Juan Daniel Núñez, SmartTravelNews Juan Daniel Núñez es editor de SmartTravelNews, el primer medio online en español especializado en innovación y tecnología para el sector turístico y de los viajes.
  • Las claves del turismo del futuro, a debate en el Smart Tourism Congress El congreso Smart Tourism Congress Barcelona, organizado por la Cátedra de Turismo, Hotelería y Gastronomía CETT-UB, fue un espacio de encuentro para todos los actores del sector turístico que buscan mejorar y compartir sus conocimientos sobre turismo inteligente. El evento, celebrado la semana pasada, analizó este fenómeno en profundidad, focalizándose en innovación, sostenibilidad, tecnología y gobernanza con […] 26 noviembre, 2018
  • Amadeus Technology Forum: ejemplos de transformación digital que inspiran a la industria turística Amadeus ha celebrado en Madrid la décima edición de su Amadeus Technology Forum, el evento que la compañía organiza anualmente con el objetivo de analizar las últimas novedades tecnológicas que afectan a la industria de los viajes. Fernando Cuesta, director general de Amadeus, fue el encargado de abrir la jornada, recordando cómo empresas tales como […] 22 noviembre, 2018
  • Stephen Kaufer, CEO TripAdvisor: “no queremos competir con ninguna red social” El nuevo diseño de TripAdvisor no ha tardado en ser comparado, por su apariencia visual, con el feed de noticias y publicaciones que conocemos y consumimos en redes sociales como Facebook o Twitter. Sin embargo, Stephen Kaufer, CEO de TripAdvisor, ha explicado que la compañía no ve a plataformas como Instagram o Facebook como competidores. Así lo ha asegurado […] 7 noviembre, 2018
  • 5 tecnologías en el futuro de los viajes, valoradas por los expertos Madrid ha acogido la celebración de un nuevo evento organizado por Segittur y Planeta Chatbot con el fin de poner en contexto el papel de las nuevas tecnologías en la industria turística. Entre ellas, las relacionadas precisamente con asistentes virtuales. Para concluir dicho evento, el CEO de la compañía Stay App, Joan Lladó, moderó una mesa con […] 28 septiembre, 2018
  • Presente y futuro de los chatbots, a debate en Madrid Según la consultora Gartner, en 2020 el 25 por ciento de los servicios de atención del cliente se gestionarán a través de chatbots. En 2022, el 20 por ciento de los trabajadores usarán inteligencia artificial para llevar a cabo tareas mecánicas sin un valor añadido. Desde la aparición de la tecnología relacionada con los chatbots, el […] 28 septiembre, 2018
  • ¿…y si Facebook se hiciera con TripAdvisor? El titular que encabeza este artículo puede parecer excesivamente llamativo. Sensacionalista, incluso. Nada comparado con el análisis publicado en Travel Daily Media, que directamente da por hecho que Facebook comprará TripAdvisor en algún momento dentro de los próximos cinco años. La famosa bola de cristal… Más allá de la posible fantasía o de la ligereza que nos […] 20 septiembre, 2018
  • La lucha de las marcas en el futuro de la distribución turística Hosteltur ha celebrado en Madrid la décimo cuarta edición de su foro anual. Como es ya tradicional, el evento ha sido un absoluto éxito de asistencia. La jornada arrancó con la entrevista a Gabriel Escarrer, vicepresidente ejecutivo y CEO de Meliá Hotels International. Buena parte de las preguntas a Escarrer se centraron en el crecimiento de la hotelera en […] 22 mayo, 2018
  • Airbnb: una empresa responsable Como no podía ser de otra forma, la entrevista al portavoz de Airbnb, Jeroen Merchiers, fue uno de los eventos más esperados de la conferencia Phocuswright, que ha tenido lugar en Ámsterdam y repetirá sede en 2019. Tradicionalmente era Olivier Grémillon quien respondía en el escenario del Beurs van Berlage a las preguntas de Douglas Quinby, pero […] 18 mayo, 2018
  • ¿Donde termina Airbnb y comienza el negocio hotelero? Con las novedades ocurridas en las últimas semanas, se hace cada vez más difícil distinguir la línea entre la hotelería tradicional y los nuevos actores del sector del alojamiento. Cuando hablamos de estos “unicornios” de la industria nos referimos, inevitablemente, al omnipresente Airbnb. La compañía fundada en San Francisco ve ya en la lejanía sus […] 27 abril, 2018
  • Airbnb declara oficialmente “la guerra” a Booking.com y Expedia con una carta a los hoteles Es oficial, aunque se veía venir desde el día que Airbnb anunció su acuerdo con SiteMinder para comenzar a distribuir hoteles a través de su plataforma. La compañía dirigida por Brian Chesky ha enviado una carta a los hoteleros para tratar de convencerles de que Airbnb, sí, Airbnb, es el mejor canal de distribución posible […] 14 marzo, 2018
  • Los hoteles de Conil se unen para compartir información y reducir la intermediación Lo que comenzó como un grupo de WhatsApp para derivar viajeros que se habían quedado sin habitación por cuestiones de overbooking y realojarlos en otros hoteles de la localidad de Conil de la Frontera ha derivado en uno de los primeros y más curiosos casos de asociación hotelera. Antonio Sánchez, presidente de Conil Hospeda, nos […] 7 febrero, 2018
  • Resumen de la primera jornada de Guest: del dato a la personalización Madrid acoge esta semana uno de los principales eventos de la agenda turística de 2017. La primera edición de Guest, organizada por Easyfairs en colaboración con ITH y CEHAT, reúne a cientos de profesionales interesados en las últimas tecnologías aplicadas a la comercialización de viajes y la gestión hotelera. Pese al predominio de la información […] 29 noviembre, 2017
  • Resumen de Phocuswright Conference: el futuro de los viajes online Tres grandes eventos han acaparado la atención de la industria turística y de los viajes durante esta ajetreada semana: el Web Summit de Lisboa, la World Travel Market de Londres y la conferencia de Phocuswright, en su versión americana, que se celebra estos días en Florida, Estados Unidos. El crecimiento imparable de la importancia de […] 9 noviembre, 2017
  • El control de la distribución online, responsabilidad absoluta de los hoteles Equilibrar la balanza de la distribución online es una de las preocupaciones más recurrentes entre los hoteleros. A lo largo de esta semana, este es el tema central del Direct Booking Summit, que organiza la compañía Triptease y que se celebra en Barcelona. El primer tema que se trató en la jornada hacía referencia a […] 19 octubre, 2017
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