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Por qué OTAs y metabuscadores deberían temer a Google

Por qué OTAs y metabuscadores deberían temer a Google

Durante los últimos años, Google ha sido preguntada en numerosas ocasiones por su posible intención de convertirse en una agencia de viajes online en toda regla.

Por supuesto, su respuesta ha sido siempre negativa. ¿Por qué no habría de serlo? No en vano, dos de sus mejores clientes son precisamente las OTAs, más concretamente Booking Holdings y Expedia Group. ¿Por qué morder la mano que te da de comer?

Y, sin embargo, Google sigue aumentando sus productos de viajes y representa, por su potencial y su tráfico, la mayor amenaza posible para OTAs y metabuscadores.

Google entró en la metabúsqueda hace más de una década, pero cada vez demuestra con mayor claridad su interés por la venta de viajes.

Google está invadiendo poco a poco el territorio de las OTA con múltiples lanzamientos, como ofrecer descuentos exclusivos para hoteles a través de su plataforma de almacenamiento en la nube Google One, el lanzamiento de paquetes de viajes así como una reciente función de comparación y predicción de precios.

Gracias a esta función, los usuarios de Google Flights conocen más datos que nunca sobre los precios de un vuelo. Una herramienta similar se está lanzando para los precios de los hoteles, capaz de mostrar precios en base a un calendario. Esta herramienta indicará el mejor momento y la mejor marca para reservar hoteles en un día determinado.

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Esto es consecuencia de unos años muy ocupados en los que ha lanzado nuevos productos, incluyendo Book on Google, Destinations on Google y Google Trips, a la vez que se ha convertido en una plataforma de comentarios sobre hoteles y ha lanzado Google Q&A.

Google está ganando influencia en los dos segmentos más grandes de los viajes: los vuelos y los hoteles. Esto significa que se está posicionando para ser la próxima gran empresa en el sector de los viajes.

Además de vuelos y hoteles, será sólo cuestión de tiempo antes de que la compañía se traslade a otros sectores como las experiencias y actividades o el transporte por carretera.

La implementación de las nuevas herramientas y diseños de Google para la búsqueda de viajes puede tener un impacto en el tráfico orgánico con el paso del tiempo, especialmente cuando los usuarios se acostumbran a interactuar con su plataforma.

En el caso de las empresas, esto podría significar que los hoteles tendrán que pagar un poco más para poder capturar un espacio más valioso en la pantalla dentro de los resultados de la búsqueda, o de lo contrario corren el riesgo de perder más  reservas directas en favor de las OTAs.

Google también tiene la ventaja de que puede posicionar sus productos de viaje para estar en la cima de los resultados de búsqueda. Por lo tanto, es lo primero que veremos cuando busquemos viajes online.

Así las cosas, es normal que cada pequeño movimiento de Google en el espacio de los viajes sea visto con curiosidad, si no con temor, por el resto de grandes actores online.

Información de referencia en Travel Daily Media y Travel Tipper.

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