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Alojamiento

Mirai integra la versión ‘Freemium’ del chatbot de Quicktext para sus clientes

Mirai integra la versión ‘Freemium’ del chatbot de Quicktext para sus clientes

La firma Mirai ha llegado a un acuerdo con Quicktext que permitirá a sus clientes disfrutar del chatbot Quicktext Freemium gratis y para siempre.

Se trata de un chatbot que los hoteles pueden integrar en su web para automatizar la respuesta de hasta 20 preguntas de sus clientes en el momento y con gran precisión, así como evitar carga de trabajo para el equipo de recepción o atención al cliente. Algunas de esas preguntas son:

  • Consultas más habituales como horas de checkin y checkout, si acepta mascotas, cómo contactar con el hotel o preguntas sobre las habitaciones.
  • Preguntas relacionadas con el coronavirus: fechas de apertura, medidas de higiene o de desarrollo sostenible.
  • Información del desayuno, horarios y precios.
  • Cómo llegar al hotel (transporte público o privado) así como si el hotel tiene parking y su precio.
  • Cotizar reservas en tiempo real así como facilitar la cancelación de reservas existentes.

El chatbot puede integrarse con el motor de reservas, ofreciendo las siguientes ventajas:

  • Consultando la ocupación deseada diferenciando entre adultos y niños (clave en los hoteles vacacionales).
  • Ofreciendo todos los resultados disponibles incluyendo fotografías de las habitaciones disponibles, lo que fomenta el upselling de habitaciones.
  • Compatible con tu estrategia de precios por mercado o dispositivo si tienes aplicas alguna diferenciación al respecto.
  • Redirigiendo al motor de reservas con los siguientes campos preseleccionados: fechas, ocupación, tipo de habitación y tarifa elegidas.
  • Disponible para las versiones de motor desktop y mobile.

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