Después de que en los últimos meses se hayan producido los primeros casos de fallos en la seguridad digital de importantes cadenas hoteleras extranjeras como IHG, Hilton o Hyatt y, aunque aún no se ha producido ningún caso en España, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) ha decidido poner en marcha una serie de jornadas informativas dirigidas a los hoteleros para darles a conocer los principales riesgos que pueden afectar a la protección de la información en sus negocios.
Los hoteles manejan grandes cantidades de información sensible, desde los datos personales de sus clientes hasta todo lo relacionado con la propia gestión del alojamiento. Como es lógico, el proceso de digitalización de todos esos datos y de los procesos del hotel va acompañado de unos determinados riesgos y responsabilidades, que los hoteles deben conocer, más allá de que en muchas ocasiones confían esta parcela a sus partners de IT.
Patricia Miralles y Juan Carbajal, como portavoces del ITH en esta cuestión, comentan en esta entrevista el enfoque que tendrán las jornadas –que se celebrarán en Barcelona (13 de junio), Benidorm y Madrid– y los principales riesgos de los que los hoteleros deben ser conscientes:
Juan Daniel Núñez es editor de SmartTravelNews, el primer medio online en español especializado en innovación y tecnología para el sector turístico y de los viajes.
