Caso de éxito: el hotel Pol & Grace crece un 82 por ciento gracias al revenue management
A mediados del 2012, tanto la dirección como la propiedad del Pol & Grace hotel, confiaron en la compañía española Yield Revenue para ayudarles a mejorar sus ingresos, a través de la gestión del Revenue Management. Desde el 2011, año antes de dicha incorporación, hasta el 2015, el incremento ha sido superior al 46 por ciento. El […]
Roiback, mejor proveedor europeo de servicios de reservas hoteleras
La compañía Roiback ha sido galardonada con el premio al ‘Mejor proveedor de soluciones para reservas de hoteles de Europa’ en los World Travel Awards 2016, considerados como los premios más importantes del sector turístico internacional. Los World Travel Awards, que han celebrado su 23 edición este mes de septiembre en Cerdeña, suponen un reconocimiento al […]
Sabre permitirá a los hoteles utilizar mensajería con sus clientes a través de TripCase
Para los hoteleros, crear una conexión significativa y personal con sus clientes puede significar la diferencia entre un cliente fidelizado y otro que no tiene ninguna preferencia real por la propiedad. Sabre quiere ayudar a los hoteles a mejorar esta comunicación gracias a la integración de su herramienta de reservas SynXis y su app TripCase. Este movimiento […]
Google comienza a mostrar descuentos en hoteles en función de la localización
Google esta probando –de un modo silencioso, como suele ser habitual– nuevas formas de situar información sobre precios de hoteles en distintos lugares de sus resultados de búsqueda. La compañía Koddi ha localizado una nueva sección de ofertas de hotel, situada por encima del espacio publicitario superior. Cuando el usuario entra en este espacio, Google […]
«Los chat bots pueden ser una oportunidad histórica para los hoteles»
Dado el momento actual de penetración y uso de los smartphones, particularmente en el mercado español, estos dispositivos se han convertido en el canal más directo, rápido y cómodo para que los hoteles se comuniquen con los clientes durante su estancia. Las aplicaciones de mensajería, especialmente con la llegada de chat bots que pueden automatizar […]
Convertir la temporada baja en la mejor temporada
Se acaba el verano y junto a él las vacaciones, al menos para la mayoría. Sin embargo, no necesariamente tiene que convertirse en una época baja para el sector hotelero ya que no hay que olvidar que las fechas posteriores a julio y agosto – en especial septiembre y octubre – pueden ser ideales para […]
Una audiencia nueva al alcance de los hoteleros
Existe una audiencia completamente nueva y de características muy parecidas a los clientes del hotel a la que no es fácil llegar. Esta audiencia nueva son los amigos, colegas y familiares de los clientes que ya tenemos y, a su vez, en un segundo escalón, los amigos, colegas y familiares de estos, y así sucesivamente. […]
El 60 por ciento de los viajeros acude al vídeo para tomar una decisión sobre sus vacaciones
El 60 por ciento de los viajeros se apoya en vídeos para tomar una decisión sobre sus vacaciones. Este es uno de los datos facilitados en Adeje por Javier Delgado Muerza, responsable EMEA (Europa, Oriente Próximo y África) de búsqueda vertical de Google, quien participó en una jornada formativa organizada en la Factoría de Innovación […]
Tendencias y oportunidades en hotelería y turismo
Hoy se celebra el Día Mundial del Turismo, y aprovechamos este evento para compartir unas reflexiones sobre oportunidades de desarrollo en el sector. Con las cifras del rotundo éxito en entrada de turistas en 2016 a nuestro país resonando en los oídos, hacemos un alto en el camino para reflexionar sobre el estado del sector […]
Marriott usará su nuevo tamaño para ganar fuerza frente a las agencias online
La aprobación de la compra de Starwood por parte de Marriott ha ocupado la mayor parte de los titulares de la actividad hotelera durante la semana pasada. Este movimiento dará como resultado la mayor compañía hotelera del mundo. Supera así al conglomerado chino Anbang Insurance Group como el mayor grupo hotelero. Ahora, la batalla puede centrarse […]
SolBooking se presenta en España de la mano de Úrsula Corberó y se abre paso en el Caribe
En apenas unos meses, SolBooking, la primera plataforma de reservas hoteleras especializada en producto vacacional, ya se ha posicionado en el mercado gracias a su firme apuesta por los hoteles vacacionales en modalidad de pago directo, sin gastos de gestión y con una política de precios transparente. Para el lanzamiento en España, ha contado con […]
Renovarse o morir: las empresas turísticas ante los retos del futuro de los viajes
En el marco de la presentación de JSF Travel & Tourism School, ayer se celebró en el campus de Madrid de IESE Business School un foro para abordar los principales retos de la industria del turismo y viajes. Participaron en el mismo ponentes como Simón Pedro Barceló, co-presidente de Grupo Barceló; Carmen Riu, consejera delegada de […]
Expedia renuncia al «dimming» y refuerza su relación con los hoteles
Para Expedia, el «dimming» es ya cosa del pasado, un experimento que no ha salido bien, tal y como lo califican fuentes de la compañía en Tnooz. La estrategia de dimming llevaba a cabo por la compañía en los últimos meses consistía en penalizar con un peor posicionamiento e información a aquellos proveedores que fueran […]
JSF Travel & Tourism School arranca en 2017 con dos programas para alta dirección
JSF Travel & Tourism School, una escuela especializada en formación turística de postgrado y para directivos promovida por algunas de las empresas turísticias más importantes, fue presentada ayer en Madrid con el objetivo de generar un impacto positivo y duradero en las personas y empresas vinculadas a un sector que genera el 9,8% del PIB […]
Expedia lanza una herramienta de revenue management para hoteles
Expedia quiere impulsar sus esfuerzos en el lado de la tecnología de las operaciones del hotel con el lanzamiento de una nueva herramienta de gestión de ingresos conocido como Rev+, que será lanzada esta semana, según informa Tnooz. La filial Expedia Partner Central del grupo ha asegurado que ofrecerá el producto de forma gratuita para sus […]
Infografía: todos los datos sobre el gigante nacido de la unión de Marriott y Starwood
Mañana se completará la adquisición de Starwood por parte de Marriott, toda vez que la operación ha recibido el visto bueno por parte de las autoridades de competencia. Este movimiento dará como resultado el mayor grupo hotelero del mundo, con 27 marcas diferentes, miles de hoteles en su conjunto y más de un millón de […]
El precio medio de los alojamientos se sitúa en los 122 euros en septiembre
El último estudio tHPI de trivago.es revela que los precios hoteleros en España se elevan este mes de septiembre un 3% respecto al mismo mes del año pasado (119 €), alcanzando un precio medio por noche 122 euros, cifra por debajo de la media europea de este mes que sitúa en los 134 euros. Las […]
6 proyectos Emprendetur para mejorar la interacción con los clientes serán testados en hoteles españoles
Una selección inicial de seis proyectos innovadores de turismo, beneficiarios de la línea de financiación Emprendetur, serán testados antes de final de año en varios hoteles españoles, gracias al Protocolo General de Actuación suscrito entre SEGITTUR y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH). Esta iniciativa permitirá conectar a grandes hoteles y pymes interesadas en las nuevas […]
Best Western lanza sus tours de realidad virtual
Como parte de la apuesta por parte de la cadena Best Western Hotels & Resorts por una experiencia de realidad virtual, sus clientes tienen a su disposición ahora una mirada de 360 grados de inmersión en todos los hoteles de la compañía, aunque de momento esta iniciativa está limitada a sus cerca de 2.000 hoteles en […]
Castilla Termal Hoteles se compromete con el Día Mundial sin Coche
El próximo 22 de septiembre se celebra el Día Mundial Sin Automóvil. Dentro de su compromiso con el medio ambiente y su política de sostenibilidad, Castilla Termal Hoteles ofrece cuatro establecimientos ‘bikefriendly’ que acogen a los cicloturistas con unas instalaciones adaptadas a todas sus necesidades. La cadena hotelera propone una escapada en bici para disfrutar […]
Ryanair a los hoteles españoles: «no subáis los precios»
Hay que reconocerle a Michael O’Leary, CEO de Ryanair, que es una auténtica estrella del rock del sector travel. Sus declaraciones nunca dejan indiferentes y su presencia acapara la atención de los medios de comunicación, tal y como sucedió ayer en Madrid y Barcelona, donde el máximo responsable de la compañía compartió, junto a Kenny […]
Hoteles: cómo sacarle el máximo partido al Madrid-Barça (y viceversa)
Para cualquier estrategia de revenue management, los hoteles tienen en cuenta la celebración de grandes eventos en sus ciudades, esto es evidente. Sin embargo, no aprovechar los grandes eventos para sacarles todo el partido en términos de precio puede suponer una oportunidad perdida. Este es el argumento del último post publicado por Pablo Delgado, CEO […]
Claves de la comercialización de hoteles en la era digital: Jornadas ITH
Desde hace ya algunos años se viene hablando del big data como el gran hito tecnológico para conocer las tendencias y hábitos del turista y así maximizar los ingresos y mejorar la calidad del servicio. Esta tendencia a veces resulta algo ambigua y puede llegar a generar una sobresaturación de información sin que realmente seamos […]
El precio de hoteles en destinos vacacionales baja un 30 por ciento en septiembre
De cada vez más turistas deciden pasar sus vacaciones en septiembre, mes con una menor ocupación hotelera y en el que se pueden encontrar precios más económicos. Por este motivo, el buscador de precios de hoteles trivago.es analiza la variación de precios que experimentan este mes los destinos vacacionales más populares de España. Los datos […]
ITH y Audiotec ponen en marcha un nuevo distintivo de calidad acústica para hoteles
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y el Grupo Audiotec Centro Tecnológico de Acústica han firmado un acuerdo de colaboración para la implantación de un sistema de Certificación de Calidad Acústica para edificios hoteleros y sus actividades bajo el distintivo AQH (Hotel Acoustic Quality Certfication). Gracias a esta alianza estratégica, se crea una innovadora herramienta que […]
Búsquedas de voz y el futuro papel de los metabuscadores
A lo largo del último año, la industria de los viajes ha visto como uno de sus principales intermediarios, los metabuscadores, ha cambiado de forma y ha buscado nuevos modelos de negocio. La idea detrás de herramientas como Instant Booking de TripAvisor o Book on Google trata de reducir la fricción entre distintas webs y […]
El congreso de CEHAT premiará a los mejores hoteles en Responsabilidad Social Corporativa
Fundación InterMundial Seguros ha abierto el plazo de inscripción de la tercera edición del Premio RSC Hotelera. El premio se entregará durante el Congreso de Hoteleros Españoles de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), que se celebrará en Salamanca del 16 al 18 de noviembre, y este año introduce como novedad la posibilidad de […]
Inbound marketing: cómo generar reservas a partir del contenido
Dentro del Inbound Marketing, el marketing de contenidos para hoteles se debe tomar muy en serio. Más que una acción centrada en redactar textos convincentes, el marketing de contenidos tiene que ser la piedra angular de todas las acciones que vas a llevar a cabo. ¿Quieres saber por qué? Se estima que al día recibimos […]
Lopesan premiará las propuestas de mejora hechas por los clientes
La V edición de Think in Innovation, el concurso de ideas creativas promovido por Lopesan y en colaboración con la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, abre mañana (1 de septiembre) su plazo de inscripción hasta el 15 de octubre para participar en la modalidad Guest Innovation, destinada a clientes de cualquiera de sus […]
7 formas de aplicar internet de las cosas en hoteles
No hay duda de que el internet de las cosas tendrá pronto un impacto en la forma de hacer negocios para cualquier industria. Intel estima que el número de dispositivos conectados crecerá de dos mil millones de objetos en 2006 a una proyección de 200.000 millones para el año 2020, es decir, 26 objetos inteligentes […]
SiteMinder apuesta por Mallorca y se alía con Timón Hotel y Ola Hotels
SiteMinder, empresa especializada en el desarrollo de software de channel management, ha incrementado su penetración en el mercado hotelero de Mallorca, uno de los puntos turísticos estratégicos para la compañía en España, al anunciar un acuerdo de integración estratégica con Timón Hotel, proveedor local de sistemas de gestión de hoteles. Al mismo tiempo, ha cerrado un […]
Meliá aumenta un 27 por ciento sus ingresos por venta directa
Hubo un tiempo, no tan lejano, en que las grandes cadenas españolas venían como un éxito lograr un 15 por ciento de sus ventas a través del canal directo. Hoy la situación es bien distinta. Mientras las principales cadenas norteamericanas han puesto en marcha campañas publicitarias para promocionar la venta directa, las grandes cadenas españolas […]
La historia de la venta directa, resumida en una imagen
Como en cualquier industria, la venta intermediada ha supuesto una buena parte del negocio para los hoteles. No siempre ha sido sencillo encontrar la balanza perfecta entre este tipo de comercialización y la venta directa, especialmente desde la aparición de las agencias de viaje online a mediados de los noventa. No ha sido hasta la […]
Hotelchamp consigue un capital inicial de 1,75 millones de euros
Hotelchamp está desembolsando 1.75 millones de euros en inversiones. Con su primera ronda de financiación, la startup de Software como un Servicio (ScuS) de Ámsterdam puede continuar con un rápido crecimiento y ampliar su cartera de clientes. El objetivo de Hotelchamp es ayudar a los hoteles a obtener más reservas a través de sus propios […]
¿Pueden ganar los usuarios la batalla entre OTAs y hoteles?
2016 es, de largo, el año en el que más se ha escrito sobre la venta directa y sobre la «batalla» entre las agencias online y los hoteles por hacerse con el favor de los usuarios online. No se puede negar que las OTAs hacen un gran trabajo de extender el alcance de la comercialización […]
¿Es posible un ratio de conversión del cien por cien con programas de fidelización?
Marriott ha perfeccionado el arte de entregar recompensas a sus clientes en tiempo real en función de la orientación a los usuarios de medios sociales que citan la marca y ofreciéndoles puntos de fidelidad que se agregan al instante a sus cuentas, lo que resulta en una tasa de conversión del cien por cien. Marriott unió […]
Hoteles: las llaves pronto serán algo del pasado
Muy pronto las tradicionales llaves o incluso las tarjetas serán una cosa del pasado. Las principales cadenas hoteleras a nivel global se encuentran en los últimos pasos de incorporación de sus programas de acceso sin llave. La mayoría de los smartphones de última generación incluyen la tecnología NFC –Near Field Communication–, que permite abrir una […]
Infografía: 10 claves en diseño web para convertir visitas en clientes de tu hotel
El diseño web para hoteles es una herramienta fundamental para comunicar o reconducir el enfoque de la estrategia general de tu establecimiento. Más que un escaparate, es el primer lugar donde llegan tus clientes potenciales en busca de motivaciones. ¿Qué me ofrece este hotel? Dar con las claves adecuadas y cumplir las expectativas supondrá un […]
Los precios hoteleros suben un 4 por ciento en España en un año
Según datos del último estudio tHPI de trivago.es, los precios hoteleros en España se elevan este mes de agosto un 4% respecto al mismo mes del año pasado (127 €), alcanzando un precio medio por noche 132 euros, cifra que supera la media europea de 120 euros. Las ciudades más baratas y caras de agosto […]
Hoteles: cómo mejorar los resultados en Instant Booking de TripAdvisor
Para obtener el máximo provecho de Instant Booking de TripAdvisor, es necesario para los hoteles entender cómo aparecen sus precios en «Book on TripAdvisor», incluyendo las condiciones requeridas para mejorar la apariencia de dichas tarifas. Cómo aparecen los precios de los hoteles en «Book on TripAdvisor» En primer lugar, clientes potenciales introducen sus fechas de […]
Revenue Management, ¿por qué es fundamental para los hoteles?
En lo que se refiere al área de revenue de tu hotel, la optimización de resultados es la punta de una lanza que, a través de una buena gestión, abre un interesante campo de acción que ofrece infinidad de posibilidades. El concepto de revenue en su esencia, se basa en la maximización del crecimiento en […]
El ingreso por reservas directas de los hoteles casi duplica al de las intermediadas
El ingreso medio por reserva que los hoteles están tramitando directamente en sus páginas web, prácticamente duplica al de las reservas gestionadas por portales de reservas online y terceros, según revelan datos publicados por SiteMinder, la plataforma cloud líder del sector hotelero. Este dato es uno de los resultados de analizar los 43,5 millones de […]
La búsqueda de hoteles de los españoles aumenta un 180 por ciento para los Juegos Olímpicos
Según Hoteles.com, España figura en el Top 20 de los países con más búsquedas para viajar a la ciudad carioca y entre el 5 y el 21 de agosto de 2016 con un aumento de casi el 180% en 2015*. El país que encabeza la lista de búsquedas en Río de Janeiro es Japón, que ha […]
El 94 por ciento de los hoteles cuelgan el cartel de completo durante la Feria de Málaga
Con motivo de la Feria de Málaga que comienza este fin de semana, trivago.es analiza el impacto del evento sobre los precios y la disponibilidad hotelera de los alojamientos de la ciudad del 13 al 20 de agosto, cuando tiene lugar esta Fiesta de Interés Turístico Internacional. La gran feria del verano de Málaga se […]
La importancia de la experiencia de usuario en la web de un hotel
Las páginas web para hoteles son herramientas indispensables. Cada vez más funcionales, sus servicios evolucionan a un ritmo vibrante y se plantean como un reto constante. Las páginas web para hoteles, a día de hoy, son el canal de comunicación más importante del negocio hotelero. El objetivo de todo hotelero es impulsar más reservas directas […]
Venta directa: las grandes cadenas hoteleras añaden publicidad en Instant Booking
Para TripAdvisor, su evolución hacia un modelo de negocio más similar al de una agencia online a través de Instant Booking es una clara apuesta a largo plazo. Steve Kaufer, fundador de la compañía, reconocía en la pasada edición de Phocuswright Europe que iba a ser necesario un tiempo para hacer llegar a los usuarios […]
Los hoteles aumentan su precio un 8,58 por ciento con respecto a agosto de 2015
Trivago ha analizado los precios de los 70 destinos vacacionales más populares de España para agosto. Los datos se extraen del estudio tHPI, el estudio mensual de los precios medios hoteleros por noche en países, regiones y ciudades de España y Europa. Los datos revelan que el precio medio de estos destinos se sitúa en los […]
Secret Escapes aterriza en Francia y Europa del Este
Secret Escapes, club de viajes online especializado en ventas flash de hoteles y vacaciones de lujo con descuentos de hasta el 70%, ha dado un nuevo paso en su estrategia de crecimiento anunciando la ampliación de su negocio a Francia (bajo el nombre de EvasionsSecrètes) y tres mercados de Europa del Este: Eslovaquia, Hungría y […]
Cómo optimizar el motor de reservas de tu hotel para mejorar la experiencia de usuario
¿Es la optimización de la tasa de conversión, CRO –Conversion Rate Optimization– una de las principales prioridades de tu departamento de marketing? La optimización de la tasa de conversión (CRO) es el proceso de mejora continua de una página web o de sus landing pages que tiene por objetivo mejorar la experiencia de usuario de […]
AccorHotels y Amadeus renuevan su acuerdo de distribución global
Amadeus ha anunciado hoy la renovación por tres años de su acuerdo de distribución con AccorHotels. En virtud de este acuerdo, el inventario completo de esta firma estará a disposición de las agencias de viaje usuarias de Amadeus y de los viajeros en todo el mundo. Con la renovación de este acuerdo, Amadeus continuará distribuyendo […]
La inversión hotelera sobrepasa los 1.000 millones hasta julio
El volumen de inversión hotelera en los siete primeros meses del año ha alcanzado los 1.030 millones de euros, lo cual supone una caída del 41% respecto al mismo periodo del año anterior, según el último informe realizado por la JLL Hotels & Hospitality Group. Sin embargo, a pesar de la fuerte caída, esta cifra […]
Las OTAs y la alteración de los resultados de búsqueda
Para la gran mayoría de hoteles, su participación en las agencias online se mantiene como uno de los principales canales de distribución. No cabe duda de que es una forma eficiente de llegar a determinados posibles clientes a los que, de otra manera, el hotel no podría acceder. En cualquier caso, es natural que los […]
5 consejos para atraer reservas a través del marketing de contenidos
A día de hoy, el marketing de contenidos es algo que todo el mundo está haciendo y tiene en cuenta, pero no muchas empresas están muy seguras de cuál es su verdadera importancia y efectividad. Según una encuesta del CMI, sólo el 9% de las compañías que ofrecen servicios B2B piensan que su marketing de […]
Sabre amplía su cartera de hoteles tras un acuerdo con Expedia Affiliate Network
Gracias a un acuerdo de participación entre Sabre Corporation y Expedia Affiliate Network, Sabre añade más de 63.000 nuevos establecimientos hoteleros a su plataforma digital de viajes. Ahora las agencias de viajes tendrán acceso a las tarifas y disponibilidad de EAN a través del GDS de Sabre. «Las agencias de viajes tendrán más opciones de hoteles para […]
Infografía: principales tendencias en tecnología para hoteles
Para los hoteles es cada vez más complicado mantenerse al día de las últimas tendencias tecnológicas. Cada año aparecen nuevas herramientas y plataformas. Más allá del móvil, se comienza a hablar de realidad virtual, inteligencia artificial, nuevas redes sociales, nuevas formas de reservar y de vivir los viajes para nuevas generaciones. Infografías como esta, elaborada […]
Hoteles: el motor de reservas propio, un elemento diferenciador en la venta directa
La innovación a día de hoy es el motor clave de crecimiento para todas las empresas. Desde el punto de vista hotelero, algunos de los últimos y mejores ejemplos de innovaciones en el sector de la hostelería giran en torno a la tecnología. Hoy nos centramos en el motor de reserva propio y su capacidad […]
Accor refuerza su CRM con la compra de John Paul
Accorhotels ha anunciado la adquisición de John Paul, empresa especializada en herramientas de servicio al cliente y desarrollo de programas de fidelización. El valor actual de la empresa supera los 130 millones de euros. Accor adquirirá el 80 por cierto de John Paul. El resto quedará en manos del que seguirá siendo su CEO, David Amsellem. Después […]
Dolce Sitges lanza una app interactiva para optimizar la experiencia del cliente
Dolce Sitges, hoteldiseñado para acoger conferencias, congresos, incentivos y eventos especiales, así como turismo vacacional de alto nivel, presenta su nueva aplicación para dispositivos móviles, una herramienta rápida, cómoda, interactiva y visual que ayuda al Cliente a optimizar su tiempo. El hotel se convierte así en el primer hotel de Wyndham Hotel Group y en […]
Hoteles vs. Airbnb: que comience la batalla
Un artículo publicado a finales de la semana en The New York Times aviva la polémica entre los alojamientos tradicionales (autodefinidos como «reglados») y Airbnb (autodefinida como «economía colaborativa»). Desde su llegada a la industria del alojamiento en 2008 y, especialmente, a raíz de una progresión que le ha llevado a conseguir una valoración en […]
HOTREC: la dependencia de las OTAs crece para los hoteles
HOTREC, la asociación europea de hoteles, restaurantes y cafés, ha dado a conocer los resultados de su segundo estudio de distribución hotelera, basado en las respuestas de más de 2.000 hoteleros. Los resultados muestran una dependencia cada vez mayor de hoteles hacia las OTAs, ya que casi uno de cada cuatro noches de hotel se […]
CEHAT: los hoteles invertirán más en su comercialización online
La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos ha presentado hoy los resultados más optimistas desde que realiza su índice de confianza hotelera, que mide periódicamente las expectativas de los hoteleros con respecto a la temporada vacacional. Ramón Estalella, secretario general de CEHAT, ha destacado que: “el informe arroja datos con picos de ocupación muy […]
Skyscanner integra hoteles y alquiler de coches en su app
Skyscanner ha dado un paso adelante en su competencia con su mayor rival, Kayak –perteneciente al grupo Priceline–, con la incorporación a su app principal de la posibilidad de buscar hoteles y alquiler de coches. Hasta el momento, la app estaba reservada para la búsqueda de vuelos, mientras que la compañía mantenía alojamientos y coches […]
Pokémon Go: una locura que los hoteles pueden aprovechar
Pokémon Go ha desatado una locura global como ninguna otra aplicación de juegos había conseguido jamás. Desde su lanzamiento se calcula que ya ha reportado a Nintendo un crecimiento en valor de mercado que supera los 10.000 millones de euros. Además, la aplicación ya ha superado en usuarios activos a otras grandes como Twitter, Instagram […]
El precio medio de los hoteles en julio se sitúa en los 126 euros
Según datos del último estudio tHPI de trivago.es, los precios hoteleros en España se elevan este mes de julio un 5 por ciento respecto al mismo mes del año pasado (120 euros), alcanzando un precio medio por noche 126 euros, cifra que supera la media europea de 124 euros. Las ciudades más baratas y caras […]
5 razones para reservar a través de una OTA… según las OTAs
Con la temporada de verano en pleno apogeo, Expedia invita a los consumidores a preguntarse una pregunta sencilla la hora de elegir cómo reservar sus viajes: ¿Cómo puedo obtener el mayor valor? Expedia sugiere una respuesta simple. Reservar a través de un sitio web de agencia de viajes online (OTA). Hasta aquí ninguna sorpresa. En […]
¿Por qué es importante que tu Revenue esté en contacto con otros departamentos?
En nuestro día a día dentro del área de Revenue Management llevamos a cabo el seguimiento diario del mercado para predecir el comportamiento del consumidor y maximizar los ingresos de la explotación, con fin de vender el producto adecuado, al cliente idóneo, en el momento acertado, al precio correcto y en el canal apropiado. Vender […]
Retos de tu hotel ante las nuevas estrategias de las OTAs
Como has podido comprobar, las grandes compañías de viaje como Tripadvisor, Booking incluso Google, (aunque se centre en la información o eso dice), están trabajando para que el viajero pase la mayor parte del tiempo en sus aplicaciones. Esta estrategia parte de la base de la información y valor para el usuario o cliente. A […]
Infografía: 10 técnicas para promocionar tu hotel en Instagram
Desde que Facebook apostara por la compra de Instagram para incorporarla a su catálogo de apps mobile-only, la red social no ha hecho otra cosa que crecer hasta superar a principios de este año a Twitter con más de 400 millones de usuarios activos. El carácter visual de Instagram lo convierte en una herramienta muy interesante […]
Kike Sarasola ayudará a otros hoteles en su propio programa de televisión
Un buen alojamiento puede hacer realidad las vacaciones de tus sueños. Pero un hotel malo puede convertirlas en un infierno. Muy pronto, el reconocido hotelero español Kike Sarasola llegará a Discovery MAX para poner su acreditada experiencia en el sector al servicio de los dueños de negocios hoteleros en apuros. El canal prepara ya la […]
El móvil es ya el accesorio más importante en los viajes [INFOGRAFÍA]
Con motivo de los viajes por carretera durante el verano y de las existentes distracciones que hay al volante, Wave Application, una aplicación de creación española que facilita el hecho de quedar cara a cara, ha realizado una encuesta, de la que se desprende que cuatro de cada cinco jóvenes españoles – entre 26 y […]
Beonprice se integrará con Mirai para mejorar la transparencia de precios a los hoteleros
Mirai, empresa especializada en la optimización de la distribución de hoteles para aumentar su venta directa, ha firmado una alianza estratégica con Beonprice, solución de Revenue Management para hoteles, con el objetivo de mejorar el sistema de trasparencia de precios. Mediante esta integración se prevé ayudar a los responsables de los hoteles a establecer políticas de […]
TrustYou compra el servicio de mensajería en tiempo real CheckMate
TrustYou, plataforma especializada en la monitorización de la reputación online de los hoteles –compite directamente con ReviewPro y Revinate–, y que es la proveedora de calificaciones para las búsquedas en Google, ha dado un nuevo paso en su expansión con la compra de la empresa CheckMate, una pequeña startup con 200 clientes en cartera y […]
Accor desarrolla su propia plataforma social basada en geolocalización
Accor ha comenzado la implantación de una red social propia que permitirá la conexión directa entre los usuarios y los hoteles de la marca. La plataforma de customer intelligence basada en la localización del usuario se llamará Local Meesure y agregará en tiempo real todo el contenido publicado sobre un determinado hotel en internet, ya sean opiniones, vídeos […]
Venta directa a través del concepto de «anfitrión» [VÍDEO]
Dicen que el nuevo tipo de competidor hotelero, los apartamentos privados, no sólo se diferencia en el producto y en el precio, sino también en el servicio al cliente. ¿Y por qué se diferencia en el servicio al cliente?; porque ha desempolvado el concepto del “Host”, del “Anfitrión”. Quizá por la idiosincrasia del negocio (propietario […]
Hotstats: Dublín y Estambul, cara y cruz del rendimiento hotelero
Los hoteles de Dublín registraron un aumento del 26,2 por ciento del RevPAR en el último año, según los datos publicados ayer por Hotstats, referidos al mes de mayo. El número de visitantes a la ciudad irlandesa ha crecido en proporción a la inversión por turista, dato que viene acompañado por una ocupación del 84,5 […]
Claves para reducir la dependencia de las OTAs
La optimización del canal directo y la reducción de la dependencia de las agencias online es, sin duda, uno de los temas más importantes del año, acaparando el protagonismo de buena parte delos eventos y jornadas que se celebran en el sector turístico. Este fue el caso del Hospitality Digital Lab, celebrado el pasado 29 […]
Buzz&Go conecta a hoteles con «influencers» de los viajes
Buzz&Go nació en septiembre del año pasado en Budapest y ya cuenta con una oficina en París y planes de apertura en Nueva York. Su principal objetivo es conectar a toda una nueva generación de usuarios influyentes en la red con todo tipo de empresas turísticas: hoteles, restaurantes, bares, spas, líneas aéreas… Los hoteles han […]
Cómo usar las redes sociales como canal de marketing para los hoteles
«Las redes sociales son sólo una moda», aseguraron los primeros críticos. Mirando hacia atrás, es un argumento casi ridículo, ya que se han convertido rápidamente en una parte indispensable de la estrategia digital de un hotel. Más del 65 por ciento de los adultos en todo el mundo utilizan las redes sociales, en comparación con sólo el […]
N2S Instala el nuevo wifi del Gran Meliá Palacio de los Duques
El nuevo hotel Gran Meliá Palacio de los Duques de Madrid, en pleno corazón artístico e histórico de Madrid, junto al Palacio de Oriente y el Teatro Real. Un hotel 5 estrellas avaladopor la marca de lujo Gran Meliá, ya cuenta con una conexión wifi de última generación instalada por la empresa N2S, cuyos ingenieros han contado con […]
Economía colaborativa, ¿un fenómeno económico o experiencial?
El sistema turístico se encuentra actualmente en un proceso de transformación por la revolución de las tecnologías de la información y la comunicación. Tal y como la conocíamos tradicionalmente, la comercialización turística estaba basada en un esquema de funcionamiento en el que los grandes touroperadores tenían como proveedores a los prestadores de servicios turísticos, como […]
La transformación de los equipos humanos, clave para las nuevas formas de hacer turismo
Madrid ha sido el escenario del I Foro Internacional “Tendencias y Talento para el avance de la economía turística española”, organizado por Les Roches Escuela Internacional de Alta Dirección Hotelera con la participación de la Organización Mundial del Turismo (OMT). La jornada ha contado con los principales representantes internacionales del sector que desde diferentes perspectivas […]
Booking.com lanza Analytics y «Centro de Oportunidades» para sus hoteles
Booking.com ha anunciado el lanzamiento de dos productos gratuitos que ofrecen datos bajo demanda a los más de 950.000 establecimientos colaboradores que tiene en todo el mundo. Booking.com Analytics y el Centro de Oportunidades ayudan a los propietarios de los establecimientos a aumentar sus beneficios con datos disponibles bajo demanda, además de consejos a tiempo […]
Hoteles innovadores: últimos días para participar en el proyecto piloto de ITH y Segittur
De acuerdo con el acuerdo firmado entre el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y SEGITTUR, se testarán diferentes tecnologías en los alojamientos que quieran participar en este programa piloto, que tienen como objetivo facilitar la adopción de procesos y soluciones innovadoras en el sector. Las candidaturas de los hoteles interesados en implantar alguna de las soluciones […]
Los hoteles pueden reducir hasta en un 40 por ciento su consumo de agua
La Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel, la Factoría de Innovación Turística de Canarias (FIT Canarias) y la empresa Las Chafiras S.A., miembro del Club de Proveedores de la patronal tinerfeña, han probado con éxito el sistema Ecosmart de la marca comercial Hansgrohe en varios establecimientos de […]
Bidroom añade un millón de euros de financiación
La startup holandesa Bidroom se ha asegurado un 1 millón de euros ronda de financiación en un intento por «robar» cierta cuota de mercado a los grandes de la distribución online. Según ha informado a Tnooz la compañía, esta nueva inversión no proviene de un gran grupo sino de un reducido número de inversores. Los […]
El «Brexit» acelerará el cambio de modelo de distribución hotelera
El pasado día 23 de junio, Reino unido decidió salir de la unión europea y dejar de ser miembro del club europeo, esto traerá consecuencias en la economía mundial, europea y en particular en la española. En el 2015 nos visitaron en España un total de 68 millones de turistas que nos dejaron 67.289 millones […]
Infografía: el camino actual de la búsqueda a la reserva de hotel
Las reglas de la comercialización online hotel están cambiando. Las nuevas tecnologías han llevado a enormes cambios en el comportamiento de los consumidores durante la última década: a medida que comienzan a inspirarse para una reserva, los consumidores de hoy en día tienen más herramientas a su disposición que nunca, desde la fase de investigación, […]
La gestión energética como alternativa de ahorro para los hoteles
Las III Jornadas de Eficiencia Energética en Establecimientos Turísticos, que organiza el ITH con el patrocinio de Repsol han arrancado este martes 21 de junio en Orense, en el Hotel Balneario Laias Caldaria. En esta jornada se han analizado diferentes medidas que están al alcance de establecimientos turísticos que tienen una demanda energética relevante y […]
Informe: las apps móviles crecen como canal de reserva
Las expectativas sobre los dispositivos móviles están aumentando con rapidez y lo cierto es que los hoteles tienen poco que presumir cuando se trata de la adopción de aplicaciones móviles. Un estudio de Phocuswright demuestra que menos del 40 por ciento de viajeros en Estados Unidos tiene una aplicación de hotel instalada en su smartphone, mientras […]
Booking.com potencia su herramienta de revenue para hoteles con RateIntelligence
Los movimientos realizados por Booking.com con la compra de empresas tales como Pricematch o Buuteeq empiezan a dar sus fturos, dentro de su plataforma BookingSuite, destinada a que los proveedores de Boooking.com mejoren su presencia online. A finales de la semana pasada, BookingSuite anunció el lanzamiento de RateIntelligence, una nueva herramienta de business intelligence que permite […]
Cerraduras inteligentes conectadas al correo electrónico
La empresa vasca Innovahotel, especializada en la automatización de procesos y externalización de servicios en establecimientos hoteleros, conecta las nuevas cerraduras electrónicas de sus oficinas y las de la recientemente inaugurada Pensión Garibai de San Sebastián directamente con sus cuentas de correo electrónico. Además de la posibilidad de abrir las puertas con un teléfono móvil, una […]
Marriott celebra en Madrid su Market place
Marriott Hotels ha celebrado su cuarto Market place en Madrid. Este año en uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad, y de Europa, el recientemente inaugurado Marriott Madrid AUdotorium and Congress Center Hotel. Con el objetivo de acercar los hoteles Marriott de mayor relevancia a los clientes estratégicos del mercado Español, La oficina […]
5 razones por las que utilizar una app de hotel
Cada vez son más los hoteles que incorporan una app para permitir que los huéspedes gestionen su estancia desde sus propios móviles, y para mantener una comunicación lo más fluida y directa posible con ellos. Pero lo cierto es que hay aplicaciones para todos los gustos. Un ejemplo de ello es la app que acaba […]
Nightswapping consigue 2 millones de euros de financiación
El servicio de alojamiento NightSwapping ha conseguido un 2 millones de euros en una nueva ronda de financiación. La empresa francesa que permite a los viajeros acumular créditos que luego son canjeados en propiedades privadas sobre la marcha, se ha asegurado la inversión de Duval Group y 6eme Sens Participation. Un grupo de inversores privados y el […]
Stay: una app gratuita para conectar a hoteles y clientes
“Durante mi luna de miel lo vi todo claro. Fuimos a un resort y fue un auténtico viaje al pasado: mapas de papel, folletos, comunicados en sobres por debajo de la puerta, la necesidad de pasar por recepción para reservar o pedir cualquier cosa… ¡Podía comunicarme con el mundo entero a través de mi smartphone […]
Cómo ganar la guerra sobre las ventas directas
Elevar las ventas directas supone un desafío dentro de un panorama hostil con muchos frentes abiertos. Por un lado, uno de los primeros campos de batalla al que nos enfrentamos cada día son los tour operadores que se lanzan a hacer sus reservas vía online, y que, por lo tanto han entrado dentro de la […]
Nace Sweet Inn, nueva mezcla entre hotel y apartamento
«El viajero contemporáneo ha empezado a entender que su alojamiento ideal es radicalmente opuesto al hotel tradicional y que su principal alternativa, los apartamentos para estancias cortas, no cumplen sus niveles de excelencia». Esta es la visión de Paul Besnainou, fundador de una nueva merca de alojamientos denominada Sweet Inn. Con una filosofía similar a la marca […]
Eficiencia energética en hoteles: Orense acoge una nueva jornada ITH
Los establecimientos turísticos están cada vez más preocupados por adoptar medidas de eficiencia energética. Para ayudarles a tomar las decisiones más adecuadas y explicarles las soluciones que tienen a su disposición, el Instituto Tecnológico Hotelero organiza su tercer ciclo de Jornadas de Eficiencia Energética en Establecimientos Turísticos. Esta tercera edición se inaugurará el próximo 21 de […]
Los precios hoteleros suben un 5 por ciento en España en comparación con 2015
El último estudio tHPI de trivago.es revela que los precios hoteleros en España se elevan un 5 % en comparación con junio del año pasado y un 4 % respecto a mayo, costando una noche de hotel 118 euros, mientras la media europea se sitúa en los 135 euros por noche. Las ciudades más baratas […]
Las 25 plataformas más utilizadas por los hoteles para compartir en redes sociales
Para muchos hoteles, especialmente aquellos que no pueden permitirse externalizar la gestión de sus redes sociales o contratar personal específico para esta tarea, mantener viva su presencia en internet puede ser un verdadero quebradero de cabeza. Existen multitud de herramientas que permiten organizar y automatizar el contenido que los hoteles publican en redes sociales, si […]
Tenerife acogerá una nueva edición del «Gran Debate Hotelero»
La Sala de Ámbito Cultural de El Corte Inglés Santa Cruz de Tenerife acogerá el próximo martes 14 de junio el Gran Debate Hotelero Canarias, un evento, organizado por Grupo Vía, cuyo principal objetivo será analizar, de la mano de importantes directivos del sector turístico, cuál será el futuro hotelero para los próximos cinco años […]
Tres cosas que los hoteles pueden aprender de Uber
Mucho se está hablando de los nuevos modelos de negocio inspirados en la economía colaborativa. En el sector turístico y de los transportes, Airbnb y Uber son los máximos representantes de esta tendencia. Su innovación tecnológica viene acompañada de la resistencia y las complicaciones legales que han surgido en muchos de los destinos donde ya […]
Cómo implementar técnicas de SEO para aumentar las reservas
Mucho se está hablando de SEO y posicionamiento web, pero las empresas hoteleras todavía piensan en ellos, cuando deberían pensar en sus clientes. En este artículo no te vamos a hablar de tecnicismos y códigos de informática, sino de metodología para posicionar la web de tu hotel para conseguir reservas, que es de lo que […]
¿Están las pequeñas cadenas hoteleras mejor preparadas para la transformación digital?
Esta fue una de las cuestiones tratadas ayer en Madrid durante el Hospitality Forum organizado por EY. Los diferentes modelos de financiación, el cambio paulatino de un modelo de operación a un modelo de gestión y la influencia de la tecnología en el modo de dirigirse al cliente y trabajar dentro de cada organización fueron […]
10 claves para el crecimiento de la industria hotelera global
El informe Global Hospitality Insights de EY, que analiza la trayectoria global del sector hotelero en 2015 e identifica las diez principales tendencias clave del sector para 2016, indica que la industria hotelera se encuentra, en la mayoría de los mercados, en un estado de dinamización y progreso, y se prevé que su actividad continúe […]
Infografía: así utilizan internet los hoteleros para su promoción
Más de 50 establecimientos españoles han participado en una encuesta realizada por appyourself con el fin de conocer el modo en que los hoteleros y propietarios de casas rurales dan visiblidad a sus establecimientos en Internet: sitio web, sitio móvil, webs de opinión, redes sociales, principales dificultades… una información necesaria para ofrecer soluciones adaptadas al 2016. […]
i3i y el ITH ofrecerán soluciones de eficiencia energética a los hoteles
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) acaba de incorporar a su red a un nuevo socio en el ámbito de la sostenibilidad y eficiencia energética. Se trata de la empresa especialista en sistemas de control de instalaciones i3i Ingeniería Avanzada. El objetivo de este acuerdo es poder ofrecer soluciones personalizadas a los hoteles en el ámbito […]
Trivago realizará una serie de charlas online gratuitas
Trivago estrena una serie de charlas gratuitas transmitidas en directo para hoteleros y profesionales de la industria hotelera de todo el mundo bajo el nombre de trivago Live. Estas charlas pretenden crear un espacio de conversación y encuentro donde compartir y aprender de expertos del sector hotelero. El coloquio que inaugura esta temporada será el […]
Wyndham Hotels amplía Wyndham Rewards cuatro nuevas categorías
Wyndham Hotels ha relanzado su galardonado programa Wyndham Rewards con cuatro nuevos niveles de fidelización para que clientes de todas las categorías puedan beneficiarse de innumerables descuentos y gratuidades en los 8.000 hoteles del grupo alrededor del mundo. En 2015, Wyndham Rewards cambió el sistema habitual de los programas de fidelización con sus dos prestaciones: go […]
Fuentes y herramientas para aprovechar el Big Data [INFOGRAFíA]
Durante los últimos años, todos hemos oído hablar del Big Data y de su posible aplicación, en general, a cualquier industria, pero particularmente al sector turístico. La dificultad no radica exclusivamente en entender el concepto y disponer de las herramientas adecuadas, sino en saber aplicar el conocimiento que ofrecen los datos. Para intentar añadir algo […]
Las 50 marcas hoteleras más valiosas del mundo, según Brand Finance
Todos los años, la consultoría Brand Finance estudia miles de las mejores marcas del mundo. Son evaluadas y calificadas para determinar cuáles son las más valiosas y agruparlas en diferentes tablas de clasificación por país y por industria. Las 50 marcas de hoteles más valiosas completan uno de los estudios de Brand Finance. Hilton es, con mucho, la […]
25 elementos que toda web de hotel debe cuidar
Ni uno más ni uno menos. La compañía de marketing hotelero Tambourine ha realizado su propio estudio sobre los elementos esenciales en la web de un hotel, con el fin de impactar en los usuarios, mantener su interés y, en el mejor de los casos, llevarlo hasta la reserva directa. Algunos aspectos más evidentes cubren […]
Infografía: 8 tendencias clave en marketing hotelero
Nerval Corp ha desarrollado una interesante infografía que apunta a ocho tendencias clave en marketing digital para lo que queda de año… y para el futuro en general. Algunas de ellas son de sobra conocidas, como el imparable ascenso del móvil como canal de marketing y venta o la importancia del contenido, tanto en su […]
Expedia avisa de la posible entrada de Facebook en la venta de viajes
No es ninguna novedad que Facebook es el gran tapado de la industria de los viajes desde hace tiempo. Si hay una compañía con el potencial y las herramientas para conseguirlo que aún no haya dado el paso es sin duda Facebook, aunque oficialmente mantiene su posición como canal de marketing. Lee McCabe, máximo responsable […]
¿Están los hoteles preparados para la revolución móvil?
Los clientes de los hoteles están dispuestos a hacer mucho más con sus smartphones de lo que es posible actualmente, según una encuesta de 754 viajeros de Estados Unidos realizada por la Universidd de Cornell. A los viajeros más jóvenes, en particular, les gustaría utilizar sus dispositivos móviles para realizar gestiones básicas en el hotel, como el […]
Cómo añadir WhatsApp a tu estrategia de contacto con los clientes
En febrero de este año, WhatsApp superó la marca de mil millones de usuarios. Eso significa que una de cada siete personas en el mundo lo utilizan ahora y, lo que es más, 42.000 millones de mensajes se envían diariamente utilizando la aplicación –superando en más del doble al número de SMS–. Más recientemente, todos […]
500 millones de euros para impulsar la innovación en el sector hotelero
Banco Sabadell y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) han llegado a un acuerdo por el cual la entidad financiera pone a disposición de esta organización una línea de crédito de 500 millones de euros con el objeto de impulsar proyectos que sirvan para potenciar la innovación tecnológica y sostenibilidad del sector hotelero. Con la firma […]
El 87 por ciento de los hoteles considera a Booking.com la OTA más valiosa
La atracción del cliente hacia el canal directo parece haberse convertido en una obsesión para muchas marcas hoteleras, independientemente de su tamaño, si bien es cierto que el peso de la distribución directa tiene muchos matices en función de cada mercado y de cada tipo de hotel. Durante la conferencia Phocuswright Europe, celebrada la semana […]
3 técnicas de Inbound Marketing para hoteles independientes
La comercialización y distribución turística se encuentra en un panorama cambiante de agentes. La intermediación sufre constantes fluctuaciones, lo que supone oportunidades en el mercado como apuntan desde el ONTSI (Observatorio nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información), en el informe TIC y Turismo; Situación, políticas y perspectivas. Aquí puedes leer […]
Los alojamientos españoles suben un 4 por ciento sus precios en un año
El último estudio tHPI de trivago.es revela que los precios hoteleros en España se elevan un 4 por ciento en comparación con mayo del año pasado y un 2 por ciento respecto a abril, lo que supone una media de 113 euros, mientras la media europea se sitúa en los 131 euros por noche. Las […]
Expedia presume de escala tras la compra de Orbitz y HomeAway
¿Cómo conseguir mayor independencia de las agencias online? Este ha sido uno de los temas centrales en la primera jornada de la conferencia Phocuswright Europe, que se celebra esta semana en Europa y que reúne a los CEOs y fundadores de las compañías más importantes de la industria de los viajes. Gary Morrison, Senior Vice […]
Las grandes cadenas se lanzan a la promoción de la venta directa
Cuando se trata de marketing hotelero, nunca hay un momento aburrido, sobre todo en lo que se refiere a la distribución online. Durante la última década, hemos vivido un continuo tira y afloja entre los hoteleros y las agencias de viajes en línea como Expedia, Booking.com, Orbitz o Travelocity, por no hablar de Google, TripAdvisor o […]
Mercurio, el robot social capaz de recordar y atender a los clientes
Comerzzia, empresa especializada en tecnología aplicada al retail y filial del grupo Tier1, ha desarrollado, a través de un proyecto de I+D+i financiado por Corporación Tecnológica de Andalucía (CTA), un programa de fidelización en el que se ha integrado un robot social capaz de interactuar de manera personalizada con los clientes en la tienda. Comerzzia ha […]
Un 86 por ciento de los viajeros estaría dispuesto a recibir ofertas en su móvil
Cada vez más turistas valoran que los hoteles tengan una app propia que ofrezca funcionalidades y servicios añadidos y haga posible una comunicación instantánea y más fluida. Además, si la estancia es satisfactoria, la mayoría de ellos estaría dispuesto a dar sus datos para recibir otras ofertas puntuales, promociones y novedades del hotel en su […]
9 Cosas que las OTAs no quieren que hagas
Los contratos de las OTAs son conocidos por implementar cláusulas abusivas para el hotelero en muchos casos. Incluso varios países de la Unión Europea han dictado sentencias en contra de las OTAs, y a favor de los consumidores. Incluso han constituido un lobby de presión a nivel europeo, para intentar influenciar a los organismos regulatorios. […]
La economía colaborativa en el sector hotelero tradicional
La tecnología móvil permite una comunicación instantánea entre consumidores y ofertantes de un determinado bien, lo cual ha eliminado muchas barreras de entrada en sectores tradicionales. Esta desintermediación ha afectado a sectores como la industria musical o incluso el bancario (donde hoy día proliferan plataformas que aglutinan usuarios y diversifican el riesgo, por ejemplo para […]
Cómo afectan los cambios en el algoritmo de TripAdvisor al posicionamiento de los hoteles
Durante la última década, el volumen de opiniones y comentarios en TripAdvisor ha aumentado de forma exponencial –de 6 millones en 2006 a más de 350 millones en 2016. En la actualidad, la web registra 200 nuevas contribuciones cada minuto. Debido a la velocidad a la que los viajeros están compartiendo sus experiencias en TripAdvisor, […]
Sabre llega a los 30.000 hoteles gracias a la compra de Trust Group
Sabre, uno de los principales proveedores de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes, ha publicado su balance correspondiente al primer trimestre de 2016, en el que ha registrado un crecimiento sostenido. «Este resultado positivo en el comienzo del año contribuye para concretar nuestros objetivos operativos y financieros a lo largo de todo el año», […]
eBook: conoce los ingredientes para el mejor Revenue Management
por Patricia Diana Jens, IDeaS Revenue Management Solutions Este ebook titulado “Revenue Management ingredients” recién salido de la cocina de IDeaS Revenue Solutions, propone una serie de pasos, ingredientes y sabores para elaborar la receta de Revenue Management perfecta y conseguir resultados a largo plazo. Capítulo tras capítulo (o plato por plato), este libro de […]
5 técnicas para aumentar la reserva directa a través del conocimiento del cliente
Todos sabemos por qué los hoteleros utilizan las agencias de viajes online. Las OTAs ayudan a los hoteles a mantener los ingresos y los niveles de ocupación lo más alto posible. Con el tiempo, las OTAs se han convertido un apoyo para los hoteles pero, a la vez, en un recurso casi inevitable para los […]
Expedia probará nuevos modelos de negocio con los hoteles
En un intento por mitigar la huida hacia la reserva directa por parte de muchas cadenas hoteleras, Expedia ha decidido probar nuevos modelos de negocio como el enlace desde Expedia a la web oficial de los hoteles o el intento por ayudar a las grandes cadenas a sumar miembros a sus programas de fidelización. Entre los […]
TripAdvisor presenta oficialmente Instant Booking en España
En junio de 2014 TripAdvisor anunció el lanzamiento de su función de reserva instantánea –o «Instant Booking»– a través de su aplicación móvil y versión web. La nueva herramienta permitiría a los usuarios finalizar la reserva a través de los partners de la compañía, pero sin abandonar en ningún momento la aplicación. Hoy, TripAdvisor ha anunciado […]
Pierre & Vacances no ve un rival en Airbnb
El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs está de celebración, con motivo de sus diez años en España. La incorporación en este 2016 de cinco nuevos complejos a su portafolio suponen un incremento de su capacidad de alojamiento del 19 por ciento en un año. Las nuevas incorporaciones del grupo para este verano en España y Andorra […]
Nace FuTUR Impact, aceleradora de proyectos de turismo responsable en Barcelona
FuTUR Impact es la primera aceleradora de startups vinculadas al ámbito del turismo responsable y accesible que se pone en marcha en el conjunto del estado. Se trata de una iniciativa conjunta de Ship2B, Barcelona Activa, la Diputació de Barcelona, Catalonia Hotels & Resort, la Agència Catalana de Turisme, el Observatorio de Turismo Responsable de […]
Los hoteles tienen los datos para hacer mejor email marketing
Agencias online y aerolíneas son famosas por sus estrategias de email marketing, donde envían a sus clientes información valiosa sobre su reserva y ofertas para mejorar su experiencia. Sin embargo y, por alguna razón, es menos habitual ver este tipo de estrategia en los hoteles. Alar Ülem, CEO de Guestjoy, en un artículo publicado en […]
El centro de congresos Príncipe Felipe contará con su propia web
Tras la unión a Marriot, el hotel Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center sigue apostando por la renovación de sus contenidos digitales con el lanzamiento de su nueva web dedicada exclusivamente a la parte de Congresos y Convenciones. Con la creación de ésta nueva web, el usuario podrá encontrar toda la información necesaria para realizar […]
Las pulseras inteligentes, más allá de los hoteles
Los asistentes al “Village” del Barcelona Open Banc Sabadell-64º Trofeo Conde de Godó de tenis que se ha disputado hasta ayer ciudad condal, han contado con una pulsera inteligente que les ha servido de modo de pago en los distintos puestos de este espacio. Por primera vez, los seguidores de un torneo pueden abonar sus compras […]
Pre-stay, el momento clave del marketing hotelero
La comunicación digital con el cliente, desde el momento de la reserva, abre unas posibilidades de preparación y personalización del servicio como nunca antes se había podido hacer. La comunicación PRE-STAY está ampliando el periodo del servicio del hotel, abriendo oportunidades de contacto para preparar el servicio in-situ, adecuarse a las expectativas, generar nuevas oportunidades […]
Los hoteles toman el pulso a las OTAs para recuperar su venta directa
De un tiempo a esta parte, las grandes cadenas hoteleras han iniciado una campaña más agresiva para recuperar cuota de mercado de las OTAs. Lejos quedaron los tiempos en que un 15 por ciento de venta directa era una proporción asumible. Los hoteles quieren más y han comenzado a pelear por ello. Grandes cadenas como […]
11 técnicas de marketing digital que los hoteles independientes deberían emplear
Todo hotel quiere crear interés para generar negocio, pero sólo ciertas tácticas de marketing digital pueden crear un mundo de reputación para un hotel. Para descubrir qué tácticas pueden proporcionar los mejores resultados para hoteles independientes y resorts, aquí tienes 11 consejos ofrecidos por Defynd.com. 1 – Los comentarios online son el billete para las reservas. Los comentarios se han convertido […]
Worktel, primera plataforma de alquiler de puestos de trabajo profesionales en hoteles
Worktel ha anunciado el lanzamiento de su plataforma de oficina por horas en hoteles de Madrid, Barcelona, Sevilla, Bilbao, Valencia y Málaga. La nueva compañía ha lanzado una aplicación que permite a cualquier profesional trabajar en cualquiera de los más de 800 puestos de trabajo disponibles, en más de 70 hoteles de toda España. Entre […]
Ventajas de un sistema operativo hotelero «Guest Information Friendly»
Este es un artículo invitado escrito por Osvaldo Torres, consultor en Hotel Guest Experience. El fundamento del éxito de la «hotelería de la experiencia» radica, sin lugar a dudas, en la conversión de las estancias hoteleras en experiencias holísticas positivas que quedan como huellas imborrables y perecederas en las mentes de los huéspedes. Lo anterior es […]
Sabre presenta en Madrid su visión sobre el futuro de los viajes
Sabre ha celebrado en Madrid una presentación en la que ha resumido para los medios especializados del sector sus diferentes líneas de negocio, así como su visión sobre el futuro de los viajes. Douglas Green, director general de España y Portugal para Sabre ha sido el responsable de llevar a cabo la presentación. «Para nosotros tiene sentido presentar […]
Estos son los diez hoteles españoles más sostenibles
Los viajeros españoles están prestando más atención al impacto medioambiental de sus viajes. Esto es lo que ha señalado una encuesta realizada por TripAdvisor entre más de 4.800 usuarios en todo el mundo. En reconocimiento al 22 de abril, Día de la Tierra, celebración global del medio ambiente y la preservación del planeta, TripAdvisor revela también […]
6 consejos para mejorar el posicionamiento de tu hotel en Internet
Para los hoteles, contar con una página web adaptada a smartphones y tablets, es algo obligatorio, especialmente desde que Google anunciara que penalizaría a las páginas webs que no tuvieran un diseño responsive. Sin embargo, una vez actualizada nuestra web con un nuevo diseño, comienza la dura tarea de mantenerla al día con nuevos contenidos, […]
El alojamiento de lujo afronta sus propios retos tecnológicos
Durante los últimos cinco años, el robusto mercado de los viajes y el aumento de los precios de las habitaciones ha tenido también su beneficio para los hoteles de lujo, que han crecido un 4,3 por ciento entre 2011 y 2016. Sin embargo y, aunque han mejorado sus beneficios por habitación disponible, su cuota de mercado […]
¿Por qué los hoteles no aprovechan el potencial de las apps?
Este es un artículo invitado de Brandie Wright, Research Analyst en Phocuswright. Para los viajeros de hoy en día casi todo es posible… con la aplicación correcta. Unos pocos toques en la pantalla pueden trasladar a un cliente en la cola de una pastelería a la planificación de su próximo viaje, una búsqueda donde le […]
Los precios hoteleros de España aumentan un 12 por ciento en comparación con 2015
El último estudio tHPI de trivago.es revela que los precios hoteleros en España se elevan un 12 por ciento en comparación con abril del año pasado y un 7 por icento respecto a marzo, costando una noche de hotel 111 euros, mientras la media europea se sitúa en los 123 euros por noche. Las ciudades […]
ITH cierra la subasta eléctrica para hoteles con ahorros medios del 18 por ciento
El número de participantes en esta segunda subasta eléctrica puesta en marcha por el Instituto Tecnológico Hotelero ha cuadruplicado al de la primera iniciativa celebrada en marzo de 2015, cuando fueron 70 los hoteles que se reunieron para subastar su energía eléctrica. En cuanto al volumen de compra ha pasado de los 53GWh eléctricos subastados […]
Un año más, Iberostar se sumará a “La Hora del Planeta”
Por segundo año consecutivo, IBEROSTAR Hotels & Resorts se unirá a “La Hora del Planeta”. Esta iniciativa de alcance global tiene como objetivo concienciar sobre el cambio climático y la necesidad de buscar soluciones a los problemas medioambientales que afectan a nuestro planeta. Iberostar apagará el próximo 19 de marzo y durante una hora las luces de […]
