Prácticamente dos semanas después de los terribles atentados terroristas acontecidos en Cataluña y, teniendo en cuenta la dificultad de hablar de números cuando se han perdido vidas inocentes, inevitablemente llega
Como cualquier hotelero ya sabe, el poder de las valoraciones de los huéspedes nunca debe ser subestimado. Incluso si algunas revisiones pueden parecer exageradas o inadecuadas, lo cierto es que
El Revenue Management ha evolucionado muchísimo en los últimos años y tiene por delante un desarrollo excepcional, facilitado sobre todo por los avances tecnológicos. A pesar de los años que
En una era digital prácticamente dominada por las agencias online, los metabuscadores quieren posicionarse como el como el gran «igualador» que nivela el campo de batalla en la guerra por las reservas
Desde que TripAdvisor se separara de Expedia a finales de 2011 y comenzara a operar en bolsa como una entidad propia, han sido recurrentes los rumores sobre una posible compra
HackHotel 2017, el primer Congreso Nacional de Ciberseguridad Hotelera organizado por Ashotel, se pondrá en la piel de un cibercriminal en una de sus ponencias para detectar las vulnerabilidades en
El Forecast es un método del que se sirve el departamento de Revenue Management en hoteles para prever los ingresos y variables que influyen en el crecimiento de un establecimiento.
Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), durante el mes de julio se registraron 43,6 millones de pernoctaciones en establecimientos hoteleros, un 1,6 por ciento más que en el mismo
Hace ya varias décadas que las técnicas de Revenue Management, procedentes originalmente de la aviación comercial, donde recibían la denominación de Yield Management, comenzaron a implementarse en el sector hotelero.
El marketing de viajes ha pasado a ser digital y móvil, no cabe duda. Y cuando los viajeros interactúan con anuncios y contenido de viajes a través de su smartphone,
HomeAway ha elaborado una encuesta entre propietarios de viviendas vacacionales a nivel internacional (España, Europa y Estados Unidos para conocer la realidad y la visión de los mismos como parte
El vicepresidente ejecutivo y consejero delegado de Meliá, Gabriel Escarrer, participó en el Foro Costa del Sol sobre la Digitalización del Sector Turístico, organizado por la Diputación de Málaga y
Castilla y León y Cataluña lideran el turismo rural en número de opiniones publicadas por los viajeros en Toprural, buscador de alojamientos rurales que facilita la reserva online líder en
Horwath HTL ha publicado un completísimo informe sobre la situación actual de las marcas hoteleras en Europa. La meta detrás del informe era probar y aclarar con exactitud la situación
Cuando se trata de dirigir un negocio, Internet es al mismo tiempo un lugar hermoso y aterrador. Nos permite llegar a más clientes con más rapidez y con menos presupuesto
Trivago ha publicado en su blog una lista con cuatro tendencias tecnológicas que marcarán el futuro de la gestión hotelera. En opinión de la compañía, estas tendencias no se aplican sólo
TripAdvisor Rentals ha creado un mapa interactivo con el que los viajeros pueden encontrar los mejores alquileres vacacionales según su rango de precio. Así, aquellos que deseen realizar una última
El hotel lifestyle ME Mallorca ha presentado el primer restaurante “Instagrameable“, Pez Playa, ubicado en primera línea de la playa de Magalluf. Pez Playa instruirá a sus clientes en el
Realidad virtual, chatbots, inteligencia artificial… la tecnología avanza imparable y los hoteles esperan poder sacar provecho de todos los recursos que esta permite para optimizar sus negocios. Sacar la bola
Entender el conjunto de aspectos que influye en las decisiones que tomamos respecto de una reserva de hotel es la clave para replicar ese éxito, sobre todo si se trata de
El proveedor de datos para alojamientos vacacionales AirDNA ha lanzado un producto de business intelligence con el objetivo de profesionalizar la comunidad de anfitriones de Airbnb. La herramienta, denominada Market Minder,
TrustYou, plataforma especializada en herramientas de medición de la reputación online de los hoteles –y proveedor de Google para este tipo de información–, ha publicado los hallazgos de un estudio
El turista 2.0 aterriza en las capitales del mundo buscando, en un breve periodo de tiempo, visitar los puntos neurálgicos de sus destinos. Para ello, necesita una localización estratégica que
Expedia Powered Technology, una herramienta de tecnología, marketing y big data ofrecida por Expedia, resume las últimas novedades de la agencia online en su oferta de tecnología para los hoteles.
2.000 millones de personas utilizan Facebook, lo que ha convertido a esta plataforma en una herramienta esencial de marketing para todo tipo de empresas. Las oportunidades en el sector de
¿Cómo debería ser el hotel del futuro? Esta es la pregunta que la consultora ja tratado de contestar recientemente a través de un un estudio de investigación etnográfica con la
El fenómeno de la “economía colaborativa” continúa generando debate y polémica en nuestra sociedad, principalmente en el ámbito del alojamiento turístico. A finales de marzo de este año conocíamos la
El consumo y las experiencias de relajación son las actividades sobre las que los huéspedes de los hoteles más publicarán en las redes sociales. Para llegar a esta conclusión, la
2017 está siendo, sin duda, el año en el que los chatbots han llegado para quedarse. En la industria turística y, particularmente, en el segmento del alojamiento, han aparecido ya
Aunque algunos hoteleros han comenzado a cuestionarse el rol que cumplen las OTAs en la industria hotelera, muchos aún las siguen considerando el sendero dorado hacia una mayor ocupación y
Los hoteles siempre buscan nuevas formas de aumentar la demanda, y los paquetes se han convertido en un vehículo muy eficaz para conseguir dicho objetivo. Los paquetes, o las reservas
El último intento de la consultora Juniper Research por cuantificar la llamada economía compartida estima un valor superior a los 34.000 millones de euros, prácticamente el doble de lo que la industria ha
Lo difícil de los medios de comunicación social es que es su constante evolución. Lo que funciona hoy como una buena práctica, no funciona necesariamente mañana. La red social que debería
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Para todas las compañías hoteleras, y esto incluye por supuesto a las más que llevan más tiempo a sus espaldas, la adaptación a un cliente que quiere hacerlo todo a
VIVOOD Landscape Hotels cumple dos años con 2,4 millones de euros facturados y más de 21.000 huéspedes de diferentes nacionalidades alojados en sus instalaciones en el valle de Guadalest (Alicante),
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La ‘Experiencia de Cliente’ o CX (del inglés Customer Experience) son las percepciones que tiene un cliente después de interactuar (racional, física o emocionalmente) con una empresa. Esta percepción influye
Con la gran cantidad de novedades que sucede cada día en la industria de los viajes, es casi imposible mantenerse al tanto de las últimas tendencias y noticias. Coincidiendo con
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La personalización centrada en el cliente es el cambio más importante que ha comportado la tecnología en el sector de los viajes, así como en la mayoría de los productos
El metabuscador Trivago ha publicado sus resultados correspondientes al segundo trimestre de 2017, números que han reflejado las buenas sensaciones que ya dejó el anuncio de los resultados de su compañía matriz,
Para aquellos viajeros que están planeando una escapada o tienen sus vacaciones a finales del verano, septiembre será una opción asequible según un análisis de comparación de precios de hoteles
Si pensamos en un camping como formato de alojamiento, asociamos la idea a vacaciones-relax, naturaleza, aire puro, desconexión, deporte, bienestar, salud… Y lejos de estos conceptos se ubica la tecnología.
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Para los diferentes proveedores implicados en los viajes de negocios, la gestión del producto y la conectividad necesaria para la distribución no es siempre sencilla, sobre todo cuando se trata
Tal y como ha informado el medio especializado Skift, no parece que Hyatt vaya a abandonar Expedia en un futuro próximo. Precisamente el pasado 31 de julio, fecha límite para
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Cendyn, plataforma de CRM y especializada en la industria del alojamiento, ha llegado a un acuerdo con Minor Hotels, marca que reúne un variado espectro de cadenas hoteleras . Cendyn ha sido seleccionada
De un tiempo a esta parte, la tecnología ha ido avanzando de una forma en la que conceptos como integración, as a service o cloud se han consolidado en el
Destacados expertos de Europol, Guardia Civil, Policía Nacional y de la Fiscalía debatirán en la capital tinerfeña sobre el cibercrimen en el sector turístico, en el marco de HackHotel 2017,
Expedia ha realizado una inversión de 300 millones de euros en la web de reservas indonesia Traveloka. A lo largo de sus dos últimas rondas de financiación, East Ventures, Hillhouse Capital
HotelTonight ha anunciado un nuevo acuerdo con la compañía eRevMax para integrar su channel manager Rate Tiger. El acuerdo permite a los 9.000 hoteles que actualmente utilizan este channel manager la capacidad
En el verano de 2016, la firma Kalibri Labs publicó una investigación que sugiere que los viajeros que reservan directamente a los proveedores eran «significativamente más rentables» que los que llegaron
Cendyn + Smart Travel News La forma en que utilizamos los datos ha cambiado. Como plataforma de CRM y almacenamiento de datos, en nuestra compañía solíamos centrar nuestros esfuerzos en obtener
Dado que cada vez más millennials se incorporan a los viajes de negocios, un enfoque único ha dejado de ser válido para todos los aspectos relacionados con el marketing, la
Según el Hotel Price Radar de HRS, informe realizado por el proveedor global de soluciones hoteleras, los precios de los hoteles en España, durante el segundo trimestre, se incrementaron en
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Pese a que dos de cada tres marcas españolas dicen estar orientadas al cliente, un 51% de las empresas no trabaja en procesos de mejora continua para optimizar su relación
La apuesta de Trivago por su propia comprador de tarifas, Rate Insights, ofrece a los hoteleros acceso a un conjunto de datos sobre la demanda del mercado y precios de la
Si bien hemos asistido en los últimos años a una evolución clara del sector en lo referido a externalización de servicios de limpieza y a día de hoy son multitud
En el último mes, algunas búsquedas de Google han revelado una opción de comparación de precios y opciones de alquileres vacacionales. Tal y como ha revelado el medio Skift, durante
Vertical Booking + Smart Travel News En el año 2017, Vertical Booking, empresa especializada tecnología global de reservas, ha anunciado hoy un rápido crecimiento, con la incorporación de más de 588 hoteles
No es ningún secreto que, en muchas ocasiones, los hoteles son incapaces de mantener el mejor precio a lo largo de toda su cadena de distribución. Un nuevo informe publicado
La cadena Best Western abrió recientemente su primer ViB en Antalya, Turquía, dando un paso en firme en su apuesta por la tecnología y la innovación. La compañía espera crecer
El Grupo Expedia y Barceló Hotel Group han llegado a un acuerdo estratégico por el que la cadena hotelera dispondrá de la plataforma de paquetes dinámicos de Expedia en su
Kayak ha lanzado un nuevo recurso para la planificación e investigación sobre viajes: una plataforma dinámica de datos que ofrece a los españoles información sobre tendencias de viaje. Cualquier persona puede
Carlson Wagonlit Travel ha anunciado hoy el lanzamiento oficial de su nueva división de negocios centrada totalmente en la distribución hotelera: RoomIt by CWTTM. La nueva división está completamente enfocada
El buscador de precios de hoteles trivago.es analiza los precios de los 80 destinos vacacionales más populares de España para verano. Los datos se extraen del estudio tHPI, el estudio
Hace tan solo algunos años, la mayoría de los hoteleros confiaban en los métodos manuales para la gestión de sus hoteles. Sin embargo, hoy en día empiezan a sentir la
El lanzamiento de Instant Booking supuso para TripAdvisor una apuesta arriesgada y un giro de tuerca en su modelo de negocio. Ofrecer a los usuarios la posibilidad de reservar un
La American Hotel & Lodging Association (AHLA) ha lanzado una campaña denominada ‘Search Smarter’ para promocionar la reserva directa entre los usuarios online. La campaña habla de un «duopolio de Priceline y
TripAdvisor y Deliveroo, el servicio de entrega de comida bajo demanda, han anunciado la integración de la red de restaurantes de Deliveroo en la web de TripAdvisor, en la web móvil
Airbnb ha llegado a un acuerdo con el Ayuntamiento de Barcelona para retirar de su plataforma los anuncios relacionados con inmuebles que no cuenten con la certificación necesaria para funcionar
La compañía STAY ha presentado hoy en Madrid un nuevo sistema de reserva directa de hotel a través de Facebook con el fin de reducir hasta un 2o por ciento los
Hyatt y Booking.com habrían firmado un nuevo acuerdo de distribución a principios de junio, cerca de un año antes de la expiración del acuerdo anterior, al mismo tiempo que la
El tráfico web generado en los metabuscadores se ha triplicado desde 2014 hasta la fecha. Actores como Google, TripAdvisor, Trivago o Kayak han copado buena parte de las búsquedas de
Con todo el alboroto generado sobre las reservas directas del hotel y las posibles represalias y maniobras de las agencias de viajes online, el equilibrio de poder en la cuota
IDeaS Revenue Solutions, proveedor de soluciones de software de Revenue Management y servicios de asesoramiento, ha anunciado que ha llegado a un nuevo acuerdo con el grupo hotelero Millennium Hotels and
Desde la semana pasada se viene anunciando la publicación de un borrador en el que está trabajando el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, con el que trataría de obligar
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Mirai + Smart Travel News Siempre que se acerca un gran evento local, los hoteles se enfrentan a la dificultad de establecer una estrategia de venta específica para los días
La vuelta de TripAdvisor a la publicidad en televisión, después de dos años tras su última campaña, ha hecho inevitable la comparación con la inversión que realiza su principal rival
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Ahora que hablar de Big Data se ha convertido en algo habitual para cualquier empresa –incluso cuando en muchas ocasiones no sepamos qué es, para qué sirve o cómo se
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HackHotel, I Congreso Nacional de Ciberseguridad Hotelera, es una de las apuestas más importantes de la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel,
El sector hotelero se muestra optimista para la temporada de verano 2017, según el Observatorio de la Industria Hotelera, elaborado por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT)
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VIVOOD Hotel acogerá el próximo 26 de octubre en sus instalaciones de Benimantell (Alicante) el primer Congreso Mundial de Hoteles Paisaje. Un evento pionero organizado por la Agencia Valenciana del
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El ayuntamiento de Barcelona exigió ayer públicamente a Airbnb que cumpla la legislación actual en la ciudad y deje de anunciar pisos sin licencia a través de Internet. Así lo han
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La evolución digital, que está permitiendo a las cadenas hoteleras conocer mejor a sus clientes gracias a la inclusión de nuevas tecnologías como el Big Data, los CRM’s o el
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La gestión de un alojamiento rural conlleva mucha dedicación e inversión. Para ser más visible al viajero, los propietarios tienen que destinar una partida del presupuesto a la publicidad, de
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El modelo de negocio de las ventas privadas o ventas flash nace en un momento de crisis económica mundial, donde el público final busca precios con descuento y algunas empresas
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Viajar por negocios, en familia, visitar el propio país o el extranjero conlleva un comportamiento distinto a la hora de buscar el hotel ideal. En la industria hotelera es importante
Este año el WorldPride ha tocado en Europa, concretamente en Madrid y Booking.com ha llevado a cabo 3 listados en los que refleja los principales tipos de alojamientos, nacionalidades y
TripAdvisor vuelve a la publicidad en televisión con un nuevo anuncio que, desde hace unos días, ya podía verse en su versión en inglés, pero que llega hoy al mercado
En nuestro afán por transmitir de una manera llana y clara la evolución de la tecnología y su interrelación con la rentabilidad de los hoteles, seguimos planteándonos preguntas que nos
La lista de cosas que puedes conseguir con Google Analytics es casi infinita. Desgraciadamente, tiempo de un hotelero no lo es. Los hoteles pueden conseguir a través de unos pequeños
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El Gremi d’Hotels de Barcelona, GHB, y la Confederació Empresarial d’Hosteleria y Restauració de Cataluña, ConfeCat, han valorado de manera muy positiva la reciente sentencia del Tribunal Supremo que avala la
Meliá Hotels International ha elegido a la compañía Traackr, especializada en software para la gestión de relaciones con influencers, para realizar una profunda revisión de su estrategia en redes sociales. Con
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha conmemorado sus trece años de historia ligada a la innovación en el sector turístico, acompañados de sus asociados, profesionales y representantes del sector público,
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AccorHotels Group e IDeaS Revenue Solutions han anunciado un acuerdo que permitirá a las propiedades del Grupo AccorHotels utilizar las herramientas de revenue management de IDeaS, compañía que ya trabaja con
Expedia ha presentado «Puntos de Interés», una nueva función de Expedia PartnerCentral (EPC) que permite a los establecimientos crear una lista personalizada con puntos de referencia y atracciones culturales, actividades únicas
En 2014 Airbnb puso en marcha la tecnología necesaria para que los usuarios pudieran reservar directamente desde un anuncio. En lugar de enviar un mensaje a un anfitrión para solicitar reservar,
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) celebró ayer en Barcelona la primera jornada de seguridad digital para el sector hotelero, contando con la colaboración del Gremi d’Hotels de Barcelona, y de
Recruit Holdings ha anunciado la adquisición de TrustYou, compañía alemana especializada en herramientas de reputación online hotelera y gestión de contenido generado por los usuarios. Su gran rival, ReviewPro, fue
La plataforma para hoteleros trivago Hotel Manager publica un análisis sobre las tendencias para viajar en verano. Para realizar el estudio se ha tenido en cuenta las búsquedas de los
Al igual que Google, las OTAs tienen sus propios algoritmos para determinar cómo se clasifican los hoteles en su sitio web. Lo digo por experiencia, yo mismo trabajé en una
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Desde el lanzamiento de su propio buscador de experiencias hasta la venta de tours y actividades a través de su aplicación, Booking.com está tratando de convertirse un compañero de viaje de
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El papel de Google en la industria de los viajes y su evolución como herramienta de búsqueda, inspiración y reserva directa de hoteles ha acercado a la compañía a un modelo
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Airbnb será capaz de operar en Japón sin el riesgo de correr en obstáculos reguladores después de que el gobierno haya aprobado una ley que establece las reglas para los pisos turísticos.
La industria del turismo es competitiva, fragmentada y cambia rápidamente. En ese entorno, una estrategia de revenue management inteligente y flexible es el único camino hacia el éxito. Por otra parte,
El Hotel Curious y el Hostal Mare Nostrum de Barcelona han creado la “Habitación Invisible” como parte de la campaña Hotel Invisible impulsada por la Fundación IReS, que trabaja desde
Según datos del último estudio tHPI de trivago.es, los precios hoteleros en España se elevan un 14% en comparación con junio de 2016, pasando de los 118 a los 134
TripAdvisor ha revelado hoy su Informe de Vacaciones de Verano 2017, que muestra los diez principales destinos nacionales e internacionales para los españoles para este verano, basados en un incremento en
La Gira Hotelaria de la compañía Paraty Tech cierra su primera temporada con un nuevo foro que se celebrará en Madrid el día 15 de junio en el Hotel Lusso
La evolución en la gestión inteligente de precios y disponibilidades de hotel pasa por los RMS (Revenue Management System). La eficiencia en la implantación de estrategias digitales requiere de datos
Para el usuario, acceder a la página web de un hotel y encontrar una oferta para comprar un billete de avión no parece un camino habitual. En el camino opuesto,
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El próximo miércoles 7 de junio tendrá lugar la IV Jornada Hotel Innovación 2017, que este año se celebra en la Fundación Cajasol de la Plaza de San Francisco, Sevilla.
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Según datos de SimilarWeb, Airbnb, uno de los mayores éxitos de los modelos basados en economía colaborativa, ya atrae más tráfico que cualquier otra marca de hotel o sitio de
Cuando nos sentamos a hablar de revenue management con hoteles vemos en varias ocasiones que en el sector se cometen algunos errores típicos que nos impiden alcanzar resultados óptimos. Cinco
Dado que las ciudades de toda Europa han experimentado cambios tectónicos en su panorama económico y político, tanto regional como nacional durante los últimos diez años, la evolución de los
En la apuesta por equilibrar el mix de distribución online de los hoteles, la estrategia y el presupuesto de marketing online juegan un papel tan importante como la tecnología en
Probablemente ya has oído o leído sobre los beneficios que conlleva permitir a los huéspedes comunicarse en tiempo real con tu hotel y las maneras en las que esto puede
