Juan Daniel Núñez, SmartTravelNews Juan Daniel Núñez es editor de SmartTravelNews, el primer medio online en español especializado en innovación y tecnología para el sector turístico y de los viajes.
  • Sostenibilidad: no estamos dispuestos a hacer los cambios necesarios “Negamos la amenaza del cambio climático y buscamos justificaciones colaterales. Está en nuestra naturaleza fijarnos sólo en las cuestiones urgentes y no en las importantes, desplazando la responsabilidad en otros”. Es una de las contundentes reflexiones que Xavier Font Aulet, Professor of Sustainability Marketing, University of Surrey, dejó en su intervención esta semana durante la Convención de […] 7 junio, 2019
  • 5 motivos para el ‘Overtourism’ en los destinos del Mediterráneo La Comunidad MED de Turismo Sostenible se ha reunido en Barcelona con motivo de la Convención de Turismo Sostenible del Mediterráneo 2019. El objetivo del evento era debatir sobre la contribución del sector turístico a un crecimiento más sostenible e inclusivo en la región mediterránea. La conclusión general en la mayoría de intervenciones y mesas redondas fue […] 7 junio, 2019
  • “OYO es pionera en un nuevo modelo de negocio hotelero” Abhinav Sinha es Global Chief Operating Officer de OYO Hotels and Homes, la cadena de hoteles, hogares y viviendas más grande del sur de Asia, la segunda más grande de China y la de más rápido crecimiento en el mundo. En OYO, él es responsable de la entrega de una excelente experiencia al cliente, desarrollar […] 24 mayo, 2019
  • La obsesión de Google y Facebook: conectar empresas con viajeros Google y Facebook ostentan un claro duopolio de la inversión en marketing digital. Ambas compañías son, por derecho propio, líderes en las búsquedas y en el terreno social respectivamente, y es lógico que la industria turística no descarte su entrada en la comercialización directa. Tecnología y recursos no les faltan. Sin embargo, ambas empresas volvieron […] 17 mayo, 2019
  • Las amenazas y retos en el futuro de Booking y Expedia “Me saca de mis casillas cuando una empresa hace las cosas mejor que nosotros”. Son palabras de Cyril Ranque, President, Lodging Partner Services en Expedia Group, durante su intervención en la conferencia Phocuswright Europe. Se refiere a la capacidad de las startups del sector para innovar a gran velocidad –pero pequeña escala, evidentemente–. Expedia, como […] 17 mayo, 2019
  • Airbnb: “queremos ser una alternativa de distribución para hoteles independientes” Como es ya habitual, la intervención de Airbnb ha sido una de las más esperadas durante la conferencia Phocuswright Europe, que se celebra esta semana en Ámsterdam. Jeroen Merchiers, máximo responsable de la compañía para el mercado europeo –que supone más del 50 por ciento de los ingresos de la compañía en todo el mundo–, ha respondido […] 16 mayo, 2019
  • Las actividades suponen ya el 10 por ciento del gasto en turismo La venta de tours y actividades ha aumentado considerablemente su protagonismo en los últimos años. Sin embargo, la oferta es tremendamente amplia y fragmentada: el 72 por ciento del mercado lo protagonizan pequeños negocios que realizan escasa o ninguna inversión en tecnología de distribución. Estas dinámicas hacen más difícil digitalizar el sector, pero el cambio está […] 16 mayo, 2019
  • La tecnología, clave para captar la atención del viajero y fidelizarlo Como no podía ser de otra forma, la digitalización de las empresas turísticas ha sido uno de los temas principales durante la primera jornada de Phocuswright Conference, que se celebra esta semana en Ámsterdam. Algunos de los máximos responsables de esa digitalización en empresas como Ryanair, Accor o Lufthansa participaron en una mesa redonda en […] 15 mayo, 2019
  • Las claves del turismo del futuro, a debate en el Smart Tourism Congress El congreso Smart Tourism Congress Barcelona, organizado por la Cátedra de Turismo, Hotelería y Gastronomía CETT-UB, fue un espacio de encuentro para todos los actores del sector turístico que buscan mejorar y compartir sus conocimientos sobre turismo inteligente. El evento, celebrado la semana pasada, analizó este fenómeno en profundidad, focalizándose en innovación, sostenibilidad, tecnología y gobernanza con […] 26 noviembre, 2018
  • Amadeus Technology Forum: ejemplos de transformación digital que inspiran a la industria turística Amadeus ha celebrado en Madrid la décima edición de su Amadeus Technology Forum, el evento que la compañía organiza anualmente con el objetivo de analizar las últimas novedades tecnológicas que afectan a la industria de los viajes. Fernando Cuesta, director general de Amadeus, fue el encargado de abrir la jornada, recordando cómo empresas tales como […] 22 noviembre, 2018
  • Stephen Kaufer, CEO TripAdvisor: “no queremos competir con ninguna red social” El nuevo diseño de TripAdvisor no ha tardado en ser comparado, por su apariencia visual, con el feed de noticias y publicaciones que conocemos y consumimos en redes sociales como Facebook o Twitter. Sin embargo, Stephen Kaufer, CEO de TripAdvisor, ha explicado que la compañía no ve a plataformas como Instagram o Facebook como competidores. Así lo ha asegurado […] 7 noviembre, 2018
  • 5 tecnologías en el futuro de los viajes, valoradas por los expertos Madrid ha acogido la celebración de un nuevo evento organizado por Segittur y Planeta Chatbot con el fin de poner en contexto el papel de las nuevas tecnologías en la industria turística. Entre ellas, las relacionadas precisamente con asistentes virtuales. Para concluir dicho evento, el CEO de la compañía Stay App, Joan Lladó, moderó una mesa con […] 28 septiembre, 2018
  • Presente y futuro de los chatbots, a debate en Madrid Según la consultora Gartner, en 2020 el 25 por ciento de los servicios de atención del cliente se gestionarán a través de chatbots. En 2022, el 20 por ciento de los trabajadores usarán inteligencia artificial para llevar a cabo tareas mecánicas sin un valor añadido. Desde la aparición de la tecnología relacionada con los chatbots, el […] 28 septiembre, 2018
  • ¿…y si Facebook se hiciera con TripAdvisor? El titular que encabeza este artículo puede parecer excesivamente llamativo. Sensacionalista, incluso. Nada comparado con el análisis publicado en Travel Daily Media, que directamente da por hecho que Facebook comprará TripAdvisor en algún momento dentro de los próximos cinco años. La famosa bola de cristal… Más allá de la posible fantasía o de la ligereza que nos […] 20 septiembre, 2018
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