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Autor: Redacción Smart Travel News

La economía colaborativa, ¿amenaza también para las agencias de viaje?

A través de Lyft y Uber, la economía colaborativa ha cambiado el sector del taxi. Airbnb está haciendo temblar el sector del alojamiento tradicional. Si la startup TRVL se sale con la suya, podría ser el turno de las agencias de viajes. La compañía acaba de levantar 2,5 millones de euros de financiación procedentes de diversos inversores, tal […]

El 55% de los millennials se inspira en sus redes sociales para elegir su siguiente destino

Un nuevo estudio global encargado por Booking.com revela las intenciones de los viajeros que planean ampliar sus experiencias en los primeros viajes de 2017. Si bien los primeros viajes pueden parecer abrumadores, la mayoría está de acuerdo (61%) en que los nervios que sentían antes de viajar no estaban justificados. Abrocharse el cinturón de seguridad […]

Evolución de los ingresos hoteleros en los últimos diez años [INFOGRAFÍA]

Dado que las ciudades de toda Europa han experimentado cambios tectónicos en su panorama económico y político, tanto regional como nacional durante los últimos diez años, la evolución de los mercados hoteleros en todo el continente se está haciendo cada vez más divergente. El paisaje sigue cambiando, a veces a un ritmo notable debido a los […]

Primer Conversatorio sobre derechos digitales de los ciudadanos

El secretario de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital, José María Lassalle, ha inaugurado  en el Museo Reina Sofía el primer Conversatorio sobre derechos digitales de los ciudadanos. Durante su intervención, Lassalle ha señalado la importancia de aprovechar la transformación digital para alcanzar una ciudadanía digital de pleno derecho. El […]

El marketing online, tan importante como la tecnología en la venta directa

En la apuesta por equilibrar el mix de distribución online de los hoteles, la estrategia y el presupuesto de marketing online juegan un papel tan importante como la tecnología en sí misma. Así lo ve Marc Galbis, máximo responsable de la división de consultoría y marketing digital de Idiso, Idiso Digital, como parte de la nueva […]

El 40 por ciento de las compras de lujo se realizan durante un viaje [INFOGRAFÍA]

Hay una buena razón por la que los aeropuertos están llenos de tiendas pensadas para los viajeros con los gustos más refinados –y el mayor poder adquisitivo–. Según investigaciones recientes, las compras realizadas durante los viajes significan el 40 por ciento de todas las compras de lujo, un mercado que está valorado en más de un […]

Beonprice cierra una ronda de inversión de 1,4 millones de euros

La empresa salamantina Beonprice, nacida en 2013, ha cerrado una ronda de inversión de 1,44 millones de euros, procedentes del fondo de venture capital K Fund. Beonprice es una plataforma especializada en el sector hotelero que aplica técnicas de Big Data y permite conocer la disponibilidad de las habitaciones, la demanda, los precios de los competidores, […]

Iberia Express, reconocida por su estrategia de transformación digital

Por octavo año consecutivo y ante una sala llena de profesionales del comercio electrónico, un jurado independiente de expertos, convocado por Club Ecommerce ha premiado con los galardones E-Commerce Awards España 2017 a las mejores empresas y expertos del sector digital por sus buenas prácticas en el desarrollo de estrategias desafiantes que sirven a la […]

#eHotelExperts: cómo hacer más feliz al personal de tu hotel

La mayoría de seminarios sobre turismo, hoteles e innovación suelen dedicarse al cliente externo (el huésped) o a soluciones informáticas para facilitar los procesos y aumentar las ventas, pero… ¿qué pasa con el cliente interno (el personal)? ¿Sabemos liderar equipos? ¿Cómo podemos motivarles? ¿De qué forma podemos hacer que nuestra plantilla sea más feliz y por […]

Europa instalará puntos de acceso a internet en lugares públicos

La presidencia maltesa ha alcanzado un acuerdo informal con el Parlamento Europeo sobre un programa patrocinado por la UE, «WiFi4EU», para promover el acceso a internet en ayuntamientos, hospitales, parques y otros lugares públicos. Un portal multilingüe WiFi4EU fácilmente reconocible proporcionará a los usuarios una conexión gratuita a Internet de alta velocidad. El municipio local u […]

¿Cuánto confiamos en las valoraciones online de otros viajeros?

Los viajeros nunca han estado más informados sobre sus decisiones de compra. Las reservas online no son nada nuevo, pero los clientes están cada vez más capacitados para comparar productos, precios y opiniones como nunca antes. Leer comentarios se ha convertido en una parte integral del viaje de compra, y el feedback dejado por otros usuarios […]

La tecnología, ¿rival o aliada de las agencias de viaje?

La llegada de las primeras soluciones de realidad virtual al sector travel ha puesto nuevamente en tela de juicio el futuro de las agencias de viaje de toda la vida, y de los agentes de viaje en sí. Sin embargo, la realidad virtual puede verse como un anticipo de la experiencia, una forma de mostrar […]

Primeras pruebas de realidad mixta en aeropuertos

Un nuevo mundo de Realidad Mixta está emergiendo y SITA Lab, el brazo de investigación estratégica del proveedor de IT para el sector del transporte aéreo, está explorando su potencial para aerolíneas y aeropuertos. Ya se están publicando los primeros resultados de una investigación llevada a cabo en el Aeropuerto de Helsinki utilizando Microsoft HoloLens para […]

Turespaña organiza unas jornadas de turismo de reuniones para el mercado chino

El Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, a través de Turespaña, organiza del 25 de mayo al 2 de junio unas jornadas inversas de apoyo a la comercialización del turismo de reuniones en el mercado chino. El objetivo es facilitar a empresas e instituciones españolas especializadas en turismo de negocio y reuniones el acceso […]

«El dato se ha convertido en la materia prima más valiosa»

Minsait, la unidad de Indra que da respuesta a los retos que plantea la transformación digital, ha repasado los aspectos clave de los principales retos que plantea la transformación digital, que están despertando un enorme interés en el mercado por su enorme impacto en el negocio. Este es el caso de caso de la Industria […]

Vertical Booking lanza un nuevo motor de reservas para hoteles

La compañía Vertical Booking ha anunciado el lanzamiento de un nuevo motor de reservas Premium. «Estamos mejorando continuamente nuestros productos para asegurar que estamos satisfaciendo las demandas de nuestros socios hoteleros, y de sus huéspedes», ha explicado en comunicado Alberto Guadalupi, CEO de Vertical Booking. «Nuestro nuevo motor de reserva ofrece un nuevo front end […]

Los “road warriors”, un reto para las agencias de viajes de negocios

Se les conoce como los “road warriors” y son los empleados que pasan más del 50 por ciento de su tiempo viajando debido a su trabajo. Las agencias se enfrentan a nuevos desafíos con este perfil de cliente, debido a su alto nivel de información, su demanda de soluciones tecnológicas avanzadas y su necesidad de […]

¿Cuáles son los destinos más populares en Airbnb? [INFOGRAFÍA]

El de 2017 promete ser el verano más activo para Airbnb hasta la fecha. De hecho, la compañía calcula que doblará el número de reservas realizadas en comparación con el verano de 2016. Según un comunicado de la compañía, desde el lanzamiento de Trips «estamos recibiendo más información que nunca, no sólo sobre dónde se […]

El proyecto ESITUR quiere diseñar el escaparate turístico del futuro

Movilok, la Universidad Carlos III de Madrid y la Universidad Politécnica de Madrid (UPM), están desarrollando ESITUR, un proyecto de I+D+i conjunto sobre escaparates turísticos interactivos con contenidos obtenidos dinámicamente y que tienen en cuenta las preferencias de los usuarios. El objetivo principal de este proyecto es redefinir el uso del digital signage al convertir […]

Expedia comienza a vender alojamiento en Cuba

Cuba continúa generando interés como destino entre los viajeros de todo el mundo. Su Ministerio de Turismo informó de más de cuatro millones de visitantes extranjeros en 2016, con el mayor aumento en el número de visitantes procedente de Estados Unidos. Desde esta misma semana, los usuarios de Expedia pueden buscar y reservar alojamientos en […]

Ctrip, la mayor OTA china, abrirá oficinas en España

Atraer al mercado emisor chino, por su volumen y por su pujante situación económica, que está animando a los ciudadanos chinos a posicionarse como uno de los turistas más numerosos en el futuro próximo, es un objetivo primordial para las oficinas de turismo de cualquier país. En el caso de España, distintas regiones han intentado […]

El turismo cosmopolita deja 5.600 millones de euros anuales en España

El Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, a través de Turespaña, y la Comunidad de Madrid han celebrado la primera edición de las Jornadas de Difusión del Segmento Cosmopolita, un acto dirigido al sector turístico que tiene como objetivo presentar las características y perfil de este segmento concreto de mercado. La denominación de cosmopolita […]

FITUR entrega sus premios a la innovación turística

FITUR, Feria Internacional de Turismo, ha hecho entrega de los premios a los Mejores Stands, los XXII Premios de Turismo Activo y la Tribuna FITUR-Jorge Vila Fradera, correspondientes a su última edición. El fallo de los galardones tuvo lugar en el marco del Salón, que se celebró del 18 al 22 de enero pasados, en […]

Competencia recurre el decreto catalán sobre las aplicaciones para reservar taxis

La Audiencia Nacional ha admitido a trámite el recurso interpuesto por la CNMC contra varios preceptos del Decreto 314/2016, de 8 de noviembre, de la Generalitat de Catalunya en el que se fijan una serie de condiciones para el ejercicio de la actividad de mediación en la contratación y comercialización de servicios de taxi, en […]

Más de la mitad de las búsquedas de turismo rural se realizan ya a través del móvil

El portal Tuscasasrurales.com ha analizado el comportamiento del turista rural a la hora de utilizar el móvil para buscar información y reservar un alojamiento rural comparándolo con el usuario que utiliza el ordenador, destacando principalmente el crecimiento que se viene produciendo en los últimos años donde a día de hoy, el 51% de las visitas proceden desde […]

Toyota se apoya en blockchain para desarrollar su coche autónomo

El Toyota Research Institute (TRI) ha anunciado que está explorando dos nuevas tecnologías, Blockchain (BC) y Distributed Ledger (DL) —cadena de bloques y contabilidad distribuida—, para su uso en el desarrollo y puesta en marcha de un nuevo ecosistema de movilidad, lo que podría acelerar la llegada de la conducción autónoma. El TRI colabora con […]

El uso del big data ha crecido un 30 por ciento entre las empresas españolas

Los efectos que el Big Data está teniendo en la economía crecen de forma exponencial y las empresas consideran el Big Data como eje crucial para reorganizar el negocio. Desde el punto de vista empresarial, los principales outputs derivados por la aplicación de iniciativas Big Data han sido, la reducción de costes operativos (49,2%) y […]

La Costa Daurada presenta sus atractivos turísticos en Madrid

Los Patronatos de Turismo de la Diputación de Tarragona Costa Daurada, Salou, Cambrils y Vila-seca conjuntamente con PortAventura World y la Federació Empresarial d’Hostaleria i Turisme de la provincia de Tarragona (FEHT), presentan hoy en Madrid la oferta turística de la Costa Daurada, así como las principales novedades para esta temporada, entre las que destacan […]

Las empresas españolas invertirán este año un 2,7 por ciento más en viajes corporativos

La inversión de las empresas españolas en viajes corporativos crecerá un 2,7% este año respecto a 2016, de acuerdo a las conclusiones del Barómetro Europeo de Viajes de Empresa 2017, de American Express Global Business Travel, un estudio en el que han participado casi 1.000 empresas –no solamente empresas clientes de American Express Global Business […]

Las pernoctaciones en hoteles aumentaron un 19,4 por ciento en abril

Según el INE, durante el mes de abril se registran 27,5 millones de pernoctaciones en establecimientos hoteleros, un 19,4% más que en el mismo mes de 2016. Las pernoctaciones de viajeros residentes en España aumentan un 33,7% y las de los no residentes un 11,8%. La estancia media sube un 0,8%, situándose en 3,0 pernoctaciones […]

Ryanair comienza a vender vuelos de larga distancia de Air Europa en su web

Ryanair ha anunciado hoy una nueva alianza con Air Europa, que permitirá a los 130 millones de clientes de la compañía irlandesa reservar vuelos de largo recorrido a través de Ryanair.com, en una integración que ha levado siete meses de trabajo. Desde hoy mismo, los viajeros podrán buscar y reservar vuelos de Air Europa en […]

TripAdvisor vuelve a primar la metabúsqueda en el rediseño de su app

TripAdvisor ha anunciado hoy el rediseño de su app móvil para iOS ya disponible en Apple App Store. Ahora los viajeros podrán planificar fácilmente todos los aspectos de su viaje a través de la app de TripAdvisor, encontrando los precios más bajos para su hotel ideal, así como obtener el mejor precio en vuelos, alquileres […]

Suecia «ofrece» todo su territorio en Airbnb

Visit Sweden, la oficina oficial de turismo de Suecia, ha llegado a un acuerdo con Airbnb para convertir a todo el país en un anuncio dentro de su plataforma. Se trata de una campaña de marketing, evidentemente, ya que la filosofía detrás de la oferta es que los viajeros «no tienen que reservar oficialmente alojamiento porque […]

El uso de los bots, cada día más presente en la reserva de viajes

El nuevo Mobile Travel Report de KAYAK.es revela la popularidad y el auge en el uso de los bots conversacionales: programas que imitan respuestas reales a las preguntas y consultas de los usuarios a través de plataformas de mensajería como Facebook Messenger. Los datos del informe confirman el auge en nuestro país de este tipo […]

Empleo: Interface Tourism busca un especialista MICE en Madrid

Interface Tourism Spain ha iniciado el proceso para contratar a un especialista en MICE para su oficina en Madrid. El perfil que la agencia está buscando se corresponde con profesionales que tengan experiencia en ventas y marketing dentro del segmento MICE –meetings, incentivos, convenciones y eventos–. Los candidatos deben haber trabajado en este segmento con hoteles, […]

5 pasos para el desarrollo de un destino turístico inteligente

La Agència Valenciana del Turisme, a través del Invat.tur, es la encargada de desarrollar el proyecto “Destinos Turísticos Inteligentes Comunitat Valenciana (DTI – CV)” al objeto de mejorar la competitividad de los destinos que gestiona. Por ello, desde el año 2014 ha realizado diferentes manuales operativos que ayudan a explicar el concepto de DTI-CV desde […]

6 de cada 10 europeos se aloja en un hotel durante sus viajes

Los hoteles se mantienen como la primera opción de alojamiento para los europeos cuando viajan. Así se desprende de un estudio publicado por Expedia Media Solutions, titulado «European Multi-Generational Travel Trends«. El informe vuelve a dejar clara la importancia de las agencias online, tanto en el proceso de búsqueda de viajes como en la reserva […]

La app que permite controlar el móvil con el rostro alcanza el millón de descargas

EVA Facial Mouse, aplicación móvil gratuita impulsada por la Fundación Vodafone España y desarrollada por CREA Sistemas Informáticos, ha alcanzado esta semana el millón de descargas en Google Play. EVA Facial Mouse se convierte así en la primera aplicación móvil de accesibilidad que alcanza esta cifra en todo el mundo. La mayoría de estas descargas […]

La Universidad de Sevilla organiza un debate sobre revenue management hotelero

Coincidiendo con la celebración del Congreso The International Conference on Tourism Dynamics and Trends que se acoge en la misma Facultad y en la que participan Akdeniz University (Turquía), Kemptem University of Applied Sciences (Alemania), University of Sannio (Italia) y la Universidad de Sevilla, el Departamento de Economía Financiera y Dirección de Operaciones (desde el […]

Google lanza su buscador de empleo, impulsado por inteligencia artificial

Buscar un nuevo trabajo es cada vez más fácil. Google ha lanzado esta semana una nueva función de búsqueda de empleo en sus páginas de resultados de búsqueda que permite buscar trabajos en prácticamente todas las principales redes de trabajo online como LinkedIn, Monster, WayUp, DirectEmployers, CareerBuilder, Facebook y otros. Google también incluirá listados de trabajo en la página […]

Ostelea: el viajero está dispuesto a pagar más por un turismo sostenible

Ostelea School of Tourism & Hospitality presenta el informe “Turismo ecológico y sostenible: perfiles y tendencias”, elaborado por Dra. María del Pilar Leal, Directora del Grupo de Investigación Interdisciplinar GRIT-Ostelea. El mismo se focaliza en visibilizar empresas, destinos y prácticas turísticas que contribuyen al turismo sostenible, tanto en el contexto internacional como en el nacional. […]

Les Roches Marbella participa en el Gran Debate Hotelero de Tenerife

Los principales empresarios y directivos del sector hotelero y turístico de Canarias se han reunido en el Gran Debate Hotelero, organizado por el Grupo Vía y celebrado en el Hard Rock Hotel Tenerife, para abordar a través de varias mesas redondas aspectos como cuáles son las mejores estrategias para potenciar la fuerza de Canarias como […]

Los cambios de Google en la reserva móvil de hoteles

Para cualquiera de las grandes tecnológicas del sector, es más que habitual desarrollar un constante proceso de prueba y error, de tests A/B y de nuevos elementos que, una vez probados, pueden ser incorporados de forma definitiva o rápidamente descartados. Este proceso se hace un poco más complejo en el entorno móvil, donde hay menos […]

Facebook entra en la inspiración de viajes con Facebook Places

Facebook parece cada vez más decidido a hacerse con un hueco importante como herramienta de inspiración en los viajes. Para ello ha decidido crear sus propias City Guides y desarrollar Facebook Places, un nuevo buscador de destinos en el que los usuarios de Facebook –cerca de 2.000 millones ya en todo el mundo– pueden introducir el […]

Accor comienza a vender paquetes de vuelo y hotel en su propia web

Accor parece decidida a impulsar su propia plataforma de reserva. Después de permitir la entrada de hoteles independientes en su propia herramienta de distribución y de las sucesivas adquisiciones de Fastbooking y Availpro, ahora la hotelera francesa ha anunciado que comenzará a vender paquetes vacacionales de vuelos más hoteles sin salir de su propia web. […]

Lufthansa permitirá a las agencias la reserva de grupos con un solo click

Tres de las aerolíneas del Grupo Lufthansa – Lufthansa, SWISS y Austrian Airlines – han lanzado hoy al mercado una herramienta integrada de reservas para grupos, en exclusiva para turoperadores, consolidadores y agentes de viaje. A través de una única plataforma, éstos podrán solicitar viajes para grupos de diez o más personas con las tres […]

Logroño incorpora un “cerebro de la ciudad” para su desarrollo como destino inteligente

La compañía Indra ha firmado un acuerdo con el Ayuntamiento de Logroño para acometer, en UTE con la empresa local Suma Info, el desarrollo e implantación de la plataforma tecnológica, el gran “cerebro integrador”, que permitirá gestionar todos los servicios de la ciudad con una visión holística. La puesta en marcha de la plataforma Smart Logroño […]

Málaga acogerá el Congreso Internacional de Tecnología y Turismo para Todos

Málaga acogerá este año el Congreso Internacional de Tecnología y Turismo para Todos organizado por Fundación ONCE y que tendrá lugar en la ciudad andaluza del 27 al 29 de septiembre en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga. Bajo el lema ‘Accesibilidad 4.0’, el encuentro vuelve a fusionar por segunda vez consecutiva el […]

Facebook, cada vez más cerca de la venta de viajes

Airbnb, Facebook, Snapchat, Instagram… estas han sido las plataformas más mencionadas esta semana en la conferencia europea de Phocuswright. Del mismo modo, la realidad virtual, los chatbots o la inteligencia artificial han sido las tecnologías de las que más se ha hablado. Al habitual recelo que suscita en el sector cada movimiento de Google, se […]

Ryanair amplía su inventario de alojamientos y opciones de búsqueda

Ryanair ha anunciado una nueva actualización de su servicio de alojamiento, “Ryanair Rooms”, por el que ofrece a sus 130 millones de clientes una amplia gama de hoteles, hostales, B&B y casas de vacaciones, pero siempre con los precios más bajos. El nuevo site de «Ryanair Rooms» dispone de una función de búsqueda dinámica mejorada […]

Hotelbeds Group anuncia Tailandia como su principal destino asiático

Hotelbeds Group ha anunciado que su marca Hotelbeds, que ofrece a los turoperadores y agencias de viajes online (OTAs) de todo el mundo productos de acomodación y servicios auxiliares, ha escogido Bangkok, Tailandia, para celebrar la primera edición de su MarketHub Asia. La localización para esta primera edición del MarketHub Asia ha sido elegida debido […]

Madrid incorpora la moto eléctrica y compartida

Madrid aspira a convertirse en la ciudad mundial del vehículo eléctrico y compartido, ha afirmado la alcaldesa de la ciudad, Manuela Carmena, durante la presentación del nuevo servicio de alquiler de motos eléctricas, eCooltra Motosharing. Este nuevo servicio va a poner en circulación en la capital 280 motos cien por cien eléctricas, sumándose así a […]

El turismo supone el doble de puestos de trabajo que el sector financiero

Según un nuevo informe del World Travel & Tourism Council (WTTC), el sector global de Viajes y Turismo supone directamente el doble de puestos de trabajo que el sector financiero y cinco veces más puestos de trabajo que el sector de fabricación de productos químicos. El Informe de Benchmarking del WTTC 2017 compara Travel & Tourism […]

Iberostar y la Escola D’Hoteleria cumplen cinco años impulsando el empleo joven

Grupo Iberostar y la Escola d’Hoteleria de les Illes Balears, tras cinco años de colaboración, se han vuelto a reunir para premiar la capacidad de esfuerzo, excelencia e implicación de los mejores alumnos de primer año del curso de Dirección Hotelera Internacional que imparte la escuela. Una iniciativa con la que la compañía no sólo financiará […]

Jornada sobre estrategias de gestión de diversidad generacional y de género en HTSI

El próximo miércoles 21 de junio (de 9 a 14h) se celebrará la Jornada HTSI Talent& Networking. Liderazgo Inclusivo: estrategias de gestión de diversidad generacional y de género en el sector turístico y hotelero en ESADE Forum, en Barcelona. Durante la jornada, organizada conjuntamente por la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (HTSI) […]

¿Cuál es el impacto real de las reservas móviles en 2017?

La consultora Phocuswright celebra esta semana en Ámsterdam su conferencia anual europea, en la que se reúnen los portavoces de las empresas más importantes de la comercialización y distribución turística. Como es ya habitual, la compañía aprovechó el evento para presentar un nuevo informe sobre el panorama actual de las tendencias de búsqueda y reserva […]

‘Se necesita personal’, la vanguardia sostenible en la búsqueda de empleo

La web de empleo Hosteleo da a conocer una solución específicamente diseñada para eliminar los poco funcionales carteles de ‘Se necesita personal’ con la que vuelve a modernizar la búsqueda de empleo. Con el apoyo de la Comunidad de Madrid y las principales asociaciones de empresas de hostelería y restauración (FEHR y AMER), se ha […]

La misión de Booking.com: estar presente en todo el ciclo del viaje

En un movimiento que parecen haber tomado todos los gigantes tecnológicos del sector turístico, Booking.com continúa con una estrategia que trata de llegar al cliente durante todo el proceso del viaje, mucho más allá del mero momento de la reserva. Durante la conferencia anual europea de la consultora Phocuswright, el máximo responsable de Booking.com para el […]

Thomas Cook: cómo mantener la esencia de la turoperación y apostar por la innovación

«Thomas Cook tiene muchísimo futuro si somos capaces de llevar a cabo correctamente la transformación digital de la compañía». Fue la primera afirmación que realizó ayer durante la conferencia de Phocuswright Gilles Despas, que fue nombrado Chief Digital Officer de Thomas Cook en 2016 con la complicada tarea por delante de acelerar la transformación digital de […]

De consolidador a bedbank líder: la historia de Hotelbeds

Joan Vila, presidente de Hotelbeds Group, fue el encargado de cerrar la primera jornada de la conferencia de Phocuswright, que se celebra esta semana en Ámsterdam. En una entrevista realizada en el escenario principal del evento, Vila repasó la historia de Hotelbeds, que comenzó como un banco de camas para convertirse, con su llegada al […]

Amadeus se integra en el Área de Operaciones y Nuevas Tecnologías en Hoteles de ITH

Amadeus España, la empresa filial de Amadeus IT Group en el mercado nacional, es desde hace unos días nuevo socio del Área de Operaciones y Nuevas Tecnologías en Hoteles del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), tras la firma del acuerdo suscrito por los responsables de ambas entidades, Juan Molas, presidente del Instituto Tecnológico Hotelero y Fernando […]

La OMT convoca sus Premios a la Excelencia y la Innovación en el Turismo

Se ha abierto la convocatoria de presentación de candidaturas para la decimocuarta edición de los Premios de la OMT a la Excelencia y la Innovación en el Turismo. Los ganadores se anunciarán en enero de 2018, en la ceremonia de entrega de los Premios de la OMT, que tendrá lugar en el marco de la […]

HRS nombra a Marco D’Ilario director general de España y Portugal

HRS ha anunciado que Marco D’Ilario será el nuevo director general para España y Portugal de la empresa alemana, en sustitución de Isabel Torra, quien ha venido desempeñando este cargo desde octubre de 2015. Graduado en Economía en la LUISS Guido Carli University de Roma, más de veinte años de experiencia en los sectores de […]

El plan de Facebook para ser uno de los gigantes de la industria de los viajes

A finales del año pasado, Facebook lanzó una nueva herramienta, «Recomendaciones», para ayudar a los usuarios a descubrir nuevas experiencias, cosas que hacer en el destino, eventos y servicios basados en sugerencias de sus amigos… Más recientemente anunció el lanzamiento de una herramienta de planificación de viajes dentro de la aplicación de Facebook, llamada City Guides. […]

Amadeus B2B Wallet cumple un año en el mercado español

Se estima que en todo el mundo, en el canal de las agencias de viaje, las transacciones con tarjeta constituyen al menos el 62% del total de pagos recibidos por las aerolíneas. Se calcula que los pagos B2B (Business to Business) de agencias mueven cada año 332.000 millones de euros. La solución B2B Wallet Prepaid […]

España promocionará el turismo MICE en IMEX 2017

España participará de forma destacada, a través de Turespaña, en la feria alemana especializada en turismo de reuniones y congresos más importante de Alemania, que se celebra a lo largo de esta semana en Frankfurt. Un total de 104 expositores entre instituciones públicas y empresas privadas se dan cita en el stand español de IMEX, ocupando […]

Fomento destaca la apuesta de España por la transformación digital

El ministro de Fomento español, Íñigo de la Serna, se ha reunido en Pekín con el vicepresidente de Huawei y CEO rotatorio de la compañía, Guo Ping, que estuvo acompañado por el CEO de Huawei España, Tony Jin Yong. De la Serna, de viaje oficial en China con el presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, ha […]

París 2050, el proyecto más ambicioso de ciudad inteligente

El proyecto «2050 PARIS SMART CITY» es un proyecto de investigación y desarrollo sobre la integración de edificios de gran altura con mayor potencia energética (BEPOS) en el marco del Plan Climático de París, que tiene el objetivo de reducir en un 75 por ciento las emisiones de gases de efecto invernadero Con el fin de […]

Toyota invierte en un coche volador para los Juegos Olímpicos de Tokio 2020

Toyota ha sido la última empresa en sumarse a la apuesta futurística del coche volador, al apoyar la idea «SkyDrive» de la startup Cartivator. Lo más emocionante del proyecto es su cercanía, ya que lejos de ser un proyecto pensado para un futuro indeterminado, la compañía tiene como objetivo presentar el proyecto coincidiendo con la […]

Hoteles vs. OTAs: lo que los alojamientos se juegan en su modelo de distribución

Hace siete años, las aerolíneas –una en particular– estaban llegando prácticamente a las manos con las OTAs en Estados Unidos. American Airlines se retiró de Orbitz y Expedia se reunió por detrás de su competidor y se llevó al transportista. Ahora estamos en 2017 y los hoteles continúan aumentando la presión sobre los intermediarios online, desde […]

Barcelona acoge el próximo Digital Lab para hoteles de Fastbooking

La llegada de nuevos actores como Airbnb, los modelos económicos que imponen las OTA y los cambios en el comportamiento de los viajeros, hacen que los hoteleros se vean en la necesidad de reflexionar sobre su exposición y sus ventas online. Hospitality Digital Lab, que se celebra el próximo 24 de mayo en Barcelona, es una conferencia […]

Ryanair potencia la reserva de noches de hotel a través de Eviivo Suite

Eviivo ha anunciado que, a partir de hoy, su base de 6.350 clientes de anfitriones independientes y hoteleros ahora puede ofrecer sus habitaciones directamente a los 119 millones de pasajeros de Ryanair cuando decidan reservar su alojamiento a través del sitio web de Ryanair. Esta nueva asociación les da la posibilidad de comercializar su alojamiento directamente […]

Los hoteles españoles presentan un precio medio de 121 euros en mayo

Según datos del último estudio tHPI de trivago.es, los precios hoteleros en España se elevan un 7% en comparación con mayo de 2016, pasando de los 113 a los 121 euros por noche. Las ciudades más baratas y caras de mayo Entre las ciudades estudiadas, Castellón (61 €), Lugo (64 €), A Coruña (65 €), […]

Delta prueba el reconocimiento facial en la facturación de equipaje

La aerolínea norteamericana Delta instalará cuatro máquinas automáticas en la zona de facturación del aeropuerto Minneapolis-St. Paul este verano, una inversión de 600.000 dólares que permite a los clientes realizar la facturación de equipaje de forma rápida, segura y sencilla. La máquina estará equipada con tecnología de reconocimiento facial para comprobar que los viajeros coinciden con sus […]

Airbnb recaudará impuestos en Ciudad de México

Airbnb ha puesto sus ojos en Latinoamérica como un nuevo mercado de expansión. En la faceta legal, siempre controvertida para la compañía, Airbnb ha decidido adoptar un nuevo enfoque: darle a las administraciones exactamente lo que quieren. La firma, tal y como informa Bloomberg, ha llegado un acuerdo con las autoridades de Ciudad de México […]

Posicionamiento y tarifas, entre los retos para el marketing online hotelero

Los retos de la distribución hotelera y sus distintas opciones en marketing online volvieron a ser protagonistas en un nuevo evento celebrado en Madrid, en esta ocasión organizado por el proveedor de soluciones tecnológicas para hoteles Bookassist. La jornada contó con la presencia y las ponencias de Des O’Mahony, CEO de la compañía, y Carlos […]

HRS reúne en Mallorca a más de 80 profesionales de distribución hotelera

La quinta edición del Revenue Mallorca #onlinedistribution se ha celebrado en el hotel Playa Golf de la capital balear. Más de 80 profesionales entre hoteleros, channel managers, proveedores web, etc., acudieron a esta jornada de networking que promueve Marian Ruiz, Hotel Sales Manager en las Islas Baleares de HRS. En esta ocasión el tema central […]

Leo, El robot de equipajes de SITA, aterriza en Buenos Aires

Leo, el robot de equipaje desarrollado por el proveedor global de IT para el transporte aéreo SITA llevó a cabo en Buenos Aires la última presentación de su tour mundial mostrando la próxima generación en tecnología aplicada a la gestión del equipaje. Leo es un robot autónomo y auto-propulsor que cuida el equipaje de los […]

2.400 profesionales analizan las claves de la transformación digital en Cisco Connect 2017

2.400 profesionales -incluyendo CIOs, responsables de negocio, financieros, de marketing y comerciales- analizaron en Cisco Connect 2017 las principales claves para convertir sus negocios en digitales. En su 10º Aniversario y con el lema “La Plataforma Digital”, el principal evento anual de Cisco en España contó con la participación de 37 partners de canal y […]

Sabre inaugura en Montevideo un nuevo centro de operaciones de negocios

Sabre Corporation ha presentado oficialmente el centro de operaciones regional para su división especializada en e-commerce, agencias de viajes, portales online y viajes corporativos. La nueva oficina estará dedicada a comercialización digital entre proveedores y compradores de viajes en toda la región LATAM, y es la más reciente inauguración en los continuos planes de Sabre […]

TripAdvisor vuelve a primar la metabúsqueda en el rediseño de su web

Son tiempos de cambio para TripAdvisor. La compañía realizó una fuerte apuesta por su modelo de reserva instantánea –Instant Booking–, con el fin de reducir la fricción entre diferentes webs, particularmente en el entorno móvil, y permitir la reserva directa sin salir de su web o app, si bien la confirmación y la gestión de la […]

El 29 por ciento de las reservas online en España proviene del móvil [INFOGRAFÍA]

Booking.com se mantiene como indiscutible líder a la hora de llevar reservas a los alojamientos españoles, si bien Expedia parece haber ganado una importante cuota de mercado. Ese es, al menos, el panorama que muestra el última informe publicado por el proveedor tecnológico eRevMax, que ha lanzado una infografía sobre la penetración y el rendimiento del […]

Expedia compra la mayor parte de SilverRail y apuesta por el transporte en tren

Expedia y SilverRail Technologies han anunciado un acuerdo según el cual Expedia adquirirá una participación mayoritaria en SilverRail, la compañía que se propuso solucionar los problemas tecnológicos más difíciles del ferrocarril y que ya era un importante socio de Expedia, ayudando a traer la reserva online al ferrocarril dentro de la agencia online. «El tren […]

Trivago rediseña su panel de control para mejorar el seguimiento de resultados

Los metabuscadores constituyen el principal canal para atraer tráfico y reservas, tanto directas como indirectas, para los hoteles. Por esta razón, el seguimiento de resultados está convirtiéndose en un paso cada vez más decisivo en la apuesta de los hoteleros por su propio hotel. Trivago ha escuchado las peticiones de sus clientes hoteleros y ha […]

Meliá lidera el ránking de Merco en reputación corporativa en el sector turístico

Inditex (1º) se alza con el primer puesto en el Ranking de Empresas con Mejor Reputación en España de Merco por sexto año consecutivo, seguida de Mercadona (2º) y Santander (3º) que mantienen la segunda y tercera posición respectivamente. A este pódium les siguen Repsol (4º), BBVA (5º), Telefónica (6º), CaixaBank (7º), Mapfre (8º), Iberdrola […]

Granada: primer proyecto de accesibilidad del Plan Nacional de Ciudades Inteligentes

El Salón de Plenos del Ayuntamiento de Granada ha acogido la presentación del proyecto ‘Granada Human Smart City’, una de las actuaciones que financia el Plan Nacional de Ciudades Inteligentes de la Agenda Digital para España. Es el primer gran proyecto de accesibilidad urbana que se ejecuta, ya que está orientado facilitar la movilidad por […]

«El desarrollo de la economía colaborativa incrementa la competitividad de los destinos»

La regulación y la correcta definición de la economía colaborativa sigue siendo objeto de debate, así como sus verdaderos efectos en el sector turístico. En esta entrevista con los principales responsables de la consultora Vinces tratamos de de aclarar los términos en que debe ser observada la conocida como «economía colaborativa» y la necesidad de […]

El turismo urbano sostenible, a debate en Madrid

Para celebrar el Año Internacional de Turismo Sostenible para el Desarrollo, la OMT, con sede en Madrid desde hace 40 años, ha celebrado en el Pabellón de los Jardines de Cecilio Rodríguez del Parque del Retiro una mesa redonda bajo el título “Turismo Urbano Sostenible”. La ceremonia de inauguración ha corrido a cargo de Luis […]

Una presentadora de realidad virtual interactiva para el Travel Night Madrid

CEAV, Confederación Española de Agentes de Viajes, organiza hoy su segunda edición de Travel Night Madrid, el nombre con el que han designado el workshop anual de la confederación en dicha ciudad y que, desde 2016, en alianza con Turiskopio, incorpora diferentes dinámicas que buscan impulsar la innovación entre en el sector y que este […]

Airbnb se ha llevado ya a uno de cada cuatro clientes de hoteles

A falta de una competencia real, la industria hotelera ha operado bajo una misma dinámica durante décadas. Revolucionar el negocio sería como reinventar la rueda: el hotel es un concepto simple pero práctico que ha funcionado desde el Imperio Romano. Pero la tecnología del siglo XXI ha desarrollado una idea capaz de desafiar el monopolio […]

La Oficina Nacional de Turismo de Japón inaugura una delegación en España

La Oficina Nacional de Turismo de Japón (JNTO) inauguró ayer su primera sede en España, la sexta en el continente europeo, en un acto que se ha celebrado en la Residencia del Embajador en la capital española, Masashi Mizukami. El evento fue co-organizado por la Embajada y JNTO, en cuya representación asistieron el Presidente de […]

SiteMinder entra en América Latina y suma 26.000 hoteles en todo el mundo

SiteMinder ha superado la cota de 26.000 hoteles asociados con la incorporación de RQ Grupo Hotelero, una cadena que ofrece alojamiento para estancias prolongadas en los principales distritos de negocios de Chile. La incorporación de las propiedades de RQ Grupo Hotelero en Santiago, Providencia y Las Condes a la red de SiteMinder se produce apenas […]

Amazon presenta Echo Show, un asistente virtual con pantalla de 7 pulgadas

Justo un día después de que Google anunciara la puesta en marcha de su asistente Allo, Amazon ha dado una vuelta de tuerca más a su asistente virtual Echo. La primera versión de Echo/Alexa consistía en un cilindro conectado a la corriente capaz de entender comandos de voz y realizar tareas como buscar y reservar […]

La UMA y la Asociación de Hosteleros de Málaga ponen en marcha la Cátedra Mahos

El Rectorado de la Universidad de Málaga acogió el acto de presentación de la Cátedra de Hostelería Mahos de la Universidad de Málaga, con la presencia del rector de la UMA, José Ángel Narváez; el presidente de la CEM, Javier González de Lara; el presidente de Mahos, Jesús Sánchez Molero; el director de la Cátedra, […]

La UAB impartirá el título de Gestión de Ciudades Inteligentes y Sostenibles

El próximo curso, la UAB impartirá los nuevos estudios de Gestión de Ciudades Inteligentes y Sostenibles -smart cities-, el primero de este tipo de las universidades españolas. El Consejo de Gobierno de la UAB aprobó el 1 de junio la creación de esta titulación, que tendrá una duración de tres años (180 créditos ECTS) y […]

El éxito del turismo español, ¿un freno para la innovación?

El pasado año estuvo marcado por el auge de la inteligencia artificial, los bots de reservas y atención al cliente y el big data y la necesidad de recabar la máxima información. La incorporación de la tecnología en la vida diaria está cambiando no sólo el perfil del turista y aspectos como la duración y […]

3 herramientas imprescindibles para el revenue manager [INFOGRAFÍA]

El Revenue Management ha venido para quedarse o, al menos, eso es lo que parece. Es un hecho que las características específicas del sector hotelero han contribuido de forma decisiva, en los últimos años, a que todos los establecimientos hayan consolidado su departamento de revenue management ante la necesidad de optimizar sus ingresos, teniendo en […]

Airbnb generó más de 1.000 millones de euros en Barcelona en 2016

Está siendo una semana de emociones fuertes para Airbnb pero, ¿qué semana no lo es para la compañía? Después de que Italia aprobase una nueva normativa para convertir a Airbnb en recaudador de impuestos –una idea similar de Podemos en España ha sido tumbada por el Partido Popular–, y de que Ada Colau, alcaldesa de […]

Ryanair pone en marcha un hub tecnológico en Madrid

Ryanair ha presentado Travel Labs Spain, un centro de innovación digital y tecnología punta situado en el centro de Madrid, que supondrá la creación de 250 nuevos puestos de trabajo. Travel Labs Spain será el tercer centro de innovación digital que la aerolínea abre en Europa después de Dublín y Wroclaw (Polonia), y contará con diferentes […]

Destinia quiere que su negocio b2b supere al b2c para 2021

La compra de TOR System, a tecnología de Transhotel en julio de 2016 supuso un punto de inflexión redefinir el proyecto estratégico y apostar por el negocio B2B en Destinia. «Somos una empresa tecnológica desde nuestro nacimiento y hasta el momento, nos habíamos centrado en el B2c y en ayudar a dar el salto a […]

Goanda.com lanza su división de negocio Corporate

Goanda.com ha lanzado su nueva división de negocio “Goanda Corporate” dirigida al diseño, organización y gestión de viajes de empresa. La nueva opción de esta startup española de reservas turísticas permite preparar los viajes de empresa de forma sencilla, sin necesidad de contar con intermediarios o la figura del implant. Todo se puede realizar online […]

Google presenta una primera versión de su asistente virtual, Allo

En mayo se anunciaba la llegada del Asistente de Google, un asistente virtual que conversa con el usuario, entiende su mundo y le ayuda a resolver sus tareas diarias gracias a los avance del machine learning y la inteligencia artificial. Hoy , Google presenta una primera versión del Asistente en español, disponible en la aplicación de mensajería […]

Tecnología y factor humano, mezclados en las megaciudades del futuro

El artista nigeriano Olalekan Jeyifous, arquitecto de profesión, ha publicado una serie de imágenes construidas a partir de un software denominado Sketchup, donde desarrolla un novedoso concepto de megaciudad del futuro, donde personas, comunidades y edificios estarían conectados. Esta serie de imágenes, Improvised Shanty-Megastructures, es una visión especulativa y futurista de Lagos, Nigeria, una de […]

Digital Lab Barcelona: cómo optimizar la distribución online

Como bien es sabido, la distribución es de vital importancia para el éxito de un hotel, y el marketing digital de los hoteles es cada vez más complejo. Definir la estrategia para competir por los clientes en las comunidades digitales que emergen cada día es un desafío para los hoteleros. «Los propietarios de establecimientos de […]

Cómo atraer y convertir clientes gracias a los datos, según Google

Cuando los consumidores se enfrentan a una decisión de viaje, el precio es a menudo el factor determinante. Es difícil para las marcas fomentar la fidelización, incluso entre sus visitantes más frecuentes. La Quinta, al igual que muchas marcas de viajes, quería capturar nuevos clientes, así como fomentar la lealtad. Así es como lo hicieron, […]

Pangea ofrecerá propuestas viajeras de la mano de expertos en destino

Pangea ha presentado una nueva línea de negocio llamada “Viajes de autor”, con la que ofrecerán periódicamente una serie de propuestas viajeras de la mano de expertos en un destino o en una faceta concreta para aportar una experiencia única al viajero. Estos viajes tendrán unas fechas y plazas concretas. La línea de negocio “Viajes […]

Wifi, puntos de carga… estos son los aeropuertos mejor preparados [INFOGRAFÍA]

Nuestra dependencia del teléfono móvil y un estado de conectividad permanente hacen que, en prácticamente cualquier contexto, necesitemos de conexión wifi y un punto de carga para nuestros teléfonos. Los aeropuertos son un punto particularmente sensible donde ambas cosas son demandadas como una necesidad básica para los viajeros en tránsito. La compañía Taxi2Airport ha organizado en […]

Madrid acoge el viernes un nuevo seminario sobre distribución turística

Los hoteles deben preservar su espacio en la distribución online. El uso correcto del canal directo es fundamental a la hora de equilibrar la cuenta de resultados, y controlar los costes de distribución. Esta es la filosofía tras el evento que Madrid acogerá este viernes 12 en el hotel VP El Madroño, a partir de […]

El motor de búsqueda de vuelos Kiwi.com anuncia su llegada al mercado español

Kiwi.com, plataforma de búsqueda y venta de vuelos especializada en conexiones aéreas múltiples (“virtual interlining”), ha anunciado su lanzamiento en el mercado español como parte de su estrategia de expansión global. La startup, con una previsión de facturación de 1.000 millones de euros este año, ha abierto oficina en España. La multinacional opera con 650 […]

La OMT publica un libro blanco para la gestión de la reputación online

Varias entidades interesadas en turismo ético y responsable se han reunido en Cracovia (Polonia) con motivo del tercer Congreso Internacional de Ética de la OMT para insistir en la necesidad de seguir avanzando en la creación de un marco ético para el sector. El Congreso, que se celebró entre el 26 y el 28 de […]

Mallorca, centro de debate sobre los retos digitales en el sector turístico

La experiencia del usuario es cada vez más importante, especialmente en el sector de viajes y turismo, donde es crucial lograr la fidelidad y vinculación con el cliente. Es importante que la marca adapte su presencia web a las necesidades de cada cliente, y que para este sea fácil poder cubrirlas. ¿Esencial verdad? Pues bien, […]

¿Quo vadis, alquiler vacacional?

La reciente sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Canarias (TSJC) sobre el alquiler vacacional ha generado un revuelo entre los defensores y detractores de esta modalidad turística en inmuebles calificados como viviendas. El TSJC ha eliminado la restricción existente respecto a que el alquiler vacacional se pueda ejercer en zonas turísticas, urbanizaciones turísticas o […]

Premian a cinco startups apadrinadas por la Agència Valenciana del Turisme

Cinco ‘startups’ valencianas, adheridas al proyecto Invat·tur Emprende de la Agència Valenciana del Turisme, han sido premiadas en diferentes segmentos turísticos, como náutica, ferias, alojamiento turístico, aplicación de pago electrónico y marketplace de oferta básica y complementaria. Las empresas han pasado por distintas ediciones del programa de ‘Creación en impulso de empresas turísticas innovadoras’ que […]

YouTube: 3 claves que definen cómo consumimos contenido audiovisual [INFOGRAFÍA]

Desde hace ya varios años, el periodo en curso siempre estaba destinado a ser «el año del vídeo». Al mismo tiempo, otros portavoces en el sector ponían en duda la eficacia del vídeo o la atención que, como consumidores, le prestamos a la hora de reservar o inspirarnos para nuestros viajes, en comparación con las […]

Disparidad tecnológica: ¿estamos preparados para las reservas móviles?

Todos los informes sobre penetración de los smartphones en todos los mercados, particularmente en el área de Asia-Pacífico, indican un aumento imparable de la adopción de teléfonos móviles con conexión a internet. Consecuentemente, es lógico que las principales consultoras prevean un aumento espectacular de las reservas de viajes a través del teléfono móvil. Sin embargo, […]

El buen uso de la tecnología, clave para lograr la sostenibilidad del sector turístico

Vinces, consultora estratégica de Asuntos Públicos, ha reunido en Madrid en un desayuno titulado “Tecnología, Experiencias y Turismo Sostenible” a algunos de los más destacados representantes de la industria turística a nivel nacional e internacional. En él se ha debatido sobre la forma en que las nuevas tecnologías pueden contribuir a generar una oferta de […]

El outsourcing en el viaje corporativo implicará un ahorro del 35 por ciento en 2025

El emblemático edificio de La Pedrera, en Barcelona, ha acogido  el HRS Innovation Event, una jornada organizada por el proveedor mundial líder en soluciones hoteleras globales HRS. El encuentro ha reunido a destacados profesionales del mundo de los viajes corporativos que han abordado los actuales desafíos que afronta el sector y su horizonte en 2025. […]

Breve historia de Amadeus en su 30º aniversario [INFOGRAFÍA]

Amadeus IT Group celebra en 2017 su 30 aniversario. Con tal motivo, la firma ha elaborado un programa de actividades diverso, que irá desarrollando en los próximos meses por todo el mundo. En España, estos actos serán coordinados por su filial en el mercado nacional. Los objetivos de las diferentes acciones son destacar el importante […]

Iberostar: una habitación con vistas al espacio

El paso de una estrella fugaz o la entrada en la atmósfera de la Tierra de lluvias de estrellas como las Perseidas o las Gemínidas son fenómenos únicos que convierten en especial cualquier momento. Recientemente millones de personas dirigían sus miradas al cielo para disfrutar de la mayor Superluna de los últimos 70 años. Este […]

Viajes El Corte Inglés, nuevo socio de GEBTA

Viajes El Corte Inglés, la principal agencia de viajes del mercado español, se incorpora a GEBTA, asociación que representa a las principales empresas de gestión de viajes corporativos de España. Es el colofón del desarrollo como patronal sectorial de los viajes corporativos, que pasa a aglutinar cerca del 75% de los viajes de negocio intermediados […]

Europa busca una política conjunta para abordar la economía colaborativa [INFOGRAFÍA]

Plataformas online como Uber, Airbnb y Deliveroo que unen a proveedores de bienes y servicios con los consumidores se han convertido en nombres ya comunes para todos. El valor total de las transacciones de los cuatro principales sectores involucrados en la denominada economía colaborativa ya alcanzó los 28.000 millones de euros en la UE en 2015, […]

El imparable ascenso de los intermediarios en la distribución online

Ha sido el debate definitorio en el creciente panorama de viajes digitales de Europa durante la última década, quizás más: ¿qué ha impulsado el notable crecimiento de las agencias de viajes online (OTA) y cuáles son las implicaciones para los hoteles y la industria de viajes en general? Son las preguntas que trata de responder el […]

Mesa redonda GUEST: los retos de la distribución hotelera en el entorno online

Guest, el evento especializado en innovación para el sector Hospitality promovido por CEHAT-ITH, puso el cierre a la última jornada de OMExpo con una mesa redonda sobre “Distribución hotelera en el entorno online”. Diego Alonso, Industry Manager de Trivago; Juan Daniel Núñez, editor de Smart Travel News: y Víctor Barrio, responsable SEO y contenidos en Idiso […]

Primer portal de reservas para habitaciones adaptadas

Realizar reservas online de habitaciones adaptadas para personas con alguna discapacidad es realmente complicado, ya que ni las agencias online ni los motores de reserva suelen incluir esta opción. Esto implicaba que siempre era necesaria contactar directamente con el establecimiento en cuestión para conocer si disponía de habitaciones preparadas para personas con necesidades especiales. Por […]

Sabre sufre un ciberataque a su CRS SynXis

Las grandes empresas de la industria turística se han convertido en el objetivo de los hackers informáticos. Después de los casos sufridos por algunas grandes cadenas hoteleras como Hyatt o IHG, esta vez ha sido el proveedor tecnológico Sabre el que parece haber sufrido un ciberataque. De hecho, la compañía ha emitido un comunicado para explicar […]

Lufthansa se pasa a la conectividad wifi de alta velocidad

Navegación ilimitada y streaming en los cielos de Europa . A partir de ahora, esta será la realidad de muchos aviones de Lufthansa y Austrian Airlines. El acceso a Internet también estará disponible en los vuelos de Eurowings dentro de unas semanas. Hasta ahora, 19 aeronaves de flota de la familia Lufthansa A320, 31 aerolíneas […]

Innovación, servicios Premium y solidaridad en el nuevo Casual Hoteles en Málaga

Casual Hoteles, cadena valenciana especializada en hoteles tematizados, abrirá su décimo establecimiento: Casual Málaga del Mar. Estará ubicado en la Avenida de la Aurora 9 de la capital malacitana, y contará con 46 habitaciones inspiradas en el mundo marino y, por supuesto, en el Mediterráneo. La cadena ya cuenta con hoteles en Valencia (5), Madrid […]

Abierta la convocatoria de los Premios Xavier del Turisme -HTSI 2017

La Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (Universitat Ramon Llull) ha abierto la convocatoria para los Premis Xavier del Turisme – HTSI 2017. A través de la página web www.htsi.url.edu/premisxavier cualquier persona puede proponer una candidatura tanto académica como profesional a personas físicas o entidades con altas cotas de excelencia, dedicación, innovación y […]

Wizz Air selecciona a sus nuevos embajadores de marca

Wizz Air, aerolínea de bajo coste en Europa Central y del Este anuncia que pone en marcha el proceso de elección online de los nuevos embajadores WIZZ. Se trata de la cuarta edición de estos galardones en los que los pasajeros de Wizz Air o los fanáticos de las líneas aéreas, mediante votación online reconocen la […]

La campaña de verano generará 1.300.000 empleos, un 12% más que en 2016

Los meses de junio a septiembre siempre han supuesto un impulso en las contrataciones representando incrementos interanuales de hasta un 20%. El pasado año, Adecco, y su división Adecco Outsourcing ya detectaron un retorno a los niveles de contratación previos a la crisis económica, con incrementos del 10%. Este año, los pronósticos son aún mejores […]

Facebook comienza a hacer retargeting sobre las búsquedas de vuelos

No deberíamos extrañarnos si, la próxima vez que buscamos un vuelo en internet, vemos un anuncio específico sobre esa búsqueda poco después en Facebook o Instagram. Facebook ha comenzado a realizar retargeting a las personas que buscan viajar con anuncios de promoción aérea, anunció la compañía el jueves y recoge Marketing Land. Los Dynamic Ads for […]

Airbnb se lanza a la conquista de los viajeros de negocios

Airbnb continúa dando pasos para ampliar la visión de su negocio y su repertorio de soluciones. Aunque ya llevaba un tiempo coqueteando con la idea de acercarse a los viajeros de negocios, ha anunciado un nuevo cambio en su plataforma que hará más sencillo para este segmento hacer uso de la plataforma de la compañía. […]

Google ofrece 3 claves para tomar el control del «customer journey»

La planificación de viajes puede ser una tarea realmente ardua. Según un nuevo artículo publicado en Think with Google, la plataforma de conocimiento del gigante de las búsquedas, el 69 por ciento de los viajeros de ocio sufren un estado de estrés al no encontrar el mejor precio o ao sentir que no toman la mejor decisión al […]

Informe: la importancia de la tecnología en la gestión de la experiencia del cliente

Nadie cuestiona la importancia o el valor de las experiencias de los clientes. Las soluciones tecnológicas y los procesos de negocio que permiten la gestión de la experiencia del cliente (CEM) se han convertido en el punto focal de prácticamente todos los negocios orientados al cliente. Las empresas consideran al CEM como un punto clave […]

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