GoOpti, el Uber de los aeropuertos, consigue 4,4 millones de euros de financiación
GoOpti podría ser descrito como un Uber para los proveedores independientes de autobuses especializados en traslados desde y hacia los aeropuertos. Conecta a los viajeros de las ciudades europeas más pequeñas con los grandes aeropuertos, con lo que garantiza una economía de escala que hace que el modelo de shuttle sea viable. «Nuestra plataforma es […]
Crewlink busca más de 2.000 tripulantes de cabina en Europa
Ryanair informó recientemente sobre la creación de más de 2.000 puestos de trabajo para tripulantes de cabina en 2017. Tras el anuncio, Crewlink llevará a cabo próximamente un proceso de selección en Europa para cubrir estas vacantes. Ante la extraordinaria demanda también comenzará a impartir los cursos de formación desde noviembre de 2016 en Milán […]
Airbnb firma un acuerdo con una tercera aerolínea, en este caso Delta
Tal y como lo ha hecho ya con Qantas y Virgin America, Airbnb ha firmado un nuevo acuerdo con una aerolínea, en este caso Delta Air Lines. Similar a las anteriores asociaciones, el nuevo acuerdo de fidelidad de Airbnb con Delta permite a los miembros de Delta SkyMiles ganar millas en futuras compras en Airbnb en […]
Sabre lanza una nueva solución de revenue management para aerolíneas
En la Cumbre Mundial CAPA-ACTE celebrada en Ámsterdam, Sabre Corporation ha presentado una nueva plataforma de revenue management pensada para aerolíneas, llamada AirVision Revenue Optimizer. Esta nueva solución está diseñada para ayudar a las aerolíneas a responder rápidamente a las cambiantes condiciones de mercado en tiempo real y optimizar múltiples flujos de ingresos a través de un […]
Turkish Airlines lanza un innovador video de seguridad a bordo con el fenómeno de las redes sociales Zach King
Con el fin de mejorar la protección y la seguridad de los pasajeros durante sus vuelos, Turkish Airlines, mejor aerolínea de Europa durante seis años consecutivos según Skytrax, ha producido un nuevo video de seguridad en vuelo con el cineasta y fenómeno de las redes sociales Zach King como protagonista. Con un significativo crecimiento en […]
IATA predice una revolución en la distribución aérea para 2021
IATA prevé una revolución en la la distribución aérea durante los próximos cinco años, en los que pasaremos a lo que llama un modelo de «distribución activa». En un informe de 72 páginas llevado a cabo por la organización más relevante en la industria de la aviación mundial, escrito por Henry Harteveldt, la distribución aérea se menciona […]
Malaysia Airlines potencia su enfoque de “prioridad al viajero” mediante la firma de un acuerdo tecnológico con Amadeus
En un entorno competitivo en el que los viajeros cuentan con todo un universo de opciones, las aerolíneas deben pasar de limitarse a vender asientos a proporcionar a sus clientes experiencias de compra que comiencen en el mismo momento en que realizan sus búsquedas. Esta es precisamente la razón por la cual Malaysia Airlines ha […]
Ranking: las aerolíneas más conflictivas de los últimos meses
En los últimos meses (de junio a septiembre) hay aerolíneas que destacan más que otras a la hora de gestionar y atender las quejas de sus clientes. Sólo en el caso de Vueling, 250.000 viajeros se vieron afectados por vuelos retrasados o cancelados. Le sigue easyJet con más de 75.000 viajeros afectados, Ryanair con más de […]
Las aerolíneas buscan nuevas formas para resolver un problema de 55.000 millones de euros
El mal tiempo, las catástrofes naturales y las huelgas le cuestan a la industria de los viajes una cantidad estimada de hasta 55.000 millones de euros al año, suma que equivale aproximadamente al 8 por ciento de los ingresos globales del sector, según se desprende de un nuevo informe sobre las interrupciones de los vuelos […]
La inteligencia artificial podría reducir los costes del servicio al cliente a las aerolíneas
Un nuevo sistema de inteligencia artificial asegura ser capaz de reducir los costes del servicio al cliente de la industria aérea en un 30 por ciento. El sistema de automatización de la compañía Intelenet, denominado iFARE, utiliza la automatización para recuperar información relacionada con las tarifas y las políticas de transporte aéreo desde varias bases de […]
Travelport: la reconversión del tercer gigante de los GDS
Un reciente artículo publicado en Seeking Alpha, un medio especializado en el análisis de distintas compañías en función de su interés para los inversores, ha abordado la evolución de Travelport en los últimos años, desde la venta de sus acciones de Orbitz hasta sus últimos movimientos para reducir su deuda y añadir a su portfolio […]
Air Berlin, Lufthansa y otras aerolíneas prohíben el Samsung Galaxy Note 7 de sus vuelos
La aerolínea alemana Air Berlin anunció el pasado sábado que procedería a prohibir a sus usuarios llevar consigo el modelo Galaxy Note 7 de Samsung, mientras que su rival Lufthansa aseguró que había prohibido estos teléfonos de los servicios hacia y desde Estados Unidos y se espera que en breve la prohibición se aplicará al resto de […]
KLM ofrecerá prensa online a sus viajeros a través de una nueva app
KLM ha lanzado una nueva aplicación móvil que permite a los pasajeros descargar periódicos y revistas antes de volar. Según informa Future Travel Experience, los viajeros de KLM podrán ahora descargar las publicaciones de su interés desde la KLM Media App desde 24 horas antes de su vuelo. Para finalizar la descarga, deben iniciar sesión en […]
FACUA pide explicaciones a Fomento sobre las sanciones multimillonarias ‘perdonadas’ a las aerolíneas
FACUA-Consumidores en Acción reclama al ministro de Fomento en funciones, Rafael Catalá, que comparezca en el Congreso de los Diputados para dar explicaciones sobre las sanciones multimillonariasperdonadas a las compañías aéreas debido a que Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) ha venido ignorando múltiples incumplimientos respecto a las franjas horarias concedidas para volar (los slots […]
Turkish Airlines lanza una actualización de su aplicación móvil
Turkish Airlines presenta nuevas funciones en su aplicación móvil para pasajeros. Diseñada para proporcionar una navegación sencilla, con imágenes de alta calidad de los destinos a los que vuela Turkish Airlines, la nueva aplicación móvil ofrece una experiencia mejorada a sus usuarios. Los pasajeros pueden comprar billetes, hacer reservas y check-ins, gestionar su cuenta de Miles […]
Las indemnizaciones por retrasos y cancelaciones aéreas durante el verano superan los 200 millones de euros
Según datos de Gate28, la primera compañía española que ofrece un servicio de reclamaciones de compensación por retraso o cancelación de vuelos a nivel europeo, más de 660.000 viajeros que han volado desde o hacia España entre el 1 de junio y el 30 de septiembre han sufrido una incidencia este verano, con un total […]
Ryanair quiere crear más de 3.500 puestos de trabajo en 2017
Ryanair ha anunciado la puesta en marcha de un importante proceso de selección de personal, mientras se prepara para recibir la entrega de 50 nuevos aviones en los próximos 12 meses. Ryanair contratará 2.000 nuevos tripulantes de cabina, 1.000 pilotos y 250 ingenieros de aeronaves, y promocionará a más de 300 Primeros Oficiales, como parte […]
Airbnb llega a su primer acuerdo con una aerolínea
Desde hace ya unos meses, está claro que Airbnb se ha lanzado a la búsqueda de nuevos segmentos y modelos de negocio para su crecimiento. En este tiempo, otras empresas cuyos modelos están basados en la economía colaborativa, tales como Uber, han llegado a acuerdos con algunas de las principales hoteleras norteamericanas. Era cuestión de […]
¿Qué compañías deberían preocuparse por la llegada de Google Trips?
Como sucede siempre que Google lanza un nuevo producto, el resto de las grandes compañías del sector implicado miran con expectación y recelo el último movimiento del gigante de las búsquedas online. Con la llegada de Google Trips se ha producido una inquietud similar. La app de Google, que ha estado en desarrollo cerca de […]
Ryanair permitirá a los viajeros españoles puntuar su vuelo
Ryanair ha lanzado hoy las mejoras de su servicio ‘Valorar mi vuelo’, que ahora estará disponible en siete lenguajes, incluyendo el español, y permitirá a los clientes realizar valoraciones de su viaje en tiempo real a través de la aplicación móvil, desde el mismo momento en que aterricen. El servicio ‘Valorar mi vuelo’ de Ryanair […]
Ryanair a los hoteles españoles: «no subáis los precios»
Hay que reconocerle a Michael O’Leary, CEO de Ryanair, que es una auténtica estrella del rock del sector travel. Sus declaraciones nunca dejan indiferentes y su presencia acapara la atención de los medios de comunicación, tal y como sucedió ayer en Madrid y Barcelona, donde el máximo responsable de la compañía compartió, junto a Kenny […]
Turkish Airlines estrena nueva web en español
Turkish Airlines ha lanzado su nueva web en español con el objetivo de facilitar su uso a los viajeros españoles. Diseñada para mejorar la experiencia de usuario, la página incluye imágenes en alta resolución de todos los destinos a los que Turkish Airlines vuela, todo ello encaminado a facilitar y agilizar el proceso de compra de billetes […]
Cómo mejorar la experiencia en aeropuertos y aviones a través de la tecnología
El diseño de los aeropuertos está en constante evolución para ofrecer a los viajeros una mejor experiencia, lo cual no es nada sencillo si tenemos en cuenta su habitual estructura y apariencia mastodóntica, las numerosas medidas de seguridad, los retrasos en los vuelos o las largas esperas en puertas de embarque poco acogedoras. Dennis Tierney, […]
Easyjet y Amadeus renuevan su acuerdo de colaboración
EasyJet y Amadeus han anunciado la renovación de su acuerdo de aolaboración, en cuyo marco los suscriptores de Amadeus gozarán de acceso continuado a la gama de tarifas de Easyjet. Este acuerdo reforzará la estrategia de crecimiento evolutivo de la aerolínea, que se centra en los viajes de trabajo y garantiza que este tipo de […]
26 abusos que cometen las compañías aéreas con los pasajeros
FACUA ha alertado de hasta veintiséis abusos que cometen las compañías aéreas con los pasajeros, ante la pasividad de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) del Ministerio de Fomento y las autoridades de consumo de las comunidades autónomas. Las irregularidades de las aerolíneas están recogidas en el nuevo capítulo de Timocracia, el segundo libro […]
Retrasos y cancelaciones aéreas aumentan en España un 36 por ciento
Del 1 de abril al 31 de julio las incidencias aéreas han aumentado un 36% en España respecto a lasmismas fechas del año pasado según datos cotejados por Gate28, servicio de reclamaciones de compensación por vuelo retrasado. Los retrasos y cancelaciones provocados por Vueling en el Aeropuerto de Barcelona El Prat así como las huelgas […]
Cathay Pacific Airways presenta un nuevo sistema de entretenimiento a bordo
Madrid-Hong Kong: 12 horas y media de vuelo que se pasan en un momento. Esto es lo que pretende Cathay Pacific Airways, la compañía aérea con sede en Hong Kong, con todas las comodidades que ofrece a todos los pasajeros en sus diferentes cabinas desde la clase Business hasta la clase Economy, sin olvidarnos de […]
Lufthansa vende asientos premium… a través de Airbnb
En los últimos meses hemos visto algunos coqueteos entre empresas tradicionales del sector turístico y algunos de los «unicornios» del sector travel. Así, por ejemplo, la última versión de Uber incluía ya integración con la hotelera Hyatt. Ahora le ha tocado el turno a Lufthansa, que en un curioso movimiento anuncia «alojamiento» en su cabina […]
LATAM Airlines adopta la tecnología Sabre para planificar vuelos y optimizar operaciones
Sabre Corporation ha expandido su acuerdo tecnológico de largo plazo con LATAM Airlines Group mediante la reciente implementación de la solución de software Sabre Flight Plan Manager. LATAM además ha ampliado su adopción de otras soluciones Software-as-a-Service del portafolio Sabre AirCentre de tecnología para operaciones aéreas. El software Flight Plan Manager de Sabre provee de funcionalidades automatizadas […]
IATA: las aerolíneas esperan una desaceleración del revenue
IATA (International Air Transport Association) ha hecho público su informe sobre el sector aéreo correspondiente a julio de 2016. En esta encuesta, realizada a principios de mes, los directores financieros de las aerolíneas y los responsables de carga informaron que no esperan que sus beneficios mejoren en los próximos doce meses. Los resultados de la encuesta también indican que […]
9 de cada 10 aerolíneas invertirá en ciberseguridad en los próximos años
A medida que el mundo de los viajes hiperconectados se convierte en una realidad, el 91 por ciento de las compañías aéreas planean invertir en programas de ciberseguridad en los próximos tres años, de acuerdo al informe SITA Airline IT Trends 2016. El nivel de compromiso con la seguridad cibernética refleja el consenso de que realmente […]
LATAM Airlines publica su Reporte de Sostenibilidad 2015
Grupo LATAM Airlines ha publicado hoy su tercer Reporte de Sostenibilidad anual, redactado en concordancia con las directrices de la Global Reporting Initiative (GRI). El informe de 2015 destaca el progreso de Grupo LATAM Airlines en medir y administrar el impacto de sus actividades, así como en delinear su estrategia para mejorar su desempeño social, económico […]
Informe: las apps móviles crecen como canal de reserva
Las expectativas sobre los dispositivos móviles están aumentando con rapidez y lo cierto es que los hoteles tienen poco que presumir cuando se trata de la adopción de aplicaciones móviles. Un estudio de Phocuswright demuestra que menos del 40 por ciento de viajeros en Estados Unidos tiene una aplicación de hotel instalada en su smartphone, mientras […]
Indra lanza una solución para la gestión integral de webs de aerolíneas
Minsait, la unidad de negocio de Indra nacida para dar respuesta a los retos que plantea la transformación digital, quiere ahora revolucionar la reserva y compra de viajes en canales digitales, dentro del sector aéreo, con su solución FEEP Booking Engine Suitair. La herramienta debería proporcionar un mayor control en la reserva, venta y gestión de […]
Infografía: así ha evolucionado nuestra experiencia en la cabina de un avión
El habitual periodo de desconexión del mundo que vivimos durante un vuelo está dando paso, poco a poco, a una experiencia más acorde con los tiempos que vivimos. SITA On Air ha desarrollado una infografía que apunta algunas de las tendencias que pronto estarán presentes en la mayoría de compañías aéreas. De entre todas ellas, […]
Amadeus lanza Booking Analytics, herramienta de inteligencia de datos para aerolíneas
En un mercado tan competitivo como el actual, las aerolíneas necesitan comparar su rendimiento con el mercado comparable para obtener una visión a nivel ejecutivo de la información del mercado que les ayude a tomar decisiones estratégicas con rapidez. Cuando se utilizan correctamente, los datos constituyen un potente activo, que ayuda a las compañías a […]
Sabre y Amazon ofrecerán soluciones Cloud para empresas de viajes y turismo
Sabre Corporation ha anunciado, durante su conferencia anual con inversores, el inicio de una colaboración estratégica con Amazon Web Services (AWS), con el objetivo de implementar soluciones de software en la nube y continuar revolucionando el acceso digital a reservaciones de vuelos. El acuerdo tiene como objetivo ofrecer una mejor experiencia de servicio para millones de […]
Ryanair mantiene su pulso con eDreams y Google
La campaña de marketing «Always getting better» ha dado sus frutos para Ryanair, hasta el punto de transformar la percepción de la compañía para multitud de usuarios, un objetivo particularmente importante para una marca que ha tenido sus problemas de transparencia en el pasado. Kenny Jacobs, director de Marketing de Ryanair, ha participado en la conferencia […]
Plusgrade permite a los pasajeros pujar por mejoras de categoría o asientos contiguos vacíos
Para maximizar la rentabilidad, las líneas aéreas deben vender el asiento correcto al cliente adecuado por el precio oportuno. Sin embargo, es aquí donde surgen los grandes interrogantes: ¿cuál es el asiento preferido y el precio apropiado para cada viajero? ¿No sería más fácil que los pasajeros pudieran indicar cuánto están dispuestos a pagar? Esta […]
Amadeus lanza Performance Insight: nuevos ingresos a partir de Big Data
El enorme y creciente volumen de datos que el sector del transporte aéreo genera cada día, crea una especie de «espiral de información» que obliga, a aquellas compañías que quieren diferenciarse de la competencia, a realizar importantes esfuerzos para adquirir, analizar y almacenar datos. De esta forma, mientras que algunas compañías ya han comenzado a […]
Sabre integra los pagos virtuales para billetes de avión y servicios complementarios
El uso de tarjetas virtuales con un número específico para cada instancia del viaje reduce la exposición a transacciones fraudulentas, promueve el cumplimiento de políticas de viajes y agiliza el proceso de conciliación de pagos. Sabre Virtual Payments permite a las empresas controlar el importe exacto de cada transacción por concepto de viaje y establecer […]
Ve Interactive y Amadeus se alían para impulsar los ratios de conversión en las web de las aerolíneas
Ve Interactive, empresa tecnológica especializada en publicidad digital y optimización de conversiones en eCommerce, ha anunciado hoy una alianza estratégica con Amadeus. El principal objetivo de esta alianza es ofrecer a las aerolíneas una solución tecnológica completa para su estrategia de publicidad digital y conversiones onsiteque ha demostrado incrementar los ratios de conversión de las […]
Sabre presenta en Madrid su visión sobre el futuro de los viajes
Sabre ha celebrado en Madrid una presentación en la que ha resumido para los medios especializados del sector sus diferentes líneas de negocio, así como su visión sobre el futuro de los viajes. Douglas Green, director general de España y Portugal para Sabre ha sido el responsable de llevar a cabo la presentación. «Para nosotros tiene sentido presentar […]
Ryanair lanza toda una serie de nuevos servicios digitales
La aerolínea ha anunciado nuevas iniciativas para mejorar la experiencia del cliente en 2016, como parte de la tercera fase de su programa «Siempre Mejorando», que persigue mejorar todos los aspectos de la experiencia del consumidor con desarrollos digitales, en el servicio, y a bordo del avión. Las nuevas iniciativas que se implementarán este año […]
Amadeus llega a un acuerdo con Singapore Airlines
Amadeus ha anunciado la ampliación de su colaboración con Singapore Airlines gracias a la adopción, por parte de la aerolínea, del paquete completo de soluciones Amadeus Revenue Management. Este sistema permitirá al operador adaptar su capacidad de gestión de ingresos a cambios futuros y reaccionar de forma más ágil a la rápida evolución del sector. […]
Lufthansa elige Amadeus para instalar su nuevo sistema de control de carga
Uno de los principales retos operativos de las aerolíneas es garantizar un control de carga estable y seguro, es decir, optimizar el peso y el equilibrio de la aeronave. El control de carga es esencial para lograr un aumento de la eficiencia, la mejora de la puntualidad y la reducción del coste del combustible. En […]
Amadeus y Virgin Australia amplían su acuerdo para la distribución de contenidos
Amadeus y Virgin Australia han firmado un nuevo acuerdo de varios años para prolongar su colaboración. Gracias a este nuevo acuerdo, las agencias de viajes de Amadeus tendrán acceso a la gama completa de tarifas, plazas y horarios de Virgin Australia en todo el mundo, con las mismas condiciones ofertadas mediante cualquier otro canal. Asimismo, Virgin […]
Así es como las aerolíneas usan el correo electrónico para vender tras una reserva
La necesidad de ingresos por servicios complementarios exige a las aerolíneas ir más allá del correo electrónico de confirmación de la reserva. El último informe de IdeaWorksCompany, patrocinado por CarTrawler, sigue ese recorrido para descubrir cómo las aerolíneas consiguen más ventas una vez que se hace una reserva. IdeaWorksCompany evaluó el conjunto completo de correos […]
Airberlin incorpora la solución de merchandising de Sabre
El grupo Airberlin ha introducido los nuevos servicios tecnológicos de Sabre, que permitirán aumentar la facilidad de compra de paquetes de tarifas aéreas personalizados. La segunda aerolínea más grande de Alemania ha lanzado Sabre Branded Fares, lo que le permite comercializar y vender productos a medida a través de la plataforma de viajes líder de […]
Sabre agrega la aerolínea rumana Blue Air a su plataforma
Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), proveedor de tecnología líder en la industria global de viajes y turismo, anunció hoy la firma de un nuevo acuerdo de distribución con la aerolínea de bajo coste rumana Blue Air. Bajo este nuevo acuerdo, los agentes de viajes de Sabre-connected pueden buscar, reservar y gestionar tarifas de Blue Air en Sabre, […]
