Un nuevo informe identifica qué tecnología buscan los clientes de hoteles
Hace menos de un mes, el Instituto Tecnológico Hotelero publicó un informe con el que trataba de abordar la tecnología aplicada a los hoteles desde el punto de visto de los clientes. Ahora, un nuevo estudio encargado por la empresa de alojamiento Criton, con sede en Edimburgo, destaca que los programas de fidelización, el auto check in y […]
Marriott expande su acuerdo con las TED Talks
En su tercer año de colaboración con TED, Marriott Hotels ha anunciado hoy nuevas extensiones del programa. Este año, por primera vez, Marriott Hotels ofrecerá charlas en directo desde la conferencia TED2019 a doce propiedades en todo el mundo para que los huéspedes disfruten de una visualización exclusiva de las mismas. La marca presentará una clase magistral de […]
NH Hotels, marca hotelera española más fuerte en 2019 según Brand Finance
La marca NH Hotels, perteneciente al grupo NH Hotel Group, ocupa la segunda posición en el Top 10 y la primera del sector de hotelero en el ranking de Fortaleza de Marca de nuestro país en 2019. Las claves: El último estudio publicado por la consultora especializada Brand Finance, resultado de un análisis anual de […]
Meliá, marca más valiosa del sector hostelero según Brand Finance
El propósito principal de una marca fuerte es, como prologa el CEO de Brand Finance en el estudio de 2019, generar ingresos, y para ello, debe contribuir a atraer clientes, incrementar la lealtad del consumidor, y motivar a sus trabajadores. Para David Haigh “La razón por la que Brand Finance analiza el valor de las […]
Marriott y Expedia llegan por fin a un acuerdo para los próximos años
Marriott y Expedia han anunciado la firma de un nuevo acuerdo multianual para que los hoteles de la cadena americana aparezcan en la web de Expedia. Ambas empresas han estado trabajando bajo un acuerdo de extensión después de que el contrato anterior expirara en noviembre. El nuevo acuerdo es el primero entre los dos desde que Marriott se convirtiera en la compañía hotelera […]
La evolución de la paridad y el panorama de la distribución hotelera: 3ª parte
A medida que avanzamos en 2019, los problemas de paridad siguen siendo tan importantes como siempre para los hoteleros de todo el mundo. La disparidad es la diferencia entre los precios de cotización en los sitios web de los hoteles y los que muestran las agencias de viajes en línea (OTA) y otros canales de […]
Dos de cada tres hoteles falla en la protección de datos de sus clientes
Según un estudio de la firma de seguridad Symantec, dos de cada tres hoteles de todo el mundo tienen muy poca seguridad para proteger los datos de sus clientes, lo que hace que sean de fácil acceso no sólo para los anunciantes, sino también para los delincuentes. Para ser justos, no se trata de que los hoteles estén involucrados […]
Beonprice lanza nueva versión de su solución para mejorar la experiencia de usuario
Beonprice ha anunciado el lanzamiento de una nueva versión de su solución para ofrecer un uso más intuitivo, sencillo y moderno. El rediseño que Beonprice ha introducido supone más allá de una clara renovación estética, una modernización visual que permite mejorar de forma notable los tiempos de carga en los dispositivos que beneficiará a los […]
RIU alcanza los dos millones de seguidores en Facebook
RIU Hotels & Resorts celebra que ya ha alcanzado los dos millones de seguidores en su página oficial de Facebook, 10 años después de que abriera su perfil en esta comunidad en el año 2009. Desde entonces la presencia de la hotelera en la red social ha tenido un crecimiento exponencial. Para celebrar estos dos […]
Uno de cada tres nuevos hoteles en el mundo abre en Asia-Pacífico
2019 verá el desarrollo de nada menos que 6.299 proyectos hoteleros en todo el mundo. Algo más de la tercera parte de todas esas nuevas construcciones se llevarán a cabo en Asia-Pacífico, superando claramente a Europa y Estados Unidos. Este es el principal dato que se extrae de un nuevo informe publicado por TopHotelNews, que […]
Diana Costa lidera el crecimiento de la delegación portuguesa de Paraty Tech
Portugal está de moda en Paraty Tech y la mejor prueba de ello son los extraordinarios resultados obtenidos a lo largo de sus tres años de actividad en tierra lusa. Desde su llegada, las cifras registradas invitan al optimismo y ratifican el acierto de su firme apuesta por Diana Costa, Business Development Manager Portugal de […]
Los hoteles confían en la estabilidad ante las previsiones de una menor rentabilidad
Las previsiones de los hoteleros son de estabilidad para la temporada Semana Santa – primavera 2019, dejando de lado los pronósticos de positivismo y mejora manifestados en los ejercicios pasados. Pese a que este sentimiento de continuismo se refleja en la mayoría de los factores analizados, destaca el índice de rentabilidad hotelera con una puntuación […]
Los hoteles de Barcelona aportan anualmente más de 320 millones de euros en impuestos
Según un cálculo elaborado por el Gremi d’Hotels de Barcelona, atendiendo el total de importes pagados en concepto de Impuesto sobre el valor añadido, Impuesto sobre sociedades, Impuesto sobre actividades económicas y, Impuesto sobre los bienes inmuebles, el conjunto de hoteles de la capital catalana aportan anualmente más de 320 millones de euros en concepto […]
Airbnb confirma su inversión en la hotelera india OYO
Airbnb ha confirmado su inversión en la empresa hotelera OYO Hotels & Homes, con sede en la India. Los términos del acuerdo, que habían sido objeto de rumores durante los últimos dos meses, no han sido revelados, aunque la agencia Reuters estima que la operación ronda entre los 100 y los 200 millones de dólares. La inversión […]
Cómo optimizar la experiencia del cliente en dispositivos móviles
Hoy en día, los viajeros esperan que sus experiencias online sean perfectas desde cualquier tipo de dispositivo. Sin embargo, el sector hotelero y de los viajes online no suele cumplir estas expectativas. Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que su hotel esté optimizado para todas las fases de reserva en dispositivos móviles? Un artículo publicado en […]
Viajeros que reservan «por si acaso» y el drama de las cancelaciones para los hoteles
Las cancelaciones son una parte inevitable de la industria hotelera, pero lo cierto es que se han disparado en los últimos tiempos y traen consigo más dolores de cabeza para los directores de hotel y revenue managers. Gran parte de este aumento de las cancelaciones se debe a las tasas de cancelación de reservas procedentes de […]
Calendario de eventos para Revenue Managers: abril en Madrid y Barcelona
La firma Hotelsdot, especializada en revenue management hotelero, ha publicado una infografía con los eventos más importantes que se celebran en Madrid y Barcelona durante el próximo mes de abril. Una guía imprescindible para que no se te escape ningún evento y puedas optimizar al máximo el revenue de tu hotel: [mc4wp_form id=»22725″]
La conectividad wifi se mantiene como la tecnología mejor valorada por los clientes de los hoteles
Una conectividad wifi óptima, agilidad en los procesos de reserva y nuevas herramientas aplicadas a la interacción con el hotel son las tecnologías mejor valoradas por los clientes de los hoteles. Así lo confirma un nuevo estudio presentado en Madrid y realizado por el Instituto Tecnológico Hotelero en colaboración con la firma IZO. En esta […]
Booking.com ofrece a los hoteles un nuevo motor de reservas para mejorar… ¿su venta directa?
Booking.com ha anunciado el lanzamiento global del nuevo BookingButton. Esta nueva versión del motor de reservas online ha sido desarrollada por BookingSuite, un departamento de Booking.com que ofrece soluciones informáticas a proveedores de alojamiento. Actualmente el 82% de los alojamientos pequeños y medianos de España no utilizan un motor de reservas online. Por eso, según […]
La importancia de ser un Destino Turístico Inteligente
SEGITTUR, la Sociedad Mercantil para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, dependiente del Ministerio de Turismo, es la responsable de impulsar este nuevo concepto de Destino Turístico Inteligente, el cual define como: “Un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible […]
Semana Santa: de cada 100 reservas de hoteles que se realizan en Europa, 41 son para España
Las vacaciones de Semana Santa son la primera ocasión después del invierno, para disfrutar de un fin de semana de primavera, tal vez cerca del mar, aprovechando las ofertas de vuelos y hoteles low cost, o para celebrar las fiestas religiosas en diferentes ciudades. TravelgateX ha elaborado un informe sobre los próximos movimientos turísticos de […]
Infografía: ¿qué intermediarios recortan los precios de los hoteles?
OTA Insight, plataforma de inteligencia de datos basada en la nube para la industria hotelera, ha anunciado los resultados de su informe «The Real Rate Parity Problem No One is Talking About». Las conclusiones de esta infografía esbozan las cuestiones fundamentales que rodean la paridad de tarifas para los hoteles como, por ejemplo, los mayoristas que rompen […]
«Queremos dar a los hoteles herramientas que no puedan encontrar en ningún otro sitio»
En su nacimiento, The Hotels Network llamó la atención de la industria hotelera –y el recelo de las OTAs– gracias a su widget, que permitía realizar comparación de precios en la propia web de los hoteles. En muy poco tiempo, la compañía creada por Juanjo Rodríguez ha evolucionado hacia una plataforma que busca dotar a los […]
¿Cómo afectará a los hoteles el nuevo buscador de Google?
Tal y como adelantamos la semana pasada, Google está preparando silenciosamente un nuevo planificador de viajes que permitirá a los usuarios obtener mucha más información sobre los precios y características de cada hotel. Ahora, la firma GCommerce ha resumido en este artículo los principales cambios que incorpora el nuevo buscador y examina cómo pueden afectar […]
Entre el 60 y 70% de las reservas hoteleras se realizan a través de agencias
Una vez más y representados por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), los agentes de viajes han vuelto a hacer demostración de su fortaleza y peso en el sector turístico y más concretamente dentro del ámbito hotelero. En esta ocasión, un total de 90 agencias de viajes se reunieron de la mano de […]
La importancia de la pasarela de pago en los motores de reserva
Para muchos establecimientos, la elección y configuración del motor de reservas de su página web sigue siendo uno de las prioridades a afrontar. La velocidad del motor, su integración con las herramientas de gestión y distribución del hotel y su capacidad de adaptarse al entorno móvil son sólo algunas de las claves que definen a […]
Los hoteleros de Barcelona celebran la tarea del Ayuntamiento contra los pisos turísticos ilegales
El Gremi d’Hotels de Barcelona ha advertido de la caída del turismo de negocios y la ruptura del equilibrio entre esta tipología y la vacacional. “El equilibrio 50-50 de los últimos años entre el turismo de ocio y el de negocios se ha perdido”, ha señalado el presidente del Gremi d’Hotels, Jordi Clos, en un […]
Hotelbeds añade 10.000 hoteles a su cartera de producto
Hotelbeds ha confirmado en ITB Berlín un aumento en el número de sus socios hoteleros. Durante el último año, Hotelbeds ha aumentado en 10.000 el número de hoteles únicos, ubicados principalmente en los mercados de América del Norte y Asia-Pacífico, disponibles en su plataforma. Las claves: Actualmente, un total de 180.000 hoteles únicos están disponibles […]
Estas son las mejores empresas turísticas para trabajar en España
Great Place to Work, referente internacional en consultoría de investigación y gestión de Recursos Humanos, ha entregado los premios a las Mejores Empresas para Trabajar que conforman el Ranking Best Workplaces España 2019. El Ranking certifica cada año los Mejores Lugares para Trabajar según diferentes categorías: en base a la percepción de sus empleados (2/3 de la […]
Casual Hoteles abrirá cinco hoteles en el 2019 y dará el salto al extranjero
La cadena Casual Hoteles continuará con su expansión nacional en 2019 con la apertura de nuevos alojamientos en San Sebastián, Cádiz, Valencia y Madrid, al tiempo que abrirá su primer establecimiento internacional en Lisboa en marzo, dentro de su apuesta por el mercado portugués. Esta estrategia se enmarca en el ambicioso plan de internacionalización de […]
Actualidad hotelera: pisos turísticos, Paradores, NH…
El Gobierno ha aprobado un Real Decreto-Ley de Medidas Urgentes en materia de Vivienda y Alquiler que incluye la modificación de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y de la Ley de Propiedad Horizontal (LPH), medidas impulsadas desde el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. La secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, se ha […]
Actualidad hotelera: pernoctaciones en alojamientos extrahoteleros, Palladium elimina plásticos…
Las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros descendieron un 3,7% en enero respecto al mismo mes de 2018. Las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros (apartamentos, campings, alojamientos de turismo rural y albergues) superan los 5,4 millones en enero, un 3,7% menos que en el mismo mes de 2018. Las pernoctaciones de residentes bajan un 1,8% y […]
Actualidad hotelera: resultados de Meliá, 30 aperturas en Marriott, nuevo proyecto en Barcelona…
Marriott International, Inc. ha anunciado que proyecta abrir más de 30 propiedades en 2019, reforzando así la perspectiva global de la compañía en el segmento de viajes de lujo a través de su portfolio de 8 marcas diferenciadas y renombre mundial: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, W Hotels, The Luxury Collection, EDITION, JW Marriott […]
[INFOGRAFÍA] La innovación da ventaja a los hoteles frente a los apartamentos turísticos
BrainTrust, consultora multinacional española especializada entre otros sectores en la industria turística ha realizado un análisis comparativo del mercado del alojamiento turístico en las principales ciudades españolas. Partiendo de datos del Instituto Nacional de Estadística, los Ayuntamientos de Madrid y Barcelona, Google Maps, el Barómetro BRAINTRUST de viajes de ocio y otras fuentes adicionales como […]
Estos son los 15 mejores hoteles de España, según Forbes
Forbes ha publicado su listado con los mejores hoteles de todo el mundo. Se trata de una selección que los responsables del medio económico realizan cada año para premiar los alojamientos más lujosos del planeta. Los inspectores de Forbes visitan cada una de las propiedades que califican, evaluando en base a hasta 900 criterios objetivos, […]
Los hoteles independientes revelan cuáles son sus canales de marketing más eficaces
El mes pasado, Phocuswright publicó los resultados de su último estudio sobre alojamiento independiente. El informe, que está disponible aquí (en inglés), revela información muy importante sobre el estado de los alojamientos y hoteles independientes en el mercado online actual, e incluye datos sobre los canales de marketing más eficaces para generar reservas. Ayer, el metabuscador Trivago […]
Informe: los hoteles no invierten en metabuscadores de forma efectiva
Los hoteles no están invirtiendo lo suficiente en los metabuscadores o monitorizando este espacio de manera efectiva, lo que afecta sus ganancias y lealtad a la marca, según aseguran EyeforTravel y Fornova en su nuevo informe The State of Hospitality Distribution. Principales conclusiones: Sólo el 34 por ciento de las ofertas monitorizadas por el estudio tienen un enlace directo publicado por un hotel. A […]
¿Qué es el Total Hotel Revenue Management?
El Total Revenue Management consiste en optimizar todas las fuentes de ingresos de un hotel. Hasta hace un tiempo, el Revenue Management solía considerarse como una función de nicho y aplicable únicamente a la estrategia comercial de las habitaciones sin tener en cuenta otras fuentes de ingresos del hotel. Sin embargo, con el paso de […]
Los hoteleros españoles aplauden las medidas europeas de transparencia para las OTAs
CEHAT y HOTREC han acogido con satisfacción el acuerdo entre las instituciones europeas sobre el futuro Reglamento europeo sobre las relaciones entre plataformas y empresas, que constituye un paso importante en la dirección correcta hacia una mayor transparencia y unas condiciones más justas para los 200.000 hoteles de toda Europa en sus relaciones comerciales con los […]
CaixaBank concedió 2.200 millones de euros en créditos al sector hotelero español en 2018
CaixaBank Hotels & Tourism, la línea de negocio creada para consolidar la entidad en el mercado turístico a través de un nuevo modelo de proximidad con las empresas y negocios hoteleros, ha concedido 2.186 millones de euros en crédito al sector hotelero español en 2018. Esta cifra supone un crecimiento del 46% respecto el año […]
«Personas y tecnología son las claves para las marcas hoteleras»
A finales del pasado mes de enero, Ilunion Hotels puso en marcha una nueva campaña institucional, desarrollada por Manifiesto y en la que se reafirma su mensaje social e inclusivo. Bajo el concepto “Hoteles con todos incluidos”, la campaña tiene como objetivo reivindicar que la cadena hotelera de Ilunion, la marca de las empresas del Grupo […]
Los hoteles de 5 estrellas se revalorizaron un 10% en 2018
Los hoteles de 5*, más sensibles a los ciclos económicos que otras categorías, se revalorizaron un 10% en 2018 de media en España, frente al 4% que lo hicieron los de 4* y la reducción de 7% que experimentaron los de 3*, según refleja el informe Mercado hotelero 2019 presentado por Tinsa. Pese a la […]
Casual Hoteles comienza a aceptar pagos con Amazon Pay y bitcoins
Casual Hoteles ha comenzado a aceptar pagos en bitcoins de forma piloto en su hotel Casual Málaga del Mar, en una nueva apuesta por la innovación y el desarrollo tecnológico. Las claves: Tras el éxito de esta iniciativa, la compañía comenzará a aceptar pagos en criptomonedas en el resto de hoteles de la cadena. Esta […]
[GRAFICO] ¿Qué países lideran la construcción de hoteles en Europa?
El sector hotelero europeo ha registrado resultados positivos en las tres métricas clave de desempeño durante 2018, según datos de STR. Principales conclusiones: El nivel de ocupación absoluto fue el más alto para cualquier año en la base de datos de STR en Dublín. El mercado también ha visto ocho años consecutivos de crecimiento de […]
La inversión hotelera en España en 2018 alcanzó los 4.860 millones
Christie & Co, consultora internacional especializada en el sector hotelero, ha publicado su nuevo análisis de inversión hotelera correspondiente a 2018, un nuevo año récord de inversión en el sector en España, que ha alcanzado la cifra de 4.860 millones de euros. Principales conclusiones: La cifra total de inversión hotelera en España en 2018 ha sido […]
«La relación de los hoteles con la tecnología debe ser estratégica»
Sin duda la relación del hotelero con la tecnología ha cambiado radicalmente en los últimos años y la razón es simple: el turista ha cambiado, está conectado y exige un nivel de servicio que sin tecnología el hotelero no podría ofrecer. Analizamos con Jaume Monserrat, cofundador y consejero delegado de la firma Dingus, cómo ha […]
Hotelbeds amplía su fuerza de distribución para sus socios hoteleros
Hotelbeds ha informado sobre el estado de la última fase de la integración de los negocios de Tourico Holidays y GTA a la plataforma del bedbank de la compañía. Desde finales de enero, aproximadamente el 90% de los 170.000 hoteleros afiliados a la plataforma de Hotelbeds disponen ya de acceso a una red de más […]
Casual Hoteles, nuevo patrocinador del Valencia Basket
Casual Hoteles se ha convertido en nuevo patrocinador del Valencia Basket Club gracias a un acuerdo para lo que resta de la actual temporada y la campaña 2019-20. La cadena hotelera pasa así a unirse a la extensa familia de co-patrocinadores de la entidad taronja. El logotipo de Casual Hoteles aparecerá desde ahora en la […]
Nuevo movimiento de Booking.com contra la venta directa de los hoteles
Booking.com ya está aplicando en algunos hoteles fuera de España una nueva funcionalidad llamada Early Payment Benefit. Camuflado bajo la apariencia de una mejora de precio por pago anticipado, como su propio nombre indica, se trata en realidad de un sistema automático de aplicación de descuentos para solventar disparidades negativas con otros canales, incluyendo el […]
Los hoteles independientes sufren para incorporar las últimas tecnologías
Un reciente estudio de la consultora Phocuswright ha mostrado preocupantes resultados para los hoteles independientes. Al menos, en cuanto al uso de la tecnología en su día a día. Según dicho estudio, hasta seis de cada diez hoteles ni siquiera cuenta con un PMS para gestionar sus reservas. Por otro lado, sólo uno de cada nueve […]
Yield vs Revenue: de la gestión de un asiento vacío a un concierto de los Rolling
El Revenue Management tiene una corta trayectoria en el sector turístico, de hecho comenzó a desarrollarse en los años 70, fecha en la que surge lo que conocemos como el Yield Management o administración del rendimiento económico del negocio aéreo. En la actualidad ambos conceptos son utilizados indistintamente, sin embargo no son sinónimos, si bien […]
Un nuevo concepto de benchmark llega a los hoteles españoles
La agencia de marketing digital y creativa 80 DAYS anunció recientemente su llegada al mercado español con la apertura de una nueva oficina en Marbella, con la que confía en apoyar su continuo crecimiento en el mercado europeo. Se trata de una de las principales agencias de servicios creativos y de marketing digital para el sector del turismo, cuya nueva oficina dará […]
Los 12 canales que generan más ingresos a los hoteles
La firma SiteMinder ha presentado nuevos datos sobre los canales de reservas que más ingresos generaron para este sector en España y en otros destinos turísticos destacados en 2018. La variedad en la lista de este año, que incluye desde canales propios hasta otros de terceros, como distintas agencias de viaje por internet y los […]
Hoteles: cómo sacar todo el provecho a la nueva interfaz de búsqueda de Google
Hace unos meses, Google comenzó a desarrollar un nuevo diseño para sus resultados de búsqueda de hoteles. Con el nuevo diseño actualizado, ahora muestran cuatro hoteles en lugar de tres y han actualizado los filtros disponibles para el usuario, todo en un esfuerzo por ayudar a la gente a encontrar fácilmente el hotel que mejor […]
Hoteles: así será la evolución del precio medio en España durante 2019
La compañía Mirai ha analizado, a partir de sus datos, el precio medio (ADR) de todas las reservas ya realizadas para estancia en 2019, en comparación con el año pasado. Por destinos: En Benidorm, la cifra del -1,2% de media anual indica un moderado descenso. El desglose mensual deja una sabor agridulce. Mientras el corto plazo, […]
Guía infográfica de la distribución hotelera online, según Trivago
¿Qué tipo de distribución hotelera online será más eficaz en 2019? En primer lugar, cada hotel tendrá que responder al recorrido que siguen los viajeros digitales para buscar y reservar hoteles online. Aunque quizá sería más apropiado hablar de «recorridos», porque el panorama de la distribución online ofrece a los huéspedes distintos itinerarios para reservar […]
El uso de una app hotelera como factor clave en la fidelización
Con el auge de las aplicaciones para dispositivos móviles, muchos hoteles de todos los tamaños se plantearon la necesidad de desarrollar su propia aplicación. Ahora, en un momento de madurez de las aplicaciones, es cada vez más complicado atraer la atención del usuario. Por ello, la compañía openROOM ha desarrollado el concepto Excellence 360. Esta […]
Gráfico: el mapa de la distribución hotelera en 2019
Desde los call centers hasta los programas de fidelización y las reservas online, el mundo de la distribución hotelera es diverso y cambia constantemente. El balance de la adquisición de clientes a través de reservas directas y agencias de viajes online continúa siendo un reto para muchas empresas, mientras que en la distribución surgen nuevos actores y […]
STR analiza el camino del usuario hasta la reserva online
La serie de informes de STR Consumer Travel Insights 2019 ha revelado varios hallazgos clave sobre las motivaciones de los viajeros y la elaboración de presupuestos, el énfasis en los servicios de agencias de viajes online y el uso de plataformas de alquiler como Airbnb y HomeAway. La serie de cinco informes, compilada por el equipo de […]
Revenue hotelero: eventos a tener en cuenta en Madrid y Barcelona para febrero
La firma Hotelsdot, especializada en revenue management hotelero, ha publicado una infografía con los eventos más importantes que se celebran en Madrid y Barcelona durante el próximo mes de febrero. Una guía imprescindible para que no se te escape ningún evento y puedas optimizar al máximo el revenue de tu hotel:
¿Qué necesitan saber los hoteleros sobre la paridad de tarifas? (parte 1)
Aunque los avances tecnológicos sin duda han facilitado a los hoteleros una distribución más dinámica, la paridad de tarifas sigue siendo una dura batalla para todos los responsables de revenue y distribución. De hecho, son muchos los hoteleros que recientemente han indicado que Agoda «está vendiendo tarifas estáticas a precio mayorista sin autorización, reduciendo los […]
¿Qué métricas debes utilizar para conocer el éxito de tu hotel?
Al saber qué métricas deben seguir, los hoteles pueden entender activamente cómo sus acciones provocan resultados, cómo tomar decisiones de inversión de capital de manera más efectiva, capacitar al personal con datos significativos e incentivar conductas que mejoran al conjunto de la empresa. Las métricas hacen que los hoteles sean más fuertes. ¿Qué son realmente las métricas? Las […]
Las novedades de Hotelbeds para su extranet hotelera
Hotelbeds ha anunciado en el marco de FITUR el lanzamiento de novedades relacionadas con “suppliers integrations” en su extranet MaxiRoom, la extranet hotelera gratuita diseñada para maximizar la ocupación hotelera a través de los canales de distribución de Hotelbeds. Lo que debes saber: Hotelbeds ahora será el primer bedbank que ofrece en su extranet para […]
Los hoteles madrileños, entre los mejor valorados del país
La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) y TripAdvisor han presentado en el marco de FITUR las conclusiones del último estudio de tendencias hoteleras en Madrid, que analiza las valoraciones medias obtenidas por sus alojamientos, las nacionalidades que más visitan la ciudad, las reservas realizadas y los aspectos mejor valorados en 2018. Las claves del […]
Meliá desvela su visión 2020 y muestra la “habitación 100% tecnológica”
El Vicepresidente Ejecutivo de Meliá, Gabriel Escarrer Jaume, ha presentado en FITUR las líneas maestras de la visión de la Compañía para 2020, que señalan los tres grandes focos en los que la Compañía concentrará sus esfuerzos hasta el final de la década. En primer lugar, fortalecer su liderazgo en hoteles vacacionales y “bleisure” (hoteles urbanos con […]
Así es como Derby creció en reservas un 25 por ciento en 2018
Nota: este contenido ha sido elaborado por TripAdvisor en colaboración con Smart Travel News. Los hoteles tienen cada vez más dificultades para llenar las habitaciones de las principales ciudades españolas, a pesar de tener una ubicación privilegiada, excelentes críticas y precios competitivos. Derby Hotels Collection es una cadena hotelera familiar con sede en Barcelona, con doce hoteles […]
OTA Insight presentará su “Informe de paridad de tarifas hoteleras” en FITUR
OTA Insight, revelará su primer informe sobre la paridad tarifaria hotelera en FITUR el día 23 de Enero en un evento de presentación en el stand 8F13 a las 16:30. Los asistentes a FITUR también podrán descargar el informe completo en la página web de OTA Insight. Qué incluye el informe: El estado de la […]
¿Son los metabuscadores la solución a la dependencia de las OTAs?
Trivago ha colaborado con Phocuswright para llevar a cabo un estudio sobre la situación de los alojamientos independientes en el mercado online actual. Los resultados de este estudio muestran que los metabuscadores cada vez proporcionan más visibilidad y reservas directas a los alojamientos independientes, pero siguen existiendo problemas importantes, como la dependencia de terceros y […]
5 ciudades que han liderado el crecimiento hotelero en Europa en 2018
Por supuesto, 2018 no ha estado exento de desafíos y 2017 siempre iba a ser un año difícil de superar, pero según la mayoría de los informes, el año pasado fue recibido positivamente por la industria del alojamiento en Europa. Los resultados en nuestra base de clientes europeos fueron sólidos y, a pesar de la incertidumbre […]
Barcelona acoge la primera Escuela Internacional de Recepcionistas de Hoteles
Actualmente existen en España una demanda de más de 1.000 empleos como recepcionistas de hotel. Y para cubrir la formación de estos profesionales, nace la primera escuela que se dedica exclusivamente a formar de forma presencial a los nuevos recepcionistas de hoteles: la Escuela Internacional de Recepcionistas de Hoteles. El sector hotelero es posiblemente uno […]
9 razones por las que debes asistir a Outstanding Hoteliers
Outstanding Hoteliers es un programa intensivo de 6 días de duración para hoteleros que tendrá lugar del 18 al 28 de febrero en Madrid en el que 10 candidatos aprenderán Revenue Management y distribución hotelera conmigo y con Chema Herrero (CEO de Beds Revenue), Control de Gestión con Antonio Tapia (CEO de Hotel Cost Control), […]
Mirai permite ahora a los hoteles invertir en Skyscanner en un modelo de CPA
Con el fin de ofrecerte cada vez más posibilidades de rentabilizar tus inversiones en metabuscadores, Mirai ha completado su integración con Skyscanner para trabajar en modelo CPA, añadiendo esta nueva opción al modelo CPC original y disponible en Mirai desde 2016. Hasta la fecha existía el clásico modelo CPC donde cada clic costaba X y […]
Los hoteles independientes frente al alcance “adictivo” de las OTAs
El mayor cambio de los últimos años está relacionado con la tecnología y la automatización y, a pesar de la aparente lentitud de la industria hotelera para adaptarse a las nuevas tecnologías, parece que algo está cambiando. Así lo asegura Franco Sterl, director de comercio electrónico de WorldHotels. Cada vez más hoteles y cadenas hoteleras […]
El precio medio por noche en los hoteles españoles no creció en 2018
El proveedor global de soluciones hoteleras, HRS, ha publicado su último informe “Hotel Price Radar” sobre los precios de los hoteles reservados a través de su portal en 2018. Según este estudio, el precio medio de la pernoctación en España se mantuvo en 99 euros, la misma cifra alcanzada en 2017. En 2018 el precio […]
Los viajeros ya no descargan apps… ¿y ahora qué?
Más de la mitad de los consumidores de Estados Unidos no sabe si su tienda de ropa favorita dispone de una aplicación para móviles… ¡y eso que es su tienda favorita! El dato, desvelado por un informe de Market Force, pone en evidencia el decreciente interés del público por las apps de marcas y empresas, una […]
INFOGRAFÍA: ¿ha merecido la pena la adaptación a la RGPD?
Corría el mes de mayo de 2018 y los más rezagados sentían la urgencia de adaptarse al nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Ante este panorama, buena parte del sector hotelero observaba insegura desde la barrera con un único pensamiento en la cabeza: nos va a pillar el toro, si es que no […]
Google permite ahora reservar hoteles a través de la voz
Con motivo de la celebración del CES, la feria de tecnología de consumo más importante de la agenda internacional, Google ha presentado importantes novedades para su asistente virtual, Google Assistant. Concretamente, dos nuevas funcionalidades que afectarán al modo en que los viajeros gestionan sus vuelos o reservan su alojamiento a través de la voz. [mc4wp_form […]
10 tendencias que marcarán la industria del alojamiento en 2019
La industria del alojamiento ha sufrido tremendos cambios y disrupciones en las últimas dos décadas. ¿Qué tendencias clave han ido dando forma a la industria y hacia dónde se dirige en un futuro próximo? Un estudio realizado entre el profesorado de EHL en el otoño de 2018 proporciona información sobre los retos pasados y nuevos, […]
Marriott reduce el impacto del hackeo pero reconoce millones de pasaportes afectados
Marriott ha informado a sus clientes de que la violación de datos que reveló el pasado mes de noviembre implica menos registros de huéspedes de lo que se pensaba en un principio. El gigante hotelero descubrió inicialmente la brecha, que afectó a la base de datos de reservas para huéspedes de Starwood, en septiembre de 2018 […]
Mirai: los 10 posts que resumen el año en distribución y marketing hotelero
2018 ha sido un año intenso para los hoteles, con numerosas novedades de las que estar pendientes en marketing y distribución hotelera. Metabuscadores y OTAs han estado en el punto de mira de la actualidad y empresas especializadas en la gestión del canal directo para los hoteles como Mirai han puesto en duda el valor de la […]
Associated Luxury Hotels diseña un nuevo programa para agencias de viajes de lujo
Associated Luxury Hotels (ALH) ha anunciado la primera de tres iniciativas clave destinadas a reforzar su presencia en el área de espacios exclusivos con el lanzamiento de su nuevo programa de ventas de turismo de lujo, The Associates Club, para agencias de viajes y concierge services, al que se podrá acceder solo por invitación y […]
SiteMinder y OpenKey llegan a un acuerdo para llevar la apertura móvil a los hoteles
OpenKey, firma especializada en el desarrollo de llaves móviles en hoteles, ha anunciado un acuerdo con SiteMinder para hacer que la entrega de llaves móviles sea automatizada, más rápida y más ampliamente disponible para las hoteles en todo el mundo. Juntos, estos dos gigantes de la tecnología llegarán a más de 160 países en los que sus plataformas están activas […]
INFOGRAFÍA: 3 de cada 4 viajeros utilizan las OTAs para comparar precios
La compañía Altexsoft ha publicado una infografía en la que recoge datos provenientes de diferentes fuentes sobre el comportamiento de los viajeros de ocio cuando buscan viajes en internet. Uno de los datos más llamativos tiene que ver con el hecho de que un 75 por ciento de los viajeros utilice las agencias online para […]
Infografía: hoteles y proveedores de tecnología, ¿están en sintonía?
Las empresas Fuel Travel, StayNTouch y Flip.to se han asociado para lanzar un nuevo estudio que examina las perspectivas de los hoteleros y proveedores sobre la tecnología de la industria hotelera. Con los datos de 358 encuestados –todos ellos responsables compra o venta de tecnología en el sector de la hostelería–, el estudio identifica similitudes […]
Airbnb apuesta por dar más presencia a los hoteles en su web
La plataforma de Airbnb ha estado abierta oficialmente a los hoteles desde el pasado mes febrero, pero no todos los viajeros no conscientes de esta novedad, dado que no ha contado con la máxima visibilidad en la plataforma. Hasta ahora, porque Airbnb ha decidido dotar de una mayor presencia del inventario hotelero en su web. [mc4wp_form […]
Eurostars lanza ‘Hotel Tester Ideas’ para implementar nuevos servicios en Navidad
Llegan las deseadas fiestas navideñas. Año tras año, y sin perder un ápice de ilusión, envolvemos regalos, nos reunimos con la familia, sacamos polvo a los adornos y nos atamos el delantal para ocupar la cocina; pero también sufrimos el ajetreo y el estrés que nos aleja del espíritu de estos días. Para aquellos que […]
15 elementos que no pueden faltar en un comparador de tarifas
Nota: este contenido ha sido elaborado por OTA Insight en colaboración con Smart Travel News. Un revenue manager siempre tiene que tomar decisiones sobre precios que son imprescindibles para la salud de las finanzas de su propiedad, por lo que necesita contar con las mejores herramientas disponibles. Y una de las tareas más importantes, y […]
Consejos, novedades y reflexiones de Revenue Management para hoteleros #8
Nota: este artículo contiene la opción de escuchar el contenido en podcast. Si no lo ves correctamente, puedes hacer click aquí para escucharlo. En el artículo de este mes he tratado de reunir las últimas novedades en el sector hotelero en los campos del Revenue Management, la distribución y el marketing hotelero. de los meses […]
Hostelería y turismo, los sectores que menos invierten en fidelización
La mayoría de las empresas reconocen que fidelizar es mucho más rentable que atraer nuevos clientes, pero admiten que invierten más recursos en la atracción. Esta paradoja ha sido una de las conclusiones que se desprenden del Barómetro de Fidelización, un estudio de la Cátedra de Fidelización de IE UNIVERSITY en colaboración con Inloyalty, compañía […]
Autopilot, el proyecto para personalizar la web de cualquier hotel para cada usuario
La compañía Hotelchamp ha presentado su proyecto Autopilot, una nueva tecnología que quiere revolucionar la forma en que los hoteles abordan la experiencia de sus huéspedes online. «Los sitios web de los hoteles de hoy en día ofrecen la misma experiencia estática a todos los visitantes, lo que resulta extraño si se tiene en cuenta lo diferentes […]
El PMS de Engisoft se integra con el RMS de Beonprice
La firma Engisoft ha anunciado la integración de su software de gestión integral para hoteles Engisoft PMS con el sistema inteligente de Revenue Management de Beonprice. Con esta integración, cualquier profesional hotelero podrá gestionar de manera más eficiente la competitividad de su establecimiento. Desde la adaptabilidad dinámica al mercado hasta el posicionamiento online. [mc4wp_form id=»22725″] Mediante la […]
Cómo pueden aprovechar los hoteles madrileños la final de la Copa Libertadores
La decisión de la federación suramericana de fútbol (CONMEBOL) de trasladar la sede de su final a Madrid ha supuesto una gran noticia para los hoteles de la capital. Salvo cambio de última hora, parece decidido que el partido que enfrentará a River Plate y Boca Juniors –los dos principales equipos argentinos y rivales eternos– […]
¿Qué implica la llegada del 5G para el sector turístico?
La nueva tecnología móvil 5G, que es unas 1.000 veces más rápida que los actuales sistemas 4G LTE utilizados por la mayoría de los teléfonos, ayudará a reinventar la forma en que utilizamos smartphones y aportará un nuevo nivel de conectividad en tiempo real a los diversos dispositivos conocidos como la Internet de las cosas. Sin […]
Cómo aprovechar la demanda móvil en Costa del Sol, según Expedia Group
La Costa del Sol es uno de los destinos más importantes de España, no solo en temporada alta, sino también a lo largo del año, como demuestran los datos de Expedia Group. Según cifras oficiales de Turismo Costa del Sol, este destino alcanzó la cifra récord de 12,4 millones de visitantes en 2017, lo que […]
Una app para promover la sostenibilidad en hoteles y destinos turísticos
La cadena GF Hoteles ha presentado en Lisboa su aplicación Be Green Life de inteligencia y comunicación ambiental, pionera en Canarias, en el seno de la asamblea del proyecto europeo Urban Waste. [mc4wp_form id=»22725″] Esta iniciativa promueve proyectos de innovación sostenible en destinos turísticos. La app está enfocada a despertar la conciencia medioambiental del huésped e […]
¿Qué cadenas hoteleras españolas lo están haciendo mejor en marketing online?
El marketing de hoteles se encuentra en una fase de constante cambio. El crecimiento de las plataformas online, la creciente ubicuidad de los dispositivos móviles y los cambios demográficos en la demanda están transformando cómo se buscan, se informan y reservan los alojamientos. Según datos de volumen de tráfico online de Comscore, la firma Digital […]
El Hotel Barcelona Princess hace un upgrade a los smartphones de sus 363 habitaciones
El Hotel Barcelona Princess ha firmado una colaboración con Manet Mobile Solutions para dar un paso más al servicio de Smartphone con llamadas y datos 4G ilimitados, integrando nuevas prestaciones como el chat en tiempo real con sus clientes y hotspot hasta cinco dispositivos. El Barcelona Princess, un rascacielos de 26 plantas y un total de 363 […]
2019: retos y oportunidades para aumentar la conversión de las webs hoteleras
En 2017, el mercado turístico europeo superó las expectativas de todos, con un impresionante crecimiento del 8 por ciento hasta alcanzar los 671 millones de visitas internacionales, a pesar de las difíciles condiciones del mercado. Este fuerte crecimiento es una de las razones por las que decidimos abrir nuestra oficina europea en Marbella el mes […]
Cómo afecta a los hoteles la correcta gestión de la disponibilidad y la asignación de canales
Fornova ha publicado su último informe sobre Tendencias de distribución para el impacto de la gestión de disponibilidad y asignación de canales. El informe analiza y destaca las tendencias clave en torno a la asignación y la gestión de la disponibilidad por parte de los hoteles que están afectando a los ingresos y la rentabilidad. La […]
TrustYou lanza su propio live chat para hoteles
TrustYou, compañía alemana más conocida por sus herramientas de monitorización de reputación online hotelera, ha anunciado ahora el lanzamiento de su nuevo canal de Live Chat, como parte de su herramienta de mensajería. El chat permite a los hoteles responder a las solicitudes de reserva en tiempo real y convertir las visitas online en más reservas […]
Book on Google ya está disponible en España
Google acaba de habilitar Book on Google en doce nuevos mercados, que a excepción de Canadá, son todos europeos. Tal y como informa Mirai en el último post de su blog, se trata de un cambio muy relevante ya que Europa es, junto a Estados Unidos, el principal mercado emisor de España y los usuarios […]
Todo sobre Airbnb: historia, modelo de negocio y futuro
Fundada en 2008 por dos diseñadores industriales que compartían un apartamento en San Francisco y necesitaban ayuda para pagar su alquiler, Airbnb ha convertido la idea de «alquilar tu habitación de invitados» en un negocio con unos ingresos de 2.600 millones de dólares en 2017, convirtiéndose en un factor perturbador para la industria hotelera mundial. […]
Informe: el mercado hotelero español, al detalle
La firma Horwath HTL ha publicado la segunda edición de su Informe de Cadenas Europeas, que analiza el desarrollo de los hoteles de marca y de cadena en mercados clave. Los datos muestran que el número y la proporción de hoteles de marca está aumentando en casi todos los mercados, a través de una variedad de modelos […]
10 formas de obtener más reservas de hotel directas en 2019, según Trivago
En 2019 habrá tres tendencias que jugarán un papel decisivo para atraer reservas de hotel directas: la transición de los viajeros hacia los dispositivos móviles, las reservas directas facilitadas mediante los metabuscadores y el aumento constante de la importancia del contenido generado por los usuarios y las opiniones de los huéspedes. ¿Cómo puede un hotel […]
Jornada para hoteles en Madrid: «La conversión como objetivo de tu web»
La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid organiza mañana, 27 de noviembre, un nuevo seminario destinado a orientar a los hoteles en la siempre complicada tarea de atraer más ventas hacia el canal directo. El seminario consta de cuatro jornadas repartidas a lo largo del año. Esta segunda jornada estará orientada a la conversión de la […]
20 estadísticas del sector turístico que quizás no conozcas
Estar al tanto de las tendencias globales de la industria y entender el estado actual del mercado turístico es importante si los hoteles quieren aprovechar al máximo su potencial. La industria turística no deja de crecer. Si los hoteles quieren atraer huéspedes internacionales, deben estar al tanto de las últimas tendencias. Las siguientes estadísticas recogidas por SiteMinder en este informe ilustran […]
Madrid marca un récord absoluto en RevPAR, según STR
La industria hotelera europea ha mostrado resultados positivos en las tres métricas clave de desempeño durante octubre de 2018, de acuerdo con los datos publicados esta semana por la consultora STR. En Europa: Ocupación: +Del 2,4% al 77,4%. Tarifa media diaria (ADR): +6,0% a 116,15 euros Ingresos por habitación disponible (RevPAR): +8,6% a 89,89 euros En Madrid: […]
Los hoteleros canarios muestran su compromiso medioambiental
La jornada del ciclo ITH Hotel Energy Meetings, organizada por el Instituto Tecnológico Hotelero, se ha celebrado en el Gloria Palace Royal Hotel & Spa en Gran Canaria. Héctor Suárez, director general de Infraestructura Turística del Gobierno de Canarias, aprovechó para confirmar que “desean que la imagen de Gran Canarias se vincule al concepto de sostenibilidad”, por […]
Hoteleros de todo el mundo piden más firmeza contra el alojamiento turístico ilegal
El Gremi d’Hotels de Barcelona ha participado los pasados 18 y 19 de noviembre en Nueva York en un encuentro con las principales asociaciones hoteleras de diferentes ciudades del mundo, para luchar contra los graves perjuicios que ocasiona el alojamiento turístico ilegal. La reunión ha sido impulsada por la Asociación Hotelera de Nueva York, junto […]
El canal de voz puede aumentar un 35% la tasa de conversión de un hotel
Roiback, empresa especializada en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha publicado nuevos datos sobre cómo los hoteles pueden incrementar las ventas de su canal directo. Según la empresa mallorquina, un ingrediente clave para aumentar la venta directa del hotel es disponer de un servicio de booking center especializado, y advierte que uno de […]
Meliá amplía su colaboración con Amazon para aprovechar el Black Friday
Meliá Hotels International ya avanzó en 2016 que el 70 por ciento de sus ventas serían digitales en el plazo de tres años. Para ello ha abordado un profundo proceso de transformación gracias a la renovación de todos sus canales online y a la colaboración con los principales actores del comercio electrónico. Hoy acaba de […]
Media Markt lanza soluciones tecnológicas específicas para hoteles
MediaMarkt sigue apostando por su área de negocio MediaMarkt Business en España, dedicada a ofrecer soluciones empresariales al mercado profesional y que cuenta en la actualidad con más de 245.000 clientes. Este año la división ha puesto en marcha el ciclo de encuentros “Digitalización, innovación y tecnología aplicadas al sector hotelero”. Esta iniciativa, en línea […]
Estos son los 10 hoteles más peculiares del mundo
Actualmente, con el auge de las redes sociales, compartimos cada vez más cosas de nuestros viajes: los lugares donde hemos estado, las personas que hemos conocido, las experiencias que hemos vivido y por supuesto los hoteles que hemos disfrutado. Por ello, casi sin darnos cuenta, está surgiendo entre nosotros la necesidad de tener algo verdaderamente […]
El Brexit y la rentabilidad, principales preocupaciones de los hoteleros españoles
Imagen de portada: https://photos.icons8.com/ Como ya es habitual en estas fechas, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) ha presentado sus previsiones de cara a la próxima temporada de invierno y una valoración de 2018 para el turismo español. Estas son sus principales impresiones: Cayetano Soler, PwC: Crecimiento. El turismo lleva diez años […]
El móvil ya no es cosa del futuro, es el presente
Hemos mostrado anteriormente en estas páginas cómo crecieron el tráfico móvil y los ingresos en la primera mitad de 2018 y ahora actualizamos estos datos para los tres primeros trimestres de 2018. El cambio continuo ha creado oportunidades inmediatas para los hoteles. O, dicho de otra manera, crea problemas inmediatos y reales para las ventas, si los […]
Cómo aprovechar los nuevos filtros de Trivago para potenciar la venta directa
Con el objetivo de facilitar al usuario la comparativa entre los diferentes canales de reserva de hoteles, el metabuscador Trivago ha introducido una serie de filtros que permiten de manera fácil identificar la oferta y el canal que cumple con todos los requisitos deseados por el usuario. Tal y como explica el blog de Mirai en […]
INFOGRAFÍA: ¿qué factores influyen más en la reputación online de un hotel?
La compañía TrustYou ha publicado un nuevo análisis que estudia los diferentes puntajes de impacto que afectan el desempeño y la reputación de los hoteles en todo el mundo. Las puntuaciones reflejan características como el mantenimiento de la habitación, la amabilidad del personal, las tareas domésticas, etc. y su impacto en la puntuación general de un hotel. [mc4wp_form id=»22725″] […]
Airbnb frena su crecimiento con respecto a OTAs y cadenas hoteleras
Airbnb podría haber alcanzado su punto álgido, al menos en sus mercados más maduros de Estados Unidos y Europa. Estos son los resultados de un nuevo informe de Morgan Stanley Research. Los últimos informes apuntan a un ritmo de crecimiento cada vez más lento para el gigante del homesharing, así como una mayor competencia por parte de Booking y Expedia, […]
La formación, clave para convertir Sevilla en un destino 5 estrellas
La mejora de las conexiones áreas, el incremento de las rutas internacionales, y la menor dependencia de los «turistas prestados» de países como Túnez, Turquía y Egipto, entre otros factores, han convertido a Sevilla en uno de los pocos destinos que mejor han sabido mantener un crecimiento sostenido. De hecho, entre enero y agosto de […]
Sojern consigue 120 millones de dólares en una nueva ronda de financiación
Sojern, compañía especializada en tecnología de viajes conocida por sus soluciones de marketing y distribución para empresas de la industria turística, ha anunciado que la firma de capital de crecimiento TCV ha liderado una ronda de financiación de 120 millones de dólares. La compañía busca así mantener su rápido crecimiento, que la ha llevado a marca trece […]
Accor quiere mezclar alojamiento y coworking en sus hoteles
AccorHotels y Nextdoor han llegado a un acuerdo para ofrecer una combinación de coworking y alojamiento. Un ambiente luminoso y espacioso, perfecto para trabajar de forma diferente: eso es lo que espera a los usuarios en el primer espacio de coworking en el Nextdoor que ya está instalado en el hotel Mercure Paris Montmartre Sacré Cœur. […]
Metabuscadores: la amenaza de las OTAs no contratadas para el control del precio
La firma Fornova ha publicado una nueva edición de su informe sobre las tendencias de distribución mundial para metabuscadores. En esta ocasión, la compañía ha querido estudiar el impacto de los metabuscadores más allá de las reservas directas. La consultora Phocuswright ya informó en noviembre de 2017 de que casi la mitad (43 por ciento) de los […]
Madrid convoca la primera edición del premio ‘Hotel Feliz’
Un reconocimiento a los establecimientos de hospedaje madrileños laboralmente responsables. Turismo del Ayuntamiento de Madrid convoca la primera edición del premio Hotel Feliz, un galardón que pretende reconocer a aquel alojamiento turístico reglado (hoteles) más comprometido con el cuidado y apoyo en el desarrollo personal y profesional de sus trabajadores y trabajadoras. La planta hotelera […]
Google lanza su nueva plataforma de búsqueda de hoteles
Tal y como veníamos anunciando a lo largo de las últimas semanas, buscar un hotel en Google se ha vuelto un poco más fácil para los viajeros. Google ha introducido, ahora oficialmente, un nuevo diseño de búsqueda de hoteles, que es a la vez más atractivo y fácil de usar. El nuevo diseño presenta una interfaz de […]
Expedia lanza «Guest Insights» para descubrir a los hoteles la mejor forma de atraer a los viajeros
Expedia Group ha anunciado que su herramienta «Guest Insights» está disponible a nivel global. Esta nueva herramienta, que se suma a las ya disponibles en Expedia Group Partners Central, usa los datos más recientes de los hoteles, sus competidores y la inteligencia de mercado para mostrar a los hoteleros cuáles son las motivaciones y el comportamiento de […]
La agencia de marketing hotelero 80 DAYS llega a España con oficina en Marbella
La agencia de marketing digital y creativa 80 DAYS ha anunciado su llegada al mercado español con la apertura de una nueva oficina en Marbella, con la que confía en apoyar su continuo crecimiento en el mercado europeo. Se trata de una de las principales agencias de servicios creativos y de marketing digital para el sector del turismo, cuya nueva […]
Fastpass, la solución de NH para ofrecer al cliente todo el control sobre su estancia
NH Hotel Group lanza Fastpass, la combinación de tres innovadores servicios – Check-in online, Choose Your Room y Check-out online – que ponen en manos del cliente todo el control sobre su estancia. Bajo el claim Get the power of your stay, el grupo da un paso más en su compromiso de ofrecer a sus […]
Omnirooms y TravelgateX se unen para ofrecer habitaciones adaptadas
El mercado del turismo accesible representa alrededor del 27% de la población total y el 12% del mercado turístico, según el estudio de la Unión Europea “Economic Impact and Travel Patterns of Accessible Tourism in Europe”. En el mismo sentido, y según la Fundación Once, el 72% de las personas con discapacidad viaja un mínimo […]
Cómo gestionar la comercialización turística en redes sociales
A menos que hayas estado escondido bajo una roca durante los últimos años, habrás sido testigo del rápido crecimiento de los medios de comunicación social, que impactan todos los aspectos en que los profesionales de marketing alcanzan e interactúan con sus audiencias. De hecho, más de 3.000 millones de personas utilizan las redes sociales cada mes, lo que […]
Nueve meses seguidos de descenso en la ocupación hotelera
STR y Magma HC elaboran cada trimestre el Barómetro del Sector Hotelero Español. El Barómetro de STR y Magma HC contabiliza los datos de más de 150.000 habitaciones y más de 900 hoteles ubicados en territorio español. Si analizamos el periodo de enero a septiembre vemos como las cifras siguen siendo sólidas, considerando que 2017 […]
Diamond Resorts presenta sus proyectos medioambientales
Diamond Resorts cuenta con 25 resorts en toda Europa y más de 2,250 apartamentos turísticos que en los últimos cinco años se ha apostado por el desarrollo de prácticas sostenibles. Todos cuentan con la certificación ISO14001 con la que se inició el camino hacia la eficacia ambiental y la reducción de costes operativos Entre las […]
TripAdvisor reconoce a las cadenas hoteleras con más certificados de excelencia
TripAdvisor ha revelado el nombre las cadenas hoteleras de mayor excelencia del mundo teniendo en cuenta el número de certificados otorgados este año por la compañía. En su octavo año de entrega, estos reconocimientos se otorgan a alojamientos y hoteles, así como a otras empresas de viajes que brindan un excelente servicio y logran con regularidad comentarios […]
Paraty Tech: «el fin de la protección de marca en Google no afectará a la venta directa»
Hace unos días Google avisaba de su intención de eliminar la protección de marca de las campañas en Ads. Parece que su intención es que todos –intermediarios y establecimientos– tengan las misma herramientas para aparecer en las primeras posiciones del buscador, al entender que esto es sinónimo de incremento de las ventas y que, por […]
Barcelona se une a Nueva York, París y Montreal contra el alojamiento turístico ilegal
El Gremi d’Hotels de Barcelona participará los próximos 18 y 19 de noviembre en Nueva York en un encuentro con las principales asociaciones hoteleras de diferentes ciudades, para luchar contra los graves perjuicios que ocasiona el alojamiento turístico ilegal. La reunión ha sido impulsada por la Asociación Hotelera de Nueva York, junto con el Gremi […]
Así afecta a los hoteles el fin de la protección de su marca en Google Ads
Tal y como os contábamos la semana pasada, Google ha decidido permitir a OTAs y metabuscadores utilizar la marca de los hoteles en sus anuncios pagados. Ahora, la firma Mirai ha analizado exhaustivamente cuáles serán las consecuencias para los hoteles tras esta nueva política de marcas en Google, y ha plasmado sus conclusiones en este […]
El Revenue Manager como líder de la cultura empresarial del hotel
El hotel madrileño Zenit Conde Orgaz acogió la primera de las jornadas para hoteleros organizadas por la compañía Bedsrevenue para este último tramo del año. El objetivo de estos eventos no es otro que mostrar a los hoteleros una serie de soluciones para optimizar la comunicación: tanto la comunicación con sus clientes como la que se […]
Respondiendo a algunas preguntas sobre el Revenue Hotelero (parte II)
En estos posts (I y II) he querido responder a las principales preguntas que nos plantean los hoteles sobre revenue management. En esta segunda y última parte de esta reflexión, respondemos a las siguientes cuestiones: ¿Sabes cómo incrementar tu precio medio? Ya comenté que el precio no lo marcas realmente tú, sino el mercado, pero […]
Caso de éxito: una alianza entre hoteles y destino basada en mail marketing
La Secretaría de Turismo del Estado de Querétaro desarrolla una iniciativa de promoción digital con la Asociación Queretana de Hoteles desde hace más de tres meses, en donde ambas partes se apoyan para realizar marketing directo, y los resultados están siendo muy positivos, obteniendo mutuo beneficio. Los hoteles tienen necesidad de explotar su base de datos para […]
Petit Palace apuesta por la tecnología para desarrollar el talento de su equipo
La cadena de hoteles Petit Palace, en su esfuerzo por desarrollar y reforzar las iniciativas de desarrollo de la compañía, ha puesto el foco en la formación en Mentoring para directivos y mandos intermedios de la firma. Para llevarlo a cabo, confió en B-Talent, la solución tecnológica especialista en el desarrollo de soft skills para […]
Respondiendo a algunas preguntas sobre el Revenue hotelero (parte I)
Durante el tiempo que llevo comercializando servicios de Revenue Management, Distribución Online y soluciones para la venta directa de un hotel/cadena, me he encontrado que en muchas reuniones con clientes potenciales es clave la necesidad que tengo de que me respondan algunas preguntas para poderme hacer una composición real de cómo podemos ayudarles. En estos […]
Palladium llega a un acuerdo con STR para potenciar su Revenue
Palladium Hotel Group y STR han firmado un acuerdo de colaboración, cuyo objetivo principal es facilitar la toma de decisiones en ámbitos como la fijación de precios y conocimiento de la competencia, para establecer estrategias de revenue más precisas, basadas en el conocimiento de tendencias de mercado, gracias a un mejor uso y aplicación de […]
Comparativa: 7 claves para elegir el channel manager adecuado
Las empresas hoteleras entienden que la única manera de atraer a los nuevos viajeros es concentrarse en las ventas online en numerosos mercados de viajes, incluyendo sus propios sitios web. Y eso es mucho trabajo manual, que consume mucho tiempo para una persona. ¿Cómo hacer una distribución de inventario sin problemas y sin estrés? Con […]
Hoteles: guía práctica de implantación de chat bots
La firma Mirai acaba de publicar una exhaustiva guía práctica donde trata aclarar qué son los chat bots, para qué sirven, sus límites, lo que los hoteles deberían buscar en ellos así como los beneficios que pueden aportar a un hotel en su apuesta de servicio y venta directa. Según Pablo Delgado, CEO de Mirai, «aunque lo normal ahora es […]
Nuevos modelos de alojamiento: ¿una oportunidad para los hoteles?
El hotel Novotel Madrid Center ha acogido una nueva edición del Gran Debate Hotelero, que organiza periódicamente el Grupo Vía. Como es habitual, la mesa de debate fue moderada por el director general de Les Roches Marbella, Carlos Díez de la Lastra. Planteó los retos a los que se enfrenan los hoteles españoles ante el […]
«El viajero típico no existe»
¡Prepárate, no existe tal cosa como un viajero típico! Sé que todos hemos oído decir que los viajeros visitan, de media, 38 sitios web antes de hacer una compra de viajes. Sin embargo, con el suministro aparentemente interminable de información disponible para el consumidor de hoy en día a través de múltiples dispositivos y canales, el camino […]
Meliá, entre las diez empresas del Ibex 35 con mayor relevancia en redes sociales
La importancia de las Redes Sociales en la reputación y el desempeño del negocio hotelero es hoy incuestionable, y Meliá Hotels International lo sabe y ha desplegado una extensa estrategia de Comunicación Social a través de todos sus perfiles, corporativos y de las marcas hoteleras. Gracias a ello, Meliá se ha posicionado entre las diez […]
La personalización de la experiencia: guía para hoteleros
A medida que cada cliente en su propio viaje, hay múltiples puntos de contacto que los hoteles pueden personalizar a nivel individual de forma automatizada. Cuando se hace bien y en el momento oportuno, genera en los huéspedes la sensación de sentirse cuidados, apreciados y conocidos por la marca. Importancia de la sincronización Es importante que cada marca de hotel, […]
Paraty Tech abre dos nuevas oficinas en Chile y Argentina
La compañía malagueña Paraty Tech consolida su presencia en Latinoamérica con la apertura de dos nuevas oficinas en Chile y Argentina afianzando, de esta manera, su posicionamiento en LATAM. El equipo de Paraty Tech continúa creciendo, tal y como queda de manifiesto con sus últimas incorporaciones y que han supuesto la apertura de dos nuevas oficinas […]
Nuevas jornadas: tecnología para las necesidades reales de los hoteles
Combinar la tecnología con las necesidades reales de cada establecimiento turístico suele suponer normalmente un problema, en ocasiones por defecto y en otras por exceso de dicha tecnología. Dimensionar en su justa medida parece ser la solución pero cómo hacerlo parece ser un problema. Por otro lado las nuevas tendencias comerciales y nuevas regulaciones en […]
El crecimiento imparable del valor medio de las reservas móviles
Han pasado solo unos pocos meses desde que la compañía Bookassist presentó su nuevo Mobile Booking Engine para hoteles, el motor de reservas V10 Mobile, como respuesta al continuo crecimiento de las reservas de hotel realizadas a través de los dispositivos móviles. La compañía ha creado una plataforma de reserva completamente nueva para que los hoteles aprovechen al máximo esta oportunidad […]
