AccorHotels adquiere VeryChic, plataforma de hoteles de lujo
AccorHotels ha anunciado la adquisición de VeryChic, una plataforma digital para la venta privada de habitaciones, cruceros y apartamentos de lujo, así como paquetes vacaciones. Creada en 2011 por Nicolas Clair, Hervé Lafont y Charles Decaux, VeryChic permite a más de 3.000 socios hoteleros del segmento lujo optimizar su distribución y les proporciona acceso a nuevos […]
¿Cuáles son las marcas hoteleras más valiosas del mundo?
A medida que avanzamos en 2017, las marcas hoteleras más grandes del mundo reconocen que 2016 ha supuesto un momento difícil. Los fundamentos económicos están mejorando, con una recuperación económica global gradual que mejora la confianza de los consumidores y la demanda de viajes de negocios. Sin embargo, 2016 fue un año de grandes shocks y trastornos […]
Accor personalizará su oferta en función del estado de ánimo de cada cliente
Travelsify, la plataforma de contenido basado en el ADN para reservas hoteleras, ha llegado un acuerdo para que AccorHotels utilice su herramienta con el objetivo de optimizar la personalización de su oferta. Esta colaboración marca el primer paso para que Travelsify trabaje con plataformas globales de reservas de hoteles que necesitan pasar de una rígida búsqueda de […]
Disponibilidad y visibilidad online, prioridades de los hoteles este año
Un informe de SiteMinder revela que la capacidad para crecer en reservas directas y tener presencia en internet son este año los dos principales focos de negocio de los hoteles. Esta conclusión, que aparece en el estudio titulado “SiteMinder Global Hotel Business Index” publicado hoy, se basa en las respuestas a una encuesta emitidas por […]
IDeaS compra Smart Space para ayudar a los hoteles a gestionar grupos y eventos
IDeaS Revenue Solutions ha anunciado esta pasada noche la compra de Smart Space Strategy Limited. Smart Space es una solución de gestión de estrategias visuales basada en la nube que ayuda a las empresas a analizar las tendencias de negocio y el rendimiento del espacio para reuniones y eventos en los hoteles y centros de conferencias. […]
Expedia lanza una nueva herramienta para los hoteles: Guest Review Insights
Tras el lanzamiento de su nueva herramienta de revenue management Rev +, Expedia continúa ampliando su relación con sus proveedores de alojamiento a través de un modelo de negocio de software como servicio. Ese modelo ahora incluye el lanzamiento de una nueva herramienta de análisis llamada Guest Review Insights. «A medida que aprovechamos nuestra plataforma global de […]
Cómo afecta la reputación online a los resultados del hotel [INFOGRAFÍA]
El 78 por ciento de los viajeros piensa que los comentarios y reseñas de otros usuarios son extremadamente y importantes para decidir dónde alojarse. En una de las estadísticas que refleja esta infografía elaborada por Website Builder, que destaca la importancia de la reputación online para los hoteles y algunos de los principales modelos de […]
ITH convoca el grupo de compra de energía para el sector hotelero
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha convocado al grupo de compra de electricidad, conformado actualmente por 300 hoteles independientes y cadenas, que podrán beneficiarse de unos ahorros estimados en torno al 15 -18% en el término variable de la factura. Este es el tercer año consecutivo en que ITH organiza una compra colectiva de energía, […]
Los hoteles españoles aumentan un 3,6 por ciento su facturación respecto al año pasado
Durante el mes de febrero se registran 16,0 millones de pernoctaciones en establecimientos hoteleros, un 2,0% menos que en el mismo mes de 2016. Las pernoctaciones de viajeros residentes en España disminuyen un 8,4%, mientras que las de los no residentes aumentan un 2,1%. La estancia media baja un 3,7% respecto a febrero de 2016, […]
Jornada «El futuro del Revenue Management: retos y oportunidades»
La Universidad Rey Juan Carlos es ya un referente en la formación en Revenue Management gracias al título de Experto en Revenue Management que, en su octava edición, se ha consolidado como uno de los mejores cursos internacionales en esta área Con el objetivo de acercar el Revenue Management a todos los alumnos de la […]
Hotelbeds Group e IHG alcanzan un acuerdo para impulsar su negocio a nivel global
Hotelbeds Group, el bedbank número 1 del mundo y proveedor global de servicios para la industria turística, ha anunciado hoy un nuevo acuerdo con InterContinental Hotels Group (IHG). El nuevo acuerdo permitirá a Hotelbeds Group conectarse a los sistemas centrales de reserva de IHG, con acceso a tiempo real a la red de IHG compuesta […]
Sercotel Hotels renueva su compromiso con ‘Hoteles Amigos’
Sercotel Hotels ha renovado su compromiso con UNICEF Comité Español a través de la iniciativa Hoteles Amigos, con lo que ya son cuatro años los que la cadena hotelera lleva luchando contra la explotación sexual comercial infantil en los viajes mediante la comunicación y movilización de clientes y empleados para promover los derechos de la […]
Vincci Hoteles estrena app especialmente dirigida al segmento MICE
Vincci Hoteles ha lanzado una aplicación móvil (app) que permitirá realizar multitud de gestiones desde cualquier lugar de una forma fácil a través del teléfono móvil o tablet. La cadena hotelera quiere continuar así con su apuesta por la innovación y por la incorporación de las nuevas tecnologías a su modelo de negocio para seguir […]
Seguridad en el entorno digital: retos para el sector turístico y hotelero
La 8ª Jornada de Tendencias HTSI, celebrada en el Majestic Hotel & Spa Barcelona el pasado 20 de marzo, bajo el título “Seguridad en el Entorno Digital: Retos para el Sector Turístico y Hotelero”, puso en evidencia la necesidad de asumir la importancia de la ciberseguridad en la industria turística desde la alta dirección, en […]
Barceló Torre de Madrid y Hotel Majestic de Barcelona, premiados por su eficiencia
En su apuesta por reducir el impacto en el medio ambiente generado por el uso de la energía, Mitsubishi Electric ha entregado hoy en Madrid los galardones de la tercera edición de los Premios 3 Diamante, creados para reconocer el trabajo de los profesionales que buscan implantar medidas de ahorro energético. Los nuevos edificios deben […]
Madrid Marriott Auditorium se suma a la iniciativa Earth Hour
Un año más, millones de personas se suman a la iniciativa mundial ‘Earth Hour’ impulsada y concebida por la Asociación para la Defensa de la Naturaleza. ‘La Hora del Planeta’, que es así como se le conoce comúnmente, se viene celebrando desde 2007. Fue en la ciudad australiana de Sídney donde, el 31 de marzo […]
Las mayores empresas del sector hotelero por cuota de mercado [INFOGRAFÍA]
Hilton y, particularmente Marriott después de su unión con Starwood, ocupa el primer lugar entre las cadenas hoteleras que operan a nivel global, según una nueva infografía desarrollada por Hotel News Now. El informe clasifica a las principales compañías hoteleras en función de su cuota de mercado. Además, la infografía repasa la lista de empresas […]
Gráfico: por qué la venta directa es tan complicada para clientes no fidelizados
Aunque es una tema de constante actualidad, el debate ha vidido nuevas cuotas de tensión en los últimos dos años: la batalla de los hoteles por el cliente y la reserva directa en medio de una dura competencia y el crecimiento vertiginoso de las agencias de viajes online (OTAs). Este gráfico, elaborado por Phocuswright, explica el desafío […]
La transformación de las OTAs a un modelo de cadena hotelera virtual
Es evidente qu,e a medida que la tecnología evoluciona, las OTAs están consiguiendo una mejor posición para invertir más dinero en sus plataformas, y los hoteles están haciendo todo lo posible para mantenerse al día con estas enormes inversiones. Las «colecciones» ya han entrado en la escena global del alojamiento con ejemplos como «The Autograph […]
Los alojamientos españoles suben sus tarifas un 2 por ciento respecto a 2016
Según datos del último estudio de precios hoteleros realizado periódicamente por Trivago, los precios hoteleros en España se elevan un 2 por ciento en comparación con marzo de 2016, pasando de los 104 a los 106 euros por noche. Las ciudades más baratas y caras de marzo Entre las ciudades estudiadas, Lugo (58 €), A […]
Destinia estrena chatbot en Facebook Messenger para la búsqueda de hoteles
“Hola Carmen, ¿dónde buscas el hotel?”. Esta frase da inicio a que los clientes de Destinia puedan buscar alojamiento gracias al nuevo servicio conversacional automatizado (chatbot) en Facebook Massenger de Destinia. Se trata de una primera versión para Destinia de esta nueva funcionalidad que está pensada para agilizar la comunicación con los clientes en un […]
5 formas en que los hoteles pueden «robar» reservas a las OTAs
Comprender el comportamiento de los viajeros, particularmente en el entorno online, es vital para los hoteleros ya que compiten, como bien es sabido, con las OTAs por el control de las reservas. En un seminario titulado «“How Airlines, Hotels and OTAs Compete on the Web», la analista de Phocuswright Brandie Wright compartió las tendencias que los hoteleros […]
«¿Abres un hotel? Dale toda tu distribución a las OTAs»
Este es un comentario que puede ponerle los pelos de punta a más de un hotelero y a los más críticos con el modelo de negocio y de actuación de las agencias online. «Si estuviera poniendo en marcha un hotel desde cero, daría toda mi distribución a OTAs y me concentraría en el huésped y en […]
Seguridad en el entorno digital: retos para el sector turístico y hotelero
El próximo lunes 20 de marzo se celebrará en Barcelona la 8ª Jornada de Tendencias HTSI, que lleva por título: “Seguridad en el Entorno Digital: Retos para el Sector Turístico y Hotelero”. Durante el evento se expondrán los desafíos y posibles enfoques en esta temática de gran actualidad, desde la perspectiva de ejecutivos de empresas […]
Virtudes y conflictos de la paridad de precios para los hoteles
La paridad de precios, sus bondades y perversiones y las posibles consecuencias en una posible situación de ruptura de las cláusulas de paridad fueron los protagonistas de la segunda jornada de la Gira Hotelaria puesta en marcha por la compañía Paraty Tech. David Madrigal, director de operaciones en Paraty Tech, abrió la jornada con una […]
10 motivos para el momento histórico del turismo en España
Seguramente 2016 pasará a la historia como uno de los mejores años del turismo español. Los datos recogidos por el Instituto Nacional de Estadística, INE muestran un número récord de turistas en las localidades más visitadas de España, una cantidad que sigue aumentando por sexto año consecutivo. Desde Cataluña a las Islas Canarias, en la […]
Booking.com, Trivago, TripAdvisor y el imparable crecimiento de reservas online
El grupo Priceline, matriz de Booking.com, presentó ayer sus resultados globales para 2016, en el que registró ingresos por valor de 10.105 millones de euros, frente a los 8.687 millones en 2015, y ha experimentado un aumento del 40 por ciento en el EBITDA. El ex presidente interino Jeff Boyd dice que los resultados de […]
Gráfico: las pernoctaciones en hoteles aumentan un 3,5 por ciento en enero
Durante el mes de enero se registran 14,9 millones de pernoctaciones en establecimientos hoteleros, un 3,5% más que en el mismo mes de 2016. Las pernoctaciones de viajeros residentes en España disminuyen un 6,1%, mientras que las de los no residentes aumentan un 9,3%. La estancia media baja un 2,2% respecto a enero de 2016, […]
La paridad de precios, a debate: vuelve la Gira Hotelaria a Madrid
La fijación de precios se presenta como una de las cuestiones más importantes dentro de la estrategia general de cualquier establecimiento hotelero que pretenda optimizar sus beneficios. Por ello, el próximo martes 28 de febrero la compañía Paraty Tech, con el patrocinio de ESERP Business School, organiza su segundo foro de distribución Hotelera, en el […]
Infografía: la tecnología que los hoteles quieren en 2020
Si bien los hoteleros prevén que los huéspedes de 2020 serán nativos digitales muy sofisticados, sus planes tecnológicos siguen estancados en el arranque de la década de 2000. Este es uno de los hallazgos más impactantes de la investigación ‘La industria hotelera en 2020’ (del inglés, ‘The Hotel Industry in 2020’) a cargo de Peter […]
Castellón acogerá una jornada sobre gestión energética en hoteles
La jornada organizada por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), con el patrocinio de Gas Natural Fenosa, reunirá a un grupo de expertos que presentarán las soluciones más adecuadas del mercado en materia de sostenibilidad y eficiencia energética. El encuentro tendrá lugar el próximo martes, 21 de febrero, a las 10 h. en el Hotel Sercotel […]
Los revenue managers hoteleros quieren una revolución
Una encuesta realizada a 381 revenue managers hoteleros de todo el mundo por la Universidad de Cornell encuentra un interés creciente en ver la mayor información posible de lo que está realmente sucediendo en sus hoteles transaccionalmente. Muchos dicen que están interesados en la «administración total de ingresos de hotel», un concepto que mira más allá de las habitaciones […]
Infografía: las compañías hoteleras más importantes del mundo
Marriott International lidera la industria hotelera en tamaño en oferta existente, pero la marca más grande del mundo,por número de habitaciones es el Holiday Inn Express de IHG. Esta infografía explica cuáles son las marcas hoteleras más importantes del mundo en función de cinco categorías. En 2016, las compañías hoteleras más grandes del mundo se hicieron […]
¿Adiós apps, hola bots? Todas las claves
Sin duda es un tema que está dando mucho que hablar en el sector. No es para menos, los bots están de moda por la gran oportunidad que suponen. Hay muchos que sostienen que los bots van a ser el final de las App. ¿Es esto cierto? Para saberlo vamos a realizar un análisis de […]
El móvil comienza a dominar las visitas a webs hoteleras
El entorno móvil sigue viendo un crecimiento y un cambio dramáticos, particularmente para el sector turístico. La compañía NetAffinity ha analizado los últimos datos sobre qué dispositivos están siendo utilizados, cuáles están creciendo y cuáles están disminuyendo. ¿El veredicto? Las visitas al sitio web del hotel ahora están dominadas por los móviles, mientras que los propios hoteles en su […]
Tenerife acogerá ‘HackHotel’, primer Congreso Nacional de Ciberseguridad Hotelera
La Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel, ha presentado en rueda de prensa #cumplimos40, el conjunto de actividades programadas para la celebración de su cuarenta aniversario, entre las que destaca HackHotel, el I Congreso Nacional de Ciberseguridad Hotelera que se realiza en España, un encuentro que tendrá lugar […]
Los hoteles se centran en la optimización de la distribución digital
La distribución es de vital importancia para el éxito de un hotel, y el marketing digital de los hoteles es cada vez más complejo. Definir la estrategia para competir por los clientes en las comunidades digitales que emergen cada día es un desafío para los hoteleros. «Los propietarios de establecimientos de grupos de hoteles independientes […]
Los hoteles gestionan cada vez mejor su reputación online
La firma Revinate ha publicado la edición de 2017 de su Global Hotel Reputation Benchmark Report. Este estudio ha analizado 70 millones de reseñas online a cargo de huéspedes de todo el mundo publicadas en los últimos dos años –40 millones de las cual corresponden a 2016. El apartado sobre las puntuaciones medias por región […]
El hotel The Serras ofrecerá teléfonos móviles a sus huéspedes durante su estancia
The Serras, situado en el paseo marítimo de la Barcelona ofrecerá dispositivos móviles con Internet y llamadas nacionales e internacionales gratuitas a todos sus huéspedes. El hotel pretende así transformar totalmente la estancia de los que se alojen en The Serras, ya que salir del establecimiento y alejarse de la atención de los Guest Relations […]
Idiso ofrecerá en Canarias tres cursos sobre marketing y distribución online hotelera
Canarias es una de las potencias mundiales del turismo vacacional. Sus atractivos naturales, el buen clima y las playas hacen de las islas un importante destino turístico, siendo visitadas cada año por millones de personas. Las principales islas del archipiélago por el volumen de planta hotelera, son Tenerife y Gran Canaria, siendo además las dos […]
«La paridad de contenido, tan importante para los hoteles como como la paridad de precios»
La paridad de precios y los primeros efectos de la aplicación de la Ley Macron en Francia fueron los protagonistas en la presentación realizada por Pilar Sánchez Aita, country manager de Fastbooking para España y Portugal, durante la celebración de FiturTechY. El nuevo escenario de comercialización ha supuesto una situación de incertidumbre en los hoteles […]
Las agencias pueden aprovechar la batalla entre hoteles y OTAs
La batalla entre las compañías hoteleras y las agencias de viajes online ha dejado a menudo a otros actores de la industria fuera de juego mientras que gigantes como Expedia y Priceline se enfrentaban a Hilton o Marriott. Pero varias grandes agencias y consorcios están utilizando la tecnología, la innovación y la creatividad para obtener su parte […]
Idiso presenta su nueva marca para acompañar a los hoteles al mundo digital
Idiso, compañía especializada en soluciones de distribución hotelera, ha presentado su nueva marca y un renovado logo. Como parte de una nueva etapa empresarial marcada por su plan estratégico 2016-2018, Idiso pretende no sólo ser una plataforma tecnológica para los hoteles, sino que quiere dar un salto cualitativo yendo más allá de la pura tecnología […]
Hoteles y OTAs, dos mundos condenados a entenderse
En 2016, Hilton Worldwide y Marriott International lanzaron sus campañas para promocionar la reserva directa. En el caso de Hilton, fue la mayor campaña jamás lanzada en sus 97 años de historia. Los videos de Marriott tuvieron siete millones de visitas en YouTube. Sin duda, la lucha con las OTAs por el dominio de la […]
12 hoteles españoles, entre los premiados internacionalmente por los Travellers’ Choice de TripAdvisor
TripAdvisor ha anunciado los ganadores de sus Premios Travellers’ Choice Hoteles. Los ganadores fueron determinados en base a los millones de comentarios y opiniones recopilados en un solo año de los viajeros de TripAdvisor en todo el mundo. En el décimo quinto año de los premios, TripAdvisor ha reconocido a 7.612 establecimientos en todo el […]
Los métodos predictivos, el siguiente paso en la gestión hotelera
La jornada del pasado viernes 20 en FiturtechY, evento organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), sirvió para plantear nuevas preguntas sobre el futuro de la industria y su necesidad de innovación. #techYnegocio abría las puertas ante la atenta mirada de los asistentes. Muchos fueron los que llenaron las ponencias que se extendieron durante toda […]
Los hoteles mantienen el poder sobre los precios pese al crecimiento de Airbnb
Airbnb ya es uno de los actores más grandes del mundo del alojamiento, y la compañía ha disfrutado de un período de crecimiento exponencial, pero la industria hotelera ha podido sobrevivir e incluso prosperar en ese entorno, según un nuevo análisis de los datos de Airbnb. La nueva investigación de STR examina los datos de diciembre […]
4 tendencias que crean oportunidades para los hoteles en Europa
Un nuevo estudio publicado por Sabre Corporation, en colaboración con TrendWatching, revela las nuevas tendencias de búsqueda y compra de los consumidores de Europa y Oriente Medio que podrían presentar nuevas oportunidades para los hoteles en 2017. Sabre ha llevado a cabo esta investigación para ayudar a los hoteles a planear sus estrategias de ventas […]
VÍDEO: así será la habitación de hotel del futuro
La escuela de gestión hotelera Ecole Hôtelière de Lausanne ha lanzado un videoclip que demuestra cómo será, en su opinión, la habitación del hotel del futuro. El clip de YU Virtual es una combinación de dos conceptos ideados por los ganadores de su concurso «Future of Hospitality», lanzado el año pasado. El primer concepto es traer […]
Las claves de la integridad tarifaria en el sector hotelero
Puntual como un reloj, Marc Galbis, Director digital de Idiso, que presenta su nueva identidad de marca en esta edición de FITUR, se subió al escenario para inaugurar el espacio #techYnegocio. Su ponencia estuvo destinada a tratar cómo el sector hotelero ha experimentado una transformación digital y cómo Idiso ayuda a sus clientes a incrementar […]
TripAdvisor anuncia mejoras en su plataforma de suscripción para hoteles
TripAdvisor ha anunciado hoy algunas funcionalidades adicionales a sus productos de suscripción, permitiendo a los alojamientos y restaurantes atraer, conversar con e influenciar a sus clientes. Desarrollados para dar respuesta a las necesidades específicas de alojamientos y restaurantes, estos nuevos productos permiten a los suscriptores acceder a herramientas avanzadas para ayudarles a capitalizar su presencia […]
Los viajeros dan un sobresaliente a los hoteles españoles en TripAdvisor
TripAdvisor ha anunciado hoy su estudio anual sobre la calificación media otorgada por los viajeros a los establecimientos españoles en TripAdvisor, los cuales han experimentado un incremento importante desde los últimos 5 años, aumentando desde una puntuación media en 2012 de 4,11 (de un máximo de 5) a 4,16 en 2016. Los sitios mejor valorados […]
Foro Hotusa Explora: los nuevos retos tecnológicos de los hoteles ante la distribución y el servicio al cliente
El Foro Hotusa Explora, que se celebró ayer en Madrid, ha acogido una mesa redonda sobre los retos de los hoteles en un entorno donde la tecnología plantea desafíos y oportunidades tanto en comercialización como en su acercamiento a los clientes. Amancio López, presidente del Grupo Hotusa, fue el encargado de moderar la sesión. Desde su […]
Facebook Recommendations, ¿un nuevo canal de distribución hotelera?
Facebook ha lanzado recientemente una nueva herramienta para ayudar a los usuarios a descubrir nuevas experiencias, cosas que hacer, eventos y servicios basados en sugerencias de sus amigos. Después de escribir una publicación, Facebook ahora activa una nueva función de «Recomendaciones». Los comentarios de los amigos aparecen en la publicación original y también en un […]
10 claves para que los hoteles mejoren su venta directa en 2017
Ha habido una gran cantidad de información y ruido en nuestra industria recientemente acerca de las reservas directas, en un intento de reducir la importancia que las OTA tienen en el total de reservas online. Un término que escuchamos mucho es que son un «mal necesario» para todos los hoteles. Sería un mundo maravilloso si pudiéramos apagar las OTAs, o […]
Madrid acoge Fitur con el 84 por ciento de los hoteles llenos
Con motivo de la Feria Internacional de Turismo que acoge Madrid entre el 18 y 22 de enero, el buscador de hoteles trivago.es analiza el impacto del evento sobre los precios y la disponibilidad hotelera en los hoteles de la ciudad. A unos días de que comience FITUR, el 84 por ciento de los hoteles […]
Infografía: los millennials, la generación más favorable a la reserva directa
Los millennials no son tan volubles como parece. Sí, comprobarán el precio de cada hotel en múltiples webs, pero si el hotel controla dichos precios, no tiene nada que . De hecho, la prueba de su transparencia se recibirá positivamente. A continuación, el hotel querrá absorber todos esos datos para ofrecer lo que el viajero […]
Hotelsdot lanza su propio RMS hotelero
Con el fin de ampliar y mejorar el servicio a los hoteles, la compañía española Hotelsdot ha lanzado su propio RMS (Revenue Management System), que complementará lo servicios de consultoría sobre revenue que ya ofrecía la compañía hasta ahora. El nuevo software será presentado la próxima semana en Madrid con motivo de la celebración de […]
Así ha sido la evolución de los precios hoteleros en 2016
El pasado año, con un coste medio de 92€ por persona y noche, los precios de los hoteles españoles aumentaron ligeramente (88€ en 2015): un 4,5%. Así lo muestran los resultados del Hotel Price Radar, la evaluación anual de las tarifas de alojamiento realizada por el proveedor global de soluciones hoteleras HRS. Esta misma línea […]
¿Cómo pueden los hoteles aumentar los ingresos en sus webs utilizando retargeting?
¿Sabías que hay técnicas de marketing que pueden ayudar a anticipar las necesidades de alojamiento de los internautas? Hoy en día es posible ser proactivo y hacer que hotel visible para que los clientes que visitan la página web e incluso antes de que comiencen a investigar las posibilidades de alojamiento, gracias a un análisis […]
Stay: la apuesta por los chat bots en Fitur 2017
De las innovaciones tecnológicas que tendrán presencia en los hoteles en 2017, la integración de los chat bots para la gestión de reservas y de servicio al cliente se presenta como una de las más rápidas en su desarrollo e implementación. Grandes actores del sector como Expedia, Kayak o Skyscanner han puesto en marcha sus […]
TripAdvisor lanza una nueva herramienta para impulsar el marketing online de los hoteles
A partir de este mismo mes, un nuevo producto de suscripción estará disponible para los alojamientos listados en TripAdvisor. Se trata de una herramienta denominada «Business Advantage». Según ha informado la compañía, Business Advantage representa una evolución de su producto de suscripción Business Listings, que se lanzó originalmente en 2010. Esta herramienta fue diseñada para ayudar […]
En 2017, uno de cada cuatro viajeros habrá utilizado Airbnb
Mientras que parte de la industria hotelera afirma que Airbnb no es una amenaza tan grande para su negocio como algunos pueden pensar, un nuevo informe de Morgan Stanley Research, del que ya publicamos algunos datos a principios de semana, sugiere lo contrario. Este es un eterno debate sobre la actividad de Airbnb. Para algunos, se […]
Los hoteles pueden cambiar el servicio al cliente gracias a la geolocalización
El servicio será el nuevo factor diferenciador para los hoteles en 2017. Cada hotel es el anfitrión de una cómoda cama, servicios de alta calidad y conexión rápida a Internet. Lo que es más, los clientes que no se preocupan por el servicio están cambiando sus intereses hacia los servicios de alojamiento compartido como Airbnb. Por […]
La importancia del vídeo en el marketing online de hoteles y destinos
No hay duda de que el panorama del marketing digital se ha transformado por la adopción de dispositivos móviles, el consumo generalizado de contenido a través de redes sociales y la explosión de los formatos creativos digitales, en particular el vídeo. Los consumidores ya no están vinculados a sus televisores en casa. Con pantallas ahora disponibles […]
Appyourself Partners: la nueva oferta dedicada a las cadenas hoteleras
La revolución digital ha propiciado la multiplicación de profesionales de la web, especializados en páginas web, campañas de marketing, reputación online… De esta forma, los usuarios se encuentran frente a un entorno muy complejo y competitivo. A este contexto hay que añadir una tecnología que cambia constantemente. Esto hace que los profesionales de internet deban […]
5 fallos en diseño web hotelero que espantarán a cualquier cliente
Las primeras impresiones son muy importantes en cualquier situación, pero particularmente en el diseño web de los hoteles. Cuando se trata de una primera impresión con los huéspedes de hotel, ésta no sucede cuando entran por la puerta y realizan el check in. Empieza cuando visitan el sitio web del hotel. Si la web del hotel hace […]
La startup española ByHours se lanza al mercado británico
La startup española ByHours ha llevado su concepto de «micro-estancias» en el mercado del Reino Unido en 2017, después de su experimento español. El fundador de ByHours y ex hotelero Guillermo Gaspart afirma que el modelo de la firma ha ayudado a los hoteleros españoles a incrementar sus ingresos anuales en hasta 100.000 euros y aumentar […]
¿Se está comiendo Airbnb el negocio de los hoteles?
Una de las cuestiones más recurrentes cuando hablamos de Airbnb es su condición de «negocio incremental». O bien si, por el contrario, ha ganado cuota de mercado a base de reducir la de los hoteles tradicionales. Según un informe de Business Insider, Airbnb está consumiendo la cuota de mercado de las cadenas hoteleras, e incluso está […]
Robots para el servicio de habitaciones… y es sólo el comienzo
En un conocido hotel de Silicon Valley, dos tecnologías se han unido para mejorar y automatizar determinadas tareas relacionadas con el servicio de habitaciones. Un pequeño robot, equipado con cámaras 3D, está cargado con un kit de baño, un periódico y una toalla de repuesto. Sale del vestíbulo, llama al ascensor y entrega los artículos en la […]
Así han aprovechado los hoteleros franceses el fin de la paridad de precios
Aunque las OTAs siguen siendo un componente clave del mercado de viajes online francés –uno de los primeros en romper por ley con la paridad de precios hoteleros–, la consolidación reciente ha reducido el número de marcas, y las principales OTAs francesas han sido adquiridas o integradas por actores globales. Mientras tanto, los hoteles han logrado recuperar una […]
El mercado mundial de reservas hoteleras online superará los 100.000 millones en 2016
Se estima que el volumen del mercado mundial de reservas de hoteles online superará los 100.000 millones en 2016, eso sin contar con los alquileres vacacionales reservados a través de plataformas como Airbnb o HomeAway, que sumarían otros 75.000 millones, según un informe realizado por la compañía de análisis de mercado Statista. Los ingresos globales para […]
10 regalos que todo hotelero querría recibir esta navidad
Es el momento de escribir la cara a los Reyes Magos. Sin embargo, la lista de deseos de un hotelero es diferente a cualquier otra. En lugar de pedir un coche nuevo o el juguete tecnológico más reciente, secretamente espera todos los recursos para optimizar su presupuesto de marketing en 2017. La compañía Tambourine ha […]
Mirai se integra con Skyscanner y permite a los hoteles mostrar sus precios directos
Los metabuscadores son uno de los escaparates en los que los clientes empiezan su reserva y su consolidación en todas las fases del ciclo de vida del cliente es un hecho. La presencia de los precios de la web del hotel en los distintos escaparates es esencial hoy en día para competir con las OTAs. Conscientes de ello, […]
Las 10 tendencias que definirán el marketing hotelero en 2017
Robert Rauch, presidente de CHA, ha publicado en 4Hoteliers una lista de las que, a su juicio, serán las diez tendencias que marcarán la actualidad de los hoteles durante el próximo año: 1 – La Inteligencia Artificial (IA) y la robótica son reales. La primera permite a las máquinas realizar tareas que anteriormente sólo podían realizar […]
Todo el universo de la distribución hotelera online, en un único gráfico
Ha pasado más de un año desde que la compañía Snapshot publicara una infografía denominada Hotel Distribution Technology Chart, y mucho ha cambiado en la industria de la tecnología del hotel desde entonces, de modo que ha creado una nueva versión del gráfico, al que ha añadido un nuevo anillo llamado «Optimización», que se refiere a […]
10 técnicas de marketing online hotelero que han funcionado en 2016
Los días en los que los hoteles invertían en apenas unos pocos canales de comercialización han desaparecido hace tiempo. Ahora, hay infinitas maneras de llegar a los clientes potenciales y aumentar las reservas directas, lo que deja a algunos hoteles paralizados antes la abrumadora tarea de diseñar sus estrategias de marketing. No hay balas mágicas que funcionen […]
«Hotelarios»: la mezcla entre hoteleros e intermediarios en la lucha por la distribución online
NO es ninguna novedad que la irrupción de internet en la distribución hotelera ha multiplicado exponencialmente el número de canales, agencias online y metabuscadores a través de los cuales los hoteles pueden promocionar y distribuir su inventario. Muchos de estos canales revenden el producto hotelero a otros que juegan con el precio del hotel para su […]
Más hoteles utilizarán servicios de geolocalización para comunicarse con sus clientes
Casi tres cuartas partes (74 por ciento) de todos los hoteles y resorts consultados en una encuesta reciente realizada en Estados Unidos han afirmado que planean implementar tecnologías basadas en la localización dentro del próximo año, similares a las que ya han implantado Hilton y Marriott. La encuesta, de cerca de 1.200 hoteles, fue realizada […]
2017 traerá incrementos de precios en las tarifas aéreas, hoteleras y de transporte terrestre
El estudio Global Business Travel Forecast 2017 de American Express Global Business Travel prevé que las tarifas aéreas, de hoteles y de transporte terrestre experimenten una ligera subida durante el próximo año a nivel global. Una tendencia que vendrá propiciada por muchos de los condicionantes que dominaron el panorama de la industria durante 2016, como […]
20 años de OTAs, ¿cómo han cambiado la industria hotelera?
En octubre de 1996, Microsoft lanzó en silencio un producto que cambiaría para siempre la forma en que los consumidores investigarían, planearían y reservarían sus viajes, incluidas las estancias en hoteles. El efecto en la industria hotelera de la fundación de esa primera agencia de viajes en línea, llamada entonces Microsoft Expedia Travel Services, ha […]
CEHAT aplaude el fin de las cláusulas de paridad en Austria
La Asamblea Nacional Austriaca ha aprobado recientemente una enmienda a la Ley de competencia desleal el 9 de noviembre, según la cual se reflejan como práctica desleal las cláusulas de mejor precio y mejores condiciones en los contratos impuestos por las OTAs a los hoteles. Esto significa que, a partir de ahora, esas cláusulas son nulas […]
La distribución hotelera, a debate en Madrid el próximo martes
Madrid se convertirá el próximo 13 de diciembre en un punto de encuentro de referencia para los profesionales del sector hotelero. ESERP Business School, con el patrocinio de Paraty Tech, organiza el «FORO 1 sobre distribución hotelera» con la colaboración de Sabre, BedsRevenue.com, IECISA, la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), AvailPro, los hoteles […]
HotStats: Dublín lidera el crecimiento hotelero en Europa
El crecimiento anual de Dublín se basa en los aumentos de beneficios tanto en 2014 (+ 9,2%) como en 2015 (+ 33,5%). Esto significa que el beneficio por habitación en los hoteles de Dublín ha alcanzado un aumento de 77,4% en los últimos 36 meses hasta octubre de 2016 , llegando a los 83,95 euros […]
338 empresas beneficiarias de los 4,8 millones de euros de ayudas del programa “Alojamientos con Red”
Ya se conocen los beneficiarios de las ayudas del programa “Alojamientos con Red” que gestiona Red.es. En total, 338 establecimientos hoteleros recibirán subvenciones por importe de 4,8 millones de euros destinados a mejorar su conectividad inalámbrica. La iniciativa tiene por objeto desplegar o mejorar las redes wifi en establecimientos hoteleros y campings con el fin […]
Iberostar firma su adhesión al pacto mundial de Naciones Unidas
2016 marca un año de hitos en la historia de Grupo Iberostar. Coincidiendo con su 60 aniversario y en el transcurso de la Convención Global que se celebra cada tres años, el presidente ejecutivo del grupo, Miguel Fluxà, firmó la adhesión de la compañía al Pacto Mundial de Naciones Unidas, en presencia de Ángel Pes, […]
Compras desde Instagram, ¿qué implican para la industria de los viajes?
Desde que Facebook adquirió Instagram en abril de 2012 por cerca 1.000 millones de euros, la plataforma se ha transformado paulatinamente para ganar un mayor protagonismo en la parte baja del embudo de compra. Al mismo tiempo, ha aprendido y tomado ejemplo de otras plataformas con las que compite en el terreno del contenido puramente […]
El Clásico llena el 92 por ciento de los hoteles de Barcelona
A unos días de que tenga lugar el primer Clásico de LaLiga, el 92 por ciento de los hoteles de Barcelona están llenos para el sábado, 3 de diciembre. Para la noche del viernes, víspera del partido, los hoteles de la ciudad también muestran un considerable lleno del 88 por ciento. Tras el encuentro, los […]
5 claves para gestionar una opinión negativa en internet sobre tu alojamiento
¿Hay algo que atraviese más el orgullo, que duela más en el alma que una opinión negativa sobre tu alojamiento en la red? Nadie está a salvo de ello y, antes o después, a todos les ha sucedido o sucederá. Entre todas las opiniones de tus viajeros en internet, habrá más de una con la […]
PriceSeeker, la herramienta de revenue que ha ayudado a crecer a Barceló
En uno de los casos de éxito más relevenatnes referidos a revenue management en nuestro país, Barceló y PriceSeeker continúan creciendo sobre la base de un compromiso, fundamentado en la colaboración mutua, que permite la adaptación total de la solución de revenue, desarrollada por DataSeekers, spin off de Paraty Tech, a las necesidades de la […]
IDeaS integra datos de reputación online de TrustYou para optimizar la gestión del revenue management
TrustYou, una de las mayores plataformas de opiniones de viajeros en el mundo, ofrecerá a partir de ahora sus datos de reputación hotelera a la compañía especializada en soluciones tecnológicas para la gestión de Revenue Management, IDeaS Revenue Solutions. Mediante la integración de los datos de TrustYou en el sistema de Revenue Management (RMS) IDeaS, […]
Infografía: mensajería en tiempo real para medir la satisfacción del viajero
La interacción constante entre los huéspedes de un hotel y el personal del mismo es una tendencia al alza. En este contexto, el servicio al cliente se ha desplazado a la mensajería móvil a través de conversaciones personalizadas. La monitorización de estas conversaciones supone también una oportunidad para que los hoteles amplíen su conocimiento del […]
HRS quiere ofrecer precios de hotel más bajos con el sistema Multisource
HRS presentará dos novedades en la conferencia internacional de turismo de negocios GBTA Conference 2016 que se celebrará en Frankfurt del 28 al 30 de noviembre en colaboración con VDR, la Asociación Alemana de Viajes de Negocios. HRS ha cambiado radicalmente su sistema de reservas para ofrecer a los clientes mejores precios de hotel y […]
Microsoft quiere crear el primer blockchain para reservas hoteleras
La compañía de la industria de los viajes Webjet ha dado los primeros pasos para hacer reservas de hoteles dentro la tecnología blockchain, una fórmula primera en el sector turístico. La compañía ha completado un proyecto de seis meses a puerta cerrada con Microsoft para crear una prueba de concepto, que tendría el potencial de transformar la […]
5 mitos sobre el marketing online hotelero
En en marketing hotelero, algunos supuestos obsoletos o el apoyo en información incorrecta puede costar grandes pérdidas. La consultora hotelera Tabourine ha elaborado una lista de cinco mitos que se perpetúan en el mundo del marketing hotelero: Mito # 1: los beneficios gracias a las OTAs no tienen coste No podría estar más lejos de […]
La personalización, clave en la demanda de alojamientos alternativos
La tendencia a reservar propiedades no hoteleras está cada vez más extendida en otros países del mundo. Un estudio de tendencias de viaje de Booking.com revela que la demanda de alojamientos alternativos al hotel tradicional está al alza, y responde, según la agencia online, a la creciente voluntad de los viajeros por tomarse unas vacaciones a […]
5 consejos para tener las mejores imágenes del hotel en Instagram
Todos los días se comparten más de 80 millones de publicaciones en Instagram. Se trata, sin duda, de una de las redes sociales con mayor crecimiento y su atractivo es innegable. Al fin y al cabo, muchos somos «personas visuales» e Instagram está lleno de imágenes. Pero ¿cómo consiguen ciertas cuentas ponernos los dientes largos, […]
Meliá, premiada por su responsabilidad corporativa en los Worldwide Hospitality Awards
Meliá Hotels International recibió el lunes el premio a la “Mejor Iniciativa en Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Corporativa” en los Worldwide Hospitality Awards, por el proyecto “Mejorando la vida en Kairo, Kiwenga” impulsado por el hotel Meliá Zanzíbar (Tanzania), que se ha volcado de lleno en la mejora de las condiciones de vida de la comunidad […]
Trivago premia a los hoteles con mejor reputación online de España
El metabuscador de hoteles trivago.es ha publicado su relación de los mejores hoteles de España para alojarse en 2017. La selección de ganadores se ha hecho teniendo en cuenta todas las opiniones de usuarios recogidas en trivago Rating Index, un índice que recopila valoraciones de webs de todo el mundo. En palabras de Johannes Thomas, […]
Peter O’Connor: «los hoteles deben entender las OTAs como un canal de marketing»
La percepción de que las agencias de viaje online son «terriblemente caras» es falsa y deberían ser adoptadas con naturalidad por los hoteleros, según ha afirmado Peter O’Connor la semana pasada en el evento organizado por Duetto, El profesor Peter O’Connor, de Essec Business School en París, reveló los resultados de sus últimas investigaciones respecto a […]
Ciberseguridad: los hoteles deben proteger sus datos ante posibles ciberataques
La Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel, y la Factoría de Innovación Turística de Canarias (FIT Canarias), han colaborado en el I Encuentro de IT Managers Hoteleros (responsables de sistemas), una jornada técnica que ha versado sobre ciberseguridad y que ha reunido en las instalaciones de FIT […]
Las búsquedas de hotel en España crecen a doble dígito
Según las últimas estadísticas de Expedia, el número de búsquedas de hotel realizadas con destino España ha experimentado un notable incremento de doble dígito durante los meses de julio a septiembre de 2016, en comparación con el mismo periodo del año pasado. En cuanto a las 5 de ciudades que recibieron la mayor demanda, se […]
Meliá, reconocida como la empresa turística con mayor capacidad para atraer talento
Meliá Hotels International se consolida un año más como la empresa del sector turístico con mayor capacidad para atraer y retener talento, según se desprende de la 11a edición de Merco Talento España. La hotelera asciende cuatro posiciones hasta la 16a plaza de este ranking que recoge las 100 empresas españolas líderes en la gestión […]
Según HRS, los precios de los hoteles en España suben un 7,4 por ciento
Con el fin del tercer trimestre del año, no sólo llegan las noticias sobre los resultados económicos de las grandes compañías de la industria de los viajes que cotizan en bolsa, también los diferentes informes sobre el rendimiento hotelero en nuestro país. Concretamente, referidos a la evolución de los precios, uno de los factores más […]
Todo listo para la celebración del Congreso de Hoteleros Españoles
Todo está listo para la celebración la próxima semana del Congreso de Hoteleros Españoles, la cita bienal más importante del sector que congregará la próxima semana en Salamanca al empresariado de la industria hotelera en el que es, en palabras del presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Juan Molas, “el […]
Un 5 estrellas de Elba recibe el Quality Award de Jet2holidays
El turoperador británico Jet2holidays ha concedido al hotel para adultos en Fuerteventura, Elba Palace Golf & Vital Hotel, por segundo año consecutivo, el Quality Award 2016. El galardón reconoce el excelente servicio y nivel de satisfacción de los clientes de este complejo 5 estrellas de la cadena Hoteles Elba. El hotel Elba Palace Golf & […]
Los alojamientos españoles bajan sus precios un 3 por ciento en el último año
El último estudio tHPI de trivago.es revela que los precios hoteleros en España siguen bajando, esta vez un 3 por ciento respecto a noviembre de 2015, pasando de los 99 € a los 96 € de media por noche. Las ciudades más baratas y caras de noviembre Entre las ciudades estudiadas, Lugo (57 €), Castellón […]
Los hoteleros e IFEMA se alían para promover nuevos eventos en Madrid
La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) se ha reunido el pasado viernes con el presidente del comité ejecutivo de IFEMA, Clemente González Soler, y su director general, Eduardo López-Puertas, con el objetivo de poner en marcha acciones conjuntas que promuevan la celebración de ferias y congresos en la Comunidad de Madrid. En este encuentro, al […]
Justrequest: el nuevo Whatsapp de los hoteles
Cuando nos vamos de vacaciones lo que queremos es disfrutar y relajarnos al máximo posible. No tener que gastar tiempo extra en reservar un servicio o de estar esperando colas en la recepción del hotel para reportar una avería en la habitación, son varias de las cosas más “odiadas” entre los huéspedes de los establecimientos. […]
Sabre y Ve Interactive anuncian un acuerdo global para aumentar reservas hoteleras online
Ve Interactive, compañía tecnológica especializada en optimización de conversiones y publicidad digital, ha anunciado un acuerdo con Sabre Corporation, empresa tecnológica referente en el sector viajes, para ayudar a los hoteles a alcanzar nuevas audiencias e incrementar reservas online. Esta colaboración amplía el alcance internacional de ambas empresas y permite mejorar aún más el soporte […]
SiteMinder cumple diez años con más de 23.000 hoteles asociados [INFOGRAFÍA]
Después de otro año más de crecimiento, el proveedor SiteMinder, cumple 10 años desde que comenzó a ofrecer tecnología a los hoteles. Hoy son más de 23.000 hoteles los que usan soluciones de SiteMinder para captar clientes online. Su trayectoria sigue siendo sólida con unas crecientes previsiones de reservas en un mercado cada vez más complejo. […]
Showcases, un paso más en el Digital Signage interactivo para hoteles
Movilok, proveedor español de soluciones móviles, ha presentado conjuntamente con el hotel Logis La Fonda Barranco, Showcases, solución de escaparate interactivo que permite enriquecer la experiencia del cliente de un hotel. Esta presentación se ha realizado en la jornada Smart Hotels-Soluciones Inteligentes para Hoteles celebrada el pasado 4 de octubre en Barcelona y organizada por […]
El Hotel Emperador llega a 200.000 clientes potenciales gracias a Flip.to
Flip.to, la plataforma de marketing que permite a los clientes del hotel convertirse en embajadores de la marca, ha ayudado al Hotel Emperador de Madrid a amplificar su alcance en más de 200.000 nuevos potenciales clientes. El hotel de cuatro estrellas, situado en el centro de Madrid, ha atraído una enorme red de clientes potenciales […]
¿Se están adaptando realmente los hoteles al entorno móvil?
El móvil está cambiando los comportamientos y expectativas de los viajeros en todo el mundo, convirtiendo los «momentos móviles» –Google los ha llamado «micro-momentos»– en el próximo campo de batalla para la industria de los viajes y el alojamiento. Un nuevo informe de Forrester trata de mostrar a los hoteles cómo aprovechar mejor los momentos móviles. […]
Expedia quiere integrar el inventario de HomeAway en su plataforma
Expedia planea comenzar a probar la integración del inventario de alquiler de vacaciones de HomeAway en sus propias webs antes del fin de año, según afirmó el CEO de la compañía, Dara Khosrowshahi, durante el informe de resultados económicos de la firma la semana pasada. Actualmente, Expedia.com tiene una pestaña de «alquileres», pero Khosrowshahi aseguró que no […]
Ahorros de entre el 15 y 40 por ciento en la segunda subasta de gas natural del ITH
La segunda subasta de gas natural para hoteles se ha cerrado con ahorros de entre el 15 y 40 por ciento para los más de 100 establecimientos adheridos al grupo de compra colectiva. Gracias a la iniciativa desarrollada por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) los hoteles podrán beneficiarse de los precios conseguidos. La subasta, en […]
Así funciona Book on Google, la plataforma de reserva directa para hoteles [ACTUALIZADO]
Poco después de que TripAdvisor lanzara su propia plataforma de reserva directa –Instant Booking–, que permite a los usuarios reservar un hotel sin salir del entorno de TripAdvisor, Google ha lanzado un producto similar, Book on Google, un interfaz que pone a disposición de las OTA y de los hoteles para que el cliente realice […]
La importancia del diseño web en el marketing online hotelero
Actualmente ya son de sobra conocidas las ventajas que suponen para el hotelero definir una estrategia de venta directa fundamentada en un desarrollo web, ajustado a sus necesidades y a las de sus clientes y apoyada en un buen motor de reservas y en una campaña de marketing online que contribuya, de forma decisiva, a […]
Los hoteles españoles apoyan las medidas legales de la ciudad de Nueva York con respecto a Airbnb
El pasado viernes, la ciudad de Nueva York propuso una normativa sobre alquileres a corto plazo y justo antes que la ley pudiera sancionar a los propietarios que utilizan las plataformas violando las leyes del estado, Airbnb que es la mayor plataforma, propuso medidas de autorregulación en consonancia con lo que se está pidiendo desde […]
El Gran Debate Hotelero de Valencia analizará los nuevos retos turísticos de la región
Valencia será la sede de un nuevo debate hotelero el próximo día 3 de noviembre. En el evento, que tendrá lugar en el Balneario Las Arenas, se analizará de la mano de importantes directivos hoteleros valencianos, cuáles son las herramientas y claves para multiplicar el atractivo turístico de Valencia y convertir esta comunidad en uno […]
GuestCentric adquiere la división de negocios de Great Hotels of the World
GuestCentric ha anunciado un acuerdo definitivo con Gran Worldwide Limited (Reino Unido) para la adquisición de la división de negocios de Great Hotels of the World, una organización mundial representativa de hoteles y resorts independientes, y su Código asociado, el sistema de central de reservas de Evolution, implementado por muchos hoteles en 42 países y […]
Casas y Palacios de España aumenta un 15 por ciento su ocupación gracias al channel manager de SiteMinder
La cadena hotelera Casas y Palacios de España ha logrado aumentar la ocupación de sus habitaciones el 15 por ciento con la contratación de servicio de gestión de reservas The Channel Manager de SiteMinder. En paralelo la cadena, que forma parte del holding Intergroup Hoteles, ha podido elevar el precio medio de las reservas en […]
Zaragoza, punto de encuentro para debatir sobre la gestión energética en hoteles
La gestión energética integral ha sido el tema central de las Jornadas de Sostenibilidad y Eficiencia Energética en Hoteles que se han celebrado esta martes 25 de octubre en el Hotel Petronila de Zaragoza, organizadas por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y HORECA con el patrocinio principal de Gas Natural Fenosa. En este encuentro se […]
Planet Hotels&Resorts continúa su expansión
Planet Hotels & Resorts, la firma de M&A dedicada exclusivamente al sector hotelero, ha anunciado la incorporación a su equipo de Nabil Lamarty en calidad de Director de Desarrollo de Negocio. Nabil Lamarty ha ocupado puestos de dirección en varias empresas hoteleras e inmobiliarias en España, norte de África y Latinoamérica. Con más de veintitrés […]
Meliá elige a Telefónica como socio tecnológico para sus hoteles en todo el mundo
El presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, y el vicepresidente y consejero delegado de Meliá Hotels International, Gabriel Escarrer, han firmado un acuerdo de colaboración que engloba la adjudicación a Telefónica de los servicios de operación de infraestructura del Grupo Meliá en todo el mundo. De este modo, Telefónica se convierte en socio clave en […]
¿En qué se fijan los usuarios cuando valoran un hotel en internet? [INFOGRAFÍA]
Los comentarios y opiniones de otros usuarios constituyen una poderosa arma de prescripción. Las personas se fían de lo que otros como ellos dicen antes de viajar, ir a un restaurante o comprar casi cualquier producto. La agencia online Destinia ha analizado una muestra de 19.000 comentarios generados entre enero y agosto de este año en […]
El gráfico que explica por qué los hoteles están tan preocupados por las OTAs
El tira y afloja entre los proveedores de viajes e intermediarios es una batalla constante en el mercado del alojamiento, altamente fragmentado en Europa, y no es ningún secreto que las agencias de viajes online (OTAs) han llevado la delantera durante muchos años. Sin embargo, agencias de viajes online están ganando aún más terreno, y a […]
Accor integrará la red de LinkedIn de sus clientes en su app
El grupo Accor ha anunciado un acuerdo con la red social profesional LinkedIn para enriquecer su aplicación móvil con un nuevo servicio para los viajeros. Todos los clientes de la cadena francesa podrán utilizar esta nueva característica, llamada Business Check, destinada a crear nuevas oportunidades de negocios durante los viajes. Esta actualización permitirá crear y facilitar oportunidades de negocio […]
El tráfico a las webs de los hoteles, en caída libre: 4 pasos para evitarlo
Hay pocas dudas de que sitios de alquiler como Airbnb o HomeAway están afectando al modo en que muchos usuarios buscan y reservan alojamiento en internet. Una de las posibles repercusiones tiene que ver con la reducción del tráfico a las webs de los hoteles. Al menos, así lo asegura un informe elaborado por la compañía Hitwise. Según […]
Think in Innovation: Lopesan promociona startups del sector dentro de su cadena
La Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y el Grupo Lopesan vuelven a unirse para convocar a los estudiantes y titulados superiores más creativos e innovadores al concurso de ideas Think in Innovation, que fomenta la emprendeduría y el desarrollo empresarial. Estudiantes universitarios y titulados superiores podrán inscribirse desde ahora y hasta el 4 […]
Los móviles serán la gran plataforma de reserva de viajes… pero no todavía
Es difícil creer que casi una década ha pasado desde el lanzamiento del primer iPhone, uno de los aparatos de consumo más influyentes. Los smartphones han provocado un gran impacto en la vida de los consumidores, y casi todo el mundo –desde niños pequeños hasta los abuelo–- ha abrazado el cambio de apuntar y hacer clic con […]
Infografía: Marriott descubre los hábitos de consumo y comportamiento de sus clientes
Muchas personas van de vacaciones para desconectar, eliminar el estrés y tomarse un descanso mental de los rigores del trabajo. Coincidiendo con el Global Travel Day, Marriott ha realizado una encuesta para descubrir las tendencias más destacadas entre sus clientes en lo que se refiere a hábitos de consumo y comportamiento. Más de 6.600 viajeros en 14 […]
Distribución, tecnología y gestión centrarán el Congreso de Hoteleros Españoles
Analizar los retos que suponen para el sector los nuevos canales y segmentos en la distribución hotelera, el uso de la tecnología como palanca de cambio o la mejora de la gestión hotelera. Estos serán algunos de los temas principales del próximo Congreso de Hoteleros Españoles, que se celebrará del 16 al 18 de noviembre […]
Colonia vs Düsseldorf: una comparación del mercado hotelero entre dos rivales
Es conocida la rivalidad entre Colonia y Düsseldorf. Las diferencias entre los mercados hoteleros de las dos metrópolis situadas en el río Rin se ilustran en el informe más reciente llevado a cabo por Christie & Co desde sus oficinas en Alemania “Rivalry on the Rhine – Cologne vs Dusseldorf” Tanto en Colonia como en […]
El verdadero impacto de Airbnb en la industria hotelera
La consultora STR ha publicado los resultados preliminares de un informe que utiliza datos suministrados por Airbnb para tratar de responder a la pregunta: ¿Cuál es el verdadero impacto de la actividad de Airbnb en la actividad hotelera en todo el mundo? STR utiliza datos proporcionados por Airbnb en siete mercados de Estados Unidos (Boston, Los […]
La competencia entre hoteles y agencias online, ¿beneficia a ambas partes?
Cuando los CEOs de Expedia y Marriott International concedieron entrevistas por separado en el Foro Mundial de Skift el mes pasado, ambos minimizaron la competencia entre los hoteles y agencias de viajes online. Según Dara Khosrowshahi, CEO de Expedia, «la concepción general y errónea es que esto es una guerra», mientras que Arne Sorenson, portavoz de Marriott, añadió […]
Aplicaciones turísticas: ¿está el usuario dispuesto a descargar más apps? [INFOGRAFÍA]
En los últimos años, cualquier empresa turística –particularmente los hoteles– se han planteado la posibilidad de desarrollar su propia aplicación. Es decisión de cada marca evaluar si tiene el público necesario para hacer funcionar una app propia o si, por el contrario, es más conveniente formar parte de otras aplicaciones de viajes que el usuario […]
Marriott presenta su «hotel beta», un banco de pruebas en innovación hotelera
Marriott International, que desde la compra de Starwood es la la empresa hotelera de mayor tamaño en el mundo, ha presentado su proyecto «M Beta» en el hotel Charlotte Marriott City Center, un laboratorio de innovación que funciona como el primer hotel del mundo «en beta». Desde la entrada sin llave a la llegada del hotel […]
Lanzarote reúne a expertos del sector para debatir sobre sostenibilidad en hoteles
Lanzarote ha sido uno de los destinos elegidos por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) para celebrar sus Jornadas de Sostenibilidad y Eficiencia Energética en Hoteles, que se desarrollaron durante la mañana de este martes 11 de octubre en el Arrecife Gran Hotel & Spa. Estas jornadas, que cuentan con el patrocinio principal de Gas Natural […]
Sitges, al 90 por ciento de ocupación hotelera durante el Festival Internacional de Cine
Con motivo del Festival Internacional de Cine Fantástico de Catalunya, trivago.es analiza los precios y disponibilidad hotelera de los alojamientos de Sitges del 7 al 16 de octubre, días en que se celebra la 49ª edición del certamen. Sitges celebra la 49ª edición del Festival Internacional de Cine Fantástico de Catalunya desde el viernes, una […]
¿Por qué debes analizar cada llamada al contact center de tu hotel?
Es un hecho que las llamadas del contact center de tu hotel ofrecen la posibilidad de aumentar las conversiones y el ROI de tu empresa. Utilizar las herramientas de marketing digital, una nueva estrategia orientada al guest experience y la última tecnología las incrementará. A través de las llamadas de teléfono puedes aumentar un 35% las […]
Los precios hoteleros bajan un 0,9 por ciento en España con respecto a 2015
El último estudio tHPI de trivago.es revela que los precios hoteleros en España bajan por primera vez en este año un 0,88 % respecto al mismo mes del año pasado (114 €), alcanzando un precio medio por noche 113 euros. Las ciudades más baratas y caras de octubre Entre las ciudades estudiadas, Murcia (60 €), […]
¿Será posible pagar en un hotel con un selfie?
De entre todos los aspectos en los que la tecnología cambia el modo en que vivimos y, más concretamente, viajamos, los medios de pago deberían sufrir una profunda revolución en los próximos años. Cuando aún no está estandarizada ni instaurada una forma de pago a través de teléfonos móviles, las principales compañías del sector ya […]
Planet Hotels&Resorts apuesta por el crecimiento con la incorporación de Francisco Marco
Planet Hotels & Resorts, la firma de M&A dedicada exclusivamente al sector hotelero, ha anunciado la incorporación de Francisco Marco en el puesto de socio del área de Asset Management de la compañía. Francisco Marco posee una trayectoria de veintiocho años dedicados al desarrollo de diversas actividades en empresas turísticas del territorio nacional. Además, Marco […]
Hotelero, ¿llenas demasiado pronto? Tienes una oportunidad
En 2016 España va a batir, con toda probabilidad, su récord de visitantes extranjeros, que podría situarse en los 75 millones de turistas –en 2016 superamos los 68 millones–. Este buen dato ha tenido su lógica repercusión en forma de alta ocupación para los hoteles españoles, si bien es discutible que los hoteleros hayan recuperado […]
La compañía española Quonext distribuirá su solución QuoHotel en Francia
Quonext Tourism, compañía especializada en software de gestión para empresas del sector turístico perteneciente al grupo Quonext, anuncia la distribución en Francia de QuoHotel, su software de gestión para negocios hoteleros desarrollado sobre Microsoft Dynamics NAV (Navision), de la mano de su nuevo Certified Partner Gest’Innov. Con sede en Rennes (Francia), Gest’Innov es una consultoría integrada […]
Infografía: 10 cosas que no sabías sobre Amadeus Hospitality
Aunque tradicionalmente Amadeus ha sido más reconocido por su servicio como GDS para las agencias de viajes, en los últimos años ha dado una especial importancia a su papel como proveedor tecnológico para la industria de los viajes y, particularmente, para los hoteles. La compañía quiere ayudar a los profesionales de la hostelería a alejarse […]
ITH ofrecerá a los hoteles soluciones de sostenibilidad a través de la consultora Allcot
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha sumado un nuevo socio en el área de Sostenibilidad y Eficiencia Energética, la consultora de medio ambiente Allcot. Bajo este acuerdo, Allcot ofrecerá a todos los hoteles asociados al ITH servicios, en condiciones preferentes, relacionados con la sostenibilidad y la mitigación del cambio climático, particularmente en lo que se […]
Idiso abre una nueva oficina en Portugal
Idiso ha inaugurado su nuevava oficina en Lisboa siguiendo una de sus líneas fundamentales de actuación: la internacionalización. Portugal es un mercado muy importante para Idiso y es por ello que esta ha sido una de las primeras acciones de cara a una mayor presencia en el país. Su Country Manager será Pedro Gomes, quien estará a cargo […]
Más de 200 profesionales participarán en el nuevo programa de formación del Clúster Turismo Galicia
El Clúster de Turismo de Galicia (CTG) presentó esta mañana en la Cidade da Cultura de Santiago la segunda edición de su Plan de Formación, que desarrolla durante los meses de octubre y noviembre con el apoyo de IFFE Business School al abrigo del convenio de colaboración con la Agencia de Turismo de Galicia, y […]
