacia las próximas semanas con optimismo. La firma Mirai ha publicado, como es habitual, su informe semanal de pick up y cancelaciones hoteleras. A pesar de un pequeño descenso en la semana 9 del año, la tendencia sigue siendo buena y […]
Pick up y cancelaciones hoteleras: por fin mejora la tendencia
La firma Mirai ha retomado la publicación de sus datos de pick up y cancelaciones hoteleras. Según su último informe, publicado en el blog de la compañía, la semana pasada y un año después de que la covid hiciese aparición en nuestra industria, algo cambió, pues las reservas realizadas han aumentado bastante, mientras que las […]
Los 10 artículos más destacados de Mirai en 2020
Se acerca el final del año y es momento de los tradicionales repasos de posts. En este caso, la firma Mirai ha resumido cuáles son los diez artículos y guías más destacados de la compañía a lo largo de 2020: 10. Por qué tu hotel o cadena debería contar con un club de fidelización (César López) 9. Cómo elegir el mejor […]
La importancia de elegir el mejor procesador de pagos en tu venta directa
El 31 de diciembre de 2020 está previsto, si CEHAT no consigue la prórroga de 18 meses que ha solicitado, que entre en vigor la normativa PSD2, cuyo primer intento en septiembre de 2019 fue pospuesto ante la falta de adopción de la mayoría de los bancos e industria en general. En este contexto, la […]
Mirai se alía con Koddi para ayudar a los hoteles a competir en metabuscadores
Los metabuscadores han ido creciendo hasta convertirse en uno de los canales de marketing online más importantes en 2019, con una trayectoria de crecimiento mayor que los tradicionales anuncios en buscadores. La diferencia ha aumentado aún más en 2020 ya que, debido a la crisis de la Covid-19, los hoteles trasladaron gran parte de sus […]
Mirai se integra con el CRM hotelero PUSHTech.com
La firma Mirai, en su filosofía de integración con las mejores soluciones del mercado en cada área (una política que ha puesto en práctica son channel managers, PMS, chat bots o plataformas de pago), ha anunciado ahora la integración con el CRM hotelero PUSHTech.com. Gracias a la integración realizada, los clientes de Mirai contarán en el […]
«Los hoteles que apuesten por su canal serán los primeros en recuperarse»
La sexta clase magistral impartida en el campus hotelero de la Escuela de Negocios Turísticos FORST ha puesto a debate la gestión de los canales de distribución en el sector hotelero. El CEO de Mirai, Pablo Delgado, ha sido el encargado de analizar las ventajas e inconvenientes de las fórmulas de comercialización de las reservas, […]
Trivago lanza su modelo de coste por adquisición
Hace unos meses trivago anunciaba a sus partners la puesta en marcha de un nuevo modelo de participación basado en comisiones o CPA (coste por adquisición). Ahora, con la herramienta en funcionamiento desde el pasado 1 de octubre, la firma Mirai ha analizado cuáles son las novedades en el metabuscador y cómo afectan a los […]
5 claves para convertir la web de tu hotel en una tienda online
La situación en la que nos encontramos hace que tengamos que reinventarnos. Los hoteles son mucho más que habitaciones y cada vez ofrecen más experiencias o servicios añadidos: spa, golf, restaurantes, venta de joyería o merchandising… son sólo algunos ejemplos. Estas líneas de negocio son tradicionalmente menores, pero ahora podrían cobrar una especial relevancia: Como […]
Mirai y Asksuite se integran para potenciar la venta directa
La integración de la firma Mirai con Asksuite permitirá a los hoteles que trabajan con el motor de reservas de Mirai o la plataforma Mirai Metasearch cotizar en tiempo real a través de este chatbot hotelero. Los chatbots tienen un gran potencial en la industria hotelera y muchos hoteles cuentan con uno en sus sitios […]
Hoteles: 10 requisitos para internacionalizar la venta directa
En el último artículo publicado por la firma Mirai en su blog, Pablo Delgado –CEO de la compañía– analiza uno de los grandes retos de la venta directa: la internacionalización y captación de clientes extranjeros que tienden a reservar más por las OTAs, en especial Booking.com y Expedia. La compañía ha identificado 10 funcionalidades que el canal […]
Mirai: «La demanda hotelera regresará con fuerza en 2021»
Con un agosto casi terminado, la firma Mirai ha considerado que es buen momento de ganar altura y hacer un análisis más global de lo que ha ocurrido y constatar así la compleja situación a la que se ha enfrentado el sector. Tal y como explica Pablo Delgado, CEO de Mirai, en el último artículo publicado […]
Mirai integra nuevos métodos de pago en Latinoamérica
La firma Mirai ha anunciado novedades en su línea de trabajo para para incorporar formas de pago que faciliten a sus clientes la gestión del cobro de las reservas siempre en un entorno de máxima seguridad y mínimo coste (al ser adquiriente local y no internacional). En este caso se trata de la solución de Multipagos […]
Mirai incorpora el pago en Apple Pay, Paypal, Sofort o WeChat
La firma Mirai ha evolucionado su actual integración con la pasarela de pagos Addon Payments de Comercial Global Payments. Cabe recordar que el 31 de diciembre de 2020 es la nueva fecha de entrada en vigor la normativa PSD2 que supondrá un cambio importante en el e-commerce en general, afectando mucho más a los modelos merchant como […]
Por qué tu hotel necesita un programa de fidelización
Después de meses de trabajo, la firma Mirai ha lanzado uno de sus últimos grandes desarrollos, su propia herramienta pensada para apoyar los programas de fidelización de los hoteles. Gracias a esta herramienta, Mirai permitirá ofrecer descuentos, tarifas y ofertas exclusivas para miembros, opcionalmente desde la primera reserva. El desarrollo incluye formulario de registro independiente […]
El mercado emisor británico se reactiva, según Mirai
La firma Mirai ha publicado un nuevo informe de pick up y cancelaciones para sus hoteles clientes, donde destaca la vuelta de las búsquedas desde el mercado emisor británico. Por nacionalidades hay, efectivamente, una sorpresa esta semana: los británicos se reactivan. No solo crecen un 56 por ciento respecto a la semana anterior, sino que superan […]
La importancia de los datos para la venta directa
Con motivo del lanzamiento de la nueva herramienta de Business Intelligence hotelero desarrollado por Mirai, Pablo Sánchez, responsable de Desarrollo de Negocio de la compañía, ha escrito un post en el blog de la firma donde analiza en profundidad la importancia para los hoteles de contar con los mejores datos y de optimizar la gestión […]
Mirai lanza su propia herramienta de business intelligence para los hoteles
Disponer de buenos datos es fundamental para poder definir, implementar, monitorizar y optimizar una buena estrategia de venta directa para cualquier hotel. Una de las fuentes más relevantes y solventes de datos es el motor de reservas. Hasta ahora, la firma Mirai enviaba cada mes a sus clientes un informe de doce páginas con múltiples indicadores de […]
Google incorpora tarifas flexibles como filtro a Hotel Ads
Google sigue avanzando en las funcionalidades para su metabuscador Hotel Ads y ha añadido recientemente el filtro “Sólo cancelación gratuita” en sus resultados, una opción con la que ya contaban otros metabuscadores como TripAdvisor o Trivago. El filtro está disponible tanto en los resultados de búsqueda de Google Hotel Ads, como en los resultados de búsqueda […]
Las reservas son un 40% inferiores al 2019, pero crecen más de un 15% semanal
Tal y como muestran los últimos datos de reservas publicados por la firma Mirai, en la semana 24 del año logramos más reservas que la anterior, aunque todavía menos de las que deberíamos. Las realizadas todavía son un 40% inferiores al 2019, pero crecen más de un 15% semanal, por lo que pronto llegaremos al […]
VÍDEO | El panorama actual de la distribución online, a debate
La reactivación de los hoteles, las estrategias de precios a seguir en el actual contexto y el panorama general de los grandes distribuidores online han sido algunos de los principales temas tratados en el debate «Distribución online y recuperación», organizado por Smart Travel y News y que reunió a Pablo Delgado, CEO de Mirai; Luis Hurtado […]
Mirai lanza Mirai Digital, un servicio integral de marketing digital especializado en hoteles
La inversión en marketing digital resulta hoy en día fundamental para cualquier establecimiento o cadena hotelera que quiera impulsar su visibilidad. Por ello, la firma ha creado Mirai Digital, un servicio integral de marketing online especializada en hoteles. Con el lanzamiento de Mirai Digital la firma pone a disposición de todos los establecimientos y cadenas hoteleras […]
Debate online HOY: distribución hotelera y recuperación
Con motivo de la reactivación de la planta hotelera española y los primeros datos positivos de reservas, Smart Travel News acoge un debate online en el que participarán ponentes de Mirai, Expedia e Iberostar. En dicha sesión, que se celebrará hoy a partir de las 17:00, debatiremos el contexto actual de la distribución online hotelera y las […]
Mirai: crecen las reservas y se confirma la recuperación progresiva
Como cada semana desde que comenzó el estado de alarma, la firma Mirai publica en su blog sus datos de cancelaciones y pick up, cada vez con resultados más esperanzadores para los hoteles. La semana 22 de este año vuelve a mejorar respecto a las precedentes y continúa rumbo a terreno positivo. Se confirma el cambio de […]
Mirai integra la versión ‘Freemium’ del chatbot de Quicktext para sus clientes
La firma Mirai ha llegado a un acuerdo con Quicktext que permitirá a sus clientes disfrutar del chatbot Quicktext Freemium gratis y para siempre. Se trata de un chatbot que los hoteles pueden integrar en su web para automatizar la respuesta de hasta 20 preguntas de sus clientes en el momento y con gran precisión, así como evitar carga […]
Hoteles: vuelven las reservas y los pick-up positivos
Desde que el sábado pasado el Gobierno de España anunciara la vuelta del turismo internacional a partir del 1 de julio, la actividad de reservas ha cambiado sustancialmente. Tal y como reflejan los datos recogidos por la firma Mirai, en los últimos días se han incrementado las reservas realizadas y los hoteles vuelven claramente a Pick […]
Google PPA: una oportunidad para los hoteles y una amenaza para las OTAs
Google, con su última funcionalidad Property Promotion Ads o PPA, está sentando las bases para cambiar las reglas del juego y dar una alternativa real al hotelero y su canal directo de ganar visibilidad en un área tradicionalmente ocupada casi en exclusiva por las OTAs. Así lo explica Pablo Delgado, CEO de Mirai, en el […]
Mirai: las reservas suben con fuerza en la última semana
Como cada semana desde que comenzó el estado de alarma, la firma Mirai publica en su blog sus datos de cancelaciones y pick up, cada vez con resultados más esperanzadores para los hoteles. La semana 20 vuelve a mejorar respecto a las precedentes y continúa rumbo a terreno positivo: Según informa Mirai, el número de cancelaciones […]
¿Qué es y cómo funciona Google Property Promotion Ads?
Hasta ahora ya conocíamos Google Promoted Hotels, una funcionalidad más bien orientada a nuevas aperturas que ahora se relanza con un objetivo claro de incremento de visibilidad para los hoteles y se rebautiza con el nombre de Google Property Promotion Ads o PPA. La firma Mirai explica en su blog por qué es una funcionalidad […]
Semana #19: la mejor en reservas desde que comenzó la crisis
La firma Mirai ha vuelto a compartir en su blog nueva información y datos de las reservas de los hoteles con los que trabaja en España (venta por su web). La semana 19 mejora respecto a las precedentes y continúa la buena tendencia, aunque todavía con saldo de reservas negativo: Por mercados, Mirai explica que España ya casi está en […]
Pick up y cancelaciones: ¿vemos la luz al final del túnel?
La firma Mirai ha vuelto compartir en su blog nueva información y datos de las reservas de los hoteles con los que trabaja en España (venta por su web), reflejando los primeros datos positivos para los hoteles en varias semanas: La semana 18 es la mejor de las cuatro últimas tanto en el porcentaje de cancelación (221 Roomnights canceladas por […]
La importancia de tocar fondo antes de recuperar las reservas
Es de lógica aplastante que para comenzar toda recuperación antes debe producirse un punto de inflexión a partir del cual dejamos de caer. Es lo que se conoce comúnmente como ‘tocar fondo’. ¿Han llegado ya a ese punto las reservas hoteleras en España? Sobre esta idea gira el último informe publicado por Pablo Delgado, CEO […]
Mirai: informe de Pick up y cancelaciones – Semana 17
Ante la complicada situación actual para los hoteleros españoles, la firma Mirai ha decidido compartir en su blog información y datos de las reservas de los hoteles con los que trabaja en España (venta por su web), esperando que puedan ayudar a analizar impacto, tendencias y tomar decisiones. La buena noticia de esta semana es que agosto mejora algo y […]
Los clientes de Mirai podrán utilizar The Hotels Network gratis hasta julio
Mirai y The Hotels Network han llegado a un acuerdo para que los clientes de Mirai puedan sacar el máximo provecho a la integración de ambas compañías en pro de su venta directa. El objetivo de este acuerdo es fomentar la automatización y el control del precio como palancas para reactivar el canal directo, así como facilitar […]
Los españoles siguen siendo los que más reservan y menos cancelan
Ante la complicada situación actual para los hoteleros españoles, la firma Mirai ha decidido compartir en su blog información y datos de las reservas de los hoteles con los que trabaja en España (venta por su web), esperando que puedan ayudar a analizar impacto, tendencias y tomar decisiones. Lamentablemente continúa la tendencia negativa de la semana pasada e incluso se […]
¿Deben los hoteles retomar sus campañas de Google Ads y metabuscadores?
Tras el shock en la industria hotelera por la crisis del coronavirus, empieza a ser buen momento de reflexionar sobre cuánto durará esta parada: ¿cuándo será buen momento para plantear reactivar mis campañas? Pau Siquier, director de Marketing online de Mirai, ha analizado en el blog de la compañía los pros y contras de reactivar las campañas en […]
Mirai: informe de Pick up y cancelaciones – Semana 15
Ante la complicada situación actual para los hoteleros españoles, la firma Mirai ha decidido compartir en su blog información y datos de las reservas de los hoteles con los que trabaja en España (venta por su web), esperando que puedan ayudar a analizar impacto, tendencias y tomar decisiones. Tal y como explica la compañía en su blog, junio y julio […]
Mirai: informe de Pick up y cancelaciones – Semana 14
Ante la complicada situación actual para los hoteleros españoles, la firma Mirai ha decidido compartir en su blog información y datos de las reservas de los hoteles con los que trabaja en España (venta por su web), esperando que puedan ayudar a analizar impacto, tendencias y tomar decisiones. En las gráficas siguientes, Mirai analiza la evolución del Pick up (Roomnights) comparado […]
Mirai lanza una nueva funcionalidad: «No canceles: aplaza»
La firma Mirai está recomendando a los hoteles tomar la iniciativa de contactar con sus clientes con reservas pendientes, incluso canceladas, de la manera más personalizada posible. «Ante el alto riesgo de perderlas definitivamente, ofréceles el mal menor de mantener sus datos, su contacto e incluso su prepago para ser reutilizados en una futura reserva», explica […]
Mirai: informe de pick up y cancelaciones en la última semana
Ante la complicada situación actual para los hoteleros españoles, la firma Mirai ha decidido compartir en su blog información y datos de las reservas de los hoteles con los que trabaja en España (venta por su web), esperando que puedan ayudar a analizar impacto, tendencias y tomar decisiones. LAS CLAVES El ratio de cancelación para junio continúa elevado (más […]
Mirai comparte datos en tiempo real de ‘pick up’ y cancelaciones con los hoteleros
La firma Mirai ha decidido compartir con los hoteleros una valiosa información que recoge los datos de rendimiento hotelero y cancelaciones en tiempo real. En un contexto completamente nuevo para los hoteles españoles y ante esta situación de incertidumbre que vive el sector, contar con estos datos puede ser de gran ayuda para evaluar correctamente […]
Mirai anuncia su integración con la firma Triptease
Triptease y Mirai han anunciado una colaboración para ofrecer soluciones óptimas de adquisición de tráfico y conversión a los hoteles a través de los metabuscadores, permitiéndoles tomar el control de su distribución online y conseguir que el canal directo recupere reservas. Durante un período de prueba de tres meses, Triptease gestionó las campañas de metasearch […]
Por qué los hoteles no pueden ignorar el crecimiento de los metabuscadores
La Global Distribution Conference de HEDNA, que se celebra en Los Ángeles, es una conferencia internacional donde profesionales hoteleros debaten con expertos y otros colegas hoteleros sobre cómo conectar con la industria, entender a sus futuros clientes y sus necesidades y descubrir los últimos avances tecnológicos. Pablo Delgado, CEO de Mirai, intervino ayer en este evento […]
Arranca una nueva edición de Fitur centrada en la digitalización y la sostenibilidad
El presidente del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), Juan Molas, fue el encargado de inaugurar el foro más grande de FITURTECHY, #techYnegocio. Tras la bienvenida, Lasse Rouhiainen, ha empezado con la primera ponencia “Dame datos y levantaré el mundo” poniéndonos al corriente de todo lo que el Big and Smart Data nos puede ofrecer y cómo se está […]
«Sólo Google y el canal directo pueden amenazar el dominio de las OTAs»
En esta nueva entrevista, el director general de Mirai, Pablo Delgado, repasa la situación actual de las OTAs, el papel de Google como gran metabuscador dominante y las posibilidades de los hoteles en un contexto donde nuevos actores como Airbnb y, posiblemente, Amazon, pueden sumar nuevas opciones de distribución. Este es el vídeo completo de […]
Black Friday: conclusiones y lecciones para hoteleros de cara al futuro
Tras la locura consumista del Black Friday y el Cyber Monday, es momento de reflexionar sobre si los resultados han sido los esperados por parte de los hoteles. La firma Mirai ha analizado en nuevo estudio el comportamiento del consumidor en estas fechas, ampliando su análisis a las dos semanas previas y dos semanas posteriores al ya famoso Black Friday, […]
Mirai abre nuevas delegaciones en Lisboa y Miami
La firma Mirai cierra este 2019 con la apertura de dos nuevas delegaciones: Lisboa y Miami, destinadas a acelerar la expansión internacional de la compañía. LAS CLAVES: Poco tiempo después de la apertura de la oficina de Algarve, la firma abre una nueva delegación en Lisboa de la mano de Rui Maria, Country Manager de […]
VÍDEO: Cómo construir la venta directa hotelera por bloques
Pablo Delgado, CEO de Mirai, ha participado en el Direct Booking Summit celebrado Miami y organizado por Triptease. La jornada planteó la venta directa hotelera como una construcción donde, de manera muy visual, se refleja cómo debe construirse una buena estrategia de venta directa, desde los cimientos hasta la última planta: Los cimientos se centrarían en […]
Mirai ofrece una cuenta atrás para aumentar la conversión en las webs hoteleras
Las OTAs, en particular Booking.com, han sabido aumentar la conversión a partir de una serie de mensajes de urgencia que incitan a la reserva. Este tipo de mensajes puede parecer exagerado e incluso ha recibido la reprimenda de los reguladores en el propio caso de Booking, pero lo cierto es que funcionan a la hora de transformar visitantes en reservas, […]
Mirai se integra con el RMS de Duetto
Mirai, proveedor de tecnología para potenciar el canal directo de los hoteles, ha anunciado su integración con Duetto, uno de los software de Revenue Management más conocidos del mercado. Duetto cuenta con una plataforma SaaS permite que los hoteles aprovechen las fuentes de datos dinámicas y los conocimientos prácticos sobre los precios y la demanda en […]
Cómo triunfar en Google Hotel Ads
El hotel Sol y Mar de Calpe, como tantos otros, ha apostado por una estrategia de venta online y directa. Esto supone trabajar con una distribución ordenada (pocos, pero buenos partners que aportan valor real) y mejor precio directo, además de aplicar ventajas exclusivas a los clientes que reservan por su web. Consciente de la […]
Mirai lanza un nuevo cuadro de mando para la gestión de metabuscadores
Con el objetivo de hacer más fácil y rápida la gestión de la presencia en metabuscadores para los hoteles, la firma Mirai ha presentado su nuevo panel Mirai Metasearch, un cuadro de mando donde el hotel podrá dirigir con precisión y acierto su estrategia en metabuscadores con total conocimiento de lo que está ocurriendo, dónde y cuándo. Para […]
«Los hoteles deben urgentemente redefinir su modelo y diversificar su estrategia de distribución»
Hoy hablamos con Pablo Delgado, CEO de Mirai, experto en tecnología y distribución hotelera, con quien tratamos los retos del nuevo escenario de la distribución turística actual. Pablo es profesor del JSF Travel & Tourism Business School donde participa este año como director y profesor de las ediciones de Cancún y Tenerife del programa Optimizing […]
Mirai lanza su nuevo motor de reservas móvil
Con el uso de los smartphones cada vez más extendido, los hoteles necesitan cada vez más un sistema de reservas móvil del más alto nivel. Con esta idea en mente, la firma Mirai ha presentado un nuevo proceso desarrollado desde cero que recoge toda la funcionalidad y las bases sólidas del sistema de Mirai. Principales novedades […]
Mirai anuncia una integración bidireccional con Travelclick
La firma española Mirai ha anunciado una integración bidireccional (2-way) del motor de reservas Mirai con el channel manager o CRS de Travelclick, uno de los líderes mundiales en este campo. Tras varios meses de trabajo junto con el equipo de Travelclick para la fase de pruebas y certificación, el pasado mes de junio se […]
¿Cuál es el impacto de Room Booking Module de Google en la venta directa de los hoteles?
Room Booking Module es una sección que Google ha añadido debajo de los distintos precios mostrados del hotel para unas fechas concretas. Aunque menos conocida entre las funcionalidades de Google para los hoteoes, además de precios, incluye fotos y características para los distintos tipos de habitación que tiene el hotel, pudiendo iniciar la reserva de cualquiera […]
Mirai lanza miraimetasearch: solución avanzada para conectar hoteles con metabuscadores
La firma Mirai ha anunciado el lanzamiento de miraimetasearch, una solución integral para que cualquier hotel, independientemente del motor de reservas que tenga contratado, pueda conectarse con los principales metabuscadores: Google Hotel Ads, Trivago, Tripadvisor, Kayak, Swoodoo, Momondo, Checkfelix, Hotelscombined y Skyscanner. Lo que debes saber: Los metabuscadores se consolidan cada vez más como una fuente de […]
Mirai ofrece a sus hoteles clientes la integración con el chatbot HiJiffy
Desde hoy mismo, los hoteles con el sistema de reservas de la firma Mirai podrán integrar el chatbot HiJiffy para mejorar la comunicación con sus clientes y potenciar opciones de upselling. HiJiffy incluye un chatbot para automatizar el servicio y gestionar reservas en la web del hotel, la página de Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Line, e incluso WeChat. El […]
Nueva normativa PSD2: adaptación e impacto en la venta directa
Aún en proceso de recuperación del proceso de actualización para el famoso RGPD, las empresas turísticas que trabajan con pasarelas de pago deben estar ahora pendientes de la nueva normativa europea PSD2. Para guiarnos en el camino, la firma Mirai ha publicado en su blog una práctica guía que establece los pasos necesarios para esta adaptación […]
Mirai desembarca en Portugal con delegaciones en Algarve y Lisboa
Mirai, empresa especializada en la ayuda a los hoteles para optimizar su distribución, da un paso más en su proceso de expansión, abriendo una nueva oficina en Portugal. Para la compañía, Portugal es un mercado con gran potencial y esta expansión supone la continuidad lógica de su crecimiento en Europa. Como responsable de poner marcha el proyecto […]
Los metabuscadores se consolidan como el canal de marketing clave para los hoteles
Entre las inversiones en marketing online obligatorias para los hoteles, el éxito de los metabuscadores es incuestionable y los números hablan por sí mismos. Google Hotel Ads lidera este gran cambio, si bien no es el único que crece, ya que el resto también lo hace, y con fuerza. «La buena noticia para los hoteles […]
Book on Google unifica sus resultados de búsqueda con Room Clustering
La plataforma de Google Hotel Ads sigue en constante evolución. Su facilitated booking, Book on Google (BoG), tras su última gran novedad con la que permite las reservas por voz a través de Google Assistant, introduce ahora modificaciones sobre cómo muestra al usuario los resultados de las habitaciones y sus diferentes tarifas y precios. Diego […]
Hoteles: cómo calcular el nivel de venta directa online
La venta directa online no es un canal estanco y está muy condicionada por el resto de la distribución de un hotel. La clave para conocer el estado de la venta directa online está en evitar conclusiones basadas en números absolutos y centrar el análisis en datos relativos entre canales. En el último artículo publicado por Pablo […]
HEDNA2019: ¿De la dependencia de las OTAs a la de Google?
El evento HEDNA2019 ha congregado esta semana en Madrid a delegados de todo el mundo para discutir algunas de las principales tendencias y tecnologías en distribución hotelera. Pablo Delgado, CEO de Mirai, fue el encargado de explicar la evolución de los distintos productos de Google en el ámbito de la comercialización hotelera. Estas son algunas […]
8 frases sobre las OTAs, desmitificadas
En los últimos años, el sector hotelero ha interiorizado y dado por ciertas una serie de afirmaciones sobre las OTA que, como mínimo, son imprecisas o sencillamente falsas. La compañía Mirai ha querido arrojar luz sobre estos “mitos urbanos” que evitan que veamos la realidad tal como es y nos llevan en muchos casos a […]
VÍDEO: cómo reservar un hotel a través de Google Assistant en dos minutos
El uso de la voz para buscar y reservar hoteles podría suponer la próxima gran disrupción en distribución hotelera y cambiar las reglas del juego en muy poco tiempo si finalmente gana recorrido entre los usuarios. Hay estudios que pronostican que el uso de voz alcanzará el 50 por ciento de las búsquedas en los próximos dos años. […]
Nuevos actores y nuevas tecnologías: los retos a los que deben adaptarse los hoteles
La eterna amenaza de una posible llegada de Amazon, Facebook o Apple a la comercialización turística sobrevoló sobre el debate moderado por Toni Mascaró en Hospitality 4.0, la serie de conferencias que se celebra esta semana en la feria HIP. Mascaró planteó además cómo nuevas tecnologías tales como la inteligencia artificial o lo asistentes de […]
Baleares: retos para su distribución online en 2019
El equipo de la firma Mirai en Baleares ha realizado un análisis del destino tomando como referencia la prensa especializada durante las últimas dos temporadas y comprobando cómo muchos de los indicadores de alarma que se presentan para 2019 ya estuvieron vigentes en 2018. Algunos de los actores cambian y otros permanecen inmutables: la crisis aérea, los clientes […]
Hoteles: así será la evolución del precio medio en España durante 2019
La compañía Mirai ha analizado, a partir de sus datos, el precio medio (ADR) de todas las reservas ya realizadas para estancia en 2019, en comparación con el año pasado. Por destinos: En Benidorm, la cifra del -1,2% de media anual indica un moderado descenso. El desglose mensual deja una sabor agridulce. Mientras el corto plazo, […]
Hoteles: Room Booking Module, activo para campañas en España
Hace algunas semanas se anunciaba la expansión de Book on Google y de Room Booking Module a doce nuevos mercados. Algunas claves: El canal directo del hotel puede ser el único anunciante en Room Booking Module en muchos puntos de venta. A las resistencias que les genera a algunas OTA que las reservas se realicen en […]
Pablo Delgado, Mirai: «Google tiene el potencial para desintermediar a las OTAs»
¿Llegará algún día Google a completar su transformación en una agencia de viajes online en toda regla? Es un tema recurrente en el sector turístico y una amenaza latente para los principales actores del sector que son, al mismo tiempo, los principales inversores de publicidad en Google. En esta segunda parte de nuestra entrevista con […]
Pablo Delgado, Mirai: «la voz va a revolucionar la distribución hotelera»
Los hoteles se ven obligados a estar al día con respecto a las nuevas tendencias en marketing y distribución online, algo que no siempre es sencillo. La relación con las OTAs, los canales más rentables de marketing o el futuro de las búsquedas de voz son algunos de los temas que hemos tratado en nuestra […]
Mirai: los 10 posts que resumen el año en distribución y marketing hotelero
2018 ha sido un año intenso para los hoteles, con numerosas novedades de las que estar pendientes en marketing y distribución hotelera. Metabuscadores y OTAs han estado en el punto de mira de la actualidad y empresas especializadas en la gestión del canal directo para los hoteles como Mirai han puesto en duda el valor de la […]
Cómo pueden aprovechar los hoteles madrileños la final de la Copa Libertadores
La decisión de la federación suramericana de fútbol (CONMEBOL) de trasladar la sede de su final a Madrid ha supuesto una gran noticia para los hoteles de la capital. Salvo cambio de última hora, parece decidido que el partido que enfrentará a River Plate y Boca Juniors –los dos principales equipos argentinos y rivales eternos– […]
Book on Google ya está disponible en España
Google acaba de habilitar Book on Google en doce nuevos mercados, que a excepción de Canadá, son todos europeos. Tal y como informa Mirai en el último post de su blog, se trata de un cambio muy relevante ya que Europa es, junto a Estados Unidos, el principal mercado emisor de España y los usuarios […]
Cómo aprovechar los nuevos filtros de Trivago para potenciar la venta directa
Con el objetivo de facilitar al usuario la comparativa entre los diferentes canales de reserva de hoteles, el metabuscador Trivago ha introducido una serie de filtros que permiten de manera fácil identificar la oferta y el canal que cumple con todos los requisitos deseados por el usuario. Tal y como explica el blog de Mirai en […]
Mirai estrena diseño y funcionalidades para su motor de reservas
La compañía Mirai ha estrenado una nueva versión su sistema de reservas llena de innovaciones pensadas para impulsar la conversión de la web de los hoteles. El motor cuenta con una imagen más limpia y moderna que incluye un proceso con los mínimos pasos y complicaciones para no perder reservas por obstáculos innecesarios. En el aspecto de […]
Así afecta a los hoteles el fin de la protección de su marca en Google Ads
Tal y como os contábamos la semana pasada, Google ha decidido permitir a OTAs y metabuscadores utilizar la marca de los hoteles en sus anuncios pagados. Ahora, la firma Mirai ha analizado exhaustivamente cuáles serán las consecuencias para los hoteles tras esta nueva política de marcas en Google, y ha plasmado sus conclusiones en este […]
Hoteles: guía práctica de implantación de chat bots
La firma Mirai acaba de publicar una exhaustiva guía práctica donde trata aclarar qué son los chat bots, para qué sirven, sus límites, lo que los hoteles deberían buscar en ellos así como los beneficios que pueden aportar a un hotel en su apuesta de servicio y venta directa. Según Pablo Delgado, CEO de Mirai, «aunque lo normal ahora es […]
El gráfico que resume un año de problemas en Barcelona
La firma Mirai ha reunido sus datos en un gráfico donde refleja la delicada situación en los hoteles de Barcelona durante los últimos meses. Àlex Hereza y César López, los autores de esta información, han constatado que el último trimestre del año pasado la demanda bajó, pero además se concentró a última hora con lo que una […]
El miedo al cambio: un freno para los hoteles
El Máster en Dirección de Hoteles ha llevado a cabo una formación gratuita con más de 184 inscritos sobre “Distribución Hotelera” con Pablo Delgado, CEO de Mirai. Ante la amenaza de un panorama en el que el norte de África adquiere más cuota de mercado frente al turismo de la Costa Blanca, el Máster en […]
Google mostrará fotos de habitaciones en los resultados de Hotel Ads
Además de toda la información que los hoteles podían mostrar hasta ahora en Google Hotel Ads, a partir de ahora podrán también añadir imágenes de sus habitaciones. Esta nueva funcionalidad viene de la mano de Room Booking Module o RBM, la última novedad que Google ha incorporado a su producto Hotel Ads y que ha identificado la firma […]
Booking.com empieza a ofrecer inventario de terceros en España
Hace dos meses la compañía Mirai ya alertaba de la llegada de booking.basic a los hoteles asiáticos, donde Booking.com había comenzado a revender inventario de terceros. «Mientras se quedara en Asia no dejaba de representar una amenaza lejana. Desde este fin de semana cientos de hoteles españoles están apareciendo», explica César López, autor de este post donde se explica […]
Booking.com empieza a ofrecer inventario de terceros
Habitaciones en el sitio Booking.com sumistradas por terceros. Esa es la gran novedad de Booking.basicc y de momento aparece intermitentemente en establecimientos de Asia, ofreciendo inventario de Agoda y CTrip. Con esta novedad Booking.com traspasa una puerta con enormes consecuencias potenciales. Desde marzo, el propio Booking.com ofrece una referencia en su política de privacidad, cosa que supone una oficialización […]
¿Cuánto le cuesta realmente la venta directa a los hoteles?
¿Cuál es el precio real de la venta directa para un hotel? Es, din duda, una de las variables más difíciles de calcular. Mucho más complicada, en cualquier caso, que la venta intermediada, donde todo se reduce a un porcentaje del precio de la reserva. Esta proporción, dependiendo del intermediario puede comenzar en un 16 […]
Una web segura también influye en la venta directa
Cada vez los hoteles son más conscientes de la importancia de la seguridad digital. Desde los protocolos PCI DSS hasta las novedades del recién estrenado nuevo reglamento de protección de datos a nivel europeo. El último artículo publicado en el blog de Mirai analiza, en este caso, la importancia de los protocolos de seguridad que […]
Medios de pago: una revolución necesaria para los hoteles
La adaptación a la enorme diversidad de medios de pago es un tema tremendamente tedioso para los hoteles, pero no por ello menos importante. Esta necesidad de adaptarse a nuevas tarjetas y mecanismos para gestionar los pagos se complica aún más con la llegada de nuevos actores en la industria digital, las regulaciones PCI y […]
Los metabuscadores son la primera opción para la mitad de los viajeros
Las reservas online de hoteles están experimentando un crecimiento muy importante en los últimos años hasta el extremo de que las previsiones apuntan a que en 2022 se igualarán en número a las que se registran a través de otros canales offline. Este incremento, unido al hecho de que la mitad de los viajeros que […]
Google añade los filtros por ocupación a Hotel Ads
Hasta ahora, una de las carencias que mostraba Google como comparador de hoteles era la ausencia del parámetro de ocupación en las búsquedas. Esto significa que un usuario sólo podía buscar para habitación para dos personas, algo muy habitual en muchos hoteles, pero claramente insuficiente en muchos otros, por ejemplo, en los hoteles de negocios (donde […]
El cambio de ciclo en el turismo español, reflejado en el precio medio
Los datos de precio medio en reservas de noches de hotel parecen marcar un leve retroceso en el crecimiento que venía disfrutando el turismo español. No en vano, las últimas temporadas no sólo han traído un récord de visitantes extranjeros. También la recuperación del precio en numerosos destinos ha llevado a gran parte de los […]
El precio medio impide a Barcelona consolidar su recuperación
La compañía Mirai ha seguido muy de cerca la evolución de la ocupación, la demanda y el precio medio de los hoteles en Barcelona en los últimos meses. Desde el desgraciado atentado terrorista sufrido por la ciudad el pasado mes de agosto hasta la inestabilidad provocada por la actual situación política, Barcelona parece no haber […]
¿Qué valor aportan las OTAs a los hoteles en los metabuscadores?
Aparentemente, ninguno, si seguimos el argumento de Pablo Delgado, CEO de la firma Mirai, en el último artículo que ha publicado en el blog de la compañía. Para Mirai, el valor de las OTAs se centra en su capacidad para generar demanda nueva, conseguir clientes en aquellos mercados donde el hotel no cuenta con un […]
«Hoteles: ¿y si sacamos a las OTAs de los metabuscadores…?»
Esa es la pregunta que se hace Pablo Delgado, CEO de Mirai, en el último artículo que ha publicado en el blog de la compañía. Como punto de partida, parece razonable plantearse la conveniencia de competir en el mismo escaparate con agencias online que cuentan con inigualables presupuestos de publicidad, generados en parte por las […]
Guía para conocer mejor al cliente que reserva hoteles online en Canarias
Canarias se mantiene como uno de los principales destinos dentro de España, con 13 millones de turistas internacionales en 2017, mismo número que Baleares y ligeramente por debajo de los 18 millones de Cataluña. Un estudio realizado por la compañía Mirai en su blog desvela cómo se comportan los turistas que llegan a Canarias durante […]
Hoteles: ¿por qué el tráfico móvil no se convierte en reservas?
En el contexto de la celebración del Mobile World Congress en Barcelona, es interesante analizar no sólo el crecimiento imparable de las visitas a webs hoteleras a través de un móvil, un tráfico que ya iguala en número a las visitas en desktop, sino su relevancia real a la hora de recabar reservas directas para los […]
¿Puede realmente Airbnb revolucionar la distribución hotelera?
Esta es la pregunta que se hace el sector desde que Airbnb anunciara un acuerdo SiteMinder para comenzar a incluir hoteles en su plataforma. Como explica César López en el último post publicado en el blog de la compañía Mirai, en primer lugar los hoteles deben entender el funcionamiento de sus precios en Airbnb. La […]
Barcelona recupera su demanda hotelera pero no el precio medio
Terminado enero, y tras dos meses de relativa calma, es buen momento de evaluar cómo ha evolucionado Barcelona tras el fatídico mes de octubre, así como analizar la perspectiva de los meses que vienen. La compañía Mirai ha seguido con mucha atención lo sucedido con la demanda y precios en los hoteles de Barcelona, especialmente […]
Así es el cliente que reserva hoteles online en Baleares (y cómo puedes aprovecharlo)
Aunque los hoteleros conocen muy bien cómo funciona la demanda hotelera en Baleares, que se concentra durante la temporada alta, especialmente entre junio y septiembre, no siempre son conscientes de la antelación con la que se produce esa demanda en e entorno online, y cómo sacarle el mejor rendimiento a esos datos para marcar un […]
Mirai permitirá detectar disparidades de precios de hotel con el lanzamiento de “Disparity Alert”
Coincidiendo con la celebración de Fitur, la compañía Mirai ha presentado una nueva funcionalidad en su app Mirai Hotelier. “Disparity Alert” automatiza la detección de disparidades entre las OTA y la web del hotel, informa en tiempo real para que el hotel la pueda cotejar y ponerse manos a la obra para corregirla (si es un error) o acabar con […]
2018: ¿Cuál será la evolución del precio medio de los hoteles?
2017 ha sido un año de récord para el turismo español, que ha alcanzado los 82 millones de visitantes internacionales. En la misma línea, muchos hoteles han aprovechado la coyuntura para optimizar sus estrategias de precios y lograr facturaciones también de récord. En el último post de Mirai, su CEO Pablo Delgado analiza la evolución […]
Hoteles, ¿deberíais participar en las nuevas “Reservas sin riesgo” de Booking.com?
Booking.com ha introducido un nuevo programa de reservas para sus hoteles asociados. Se trata del programa «reservas sin riesgo». Decidir si utilizarlo o no siempre es algo que depende de cada hotelero, pero si un hotel decido no utilizar esta opción debe comunicarlo a Booking.com, ya que aparece por defecto. Como bien es sabido, la […]
Infografía: el efecto de la crisis política en las reservas en Barcelona
El impacto de la crisis política en el número de reservas realizadas para el destino Barcelona en las últimas semanas es innegable. Es el momento de calibrar cuál ha sido ese efecto en la práctica y, del mismo modo, evaluar cuándo se producirá la recuperación de los datos habituales. La compañía Mirai ha preparado una […]
Booking.com comienza a publicar las tarifas de Genius en metabuscadores
La compañía Mirai ha detectado un nuevo movimiento por parte de Booking.com para posicionar su canal con los precios más bajos, ahora, también en los metabuscadores. Mirai ha identificado varias pruebas realizadas por la OTA para mostrar los precios de las tarifas Genius en Google Hotel Ads, si bien de momento estas pruebas han sido esporádicas. […]
Los metabuscadores, clave para que los hoteles reduzcan la dependencia de las OTAs
Madrid acogió la celebración de un nuevo Hotel Tech Lab de la compañía Availpro, evento que reunió en el hotel H10 Puerta de Alcalá a compañías que trabajan para la optimización de la venta directa de los hoteles. En este caso, la jornada contó con portavoces de Mirai, Millenium Soft o Beonprice. Tatiana Calvo, sales […]
Hoteles: cómo acabar con las disparidades de precios
El control del precio, especialmente para los hoteles que han multiplicado el número de canales a través del cual distribuyen su inventario en internet, es una de las tradicionales preocupaciones para los hoteleros. No es fácil identificar y detectar siempre estas disparidades, cuyo origen puede ser muy diverso y, en ocasiones, complicado de reconocer hasta […]
Barcelona se dirige hacia un 15 por ciento menos de reservas en noviembre
La compañía MIrai ha publicado nuevos números para responder a la preocupación sobre el descenso de reservas en Barcelona. La firma ha analizado el ritmo de reservas y precios, las cancelaciones y el total acumulado, todo ello con comparativa interanual. En el lado positivo, las pernoctaciones iniciales reservadas se mantienen o incluso se sitúan por […]
Tutorial: cómo identificar y corregir disparidades de precios hoteleros
Un habitual quebradero de cabeza para los hoteleros tiene que ver inevitablemente con el control de sus precios en los diferentes canales de distribución a través de los cuáles comercializa su inventario. Una agencia online, más o menos lejana, más o menos exótica, es capaz de provocar una disparidad de tarifa que dañe la autonomía del hotel […]
El impacto de la tensión política en las reservas en Barcelona
Mirai + Smart Travel News Ante la evolución del proceso de secesión que promueve el Gobierno de Cataluña y la probable declaración unilateral de la independencia, la Mesa del Turismo se ha pronunciado como parte de la sociedad civil y como representante de una actividad que supone el 12% del PIB y el 14% del […]
Mirai incorpora Book on Google a su oferta en metabuscadores
Los usuarios que buscan hotel en Google tienen una alta intención de reserva, pero existe una fricción cuando saltan de Google al punto de compra, ya sea la web de la OTA o del hotel. Book on Google es el sistema que Google pone a disposición de sus usuarios para que el cliente realice su […]
Hoteles y disparidad de precios: el eterno problema
Mirai + Smart Travel News La disparidad de tarifas es una de las preocupaciones más recurrentes para los hoteles, incapaces en muchas ocasiones de controlar el precio final al que se comercializa su inventario una vez éste ha sido distribuido a través de la maraña de diferentes agencias online, turoperadores, bancos de camas y pequeñas […]
¿Afectarán los atentados del 17 de agosto a las reservas en Madrid?
Mirai + Smart Travel News Si bien ayer nos hacíamos eco de las posibles consecuencias de los atentados ocurridos en Cataluña el pasado día 17 de agosto sobre las reservas hoteleras, hoy la compañía Mirai se pregunta en su blog si estos mismos acontecimientos pueden tener algún tipo de consecuencia en el rendimiento de Madrid […]
El impacto de los atentados en Cataluña en las reservas hoteleras
Prácticamente dos semanas después de los terribles atentados terroristas acontecidos en Cataluña y, teniendo en cuenta la dificultad de hablar de números cuando se han perdido vidas inocentes, inevitablemente llega para nuestro sector el momento de valorar también cómo un suceso de estas características puede afectar a la ocupación y a las reservas online realizadas […]
Cómo aprovechar los eventos locales para optimizar el inventario hotelero
Mirai + Smart Travel News Siempre que se acerca un gran evento local, los hoteles se enfrentan a la dificultad de establecer una estrategia de venta específica para los días en los que transcurre dicha celebración. Los hoteles deben considerar la anticipación con la que deben ofrecer su inventario, el precio que deben establecer en […]
Google, TripAdvisor y Trivago: ¿en qué se diferencian sus servicios de reserva directa?
Mirai + Smart Travel News Los metabuscadores de hotel más importantes –en la actualidad, Google, TripAdvisor y Trivago– llevan ya un tiempo trabajando con un modelo de «reserva directa» que permite a los usuarios reducir la fricción entre plataformas y reservar directamente un alojamiento sin salir del metabuscador. Este tipo de plataformas se ha convertido, […]
Cómo fidelizar a los clientes a través de la venta directa
Para los hoteles, la inversión en su canal directo no tiene exclusivamente un efecto inmediato sobre el coste de adquisición del cliente. Si son capaces de fidelizar a una parte de sus clientes, independientemente del canal a través del cual llegaron en primer lugar, dicho coste de adquisición se va reduciendo a lo largo del tiempo, […]
Mirai anuncia su integración con trivago Express Booking
Mirai, empresa especializada en la optimización de la distribución de los hoteles para aumentar su venta directa, ha dado un paso más en su integración con trivago, conectando su sistema a trivago Express Booking. A partir de ahora, los clientes de Mirai podrán activar este nuevo modelo de participación en trivago, permitiendo que los usuarios […]
Mirai responderá a las preguntas de los hoteleros canarios sobre distribución
El próximo jueves 15 de junio, la firma Mirai responderá a las preguntas de los hoteleros tinerfeños en cuestiones como la distribución y comercialización hotelera, la gestión de los distintos canales de venta y al relación con las agencias online. El evento se celebrará en FIT Canarias y contará también con la colaboración de la Asociación […]
¿Deberían los hoteles plantearse salir de Booking Genius?
Booking Genius es el programa de fidelización que la OTA ofrece a sus clientes más frecuentes, que reciben un 10 por ciento de descuento sobre los mejores precios disponibles de los establecimientos que participan en este programa. Los hoteles que participan en este programa aparecen en los primeros puestos de los resultados de búsqueda para los clientes Genius. […]
El inventario, clave para pelear la distribución a las OTAs
En la lucha por mejorar su venta directa, los hoteles se encuentran inmersos en una lucha desigual contra su propia distribución, particularmente en el mundo online. Las grandes agencias online tienen el volumen y el escaparate con el que los hoteles no pueden competir. Además, las OTAs cuentan con grandes presupuestos de inversión en tecnología […]
Evento hotelero en Gran Canaria: «¿Cuántos canales de distribución necesitas?»
¿Cuáles son los pasos que da tu cliente durante la preparación de su viaje? ¿Cómo reserva? ¿Cómo afecta a tu distribución? ¿Cómo eliges con qué canales llegar a él? ¿Cuáles te aportan realmente valor? Conocer al viajero es el primer paso para optimizar tu distribución. Google y Mirai aportarán su visión sobre estas cuestiones para […]
La difícil convivencia entre Booking.com y la web del hotel
Para muchos hoteles existe una dependencia absoluta de Booking.com en lo que respecta a la distribución de su inventario. No es ninguna sorpresa, ya que la OTA es uno de los mejores escaparates existentes para los hoteles y su plataforma tecnológica es muy difícil de igualar para las propiedades independientes. Sin embargo, existe la posibilidad […]
Infografía: Android o iOS, ¿qué sistema registra más reservas móviles?
Coincidiendo con el comienzo del Mobile World Congress, que se celebra esta semana en Barcelona, la compañía Mirai ha realizado un estudio para determinar si existen diferencias entre los usuarios de iOS y Android a la hora de reservar a través del teléfono móvil. Para ello, la compañía ha analizado los datos registrados en su […]
Un mejor precio directo sí hace ganar dinero al hotel
La compañía Mirai ha publicado un post en su blog donde trata de rebatir la teoría de las agencias online –concretamente de Expedia– de que los recientes movimientos de las principales cadenas hoteleras en beneficio de un precio más bajo en sus propios canales termina por afectar negativamente a su cuenta de beneficios. El artículo, […]
80 profesionales del revenue asisten al encuentro #onlinedistribution de Mallorca
Ayer, en el hotel Viva Tropic de Mallorca, se celebró el encuentro #revenue #mallorca #onlinedistribution entre hoteleros de la isla. Una cita a la que asistieron más de 80 profesionales del revenue management, coordinada por Marian Ruiz, Hotel Sales Manager Balearic Islands de HRS, que giró en esta ocasión en torno a una mesa redonda […]
Hotel Àmbit se apoya en Google Hotel Ads para reducir su coste de distribución un 67 por ciento
Debido al coste relativamente alto de los principales canales de distribución para los hoteles independientes, Hotel Àmbit recurrió a la compañía Mirai para buscar nuevos canales que le permitieran reducir costes. Mirai, que es partner de integración de Hotel Ads de Google, ideó una campaña para promocionar las tarifas y la disponibilidad del Hotel Àmbit […]
«Los hoteles deben ser capaces de controlar sus precios y competir con las OTAs»
En esta segunda y última parte de nuestra entrevista con Pablo Delgado, CEO de Mirai, repasamos las posibilidades reales que los hoteles tienen de potenciar su canal directo a través de una mayor capacidad de negociación con las agencias online, un mejor aprovechamiento de su presencia en éstas en términos de marketing y un correcto […]
«Los hoteles deben apostar por los canales donde el cliente puede encontrarlos»
Para los hoteles, el conocimiento del coste de adquisición de cliente en cada canal de distribución, su presencia en los distintos escaparates online y el control de sus precios son asuntos que complican cada día más la gestión de sus ingresos y de su marca online. Para arrojar un poco de luz sobre todas estas cuestiones, […]
Mirai se integra con Skyscanner y permite a los hoteles mostrar sus precios directos
Los metabuscadores son uno de los escaparates en los que los clientes empiezan su reserva y su consolidación en todas las fases del ciclo de vida del cliente es un hecho. La presencia de los precios de la web del hotel en los distintos escaparates es esencial hoy en día para competir con las OTAs. Conscientes de ello, […]
Así funciona Book on Google, la plataforma de reserva directa para hoteles [ACTUALIZADO]
Poco después de que TripAdvisor lanzara su propia plataforma de reserva directa –Instant Booking–, que permite a los usuarios reservar un hotel sin salir del entorno de TripAdvisor, Google ha lanzado un producto similar, Book on Google, un interfaz que pone a disposición de las OTA y de los hoteles para que el cliente realice […]
Hotelero, ¿llenas demasiado pronto? Tienes una oportunidad
En 2016 España va a batir, con toda probabilidad, su récord de visitantes extranjeros, que podría situarse en los 75 millones de turistas –en 2016 superamos los 68 millones–. Este buen dato ha tenido su lógica repercusión en forma de alta ocupación para los hoteles españoles, si bien es discutible que los hoteleros hayan recuperado […]
El 60 por ciento de los viajeros acude al vídeo para tomar una decisión sobre sus vacaciones
El 60 por ciento de los viajeros se apoya en vídeos para tomar una decisión sobre sus vacaciones. Este es uno de los datos facilitados en Adeje por Javier Delgado Muerza, responsable EMEA (Europa, Oriente Próximo y África) de búsqueda vertical de Google, quien participó en una jornada formativa organizada en la Factoría de Innovación […]
Hoteles: cómo sacarle el máximo partido al Madrid-Barça (y viceversa)
Para cualquier estrategia de revenue management, los hoteles tienen en cuenta la celebración de grandes eventos en sus ciudades, esto es evidente. Sin embargo, no aprovechar los grandes eventos para sacarles todo el partido en términos de precio puede suponer una oportunidad perdida. Este es el argumento del último post publicado por Pablo Delgado, CEO […]
El metabuscador perfecto está por llegar
Los hoteles mantienen una relación de amor-odio con su intermediación y, en general, con todo lo que tiene que ver con su distribución online. No sólo con las OTAs, sino también con los metabuscadores. TripAdvisor, Google, Trivago, Kayak, Skyscanner y HotelsCombined son los más conocidos. Todos han apostado por incluir herramientas que permitan a los […]
Beonprice se integrará con Mirai para mejorar la transparencia de precios a los hoteleros
Mirai, empresa especializada en la optimización de la distribución de hoteles para aumentar su venta directa, ha firmado una alianza estratégica con Beonprice, solución de Revenue Management para hoteles, con el objetivo de mejorar el sistema de trasparencia de precios. Mediante esta integración se prevé ayudar a los responsables de los hoteles a establecer políticas de […]
Cómo sacar el máximo rendimiento a Google Hotel Ads
Google está llamado a ser, también el sector turístico, uno de los gigantes a tener en cuenta, si bien hasta ahora ha dado pasos poco definidos, tratando de buscar su hueco sin molestar demasiado a quienes suponen una buena parte de sus ingresos en AdWords –Priceline y Expedia–. Aunque su producto de búsqueda de vuelos […]
¿Qué canal de distribución hotelera recibe más cancelaciones?
Peter Verhoeven, máximo responsable de Booking.com para Europa y África, afirmaba la semana pasada durante la conferencia Phocuswright Europe que el número de cancelaciones que recibe un hotel en Booking.com es muy similar al de su canal directo. La compañía española Mirai parece no estar muy de acuerdo. De hecho, ha realizado un informe sobre […]
La convergencia de Google, TripAdvisor y Booking.com
Las grandes empresas del sector en internet están evolucionando con un objetivo común: ocupar todo el ciclo de vida del cliente con especial foco en la parte más interesante y jugosa desde el punto de vista monetario, la reserva o transacción hotelera. Históricamente las fases de este ciclo de vida han estado ocupadas por los […]
FIT Canarias y Mirai firman un convenio para potenciar el marketing turístico en Canarias
El objetivo de esta colaboración entre la Factoría de Innovación Turística de Canarias -FIT Canarias- y Mirai, empresa de servicios para potenciar la venta directa de los hoteles, es ayudar a los hoteleros de las islas a optimizar su distribución a través de la innovación en Marketing. Desde el 1 de abril está en marcha […]
¿Cuánto vende Booking.com con los adwords por la marca de cada hotel?
Este es un artículo invitado escrito por Pablo Delgado, CEO de Mirai. El origen posible de las ventas de Booking.com podría clasificarse así: No todos estos orígenes de reservas son venta nueva para tu hotel. Algunos de ellos se limitan a competir con otros canales (incluyendo tu propia web) por los mismo clientes (venta ya […]
