¿Por qué las tarifas aéreas son cada vez más impredecibles con la tecnología avanzada?
El mercado de tarifas aéreas es, y siempre será, volátil. La variedad de las tarifas es el resultado de un juego entre oferta y demanda compuesto por una lista de factores interminables. A su vez, la continua inversión por parte de las aerolíneas en software para analizar tarifas históricas, rastrear las variaciones a tiempo real […]
Innovación turística: ¿Cómo aprovechan las aerolíneas la IA?
La inteligencia artificial ha llegado para transformar la industria turística, y las aerolíneas están aprovechando sus capacidades para personalizar las experiencias de viaje, desde la búsqueda de vuelos hasta la llegada al destino. Desde Datarmony, consultora data-driven, explican que los sistemas de recomendación avanzados, los asistentes virtuales y el análisis predictivo son algunas de las […]
Innovación turística: ¿Cómo aprovechan las aerolíneas la IA?
La inteligencia artificial ha llegado para transformar la industria turística, y las aerolíneas están aprovechando sus capacidades para personalizar las experiencias de viaje, desde la búsqueda de vuelos hasta la llegada al destino. Desde Datarmony, consultora data-driven cuyo objetivo es potenciar la Inteligencia Artificial gracias al factor humano, explican que los sistemas de recomendación avanzados, […]
La aerolínea islandesa PLAY aterriza en España este verano
PLAY, la aerolínea islandesa lowcost, ha desembarcado en España este verano con el lanzamiento de tres nuevos vuelos desde Barcelona, Alicante y Tenerife a Reikiavik, con dos frecuencias por semana en cada ruta, operados con un A321neo. A pesar de las complejidades que presenta el contexto actual, durante los meses de verano se prevé alcanzar […]
Expedia Group lanza una solución de venta cruzada para las webs de las aerolíneas
Expedia Group ha presentado a las aerolíneas una fuente adicional de ingresos a raíz del COVID-19 mediante una tecnología de formularios integrados que permitirán a los viajeros añadir alojamientos o coches en alquiler a los vuelos que hayan reservado en las webs de las líneas aéreas. Esta tecnología de Expedia Partner Solutions (EPS) se puede […]
El nuevo comportamiento de los pasajeros afectará al modelo de negocio de las aerolíneas
La universidad de las Palmas de Gran Canaria ha realizado un estudio sobre el comportamiento post- covid-19 de los usuarios que viajan en avión. El principal dato que saca en claro el estudio, es que un tercio de los viajeros retrasará la compra de sus billetes de avión, o no comprará, incluso tras la vuelta […]
Qatar Airways estrena en Oriente Medio el pasaporte digital de IATA
La aerolínea Qatar Airways se convierte en la primera aerolínea de Oriente Medio en probar la aplicación móvil “Travel Pass” de IATA. La prueba comenzará a partir de marzo, desempeñará un papel importante en la aerolínea de ofreciendo a los pasajeros una experiencia de viaje segura y sin complicaciones. Doha – Estambul es la ruta seleccionada […]
¿Pueden las aerolíneas llegar a las cero emisiones para 2050?
Oneworld y todas las aerolíneas que pertenecen a la alianza se han comprometido a emitir cero emisiones netas en 2050, convirtiéndose así en la primera alianza en unirse en el objetivo común de lograr la huella de carbono cero. Al menos, ese es su objetivo. La idea es que cada una de las aerolíneas desarrollará […]
GRÁFICO | ¿Qué medidas de seguridad sanitaria han tomado las principales aerolíneas del mundo?
Una nueva encuesta sobre 25 aerolíneas identifica el uso global de diez estrategias para aumentar la confianza de los viajeros durante los vuelos. La investigación, patrocinada por CarTrawler, determina que las mascarillas con requeridas por casi todas las aerolíneas, con la adopción generalizada de la desinfección electrostática, los controles de temperatura y la distribución de desinfectante de […]
Lastminute.com apela a la colaboración de aerolíneas y agencias de viajes
El CEO de lm group, firma que opera, entre otras marcas, Rumbo.es y lastminute.com, Marco Corradino, ha hecho un llamamiento a las aerolíneas y compañías de viajes a trabajar unidos para dar respuesta rápida a los reembolsos solicitados por quienes se han visto imposibilitados de viajar debido a la crisis generada por el COVID-19, a […]
Reclamador: el 58% de los viajeros prefiere el dinero de su billete y no un bono
Los viajeros han hablado y parece que no terminan de reconciliarse al cien por cien con las aerolíneas. Preguntados qué prefieren como compensación ante la cancelación de los vuelos durante la crisis del coronavirus y la negativa de muchas aerolíneas de reembolsar el dinero de los billetes cancelados por el COVID-19, la mayoría de los […]
GRÁFICO: Zoom ya vale más que las 7 primeras aerolíneas del mundo
En medio de la pandemia COVID-19, muchas personas han completado la transición a trabajar y socializar desde casa. Si estas tendencias se convierten en la nueva normalidad, ciertas compañías pueden tener un gran beneficio. De entre todas ellas, destaca Zoom Communications, un buen ejemplo de una organización que se beneficia de esta transición. Esta infografía, inspirada […]
Flybe, la primera aerolínea que cae víctima del pánico al coronavirus
Flybe, una joven aerolínea regional de Reino Unido, probablemente cerrará para siempre y será la primera aerolínea en sufrir un cierre acelerado por este extraño pánico mundial por el coronavirus. LAS CLAVES Se espera que la aerolínea cese su actividad hoy mismo. De hecho, es más que probable que los vuelos operados ayer miércoles por la noche sean los últimos […]
INFOGRAFÍA: las 10 rutas aéreas que más ingresos generan en todo el mundo
La industria de las aerolíneas puede ser un negocio difícil. Los márgenes de beneficio son estrechos, los aviones son caros de operar y mantener y la regulación y los impuestos de los diferentes gobiernos pueden ser onerosos e, incluso, impredecibles. Además, la demanda puede estancarse por el brote de enfermedades, la recesión, la guerra o el […]
Japan Airlines acelera sus ventas NDC de la mano de Amadeus
Japan Airlines (JAL) está impulsando su transformación de ventas tras la reciente iniciativa de la aerolínea y Amadeus para reforzar su alianza estratégica, en la que Amadeus se ha convertido en el socio de distribución recomendado de la aerolínea para los agentes de viajes en Japón. La implementación de Amadeus Altéa NDC ayudará a JAL […]
Ránking: las aerolíneas que recibieron más reclamaciones en 2019
Las aerolíneas aprobaron en 2019. Tanto compañías de bajo coste como de red han mejorado en cuanto al servicio al cliente el pasado año. Prueba de ello es el menor número de incidencias en sus vuelos registradas en la web reclamador.es, durante el pasado año. ¿Por qué? La plataforma online de servicios legales, fundada en […]
Digitalización en las aerolíneas: la venta online crece un 50%
McKinsey & Company, firma especializada en consultoría de gestión a nivel mundial, ha publicado el informe “Camina antes de volar: capturando la oportunidad digital en las aerolíneas” centrado en cómo optimizar los procesos de digitalización en las compañías aéreas. Muchas aerolíneas se han embarcado en transformaciones digitales profundas, tanto para protegerse como para obtener una ventaja […]
Inteligencia artificial: ¿cómo está revolucionando las reclamaciones a las aerolíneas?
AirHelp, organización especializada en derechos de los pasajeros aéreos, ha analizado el papel que juega la inteligencia artificial dentro del área legal, para facilitar las reclamaciones aéreas de los pasajeros. Desde su lanzamiento en 2013, AirHelp ha permitido que más de 13 millones de personas procesen sus reclamaciones de compensación por parte de las aerolíneas, entre […]
British Airways ofrecerá una experiencia de realidad virtual a sus viajeros
Los clientes de British Airways podrán vivir a partir de ahora una nueva experiencia de cine en tres dimensiones durante su vuelo, toda vez que la compañía ha comenzado las pruebas de unos nuevos cascos de realidad virtual utilizados por primera vez en Reino Unido. Lo que debes saber: Desde ahora y hasta finales de 2019, los […]
Travelport y Qantas prueban sus primeras reservas NDC
Como siguiente paso en su apoyo a al estándar NDC de IATA, Travelport ha comenzado hoy a gestionar sus primeras reservas con la aerolínea Qantas utilizando dicho estándar. Lo que debes saber: Estas reservas se realizan a través de Travelport Smartpoint en un entorno de pruebas de producción en directo, mientras Qantas prepara la distribución de contenido NDC […]
Matchmaker: el estándar de IATA para dotar de transparencia a NDC
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha lanzado un servicio gratuito que permite a las aerolíneas, agentes y agregadores buscar y comparar entre distintos socios del estándar NDC. Lo que debes saber: El objetivo de NDC Matchmaker es «dar más visibilidad a las partes interesadas en la distribución de viajes que colaboran en la […]
Movimiento ‘flygskam’: ¿una amenaza para los viajes en avión?
La Mesa del Turismo ha publicado un análisis de la coyuntura turística para identificar los factores que nublan el horizonte, profundizando en el descenso de la afluencia de turistas a algunos destinos principales, en la amenaza de un Brexit sin acuerdo y en el desafío del movimiento social flygskam. Respecto al movimiento flygskam o “vergüenza a volar”, […]
Aerolíneas y empresas de telefonía: Norwegian amplía su alianza con MásMóvil
MásMóvil, marca perteneciente al Grupo MásMóvil, ha ampliado su acuerdo de colaboración con la aerolínea europea Norwegian, gracias al cual, todos los clientes de la compañía telefónica van a conseguir importantes ventajas como vuelos de esta compañía a precios reducidos, solo por ser cliente de este operador. Estas ventajas para los clientes de MásMóvil se […]
Ryanair comunicará mensualmente sus emisiones de dióxido de carbono
Ryanair anunciará a partir de ahora sus estadísticas de emisiones de CO2 de forma mensual. A lo largo del mes de mayo, la compañía ha operado con una media de 66g de CO2 por pasajero y kilómetro. Ryanair cuenta con el índice de ocupación más alto (96%) y una de las flotas más jóvenes del […]
Vueling es la aerolínea española que peor gestiona las reclamaciones de sus clientes
Desde hace 5 años, AirHelp elabora el ranking, AirHelp Score 2019, que califica a las mejores aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo, en función de su calidad de servicio, puntualidad, el procesamiento de sus reclamaciones y la calidad de los alimentos y tiendas, teniendo en cuenta los servicios de vuelo y post-vuelo. Para crear […]
Amadeus crece pese a la menor venta de vuelos
Amadeus ha publicado sus resultados financieros referidos a los tres primeros meses del año, en los que continuó la desaceleración mundial en el crecimiento de las reservas aéreas en el sector de las agencias de viajes. Concretamente, en el trimestre se ha registrado un crecimiento cero, frente a un crecimiento interanual del 1,1% en los tres […]
Estas son las rutas aéreas más transitadas del mundo
Las rutas aéreas más transitadas del mundo tienen cientos de vuelos diarios que conectan importantes pares de ciudades entre sí. Esta infografía reúne datos de la OAG, que ha compilado un informe detallado que clasifica las rutas aéreas internacionales más transitadas de todo el mundo. Cabe destacar que los datos se refieren al período de marzo […]
Ryanair quiere llevar turistas al Espacio en 2035
No se puede acusar a Ryanair de falta de ambición. Pero la última idea de la aerolínea con sede en Dublín la llevará más allá del Mar Negro, los Balcanes o las ciudades del Báltico. La llevará a ella y a sus pasajeros al borde del espacio. Durante el fin de semana, Ryanair filtró a diversos medios, […]
Singapore Airlines, la aerolínea favorita de los viajeros según TripAdvisor
TripAdvisor ha anunciado la lista de ganadores de los premios Travellers’ Choice Aerolíneas, identificando las compañías favoritas de los viajeros en todo el mundo. En 2019, Singapore Airlines ha sido reconocida como la aerolínea número uno en el mundo, Jet2 como la número uno de Europa y la española Binter como la favorita de los […]
Ranking: las aerolíneas con más reclamaciones en 2018
Vueling fue la aerolínea más reclamada en 2018 en reclamador.es, con más de 19.900 reclamaciones iniciadas en la web, lo que significa el 32% del total de las reclamaciones a aerolíneas registradas en la compañía online durante el pasado año. La low cost catalana desbanca así a Ryanair de la primera posición del ranking elaborado […]
Informe OAG: ¿cuáles son las aerolíneas más puntuales del mundo?
El cumplimiento de los plazos se está convirtiendo en un mensaje de marketing cada vez más valioso para las compañías aéreas y los aeropuertos de todo el mundo. Con 58 millones de vuelos rastreados, incluyendo un servicio especial el 25 de diciembre, está claro que muchas aerolíneas están vinculando el rendimiento puntual a su éxito […]
Los españoles ahorrarán este año hasta un 53% en vuelos según la fecha de la reserva
Un nuevo año arranca y los españoles ya comienzan a pensar en sus fechas clave para poder seguir viajando durante 2019. KAYAK.es, a través de sus motores de búsqueda, ha analizado millones de búsquedas con el fin de establecer cuál es el mejor momento para volar y reservar hoteles en los destinos más populares de […]
OTAs y GDS se unen en una denuncia contra Lufthansa por sus recargos
Tal y como ha informado hoy la agencia Reuters, un grupo de empresas cuyos miembros incluyen a Amadeus y Expedia, ha intensificado su lucha contra la aerolínea alemana Lufthansa, instando a los reguladores de la Unión Europea a a investigar las tasas de reserva que cobra a las agencias de viajes. En su reclamación ante […]
La Comisión Europea investiga los contratos de Sabre y Amadeus con las aerolíneas
La Comisión Europea ha informado de que ha puesto en marcha una investigación formal sobre los acuerdos entre las compañías aéreas y dos de los sistemas globales de distribución (GDS) del sector aéreo. Sabre y Amadeus serán las empresas investigadas. Concretamente, se analizarán los contratos firmados entre ambos GDS con las aerolíneas con el fin de dilucidar si restringen […]
5 ventajas de NDC para las agencias de viaje, según Travelport
“El NDC permitirá al sector de los viajes transformar la forma en que se ofrecen los productos de vuelos a las empresas y a los viajeros corporativos y de ocio, al resolver las limitaciones de distribución actuales del sector: diferenciación de producto y tiempo de comercialización, acceso a contenido de vuelos completo y variado”. Ésta […]
Las aerolíneas de bajo coste ofrecerán wifi a bordo a corto plazo
Las aerolíneas de bajo coste comenzarán a ofrecer conexión a internet gratuita según han declarado en los últimos meses algunas compañías aéres como Vueling o Aer Lingus. “La conexión a Internet a bordo será un servicio cotidiano y accesible en el corto plazo ya que es una necesidad para muchos viajeros”, afirma Guillaume Rostrand, Chief […]
NDC, lejos aún de convertirse en un estándar en distribución aérea
La API de distribución aérea que pretende IATA aún parece estar muy lejos de convertirse en un verdadero estándar asumido por las agencias de viaje. Esta nueva tecnología de capacidad de distribución que están desarrollando las compañías aéreas aún debe alcanzar una «masa crítica» antes de que la mayoría de los agentes de viajes se comprometan […]
¿Qué OTAs y aerolíneas ofrecen la mejor experiencia de reserva?
El metabuscador Skyscanner, propiedad de Ctrip, ha decidido elegir las diez mejores agencias online y aerolíneas, basándose en la experiencia de reserva de sus clientes. Es más, la compañía ha publicado sus propios premios para reconocer a estas OTAs y aerolíneas. Los rankings de la plataforma de búsqueda de viajes se basan en el voto […]
Sabre lanza su plataforma comercial digital para aerolíneas
Sabre Corporation ha lanzado finalmente su primera plataforma comercial digital para aerolíneas (DACP) junto a Aeroflot, Ethiopian Airlines y Etihad Airways como socias. Anunciada a principios de este año, la plataforma comercial ofrece soluciones integrales de venta personalizada que facilitan a las aerolíneas la comercialización, distribución y ejecución eficaz en todos los puntos de contacto con […]
Los aeropuertos tendrán reconocimiento biométrico en tres años
Aerolíneas y aeropuertos han aumentado su inversión para ofrecer un viaje seguro y fácil para los pasajeros, siendo la tecnología biométrica una prioridad clave. Según un estudio publicado hoy por el proveedor global de tecnología para aeropuertos SITA, la biometría se está incorporando a la evolución del autoservicio en los aeropuertos de todo el mundo. En los próximos […]
Sabre amplía su programa “Más allá de NDC” y consigue el nivel 3 de IATA
Sabre ha sido certificada como agregador de nivel 3 por IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional), la organización que lanzó el estándar de transmisión de datos NDC (New Distribution Capability). Esta nueva certificación se suma a la ya anunciada capacidad NDC Nivel 3 como proveedor de tecnologías informáticas, anteriormente obtenida por Sabre. «La certificación de […]
Air Europa extiende su servicio Streaming a su flota de corto y medio radio
Air Europa ha dado un nuevo paso en su plan de modernización y vanguardismo tecnológico con la instalación y puesta en marcha del servicio Streaming en su flota de corto y medio radio. Desde esta semana, visualizar en el dispositivo personal de cada pasajero, y de forma totalmente gratuita, una gran variedad de contenido audiovisual […]
Etihad extiende su acuerdo con Travelport
Travelport ha anunciado la firma de un nuevo acuerdo de contenido multianual con Etihad Airways. El acuerdo incluye el uso de las principales herramientas de merchandising de la compañía, Travelport Rich Content and Branding y Travelport Sponsored Flights, así como sus soluciones de inteligencia empresarial para aerolíneas, Travelport Business Intelligence. Además, Etihad también renovó su […]
Las aerolíneas, en el punto de mira de los ciberdelincuentes
Apenas hace unas semanas veíamos en todos los medios la noticia de que British Airways había sido víctima de un importante ciberataque en el que se habían sustraído miles de datos: nada más y nada menos que información de 380.000 clientes. Desde el 21 de agosto hasta el 5 de septiembre, todos los usuarios que […]
La Mesa del Turismo rechaza la congelación de tarifas aeroportuarias aprobada por AENA
La Mesa del Turismo ha emitido un comunicado para lamentar que el Gobierno, a través de ENAIRE, accionista mayoritario de AENA, se haya alineado con la posición del anterior Ejecutivo y haya aprobado en el Consejo de Administración de AENA congelar las tarifas aeroportuarias en 2019, en contradicción con la posición que mantuvo como Grupo […]
Thomas Cook Airlines firma un acuerdo con Air Europa
Thomas Cook Group Airlines se ha asociado con la española Air Europa. El acuerdo permitirá a los clientes de ambas empresas reservar en 14 nuevos destinos en la península. A través de esta cooperación, Thomas Cook Airlines y Condor ofrecerán vuelos de conexión vía Palma de Mallorca (PMI), Ibiza (IBZ) y Las Palmas (LPA) a destinos […]
Norwegian, reconocida como Mejor low-cost de largo radio del mundo
Creados en 1999 para para proporcionar un estudio de satisfacción del cliente que fuera verdaderamente global, los Skytrax World Airline Awards consultan a pasajeros de todo el mundo en una encuesta de satisfacción sobre aerolíneas a escala global. Una vez más se ha reconocido que Norwegian establece el listón en lo que respecta a viajes de bajo coste. […]
Ryanair cancela el 12 por ciento de sus vuelos debido a la huelga
Ryanair ha confirmado que ha contactado vía correo electrónico y mensaje de texto con cerca de 50.000 clientes que tenían previsto viajar desde o hacia España el próximo miércoles, 25 de julio, y jueves, 26 de julio, para avisarles con siete días de antelación de que sus vuelos han sido cancelados debido a la huelga anunciada por […]
Travelport reúne a más de 90 agentes de viajes y aerolíneas en Barcelona
Travelport acogió el II Encuentro Anual de Agencias Étnicas en Barcelona el pasado jueves 21 de junio. Asistieron representantes de 21 aerolíneas y agencias de viajes clave de la región de Barcelona. El evento fue la ocasión para presentar la innovadora tecnología de merchandising de Travelport que permite a las compañías aéreas comercializar sus productos […]
Las aerolíneas españolas son de las peor valoradas, según AirHelp
AirHelp, la plataforma online que ayuda a los viajeros en las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas, ha presentado su ranking anual de AirHelp Score sobre las mejores aerolíneas y aeropuertos del mundo. Este 2018 destaca la aerolínea Qatar Airways como la mejor aerolínea del mundo con una valoración […]
Sabre ofrecerá soluciones habilitadas para NDC en 2018
Sabre Corporation espera lograr varios objetivos cruciales en su camino para ofrecer soluciones habilitadas para NDC para fin de este año. La venta inteligente que utiliza los datos, los conocimientos profundos y el liderazgo de Sabre en el sector, aportará valor a aerolíneas y agencias y dará a los clientes la capacidad de brindar experiencias […]
Infografía: ¿cuáles son las aerolíneas más baratas del mundo?
La plataforma de planificación de viajes, Rome2rio ha presentado su informe Global Flight Pricing. La tercera edición del estudio ha analizado más de un millón y medio de precios de aerolíneas low cost para determinar cuáles ofrecen la mejor relación calidad-precio para los viajeros. Kirsteene Phelan, directora de Operaciones de Rome2rio, reconoce que «nunca ha habido […]
Qantas se integra en NDC de la mano de Travelport
Travelport ha anunciado la firma de un acuerdo multianual con Qantas Airways que incluye la distribución del contenido de la aerolínea australiana y la integración de la plataforma NDC recientemente anunciada por Qantas, Qantas Distribution Platform (QDP). Además, Qantas ha lanzado la solución de merchandising Rich Content and Branding de Travelport, que brinda a más […]
Reclamador.es avisa de los riesgos de cara al transporte en la final de Champions
El Real Madrid disputará su tercera final consecutiva de la máxima competición continental el próximo sábado, 26 de mayo, en el Estadio Olímpico de Kiev (Ucrania) frente al Liverpool. El equipo blanco ha repartido 17.000 entradas para la Champions League, de las que aproximadamente 14.000 serán para los aficionados del club. El resto de pases […]
¿Están pagando los españoles más de lo debieran por un vuelo?
A pesar de lo que mucha gente cree, reservar un vuelo con bastante antelación no significa siempre que el precio sea más barato. Kiwi.com, metabuscador especializado en vuelos, ha analizado la evolución de las tarifas de los destinos de verano comparándolos con las reservas reales. Las conclusiones: mayo es el mes más barato para reservar […]
Ryanair alcanza los mil millones de visitas anuales en sus plataformas digitales
Ryanair ha anunciado hoy que, por primera vez en su historia, ha alcanzado mil millones de visitas anuales en sus plataformas digitales –entre abril de 2017 y marzo de 2018–. Este récord de visitas a su página web y su aplicación suma un número total superior a las de Lufthansa, British Airways, Air France, KLM […]
NDC y el verdadero valor de los GDS en la distribución aérea
La progresiva implantación del NDC promovido por IATA ha supuesto una nuevo proceso de adaptación para las agencias de viaje y para los proveedores de distribución global. Estos, con mayor o menor velocidad según el caso, se han adaptado a este nuevo estándar de distribución. ¿Cómo ha afectado en la práctica NDC a los proveedores de […]
Vídeo: los 10 aeropuertos más espectaculares del mundo
Cada año, la compañía PrivateFly publica la lista de los diez aeropuertos más espectaculares del mundo. Para elaborar esta lista, la firma contabiliza miles de votos de viajeros procedentes de todo el mundo, que valoran particularmente su aterrizaje en algunos de los aeropuertos más llamativos. Esta ha sido la lista ganadora en esta edición: 1. Donegal […]
Amadeus no ha recibido el impacto del NDC en sus resultados
Amadeus ha publicado sus resultados financieros para el primer trimestre de 2018. Su beneficio ha aumentado a 305,6 millones de euros en este período, lo que se traduce en un crecimiento del 4,3 por ciento en comparación con los mismos tres meses de 2017. Los ingresos de Amadeus aumentaron un 3,1 por ciento de enero a marzo en comparación […]
Gráfico: sólo el 5 por ciento de los pilotos comerciales son mujeres
Algunos sectores económicos, como el tecnológico, llevan tiempo en el foco de los medios por la baja tasa de ocupación de las mujeres en ellos y, en muchos de los casos, también la pronunciada brecha salarial reinante. Las compañías de la industria turística están realizando un esfuerzo por reducir esta brecha y apoya el papel de […]
Finnair, la primera aerolínea en incorporar Amadeus Agent Pay
Los call centers siguen siendo un canal importante para muchas aerolíneas, representando el 15 por ciento del total de reservas las reservas. Por lo tanto, garantizar una experiencia del cliente fluida y segura es primordial. Hasta ahora, sin embargo, las aerolíneas han tenido que sacrificar la seguridad contra la conveniencia al realizar el pago en este […]
Estas son las mejores aerolíneas del mundo, según TripAdvisor
TripAdvisor ha revelado el nombre de los ganadores de sus premios Travellers’ Choice Aerolíneas, que reconocen las compañías aéreas favoritas de los viajeros en todo el mundo. En esta edición, Singapore Airlines ha sido nombrada como mejor operadora del mundo, pasando del segundo puesto de 2017 al número 1, seguida de Air New Zealand, que sube […]
Amadeus logra un acuerdo para evitar el recargo de Air France-KLM
Coincidiendo con la puesta en marcha del recargo de 11 y 22 euros a las reservas realizadas a través de GDS por parte del grupo Air France-KLM, los principales intermediarios se han apresurado a negociar con las aerolíneas para evitar dichos recargos para sus clientes. Así, después de los anuncios realizados por operadores como Travelport […]
Expedia también logra un acuerdo para evitar el recargo de Air France-KLM
Expedia Group ha confirmado a sus clientes, tanto de viajes de ocio como corporativos en todos los mercados europeos (incluidos el Reino Unido y Suiza) que no se les cobrará el recargo de distribución aplicado a Air France (AF), KLM (KL) y Hop! a los vuelos procedentes de sistemas de distribución global (GDS) que entraron en vigor […]
Ryanair: más de 130 conexiones de largo radio junto a Air Europa
Ryanair ha anunciado la ampliación de su colaboración con Air Europa. A partir de hoy, los más de 130 millones de clientes de Ryanair pueden buscar y reservar vuelos de conexión de Air Europa desde 15 ciudades europeas hacia Madrid, donde podrán continuar a 16 países en América del Norte, Central y Sudamérica, incluyendo Argentina, […]
¿Cuáles son las mejores apps de aerolíneas low cost?
La creciente capacidad y portabilidad de los dispositivos móviles ha convertido a los smartphones en nuestros compañeros de viaje de confianza. Vivimos en un mundo literalmente inundado de teléfonos móviles, con una suscripción móvil por persona, según datos de las Naciones Unidas. No se requiere ningún acto de fe para asumir que el móvil superará a […]
Nuevas tecnologías para evitar el mal tiempo en el transporte aéreo
Una función de alerta meteorológica que permite a los aeropuertos evitar o anticipar la interrupción por el clima a lo largo de los vuelo ha sido presentada como una nueva característica del Aircom FlightTracker de SitaOnAir, en asociación con DTN. FlightTracker ahora estará equipado para ayudar a las aeronaves a evitar inclemencias meteorológicas (como las turbulencias, la formación […]
Travelport y ACI lanzan controles inteligentes de fraude de pagos para las aerolíneas
Travelport se ha asociado con ACI Worldwide, un proveedor de banca electrónica y soluciones de pago, para ofrecer una solución inteligente de control de fraudes y liquidación para las aerolíneas llamada Travelport Authorize Plus. La industria de las aerolíneas es un objetivo para los ciberdelincuentes a nivel global. Según IATA, la industria incurre en pérdidas […]
Preparándonos para la nueva era de distribución de aerolíneas
El año pasado, Travelport y otras plataformas similares emitieron al día una media de un tercio de millón de billetes de avión. Esto representa el 30% del volumen global. Para agentes de viajes y aerolíneas estos GDS han sido altamente eficientes. Hace unas semanas, Carlson Wagonlit dijo a sus clientes que «no existe una alternativa […]
NDC-X: la visión de Amadeus para el futuro de la distribución aérea
Inspirado en la compañía SpaceX de Elon Musk, «NDC-X» es el nombre que Amadeus ha adoptado para su nuevo programa con respecto a NDC, el nuevo entorno que IATA a propuesto para la distribución online de los productos de aerolíneas, y que tiene a los GDS a la carrera por ofrecer la mejor adaptabilidad a esta […]
Travelport anuncia el lanzamiento de nuevos productos para aerolíneas y agencias en la era NDC
Travelport ha anunciado su hoja de ruta de productos para ampliar su oferta de contenido a aerolíneas utilizando el NDC de IATA. Esto permitirá a las agencias de viajes acceder a dicho contenido a través de la plataforma de Travelport. En diciembre de 2017, Travelport fue el primer GDS en lograr la certificación más alta […]
Sabre lanza su Red Workspace y llega al nivel 3 de NDC
Sabre Corporation ha sido reconocido por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) como como proveedor de tecnologías informáticas con capacidad NDC Nivel 3, menos de dos meses después de haber anunciado su capacidad NDC Nivel 2. Al otorgar a Sabre el estatus de proveedor con capacidad NDC Nivel 3 de acuerdo al programa de […]
10 tendencias para la industria aérea en 2018, según Amadeus
2017 fue un año de éxito para la industria área. Muchas aerolíneas han obtenido balances más robustos, impulsados por la fuerte y creciente demanda de viajes aéreos en todo el mundo, a pesar de la pérdida de algunas aerolíneas tradicionales. Ya sea por la introducción de un nuevo modelo de negocio o de estándares para toda la industria, 2017 fue un […]
Ryanair prevé un crecimiento del 9 por ciento en España
Ryanair ha anunciado su calendario de invierno 2018 para España, que incluye más de 500 rutas en total, 29 conexiones nuevas y el incremento de frecuencias en 35 de las rutas que ya opera. Con todo ello, la compañía prevé transportar más de 41,5 millones de pasajeros al año en 26 aeropuertos españoles, lo que […]
Nace APRA, primera asociación europea para defender los derechos de los pasajeros
Reclamador.es, la compañía online de reclamaciones creada en 2012 por Pablo Rabanal, ha impulsado la creación de la asociación europea por los derechos de los pasajeros aéreos APRA (Association of Passenger Rights Advocates) para respaldar la defensa de los consumidores en este ámbito. Como ha podido comprobar reclamador.es, que ofrece su servicio legal de reclamaciones […]
Amadeus integra Routehappy para optimizar el contenido de las aerolíneas
Al comprar cualquier producto online, todos esperamos conseguir exactamente aquello que vemos. No es siempre el caso cuando se reserva un vuelo. A menudo, el trayecto y el precio es la información inicial, pero existe la posibilidad de reservar un vuelo de larga distancia y poder ver el tipo de asiento, la cabina y las […]
Lufthansa presenta su nueva imagen de marca
Lufthansa ha hecho pública su nueva imagen de marca a empleados y clientes durante dos grandes eventos que tuvieron lugar este miércoles, 7 de febrero, en sus hubs de Fráncfort y Múnich. El cambio más visible es la nueva librea presente en los aviones de la compañía. Frente a más de 3.000 invitados en Fráncfort […]
Ryanair devolverá 5 euros a los viajeros que encuentren un precio más barato
Ryanair ha desvelado sus planes con las principales novedades de la quinta fase de su programa “Siempre Mejorando”, que incluyen el desarrollo de nuevos servicios, herramientas digitales e iniciativas medioambientales. A lo largo de los próximos meses, Ryanair pondrá en marcha: Promesa del Precio Más Bajo – Si un cliente encuentra una tarifa más baja, […]
Todo sobre el futuro de los viajes digitales: del móvil al machine learning
A medida que afrontamos la transición que supone esta transformación digital, el desafío principal para las marcas de viajes en el mundo de hoy en día, que tan rápido se mueve, es captar la atención y la fidelidad de los consumidores. El móvil es la base del verdadero compromiso de los clientes con las compañías […]
Travelport lleva su producto de branded fares y ancillaries a 250 aerolíneas
Travelport ha anunciado que más de 250 aerolíneas utilizan ya la herramienta de merchandising Rich Content and Branding, que busca brindar a las agencias y agentes de viajes una experiencia gráfica rica en la búsqueda y reserva de branded fares y ancillaries. El anuncio confirma el compromiso de Travelport de ayudar a las aerolíneas a transmitir […]
Ryanair logra 3 millones de reservas en una semana por primera vez en su historia
Ryanair ha anunciado hoy que ha pulverizado todos sus récords al registrar más de 3 millones de reservas en una única semana (para vuelos a lo largo de las próximas 20 semanas) por primera vez en su historia. El miércoles, 10 de enero, fue el día con un mayor número de reservas y entre los […]
Norwegian unirá Madrid con Los Ángeles y Nueva York a partir del verano de 2018
Norwegian ha anunciado el lanzamiento de su primera tanda de rutas de largo radio desde el aeropuerto de Madrid-Barajas, que conectarán la capital española con los aeropuertos de Nueva York JFK y de Los Ángeles, todos los meses del año, tanto en verano como en invierno. Los billetes ya están disponibles con tarifas a partir […]
Flightchain: las aerolíneas y su futuro en el contexto del blockchain
Blockchain se ha definido como una tecnología capaz de transformar numerosas industrias. Desde luego, la industria y de los viajes no será una excepción. Mientras tratamos de comprender la aplicación real del blockchain y el modo en que puede transformar el modo en que compartimos información y registramos cualquier transacción online, las asociaciones tecnológica del sector intentar […]
Los viajeros de Lufthansa controlarán todas las funciones de su asiento desde el móvil
Lufthansa ha revelado uno de sus secretos mejor guardados y ha dado a conocer el concepto de su nueva Business Class. Estará disponible en las rutas regulares por primera vez en 2020, en el Boeing 777-9. Los nuevos asientos son el elemento clave del servicio y el nivel de confort en la cabina, que se […]
Las aerolíneas venderán 17 euros por pasajero en servicios complementarios
Idea Works Company, consultora especializada en ingresos complementarios para aerolíneas y CarTrawler, proveedor líder de sistemas de distribución de alquiler de coches online, han publicado un informe que demuestra que los ingresos complementarios de las aerolíneas a escala global alcanzarán los 68.870 millones de euros este año, lo que representa un aumento de 24 por ciento con respecto a […]
4DTM, la nueva tecnología para mejorar la puntualidad de los vuelos en Europa
El proyecto Four Dimensions Trajectory Mangament (4DTM) está desarrollando las soluciones y procedimientos que facilitarán una visión única y precisa de los movimientos aéreos en toda Europa. El proyecto aborda uno de los retos clave para avanzar en la construcción del Cielo Único Europeo: asegurar que los proveedores de servicios de navegación aérea, operadores de […]
Flybe sella una alianza con Amadeus para impulsar su transformación digital
Flybe, la aerolínea regional más grande de Europa, ha apostado por una mejora de la experiencia digital que brinda a sus clientes gracias a su alianza con Amadeus para implantar su gama de soluciones tecnológicas a través del paquete Altéa. Esta iniciativa, orientada a transformar su servicio digital, refuerza la estrategia de mejora continuada del negocio de […]
Amadeus defiende su papel con la llegada del nuevo protocolo NDC
Con la inminente llegada, el próximo 1 de noviembre, de los recargos a las agencias para reservas realizadas por GDS en producto de aerolíneas como Iberia y British Airways, los principales proveedores de tecnología para agencias están realizando un esfuerzo para controlar el efecto de esta nueva política de precios, al tiempo que tratan de […]
Ryanair retrasa su nueva política de equipajes hasta mediados de enero 2018
Ryanair ha confirmado que retrasará la puesta en marcha de su nueva política de equipajes hasta el 15 de enero de 2018, dando más tiempo a sus clientes para acostumbrarse a los cambios, especialmente durante la temporada alta de Navidad. La nueva política de equipajes de Ryanair rebaja el precio de las maletas facturadas (de […]
Aerolíneas y aeropuertos, llamados a unirse contra amenazas cibernéticas
La industria del transporte aéreo tiene la ciberseguridad como prioridad principal, con el 95 por ciento de las aerolíneas y el 96 por ciento de los aeropuertos invirtiendo recursos en los principales programas de ciberseguridad o pilotos durante los próximos tres años. Sin embargo, la investigación lanzada hoy por el proveedor global de IT SITA muestra […]
Norwegian ofrecerá descuentos a los clientes que realicen compras en Groupon
Norwegian Reward, el programa de fidelización de la aerolínea de bajo coste Norwegian, añade hoy a Groupon a su lista de socios en España, donde sus titulares pueden ganar CashPoints, así se denominan los puntos del programa, y utilizarlos para obtener descuentos y vuelos gratis con Norwegian. El programa de fidelización de Norwegian, que ha […]
45 nuevos pilotos se unen a Ryanair
Ryanair ha anunciado que 45 pilotos nuevos se han unido a la aerolínea esta semana. Ray Conway, Chief Pilot de Ryanair, presentó a las nuevas incorporaciones en una ceremonia en las oficinas de Ryanair en Dublín. Ya son 860 los pilotos que se han unido a la aerolínea desde el 1 de enero de este […]
Lufthansa se queda con la mayor parte de Air Berlin por 210 millones de euros
Lufthansa firmó un acuerdo ayer para comprar distintas secciones de Air Berlin, aerolínea que ya había solicitado la insolvencia este verano y que había sido objeto de deseo desde entonces de otras compañías del sector. Air Berlin ha informado de que Lufthansa, la aerolínea más grande de Alemania, adquirirá varias unidades comerciales, incluidas Niki Luftfahrt y Luftfahrtgesellschaft […]
Crewlink confía en Turijobs para cubrir más de 100 vacantes de tripulación de cabina
Crewlink, el socio oficial de formación y contratación de Ryanair, ha anunciado el nuevo proceso de selección que desarrollará para la aerolínea junto al portal de empleo Turijobs.com. La campaña se realizará en España y cubrirá más de 100 plazas de tripulación de cabina en toda Europa. Entre las ventajas que destaca el portal, los […]
SITA y ATPCO ofrecerán desarrollos de NDC a las aerolíneas
La batalla por la distribución y comercialización de billetes de avión se mantiene en un punto álgido. El nuevo estándar NDC apoyado por IATA, British Airways e Iberia, que ha tenido una acogida más que notable entre las agencias de viajes españolas –siendo Viajes El Corte Inglés la última de las grandes redes de agencias […]
Air France llega a un acuerdo con la startup española Waynabox
Waynabox ha cerrado un acuerdo con Air France para consolidar los viajes sorpresa en el país galo, que llevará a cabo a través de la nueva filial del grupo francés, Joon, presentada hoy en París. De esta forma Air France con “Joon” será la primera aerolínea del mundo en viajar a un destino sorpresa, incluyendo […]
Ryanair asegura que ha contactado con todos los pasajeros afectados por las cancelaciones
Ryanair ha ofrecido una actualización sobre el progreso de las medidas puestas en marcha tras la cancelación de 2.100 de los 103.000 vuelos previstos para las próximas seis semanas. La totalidad de los 315.000 pasajeros afectados recibieron correos electrónicos el pasado lunes, 18 de septiembre, avisando de los cambios en sus vuelos y ofreciéndoles vuelos alternativos, […]
Así será la industria turística en 2018
Tradicionalmente, diciembre es el mes en el que todas las consultoras turísticas publican sus predicciones para el próximo año. En esta ocasión, Advito se ha adelantado y ha publicado un informe con las que serán, en su opinión, las tendencias que marcarán la industria de los viajes y el alojamiento en 2018. A medida que […]
Ryanair achaca las cancelaciones a un error en la planificación de las vacaciones
El anuncio de Ryanair sobre la replanificación de su operativa hasta la finalización de la temporada de verano, supondrá finalmente la cancelación de entre 1.500 y 2.000 vuelos en las próximas seis semanas. La compañía está avisando a todos los pasajeros afectados, ofreciendo la posibilidad de reembolsar el 100% del precio del billete o su […]
Ryanair: todos los pasos para convertirse en el «Amazon de los viajes»
Ryanair ha apostado por la ciudad de Madrid como un nuevo hub tecnológico donde encontrar y formar a los mejores desarrolladores y analistas de datos. El objetivo: componer un equipo de profesionales capaz de aportar soluciones para que la web de Ryanair se convierte efectivamente en el «Amazon de los viajes», un mantra habitual en […]
EasyJet comienza a vender vuelos de larga distancia a través de su web
EasyJet ha llegado a un acuerdo con Norwegian Air y con la canadiense WestJet que permitirá a sus pasajeros conectar con vuelos de larga distancia en el aeropuerto de Londres Gatwick. EasyJet se adelanta así a su gran rival en los vuelos low cost, Ryanair, que aún no ha implementado sus acuerdos con Norwegian, Air Europa […]
Hotelbeds crece un 87 por ciento en su negocio de aerolíneas en los últimos tres años
Hotelbeds Group ha anunciado, en el marco del Aviation Festival celebrado en Londres, un crecimiento del 87 por ciento en ventas brutas de su negocio de productos de acomodación y servicios complementarios para aerolíneas en los últimos tres años. Un negocio que proporciona ingresos extra de la venta de alojamientos, traslados, actividades en destino y […]
Aerolíneas y aeropuertos invertirán 27.000 millones en tecnología este año
Se estima que las aerolíneas y los aeropuertos gastarán cerca de 27.000 millones de euros en tecnologías de la información durante este año, de acuerdo con la Encuesta sobre Tendencias de TI en Líneas Aéreas 2017 de SITA. La prioridad en la agenda de los directivos tanto de aerolíneas y aeropuertos son las inversiones en seguridad […]
Travelport anuncia un acuerdo de contenido a largo plazo con Ethiopian Airlines
Travelport y Ethiopian Airlines han anunciado un nuevo acuerdo de contenido completo a largo plazo, por el cual la aerolínea más importante de Etiopía utilizará la plataforma de Travelport para distribuir su contenido en todo el mundo. Bajo este acuerdo, la tecnología líder de Travelport ayudará a Ethiopian Airlines a comercializar sus productos de manera […]
KLM permite comprar billetes de avión a través de WeChat
A partir de hoy, KLM Royal Dutch Airlines ofrece a sus clientes la oportunidad de pagar billetes de avión y productos complementarios a través de WeChat Pay. La holandesa se convierte así en la primera aerolínea no china que ofrece esta opción de pago en la plataforma de redes sociales más importante en el país asiático. «La […]
Antimonopolio critica la compra de Air Berlin por Lufthansa por ser «competencia directa»
La Comisión Antimonopolio alemana ha criticado la compra de parte del capital de Air Berlin por su rival Lufthansa, actualmente en vías de negociación, y ha recordado que ambas compañías son «competencia directa en muchas rutas», al tiempo que ha considerado que de llevarse a cabo una fusión entre las dos aerolíneas ésta tendría «condiciones […]
Ryanair lanza su nueva plataforma de reservas para la Erasmus Student Network
Ryanair ha lanzado la nueva plataforma de reservas en colaboración con la Erasmus Student Network (ESN), ofreciendo a los estudiantes de Erasmus descuentos, facturación gratuita de equipaje y ofertas de viajes personalizadas. Como parte de la cuarta fase del programa “Siempre Mejorando” de Ryanair, este acuerdo ofrece una plataforma de reservas exclusiva para los estudiantes […]
Ryanair estrena un sistema de control por voz para las reservas
Ryanair ha lanzado una serie de innovaciones para mejorar la experiencia de sus clientes, que incluyen el sistema de reconocimiento de voz Alexa, una herramienta que permite a los pasajeros buscar vuelos y hoteles o consultar el estado de su vuelo en la página web de Ryanair. La compañía también ha anunciado la elección de […]
Travelport lanza Resolve para gestionar las cancelaciones de vuelos
Quedarse atrapado en un aeropuerto es la peor pesadilla de un pasajero. En los primeros seis meses de 2017, FlightStats muestra que, en Europa, casi uno de cada cinco vuelos de grandes aerolíneas (403.247 de 2.075.208) fue retrasado o cancelado. Pero la verdadera pesadilla tan solo comienza cuando los vuelos se cancelan. Cuando esto sucede, […]
Easyjet lanza una nueva marca para protegerse del Brexit
EasyJet creará una nueva línea aérea con sede en Viena que protegerá sus rutas dentro de la Unión Europea contra cualquier consecuencia de las negociaciones de Gran Bretaña para salir del bloque. El proceso de aprobación de un certificado de operador aéreo que se ha presentado ante el regulador austríaco de aviación está «muy avanzado», anunció […]
Por qué los agentes de viajes deben dar máxima importancia al eCommerce
A medida que el comercio móvil alcanza niveles de penetración cada vez más altos, las agencias de viajes tradicionales deben ser más proclives a adoptar soluciones móviles para evitar quedarse atrás, según el CEO de Travelport, Gordon Wilson. En un evento para medios de comunicación celebrado ayer, el CEO estimó que, en los próximos tres a […]
Travelport presenta su nueva plataforma de comercio de viajes a las agencias
El momento actual en la comercialización de viajes, en un entorno donde los clientes están hiperconectados y reciben ingentes cantidades de información al mismo tiempo que esperan un producto cada vez más personalizado, obliga a las agencias de viajes a contar con una plataforma que permita acceder del modo más rápido posible al contenido que […]
SuitAir RAS permitirá a las aerolíneas medir sus ingresos en tiempo real
Indra ha lanzado al mercado su plataforma SuitAir RAS, un sistema para que las aerolíneas mejoren sus procesos de Contabilidad de Ingresos (Revenue Accounting). La aplicación será presentada oficialmente al sector aéreo durante la celebración del Indra Airlines Summit, que tendrá lugar los días 5 y 6 de junio en la sede de la compañía, […]
JetBlue pone en marcha su embarque con reconocimiento facial
JetBlue ha anunciado que colaborará con la US Customs and Border Protection (CBP) y SITA para probar un nuevo proceso de auto-embarque sin papeles ni dispositivos de ningún tipo como parte de los ensayos en curso para implementar un proceso de acceso biométrico en el futuro. JetBlue será la primera aerolínea en integrarse con CBP para utilizar […]
España es el décimo país del mundo más barato para viajar en avión
España ocupa el décimo puesto del ranking mundial para viajar más barato en avión, según confirma el Flight Price Index 2017, un estudio publicado por Kiwi.com, plataforma de búsqueda y venta de vuelos especializada en conexiones aéreas múltiples. La tarifa media por cada 100 kilómetros de recorrido es de 6,51 euros, situándose como el quinto […]
Ryanair permitirá facturar online con 60 días de antelación
Ryanair ha anunciado hoy una nueva medida por la que los pasajeros que compren sus asientos reservados, ahora podrán facturar en línea con 60 días de antelación, siendo ésta la última mejora puesta en marcha en la cuarta fase del programa “Siempre Mejorando”. Todos los pasajeros de Ryanair podrán seleccionar y comprar el asiento que […]
Delta prueba el reconocimiento facial en la facturación de equipaje
La aerolínea norteamericana Delta instalará cuatro máquinas automáticas en la zona de facturación del aeropuerto Minneapolis-St. Paul este verano, una inversión de 600.000 dólares que permite a los clientes realizar la facturación de equipaje de forma rápida, segura y sencilla. La máquina estará equipada con tecnología de reconocimiento facial para comprobar que los viajeros coinciden con sus […]
Ryanair pone en marcha un hub tecnológico en Madrid
Ryanair ha presentado Travel Labs Spain, un centro de innovación digital y tecnología punta situado en el centro de Madrid, que supondrá la creación de 250 nuevos puestos de trabajo. Travel Labs Spain será el tercer centro de innovación digital que la aerolínea abre en Europa después de Dublín y Wroclaw (Polonia), y contará con diferentes […]
Las aerolíneas mejoran el control de equipaje de cara al ‘deadline’ de junio de 2018
La gestión de equipaje por las aerolíneas del mundo mejoró de nuevo en 2016, ya que la industria se está enfocando en las inversiones tecnológicas y se prepara para un cambio radical hacia Junio de 2018. De acuerdo al Informe de Equipaje 2017 de SITA, lanzado el día de hoy, la tasa de mal manejo de […]
Wizz Air selecciona a sus nuevos embajadores de marca
Wizz Air, aerolínea de bajo coste en Europa Central y del Este anuncia que pone en marcha el proceso de elección online de los nuevos embajadores WIZZ. Se trata de la cuarta edición de estos galardones en los que los pasajeros de Wizz Air o los fanáticos de las líneas aéreas, mediante votación online reconocen la […]
Las aerolíneas de bajo coste ya alcanzan el 10 por ciento del mercado español
Volar desde Barcelona a Nueva York en verano por 99 euros el trayecto ahora es posible. Si hace una década las aerolíneas de bajo coste cambiaron la forma de viajar por Europa, ahora lo están haciendo en viajes intercontinentales. Este 2017 está siendo el año de la explosión de estas compañías en un mercado hasta […]
Ryanair lanza en España su producto de paquetes vacacionales
Ryanair ha puesto en marcha su nuevo servicio “Ryanair Holidays” en España, que ofrecerá paquetes vacacionales con vuelos, alojamiento y transfers a través de su página web Ryanair.com. La compañía ha firmado un acuerdo con el operador alemán HLX Touristik y el proveedor global de alojamiento y servicios turísticos W2M World2Meet para desarrollar el servicio […]
Airbus y SITA unen fuerzas para aumentar la ciberseguridad en la industria aeronáutica
Airbus y SITA han presentado el nuevo Security Operations Center Services, personalizado para las necesidades específicas del sector del transporte aéreo. Este nuevo servicio de detección de incidentes proporcionará a las compañías aéreas, aeropuertos y otras partes interesadas de la industria del transporte aéreo información sobre actividad cibernética inusual que pueda afectar sus negocios. Estas herramientas han […]
Ryanair quiere que las aerolíneas lideren la agenda post-Brexit
Ryanair ha pedido al gobierno de Reino Unido que ponga a la aviación en la vanguardia de sus negociaciones con la Unión Europea y que proporcione un plan post-Brexit coherente, o que se arriesgue a dejar al Reino Unido sin ningún tipo de vuelos a Europa a partir de marzo de 2019, cuando el Brexit se hará efectivo. […]
0,5 milímetros determinan si el nuevo Samsung puede volar contigo
Samsung presentó ayer en Nueva York una serie de nuevos dispositivos, incluyendo su más nuevo teléfono insignia de gran tamaño, el Galaxy S8+, que cuenta con una enorme pantalla de 6,2 pulgadas de alta definición, un nuevo asistente virtual llamado Bixby, y una cámara de 12 megapíxeles. ¿Pero puede volar? Estados Unidos y Reino Unido […]
Informe Skyscanner: el futuro de la distribución aérea
En el cambio de siglo, la distribución en la industria aérea era relativamente simple. La distribución directa, muy establecida en el sector, implicaba que el el cliente se dirigía directamente al sitio web de una aerolínea para hacer su reserva. Todo fuera de ese paradigma en términos de ventas por Internet se consideraba venta de […]
Infografía: todas las aerolíneas con wifi en 2017
Como viajeros, nuestra relación con la tecnología hace que esperemos un acceso constante a la conectividad wifi, incluso cuando estamos a 10.000 metros de altura. Desgraciadamente, este tipo de conexión es todavía un lujo. La buena noticia es que muchas aerolíneas están aprendiendo cuánto afecta la conectividad wifi a la calidad de la experiencia de […]
KLM permitirá a los usuarios comunicarse con la compañía a través de emoticonos
KLM ha introducido un nuevo servicio de emojis para Facebook Messenger que permite a los viajeros solicitar direcciones a puntos de interés simplemente enviando un emoticono a la aerolínea. Por ejemplo, si el usuario está buscando una estación de tren, sólo tiene que enviar el emoji del tren a KLM en Messenger. A continuación, recibirá una respuesta […]
Finnair permitirá reservar directamente desde Skyscanner
Finnair, Skyscanner y Amadeus han unido sus fuerzas para impulsar la conversión con reservas asistidas desde el propio metabuscador. Al igual que todos los minoristas, las aerolíneas quieren mantener un estrecho contacto con sus clientes para que optimizar su experiencia de compra y que ésta sea, en la práctica, lo más simple y personalizada posible. […]
Costa Cruceros firma una alianza global con Vueling
Costa Cruceros ha presentado un acuerdo estratégico con Vueling a nivel internacional que supone un hito para la experiencia de los clientes de la compañía italiana gracias a la conectividad que la aerolínea ofrece desde Barcelona como principal operador del aeropuerto de El Prat. En el mismo evento también ha anunciado la renovación del acuerdo […]
Las indemnizaciones por retrasos y cancelaciones aéreas en 2016 superan los 480 millones de euros
Estadísticas de la compañía Gate28 sitúan al 20 de marzo como el peor día del año pasado para volar debido a las 686 incidencias que se produjeron con motivo de una huelga nacional francesa, lo que supone un 7,4% de los retrasos y cancelaciones indemnizables de todo 2016. En el lado opuesto, el 23 de […]
Vueling, Air Europa y Ryanair, las aerolíneas con más reclamaciones
Vueling, Air Europa y Ryanair. Por este orden, estas son las tres aerolíneas que más reclamaciones recibieron el pasado año en reclamador.es, compañía especializada en reclamaciones online en España, tras registrar más de 30.000 reclamaciones aéreas en su web, a más de 200 compañías diferentes. Tras las tres más reclamadas por los usuarios, les siguen muy […]
Travelport llega a un acuerdo con Finnair para integrar su plataforma de contenido
Travelport ha anunciado un nuevo acuerdo de contenido completo (FCA, de sus siglas en inglés) con Finnair, la mayor aerolínea de Finlandia y miembro de la alianza One World. Como parte de este acuerdo, Finnair ha integrado la solución de merchandising Rich Content and Branding, convirtiéndose en la aerolínea número 200 en implantar esta tecnología. […]
Más de 70 aerolíneas ofrecen ya wifi durante el vuelo
Un nuevo informe publicado por Routehappy ha descubierto que más de 70 aerolíneas ya ofrecen wifi en vuelo en la mayoría de las regiones del mundo, con once aerolíneas adicionales que ofrecen wifi en comparación con el año pasado. El informe indica que el 39 por ciento de ASM disponibles (Available Seat Milaes) en todo el mundo ahora […]
La app de Ryanair alcanza los 17 millones de descargas
Ryanair ha anunciado que su aplicación móvil ya cuenta con 17 millones de descargas. Esto la sitúa a la cabeza de las aplicaciones de aerolíneas en Europa tanto en las plataformas iOS como en Android, dato que también confirma el récord de uso registrado por parte de los clientes. Las visitas desde la aplicación han […]
8 innovaciones que van a revolucionar el modo en que volamos
Es una tentación imaginar el transporte del futuro de la manera que los pasajeros lo hacen: luminosos, espaciosos, diseñados por expertos… pero en realidad, probablemente nos conformaríamos conformaríamos con una experiencia de vuelo que fuera al menos un poco mejor de lo que es hoy. Aquí hay nueve innovaciones tecnológicas que pueden conseguirlo: Iluminación en […]
Más destinos y aerolíneas: el panorama de la industria aérea en 2017
Expedia ha desarrollado, en asociación con Airlines Reporting Corporation (ARC) y otras fuentes de la industria, un estudio exhaustivo de las tendencias mundiales de viajes aéreos, titulado New Heights for Air Travel. Expedia y ARC juntos llevaron a cabo un análisis de miles de millones de puntos de datos para identificar las tendencias que el viajero […]
Duchas y bares en los futuros aviones de Airbus
Cuando se trata de innovación, las aerolíneas rara vez exigen cambios radicales a los fabricantes de aviones. Después de haber visto el final del Concorde a principios del nuevo siglo, las aerolíneas, por lo general, no están precisamente obsesionadas por contar con aviones que alcancen mayores velocidades. Muchos ni siquiera quieren aviones que puedan volar más […]
Accenture explora el potencial del blockchain para las aerolíneas
Accenture ha publicado una nueva propuesta sobre las potencialidades de la tecnología de blockchain en la industria aérea. El gigante de consultoría global ha esbozado cómo las aerolíneas pueden utilizar esta tecnología para cambiar la forma en que desarrollan su negocio. El comunicado indica que las características de la industria aérea y también la industria de viajes en […]
5 tecnologías que mejorarán el transporte aéreo el próximo año
La compañía de tecnología especializada en transporte aéreo SITA asegura que en 2017 veremos algunos cambios que harán que la experiencia de pasar por un aeropuerto sea un poco menos incómoda de lo que es ahora. Matthys Serfontein, vicepresidente de soluciones aeroportuarias de SITA, asegura que el factor común es que los aeropuertos se están volviendo más […]
Turkish Airlines llega a un acuerdo con Panasonic para equipar su conectividad a bordo
Turkish Airlines ha seleccionado el sistema avanzado eX1 de entretenimiento y comunicaciones a bordo (IFEC) y el sistema de Global Communication Services de Panasonic Avionics Corporation (Panasonic) para su nueva flota de aviones de pasillo único. La solución eX1 es un avanzado sistema IFE de fuselaje estrecho. Su resistente diseño industrial, sus pantallas de alta […]
Turkish Airlines lanza Mini Port: un nuevo servicio de gestión de equipajes
Turkish Airlines acaba de confirmar su última innovación. Mini Port, es un servicio diario de transporte de equipajes entre Taksim y el aeropuerto de Atatürk, que permite a los pasajeros de Turkish Airlines disfrutar de Estambul sin perder el ritmo. Ahmet Olmuştur, Director de Marketing de Turkish Airlines, afirma que «Turkish Airlines ha sido mencionada […]
2017 traerá incrementos de precios en las tarifas aéreas, hoteleras y de transporte terrestre
El estudio Global Business Travel Forecast 2017 de American Express Global Business Travel prevé que las tarifas aéreas, de hoteles y de transporte terrestre experimenten una ligera subida durante el próximo año a nivel global. Una tendencia que vendrá propiciada por muchos de los condicionantes que dominaron el panorama de la industria durante 2016, como […]
2 de cada 3 viajeros españoles desconoce sus derechos por vuelos retrasados o cancelados
Dos de cada tres viajeros españoles desconoce cuáles son las condiciones para poder reclamar una indemnización por un vuelo retrasado o cancelado si la aerolínea es la responsable. Así concluye una encuesta de Gate28, la primera compañía española que ofrece un servicio de reclamaciones de compensación por retraso o cancelación del vuelo a nivel europeo, […]
Vuelven los vuelos supersónicos, ¿apostará la industria por ellos?
Dado el alcance de los avances aeroespaciales en el último medio siglo, más los saltos tecnológicos en casi todas las demás áreas del esfuerzo humano, parece razonable preguntarse: ¿Por qué no podemos volar más rápido? Esa es la pregunta que se ha hecho una startup llamada Boom Technology, que asegura que es hora de llevar el viaje […]
Vueling integra Rich Content and Branding de Travelport
Travelport ha anunciado un nuevo acuerdo con Vueling por el cual la compañía de bajo precio española integra la solución Travelport Rich Content and Branding. El acuerdo continúa la relación que Travelport mantiene desde hace tiempo con Vueling y su empresa matriz IAG. La solución permite que las aerolíneas puedan presentar sus propuestas de marca […]
Etihad Airways gana por octavo año consecutivo el premio a la aerolínea líder a nivel mundial
Etihad Airways ha sido galardonada un año más con el premio a la «Aerolínea Líder a nivel mundial» en la 23ª Ceremonia de la Gran Final de los World Travel Awards (WTA) 2016. Este es el octavo año consecutivo en el que la compañía recibe el prestigioso galardón. El evento se ha celebrado ante una […]
Ryanair comienza a vender paquetes vacacionales
La aerolínea de bajo precio Ryanair sigue decidida a convertirse en el Amazon de los viajes. Después de relanzar su servicio de alojamiento Ryanair Rooms el pasado 1 de octubre –una herramienta que utiliza el portfolio de Hotels.com y Hotelopia, parte de Expedia y Hotelbeds respectivamente–, la compañía ha anunciado el lanzamiento de Ryanair Holidays. […]
Indra y Google venderán servicios de pricing y shopping a aerolíneas
Indra ha suscrito un acuerdo de colaboración con Google, a través de su división ITA Software, para la provisión de servicios de pricing y shopping. El acuerdo cuenta con una vigencia inicial de tres años y, mediante el mismo, ambas partes podrán facilitar servicios más integrales a las compañías aéreas en condiciones óptimas de comercialización. […]
Indra, primera compañía europea certificada por IATA en la categoría NDC-Capable
Indra se ha convertido en la primera compañía con sede en Europa que ha sido certificada por IATA, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, en la categoría NDC-Capable Level 3 para el desarrollo e integración de proyectos NDC (New Distribution Capabilities). El programa NDC es un estándar de distribución abierto, basado en un lenguaje común […]
