Mirai lanza una nueva funcionalidad: «No canceles: aplaza»
La firma Mirai está recomendando a los hoteles tomar la iniciativa de contactar con sus clientes con reservas pendientes, incluso canceladas, de la manera más personalizada posible. «Ante el alto riesgo de perderlas definitivamente, ofréceles el mal menor de mantener sus datos, su contacto e incluso su prepago para ser reutilizados en una futura reserva», explica […]
IHG cambia su modelo de distribución para impulsar la venta directa
IHG contrató a principios de este año a Jamie Cole como vicepresidente senior de Canales Globales, procedente de empresas como Travelocity y Travelport. Cole, que ahora supervisa la distribución de IHG, está ayudando a controlar dónde aparecen las tarifas de sus 5.795 hoteles. A diferencia de muchos otros grandes grupos hoteleros, IHG tiene todos sus canales […]
TripAdvisor lanza una nueva herramienta para incentivar la venta directa de los hoteles
TripAdvisor ha anunciado el lanzamiento de una nueva herramienta de reserva directa dentro del ya existente Espacios Patrocinados de TripAdvisor, que ofrece a los propietarios de hoteles una exposición premium a viajeros a punto de reservar, ayudando a aumentar las reservas directas en sus alojamientos. Esta nueva mejora en las reservas ofrece a los viajeros […]
Fijación de precios hoteleros para maximizar los ingresos (parte 2/3)
En nuestro artículo de la semana pasada, hablábamos sobre cómo establecer precios para maximizar los ingresos. Pero ésta no es una actividad que puedas configurar para después olvidarte de ella. Monitorizar los precios del mercado en tiempo real es crucial para que los hoteles se mantengan al día en un mercado tan dinámico. Con estos datos, puedes comparar y ajustar tus precios […]
Mirai lanza miraimetasearch: solución avanzada para conectar hoteles con metabuscadores
La firma Mirai ha anunciado el lanzamiento de miraimetasearch, una solución integral para que cualquier hotel, independientemente del motor de reservas que tenga contratado, pueda conectarse con los principales metabuscadores: Google Hotel Ads, Trivago, Tripadvisor, Kayak, Swoodoo, Momondo, Checkfelix, Hotelscombined y Skyscanner. Lo que debes saber: Los metabuscadores se consolidan cada vez más como una fuente de […]
Hotelbeds quiere sumar 14.000 nuevas agencias para 2022
Hotelbeds ha anunciado un plan para añadir 14.000 clientes de agencias de viajes para el año 2022. La compañía asegura que proporcionará a sus nuevos socios reservas incrementales de clientes de «alto valor», centrándose específicamente en las agencias de viajes de lujo y en aquellas especializadas en reservas de larga distancia. Con la incorporación de 14.000 clientes de comercio internacional […]
Datos sobre las OTAs: a veces menos es más
Imagina que estás planeando una escapada para sorprender a tu pareja. Siempre has querido visitar Budapest y has encontrado buenos vuelos de ida y vuelta. Pero no conoces la ciudad en absoluto, así que si no reservas un hotel ahora, estarás durmiendo en la sala de llegadas del aeropuerto. Como revenue manager de un hotel, conoces los pormenores de […]
Disparidad en la disponibilidad: el caso de Hotelbeds
Patricia Jiménez, revenue manager en HotelsDot, ha repasado el concepto de disparidad en la disponibilidad en una entrevista realizada para el blog de la compañía especializada en revenue management hotelero. En dicha entrevista, analiza en particular el caso de las disparidades de precios relacionadas con el banco de camas Hotelbeds. Estos son algunos de los […]
¿Qué es el Total Hotel Revenue Management?
El Total Revenue Management consiste en optimizar todas las fuentes de ingresos de un hotel. Hasta hace un tiempo, el Revenue Management solía considerarse como una función de nicho y aplicable únicamente a la estrategia comercial de las habitaciones sin tener en cuenta otras fuentes de ingresos del hotel. Sin embargo, con el paso de […]
Los 12 canales que generan más ingresos a los hoteles
La firma SiteMinder ha presentado nuevos datos sobre los canales de reservas que más ingresos generaron para este sector en España y en otros destinos turísticos destacados en 2018. La variedad en la lista de este año, que incluye desde canales propios hasta otros de terceros, como distintas agencias de viaje por internet y los […]
Metabuscadores: la amenaza de las OTAs no contratadas para el control del precio
La firma Fornova ha publicado una nueva edición de su informe sobre las tendencias de distribución mundial para metabuscadores. En esta ocasión, la compañía ha querido estudiar el impacto de los metabuscadores más allá de las reservas directas. La consultora Phocuswright ya informó en noviembre de 2017 de que casi la mitad (43 por ciento) de los […]
Millennium Hotels and Resorts firma un acuerdo estratégico con Hotelbeds Group
Hotelbeds Group ha anunciado una nueva afiliación estratégica con Millennium Hotels and Resorts (MHR). El acuerdo que impulsa todas las marcas de Hotelbeds Group —incluidas Hotelbeds, Bedsonline, Tourico Holidays y GTA— con acceso directo en tiempo real a las más de 1,4 millones de noches de hotel anuales de MHR en más de 60 destinos de […]
Por qué OTAs y metabuscadores deberían temer a Google
Durante los últimos años, Google ha sido preguntada en numerosas ocasiones por su posible intención de convertirse en una agencia de viajes online en toda regla. Por supuesto, su respuesta ha sido siempre negativa. ¿Por qué no habría de serlo? No en vano, dos de sus mejores clientes son precisamente las OTAs, más concretamente Booking […]
Cuatro gigantes del sector se unen a Sabre para desarrollar soluciones NDC
Sabre Corporation ha llegado a un acuerdo con American Airlines, American Express Global Business Travel, Carlson Wagonlit Travel y Flight Centre Travel Group para que las cuatro empresas se unan a su programa Beyond NDC como socios de lanzamiento. ‘Beyond NDC’ es una iniciativa de innovación colaborativa creada para impulsar el avance de la industria turística a […]
¿Cómo se defiende Booking.com de la amenaza de Airbnb?
Hay historia de viajes que le gusta contar a Glenn Fogel, CEO de Booking Holdings.. Mientras planificaba un reciente viaje familiar a Islandia, su esposa quería echar un vistazo a «otro sitio», que Fogel cuidadosamente evita nombrar, pero es claramente Airbnb. El alquiler de la casa que encontró tenía buena pinta, así que intentó reservarlo. Una […]
Booking.com, la OTA que domina el tráfico online
Durante el año pasado, Booking.com fue la web de viajes más visitada del mundo con más de 426 millones de visitas mensuales. Este número representó un aumento del 7 por ciento en el tráfico con respecto al año anterior y hablamos de un gigante que continúa creciendo. Sin embargo, aún más interesante que sus números generales fue […]
BlueBay Hotels implementará el motor de reservas de Roiback
Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, y BlueBay Hotels, octava compañía hotelera española en presencia internacional y décima en número de habitaciones, han dado un paso más en su apuesta por la innovación. Su compromiso se ha materializado en la implementación de la versión actualizada del motor Backhotel 4.5 […]
Las OTAs dominan el tráfico de pago en Google
Tal y como recoge el medio británico Travolution, un estudio sobre búsquedas pagas realizadas por empresas de viajes en Google ha descubierto que las OTAs Booking.com, On the Beach y Trivago fueron dominantes en el primer trimestre de 2018, dentro del propio mercado británico. La investigación, realizada por Kantar Media, encontró que cada uno gastó cerca de […]
«Los revenue managers deben comenzar a gestionar los metabuscadores»
Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago… los metabuscadores se han convertido en uno de los principales canales de comercialización para los hoteles, y como tal deben ser gestionados por los revenue managers. Esta es la opinión de Meritxell Pérez, CEO de HotelsDot. La compañía acaba de lanzar su propio RMS –Revenue Management System– para hoteles, que […]
Google añade los filtros por ocupación a Hotel Ads
Hasta ahora, una de las carencias que mostraba Google como comparador de hoteles era la ausencia del parámetro de ocupación en las búsquedas. Esto significa que un usuario sólo podía buscar para habitación para dos personas, algo muy habitual en muchos hoteles, pero claramente insuficiente en muchos otros, por ejemplo, en los hoteles de negocios (donde […]
Hotelbeds Group anuncia su nueva estrategia tecnológica
Hotelbeds Group ha dado a conocer las últimas novedades de su estrategia tecnológica tras la integración de Tourico Holidays y GTA que se llevó a cabo el año pasado. Tras el comunicado del pasado enero, en el que se confirmaba la estructura completa del equipo directivo y departamental de la compañía, Chris Branagan, anteriormente Chief […]
Infografía: ¿cómo reservan realmente los viajeros españoles en internet?
Los turistas no reconocen a Google y Airbnb como plataformas de reservas hoteleras online. Esta es una de las conclusiones obtenidas en el primer estudio de mercado realizado por la compañía Paraty Tech a pie de calle. El objetivo era determinar cuáles son los hábitos de reserva online del turista español, ofreciendo al hotelero respuestas sobre la […]
Infografía: panorama actualizado de la distribución online hotelera
El mundo de la distribución hotelera presenta una amplia gama de intermediarios, tales como agencias de viajes online, sistemas de distribución global (GDS) y metabuscadores. Hotel News Now ha resumido en esta infografía un esquema de los principales actores del mundo de la distribución, incluidos los gigantes Expedia Group y Booking Holdings, junto con algunos actores relativamente nuevos […]
Sabre lanza su nuevo Red Workspace en todos los idiomas
Sabre Corporation este implementando su nuevo Sabre Red Workspace en inglés, alemán, español y japonés. Las versiones en francés, italiano, portugués, ruso, chino simplificado y chino tradicional llegarán próximamente. El lanzamiento del nuevo producto se realiza luego de una extensa fase piloto y de pruebas con clientes seleccionados. «La respuesta inicial de nuestros primeros clientes es […]
¿Qué valor aportan las OTAs a los hoteles en los metabuscadores?
Aparentemente, ninguno, si seguimos el argumento de Pablo Delgado, CEO de la firma Mirai, en el último artículo que ha publicado en el blog de la compañía. Para Mirai, el valor de las OTAs se centra en su capacidad para generar demanda nueva, conseguir clientes en aquellos mercados donde el hotel no cuenta con un […]
Marriott renegociará las comisiones que paga a Expedia y Booking
Según ha informado la agencia Reuters, Marriott está buscando reducir las comisiones que paga a las agencias de viajes online. Su primera acción en este sentido se producirá en la negociación que mantendrá con Expedia a finales de año. Una reunión que se producirá antes de finalizar 2018, según ha explicado a Reuters el presidente ejecutivo, Arne […]
«Hoteles: ¿y si sacamos a las OTAs de los metabuscadores…?»
Esa es la pregunta que se hace Pablo Delgado, CEO de Mirai, en el último artículo que ha publicado en el blog de la compañía. Como punto de partida, parece razonable plantearse la conveniencia de competir en el mismo escaparate con agencias online que cuentan con inigualables presupuestos de publicidad, generados en parte por las […]
Airbnb declara oficialmente «la guerra» a Booking.com y Expedia con una carta a los hoteles
Es oficial, aunque se veía venir desde el día que Airbnb anunció su acuerdo con SiteMinder para comenzar a distribuir hoteles a través de su plataforma. La compañía dirigida por Brian Chesky ha enviado una carta a los hoteleros para tratar de convencerles de que Airbnb, sí, Airbnb, es el mejor canal de distribución posible […]
Guía para conocer mejor al cliente que reserva hoteles online en Canarias
Canarias se mantiene como uno de los principales destinos dentro de España, con 13 millones de turistas internacionales en 2017, mismo número que Baleares y ligeramente por debajo de los 18 millones de Cataluña. Un estudio realizado por la compañía Mirai en su blog desvela cómo se comportan los turistas que llegan a Canarias durante […]
Airbnb vs Booking.com, ¿quién ganará la batalla del alojamiento en la próxima década?
Los próximos años prometen ofrecer un duelo fascinante entre dos tipos muy diferentes de gigantes de internet en su afán por poseer el mercado global del alojamiento, valorado en cerca de 500.000 millones de euros. Airbnb, el paradigma de la economía colaborativa, está golpeando duro y rápido para convertirse en el nuevo rey, pero el actual […]
«Booking.com es el mejor canal para que los hoteles consigan nuevos clientes»
Pepijn Rijvers es el máximo responsable global de Marketing dentro de Booking.com. En esta entrevista ofrecida a Smart Travel News, comenta la nueva apuesta de la compañía por la publicidad en televisión, en lo que considera una clara inclinación hacia canales de comunicación que potencien el canal directo de la agencia online. Con respecto a las últimas novedades […]
¿Puede realmente Airbnb revolucionar la distribución hotelera?
Esta es la pregunta que se hace el sector desde que Airbnb anunciara un acuerdo SiteMinder para comenzar a incluir hoteles en su plataforma. Como explica César López en el último post publicado en el blog de la compañía Mirai, en primer lugar los hoteles deben entender el funcionamiento de sus precios en Airbnb. La […]
Google, Airbnb y el futuro de la distribución hotelera
Tanto Airbnb como Google han realizado anuncios muy importantes en la primera semana de febrero: el primero abriendo su plataforma a la distribución hotelera y el último lanzando actualizaciones para expandir y simplificar la búsqueda de viajes, particularmente en el móvil. Ambas acciones son indicativas de la evolución del cambiante panorama en la distribución, creando nuevos desafíos […]
¿Es Google Flights el antídoto a las OTAs?
Los metabuscadores de viajes se crearon inicialmente con la premisa de que los proveedores de viajes necesitaban una plataforma para competir contra las OTAs por atraer la atención de los consumidores que buscaban el mejor precio. Los proveedores se han desempeñado mejor a la hora de lograr una posición en metabúsqueda más fuerte en el segmento aéreo, […]
El 45 por ciento de las reservas en OTAs se realiza ya a través del móvil
Un nuevo informe de la firma Criteo pone de relieve el imparable ascenso de las reservas de noches de hotel a través de dispositivos móviles. Más concretamente, a través as las agencias online, que reflejan ya un 45 por ciento de reservas a través de smartphones y tablets, si bien el uso de estas últimas […]
¿Puede realmente blockchain acabar con las OTAs?
Del mismo modo que los bancos tradicionales, amenazados por la nueva tecnología de bloques, han sido los primeros interesados en invertir y tomar control de la nueva herramienta de verificación de transacciones, parece difícil que la aparición de una nueva tecnología acabe con el reinado de las OTAs en la distribución online turística. Más aún […]
OTA Insight recibe una financiación de 16,8 millones de euros
OTA Insight, plataforma de rate intelligence para la industria hotelera, ha anunciado una inversión de 20 millones de dólares –algo más de 16,8 millones de euros–. Eight Roads Ventures lideró la ronda de inversión, con participación de F-Prime Capital Partners y otros inversores que ya participaban previamente en la empresa. OTA Insight ayuda a proveedores de la […]
Ryanair planea reducir a la mitad las comisiones de las OTAs a los hoteles
Ryanair se encuentra en el cuarto año de su programa «Siempre Mejorando», cuyo objetivo es convertirse, literalmente, en el «Amazon de los viajes». Dicha estrategia se fundamenta en la idea de atraer al viajero con precios realmente bajos en la compra de billetes de avión para que, posteriormente, utilice Ryanair como plataforma para comprar prácticamente todo lo […]
Hoteles: cómo acabar con las disparidades de precios
El control del precio, especialmente para los hoteles que han multiplicado el número de canales a través del cual distribuyen su inventario en internet, es una de las tradicionales preocupaciones para los hoteleros. No es fácil identificar y detectar siempre estas disparidades, cuyo origen puede ser muy diverso y, en ocasiones, complicado de reconocer hasta […]
Tutorial: cómo identificar y corregir disparidades de precios hoteleros
Un habitual quebradero de cabeza para los hoteleros tiene que ver inevitablemente con el control de sus precios en los diferentes canales de distribución a través de los cuáles comercializa su inventario. Una agencia online, más o menos lejana, más o menos exótica, es capaz de provocar una disparidad de tarifa que dañe la autonomía del hotel […]
El papel del Revenue Management en la inversión hotelera
El aumento de la competitividad en el sector hotelero ha provocado un exceso de oferta de habitaciones y una disminución de la fidelidad del cliente. Tanto los inversores como los propietarios de hoteles se han enfrentado a importantes desafíos a la hora de encontrar la mejor forma de gestionar sus activos hoteleros para aumentar el […]
El control de la distribución online, responsabilidad absoluta de los hoteles
Equilibrar la balanza de la distribución online es una de las preocupaciones más recurrentes entre los hoteleros. A lo largo de esta semana, este es el tema central del Direct Booking Summit, que organiza la compañía Triptease y que se celebra en Barcelona. El primer tema que se trató en la jornada hacía referencia a […]
Nueva guía: cómo enfrentarse a las OTA e impulsar las reservas directas
Las OTAs no hacen más que crecer. Las reservas realizadas a través de una agencia de viajes online se han incrementado de forma constante a expensas de los hoteles, aprovechando el tirón del próspero mercado turístico digital para fortalecer su posición e imponer sus condiciones a cambio de una mayor publicidad, entre ellas unas comisiones […]
CWT anuncia un nuevo acuerdo de distribución con Iberia y British Airways
Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha anunciado la ratificación de un acuerdo de distribución de varios años con Iberia (IB) y British Airways (BA) que eximirá a los clientes de CWT del pago de los recargos que las aerolíneas han propuesto para las reservas realizadas a través de los sistemas globales de distribución (GDS) participantes que […]
Bahía Príncipe se alía con Expedia para la venta de paquetes dinámicos en Estados Unidos
El Grupo Expedia y Bahía Príncipe Hotels & Resorts han anunciado hoy un acuerdo tecnológico estratégico que permitirá a esta cadena hotelera global ofrecer paquetes dinámicos directamente en el punto de venta en EEUU de la web www.bahiaprincipe.com. Las reservas de paquetes incrementan la demanda para los socios hoteleros, dado que la estancia en este […]
ITH pone en marcha un nuevo ciclo de jornadas sobre distribución hotelera
El entorno de la distribución hotelera continúa haciéndose más y más complejo a cada paso. La incorporación de nuevos agentes y la aparición de nuevos canales de venta, así como el desarrollo de nuevas herramientas y estrategias de comercialización, son sólo una parte del complicado tetris de la distribución hotelera. Debemos sumarle a todo ello […]
Hoteles y disparidad de precios: el eterno problema
Mirai + Smart Travel News La disparidad de tarifas es una de las preocupaciones más recurrentes para los hoteles, incapaces en muchas ocasiones de controlar el precio final al que se comercializa su inventario una vez éste ha sido distribuido a través de la maraña de diferentes agencias online, turoperadores, bancos de camas y pequeñas […]
Travelport presenta un ambicioso plan de crecimiento para el mercado español
Travelport ha presentado en Madrid su estrategia para crecer sustancialmente en el mercado español. Para ello, además de anunciar la apuesta por nuevos modelos de negocio y la contratación de nuevos equipos hasta doblar su plantilla actual, la compañía ha aprovechado la ocasión para presentar a su director general en España, Fred Lindgren. Antonio Loureiro, […]
Suiza emprende acciones contra Booking.com por un posible abuso en sus comisiones
El organismo suizo de control de precios ha iniciado un procedimiento contra Booking.com, después de detectar signos de «abuso de precios» en relación con las comisiones que los hoteleros tienen que pagar en Suiza a la agencia online. Stefan Meierhans, director federal de la oficina de competencia suiza, ha explicado que los intentos de llegar a […]
GDS: por qué son imprescindibles en las reservas corporativas de grupos
SiteMinder + Smart Travel News Muchos hoteles aspiran a atraer la enorme cantidad existente de viajeros corporativos, pero no saben muy bien por dónde comenzar. Que este grupo de viajeros sea tan atractivo no es sorprendente, detrás de cada uno de ellos hay una empresa, lo que significa una oportunidad para conseguir mayores ingresos, desde […]
Hyatt firma con Booking.com, Expedia queda a la espera
Hyatt y Booking.com habrían firmado un nuevo acuerdo de distribución a principios de junio, cerca de un año antes de la expiración del acuerdo anterior, al mismo tiempo que la cadena hotelera mantiene la intriga sobre sus polémicas negociaciones con Expedia, según se explica en una información publicada en exclusiva por Skift. Hyatt, según varias fuentes, se […]
INFOGRAFÍA: todo lo que necesitas saber sobre los metabuscadores
El tráfico web generado en los metabuscadores se ha triplicado desde 2014 hasta la fecha. Actores como Google, TripAdvisor, Trivago o Kayak han copado buena parte de las búsquedas de viaje en internet. Para comprender mejor quiénes son, cómo funcionan y cuál es su peso en la distribución y marketing de viajes en internet, la […]
Ganadores y perdedores en la distribución online hotelera
Con todo el alboroto generado sobre las reservas directas del hotel y las posibles represalias y maniobras de las agencias de viajes online, el equilibrio de poder en la cuota de mercado entre los mejores actores del sector se ha mantenido sorprendentemente equilibrado durante el último año. Un artículo publicado en Skift a partir de datos […]
Los hoteles, ante el reto de frenar el ascenso de la venta intermediada
Antes de la era digital, los hoteles veían su paisaje competitivo de una manera muy tradicional. Su competencia principal eran otros hoteles, generalmente aquellos que estaban en su misma zona geográfica y gama de precios. Había, por supuesto, excepciones a esta regla, pero generalmente la competencia de un hotel era bastante fácil de identificar. En ese […]
Travelport presenta su nueva plataforma de comercio de viajes a las agencias
El momento actual en la comercialización de viajes, en un entorno donde los clientes están hiperconectados y reciben ingentes cantidades de información al mismo tiempo que esperan un producto cada vez más personalizado, obliga a las agencias de viajes a contar con una plataforma que permita acceder del modo más rápido posible al contenido que […]
9 formas probadas de obtener lo mejor de las OTAs
Al igual que Google, las OTAs tienen sus propios algoritmos para determinar cómo se clasifican los hoteles en su sitio web. Lo digo por experiencia, yo mismo trabajé en una durante muchos años. Mientras que yo (o cualquier otra persona) nunca podría pretender conocer y entender completamente la ciencia detrás de la clasificación de hoteles en […]
Hoteles vs. OTAs: lo que los alojamientos se juegan en su modelo de distribución
Hace siete años, las aerolíneas –una en particular– estaban llegando prácticamente a las manos con las OTAs en Estados Unidos. American Airlines se retiró de Orbitz y Expedia se reunió por detrás de su competidor y se llevó al transportista. Ahora estamos en 2017 y los hoteles continúan aumentando la presión sobre los intermediarios online, desde […]
Digital Lab Barcelona: cómo optimizar la distribución online
Como bien es sabido, la distribución es de vital importancia para el éxito de un hotel, y el marketing digital de los hoteles es cada vez más complejo. Definir la estrategia para competir por los clientes en las comunidades digitales que emergen cada día es un desafío para los hoteleros. «Los propietarios de establecimientos de […]
Madrid acoge el viernes un nuevo seminario sobre distribución turística
Los hoteles deben preservar su espacio en la distribución online. El uso correcto del canal directo es fundamental a la hora de equilibrar la cuenta de resultados, y controlar los costes de distribución. Esta es la filosofía tras el evento que Madrid acogerá este viernes 12 en el hotel VP El Madroño, a partir de […]
El imparable ascenso de los intermediarios en la distribución online
Ha sido el debate definitorio en el creciente panorama de viajes digitales de Europa durante la última década, quizás más: ¿qué ha impulsado el notable crecimiento de las agencias de viajes online (OTA) y cuáles son las implicaciones para los hoteles y la industria de viajes en general? Son las preguntas que trata de responder el […]
Hoteles: 5 estrategias para superar a la competencia [INFOGRAFÍA]
Aumentar las reservas directas y el crecimiento de la presencia online es una prioridad de negocio más importante para los hoteleros que las reservas móviles o la personalización para mejorar la experiencia de los huéspedes, según un estudio publicado por la compañía SiteMinder. Hay una paradoja en esto. A pesar de que el 95 por ciento de […]
El poder de las reservas de paquetes para los hoteles
Los hoteles siempre buscan nuevas formas de aumentar la demanda, y los paquetes se han convertido en un vehículo muy eficaz para conseguir dicho objetivo. Los paquetes, o las reservas combinadas de hotel, vuelo o alquiler de coche, ofrecen valiosas ventajas tanto a los hoteles como a los consumidores; sin embargo, en el sector se […]
Las 5 preguntas básicas que los hoteleros se hacen sobre Trivago
Cada día Trivago recibe e-mails, llamadas telefónicas y mensajes de chat de hoteleros de todo el mundo con preguntas sobre la compañía. En el último post del blog de Trivago se enumeran algunas de las cuestiones básicas sobre el metabuscador que, seguramente, la mayoría de los hoteleros ya conocen, pero que conviene recordar: #1. ¿Es trivago […]
Disponibilidad y visibilidad online, prioridades de los hoteles este año
Un informe de SiteMinder revela que la capacidad para crecer en reservas directas y tener presencia en internet son este año los dos principales focos de negocio de los hoteles. Esta conclusión, que aparece en el estudio titulado “SiteMinder Global Hotel Business Index” publicado hoy, se basa en las respuestas a una encuesta emitidas por […]
Expedia: «es lógico que los hoteles quieran potenciar su canal directo»
La relación entre los hoteles y la intermediación online es un viejo tema de debate que, sin embargo, no pierde actualidad. Mientras que las agencias online reclaman su papel como facilitadores de nueva demanda, los hoteles pelean por hacer crecer su venta directa. En la última convención para partners de Expedia, celebrada en Las vegas, […]
Uno de cada tres españoles reserva sus viajes directamente en las webs de las compañías
Nota de prensa La última oleada del Barómetro turístico Brain Trust CS, analiza la forma en la que los españoles compran sus viajes de ocio. Según los datos, el viajero de ocio tipo español es una persona que compra su viaje con dos meses de antelación, optando por contratar servicios sueltos directamente en las páginas […]
Priceline/Booking.com, esa máquina de hacer dinero
Priceline han generado una riqueza masiva para sus inversores a largo plazo. Las acciones del operador de viajes online han ganado casi un 300 por ciento en la última década. Más importante aún, Priceline todavía tiene mucho que ofrecer a los inversores en el futuro. Priceline es un actor de primer nivel entre las agencias que ofrecen acceso a […]
6 áreas donde los metabuscadores deben evolucionar
Hace una década y media, cuando nacieron las primeras OTAs, los usuarios planificadores de viaje se armaron de repente con herramientas que les permitieron hacer todo tipo de reservas de hoteles y vuelos sin acudir a un agente de viajes tradicional, al tiempo que se aseguraban el mejor precio gracias a la comparación. Sin embargo, pasados algunos años, […]
Los hoteles se centran en la optimización de la distribución digital
La distribución es de vital importancia para el éxito de un hotel, y el marketing digital de los hoteles es cada vez más complejo. Definir la estrategia para competir por los clientes en las comunidades digitales que emergen cada día es un desafío para los hoteleros. «Los propietarios de establecimientos de grupos de hoteles independientes […]
Foro Hotusa Explora: los nuevos retos tecnológicos de los hoteles ante la distribución y el servicio al cliente
El Foro Hotusa Explora, que se celebró ayer en Madrid, ha acogido una mesa redonda sobre los retos de los hoteles en un entorno donde la tecnología plantea desafíos y oportunidades tanto en comercialización como en su acercamiento a los clientes. Amancio López, presidente del Grupo Hotusa, fue el encargado de moderar la sesión. Desde su […]
Hotel Àmbit se apoya en Google Hotel Ads para reducir su coste de distribución un 67 por ciento
Debido al coste relativamente alto de los principales canales de distribución para los hoteles independientes, Hotel Àmbit recurrió a la compañía Mirai para buscar nuevos canales que le permitieran reducir costes. Mirai, que es partner de integración de Hotel Ads de Google, ideó una campaña para promocionar las tarifas y la disponibilidad del Hotel Àmbit […]
«Los hoteles deben ser capaces de controlar sus precios y competir con las OTAs»
En esta segunda y última parte de nuestra entrevista con Pablo Delgado, CEO de Mirai, repasamos las posibilidades reales que los hoteles tienen de potenciar su canal directo a través de una mayor capacidad de negociación con las agencias online, un mejor aprovechamiento de su presencia en éstas en términos de marketing y un correcto […]
SiteMinder gestionará el sistema de reservas de Barceló
SiteMinder ha cerrado un acuerdo con Barceló Hotels & Resorts para la gestión de reservas en sus 109 establecimientos. La alianza, que suma cerca de 33.000 habitaciones a la red de SiteMinder, se produce a una semana de FITUR, donde SiteMinder será expositor por tercer año consecutivo. Albert Santín, jefe de Distribución Digital de Barceló […]
Roiback, incluida en el programa ‘Google Premium Partner’
Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha anunciado su incorporación en 2017 al programa “Google Premium Partner”, lo que permitirá el acceso a un amplio abanico de recursos y supondrá un servicio mucho más dedicado y personalizado por parte de Google. Especialistas en posicionamiento en buscadores y técnicas de […]
Todo el universo de la distribución hotelera online, en un único gráfico
Ha pasado más de un año desde que la compañía Snapshot publicara una infografía denominada Hotel Distribution Technology Chart, y mucho ha cambiado en la industria de la tecnología del hotel desde entonces, de modo que ha creado una nueva versión del gráfico, al que ha añadido un nuevo anillo llamado «Optimización», que se refiere a […]
«Hotelarios»: la mezcla entre hoteleros e intermediarios en la lucha por la distribución online
NO es ninguna novedad que la irrupción de internet en la distribución hotelera ha multiplicado exponencialmente el número de canales, agencias online y metabuscadores a través de los cuales los hoteles pueden promocionar y distribuir su inventario. Muchos de estos canales revenden el producto hotelero a otros que juegan con el precio del hotel para su […]
Booking.com pide a los hoteles que mantengan la paridad de precios
Booking.com ha seguido de cerca la situación en Austria con respecto a la legislación que prohíbe los compromisos de paridad con las agencias de viaje online y ha emitido un comunicado para explicar su postura. Dada la nueva legislación, Booking.com ya no impondrá precio, disponibilidad o condiciones de paridad con los alojamientos en Austria. Por […]
20 años de OTAs, ¿cómo han cambiado la industria hotelera?
En octubre de 1996, Microsoft lanzó en silencio un producto que cambiaría para siempre la forma en que los consumidores investigarían, planearían y reservarían sus viajes, incluidas las estancias en hoteles. El efecto en la industria hotelera de la fundación de esa primera agencia de viajes en línea, llamada entonces Microsoft Expedia Travel Services, ha […]
SiteMinder quiere ser mucho más que un channel manager
SiteMinder es uno de los proveedores que más rápidamente ha penetrado en el mercado español gracias a un channel manager que ha gustado entre los hoteleros. Recientemente, la compañía australiana amplió su portfolio de productos para hoteles con el lanzamiento de Prophet, una herramienta enfocada a la optimización del revenue management, si bien la compañía […]
Vueling integra Rich Content and Branding de Travelport
Travelport ha anunciado un nuevo acuerdo con Vueling por el cual la compañía de bajo precio española integra la solución Travelport Rich Content and Branding. El acuerdo continúa la relación que Travelport mantiene desde hace tiempo con Vueling y su empresa matriz IAG. La solución permite que las aerolíneas puedan presentar sus propuestas de marca […]
Booking.com lanza una nueva API de contenido para channel managers
Booking.com ha anunciado el lanzamiento de su nueva API de contenido para channel managers de alojamiento, proveedores de contenido y empresas de gestión de alojamientos. Después del éxito de una ronda de pruebas beta, realizada a principios de este año con un grupo selecto de innovadores, se ha establecido este nuevo desarrollo con acceso gratuito […]
Menos de la mitad de las actividades complementarias se venden a través de las OTAs
La compañía Trekksoft ha realizado un estudio según el cual apenas cuatro de cada diez proveedores de actividades turísticas complementarias usará las agencias de viajes online para comercializar su producto. El estudio encontró una variedad de razones por lasque las agencias de viajes online no logran captar la atención de los operadores, con el desconocimiento de […]
CulturaVioleta: distribución online aplicada al enoturismo
Cuatro años de trabajo lleva a las espaldas la primera central de reservas especializada en Enoturismo, Culturavioleta.com, un canal de ventas y comunicación creado para cubrir la necesidad creciente del consumidor de conocer de primera mano la cultura existente alrededor del vino. En aquel tiempo el Enoturismo se estaba consolidando como un producto turístico, y muchas zonas […]
El hotel Santo Domingo elige IDeaS para optimizar su estrategia de revenue management
IDeaS Revenue Solutions, proveedor de soluciones de software y servicios de consultoría de Revenue Management, ha anunciado la firma de un acuerdo con el hotel Santo Domingo para implantar el sistema de Revenue Management IDeaS G3 (G3 RMS). Antonio Nuñez Pardo, director general del Hotel Santo Domingo, trabaja desde hace más de 16 años en […]
