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Alojamiento

El uso de una app hotelera como factor clave en la fidelización

El uso de una app hotelera como factor clave en la fidelización

Con el auge de las aplicaciones para dispositivos móviles, muchos hoteles de todos los tamaños se plantearon la necesidad de desarrollar su propia aplicación.

Ahora, en un momento de madurez de las aplicaciones, es cada vez más complicado atraer la atención del usuario.

Por ello, la compañía openROOM ha desarrollado el concepto Excellence 360. Esta plataforma pivota sobre el desarrollo de una app personalizada para cada hotel que le permita enviar ofertas, conocer la opinión del cliente en cada momento y, lo más importante, fidelizarlo.

Para conocer más sobre esta estrategia, tuvimos la oportunidad de entrevistar al CEO de la compañía, Ricardo Almeida, durante la pasada edición de Fitur:

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