Tras la locura consumista del Black Friday y el Cyber Monday, es momento de reflexionar sobre si los resultados han sido los esperados por parte de los hoteles.
La firma Mirai ha analizado en nuevo estudio el comportamiento del consumidor en estas fechas, ampliando su análisis a las dos semanas previas y dos semanas posteriores al ya famoso Black Friday, para tener así una foto mucho más completa.
Según el informe de Mirai, los números de los últimos cuatro años muestran con gran evidencia que:
- Vamos hacia un modelo de gran concentración de ventas en apenas cuatro días, siendo los días estrella el Black Friday y el Cyber Monday.
- Del Black Friday al Black Week. El jueves previo cobra cada vez más relevancia y la venta sigue fuerte hasta más allá del Cyber Monday.
- El Black Friday se consolida como el día de más venta del mes con cerca del triple de reservas que un día normal.
- Y cada vez se convierte en el día de más reservas del año para muchos hoteles.
Según Pablo Delgado y Pau Siquier, autores del estudio, desde un punto de vista de comercialización el Black Friday supone «una gran oportunidad para potenciar la venta de tu hotel y hacerlo, además, priorizando tu canal directo. No siempre tienes oportunidades como esta y debes aprovecharlo».
«Además, no hacer nada ya no es una opción por la sencilla razón de que quienes sí lo hacen serán tu competencias: el resto de los hoteles y las OTA, con el consiguiente riesgo de perder venta en favor de aquellos que sí se mueven».
Consulta el informe completo en el blog de Mirai.
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