El panorama cambiante de las reservas de viajes: Skift Research
El panorama de las reservas de viajes está experimentando una transformación rápida, con un aumento en las reservas directas que está reconfigurando la competencia en el sector. ¿Qué está impulsando este cambio? Skift Research analiza estas modificaciones clave en su nuevo informe: «Reservas directas vs. OTAs: Analizando el cambio en las tendencias de reservas de […]
Google: 3 cambios que ha producido en la distribución hotelera
Skift Research ha llevado a cabo un exhaustivo rastreo de datos de la plataforma Google Hotels para comprender el papel de Google en el panorama de la distribución hotelera. Queríamos saber lo siguiente: cómo aparecen los hoteles en Google, qué OTA pujan por las reservas y si Google está ayudando a las reservas directas a […]
Los hoteles pagarán a los intermediarios 75.000 millones de dólares en 2023: Skift Research
¿Cuánto pagarán este año las empresas hoteleras a las OTA (agencias de viajes online) y otros distribuidores similares? Esa fue la pregunta que hizo reflexionar a Max Starkov en un post de LinkedIn. «En 2023, los hoteleros pagarán a las principales OTA 50.000 millones de dólares en comisiones y márgenes», escribió Starkov. «¡Una cantidad asombrosa!» […]
Trivago prueba cómo dar a los hoteles independientes más reservas directas
El sitio web de comparación de precios de hoteles Trivago está dando más protagonismo a los hoteles independientes en un intento de aumentar su cuota de reservas directas. Ofrecer enlaces directos en sus resultados de búsqueda no es necesariamente algo nuevo, pues ya muestra las tarifas de propiedades pertenecientes a grandes cadenas como Hilton y […]
Google Maps estrenará vistas predictivas de las atracciones para las próximas visitas
Google ha adelantado una serie de próximas funciones de búsqueda en Google Maps para mejorar la experiencia del usuario que podrían hacer que los sitios y operadores de reservas de viajes y actividades dependan aún más del motor de búsqueda cuando se trate de atracciones populares. Los planificadores y organizadores de eventos también pueden ver […]
El CEO de Airbnb promete dar un nuevo enfoque a las experiencias
El cofundador y consejero delegado de Airbnb, Brian Chesky, ha asegurado que los expertos en viajes y los analistas subestiman el potencial del turismo, y que el sector pronto será testigo de una nueva «edad de oro de los viajes». El motivo de esta tendencia, argumentó, es que se calcula que el 50% de los […]
El CEO de Expedia ve mucho margen de crecimiento aún en los viajes online
Mientras que algunos sostienen que los mejores días de los viajes online ya han quedado atrás, el CEO de Expedia Group, Peter Kern, considera que hay muchas oportunidades y espacio para el crecimiento de todo el sector. Kern respondió el miércoles en el Skift Global Forum 2022 en Manhattan a una pregunta del fundador y […]
Google recupera el programa de garantía de precios para su buscador de vuelos
Google quiere recuperar su programa de garantía de precios para los vuelos después de que su funcionamiento se viera interrumpido por la pandemia. La función es solo uno de los varios ajustes significativos de los productos de viajes que está realizando el gigante de las búsquedas, que también incluye las reservas ferroviarias y un enfoque […]
Los 10 CEOs mejor pagados de la hotelería mundial
Rob Goldstein, consejero delegado de Las Vegas Sands Corp., fue el consejero delegado de una empresa hotelera mejor pagado el año pasado. La compensación de Goldstein fue de 31 millones de dólares. Mark Hoplamazian, presidente y consejero delegado de Hyatt Hotels & Resorts, fue el segundo consejero delegado de hoteles mejor remunerado en 2021. Ganó […]
6 conclusiones de los últimos informes financieros de Booking y Expedia
Desde el impacto de la pandemia en sus cifras de alquileres a corto plazo hasta los calendarios de recuperación y la construcción de nuevas sedes físicas, Expedia Group y Booking Holdings han mostrado datos y estrategias novedosas en sus presentaciones financieras del segundo trimestre: 1 – Compromiso con las nuevas sedes físicas A pesar de […]
¿Cómo sobrevivirán las OTAs a 2021?
El mayor desafío para el sector de los viajes online en 2021 se encuentra en la forma de la recuperación de los viajes, y la multitud de problemas que surgen de cualquier escenario que se presente. Un artículo publicado por Skift asegura que si la recuperación de los viajes se pone en marcha en la segunda […]
La tecnología, primordial para una experiencia positiva y segura del huésped
Tras el confinamiento, los consumidores están ansiosos de salir y viajar, según un nuevo estudio de investigación de Oracle y Skift. Poco más de la mitad (51%) de las personas encuestadas en América del Norte y América Latina planean reservar viajes en los próximos seis meses, mientras que el 38% de los de Asia-Pacífico y […]
El futuro inmediato de los viajes según Booking, Expedia y TripAdvisor
Durante los últimos tres años, el Skift Forum Europe ha reunido a los principales directores generales y líderes del turismo para discutir sobre el futuro de la industria. Este año, el evento tendría que haberse celebrado en Madrid, si bien la llegada del Covid-19 obligó a que la jornada se desarrollase ayer de manera virtual. Con […]
Los ingresos globales de las aerolíneas podrían reducirse en 5.000 millones por el coronavirus
La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) de la ONU ha pronosticado que los ingresos mundiales de las aerolíneas podrían caer entre 4.000 y 5.000 millones de dólares en el primer trimestre de este año debido a las cancelaciones de vuelos relacionadas con el brote de coronavirus, según ha explicado en un comunicado. La agencia, con […]
¿Qué sucede con TripAdvisor?
Tripadvisor despidió recientemente a más de 200 empleados para reiniciar su negocio de experiencias como parte de una reorganización más amplia. El precio de las acciones de la compañía ha estado básicamente en caída libre desde el verano de 2014 cuando alcanzó los 110 dólares por acción. Ahora, con el coronavirus pasando factura en los […]
Google elimina los cargos por reserva en Google Flights
Google Flights está cambiando su forma de conseguir ingresos en Google Flights, algo que podría tener implicaciones significativas para los viajeros, las OTAs y las aerolíneas. A partir de mediados de febrero, los viajeros que busquen en Google «vuelos de United» podrán ver un enlace gratuito de United.com o Kayak.com que esté colocado más arriba en la página o en […]
Avance del Skift Forum que se celebrará en Madrid en marzo
El Skift Forum Europe 2020 será el mayor evento organizado hasta ahora en Europa por el medio especializado Skift. Este año el evento se celebra en Madrid, donde un variado grupo de ponentes compartirá perspectivas sobre por qué esta próxima década es imprescindible para que los viajes salvaguarden su futuro financiero, actúen de forma más responsable y respondan […]
¿Deben incluirse nombres de clientes en los comentarios online de alquileres?
Tal y como publica hoy Skift, Airbnb, TripAdvisor y Holiday Lettings son participantes activos en la función de alquileres de vacaciones desde hace un año de Google, pero tienen un enfoque curioso de las críticas de los huéspedes en la plataforma: no utilizar nombres de usuario. Si lees una reseña de un huésped sobre un alquiler de […]
Willie Walsh, el hombre que cambió la aviación europea, deja su puesto a Luis Gallego
El veterano director general de IAG, Willie Walsh, que comenzó su carrera como piloto hace 40 años, se retirará a finales de este curso. Con ello se cierra el telón de una de las carreras más influyentes de la aviación moderna europea. Tal y como informa Skift, el cambio era esperado. Walsh se retirará del […]
Boeing: nuevos problemas de reputación tras el accidente en Irán
Todavía en crisis por la situación del 737 MAX, Boeing se enfrenta ahora a nuevas preguntas después de que un modelo anterior del 737 se estrellara en Irán. Tal y como informa Skift, es demasiado pronto para saber qué causó el accidente y si Boeing tiene alguna responsabilidad por las pérdida de las 176 personas que murieron a bordo […]
American Airlines dice que compartirá la compensación de Boeing con los empleados
Tal y como informa Skift, American Airlines ha asegurado que está negociando con Boeing Co. sobre la compensación por los aviones que han quedado en tierra del modelo 737 Max, y espera compartir parte de los beneficios con sus empleados. American tenía 24 aviones Boeing 737 Max en el momento en que estos aviones fueron apartados en todo el mundo después de […]
2019 fue el tercer año más seguro de la historia de la aviación
Tal y como informa Skift, el número de accidentes mortales de aviación en 2019 se elevó por encima de la media de los últimos cinco años hasta alcanzar los 20. Los 20 accidentes supusieron la pérdida de 283 vidas humanas. La mayor parte de las muertes se debieron al desastre de Ethiopian Airlines en marzo, cuando un […]
Las 10 startups de viajes que alcanzaron una mayor financiación en 2019
En 2019, las diez startups de viajes que recogemos a continuación consiguieron llegar a 500 millones de dólares o más de financiamiento total. Hace apenas una década, ninguna de las startups del sector que buscaban fondos había recaudado tanto dinero. Se da la paradoja de que la mayoría de startups mejor financiadas no son rentables, al menos de momento. Por lo […]
Skift: las noticias más importantes para los hoteles en 2019
Skift ha repasado en un nuevo artículo las que han sido, a su jucio, las principales noticias del año para la industria del alojamiento. La principal tendencia analizada señala que los hoteles tradicionales que se mueven hacia los alquileres a corto plazo y viceversa, aumentando los niveles de competencia y fricción para toda la industria […]
Nueva dirección en Boeing: salvar el MAX es sólo el principio
El nuevo director general de Boeing, David Calhoun, se enfrenta a una tarea de enormes proporciones cuando asuma el cargo con la llegada del nuevo año: rescatar al 737 Max mientras repara la fracturada relación de la empresa con los reguladores estadounidenses. Pero ese es sólo el primero de los obstáculos que le esperan, tal y como […]
Boeing prescinde de su CEO a cuenta de la crisis del 737 Max
Tal y como publica Skift, Dennis Muilenburg ha sido destituido como director ejecutivo de Boeing Co. Esta decisión supone un punto de inflexión hasta hace poco impensable para una compañía líder de su sector sumida ahora en la confusión después de dos accidentes mortales de su avión de pasajeros 737 Max, su modelo más vendido, por otra parte. […]
Smart Travel News, nuevo media partner de Skift para España
Smart Travel News ha llegado a un acuerdo con Skift, medio global especializado en información turística, en virtud del cual será a partir de ahora su media partner para el mercado en español. LAS CLAVES Por cuarto año consecutivo, Skift celebrará su foro anual europeo. En 2020 estas jornadas se celebrarán en Madrid, concretamente los próximos […]
Google: «no queremos ser un monopolio en la industria de los viajes»
Adam Cohen, director de política económica de Google, ha comparecido esta semana en el Congreso de Estados Unidos para defender a su compañía de las acusaciones de monopolio en las búsquedas online, algo que inevitablemente incluye a las búsquedas de viajes. Según la citación, Google representa más del 90 por ciento del volumen de búsquedas online en […]
¿Están compartiendo datos de usuarios las principales empresas de viajes con Facebook?
Desde que se destapara el escándalo de trasvase de información entre Facebook y Cambridge Analytica, existe sin duda una mayor concienciación sobre el modo en que las plataformas digitales hacen uso de nuestra información como usuarios. En un nuevo caso que afecta directamente al sector turístico, algunas de las principales aplicaciones de viajes tales como […]
Las 10 mayores compras de empresas turísticas en 2018
2018 toca a su fin. Es el inevitable momento de hacer resumen de las principales noticias del sector turístico en este año que termina. Skift ha recogido en un cuadro las diez principales adquisiciones de empresas de este año. [mc4wp_form id=»22725″] Como curiosidad, la mayor parte de las compras realizadas este año han sido protagonizadas […]
Airbnb, Google, Booking, TripAdvisor… resumen del Skift Global Forum
El medio especializado en la industria turística Skift ha celebrado esta semana en Nueva York su foro global. En él se han dado cita los principales líderes del sector: Booking.com, TripAdvisor, Google o Airbnb, entre otros. En el caso de Airbnb, a principios de este año la compañía anunció que pretendía ofrecer a sus usuarios frecuentes […]
Las grandes OTAs se replantean su presupuesto de marketing
En el segundo trimestre cinco agencias de viajes online que cotizan en bolsa han reducido de un modo significativo sus gastos de marketing en relación al porcentaje de sus ingresos. Durante años, el gasto de marketing directo de las OTAs en Google superaba el crecimiento de sus ingresos, y los críticos se preguntaban si esta bonanza de gastos era […]
HomeAway también integrará hoteles en su plataforma
Airbnb anunció hace unos meses que estaba haciendo un esfuerzo para agregar hoteles a su plataforma, apuntando a Expedia y Booking.com por sus supuestas comisiones excesivas. Pero Airbnb no es la única marca de alojamiento alternativo que amplía su categoría hotelera: HomeAway y otras marcas de alquiler de vacaciones como VRBO también lo están haciendo, […]
Google podría reunir todas sus herramientas de viaje en una sola plataforma
El jueves de la semana pasada, Rob Torres, director general del sector de viajes de Google, abordó la eterna cuestión sobre la posibilidad de que Google se convierta en algún momento en una agencia de viajes online de plano derecho. Sucedió durante la celebración del Skift Forum Europe en Berlín. «Estamos muy contentos de ser […]
Google prueba una nueva plataforma de búsqueda de actividades en destino
De momento es sólo una prueba. Una prueba silenciosa, eso sí, al estilo de Google, pero la compañía habría comenzado a desarrollar un nuevo buscador de actividades turísticas en destino, según ha informado el medio Phocuswire. Touring Bird es el nombre de la aplicación, que se estaría desarrollando en el contexto de la incubadora Area 120, […]
Google, el gigante durmiente que puede transformar la distribución hotelera
Los esfuerzos de Google para mejorar su producto de viajes están dando sus frutos, según un reciente análisis realizado por la consultora Wells Fargo, fortaleciendo su posición frente a las OTAs y a otros servicios de búsqueda al hacer que su producto sea más atractivo para las marcas hoteleras. En dicho informe, los analistas calificaron los […]
Google Travel supera ya en valoración a las principales OTAs
No cabe ninguna duda de que el Grupo Priceline, matriz de empresas como Booking.com, Momondo o Kayak, es un auténtico «monstruo» de la industria, en el mejor sentido de la palabra, pero un análisis realizado por Skift Research calcula hora que el negocio de viajes de Google podría valer hasta 100.000 millones de dólares, y […]
El hotel del futuro, enfocado al cliente y centrado en la experiencia
¿Cómo debería ser el hotel del futuro? Esta es la pregunta que la consultora ja tratado de contestar recientemente a través de un un estudio de investigación etnográfica con la compañía Doblin. Lo que Deloitte descubrió en su investigación fue que la industria hotelera necesita pensar más allá de «silos definidos por marcas y espacios» y convertirse […]
Hyatt llega a un acuerdo con Expedia y no abandonará la plataforma
Tal y como ha informado el medio especializado Skift, no parece que Hyatt vaya a abandonar Expedia en un futuro próximo. Precisamente el pasado 31 de julio, fecha límite para que Hyatt y Expedia llegaran a un nuevo acuerdo de distribución, Hyatt confirmaba que se había alcanzado un punto de encuentro que, «en principio» permitía avanzar en términos […]
¿Es la reserva directa la mejor para los viajeros?
No es ningún secreto que, en muchas ocasiones, los hoteles son incapaces de mantener el mejor precio a lo largo de toda su cadena de distribución. Un nuevo informe publicado por la firma de investigación Piper Jaffray sugiere que, efectivamente, no es necesariamente mejor para los usuarios reservar directamente en el canal del hotel en lugar de […]
Ganadores y perdedores en la distribución online hotelera
Con todo el alboroto generado sobre las reservas directas del hotel y las posibles represalias y maniobras de las agencias de viajes online, el equilibrio de poder en la cuota de mercado entre los mejores actores del sector se ha mantenido sorprendentemente equilibrado durante el último año. Un artículo publicado en Skift a partir de datos […]
Las agencias, en busca de nuevas experiencias para la compra de viajes
Justo cuando parecía que la agencia de viajes de toda la vida estaba pasada de moda, la compra de viajes en la calle está viviendo una resurrección. Parece que en este contexto de saturación de la información, un número creciente de personas (especialmente entre los millennials) buscan asesoramiento de expertos y consejos a medida para vivir […]
Airbnb demanda a la ciudad de Miami por amenazas a sus anfitriones
No suele ser muy habitual que la ley esté del lado de Airbnb, pero esta podría ser una de las ocasiones en las que la plataforma de alojamiento tenga la razón en cuestiones jurídicas. Airbnb ha decidido demandar a la ciudad de Miami, donde los funcionarios amenazaron con tomar medidas contra los anfitriones que protestaron públicamente […]
La ruptura de paridad de precios en Europa, sin efectos en la práctica
Aunque el debate sobre la paridad de tarifas hoteleras entre los proveedores y las agencias online parece cada vez más agotado, es interesante valorar el efecto real que ha tenido la ruptura de las cláusulas de paridad en países como Francia o Alemania. La realidad es que el poder de Expedia y Booking.com no parece […]
Expedia aumentará su presupuesto de marketing para competir en Europa
Expedia no ha visto recientemente un crecimiento tan rápido en el Reino Unido y Europa como algunos de sus rivales más grandes, concretamente Booking.com. Pero la compañía planea ser más agresiva e innovadora en sus gastos de marketing para acortar distancias europeos con respecto a su máximo competidor. «Para la marca Expedia es muy importante que descubramos […]
Google probará un servicio de metabúsqueda de paquetes de viajes
En Reino Unido y Alemania, los usuarios de Google serán los primeros en acceder a ventas experimentales de paquetes de vuelos y hoteles. Es la primera vez que una importante plataforma de metasearch ha intentado vender paquetes, y es la primera vez que Google ha lanzado un producto en Europa por delante de otros mercados. […]
El agente de viajes del futuro podría ser el agente de toda la vida
Las agencias de viajes se enfrentan a diversas amenazas para hacer crecer sus negocios. El empoderamiento de los viajeros con los sitios de reservas online, y el sinfín de información de destino disponible en sitios como TripAdvisor y Yelp ha llevado a las agencias a pensar más detenidamente sobre cómo seguir siendo relevantes para sus clientes. Durante los […]
Hoteles y OTAs, dos mundos condenados a entenderse
En 2016, Hilton Worldwide y Marriott International lanzaron sus campañas para promocionar la reserva directa. En el caso de Hilton, fue la mayor campaña jamás lanzada en sus 97 años de historia. Los videos de Marriott tuvieron siete millones de visitas en YouTube. Sin duda, la lucha con las OTAs por el dominio de la […]
Guía visual del ciberfraude en la industria de los viajes
La transición de los viajes al ámbito digital ha abierto nuevas oportunidades para que los hackers y los ciberdelincuentes comprometan la información sensible de los usuarios y de las empresas turísticas. Brevemente explicado, el fraude cibernético es básicamente tal y como suena, un fraude cometido a través de canales digitales. Sin embargo, los canales en […]
El impacto del internet de las cosas en el turismo a partir de 2017
Internet ya ha desempeñado un papel profundo en las disrupciones presenciadas por la industria de los viajes en el siglo XXI y en la creación de nuevos negocios en todos los segmentos, desde aplicaciones móviles a la economía colaborativa. Pero un cambio potencialmente más radical se adivina en el horizonte: el Internet de las cosas (IoT). El fenómeno, […]
El vídeo como arma en la lucha de las agencias de viajes contra las grandes OTAs
En un momento en que los consumidores están más inundados que nunca de información y marketing, es un reto para las agencias de viaje llegar a conectar con clientes potenciales. Lo cierto es que la mayoría de las agencias se han alejado de la tradicional tienda física y han mutado a un modelo más flexible […]
Los millennials son ya la generación protagonista en los viajes de negocio
Si una empresa tiene que enviar a uno de sus empleados a una conferencia, lo más probable es que envíe a uno de sus trabajadores más jóvenes. Esta es una de las conclusiones del informe global elaborado por MMGY Global, basado en las respuestas de 1.007 adultos estadounidenses que han viajado por negocios durante el […]
Los 10 elementos que definen a los nuevos «súper-viajeros»
El medio especializado Skift ha realizado una investigación para definir cuáles son los elementos que identifican a los nuevos tipos de viajeros hiperconectados. El resultado: diez claves que cualquier empresa turística debe abordar para comprender cómo nos sentimos como viajeros ante las experiencias que se nos proponen. El viaje supone una gran inversión en tiempo […]
La competencia entre hoteles y agencias online, ¿beneficia a ambas partes?
Cuando los CEOs de Expedia y Marriott International concedieron entrevistas por separado en el Foro Mundial de Skift el mes pasado, ambos minimizaron la competencia entre los hoteles y agencias de viajes online. Según Dara Khosrowshahi, CEO de Expedia, «la concepción general y errónea es que esto es una guerra», mientras que Arne Sorenson, portavoz de Marriott, añadió […]
Google, principal fuente de tráfico e ingresos para las empresas turísticas
No es la mayor sorpresa del mundo, pero las búsquedas orgánicas en Google se mantienen como la primera fuente de tráfico para las empresas turísticas, que llevan años trabajando en el crecimiento de su correo electrónico, Facebook, visitas directas y otras fuentes de ingresos, pero Google está por encima del resto de fuentes y es, […]
Todo el ecosistema del alojamiento alternativo, en una imagen
El alojamiento alternativo, también conocidos como alquileres a corto plazo, homeshares, o alquileres de vacaciones, no son un concepto nuevo. Pero en los últimos años se han vuelto cada vez más populares en todo el mundo, gracias a nuevas plataformas tecnológicas como Airbnb, HomeAway, y FlipKey. Mientras que el crecimiento de estas plataformas ha permitido […]
Todo el ecosistema empresarial de la tecnología turística, en una sola imagen
El panorama de empresas implicadas en el desarrollo de tecnologías para el sector turístico es cada vez más complejo. Si pensamos en el número de compañías que trabajan la distribución, el marketing, revenue management, promoción turística o el desarrollo de aplicaciones para mejorar la gestión turística o la relación el cliente, es complicado mantenerse al […]
Realidad virtual: el contenido es el gran reto para las empresas turísticas
Para especialistas en marketing turístico interesados en las nuevas posibilidades que ofrece la realidad virtual, la cuestión más importante es, a menudo, la más básica: ¿qué contenido es necesario crear? La mayoría de los expertos de la industria de la realidad virtual sugieren que la clave es centrarse en el contenido original en lugar de tratar […]
Hoteles vs Airbnb: el rápido crecimiento de un nuevo gigante
El crecimiento de Airbnb es significativo, pero la pregunta sin respuesta hasta ahora es si el crecimiento se produce a expensas de negocio del hotel tradicional o si se está forjando su propio nuevo negocio. Un informe elaborado pro Skift muestra, en cuatro gráficos, algunos datos interesantes sobre el impresionante crecimiento de Airbnb y su impacto […]
