Meliá y Falcon’s Beyond presentan su nueva marca de hoteles de ocio
Meliá Hotels International, en asociación con Falcon’s Beyond, empresa global dedicada al desarrollo de conceptos de entretenimiento, han anunciado el lanzamiento de su nueva marca de hoteles: Falcon’s Resorts by Meliá. Esta marca será parte del concepto de Falcon’s Beyond Destinations, la marca con la que se desarrollarán destinos especialmente diseñados para el ocio y […]
Meliá cuadruplica sus ingresos en el primer trimestre del año
Meliá casi cuadruplicó los ingresos del 1er trimestre de 2021, y tras una Semana Santa muy positiva, prevé finalizar el ejercicio por encima de los niveles de 2019 a nivel vacacional. La compañía ha presentado los resultados del primer trimestre, un periodo que, aunque afectado por la variante ómicron del Covid hasta mediados de febrero, […]
Meliá presenta su nuevo canal de TikTok
Experiencias de lujo, destinos de ensueño y las mejores propuestas gastronómicas que uno pueda imaginar. Ese será el hilo conductor de los contenidos que Meliá Hotels International compartirá en su nuevo canal de TikTok @meliahotels, la plataforma de vídeos móviles en formato corto que tiene la base de usuarios más joven de las redes sociales, […]
Meliá “electrificará” sus hoteles en España de la mano de Wenea
Meliá Hotels International anuncia su acuerdo con Wenea, compañía de servicios integrales para vehículos eléctricos, para “electrificar” sus hoteles en España, instalando más de 100 puntos de recarga en los hoteles de la cadena. En una primera fase de la colaboración se instalarán más de 100 puntos de carga en 50 hoteles de la cadena […]
Vatel y Meliá lanzan el programa Business Analytics & Hospitality Performance
Vatel España, en conjunto con Meliá Hotel International, lanzan Business Analytics & Hospitality Performance, un programa especializado e impartido por profesionales del sector hotelero y de formación. El programa persigue el desarrollo de los conocimientos necesarios para tener una visión transversal del negocio hotelero, saber cómo se realizan las analíticas empresariales, así como optar a […]
Meliá lanza una campaña para recuperar los viajes de negocio
Con la vuelta de la actividad empresarial y el levantamiento de las restricciones a la movilidad, los viajes de negocio comienzan su incipiente recuperación. Según Gabriel Escarrer, “en Meliá, nunca dejamos de creer en el significado de viajar. Los viajes de negocio aportan una dimensión humana muy importante que, lejos de desaparecer, quizá la necesitamos […]
Meliá confía en STAY para digitalizar la experiencia de sus huéspedes
Meliá, una de las principales cadenas hoteleras con presencia en cuatro continentes, ha desplegado masivamente la solución Digital Guest Experience de la compañía española STAY, impulsada por la necesidad de ofrecer a sus huéspedes una experiencia más segura y sostenible durante su estancia. La solución permite gestionar todas las necesidades del alojamiento desde el propio […]
Meliá quiere involucrar a sus clientes en la lucha contra el cambio climático
Meliá se suma a la celebración del Día Mundial del Medioambiente, que tiene lugar el 5 de junio, y para ello ha presentado el lanzamiento de “The planet we love”, un proyecto en el que ha trabajado en los últimos meses de la mano de Climatetrade y que al fin sale a la luz, representando […]
Meliá, única empresa turística española entre los “Europe’s Climate Leaders” según Financial Times
Meliá Hotels International ha sido reconocida una vez más como una de las empresas más comprometidas del sector con la sostenibilidad. En esta ocasión, la hotelera ha sido seleccionada por el prestigioso medio Financial Times para formar parte del listado de empresas europeas líderes en la lucha contra el cambio climático que elabora de manera […]
NH y Meliá, las hoteleras con mayor capacidad para atraer talento en España
Este pasado miércoles se han dado a conocer los resultados de la 15ª Edición de Merco Talento España, que recoge las 100 empresas con mayor capacidad para atraer y retener talento en el país a lo largo del último año. Esta decimoquinta edición del ranking lo encabezan Inditex, Mercadona y Repsol, seguidas de Iberdrola (4ª), […]
Meliá incorpora robots de software para reforzar su eficiencia
Durante el peor año de la historia del Turismo, Meliá Hotels International ha seguido explorando oportunidades para impulsar su competitividad y prepararse para la recuperación, convirtiendo la digitalización en la espina dorsal de su plan estratégico. A comienzos de 2020, la compañía anunció un proyecto de automatización de la mano de Uipath, siendo pionera en […]
Meliá lanza un programa de viajes de incentivo para la era Covid-19
La pandemia del Covid-19 y las restricciones de movilidad han desencadenado múltiples cambios en la industria de los viajes, obligando al sector MICE a reinventarse y buscar nuevas fórmulas para reactivar el Turismo de Negocios puesto que, según las proyecciones elaboradas por GEBTA y BRAINTRUST, los desplazamientos por motivos profesionales a finales de 2020 estarán […]
Meliá, séptima compañía del mundo en gestión sostenible
El diario Wall Street Journal ha publicado su ranking sobre las mejores compañías del mundo en gestión sostenible (World’s most sustainably managed companies) que valora el liderazgo y la gobernanza de las empresas en función de su capacidad para generar valor para sus accionistas en el largo plazo. El ranking, elaborado por los expertos del […]
Meliá lanza una nueva experiencia para teletrabajar desde sus hoteles
La pandemia del Covid-19 ha puesto a prueba la capacidad de resiliencia y reinvención de las cadenas hoteleras. Las restricciones de movilidad y las nuevas tendencias de consumo, marcadas por el distanciamiento social y la confianza sanitaria, exigen hoy respuestas innovadoras y adaptadas al entorno actual. En este contexto, Meliá ha lanzado una nueva experiencia para […]
Meliá se apoya en la Generación Z para diseñar su estrategia en Tik Tok
Una nueva generación de usuarios se ha incorporado ya a la “actividad social” en el entorno digital de manera nativa y está marcando el ritmo de las nuevas tendencias. La generación millenial ha dado paso a la Z, la nueva audiencia a la que Meliá Hotels International quiere adelantarse, para construir reconocimiento y notoriedad de […]
Meliá lanza una nueva campaña con descuentos de hasta el 30% y cancelación gratuita
Meliá quiere dar un paso fundamental hacia la nueva normalidad del Turismo y recuperar la demanda para esta temporada de verano, la más importante para el sector en volumen de actividad. Bajo el lema “Cuando vuelvas, cuídate con Meliá”, la cadena hotelera lanza una gran campaña de marca para reconectarse con sus clientes, activando reservas […]
NH y Meliá, entre las 10 marcas de hoteles más fuertes del mundo
NH Hotels y Meliá son las marcas hoteleras más valiosas de España según el último informe Hotels 50 de Brand Finance, la consultora líder independiente de valoración de intangibles cuyos rankings cumplen con los ISO 10668 e ISO 20671 de valoración y evaluación de marcas respectivamente. Con un valor de marca de 9,8 mil millones […]
Meliá lanza el programa “Stay Safe with Meliá” de seguridad sanitaria
Meliá Hotels International ha desarrollado un programa para afrontar la reapertura escalonada de sus hoteles en la fase de recuperación post-COVID-19, y ha contratado a Bureau Veritas para garantizar que el mismo cumple con los estándares más exigentes en materia de seguridad sanitaria. Además de su propia certificación, Meliá colabora activamente con entidades sectoriales españolas […]
Gran Meliá: Lecciones del Gran vivir para seguir soñando, desde casa
En tiempos como estos, hemos dejado a un lado la búsqueda de sentirnos como en casa cuando viajamos, dándole más sentido a esta palabra en toda su dimensión. Con esta idea en mente, Meliá ha lanzado un nuevo vídeo de su serie Lección del Gran Vivir: “Hogar”, con el que quiere ayudar a centrarnos en […]
Meliá regalará 10.000 estancias de dos noches de hotel a los sanitarios
Meliá Hotels International está preparando el lanzamiento de la que será, según indica, “la promoción más solidaria de la historia del Grupo, inspirada por las circunstancias más excepcionales que nunca hemos vivido”, en la que ofrecerán a los profesionales sanitarios 10.000 estancias de dos noches de hotel gratuitamente. Los obsequios consistirán en 10.000 estancias de […]
Meliá añade a la lucha contra el virus sus dos primeros hoteles medicalizados
Meliá ha puesto sus hoteles a disposición de las autoridades para que puedan ser medicalizados en caso necesario. Los primeros hoteles del grupo en ser adaptados para alojar pacientes con COVID-19 han sido el Meliá Sitges, que comenzará hoy mismo a recibir pacientes, y el Meliá Palma Bay, ubicado en Palma de Mallorca, que mañana […]
Meliá: innovación y sostenibilidad marcan el futuro de la compañía
No ha sido un comienzo de año sencillo para las cadenas hoteleras, pero si algo ha demostrado el sector a lo largo de los años es su resistencia a las tempestades, ya sea en forma de Brexit, caída de importantes turoperadores o gripes mediáticas. Y en este contexto, Meliá se prepara para la nueva década con […]
Meliá, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España según Forbes
Meliá Hotels International ha sido reconocida como una de las 50 mejores empresas para trabajar según el ranking elaborado por Forbes mediante los datos obtenidos por Sigmados. Concretamente, la hotelera es una de las dos únicas empresas turísticas presentes en este ranking. LAS CLAVES Tal y como ha explicado la hotelera en un comunicado, Meliá […]
Meliá implementará la automatización robótica de algunos de sus procesos
Meliá Hotels International está cosechando los primeros frutos de la Automatización de Procesos Robóticos (RPA) con UiPath y convirtiéndose en pionera en el despliegue de esta tecnología en la industria hotelera. El grupo, que ha experimentado una profunda transformación digital de sus canales de venta y marketing desde 2016 (con una inversión de 140 millones […]
Meliá asume una multa de Bruselas de 6,7 millones
Tal y como informa FACUA, la Comisión Europea ha multado este pasado viernes con 6,7 millones de euros al grupo hotelero Meliá International por incluir en sus acuerdos con los principales operadores turísticos europeos cláusulas restrictivas que discriminaron en función de su nacionalidad. LAS CLAVES En marzo de 2017, la Comisión Europea inició una investigación […]
Meliá encabeza el ranking sectorial de Responsabilidad Corporativa de Merco
Meliá Hotels International vuelve a liderar, por tercer año consecutivo, el ranking de Responsabilidad y Gobierno Corporativo de Merco, el monitor empresarial que señala a las 100 empresas españolas con mejor reputación corporativa. Se trata de una evaluación global que integra la percepción y valoración de diferentes colectivos, entre los que figuran expertos en RSC, […]
Gabriel Escarrer, entre los mejores CEO españoles de la década según FORBES
Gabriel Escarrer Jaume, vicepresidente ejecutivo y consejero delegado de Meliá Hotels International, ha sido incluido por la Revista FORBES entre los 50 mejores CEO’s (Consejeros Delegados, o Chief Executive Officers, en inglés) de España. El ranking 2020 ha ampliado el marco de análisis para valorar a los mejores ejecutivos de toda la última década. Junto […]
La actividad de congresos en Mallorca alcanzará su mejor resultado en 2020
Con el Palau de Congressos de Palma, inaugurado en abril de 2017, el Turismo de negocios ha dado un salto cualitativo en la ciudad y la captación de congresos – la actividad más importante del segmento MICE, junto al sector corporativo – es un claro síntoma de la transformación positiva que vive el destino. La […]
Meliá supera récords con sus campañas de Black Friday y Cyber Monday
Meliá Hotels International ha hecho balance de una de las campañas más importantes del año, que la hotelera realiza con motivo de los llamados “Black Friday” y “Cyber Monday”. LAS CLAVES: La campaña ha tenido una excelente acogida para todos los destinos, destacando los hoteles ubicados en España y América, que concentraron el 50 y […]
Meliá aplicará blockchain para avanzar en la compensación de la huella de carbono
La lucha contra el cambio climático es uno de los principales retos de la agenda pública internacional, una prioridad para la industria turística y uno de los pilares clave del Plan Director de Sostenibilidad de Meliá Hotels International, que integra los compromisos públicos realizados en el marco de la COP21 de Paris 2015, y que […]
Meliá se apoya en los datos para dirigir su estrategia de marketing de influencers
Un día cualquiera, no hace tanto tiempo, los hoteles de Meliá se vieron de repente inundados por solicitudes de influencers para iniciar posibles colaboraciones y disfrutar de ‘estancias de cortesía’. Inicialmente, estas solicitudes fueron respondidas al azar, sin un proceso claro para determinar qué influencers estaban más alineados con cada marca, cuáles llegarían a los públicos-objetivo de Meliá o […]
Meliá llega a un acuerdo con Minube para ofrecer experiencias en destino
Meliá Hotels International y minube han formalizado un acuerdo para empezar a comercializar experiencias en destino. Las claves: Durante su reserva a través de melia.com, los clientes podrán reservar las más atractivas experiencias para descubrir y “vivir” los destinos. Meliá continúa con su apuesta estratégica por la innovación y la digitalización de la industria turística, […]
Meliá, entre las diez compañías líderes en transformación digital en España
Meliá Hotels International ha sido señalada en el último estudio del Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada como una de las diez empresas que lideran la transformación digital de la economía española. Las claves: Dicho estudio sitúa a Seat, CaixaBank, Damm, Repsol, Endesa, Inditex, Meliá, Telefónica, Mapfre y Sanitas a la cabeza de sus […]
Meliá ofrece una experiencia de conducción sostenible de la mano de Audi
Meliá Hotels International y Audi trabajarán juntos para promover los beneficios de la movilidad sostenible y, para ello, un conjunto de hoteles de Mallorca ofrece a sus clientes la posibilidad de disfrutar de una experiencia de conducción del nuevo modelo 100% eléctrico de Audi, e-tron. Las claves: Meliá ha elegido para este proyecto la isla […]
El camino de Meliá para convertirse en una de las empresas más influyentes en redes sociales
Con una extensa estrategia de comunicación social a través de todos sus perfiles, corporativos y de marcas hoteleras y hoteles, Meliá ha conseguido posicionarse entre las 10 empresas del Ibex 35 con más relevancia en las redes sociales. La visión de Meliá Hotels International en este proceso pasaba por lograr que el alcance, el impacto […]
Meliá lidera el ranking de empresas con mejor atracción del talento
Meliá Hotels International ha revalidado la primera posición del sector Hostelería y Turismo en el ranking “Merco Talento”, que elabora anualmente el Monitor Merco a partir de las percepciones de ocho fuentes diferentes. Las claves: El premio se basa en las opiniones de 30.000 encuestados, de colectivos tan relevantes como universitarios y alumni de escuelas de […]
Sostenibilidad: Meliá elimina los envases monodosis de sus artículos de baño
Meliá Hotels & Resorts ha anunciado un nuevo acuerdo con la marca de cosméticos Rituals, convertido en su nuevo proveedor de amenities de baño para sus hoteles de España y la región EMEA. Fruto de esta colaboración se están eliminado todos los envases de plástico monodosis de los artículos de baño y se sustituyen por dosificadores […]
ObservaTUR se adentra en el conocimiento del viajero de lujo español
El Observatorio Nacional del Turismo Emisor, en colaboración con Gran Meliá Hotels & Resorts e Iberia, presentan hoy el estudio «El viajero de lujo en España. Hábitos de comportamiento, necesidades y tendencias de futuro”. Se trata del primer informe monográfico llevado a cabo por ObservaTUR que analiza las pautas de actuación del turista de lujo […]
«La tecnología no sustituirá al factor humano»
Desde que Meliá pusiera en marcha su plan de transformación digital, todos los departamentos de la hotelera se han visto afectados por una clara evolución que ha determinado el modo en el que la distribución, el marketing o la experiencia del cliente se abordan desde una nueva perspectiva. En este caso, hemos tenido la oportunidad de […]
Meliá, nombrada la compañía hotelera más sostenible del mundo
Meliá Hotels International ha obtenido la máxima puntuación de la industria turística mundial en el último Corporate Sustainability Assessment (CSA) de SAM, tras haber sido evaluada de forma voluntaria, convirtiéndose así en la compañía hotelera más sostenible del mundo. Para Gabriel Escarrer, vicepresidente y consejero delegado del grupo, “esta noticia es, sin duda, el mayor […]
Meliá trabajará en la conservación de una especie en peligro de extinción
Meliá Hotels International ha firmado un acuerdo con la Fundación Palma Aquarium para apoyar la protección de la Tortuga Boba (Caretta Caretta), una especie en peligro de extinción. La Tortuga Boba, identificada como especie el peligro de extinción por la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN), se puede encontrar en algunas de […]
Meliá firma un nuevo plan de igualdad laboral
Meliá Hotels International y los Sindicatos mayoritarios del Grupo, UGT y CCOO, firmaron el pasado 20 de junio el nuevo Plan de Igualdad de la Compañía en todo el ámbito español. Concebido como una actualización y superación del Primer Plan de Igualdad del Grupo, firmado en el año 2011–, el nuevo documento recoge los compromisos […]
Meliá supera ya los 7 millones de seguidores en redes sociales
Meliá ha marcado un nuevo hito tras superar los siete millones de seguidores en todo el mundo, «fruto de una gestión estratégica que integra la visión de marketing, innovación, tecnología y talento digital transversal a toda la organización. Así concibe la compañía su transformación en redes sociales, nuevo paradigma de relación con sus stakeholders, que […]
Meliá anuncia nuevas acciones para luchar contra el cambio climático
Con motivo del Día Mundial del Medio Ambiente, Meliá Hotels International ha anunciado un proyecto de eficiencia energética, en colaboración con la start-up Indoor Clima, por el cual la hotelera invertirá 4,5 millones de euros, con los que espera evitar la emisión de más de 66.000 toneladas de dióxido de carbono a la atmósfera, equivalentes a la […]
Meliá aumenta el ROI en Facebook gracias a los anuncios dinámicos
Desde sus orígenes en la Mallorca de los años 50, Meliá Hotels International ha crecido hasta convertirse en la primera cadena de hoteles urbanos y complejos turísticos de España. Ahora es una de las empresas hoteleras más grandes del mundo, con 370 hoteles en 43 países. Meliá quería mostrar grupos de hoteles específicos a los […]
Meliá lanza su tienda online para viajeros chinos en Ctrip
Meliá Hotels International refuerza su estrategia en China fortaleciendo su colaboración con Ctrip, la mayor agencia de viajes online del sudeste asiático. La hotelera abrirá su propia tienda online dentro de la plataforma de Ctrip, tanto en su web como en su app, en la que los usuarios podrán beneficiarse de las ventajas MeliáRewards y, […]
Meliá se apoya en Minsait para avanzar hacia el marketing personalizado
Meliá Hotels International afronta, acompañado por Minsait, una compañía de Indra, un proyecto para transformar la manera en la que la compañía se relaciona con sus clientes, mejorando su experiencia digital y apostando por una estrategia que le permita tener una visión única de los mismos independientemente del lugar, del momento y del canal por […]
La gastronomía como nuevo sello diferenciador de los hoteles
Es indudable que la gastronomía juega un papel cada vez más importante en la diferenciación de marca de los hoteles, algo que se percibe especialmente en las grandes cadenas hoteleras, como es el caso de Meliá. En esta ocasión hemos tenido la oportunidad de charlar con Enrique Lezcano, Corporate F&B Director Spain en Meliá Hotels International. […]
Meliá, la hotelera más atractiva para los universitarios españoles
Meliá Hotels International destaca un año más como empresa hotelera más atractiva para los estudiantes universitarios de España. En el recientemente publicado estudio ‘Most Attractive Employers 2019’ de Universum sobre las marcas empleadoras más atractivas en nuestro país, el Grupo se posiciona líder en su sector, como empresa hotelera preferida para trabajar. El estudio, clasifica […]
Meliá, marca más valiosa del sector hostelero según Brand Finance
El propósito principal de una marca fuerte es, como prologa el CEO de Brand Finance en el estudio de 2019, generar ingresos, y para ello, debe contribuir a atraer clientes, incrementar la lealtad del consumidor, y motivar a sus trabajadores. Para David Haigh “La razón por la que Brand Finance analiza el valor de las […]
Meliá refuerza la voz del consumidor en su estrategia de redes sociales
Meliá ha anunciado la puesta en marcha de su nueva estrategia de marketing basada en contenido generado por usuarios (UGC), con el objetivo de brindar una comunicación más auténtica en sus diversos puntos de contacto digital con los consumidores. Lo que debes saber: La compañía ha escogido la plataforma de Flowics como su partner tecnológico […]
Brexit: Gabriel Escarrer se reúne con el Embajador del Reino Unido en España
En una nueva muestra del interés que siempre ha mantenido el Gobierno Británico por el turismo del Reino Unido hacia nuestro país, y muy especialmente hacia las Islas Baleares, la más alta representación diplomática del Reino Unido en España visitó ayer la sede de Meliá Hotels International, una de las mayores compañías turísticas españolas, y […]
Meliá utilizará las soluciones digitales de recursos humanos de Accenture
Meliá Hotels International utilizará las soluciones digitales Emplea+ y Formación Laboral en RV, desarrollada por Accenture en colaboración con las organizaciones que participan en la iniciativa “Juntos por el Empleo”, para mejorar las competencias, habilidades y conocimientos digitales de su plantilla base. Ofrecer soluciones digitales para que las personas en situación de especial vulnerabilidad ante […]
Actualidad hotelera: resultados de Meliá, 30 aperturas en Marriott, nuevo proyecto en Barcelona…
Marriott International, Inc. ha anunciado que proyecta abrir más de 30 propiedades en 2019, reforzando así la perspectiva global de la compañía en el segmento de viajes de lujo a través de su portfolio de 8 marcas diferenciadas y renombre mundial: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, W Hotels, The Luxury Collection, EDITION, JW Marriott […]
Meliá desvela su visión 2020 y muestra la “habitación 100% tecnológica”
El Vicepresidente Ejecutivo de Meliá, Gabriel Escarrer Jaume, ha presentado en FITUR las líneas maestras de la visión de la Compañía para 2020, que señalan los tres grandes focos en los que la Compañía concentrará sus esfuerzos hasta el final de la década. En primer lugar, fortalecer su liderazgo en hoteles vacacionales y “bleisure” (hoteles urbanos con […]
Meliá amplía su colaboración con Amazon para aprovechar el Black Friday
Meliá Hotels International ya avanzó en 2016 que el 70 por ciento de sus ventas serían digitales en el plazo de tres años. Para ello ha abordado un profundo proceso de transformación gracias a la renovación de todos sus canales online y a la colaboración con los principales actores del comercio electrónico. Hoy acaba de […]
Meliá, entre las diez empresas del Ibex 35 con mayor relevancia en redes sociales
La importancia de las Redes Sociales en la reputación y el desempeño del negocio hotelero es hoy incuestionable, y Meliá Hotels International lo sabe y ha desplegado una extensa estrategia de Comunicación Social a través de todos sus perfiles, corporativos y de las marcas hoteleras. Gracias a ello, Meliá se ha posicionado entre las diez […]
PayPal se integra en Melia.com como método de pago
PayPal ha anunciado un acuerdo de colaboración con Meliá Hotels International que permite integrar el método de pago en la plataforma de la cadena hotelera líder en España. De esta forma, ambas compañías muestran el potencial de la tecnología aplicada a un sector que mira cada vez más hacia la digitalización y siguen apostando por […]
Social selling, el nuevo canal de venta para las empresas turísticas
El 71 por ciento de las reservas de viajes online comienzan en un buscador –mayoritariamente, en Google–. A partir ahí, entran en juego muy diversas fuentes que intervienen en la inspiración y en la venta de los viajes. Las redes sociales son uno de esos nuevos actores. Normalmente, consideramos su importancia en términos de reputación […]
Meliá unifica sus programas de fidelización B2B y B2C
Meliá Hotels International ha reforzado su programa de fidelidad MeliáRewards, convirtiéndolo en el único programa de la compañía tanto para el consumidor final como para el cliente profesional, unificando así la propuesta de valor y la experiencia que ofrece a todos sus miembros. MeliáRewards ha pasado a incorporar a todos los miembros de Meliá PRO Rewards –hasta […]
Meliá utilizará WhatsApp Business para contactar con sus clientes
Meliá Hotels International acaba de incorporar a su ecosistema tecnológico uno de los servicios de comunicación actual más utilizados por los usuarios de todo el mundo, como es WhatsApp. Así, la hotelera es una de las primeras participantes a nivel mundial en adoptar WhatsApp Business para grandes empresas, que le permitirá mejorar su modelo de […]
Meliá incorpora los pagos en el hotel a través de una pulsera
“En Meliá Hotels International hemos imaginado unas nuevas vacaciones donde el cliente puede disfrutar de todos los servicios del hotel sin preocuparse de llevar identificaciones ni dinero encima, y lo hemos hecho realidad gracias a un proyecto de innovación en colaboración con Oracle”, afirma Gabriel Escarrer, vicepresidente y Consejero Delegado de Meliá Hotels International. La […]
Así aprovecha las redes sociales el restaurante «instagrameable» de Meliá
Pez Playa, ubicado en en el hotel ME Mallorca (Baleares) se convirtió en el primer restaurante que instruye a sus clientes en el uso de la red social Instagram para crear fotos más atractivas en sus perfiles y conseguir cientos de likes. Al comenzar el servicio, el camarero, entrega a los comensales unas instrucciones de […]
Meliá venderá paquetes dinámicos en Estados Unidos con la tecnología de Expedia
Expedia Group y Melia Hotels International han anunciado un acuerdo tecnológico estratégico que permitirá a esta cadena hotelera global ofrecer paquetes dinámicos directamente en el punto de venta en EEUU de la web de Meliá. Las reservas de paquetes buscan incrementar la demanda para los socios hoteleros, dado que la estancia en este tipo de reservas es una vez […]
La web de Meliá incorpora el botón de Amazon Pay
Meliá Hotels International ha integrado en sus ventas online la opción de pago Amazon Pay, siendo una de las primeras compañías españolas en hacerlo y «continuando así con el compromiso adquirido de avanzar en su estrategia de innovación y digitalización, así como en la mejora de experiencia del cliente», según ha explicado la compañía en […]
Meliá Hotels International se adhiere al programa Incorpora de la «la Caixa»
Meliá Hotels International y la Obra Social «la Caixa» acaban de firmar un convenio de colaboración para fomentar la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social a través del programa Incorpora, promovido por la entidad financiera. Éste tiene por objetivo incrementar la contratación de colectivos vulnerables, así como la prestación de información, formación […]
Meliá venderá a través de Amazon durante el Black Friday
Meliá Hotels International celebrará este año el Black Friday convirtiéndose en la primera cadena mundial en comercializar experiencias hoteleras a través de Amazon.es. Para ello, desarrollará una acción sin precedentes en Amazon.es con la que pretende impulsar la visibilidad de su programa de fidelidad, MeliáRewards. Será interesante ver cómo esta primera experiencia de una hotelera […]
Sol House recibe dos European Hospitality Awards por su innovación tecnológica
Meliá Hotels International ha recibido tres galardones en los European Hospitality Awards, una de las citas más consolidadas de la industria hotelera europea, que reconoce los mejores hoteles y los servicios más punteros del sector. El jurado reconoció la excelencia del proyecto de reconversión del hotel Gran Meliá Palacio de los Duques (Madrid), nombrándolo “Apertura […]
Meliá digitaliza su servicio de atención del cliente con la ayuda de Indra
Indra y Grupo Meliá presentarán en el Dreamforce 2017, el evento de Salesforce que se celebra en San Francisco del 7 al 9 de noviembre, el proyecto de digitalización que ha acometido la compañía tecnológica para la cadena hotelera y que ha revolucionado su sistema de atención al cliente con el fin de mejorar su […]
“La información que manejamos en las empresas hoteleras es muy valiosa»
Ashotel ha publicado una entrevista con Josep Estévez, director de Seguridad de la Información (CISO) de Meliá Hotels International, quien participará en una de las mesas coloquio de HackHotel 2017, I Congreso Nacional de Ciberseguridad Hotelera, que organiza Ashotel los próximos 10 y 11 de octubre en el Auditorio de Tenerife Adán Martín. ¿Considera que […]
España ocupa la 29ª posición mundial en el desarrollo de tecnologías digitales
El vicepresidente ejecutivo y consejero delegado de Meliá, Gabriel Escarrer, participó en el Foro Costa del Sol sobre la Digitalización del Sector Turístico, organizado por la Diputación de Málaga y El Confidencial. El evento responde a la voluntad de todo el sector de salvar el “gap” o “brecha digital” existente en España, un país que, […]
Meliá refuerza su acuerdo con Ctrip para impulsar su crecimiento en China
Meliá sigue ampliando su huella en China, el mayor mercado turístico internacional. La compañía ha abierto recientemente las puertas de Meliá Shanghai Hongqiao, un hotel urbano de cinco estrellas orientado al segmento bleisure, donde la compañía ha demostrado su fortaleza para satisfacer la demanda de clientes que combinan ocio y negocio en sus viajes. Este […]
Meliá optimizará sus ventas y fidelidad a través del marketing de influencers de Traackr
Meliá Hotels International ha elegido a la compañía Traackr, especializada en software para la gestión de relaciones con influencers, para realizar una profunda revisión de su estrategia en redes sociales. Con el nuevo enfoque ofrecido por Traackr, el grupo hotelero reestructurará su marketing a través de las redes sociales, focalizando sus esfuerzos e inversiones en torno […]
Meliá lidera el ránking de Merco en reputación corporativa en el sector turístico
Inditex (1º) se alza con el primer puesto en el Ranking de Empresas con Mejor Reputación en España de Merco por sexto año consecutivo, seguida de Mercadona (2º) y Santander (3º) que mantienen la segunda y tercera posición respectivamente. A este pódium les siguen Repsol (4º), BBVA (5º), Telefónica (6º), CaixaBank (7º), Mapfre (8º), Iberdrola […]
Smart Island World Congress, primer paso para posicionar Magaluf como destino MICE
Los próximos 20 y 21 de abril, líderes y expertos del turismo y representantes públicos en islas, así como profesionales de los ámbitos incluidos en la gestión de smart cities, se reunirán en Calviá Beach (Magaluf) en el primer Smart Island World Congress, un importante evento de relevancia internacional organizado por Fira Barcelona y Smart […]
Meliá presenta 100 millones de beneficio apoyado en su transformación digital
Meliá Hotels International obtuvo en 2016 un beneficio de €100,7 Mn, que representa una mejora del 180% respecto al año anterior, más reseñable aún si se considera que en 2016 apenas sí se generaron plusvalías por rotación de activos. Si se excluye el efecto de las plusvalías, el Ebitda del Grupo mejoró también en un […]
Gabriel Escarrer: «mejorar el servicio es la mejor forma de competir con la economía colaborativa»
Meliá Hotels International presentó hoy en la Feria de Turismo de Madrid (FITUR) su balance del año 2016, un ejercicio que su Vicepresidente y Consejero Delegado, Gabriel Escarrer, definió como muy positivo para los resultados del Grupo, y por haber sentado las bases para un crecimiento más cualitativo y rentable en los próximos años. El […]
Meliá y UNICEF renuevan su compromiso a favor de la Infancia
El presidente de UNICEF Comité Español, Carmelo Angulo, y el vicepresidente y consejero delegado de Meliá Hotels International Gabriel Escarrer, han confirmado, en un acto celebrado en las Oficinas Corporativas de Meliá Hotels International, el compromiso de ambas entidades de seguir apostando por la defensa de los Derechos de la Infancia durante al menos cuatro […]
Meliá, premiada por su responsabilidad corporativa en los Worldwide Hospitality Awards
Meliá Hotels International recibió el lunes el premio a la “Mejor Iniciativa en Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Corporativa” en los Worldwide Hospitality Awards, por el proyecto “Mejorando la vida en Kairo, Kiwenga” impulsado por el hotel Meliá Zanzíbar (Tanzania), que se ha volcado de lleno en la mejora de las condiciones de vida de la comunidad […]
Meliá, reconocida como la empresa turística con mayor capacidad para atraer talento
Meliá Hotels International se consolida un año más como la empresa del sector turístico con mayor capacidad para atraer y retener talento, según se desprende de la 11a edición de Merco Talento España. La hotelera asciende cuatro posiciones hasta la 16a plaza de este ranking que recoge las 100 empresas españolas líderes en la gestión […]
Meliá, reconocida por su lucha contra el cambio climático
Meliá Hotels International ha sido reconocida una vez más como una de las empresas líderes a nivel internacional en la lucha contra el calentamiento global, según la organización internacional CDP – impulsora de la economía sostenible – y ha recibido la mejor calificación en el sector hostelero en España. Este resultado sitúa a la Compañía […]
Meliá elige a Telefónica como socio tecnológico para sus hoteles en todo el mundo
El presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, y el vicepresidente y consejero delegado de Meliá Hotels International, Gabriel Escarrer, han firmado un acuerdo de colaboración que engloba la adjudicación a Telefónica de los servicios de operación de infraestructura del Grupo Meliá en todo el mundo. De este modo, Telefónica se convierte en socio clave en […]
Meliá quiere invitar a sus clientes a diseñar su propia cultura de servicio
Meliá se ha embarcado en un proyecto para diseñar una cultura de servicio consistente a través de sus seis marcas, todo ello con el objetivo de alcanzar todos los puntos de contacto con el cliente y crear así una experiencia adaptada al perfil concreto de cada uno de sus huéspedes. De esta forma, Meliá invitará a sus […]
CaixaBank y Meliá impulsan el pago por móvil
CaixaBank y Meliá Hotels International se han unido para impulsar el pago móvil en los establecimientos hoteleros de la cadena. Gracias a esta alianza, la compañía hotelera dispondrá de la última tecnología de pago de CaixaBank y sus clientes podrán disfrutar de las ventajas que proporcionan las soluciones de pago móvil. De esta forma, Melià […]
Meliá adapta sus marcas a los gustos de los millennials
Nacieron entre la década de los 80 y 90. Se caracterizan porque alcanzaron la madurez con la coincidencia del cambio de milenio. Se trata de los millennials, también conocidos como Generación Y, un nuevo segmento de clientes que irrumpe con fuerza en el mercado turístico con su disruptiva visión de la realidad y sus nuevas […]
Meliá lanza MeliáPro para agilizar las gestiones con las agencias de viajes
Con el desarrollo de una herramienta online llamada MeliáPro, Meliá Hotels International quiere optimizar su relación con las agencias de viajes, a las que ofrece ahora una manera más ágil y efectiva para la gestión de las reservas. Meliá quiere apostar por la personalización a través de herramientas de CRM que facilitna la segmentación por especialidad […]
Meliá confía en vender el 70 por ciento a través de su canal directo en 2019
Las grandes cadenas han apostado definitivamente por la venta directa. Siguiendo la línea de Marriott o Hilton, Meliá ha evolucionado en los últimos años hacia la multicanalidad y el marketing online personalizado. Entrevistamos a José Luis Aranda, Global Digital Media Advertising Director en Meliá. ¿Cuál es su responsabilidad dentro de la compañía? Soy responsable de todo […]
Futurizz desvela las nuevas tendencias en marketing digital
Un año más, la feria Futurizz (antigua OMExpo) recibió en Madrid a las empresas punteras en marketing online para distintos sectores. Una de las ponencias más esperadas tuvo que ver con las nuevas modalidades de publicidad en Facebook, especialmente después de los numerosos cambios anunciados por Mark Zuckerberg en la última conferencia de la compañía. […]
