Infografía: dónde y cuánto se cobra por tasas turísticas en 2018
Como bien es sabido, la Generalitat catalana mantiene la cuota del impuesto turístico con las mismas tarifas del año pasado. El gobierno catalán distingue dos supuestos: si el turista se aloja en Barcelona ciudad o en cualquier otra parte de Cataluña. Si el viajero cree que por alojarse usando Airbnb o cualquier otra plataforma de alquiler vacacional […]
Infografía: 8 claves para aumentar la conversión gracias al contenido web
Los contenidos actualizados o los datos de contacto en la página de inicio, claves en el diseño web. Los contenidos actualizados, los datos de contacto en la página de inicio o la información acerca de los recursos turísticos de la zona son algunas de las claves del diseño web de la página del hotel que se […]
Infografía: ¿cuántos datos genera la industria de los viajes cada minuto?
Si ayer nos hacíamos eco del nuevo estudio de la compañía Domo sobre los datos que se generan en internet cada minuto de nuestra vida, hoy hacemos lo propio con los datos específicos de la industria de los viajes. Este informe nos permite conocer la gran cantidad de información y datos que se generan en […]
Infografía, ¿cuáles son las prioridades tecnológicas para los hoteles?
La adaptación a la tecnología móvil sigue siendo la máxima prioridad tecnológica para los hoteles. Así queda reflejado en esta infografía diseñada por Hotel News Now. El internet de las cosas o la tecnología aplicada a los servicios en la habitación ocupan también un lugar importante. Curiosamente, blockchain ni siquiera aparece en la lista, mientras […]
Infografía: todo lo que sucede en internet en un minuto
Vivimos en un mundo con tanta información que es fácil perder la cuenta de cuánto afecta exactamente a nuestras vidas diarias. Desde el momento en que nos despertamos hasta el momento en que nos acostamos (y mientras dormimos), se están creando datos en todo el mundo. Con esto en mente, la compañía Domo ha presentado […]
Infografía: ¿cuáles son las aerolíneas más baratas del mundo?
La plataforma de planificación de viajes, Rome2rio ha presentado su informe Global Flight Pricing. La tercera edición del estudio ha analizado más de un millón y medio de precios de aerolíneas low cost para determinar cuáles ofrecen la mejor relación calidad-precio para los viajeros. Kirsteene Phelan, directora de Operaciones de Rome2rio, reconoce que «nunca ha habido […]
Gráfico: 5 tendencias tecnológicas que marcan el futuro de los viajes
En los últimos dos años, las nuevas empresas de la industria de los viajes han recaudado una financiación global que supera los 25.000 millones de euros. El potencial de las startups del sector para cambiar por completo la dinámica de la industria probablemente no sea una cuestión de si estos finalmente se produce o no, sino una […]
Infografía: el futuro del transporte, según Elon Musk
Elon Musk, el controvertido líder de Tesla, se ha propuesto cambiar el modo en que los humanos nos desplazamos de un lugar a otro. Sus coches eléctricos y, en el futuro, autónomos, son sólo el comienzo. Musk es también el director de SpaceX, el proyecto que pretende llevar humanos a Marte. Una derivación de dicho proyecto busca […]
Infografía: las startups más importantes en cada país del mundo
No todas las pequeñas empresas tienen éxito, es evidente, pero todos conocemos los nombres de las startups que, en los últimos años, han cambiado para siempre sus respectivas industrias. Actualmente hay 214 «unicornios» o empresas de nueva creación que cuentan con una valoración superior a los mil millones de dólares. Si bien cada empresa que […]
Infografía: ¿cómo reservan realmente los viajeros españoles en internet?
Los turistas no reconocen a Google y Airbnb como plataformas de reservas hoteleras online. Esta es una de las conclusiones obtenidas en el primer estudio de mercado realizado por la compañía Paraty Tech a pie de calle. El objetivo era determinar cuáles son los hábitos de reserva online del turista español, ofreciendo al hotelero respuestas sobre la […]
Infografía: panorama actualizado de la distribución online hotelera
El mundo de la distribución hotelera presenta una amplia gama de intermediarios, tales como agencias de viajes online, sistemas de distribución global (GDS) y metabuscadores. Hotel News Now ha resumido en esta infografía un esquema de los principales actores del mundo de la distribución, incluidos los gigantes Expedia Group y Booking Holdings, junto con algunos actores relativamente nuevos […]
Infografía: la era de las empresas digitales inteligentes
Para muchas empresas turísticas, el proceso de digitalización supone todavía una complicada transición que deben acometer. Conceptos como Big Data se han colado desde hace ya unos años en nuestro vocabulario sin que, en muchas ocasiones, las empresas sepan realmente qué supone para ellas o cómo utilizarlo. IDC Spain ha publicado una infografía que trata de […]
Infografía: historia completa de las redes sociales
Las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación omnipresente desde principios de la década de 2000, y han crecido a tasas exponenciales desde entonces. Todos los días pasamos 135 minutos en Facebook, Twitter, Instagram y Whatsapp. Es difícil imaginar un mundo sin estas plataformas, y tendemos a pensar que antes de Facebook no […]
Infografía: ¿quién domina en los sistemas de gestión de pasajeros para aerolíneas?
Los sistemas de gestión de pasajeros (PSS, por sus siglas en inglés), se encuentran en el corazón de la infraestructura de IT de una aerolínea. Un PSS generalmente tiene un sistema de reserva, un sistema de inventario y un sistema de control de salida (DCS), por lo que es clave para las operaciones de extremo a extremo de […]
Infografía: la visión de los hoteles sobre la tecnología que utilizarán en el futuro
Big Data, Blockchain, Chat bots, inteligencia artificial… son conceptos sobre los que cada día se produce más y más información; nuevas tecnologías que prometen cambiar el modo en que las empresas turísticas gestionarán sus negocios y se relacionan con sus clientes. Sin embargo, ¿qué opinan los propios hoteles acerca de cuáles serán las tecnologías que […]
Infografía: 5 tendencias que marcan el marketing digital en la industria turística
Con el continuo aumento de las plataformas online y el creciente uso de dispositivos móviles, el marketing online para los hoteles vive una constante evolución. Además de estos avances tecnológicos, los cambios demográficos cambian constantemente la forma en que los consumidores buscan y reservan alojamiento. Los consumidores buscan en las redes sociales y utilizan el móvil para encontrar vuelos, hoteles, […]
El móvil representa ya el 24 por ciento de las reservas online
HospitalityUnited.Club, un consorcio de empresas de tecnología de viajes, ha publicado una infografía titulada ‘European Travel Trends’. La infografía destaca las principales métricas e indicadores de viaje en Europa. Un año después del Brexit, el viejo continente sigue siendo el principal destino de viajes del mundo, y España mantiene su posición como el país más visitado. […]
INFOGRAFÍA: ¿qué asistente virtual se adapta mejor a las búsquedas de viajes?
Los asistentes virtuales, con los que ya convivimos en nuestros teléfonos móviles, no se limitan a cosas como configurar recordatorios o llamar a un contacto. Como viajeros, hay muchas cosas que deseamos hacer para mejorar nuestra eficiencia y esperamos que todo salga según lo planeado. Un asistente virtual puede ser útil en tales casos. Los asistentes pueden ayudar […]
GUÍA: Cuánto deben medir las imágenes en todas las redes sociales
Para cualquier empresa que trata de hacerse un hueco en redes sociales y hacer llegar su contenido de la mejor forma posible, es necesario adaptarse a las características de cada red social. Esta misión no es particularmente sencilla. Lo que sirva para una determinada plataforma puede no ser útil para otra. Cada una de ellas […]
INFOGRAFÍA: ¿Cómo han cambiado los viajeros españoles en los últimos cinco años?
Con motivo del décimo aniversario de Weekendesk, la marca ha trazado una evolución del tipo de viajero en los últimos años. Más gasto, nuevos conceptos de viajes enfocados en las experiencias y una tendencia a usar el móvil como dispositivo de reserva son algunas de las claves. De vacaciones cortas a escapadas Tomando como referencia […]
INFOGRAFÍA: Las ciudades inteligentes y el IoT «devolverán» 125 horas a cada ciudadano
El récord para el peor atasco de tráfico en todo el mundo lo tiene el que tuvo lugar en Beijing en agosto de 2010, en donde los coches no pudieron escapar en 100 km de autopista durante 12 días, aunque podemos encontrar conductores estresados cualquier día en las horas punta de las ciudades. En vista […]
8 tendencias móviles que afectarán al sector de los viajes
El panorama digital está cambiando más rápido que nunca y también lo están haciendo las necesidades de los viajeros hiperconectados de hoy en día. Debido a esto, las marcas de viajes necesitan cada vez más adoptar soluciones omnicanales que les permitan conectar con los clientes no solo en el momento de la compra sino durante […]
INFOGRAFÍA: ¿Qué sucede en un minuto en Internet?
En las más de 200 diapositivas que contiene la segunda edición del Digital Economy Compass, publicada esta semana por Statista, hay espacio de sobra para abordar las tendencias más relevantes del mercado digital. Algunos de los fenómenos digitales que se abordan en el informe son el estancamiento de los smartphones y el aumento de la […]
INFOGRAFÍA: crece el número de startups dedicadas a optimizar la movilidad en los viajes
Miles de nuevas empresas en todo el mundo están trabajando en soluciones innovadoras que hacen que viajar sea más eficiente, se eliminen las fricciones y aumente la interconexión y la intermodalidad. Con el fin de arrojar luz sobre la acelerada dinámica de la innovación en el panorama de Travel & Mobility Tech, Lufthansa Innovation Hub […]
INFOGRAFÍA: ¿qué es lo que los hoteles echan de menos en los CRS?
Una nueva infografía diseñada por Hotel News Now se hace eco de un reciente estudio llevado a cabo por la compañía H2C. En dicho informe se ha consultado a diversas cadenas hoteleras sobre los aspectos que más valoran en un CRS. Del mismo modo, se les ha preguntado por aquellas características que echan de menos […]
INFOGRAFÍA: ¿Cuáles son las herramientas mejor valoradas por los revenue managers?
La compañía Paraty Tech ha realizado un estudio de mercado en el que ha investigado el nivel de confianza hacia las soluciones tecnológicas que contribuyen a incrementar la venta directa, siendo el motor de reservas, la web y el Business Intelligence las herramientas mejor valoradas. Adicionalmente, en este sentido, es importante diferenciar entre el comportamiento […]
INFOGRAFÍA: la tecnología, el caballo de batalla de la distribución hotelera
La compañía Paraty Tech ha elaborado un nuevo estudio de mercado en el que profundiza en la relación actual del sector hotelero y la tecnología. La encuesta, que fue distribuida durante la celebración de Fitur y posteriormente publicada en redes sociales, recoge la opinión de 150 hoteleros, en relación con asuntos como su nivel de confianza en las nuevas tecnologías o las […]
Gráfico: el estado actual del turismo espacial
¿Podríamos estar a apenas unos meses de ver la realidad del turismo de masas en el espacio? Si bien las demoras son la norma para la naciente industria de viajes espaciales, la carrera para enviar turistas al espacio se está acelerando en los últimos meses. Por ahora, el turismo espacial es asequible sólo para los extremadamente […]
El tiempo de uso de las apps durante el viaje ha aumentado un 140 por ciento [INFOGRAFÍA]
Un reciente estudio global llevado a cabo por Travelport sobre los nuevos viajeros digitales ha reunido gran cantidad de datos e historias sobre el viajero moderno. Los hallazgos demuestran la importancia de las herramientas digitales para los viajeros antes, durante y después de sus viajes. Estos datos destacan la necesidad de que el sector de los viajes […]
INFOGRAFÍA: este es el perfil del propietario de alquiler vacacional en España
La plataforma española de alquiler vacacional Spain-Holiday.com ha trazado por primera vez el perfil medio de un propietario y un gestor de viviendas turísticas en España, con el objetivo de conocer las principales características de quienes proveen este tipo de alojamiento a los cerca de 17 millones de turistas que optan cada año por esta […]
INFOGRAFÍA: así será el mercado global de aperturas hoteleras en 2018
Arabia Saudí y Emiratos Árabes Unidos liderarán en 2018 el mercado global de aperturas hoteleras, según los datos recogidos a escala global por la consultora STR. Hotel News Now, medio que forma parte de la propia STR ha recogido en esta infografía los datos de aperturas de hoteles en 2018 de los principales mercados.
INFOGRAFÍA: Estos son los hábitos tecnológicos de los viajeros millennials
Un nuevo estudio realizado por la compañía Resonance ha revelado algunos de los hábitos tecnológicos de los millennials cuando viajan. Con un perfil claramente tecnológico, la infografía realizada por Hotel News Now a partir del estudio resume algunos datos sobre cómo se plasma este comportamiento de los millennials durante sus viajes en términos de uso […]
INFOGRAFÍA: El 87 por ciento de los ingresos de los hoteles se genera en 15 canales de reservas
La compañía SiteMinder revela los 15 canales de distribución que más ingresos han generado, durante 2017, a los hoteles de España y de varios de los principales destinos turísticos del mundo. La lista se basa en los 72 millones de reservas realizadas a través de los canales de distribución conectados a SiteMinder, que han generado […]
Infografía: cómo aprovechar el canal móvil del hotel para aumentar las ventas directas
El tráfico móvil ha crecido exponencialmente en los últimos años, llegando a alcanzar un 50 por ciento del total del tráfico de la web oficial de los hoteles. Los patrones de los usuarios han cambiado y aunque las reservas a través de la plataforma desktop siguen a buen ritmo, el dispositivo móvil se está convirtiendo en […]
¿Es realmente Airbnb más barato que los hoteles? [INFOGRAFÍA]
Viajar es hoy posiblemente más asequible que nunca, gracias a las aerolíneas low cost y el transporte compartido, entre muchos otros factores. Sin embargo, cuando se trata de encontrar un lugar donde alojarse, una habitación de hotel tradicional todavía supone una de las mayores partidas en el presupuesto del viaje. El crecimiento de la economía colaborativa ha permitido a personas […]
INFOGRAFÍA: los 10 destinos más buscados por los españoles son nacionales
Rastreator ha realizado un estudio en el que describe cómo es el perfil del viajero español y sus preferencias en función de variables como la reserva de vuelos o la comparación de hoteles. Según se desprende del ‘IV Estudio de Comparación Online hacia el Ahorro Inteligente’, realizado por el comparador, viajar nos hace felices. Así, […]
INFOGRAFÍA: así hemos reservado nuestros viajes en 2017
La consultora STR ha publicado una nueva infografía que recoge algunas de las tendencias y comportamientos de los usuarios a la hora de reservar viajes durante al año pasado. Entre los datos más interesantes del estudio, destaca el hecho de que el 25 por ciento de los usuarios, según STR, investigan sobre viajes a través […]
INFOGRAFÍA: principales tendencias hoteleras para 2018
Los hoteleros están tan ocupados con la administración diaria de sus propiedades que es casi imposible mantenerse al día con las últimas tendencias y noticias de última hora, especialmente cuando la industria de viajes se mueve tan rápido. La compañía SiteMinder cuenta con con su propio localizador de tendencias hoteleras, TrendTracker, cuyo objetivo es precisamente ofrecer […]
INFOGRAFÍA: Las nuevas generaciones valoran más las experiencias de viaje que las posesiones físicas
Expedia ha publicado los resultados de un estudio de viajes multigeneracional, que explora el comportamiento del consumidor y las preferencias de viaje de los adultos estadounidenses de la Generación Z (18-22 años) a los Baby Boomers (55-65 años). Los resultados ilustran que las nuevas generaciones se alejan de una sociedad basada en la posesión de […]
Infografía: 10 claves para comenzar 2018 con más reservas
Con la llegada del nuevo año y, pasada la temporada navideña, enero también es una oportunidad de generar ingresos. A menudo es un mes pico de reservas, responsable de traer casi el 40 por ciento de los ingresos totales para el trimestre. Cada vez más usuarios aprovechan las «rebajas» de enero para contratar viajes a la […]
Infografía: 10 claves sobre metabuscadores de cara a 2018
Ha sido un gran año para los metabuscadores. Su importancia como primer punto de la búsqueda de un viaje para los usuarios no ha dejado de crecer a lo largo del año. En previsión de que 2018 sea otro buen año para plataformas de comparación de precios como Trivago, TripAdvisor, Google o Kayak, la compañía […]
Infografía: el móvil, omnipresente en la vida de los viajeros
Es una evidencia que el móvil forma una parte esencial en el modo en que nos comunicamos entre personas o con las empresas turísticas. En realidad, se ha convertido en el mando a distancia de nuestra vida. Aprovechando al publicación del último informa global de Deloitte sobre uso del teléfono móvil, el medio especializado Hotel […]
Las redes sociales y su impacto en el turismo [INFOGRAFÍA]
El contenido generado por el propio viajero siempre ha sido visto por los consumidores como la opción más creíble para tomar desiciones sobre un destino, un evento, un hotel o un restaurante en particular. El poder de los medios de comunicación sociales no es ni mucho menos insignificante dado el volumen de usuarios de varios actores del […]
INFOGRAFÍA STR: el 41 por ciento de los viajeros reserva a través de OTAs
Para el viajero de hoy, el viaje está conformado por una gama de experiencias cada vez más compleja, antes, durante y después del viaje. La consultora STR, en su misión de informar a los hoteleros europeos sobre el comportamiento de los usuarios en este contexto, ha publicado una infografía que resume los datos más relevantes […]
INFOGRAFÍA: 18 tendencias en marketing hotelero para 2018
Expresiones de moda como Blockchain, inteligencia artificial, realidad virtual, Chat Bots y muchas más se escuchan diariamente en el ámbito de la tecnología aplicada a la industria del alojamiento, y no siempre es sencillo distinguir qué tendencias son realmente relevantes para los hoteles. Dirigir un hotel y tener una estrategia de distribución para maximizar la ocupación […]
Infografía: así ha evolucionado la venta de tours y actividades en la industria turística
Desde comienzos de 2017 se ha hablado de la tremenda evolución que podía vivir el segmento de la venta de tours y actividades complementarias en destino, como una de las partes del viaje donde el paso al mundo online podría ofrecer mayores oportunidades de crecimiento. El lanzamiento de Trips por parte de Airbnb, la incorporación […]
Infografía: ¿cómo reserva el viajero chino en internet?
Sólo durante el pasado año, 135 millones de chinos viajaron al extranjero, gastaron 222.000 millones de euros y establecieron así un nuevo récord para el gasto turístico. Sin embargo, sólo el 9 por ciento de la población de China posee un pasaporte. Esto hace que el viajero chino sea una fuerza imparable a tener en cuenta en […]
¿Es la inteligencia artificial el agente de viajes del futuro?
A medida que las nuevas generaciones –particularmente los millennials– se caracterizan por un interés por las experiencias y una mayor valoración de su tiempo, todos los estudios apuntan a una vuelta a las agencias de viaje. Al mismo tiempo, la irrupción de la inteligencia artificial, los chatbots y el machine learning es cada vez más […]
Turismo, uno de los 5 sectores que los chatbots revolucionarán en 2018
Los chatbots han irrumpido con fuerza en el último cuatrimestre del año. Sus características los convierten en una de las herramientas más atractivas para las empresas y junto a la Inteligencia Artificial (AI) prometen ser el punto de encuentro entre compañías y usuarios en un futuro cada vez más cercano. De hecho, el PIB mundial […]
Según Airbnb, sólo un 46 por ciento de los españoles elegiría un hotel para sus vacaciones de Navidad
En los últimos años, cada vez más españoles deciden desplazarse en Navidad con su familia, ya sea a España o al extranjero. Un estudio realizado por la plataforma Airbnb sobre los hábitos de viaje en familia de los españoles, revela que este año casi cuatro de cada diez españoles (39%) tiene pensado pasar las fiestas […]
¿Cuáles son las marcas de viajes que mejor conectan con sus clientes?
Valor por dinero, recompensas y buen servicio al cliente: esto es lo que mantiene a flote al barco en el sector de viajes. Pero, ¿qué es lo que coloca un viento constante detrás de esas velas? La última encuesta realizada por la consultora DMA muestra qué factores impulsan la lealtad en el sector de los […]
Los 30 años de Amadeus, resumidos en esta infografía
Amadeus IT Group celebra esta semana los actos centrales del 30 aniversario de su creación, un hecho que se produjo el 21 de octubre de 1987, fecha en la que un consorcio de empresas integrado por Iberia, Air France, Lufthansa y SAS (Scandinavian Airlines System) decidió su constitución. Las cuatro compañías firmantes del acuerdo absorbían […]
Viajes en cohetes y coches autónomos: el futuro según Elon Musk
Elon Musk se ha convertido, por derecho propio, en el emprendedor con mayor capacidad para captar la atención de todo el mundo con cada una de las innovaciones presentadas por cada una de sus compañías. A la apuesta de Tesla por el coche eléctrico y, en un futuro muy cercano, completamente autónomo, suma su obsesión por […]
9 pasos para la correcta implementación de un CRM hotelero
El conocimiento exhaustivo de las necesidades y preferencia de cada cliente es el paso previo necesario para el desarrollo de una oferta individualizada, la tan comentada personalización. La aportación de la tecnología es clave en esta búsqueda de la estancia perfecta para cada cliente. En este sentido, un software CRM capaz de integrarse con el […]
¿Qué factores deciden la fidelidad a las marcas de viajes?
A medida que termina definitivamente la temporada de verano, muchas compañías de viaje comienzan a pensar en 2018, y buscan conocer cuáles son los factores que les harán capaces de fidelizar a sus clientes de cara a próximos viajes. Según un nuevo estudio realizado por la compañía DMA, la autenticidad importa y mucho en un […]
Las diez mejores ciudades europeas con hoteles ecológicos
Cada vez más viajeros están interesados en conocer nuevas ciudades europeas teniendo en cuenta el impacto medioambiental de su viaje. Como respuesta a esta tendencia, aparecen hoteles ecológicos, aquellos que se dedican a una gama de prácticas respetuosas con el medio ambiente, desde el uso de grifos de ahorro de agua y muebles reciclados hasta la […]
¿Cuáles son los destinos turísticos con mayor crecimiento en el mundo?
En todo el mundo, el turismo está impulsando los motores económicos del crecimiento y el desarrollo. Desde 2009, los viajes internacionales y el gasto de visitantes a las ciudades ha crecido más rápido que el PIB de los propios destinos. Para ayudar a las ciudades a entender los principales impulsores y desbloquear el valor del […]
3 pasos para una correcta gestión de riesgos en los viajes de negocios
No es raro que los empleados viajen por negocios en estos días. Lo que es raro, sin embargo, es contar siempre con un sistema eficaz de gestión de viajes que garantice la seguridad de dichos empleados y la eficiencia de los costes durante el viaje. Sin un plan de gestión de viajes, las empresas corren […]
¿Por qué es necesario el Revenue Management?
IDeaS Revenue Solutions + Smart Travel News La enorme cantidad de tareas y responsabilidades que ocupan a un director de hotel en su día a día complican el seguimiento exhaustivo de áreas concretas que cuentan cada vez con un mayor peso, como el Revenue Management. La constante evolución de las diferentes técnicas de revenue y […]
Diez años de iPhone: su impacto en la industria de los viajes
2017 marca el décimo aniversario del iPhone. El primer smartphone está de cumpleaños y en este tiempo ha cambiado muchas cosas para el mundo de los viajes móviles. Esta tarde, a partir de las 19:00, Apple presenta precisamente el nuevo modelo de iPhone que está llamado a conmemorar tal efeméride. Basta pensar en cómo planificábamos […]
5 consejos para proteger tus datos durante un viaje internacional
Viajar abre nuestros ojos a una nueva arquitectura, alimentos, culturas y perspectivas distintas de todo el mundo. Desafortunadamente, también nos hace más vulnerables al robo de nuestros datos y a los hackers. En la era digital, ningún país está libre de la ciberdelincuencia, por lo que es necesario conocer las mejores prácticas para mantener nuestra información segura. Estados Unidos y […]
Todo lo que sucede en internet en un minuto
Cada año, la compañía Domo fabrica una infografía que resume todo lo que sucede en internet a escala global en el espacio de un minuto. Más allá de la curiosidad de la imagen, este gráfico nos proporciona una fantástica fotografía que revela la importancia de contar con la mejor presencia posible en los canales donde […]
Más allá de los bots: el potencial de la tecnología cognitiva en la industria turística
Muchos ejecutivos de empresas de viajes entienden el poder que la tecnología cognitiva tiene que transformar su industria. Sin embargo, incluso las empresas más avanzadas del sector apenas están realizando incursiones iniciales en la computación cognitiva, experimentando con chat bots, un buen punto de partida para oportunidades cognitivas mucho mayores. Basada en una encuesta realizada sobre ejecutivos de viajes […]
El camino hacia el éxito en redes sociales en 2017
Contenido de calidad, capacidad para conectar con los viajeros, monitorización, segmentación…. estos son algunos de los principios básicos de una estrategia exitosa de marketing de redes sociales, y cuando se desglosa en sólo cuatro conceptos, parece bastante simple. Desafortunadamente, llegar a los usuarios a través de las plataformas que manejan en su día a día es […]
Estas son las rutas aéreas y destinos hoteleros más recurrentes por los timadores
Las posibilidades de que una reserva aérea entre el aeropuerto Medan-Kuala Namu, en Sumatra, y el Bangkok-Don Mueang, en Tailandia, sea un fraude son muy altas. “Las pocas, en torno a un centenar, que nosotros hemos tenido han sido todas fraudulentas, pero las hemos detectado a tiempo, antes de confirmarlas”, señala Gustavo Tonti, responsable del […]
5 pasos para conseguir clientes gracias a los anuncios en Facebook
Más de 2.000 millones de personas están en Facebook y los anunciantes colectivamente gastaron más de 22.000 millones de euros en anuncios de Facebook en 2016 para llegar a esa audiencia . A la vista de las estadísticas, uno puede fácilmente asumir que las posibilidades de llegar a su público objetivo a través de Facebook son bastante […]
Cómo responder a una valoración negativa en internet
Como cualquier hotelero ya sabe, el poder de las valoraciones de los huéspedes nunca debe ser subestimado. Incluso si algunas revisiones pueden parecer exageradas o inadecuadas, lo cierto es que su autenticidad y visibilidad puede atraer o ahuyentar a nuevos clientes. En la mayoría de los casos, la gestión de reputación online es la mejor […]
Infografía: 4 mitos del revenue management
El Revenue Management ha evolucionado muchísimo en los últimos años y tiene por delante un desarrollo excepcional, facilitado sobre todo por los avances tecnológicos. A pesar de los años que se lleva aplicando el Revenue Management en el sector hotelero, existen todavía algunos mitos o ideas equivocadas al respecto. Estos mitos tienen que ver con […]
22 quejas de turistas que te dejarán sin habla
Si hay una cosa que internet ha demostrado es que cualquier cosa que decimos en la red queda registrada para siempre. Cuando se trata de las quejas de los turistas, una reclamación en internet puede suponer un problema de reputación online que puede ahuyentar a futuros clientes. Sin embargo, las reclamaciones de los turistas no siempre son […]
Cómo mezclar el canal online y el call center para aumentar las ventas
El marketing de viajes ha pasado a ser digital y móvil, no cabe duda. Y cuando los viajeros interactúan con anuncios y contenido de viajes a través de su smartphone, en una proporción más importante de lo que se pudiera pensar terminan realizando una llamada de teléfono. No en vano, el canal de voz sigue […]
9 de cada 10 pasajeros reserva vuelos por su cuenta
SITA ha publicado una nueva infografía en la que destaca algunos datos relevantes que tienen que ver con la relación de los viajeros con los proveedores durante el proceso del viaje. El informe destaca el imparable aumento del mundo online no sólo durante el proceso de reserva, sino también durante la experiencia del aeropuerto, el […]
¿Qué contenido consumimos online en función de nuestra edad?
Ha habido muchos informes sobre los diferentes hábitos de consumo de los medios de comunicación de cada generación, y sobre cómo debe tener esto en cuenta al planear cómo las empresas pueden llegar de un modo más eficaz a su público. Cada generación, en cualquier caso, tiene algunas diferencias. Uno de los elementos más complejos […]
Cómo sacar todo el provecho a Instagram for Business
La popularidad de Instagram sigue en aumento, particularmente entre las generaciones más jóvenes. De hecho, la incorporación de elementos similares a los incluidos en Snapchat, tales como las «historias» que aparecen en la parte superior de la app, han reducido el impacto de Snap sobre la base de usuarios activos de las plataformas que forman […]
80 formas de dar la vuelta al mundo
Para un gran número de viajeros, dar la vuelta al mundo es el destino soñado. Pese a la complicado de conseguir el tiempo –y el dinero– para afrontar un viaje de estas características, lo cierto es que cada vez hay un mayor número de empresas que ofrecen diferentes posibilidades para afrontar el reto. Más aún, […]
Estas son las imágenes que los viajeros comparten más en redes sociales [INFOGRAFÍA]
Con las vacaciones de verano en pleno apogeo, los perfiles de los usuarios de redes sociales están inundadas con imágenes de amigos y familiares que visitan destinos lejanos. Por supuesto, en la era de Instagram, las fotos de viajes no son simples instantáneas sino que proporcionan mensajes personales, muestran afinidad con la marca e influyen en la […]
Infografía: los hoteles, por encima de cualquier industria en reputación online
Cuando se trata de dirigir un negocio, Internet es al mismo tiempo un lugar hermoso y aterrador. Nos permite llegar a más clientes con más rapidez y con menos presupuesto de marketing, nos ayuda a mantenernos en contacto con los clientes a través del marketing por correo electrónico y las redes sociales, e incluso permite […]
[INFOGRAFÍA] Turismo y transformación digital: a la búsqueda de las experiencias 3.0
Las posibilidades que ofrece la digitalización al sector turístico son infinitas. Hasta hace unos años, las compras online eran el futuro digital que disfrutábamos en el presente. Sin embargo, hoy las nuevas tecnologías, redes sociales, aplicaciones de geolocalización, buscadores de información, webs de comparativas de precios o agencias de viajes online han dado paso a […]
Infografía: los millennials, protagonistas de los viajes en 2017
En 2017 es una obviedad decir que estamos viviendo en una era digital. Hoy en día, viajar es visto como una necesidad, no un lujo. Con el 86 por ciento de millennials viajando para experimentar una nueva cultura, no es ninguna sorpresa que viajar sea una prioridad máxima para esta generación. Estudios han indicado que los millennials […]
La tecnología que los hoteles esperan tener en 2025 [INFOGRAFÍA]
Realidad virtual, chatbots, inteligencia artificial… la tecnología avanza imparable y los hoteles esperan poder sacar provecho de todos los recursos que esta permite para optimizar sus negocios. Sacar la bola de cristal y adivinar qué tecnologías van a protagonizar realmente el día a día de los hoteles es una tarea arriesgada, pero la compañía Oracle […]
18 consejos rápidos para optimizar el canal directo de venta [INFOGRAFÍA]
Entender el conjunto de aspectos que influye en las decisiones que tomamos respecto de una reserva de hotel es la clave para replicar ese éxito, sobre todo si se trata de una reserva directa. Trucos del ecommerce hotelero hay muchos, pero lo importante es distinguir qué funciona para cada hotel en un mercado determinado. La adopción […]
Cómo utilizar la tecnología para vender mejores viajes corporativos [INFOGRAFÍA]
Es difícil imaginar lo que la tecnología está haciendo entre bastidores para mejorar el viaje de negocios. Y para ser franco, siempre y cuando funcione, a los viajeros más frecuentes no les importa. Pero para las empresas, saber lo que está pasando para conseguir hacer que la gestión de viajes de negocios sea más eficiente […]
Facebook como herramienta de marketing para los hoteles [INFOGRAFÍA]
2.000 millones de personas utilizan Facebook, lo que ha convertido a esta plataforma en una herramienta esencial de marketing para todo tipo de empresas. Las oportunidades en el sector de los viajes y el alojamiento son particularmente significativas, y todas las empresas dentro de este segmento definitivamente deben tener cierta presencia en esta red social. Como señala […]
Infografía: 6 claves que marcarán el mercado de los viajes en Europa
La recuperación de la economía sigue proporcionando una base sólida para el mercado de viajes en Europa. El viaje es un componente clave del estilo de vida europeo y sigue siendo una prioridad absoluta para el gasto. Según Phocuswright, todos los segmentos de viajes crecerán en 2017 y Europa seguirá siendo líder en la adopción de viajes […]
Infografía: 9 consejos para una correcta estrategia en redes sociales
Lo difícil de los medios de comunicación social es que es su constante evolución. Lo que funciona hoy como una buena práctica, no funciona necesariamente mañana. La red social que debería centrar nuestra atención en este momento podría pasar de moda de la noche a la mañana. ALgunos ejemplos de esto son el rápido crecimiento de […]
Infografía: cómo mejorar el ROI del marketing digital
Hubo un tiempo en que «digital» significaba una sala llena de equipos de edición e impresión. Ahora es un canal pensado esencialmente para la comercialización y el marketing, una forma de llegar a los viajeros gracias a internet y a sus dispositivos móviles, constantemente conectados. El entorno digital contiene muchos elementos como SEO, redes sociales, marketing […]
8 tendencias en diseño web [INFOGRAFÍA]
Un sitio web es generalmente la primera fuente de información sobre los productos o servicios de una empresa. Pero las tendencias y técnicas de diseño web han cambiado rápidamente a lo largo de los años en medio de una competencia cada vez mayor para captar la atención de los usuarios. Los diseñadores web están bajo […]
Las reservas móviles alcanzan el 40 por ciento de las ventas online [INFOGRAFÍA]
Con la gran cantidad de novedades que sucede cada día en la industria de los viajes, es casi imposible mantenerse al tanto de las últimas tendencias y noticias. Coincidiendo con la temporada estival, el TrendTracker de SiteMinder ha sido publicado en forma de infografía para recoger los datos más relevantes de lo que llevamos de verano […]
Las ciudades donde el turismo produce un mayor aumento de la población [INFOGRAFÍA]
Una de las cosas que más molestan a los turistas es… la presencia de otros turistas. En algunos destinos, la presencia del turismo y la gestión de la llegada de miles de personas cada día supone un reto para la convivencia. Esta nueva infografía, publicada por el Daily Mail, revela cuáles son las ciudades más […]
Guía avanzada de Google Maps para viajeros [INFOGRAFÍA]
Para aquellos que requieren de un cierto nivel de poder, fiabilidad y portabilidad cuando viajan, es difícil discutir el hecho de que Google Maps se ha convertido en un estándar al que la compañía ha ido incorporando importantes novedades. Antes de iniciar el viaje, es fácil conectarse a Google y guardar una lista personalizada de los cafés […]
Hoteles: ¿cómo atraer a los viajeros de negocios? [INFOGRAFÍA]
Dado que cada vez más millennials se incorporan a los viajes de negocios, un enfoque único ha dejado de ser válido para todos los aspectos relacionados con el marketing, la personalización y la distribución de este tipo de viajes. Los hoteles necesitan encontrar desafíos más específicos para atraer a viajeros de negocios. Esta infografía, elaborada por […]
13 claves sobre el estado del SEO en la industria de los viajes [INFOGRAFÍA]
Para ganar más reservas directas, cualquier empresa turística necesita llevar más tráfico a su web. Y para eso, dicha web debe ser «detectable» por los motores de búsqueda. Pero mientras que la mayoría de los hoteleros reconocen el valor de la optimización del (SEO), la práctica sigue siendo una lucha complicada. De acuerdo con Hubspot, el 65 por […]
Estas son las 100 webs que dominan internet [INFOGRAFÍA]
Esta infografía, elaborada por la compañía Vodien, muestra los 100 mejores sitios web de todo el mundo o, al menos, los más populares. Como en tantos sectores, internet ha vivido una concentración de plataformas distintas bajo un mismo paraguas. Por tanto, no es sorpresa que algunas de las webs más relevantes se encuentren bajo el entorno […]
Infografía: 3 claves para sumarse al turismo inteligente
El sector turístico en España está de enhorabuena. Se prevén más de 80 millones de visitantes este verano, lo que nos convertiría en el segundo país receptor del mundo según las últimas cifras de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT). El auge en la industria turística ha dado lugar a nuevos términos […]
Infografía: el panorama de las redes sociales en 2017
Las redes sociales, ese nombre que una vez dimos a plataformas como Facebook, se ha vuelto un terreno bastante difícil de definir. Incluso Facebook y Twitter normalmente no se refieren a sí mismas como redes sociales. Una infografía recientemente publicada podría ayudarnos a comprender el panorama de los medios sociales: «The Conservation Prism 5.0». Brian Solis, […]
INFOGRAFÍA: todo lo que necesitas saber sobre los metabuscadores
El tráfico web generado en los metabuscadores se ha triplicado desde 2014 hasta la fecha. Actores como Google, TripAdvisor, Trivago o Kayak han copado buena parte de las búsquedas de viaje en internet. Para comprender mejor quiénes son, cómo funcionan y cuál es su peso en la distribución y marketing de viajes en internet, la […]
El efecto de Uber y Airbnb en los viajes de negocios [INFOGRAFÍA]
Más allá del innegable impacto que han tenido los negocios basados en modelos de economía colaborativa en el turismo de ocio, la compañía FreshBooks ha recogido ahora en una infografía cuál ha sido la evolución de compañías como Airbnb o Uber en la planificación de viajes de negocios. En este sentido, parece que el alojamiento […]
¿Cómo reservan su hotel los viajeros de negocios? [INFOGRAFÍA]
Desayuno sobre la marcha, salida anticipada, check-in rápido…, los clientes de negocios son a menudo fáciles de gestionar. Por otra parte, esta clientela tiende a gastar más en servicios adicionales durante su estancia que los viajeros de ocio: del 50% al 75% más se dedica a la restauración, limpieza en seco, etc. Esta tendencia es […]
Todo lo que ha sucedido en innovación turística en el último año [INFOGRAFÍA]
La compañía Triptease, especializada en el diseño de soluciones tecnológicas para promocionar la venta directa de los hoteles, ha publicado una nueva infografía que recoge los acontecimientos más relevantes sucedidos durante los últimos doce meses en lo referente a innovación turística. La imagen incluye las adquisiciones hoteleras más relevantes, la llegada de los comentarios de […]
El propietario rural confía en la reserva online e invierte hasta 1.500 euros en publicidad [INFOGRAFÍA]
La gestión de un alojamiento rural conlleva mucha dedicación e inversión. Para ser más visible al viajero, los propietarios tienen que destinar una partida del presupuesto a la publicidad, de forma que puedan ser vistos por un mayor número de potenciales turistas, así como colaborar con empresas similares que hagan más completa la experiencia del […]
3 de cada 5 usuarios norteamericanos consume contenido de viajes en el móvil [INFOGRAFÍA]
Los viajes son un sector grande y creciente en los Estados Unidos. Sólo en 2015, los viajeros estadounidenses registraron 1.700 millones de viajes para fines de ocio, según la Asociación de Viajes de Estados Unidos. Expedia Media Solutions ha investigado en su último informe el modo en el que se los viajeros norteamericanos se inspiran […]
Pagar por ser turista: las principales tasas turísticas en España y Europa [INFOGRAFÍA]
Las tasas turísticas nunca han estado exentas de polémica. Para unos, se trata de un impuesto necesario para financiar la sostenibilidad de los destinos. Para otros, un impuesto al turista por el mero hecho de ser turista. En esta infografía, la agencia online Destinia hace un repaso de las tasas que los turistas deben pagar […]
Los elementos que definen una correcta estrategia de revenue [INFOGRAFÍA]
La industria del turismo es competitiva, fragmentada y cambia rápidamente. En ese entorno, una estrategia de revenue management inteligente y flexible es el único camino hacia el éxito. Por otra parte, los hoteles independientes se enfrentan a un conjunto único de oportunidades y desafíos cuando se trata de desarrollar una sólida estrategia de ingresos. El hotel […]
¿Qué factores influyen en la elección de un viaje familiar? [INFOGRAFÍA]
¿Qué elementos tienen en consideración las familias a la hora de elegir un destino? Con la reciente obsesión por las prioridades de los millennials, una nueva generación de viajeros comienza a captar la atención de los expertos en marketing turístico. Desde la compañía Virtuoso han preparado una nueva infografía que tiene en cuenta las nuevas […]
El 40 por ciento de las compras de lujo se realizan durante un viaje [INFOGRAFÍA]
Hay una buena razón por la que los aeropuertos están llenos de tiendas pensadas para los viajeros con los gustos más refinados –y el mayor poder adquisitivo–. Según investigaciones recientes, las compras realizadas durante los viajes significan el 40 por ciento de todas las compras de lujo, un mercado que está valorado en más de un […]
¿Cuáles son los destinos más populares en Airbnb? [INFOGRAFÍA]
El de 2017 promete ser el verano más activo para Airbnb hasta la fecha. De hecho, la compañía calcula que doblará el número de reservas realizadas en comparación con el verano de 2016. Según un comunicado de la compañía, desde el lanzamiento de Trips «estamos recibiendo más información que nunca, no sólo sobre dónde se […]
El 29 por ciento de las reservas online en España proviene del móvil [INFOGRAFÍA]
Booking.com se mantiene como indiscutible líder a la hora de llevar reservas a los alojamientos españoles, si bien Expedia parece haber ganado una importante cuota de mercado. Ese es, al menos, el panorama que muestra el última informe publicado por el proveedor tecnológico eRevMax, que ha lanzado una infografía sobre la penetración y el rendimiento del […]
3 herramientas imprescindibles para el revenue manager [INFOGRAFÍA]
El Revenue Management ha venido para quedarse o, al menos, eso es lo que parece. Es un hecho que las características específicas del sector hotelero han contribuido de forma decisiva, en los últimos años, a que todos los establecimientos hayan consolidado su departamento de revenue management ante la necesidad de optimizar sus ingresos, teniendo en […]
Wifi, puntos de carga… estos son los aeropuertos mejor preparados [INFOGRAFÍA]
Nuestra dependencia del teléfono móvil y un estado de conectividad permanente hacen que, en prácticamente cualquier contexto, necesitemos de conexión wifi y un punto de carga para nuestros teléfonos. Los aeropuertos son un punto particularmente sensible donde ambas cosas son demandadas como una necesidad básica para los viajeros en tránsito. La compañía Taxi2Airport ha organizado en […]
YouTube: 3 claves que definen cómo consumimos contenido audiovisual [INFOGRAFÍA]
Desde hace ya varios años, el periodo en curso siempre estaba destinado a ser «el año del vídeo». Al mismo tiempo, otros portavoces en el sector ponían en duda la eficacia del vídeo o la atención que, como consumidores, le prestamos a la hora de reservar o inspirarnos para nuestros viajes, en comparación con las […]
Disparidad tecnológica: ¿estamos preparados para las reservas móviles?
Todos los informes sobre penetración de los smartphones en todos los mercados, particularmente en el área de Asia-Pacífico, indican un aumento imparable de la adopción de teléfonos móviles con conexión a internet. Consecuentemente, es lógico que las principales consultoras prevean un aumento espectacular de las reservas de viajes a través del teléfono móvil. Sin embargo, […]
Breve historia de Amadeus en su 30º aniversario [INFOGRAFÍA]
Amadeus IT Group celebra en 2017 su 30 aniversario. Con tal motivo, la firma ha elaborado un programa de actividades diverso, que irá desarrollando en los próximos meses por todo el mundo. En España, estos actos serán coordinados por su filial en el mercado nacional. Los objetivos de las diferentes acciones son destacar el importante […]
Europa busca una política conjunta para abordar la economía colaborativa [INFOGRAFÍA]
Plataformas online como Uber, Airbnb y Deliveroo que unen a proveedores de bienes y servicios con los consumidores se han convertido en nombres ya comunes para todos. El valor total de las transacciones de los cuatro principales sectores involucrados en la denominada economía colaborativa ya alcanzó los 28.000 millones de euros en la UE en 2015, […]
Hoteles: 5 estrategias para superar a la competencia [INFOGRAFÍA]
Aumentar las reservas directas y el crecimiento de la presencia online es una prioridad de negocio más importante para los hoteleros que las reservas móviles o la personalización para mejorar la experiencia de los huéspedes, según un estudio publicado por la compañía SiteMinder. Hay una paradoja en esto. A pesar de que el 95 por ciento de […]
Así reservaremos los europeos nuestras vacaciones de verano [INFOGRAFÍA]
Cada trimestre, la compañía Sojern analiza el comportamiento de los viajes en América del Norte, América Latina, Europa, Oriente Medio y África y Asia-Pacífico para revelar las preferencias de los consumidores y ofrecer ideas para ayudar a los vendedores de viajes para impulsar las reservas y fidelizar su marca con una precisión cada vez mayor. Los […]
¿Cuál es el retorno de la inversión en metabuscadores? [INFOGRAFÍA]
Para los hoteles es primordial tener la capacidad de medir, con la mayor exactitud posible, el retorno de la inversión en cada uno de sus canales de marketing y distribución. No siempre es fácil. Mucho se ha hablado sobre el ROI de las redes sociales, o sobre si son realmente canales de venta o sencillamente […]
Las cifras del sector hotelero en 2016 [INFOGRAFÍA]
La hotelería se cuela en la lista Forbes; la inversión alcanza su segundo mejor año y las pernoctaciones se disparan. Hostelco ha analizado, cifra a cifra, el ejercicio 2016 del alojamiento en España. Su asignatura pendiente: el precio medio por habitación. Forbes asegura que dos de las mayores riquezas del planeta las ostentan dos hoteleros […]
Infografía: 5 formas de potenciar la fidelización de los clientes
Una nueva infografía desarrollada por la compañía West trata de aplicar conceptos científicos a las estrategias de fidelización de los clientes. El hecho es que el 68 por ciento de los clientes abandonan una reserva porque sienten que las marcas no se preocupan por ellos, y la adquisición de nuevos clientes es un 500 por […]
¿Cuánto cuesta ir del centro de la ciudad al aeropuerto en Europa? [INFOGRAFÍA]
Destinia se ha fijado en los quince mejores aeropuertos de Europa según el reciente ranking World’s Top 100 Airports in 2017: Múnich; Zúrich; London Heathrow; Fráncfort; Ámsterdam-Schiphol; Copenhague; Helsinki; Viena; Hamburgo; Colonia/Bonn-Konrad Adenauer; Alfonso Suárez-Barajas; París Charles De Gaulle; London City Airport y Düsseldorf. Después ha rastreado, aeropuerto a aeropuerto, el tiempo medio y el coste […]
Para 2020, el 65 por ciento de las grandes empresas estarán basadas en la información [INFOGRAFÍA]
Para 2020, el 65 por ciento de las grandes organizaciones serán empresas basadas en la información. Este significativo dato pone de manifiesto que, cada vez más, las empresas deberán poner el foco en las personas y el capital intangible de las compañías, de forma que los datos se utilicen para crear valor para el negocio. […]
¿Con qué idea se asocia a cada destino en el mundo? [INFOGRAFÍA]
Cuando comenzamos a realizar una búsqueda de un determinado destino turístico en Google, el buscador comienza a ofrecernos resultados basados en las investigaciones realizadas previamente por otros usuarios. La compañía Exeter International ha desarrollado esta infografía en la que refleja las ideas asociadas a cada país del mundo en función de las búsquedas realizadas por […]
Estas son las principales tendencias en eCommerce para este año [INFOGRAFÍA]
El número total de usuarios de Internet en todo el mundo es de 3.500 millones, de los cuales el 40 por ciento ha comprado alguna vez online. El sector de los viajes siempre se ha mantenido en cabeza como la industria que ha «tirado del carro» en el comercio electrónico. El año pasado, las ventas […]
¿Qué red social es más importante para cada segmento demográfico? [INFOGRAFÍA]
Esta es una de las preguntas clave que debe responder cualquier empresa para optimizar sus esfuerzos de marketing en redes sociales. No tiene sentido apostar por la novedad de Snapchat si sus clientes están en Facebook o Instagram. La firma Trackx ha creado una infografía en la que proporciona una visión general de algunas de las estadísticas […]
Infografía: ¿qué espera el cliente de su experiencia en el hotel?
Desarrollar una gran experiencia para los clientes conduce a la lealtad pero, mientras que los sistemas de premios, puntos y descuentos pueden ayudar a los hoteles a conseguir este objetivo, quizás no sean la forma más natural de construir la lealtad de los clientes. La experiencia de los huéspedes comienza justo después de la reserva y continúa […]
Cómo afecta la reputación online a los resultados del hotel [INFOGRAFÍA]
El 78 por ciento de los viajeros piensa que los comentarios y reseñas de otros usuarios son extremadamente y importantes para decidir dónde alojarse. En una de las estadísticas que refleja esta infografía elaborada por Website Builder, que destaca la importancia de la reputación online para los hoteles y algunos de los principales modelos de […]
Las mayores empresas del sector hotelero por cuota de mercado [INFOGRAFÍA]
Hilton y, particularmente Marriott después de su unión con Starwood, ocupa el primer lugar entre las cadenas hoteleras que operan a nivel global, según una nueva infografía desarrollada por Hotel News Now. El informe clasifica a las principales compañías hoteleras en función de su cuota de mercado. Además, la infografía repasa la lista de empresas […]
Infografía: cómo reserva el viajero de negocios
Una de las claves del Revenue Management es la segmentación de mercados, por ello la compañía Paraty Tech ha publicado un estudio de mercado donde posiciona a los turistas de negocios como uno de los segmentos con mayor capacidad para generar ingresos en los destinos especializados. La investigación, desarrollada por el equipo de comunicación de […]
Infografía: todas las aerolíneas con wifi en 2017
Como viajeros, nuestra relación con la tecnología hace que esperemos un acceso constante a la conectividad wifi, incluso cuando estamos a 10.000 metros de altura. Desgraciadamente, este tipo de conexión es todavía un lujo. La buena noticia es que muchas aerolíneas están aprendiendo cuánto afecta la conectividad wifi a la calidad de la experiencia de […]
Infografía: todo lo que sucede en un minuto en internet
El dato se ha convertido en la nueva moneda para las empresas turísticas y, en realidad, para las empresas de cualquier industria. Las redes sociales se han convertido en muy pocos años en el mismo equivalente a internet, y cada minuto registra millones de interacciones y publicaciones de nuevo contenido. Como ya es tradición, la […]
Infografía: la importancia de medir el comportamiento móvil de los usuarios
A medida que el futuro del marketing está cada vez más centrado en los dispositivos móviles, las empresas turísticas deben considerar el modo en que miden y analizan cómo acceden los usuarios a su producto o servicio. Think with Google, la plataforma de conocimiento del gigante de las búsquedas, ha publicado una infografía realizada en […]
Infografía: 8 tendencias de marketing en redes sociales
Como es evidente, las redes sociales han tenido un enorme impacto en el panorama actual de marketing digital. En 2016, la esfera de los medios sociales ha seguido aumentando con más 2.300 millones de usuarios activos y más de 1.900 millones de usuarios sociales móviles activos en todo el mundo. El 83 por ciento de […]
Infografía: todo lo que hay que saber sobre YouTube y el vídeo móvil
La semana pasada, YouTube anunció una estadística impresionante: la plataforma llega ahora a publicar mil millones de horas de contenido cada día. Esa cifra se eleva sobre los últimos números de Facebook (100 millones de horas de contenido de video por día) y subraya por qué YouTube sigue siendo el destino clave del contenido de video […]
Infografía: ¿qué buscan los viajeros en un programa de fidelización?
Para muchos hoteles, particularmente para las cadenas, la fidelización es el mejor recurso para potenciar el canal directo una vez que han conseguido llevar al cliente a su alojamiento. Aunque tradicionalmente los programas de fidelización hotelera tienen un mayor arraigo entre las principales cadenas americanas como Marriott o Hilton, las europeas tratan de potenciar este […]
12 cifras que todo experto en marketing turístico debe conocer sobre Google [INFOGRAFÍA]
Tener una estrategia de marketing digital actualizada es indispensable para cualquier empresa, y si bien es importante tener en cuenta todas las plataformas durante la elaboración de la estrategia de contenido, es evidente que cualquier empresa turística debe tener en cuenta la magnitud de Google, que se mide en cifras como las siguientes: Hay más de 2,3 […]
El uso del móvil para reservar viajes crece un 34 por ciento [INFOGRAFÍA]
Los españoles utilizamos cada vez más el móvil para planificar nuestros viajes. Buscamos principalmente hoteles, billetes de avión, de autobús o coches de alquiler. “Los españoles somos el país con mayor número de Smartphones por habitante. El 92 % de la población adulta lleva consigo un teléfono de última generación y es lógico que hayamos […]
Infografía: las compañías hoteleras más importantes del mundo
Marriott International lidera la industria hotelera en tamaño en oferta existente, pero la marca más grande del mundo,por número de habitaciones es el Holiday Inn Express de IHG. Esta infografía explica cuáles son las marcas hoteleras más importantes del mundo en función de cinco categorías. En 2016, las compañías hoteleras más grandes del mundo se hicieron […]
INFOGRAFÍA: los huéspedes, ¿dispuestos a dar sus datos a cambio de valor añadido?
Existe una obsesión lógica por capturar la mayor cantidad de información posible de nuestros clientes. Una correcta recogida y un posterior estudio de estos datos puede permitir a las empresas turísticas volver a contactar con sus clientes para hacerles llegar ofertas personalizadas. Al mismo tiempo, como usuarios no siempre nos sentimos cómodos permitiendo que una […]
Infografía: crece la presencia de Airbnb en los viajes corporativos
Las conclusiones de Certify para 2016, basadas en las reclamaciones de gastos de viajes presentadas a través de su sistema a lo largo del año, incluyen algunas estadísticas muy significativas sobre el crecimiento de Airbnb, que continúa duplicando sus volúmenes de transacciones cada año desde 2014. No se revelan números de noches específicas, pero Certify aclara que, de […]
Infografía: 5 predicciones para el marketing en redes sociales en 2017
¿Qué plataformas sociales emergentes deberían observar las empresas turísticas en 2017? ¿Cómo cambiarán las grandes redes? ¿Qué cambios en el comportamiento de los consumidores pueden tener consecuencias importantes? Para averiguarlo, MDG Advertising ha publicado una nueva infografía que pretende adivinar cuáles serán los desarrollos de las redes sociales que importarán más a los vendedores de viajes. Estas son […]
Estrategias móviles para llegar al viajero hiperconectado
148,3 millones de reservas se efectuaron online el año pasado en todo el mundo, y el 65 por ciento de las reservas de hotel para el mismo día se finalizaron a través de un teléfono móvil, de acuerdo con eMarketer. Además, el informe de SITA Airport IT Trends Survey asegura que más del 80 por ciento de los aeropuertos […]
Infografía: así serán los viajes «do it yourself» en 2017
El número de usuarios que decidió emprender un viaje por su cuenta, sin compañía alguna, ha crecido enormemente en 2016 y se configura como una de las nuevas tendencias a tener en cuenta en 2017. Los viajes «do it yourself» han llegado para quedarse, particularmente entre los viajeros de la generación millennial. Cada vez más centrados […]
Infografía: las experiencias de viaje nos hacen más felices que los objetos físicos
¿Qué nos hace más felices, y qué debemos conseguir para sentirnos más realizados? Jet2 ha realizado una infografía que compara las dos cosas que podemos comprar y que apreciamos por encima del resto: objetos físicos y experiencias de viaje. Después de 20 años de investigación, el profesor de psicología de la Universidad de Cornell, Thomas Gilovich, descubrió […]
Infografía: los millennials, la generación más favorable a la reserva directa
Los millennials no son tan volubles como parece. Sí, comprobarán el precio de cada hotel en múltiples webs, pero si el hotel controla dichos precios, no tiene nada que . De hecho, la prueba de su transparencia se recibirá positivamente. A continuación, el hotel querrá absorber todos esos datos para ofrecer lo que el viajero […]
Todas las herramientas de marketing online, en un único gráfico
Las empresas del sector viajes tienen la suerte de contar con un gran número de herramientas gratuitas y de bajo coste para obtener información sobre sus clientes, competidores y mercado. Estas aplicaciones también ayudan a competir mediante el envío automatizado de comunicaciones relevantes y en tiempo real integradas a través de escritorio, móviles y otros canales de comercialización tradicionales. […]
Guía visual del ciberfraude en la industria de los viajes
La transición de los viajes al ámbito digital ha abierto nuevas oportunidades para que los hackers y los ciberdelincuentes comprometan la información sensible de los usuarios y de las empresas turísticas. Brevemente explicado, el fraude cibernético es básicamente tal y como suena, un fraude cometido a través de canales digitales. Sin embargo, los canales en […]
Infografía: 17 tendencias en marketing hotelero para 2017
2016 trajo consigo grandes cambios en Google, en parte debido al enorme crecimiento del móvil y al mayor rendimiento del comercio electrónico, también en dispositivos móviles. También ha sido un gran año para las tecnologías emergentes y nuevas oportunidades de publicidad en las redes sociales para los hoteles. Esos cambios están impulsando nuevos paradigmas en 2017. Para […]
Infografía: ¿Cuánto tiempo pasamos en las redes sociales?
La cantidad de tiempo que pasamos en redes sociales está aumentando constantemente. Los adolescentes ahora pasan hasta nueve horas al día en las plataformas sociales. Además, el 30 por ciento de todo el tiempo que pasamos online se asigna ahora a la interacción de los medios de comunicación social. Y la mayoría de ese tiempo […]
Infografía: Por qué Instagram sigue siendo una gran herramienta de marketing
Instagram continúa creciendo y expandiéndose, convirtiéndose en una plataforma cada vez más relevante para más empresas turísticas y, en general, de cualquier industria. La plataforma anunció recientemente que ahora cuenta con más de 600 millones de usuarios activos mensuales, y aunque este último hito no se refleja en esta nueva infografía de Webpage FX –el dato se […]
Infografía: así ha cambiado internet la forma de llegar a los clientes
Aunque numerosos consumidores están aprovechando ahora ya las ofertas online en diferente segmentos e industrias, la experiencia de un comprador cuando pueden interactuar con el producto en persona sigue siendo muy influyente, especialmente en una industria como la turística. Los estudios muestran que el 25 por ciento de los consumidores compran un producto o servicio […]
Infografía: estos serán los destinos más baratos en 2017
El informe European Backpacker Index clasifica 56 de las ciudades más populares de Europa, desde las más económicas a las más caras. La siguiente infografía destaca las diez ciudades europeas donde los viajeros podrán realizar un viaje más largo con un presupuesto más reducido. El índice Backpacker se basa en una investigación calculada en función de […]
Todo el universo de la distribución hotelera online, en un único gráfico
Ha pasado más de un año desde que la compañía Snapshot publicara una infografía denominada Hotel Distribution Technology Chart, y mucho ha cambiado en la industria de la tecnología del hotel desde entonces, de modo que ha creado una nueva versión del gráfico, al que ha añadido un nuevo anillo llamado «Optimización», que se refiere a […]
