El papel de la tecnología móvil en los viajes de empresa
La inversión de las empresas españolas en viajes corporativos crecerá un 7% este año respecto a 2017, compartiendo la misma cifra de crecimiento del sector con Reino Unido y superando más del doble de la media prevista en Europa, que se situará en un 3,4%. Así se desprende del Barómetro Europeo de Viajes de Empresa […]
El número de comentarios online sobre hoteles creció un 27 por ciento en el último año
Ningún hotel es ajeno a la importancia de su reputación online. En el grado de satisfacción que muestran sus clientes en plataformas como TripAdvisor, Google o Booking.com, los hoteles se juegan buena parte de sus reservas futuras. La compañía Revinate, especializada en reputación online hotelera, ha elaborado un nuevo estudio en el que ha detectado […]
Informe comScore: el 80 por ciento del uso del móvil se produce en las apps
La edición 2018 de «El futuro digital en perspectiva» describe los hábitos digitales globales, ya sea en ordenadores, smartphones o tabletas, detallando el perfil de las audiencias y la evolución de los patrones de consumo en 2017. El informe se basa en datos multiplataforma de Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, Italia, España, Reino Unido, Argentina, […]
Airbnb: «somos demasiado pequeños como para tener un efecto en la vivienda en Madrid»
Como respuesta a lo que Airbnb considera informaciones erróneas acerca del impacto del home sharing en Madrid, la propia compañía ha publicado un informe sobre su comunidad de usuarios en la capital española. «En Airbnb, nos tomamos en serio las preocupaciones locales, especialmente en ciudades como Madrid, que se enfrenta a una demanda de viviendas urbanas que supera […]
Informe: el papel del turismo en el crecimiento del eCommerce en España
Netrica, en colaboración con Adigital, acaba de publicar el Informe sobre navegación y tasas de conversión en eCommerce. Este estudio que, a partir de ahora tendrá una periodicidad trimestral, contiene los más importantes indicadores de actividad (penetración, visitas, conversión, número de pedidos) en los distintos sectores del eCommerce en España. En el cuarto trimestre de […]
Los hoteleros creen que la inteligencia artificial será ‘clave’ en el futuro de los viajes
Los hoteleros temen un futuro en el que sus propiedades sean administradas por robots. Sin embargo, la mayoría considera que la inteligencia artificial (IA) puede ser la clave para ofrecer una experiencia personalizada a sus huéspedes. Esta es una de las conclusiones sacadas del informe que han elaborado conjuntamente SiteMinder e IDeaS Revenue Solutions y […]
El éxito de los apartamentos turísticos dispara el turismo en España, según Wimdu
Con casi 82 millones de turistas y convirtiéndose en el segundo país más visitado del mundo, los recientes datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística (INE) sobre el Turismo confirman que España está ante uno de sus mejores momentos en lo que a industria turística se refiere. Además, uno de los últimos informes oficiales […]
10 tendencias para la industria aérea en 2018, según Amadeus
2017 fue un año de éxito para la industria área. Muchas aerolíneas han obtenido balances más robustos, impulsados por la fuerte y creciente demanda de viajes aéreos en todo el mundo, a pesar de la pérdida de algunas aerolíneas tradicionales. Ya sea por la introducción de un nuevo modelo de negocio o de estándares para toda la industria, 2017 fue un […]
La inversión hotelera en España en 2017 alcanzó los 3.900 millones
Tras la presentación del Avance “Year To Date” (YTD) del citado Informe el pasado 19 de diciembre en Madrid, en el que la consultora cifraba en 3.086 millones de euros el volumen de inversión en el sector a 30 de noviembre, Christie & Co publica ahora su informe completo, en el que ofrece la cifra […]
INFORME: la identidad digital y la seguridad de los viajes en el futuro
Las previsiones indican que los viajes internacionales crecerán un 50 por ciento durante la próxima década y alcanzarán los 1.800 millones de desplazamientos internacionales para 2030. Este aumento ofrece una oportunidad para que la industria de la aviación, los viajes y el turismo aproveche aún más los beneficios económicos que aporta al PIB y la creación de empleo […]
El móvil, líder absoluto en el consumo de internet
Internet ha modificado el comportamiento y la vida cotidiana de muchas personas, así como la forma de relacionarnos con los medios de comunicación. AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) ha realizado un estudio a través del AIMC Q PANEL en el que se investiga el consumo de internet en movilidad, y cuyos […]
China, el mayor mercado emisor de turistas del mundo
Ctrip, el mayor proveedor de servicios de viajes en China, ha compartido nuevos datos referidos al turismo emisor junto a la Academia China de Turismo, dando forma a un nuevo informe que analiza el imparable crecimiento del mercado chino como principal emisor de turistas en todo el mundo. De acuerdo con las estadísticas de viajes de 2017 […]
Barcelona, Madrid y Palma de Mallorca fueron los destinos más económicos en 2017
Barcelona, Madrid y Londres fueron los destinos más buscados por los viajeros españoles en 2017 según el estudio realizado por el comparador de viajes liligo.com. La compañía ha realizado un análisis de las tendencias de viajes y los destinos más buscados durante el pasado 2017. “Los datos ofrecidos por nuestro buscador nos demuestran que la oferta […]
Informe: presente y futuro del eCommerce en España
El fenómeno del eCommerce pone en práctica cada año nuevas oportunidades de venta, desde el multi, cross u omnichanneling, y cada vez resulta más complicado diferenciar entre los distintos canales. Además, este año ha sido el de la consolidación del mCommerce en España, para lo que la mayoría de las tiendas ya han preparado sus […]
El 67% de las mujeres sufre discriminación laboral, según Turijobs
Turijobs ha realizado una encuesta para evaluar la discriminación laboral por razón de género en la industria. Los resultados son concluyentes: el 67% de las mujeres afirman haber sufrido discriminación laboral en algún momento de su trayectoria profesional, afectando en mayor medida en los mandos intermedios (74%) y en los perfiles executive (70%). El informe […]
El 45 por ciento de las reservas en OTAs se realiza ya a través del móvil
Un nuevo informe de la firma Criteo pone de relieve el imparable ascenso de las reservas de noches de hotel a través de dispositivos móviles. Más concretamente, a través as las agencias online, que reflejan ya un 45 por ciento de reservas a través de smartphones y tablets, si bien el uso de estas últimas […]
Las agencias de viajes físicas, canal preferido por las empresas para contratar sus viajes
BrainTrust, consultora multinacional española especializada entre otros sectores en la industria turística, ha publicado la tercera oleada de su Barómetro Business, y ha analizado los hábitos de compra que las compañías españolas muestran a la hora de reservar y contratar sus viajes de negocio. “Atrás quedaron los tiempos en que las empresas eran fieles a […]
Informe sobre el turismo gastronómico en España: gasto, distribución y perfiles
Ostelea, School of Tourism & Hospitality ha presentado el informe «Turismo gastronómico y enoturismo en España: gasto, distribución y perfiles», elaborado por Pablo Díaz, miembro del Grupo de Investigación Interdisciplinar GRIT-Ostelea. El turismo gastronómico es reconocido como uno de los segmentos emergentes más importantes en el sector turístico. El viaje, la producción, la degustación y la cultura […]
Infografía: así viajamos los españoles en 2018
El turismo atraviesa un momento irrepetible y emocionante, en el que el viajero demanda cada vez más personalización, conexión, especialización y diferenciación. Viajar no es una commodity, es un producto complejo, con un marcado componente emocional que, además, tiene un efecto multiplicador gracias a las nuevas tecnologías. El viajero es cada vez más un explorador […]
Los millennials prefieren un hotel antes que Airbnb
Según un nuevo informe sobre el futuro de los millennials en Estados Unidos, los viajeros entre 20 y 36 años de edad prefieren hoteles de servicio completo a un alquiler de Airbnb, incluso cuando la compañía se expande ya por 65,000 ciudades en todo el mundo y se prepara para una inminente salida a bolsa. El informe preguntó a […]
Informe Google: cómo llegar a los viajeros en la era de los asistentes virtuales
Los viajeros de hoy pueden obtener lo que quieran cuando lo desean. Como resultado, son más curiosos, exigentes e impacientes que nunca. A medida que este cambio se expande a través de los comportamientos de compra, también los cambios toman vuelo en la industria de viajes. Con la tecnología actual, los viajeros tienen mayores expectativas de […]
Informe Deloitte: las 5 tecnologías que más impactarán en el futuro de los viajes
Las reservas brutas de la industria global de los viajes alcanzaron 1,3 billones de euros en 2017, convirtiéndose en uno de los sectores más importantes y de más rápido crecimiento en el mundo. Al considerar las contribuciones económicas indirectas, los viajes y el turismo representan ahora un 10,2 por ciento del PIB mundial. Según el último informe de tendencias […]
Los hoteles españoles deben reafirman su posición ante la vuelta de los destinos competidores
Las empresas afrontan un período de mayor confianza en 2018 de acuerdo con el último informe de Christie & Co, consultora internacional especializada en el sector hotelero en España y en propiedad comercial en el Reino Unido. En su informe Business Outlook 2018, Christie & Co repasa las cifras de inversión más importantes en España, […]
1,96: el número mágico del turismo
El turismo se reafirmó en 2017 como el motor de la economía española. La producción (directa e indirecta) de este sector alcanzó los 255.616 millones de euros, con un incremento del 5,8% respecto al año anterior, según los datos divulgados hoy por la Mesa del Turismo y la Universidad Nebrija en una rueda de prensa […]
Las reservas online de hoteles se duplican en España en cinco años
Internet se impone a gran velocidad en la gestión y reserva de habitaciones hoteleras en España. Las reservas online llegarán este año a alcanzar un valor de 7.700 millones de euros, cifra que duplica la registrada cinco años antes. Para 2022 esa cifra alcanzará los 8.900 millones de euros y las reservas directas a través […]
Retos y oportunidades para el turismo de negocios en 2018
Ostelea, School of Tourism & Hospitality ha presentado el informe “Turismo de negocios: retos y oportunidades”, elaborado por la Dr. Raúl Travé, miembro del Grupo de Investigación Interdisciplinar GRIT-Ostelea. El informe analiza los indicadores y la evolución del sector del turismo de negocios, conocido por el acrónimo MICE (Meetings, Incentives, Conferences y Exhibitions). Una lectura […]
Los 6 factores de estrés más frecuentes en los viajes de negocios
A veces, viajar por trabajo puede convertirse en toda una fuente de estrés, independientemente de cuál sea tu profesión. Según un estudio reciente de Booking.com Business, el 35 por ciento de los profesionales considera que viajar por trabajo es estresante. ¿Cuáles son las fuentes de estrés más importantes y cómo pueden evitarse? Booking.com Business destaca […]
Informe: cómo conocer mejor al viajero de Asia-Pacífico
El conocimiento de los viajeros procedentes de Asia-Pacífico es prioritario para las empresas que quieran captar al menos una parte de los nuevos viajeros procedentes de una de las regiones con mayor potencial como mercado emisor en los próximos años. Amadeus ha publicado un nuevo informe que analiza cuáles son las peculiaridades de este viajero […]
Estudio: así hemos usado las redes sociales en 2017
La compañía Metricool ha elaborado un estudio de uso redes sociales a lo largo de 2017. En este informe ha analizado un total de 63.791 cuentas de las redes sociales más utilizadas: Instagram, Facebook y Twitter. El porcentaje de cuentas con más de 1000 seguidores es: 43% Instagram, 49% Facebook y 43% Twitter. Se trata de un estudio […]
Informe Expedia: así se comportan en internet los viajeros de distintas generaciones
Expedia Media Solutions ha publicado un nuevo informe sobre las tendencias de viaje en función de distintas generaciones de usuarios de internet. En este caso, además de los viajeros estadounidenses y británicos, habituales objetos de estudio para Expedia, se ha incluido el viajero chino, cuyo número va en aumento para todos los destinos y cuyos […]
Más sobre los millennials: viajeros en grupo y preocupados por la seguridad
Los millennials son mucho más sociables que los viajeros de negocios de mayor edad y también están más preocupados por su seguridad personal. Así se desprende de los datos del estudio CWT Connected Traveler Study. Para la elaboración de dicho estudio, se realizó una encuesta a más de 1900 viajeros de 16 países de distintas […]
Los viajes de negocios personalizados, clave para atraer y fidelizar talento
Un nuevo estudio de Booking.com Business revela cómo las profesiones que elegimos determinan y dan forma a nuestra visión sobre los viajes de ocio y de negocios, y la cada vez más estrecha relación que hay entre ambos tipos de viaje. El estudio contó con las respuestas de más de 17.000 profesionales de 24 países […]
Los viajeros españoles están entre los más digitalizados de Europa
Travelport ha presentado en Madrid un nuevo estudio que analiza cómo se comporta el viajero digital. La muestra ha tenido en cuenta más de 11.000 respuestas obtenidas en 19 países, España entre ellos con 500 encuestados. El informe confirma que el 52 por ciento de los usuarios utiliza el teléfono móvil para planificar su viaje,. […]
El 60% de las organizaciones cuenta ya con herramientas de autorreserva
De acuerdo con las conclusiones de la tercera edición del ‘Observatorio de tecnología e innovación aplicada a los viajes de empresa’, elaborado por Amadeus España y Descyfra, el 90% de las compañías españolas cuenta con una política de viajes definida. Este mismo informe pone de manifiesto también el impulso que ha tenido la tecnología en […]
Los viajeros europeos son los menos preocupados por la seguridad
Un estudio llevado a cabo recientemente por Carlson Wagonlit Travel reveló que si bien más de un tercio de los viajeros europeos (37 %) declara sentirse preocupado por la seguridad y prevención, sus homólogos de otras regiones lo están en mayor medida. El porcentaje de viajeros de las Américas preocupados por la seguridad alcanza casi […]
El 81 por ciento de los consumidores españoles utiliza tarjetas de fidelización
Coincidiendo con el 25 aniversario de su programa de fidelización Membership Rewards, American Express España ha realizado un estudio para analizar las principales tendencias en el consumo relacionadas con la importancia y utilización de los programas de fidelización en España. El estudio revela que los usuarios de este tipo de programas suelen estar bastante comprometidos […]
OTAs vs hoteles: ¿quién convierte mejor?
La mayoría de los hoteles trabajan constantemente en tratar de entender cómo llevar a su canal de venta directa al menos una parte de las ventas que realizan a través de las agencias online. Un nuevo informe publicado por la compañía Hitwise trata de analizar la dependencia de las cadenas norteamericanas de las principales agencias […]
Las empresas españolas gastarán un 3,7 por ciento más en viajes de negocio durante este curso
Brain Trust Consulting Services, consultora multinacional española especializada entre otros sectores en la industria turística, ha dado a conocer la Primera Edición de su Barómetro de Viajes Business, que analiza por primera vez las perspectivas generales, preferencias y tendencias de viajes de negocio de las empresas españolas. Para Ángel García Butragueño, responsable de la División […]
¿Qué factores determinan la confianza en una empresa de viajes?
Los consumidores quieren que las marcas de viaje ofrezcan una buena relación calidad-precio (59%), así como facilidad de uso (58%) y un buen servicio al cliente (58%), según la investigación realizada por la consultoría DMA. Al reservar un viaje, dos tercios de los clientes eligieron reservar online, con una quinta parte que decidió reservar por […]
Los millennials son ya los viajeros de negocios más frecuentes
Los viajes por trabajo han cambiado, y mucho. Lejos queda la imagen del ejecutivo trajeado que viaja en primera y se aloja siempre en la cómoda suite del hotel, pero en ningún caso pensada para mejorar la experiencia de ese cliente. Hoy en día, los que viajan por trabajo buscan (y encuentran) más oferta, más […]
La accesibilidad, una oportunidad para que la industria turística crezca un 30 por ciento
El aumento en el número de viajeros con necesidades especiales y el imparable envejecimiento de la población ha convertido la accesibilidad en una prioridad para las empresas turísticas. No se trata únicamente de una cuestión social, sino de una oportunidad de negocio para las empresas que mejor sepan adaptarse y comunicar la información correcta para […]
Informe STR: Europa sigue mejorando sus datos de ocupación y RevPAR
La industria hotelera europea registró resultados positivos en los tres indicadores clave de rendimiento durante agosto de 2017, según datos de STR. Destaca el desempeño de Bélgica, que ha mejorado constantemente desde finales de 2016, mientras el país continúa recuperándose de los ataques terroristas de marzo de 2016 en Bruselas. La demanda (habitaciones vendidas) aumentó 15.5% durante […]
Cómo eligen alojamiento turístico los europeos
Un estudio realizado por Hundredrooms encuestando de forma online a sus propios usuarios ha servido para comprobar al detalle de cómo buscan alojamiento turístico las personas que desean recorrer el mundo para disfrutar de experiencias locales. Del total de los encuestados, el 83% afirmó que para buscar alojamiento en Internet no lo hace en solitario, […]
Así será la industria turística en 2018
Tradicionalmente, diciembre es el mes en el que todas las consultoras turísticas publican sus predicciones para el próximo año. En esta ocasión, Advito se ha adelantado y ha publicado un informe con las que serán, en su opinión, las tendencias que marcarán la industria de los viajes y el alojamiento en 2018. A medida que […]
Barcelona: el fenómeno del «overtourism» y la turismofobia
Ostelea, School of Tourism & Hospitality ha presentado el informe “Overtourism y Turismofobia: Tendencias globales y contextos locales”, elaborado por Claudio Milano, profesor de investigación del Grupo de Investigación Interdisciplinar GRIT-Ostelea. El informe aborda algunas cuestiones sobre el fenómeno a partir del análisis de casos concretos: Barcelona, Berlín y Venecia. Los términos overtourism y turismofobia […]
El hotel, primera opción de alojamiento para los españoles
Según datos de Booking.com, los extranjeros que más visitaron el país este verano fueron franceses, británicos, italianos, alemanes y holandeses. Además, las grandes ciudades han sido los destinos preferidos de los turistas: Madrid, Barcelona y Valencia encabezaron el ranking de las ciudades con más reservas de viajeros nacionales, seguidos de Sevilla y Granada. Los españoles […]
La recuperación del sector energético hará que los precios de los viajes suban en 2018
Las tarifas aéreas y hoteleras en ubicaciones clave para los sectores de la Energía, Recursos Naturales y Marinos (ERM) serán más caras en 2018 según la previsión realizada por CWT Energy Resources & Marine, la división especializada de la empresa de gestión de viajes global Carlson Wagonlit Travel. El informe anual Previsión para los sectores […]
¿Ha muerto el SEO? No para la industria turística
Cada pocos años, alguien declara que SEO está muerto o muriendo. El último informe elaborado por Expedia trata de demostrar que el posicionamiento orgánico está lejos de ser una práctica del pasado. Los motores de búsqueda –alias, Google– actualizan constantemente sus prácticas y algoritmos, e incluso los sitios web mejor optimizados necesitan atención para mantener […]
Las ofertas de empleo crecen un 14 por ciento en Turijobs
El talento se ha convertido en uno de los activos intangibles más valiosos para el desarrollo estratégico y competitivo de las empresas dedicadas al sector turístico y hostelero. Como un agente activo más en el sector, Turijobs.com presenta su Informe sobre Empleo en el Sector Turístico del tercer trimestre de 2017. El estudio muestra que […]
El roaming seguirá generando grandes beneficios económicos pese al nuevo marco europeo
Un nuevo estudio elaborado por Juniper Research concluye que los ingresos de los operadores de roaming móvil internacionales de datos crecerán a una tasa de anual promedio del 8 por ciento, alcanzando los 25.800 millones de euros en 2022, en comparación con los 17.466 millones que se calculan para este año. Estos datos se producen a […]
El móvil, más importante en la búsqueda del viaje que en la reserva
Este año marca el décimo aniversario del lanzamiento del primer iPhone –la nueva versión será presentada el 12 de septiembre–, y el número de propietarios de teléfonos inteligentes sigue en aumento en Europa. La casi ubicuidad de los móviles ha llevado a grandes expectativas sobre la reserva móvil en los viajes. Sin embargo, es evidente […]
¿Qué impulsa a los viajeros a hacer click y reservar un vuelo?
El nuevo informe publicado hoy por Amadeus, Embracing airline digital transformation: a spotlight on what travellers value («La transformación digital en la industria aérea: qué valoran los viajeros»), arroja luz sobre qué valoran los viajeros a la hora de comprar un vuelo. Actualmente, los distribuidores de diversos sectores han reinventado la experiencia del cliente. Sin […]
Más allá de los bots: el potencial de la tecnología cognitiva en la industria turística
Muchos ejecutivos de empresas de viajes entienden el poder que la tecnología cognitiva tiene que transformar su industria. Sin embargo, incluso las empresas más avanzadas del sector apenas están realizando incursiones iniciales en la computación cognitiva, experimentando con chat bots, un buen punto de partida para oportunidades cognitivas mucho mayores. Basada en una encuesta realizada sobre ejecutivos de viajes […]
Apps móviles y hoteles: todavía lejos de las expectativas de los viajeros
Los viajeros están más satisfechos con su experiencia en aquellos hoteles que incorporan aplicaciones y funcionalidades móviles, según el último informe realizado por la consultora L2. Sin embargo, el 38 por ciento de los huéspedes encuestados no utilizan las aplicaciones del hotel durante su estancia. Esta es una de las disyuntivas clásicas para el sector […]
El 17 por ciento de los viajes de negocios se cancelan
Si las cadenas hoteleras adoptan políticas de cancelación inferiores a 48 horas, las empresas tendrán que presupuestar gastos adicionales millonarios. Esta es la conclusión a la que ha llegado HRS, proveedor global de soluciones hoteleras, tras un profundo análisis de los datos de las reservas de sus mayores clientes corporativos de los últimos doce meses, […]
Las mujeres reservan por móvil más viajes de fin de semana que los hombres
En el argot de negocios se las conoce como las “decision makers”, es decir, aquellas mujeres que toman las decisiones de compra por sí mismas. Una tendencia que está teniendo más peso a través de los dispositivos móviles. De esta forma, el 57% de las reservas de escapadas de este verano por teléfono móvil han […]
Booking.com descubre los «road trips» más épicos del mundo
Un estudio de Booking.com asegura que casi un tercio de los viajeros que hicieron un viaje de carretera en 2016 volverían a hacer un road trip en 2017. Eso sin mencionar el 21 por ciento de españoles que tiene pensado realizar uno en 2017. La OTA muestra algunos de los mejores viajes en carretera y lugares […]
Más de la mitad del uso del móvil se produce ya en aplicaciones
Hace ya tiempo que el móvil dejó de ser una moda para convertirse en, literalmente, nuestro compañero de viaje inseparable. Y aunque llevamos años escuchando que toda empresa debe tener una estrategia móvil, aún es relativamente sencillo encontrar webs no adaptadas a tablets y smartphones, del mismo modo que muchas empresas dudan sobre si es […]
Uno de cada cinco propietarios de alquiler vacacional se incorporó al mercado en el último año
HomeAway ha elaborado una encuesta entre propietarios de viviendas vacacionales a nivel internacional (España, Europa y Estados Unidos para conocer la realidad y la visión de los mismos como parte protagonista en el mercado del alquiler en España. Entre sus principales conclusiones destaca que uno de cada cinco propietarios se ha incorporado al mercado del […]
YouTube se impone como canal de promoción de viajes
Coincidiendo con la celebración del Travel Technology Europe, que se celebra esta semana en Londres, la compañía Hitwise ha publicado un informe en el que relaciona el tráfico entre YouTube y las principales plataformas de venta de viajes. Entre los descubiertos del informe, uno bastante evidente, y es que los destinos asociados con la aventura […]
El 81 por ciento de los viajeros online comienza su investigación en Google
TrustYou, plataforma especializada en herramientas de medición de la reputación online de los hoteles –y proveedor de Google para este tipo de información–, ha publicado los hallazgos de un estudio sobre los factores que afectan el proceso de decisión del consumidor durante una de las fases principales de su customer journey. El estudio sigue ese camino […]
La UCM estudia la irrupción geográfica del fenómeno Airbnb
El turista 2.0 aterriza en las capitales del mundo buscando, en un breve periodo de tiempo, visitar los puntos neurálgicos de sus destinos. Para ello, necesita una localización estratégica que el fenómeno de alojamientos vacacionales Airbnb ofrece, más que la forma tradicional hotelera, según una investigación del grupo Transporte, Infraestructura y Territorio (tGIS) de la […]
¿Qué factores influyen en la elección online de un destino turístico?
Para muchos viajeros, elegir dónde ir en su próximo viaje puede ser tan emocionante como llegar al propio destino. Los compradores de viajes de hoy están más acostumbrados que nunca a acceder a un sinfín de opciones. Inundados por los distintos medios y canales, se dan cuenta de que hay posibilidades casi infinitas cuando se […]
El hotel del futuro, enfocado al cliente y centrado en la experiencia
¿Cómo debería ser el hotel del futuro? Esta es la pregunta que la consultora ja tratado de contestar recientemente a través de un un estudio de investigación etnográfica con la compañía Doblin. Lo que Deloitte descubrió en su investigación fue que la industria hotelera necesita pensar más allá de «silos definidos por marcas y espacios» y convertirse […]
¿Qué es lo que más comentan los clientes de los hoteles en redes sociales?
El consumo y las experiencias de relajación son las actividades sobre las que los huéspedes de los hoteles más publicarán en las redes sociales. Para llegar a esta conclusión, la firma Local Measure examinó cada pieza de contenido de Facebook, Instagram y Twitter durante dos meses a partir del año 2017 relacionada con 300 hoteles en Estados […]
El 76 por ciento de los españoles elige viajar en sus compras online
Cashback World ha realizado un análisis del comportamiento del consumidor en España a la hora de realizar compras online gracias a los datos de su plataforma. Para ello, se ha analizado el comportamiento de compra online de más de 107.000 usuarios en España, durante el primer semestre de 2017, segmentado en 21 sectores. Los datos […]
El turismo de compras chino, la gran oportunidad para crecer en rentabilidad
The Shopping & Quality Tourism Institute, el ‘think tank’ que analiza e impulsa el turismo de calidad y compras en España y que celebrará su tercera cumbre los días 3 y 4 de octubre en CaixaForum Madrid, ha publicado un informe donde analiza el posible impacto del turismo de compras en la rentabilidad de la industria […]
El poder de las reservas de paquetes para los hoteles
Los hoteles siempre buscan nuevas formas de aumentar la demanda, y los paquetes se han convertido en un vehículo muy eficaz para conseguir dicho objetivo. Los paquetes, o las reservas combinadas de hotel, vuelo o alquiler de coche, ofrecen valiosas ventajas tanto a los hoteles como a los consumidores; sin embargo, en el sector se […]
El gasto de los turistas internacionales en junio aumenta un 14,9% respecto a 2016
Según el último informe publicado por el INE, el gasto total realizado por los turistas internacionales que visitan España en junio alcanza los 8.982 millones de euros, lo que supone un incremento del 14,9% respecto al mismo mes de 2016. El gasto medio por turista se sitúa en 1.065 euros, con un aumento anual del […]
La demanda eleva un 11 por ciento el RevPAR de los hoteles españoles
STR y Magma HC elaboran cada trimestre el Barómetro del Sector Hotelero Español. Los datos correspondientes al cierre del primer semestre de 2017 arrojan una tendencia muy positiva, con crecimientos de dos dígitos en los principales indicadores de destinos clave como Madrid y Barcelona, y una tendencia general alcista en cuanto a precio medio por […]
Las fotos son el contenido digital más consumido en España seguido de apps, noticias y redes sociales
El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (ONTSI), de Red.es, publica el “Estudio de uso y actitudes de consumo de contenidos digitales” que analiza los usos, hábitos y actitudes de consumo en España de doce tipos de contenidos digitales. Según el documento las fotos, Apps, noticias y redes sociales encabezan el […]
9 tendencias tecnológicas que configuran el futuro de los viajes
Sabre Corporation ha lanzado su último pronóstico sobre tecnología, Sabre Labs ‘2017 Radar Report. El informe evalúa nueve tecnologías clave con un impacto futuro en el panorama de los viajes. «Estamos en medio de un cambio tecnológico cada vez más rápido y dramático, dispuesto a revolucionar cómo y dónde viajamos», explica Mark McSpadden, vice president of emerging […]
Clientes que reservan directamente, ¿son los que más gastan?
En el verano de 2016, la firma Kalibri Labs publicó una investigación que sugiere que los viajeros que reservan directamente a los proveedores eran «significativamente más rentables» que los que llegaron a través de las OTAs, con un promedio del 9 por ciento más de gasto. Esa cifra se eleva a casi un 18 por ciento […]
Transporte colaborativo y tradicional, compatibles según un nuevo estudio
Simon-Kucher, consultora global de marketing y ventas, ha dado a conocer los resultados de un estudio realizado sobre plataformas o marketplaces P2P (Peer-to-Peer) en el sector turístico y de transporte. El objetivo de este análisis es explicar el éxito de estas plataformas y qué pueden hacer los operadores tradicionales para competir con ellas. Según Miguel […]
Un 51% de las empresas no disponen de procesos de mejora en su relación con los clientes
Pese a que dos de cada tres marcas españolas dicen estar orientadas al cliente, un 51% de las empresas no trabaja en procesos de mejora continua para optimizar su relación con el cliente. Esta es una de las principales conclusiones que se desprende del primer estudio sobre la integración de la hospitalidad en el sector […]
El turismo se consolida como motor de la economía española
Así al menos lo ha refrendado el Observatorio Regional que BBVA publica trimestralmente. Según este informe, el turismo en Baleares y Canarias, la inversión en Andalucía y Murcia y las exportaciones en CC. AA. como Asturias, junto a un consumo que se desacelera menos de lo esperado, justifican la revisión al alza del PIB de […]
El panorama completo de los viajes online en 2017
La verdadera proporción del mundo online en la comercialización y distribución de viajes y alojamiento, el impacto de las nuevas tecnologías en la búsqueda y reserva de productos turísticos o el papel de la intermediación son algunos de los aspectos que han abordado conjuntamente Phocuswright y Expedia, en un nuevo informe del que reproducimos algunas […]
Inteligencia artificial y Big Data para conocer al viajero del futuro
Según un nuevo informe de A.T. Kearney publicado hoy, la industria del viaje debe prepararse mejor para hacer frente a las turbulencias económicas y políticas si quiere aprovechar al máximo el futuro crecimiento económico. La economía colaborativa, la realidad virtual y el internet de las cosas han mejorado la experiencia de los viajeros que existe […]
¿Es la reserva directa la mejor para los viajeros?
No es ningún secreto que, en muchas ocasiones, los hoteles son incapaces de mantener el mejor precio a lo largo de toda su cadena de distribución. Un nuevo informe publicado por la firma de investigación Piper Jaffray sugiere que, efectivamente, no es necesariamente mejor para los usuarios reservar directamente en el canal del hotel en lugar de […]
El mercado nórdico, una nueva oportunidad para operadores turísticos
Impulsada por el fuerte desarrollo económico y el incremento en los RevPAR, la región nórdica, que incluye Dinamarca, Suecia, Finlandia y Noruega, continúa creciendo en popularidad. El reciente informe publicado por Christie & Co, consultora internacional especializada en el sector hotelero, examina los indicadores clave de la zona y destaca las oportunidades que ofrece para […]
Los precios de los viajes subirán en 2018 gracias al crecimiento global [INFOGRAFÍA]
El cuarto informe anual Previsión Global para el Sector de los Viajes 2018 pronostica que los precios de los viajes aumentarán considerablemente el año que viene con subidas cercanas al 4 % en algunos sectores. Publicado hoy por Carlson Wagonlit Travel y la GBTA Foundation -el brazo de formación e investigación de la Global Business […]
Así se comporta el turista rural durante su ciclo del viaje
Conocer la situación del turismo rural puede ayudar a viajeros y propietarios. A través del Barómetro del Turismo Rural elaborado por el portal de alojamientos Club Rural se puede ver la situación del sector en este primer semestre de 2017. En su barómetro anual sobre la situación del turismo rural en España analiza los perfiles de […]
La tecnología, clave en el primer día del viaje
Las primeras 24 horas de un viaje son decisivas, y casi la mitad de los viajeros encuestados por Booking.com cree que el primer día marca la pauta del resto de su viaje. Además, algo más de uno de cada tres participantes en la encuesta (36%) va aún más lejos y afirma que estas primeras horas […]
Integrar inteligencia artificial podría aumentar un 38% los ingresos para 2035
Las compañías que incorporen la inteligencia artificial (IA) a su modelo de negocio podrán ver incrementados sus beneficios en un 38% para 2035. Esta es una de las principales conclusiones del último informe elaborado por Accenture. Además, la introducción de la IA contribuirá a aumentar el valor agregado bruto (VAB) en 14 billones de dólares […]
Google: el contenido online, clave para los destinos turísticos
Cuando llega el momento de planificar unas vacaciones, Internet es una herramienta de investigación esencial. Ya sea para elegir un destino, encontrar un hotel o identificar los sitios locales dentro y fuera de los caminos trillados, el contenido online es esencial para ayudar a la mayoría de nosotros hacer estos planes. Y es por eso que […]
Smart Data para optimizar el transporte sostenible en Madrid
La compañía Siemens ha analizado y evaluado más de 200 datos de la ciudad de Madrid con el objetivo de estudiar cuáles son las principales medidas capaces de disminuir las emisiones contaminantes y mejorar la calidad del aire en la capital española. Para obtener estos datos Siemens, en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid, ha utilizado […]
5 tendencias que configurarán los viajes de lujo en el futuro
El lujo siempre ha estado estrechamente ligado a la búsqueda del consumidor por el estatus. Pero la forma en que los consumidores eligen mostrar ese estatus está cambiando. Ahora, gracias al aumento de los ingresos disponibles y la clase media emergente, el estatus tiene que ver menos sobre «lo que tengo» y mucho más sobre «quién […]
¿En qué apps deciden sus viajes los usuarios españoles?
Ya sea para escoger el destino de sus vacaciones, consultar precios o reservar sus habitaciones, cada vez son más las personas que hacen uso de sus teléfonos móviles para tomar estas decisiones. Smartme Analytics, empresa que estudia de manera continua el comportamiento de los usuarios a través de los smartphones con una tecnología de seguimiento pasivo, […]
¿Qué nuevas tecnologías nos parecen más fiables como viajeros?
En el mundo hiperconectado actual, la tecnología está avanzando exponencialmente. En los próximos 20 años, se espera que los ordenadores sean hasta un millón de veces más poderosos de lo que son hoy en día. Y la especulación es abundante e imprecisa sobre lo que esto podría significar para nosotros como usuarios.. Desde del uso de […]
Informe: los 7 destinos urbanos más competitivos en España
Christie & Co, consultora internacional especializada en el sector hotelero, ha presentado la actualización del informe “Mercado Hotelero en España: Los Destinos Urbanos más Competitivos” El informe original, publicado en marzo de 2016, analizaba detenidamente las siete ciudades consideradas clave por Exceltur (Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, San Sebastián, Málaga y Bilbao). Christie & Co publica ahora la […]
El contacto con el huésped: desde la reserva a la post estancia
Los viajeros se convierten en huéspedes tan pronto como completan su decisión de reserva. En este punto, la línea de comunicación se abre entre el viajero y su proveedor de alojamiento. En esta nueva investigación, realizada por la compañía especializada en reputación online TrustYou, se busca identificar las experiencias y expectativas del huésped a través […]
De media, los españoles realizan la reserva 35 días antes de la entrada en el hotel
Viajar por negocios, en familia, visitar el propio país o el extranjero conlleva un comportamiento distinto a la hora de buscar el hotel ideal. En la industria hotelera es importante segmentar cada tipo de viajero para detectar cuáles son sus necesidades y cuál es su comportamiento aprovechando así toda la información para llamar su atención. […]
¿Pueden las búsquedas en Google predecir la ocupación hotelera?
STR y Google han publicado un nuevo informe cuyo objetivo es compartir información sobre la forma en que las búsquedas en Google de alojamiento en Nueva York y Londres guardan una relación directa con la demanda hotelera observada por STR. Ambos mercados se caracterizan por una fuerte demanda y tasas de ocupación muy altas a lo largo del […]
Booking.com analiza las principales tendencias en viajes que se realizarán este 2017
Según datos de Booking.com, las grandes ciudades son los destinos preferidos para viajar dentro del país. Madrid se posiciona en primer lugar en el ranking, seguida de Barcelona, Valencia, Sevilla y Granada. Por otro lado, dentro de los principales destinos elegidos por los españoles que viajan al extranjero figuran países vecinos como Portugal, que ocupa […]
¿Tiene futuro la realidad virtual en la venta de viajes?
Comunicar la experiencia es clave para la industria de los viajes y el turismo. Las experiencias son la moneda de cambio en nuestro sector, pero ofrecer a los viajeros una idea genuina y personalizada de lo que su viaje de ocio será en la realidad ha sido difícil de alcanzar. En este contexto, la realidad virtual […]
Trivago desvela su estudio sobre las tendencias de verano 2017
La plataforma para hoteleros trivago Hotel Manager publica un análisis sobre las tendencias para viajar en verano. Para realizar el estudio se ha tenido en cuenta las búsquedas de los usuarios nacionales e internacionales para hospedarse al menos 3 noches en un hotel durante los meses de junio, julio y agosto. El estudio releva que […]
La simplicidad, clave para llegar al viajero móvil
Aparte de la llegada de la Internet, ningún fenómeno ha cautivado y aterrorizado tanto a los ejecutivos de las empresas de viajes como el ascenso de los móviles. Su impacto sigue evolucionando, pero las implicaciones cambian cada día. La consultora Phocuswright ha estudiado el mercado norteamericano para descubrir quiénes son, cómo planean y compran los […]
Seniors y millennials huyen del verano para viajar
La llegada del verano supone para la mayoría de los españoles la llegada del tan ansiado momento del año en el que nos relajamos, disfrutamos y, a la vez, en el que más gastamos. De hecho, se prevé que en 2017 el gasto medio con tarjeta de crédito por persona en viajes (transporte y alojamiento, […]
El 20% de los usuarios españoles elegirá un alquiler vacacional este verano
TripAdvisor ha revelado hoy su Informe de Vacaciones de Verano 2017, que muestra los diez principales destinos nacionales e internacionales para los españoles para este verano, basados en un incremento en el interés de reserva de hoteles para el período vacacional, junto con los precios medios en cada uno de ellos para una semana de vacaciones […]
El 44% de las ventas de viajes involucra varios dispositivos
Criteo ha presentado una guía de publicidad digital del sector travel para que las empresas puedan sacar el máximo partido del periodo de reservas de verano y maximizar sus ventas online. En el sector travel, el tercer trimestre es el más importante del año puesto que los usuarios comienzan a decidir sus vacaciones entre los […]
El 84% de los españoles viaja sin contratar tarifas roaming
Como bien es sabido, el roaming en la Unión Europea, el servicio que permite seguir utilizando el móvil fuera de España a través de las redes de un país extranjero, tiene finalmente fecha de cierre. A partir del próximo 15 de junio desaparecerán los sobrecostes por utilizar el teléfono móvil en itinerancia dentro de los […]
La reserva de viajes online supone ya un 57 por ciento del total
Pese al imparable crecimiento de las reservas de noches de hotel realizadas en internet, las grandes OTAs siempre han reconocido un amplio margen de mejora en sus negocios a largo plazo, dado que, en función de la fuente consultada, el mundo online estaba rondando aún el 50 por ciento del total de las ventas de […]
En casa de un millennial, los viajes los deciden los hijos
La compañía HomeAway ha revelado hoy la segunda edición de su estudio* sobre la creciente influencia de los hijos a la hora de planificar las vacaciones en familia. Esta nueva tendencia internacional, conocida como “Kidpinions”, se basa en la afirmación de que el 95% de los padres españoles conceden a sus hijos autoridad para elegir […]
El 55% de los millennials se inspira en sus redes sociales para elegir su siguiente destino
Un nuevo estudio global encargado por Booking.com revela las intenciones de los viajeros que planean ampliar sus experiencias en los primeros viajes de 2017. Si bien los primeros viajes pueden parecer abrumadores, la mayoría está de acuerdo (61%) en que los nervios que sentían antes de viajar no estaban justificados. Abrocharse el cinturón de seguridad […]
¿Cuánto confiamos en las valoraciones online de otros viajeros?
Los viajeros nunca han estado más informados sobre sus decisiones de compra. Las reservas online no son nada nuevo, pero los clientes están cada vez más capacitados para comparar productos, precios y opiniones como nunca antes. Leer comentarios se ha convertido en una parte integral del viaje de compra, y el feedback dejado por otros usuarios […]
6 de cada 10 europeos se aloja en un hotel durante sus viajes
Los hoteles se mantienen como la primera opción de alojamiento para los europeos cuando viajan. Así se desprende de un estudio publicado por Expedia Media Solutions, titulado «European Multi-Generational Travel Trends«. El informe vuelve a dejar clara la importancia de las agencias online, tanto en el proceso de búsqueda de viajes como en la reserva […]
Ostelea: el viajero está dispuesto a pagar más por un turismo sostenible
Ostelea School of Tourism & Hospitality presenta el informe “Turismo ecológico y sostenible: perfiles y tendencias”, elaborado por Dra. María del Pilar Leal, Directora del Grupo de Investigación Interdisciplinar GRIT-Ostelea. El mismo se focaliza en visibilizar empresas, destinos y prácticas turísticas que contribuyen al turismo sostenible, tanto en el contexto internacional como en el nacional. […]
El turismo supone el doble de puestos de trabajo que el sector financiero
Según un nuevo informe del World Travel & Tourism Council (WTTC), el sector global de Viajes y Turismo supone directamente el doble de puestos de trabajo que el sector financiero y cinco veces más puestos de trabajo que el sector de fabricación de productos químicos. El Informe de Benchmarking del WTTC 2017 compara Travel & Tourism […]
Airbnb se ha llevado ya a uno de cada cuatro clientes de hoteles
A falta de una competencia real, la industria hotelera ha operado bajo una misma dinámica durante décadas. Revolucionar el negocio sería como reinventar la rueda: el hotel es un concepto simple pero práctico que ha funcionado desde el Imperio Romano. Pero la tecnología del siglo XXI ha desarrollado una idea capaz de desafiar el monopolio […]
Google ofrece 3 claves para tomar el control del «customer journey»
La planificación de viajes puede ser una tarea realmente ardua. Según un nuevo artículo publicado en Think with Google, la plataforma de conocimiento del gigante de las búsquedas, el 69 por ciento de los viajeros de ocio sufren un estado de estrés al no encontrar el mejor precio o ao sentir que no toman la mejor decisión al […]
Informe: la importancia de la tecnología en la gestión de la experiencia del cliente
Nadie cuestiona la importancia o el valor de las experiencias de los clientes. Las soluciones tecnológicas y los procesos de negocio que permiten la gestión de la experiencia del cliente (CEM) se han convertido en el punto focal de prácticamente todos los negocios orientados al cliente. Las empresas consideran al CEM como un punto clave […]
España, entre los países con mayor preferencia por unas vacaciones más activas
A pesar de que en España el 49% de los consultados declara preferir unas vacaciones donde pueda relajarse y estar tranquilo, un importante porcentaje de personas (43%) se inclina por un turismo más activo donde sea posible hacer y ver muchas cosas. De hecho, esta cifra coloca a España en el tercer lugar, de entre […]
El 40 por ciento de la administración pública española no existirá en su forma actual en 2021
Según un estudio global encargado por Fujitsu a la compañía Censuswide, donde se ha analizado la transformación digital en el sector público de nuestro país desvela que: “el 40% de la administración pública española no existirá en su forma actual en el 2021″. Esta afirmación forma parte de un análisis que se ha realizado a […]
Estrategia digital y personalización, prioridades de las empresas turísticas
El turismo español atraviesa un momento histórico, lo que le sitúa como una de las mayores industrias turísticas a nivel mundial, según se desprende de los resultados del informe “Expectativas 2017: The Experience Revolution”, elaborado por Deloitte, en el que se analizan las tendencias y previsiones del sector. Este estudio, en su novena edición, además […]
Airbnb ha generado una actividad económica de 4.170 millones en España en 2016
Airbnb ha anunciado hoy nuevos datos que intentan resaltar el impacto económico positivo que la comunidad de usuarios de Airbnb tiene en España y en Madrid. El estudio muestra que estos usuarios generaron en 2016 una actividad económica de 4.170 millones de euros en todo el país. Ésta es la primera vez que Airbnb calcula […]
El 56 por ciento de los españoles reserva sus viajes a través de agencia
La facilidad de acceso a los contenidos y el cada vez más común uso de la tecnología ha modificado el tiempo que los españoles dedican a cada una de las fases del ecosistema de consumo de viajes de ocio. Según datos del Barómetro Turístico Brain Trust CS, las fases de dreaming (soñar el viaje) y […]
Las 8 tecnologías que cambiarán la venta de viajes para siempre
Cuando las herramientas de reserva online (OBT) surgieron por primera vez en el mercado a finales de los noventa, muchos de los viajeros corporativos describieron estas aplicaciones como agentes de viajes electrónicos, eliminando la necesidad de consultores de viajes humanos. Después de más de 20 años, los OBTs independientes aún no han cumplido con esta visión. Aunque […]
¿Es el canal directo la mejor opción para los hoteles?
La división Hospitality Solutions de Sabre Corporation, junto a la firma de investigación Phocuswright, ha elaborado un informe que evalúa cómo optimizar el e-commerce multicanal en el segmento hotelero. También identifica los aspectos fundamentales de una estrategia efectiva que maximice el retorno de inversión tanto en canales directos como a través de distribuidores intermediarios. El […]
Hombre, joven y estadounidense: el perfil del viajero que cambia divisas
Global Exchange, la multinacional española especializada en el cambio de divisa sigue mantenido su foco en el Cliente. Conocer sus necesidades es clave en la estrategia de la compañía salamantina, cuyo valor diferencial es ofrecer un servicio de excelencia, totalmente personalizado y orientado a cada Cliente en el cambio de divisa. Para ello, Global Exchange […]
Los españoles elegimos los viajes más baratos; los europeos, los más rápidos
Como cada año, los españoles aprovecharán los días de Semana Santa para practicar una de sus aficiones favoritas: el turismo. Según los datos de Gopili, buscador de viajes multitransporte, el precio sigue siendo uno de los factores más determinantes a la hora de reservar billetes en esta época. En concreto, el 59% de los viajeros […]
Google Flights gana popularidad al añadir posibilidades de reserva
Uno de cada diez pasajeros frecuentes en Estados Unidos comienza su compra de billetes aéreos en Google Flights, según una encuesta sobre casi 2.500 viajeros frecuentes realizada por la compañía de datos de aerolíneas OAG. Además, los viajeros frecuentes en edades de entre 18 y 32 años duplican esta proporción y llegan al 21 por ciento. Las […]
Informe Skyscanner: el futuro de la distribución aérea
En el cambio de siglo, la distribución en la industria aérea era relativamente simple. La distribución directa, muy establecida en el sector, implicaba que el el cliente se dirigía directamente al sitio web de una aerolínea para hacer su reserva. Todo fuera de ese paradigma en términos de ventas por Internet se consideraba venta de […]
3 tendencias que marcarán el futuro de los viajes, según Google
Rob Torres, Managing Director de Google, es el autor de un informe en el que el gigante de las búsquedas desvela las que son, a su juicio, las principales tendencias tecnológicas que afectarán a la industria de los viajes en el futuro más cercano. El texto forma parte de un informe publicado recientemente por el […]
15 consejos para viajeros en la era digital
Todos recordamos nuestras primeras experiencias viajando, ya sea porque visitamos un destino nuevo, porque vivimos una experiencia nueva o porque dormimos en un tipo de alojamiento distinto. Para sacar el máximo partido a un nuevo destino, Booking.com ha preparado una lista con los principales consejos para los viajeros según un estudio global, en el que […]
Cómo controlar la distribución hotelera ante la explosión de canales y dispositivos
La complejidad y multitud de actores implicados en la gestión de la distribución hotelera ha creado un panorama cada vez más extraño entre los alojamientos y el viajero. En la actualidad, reservar una habitación de hotel puede resultar engañosamente complejo. Las capas de distintas relaciones de negocios, tecnologías y métodos de comunicación alcanzan a toda una […]
Uno de cada tres españoles reserva sus viajes directamente en las webs de las compañías
Nota de prensa La última oleada del Barómetro turístico Brain Trust CS, analiza la forma en la que los españoles compran sus viajes de ocio. Según los datos, el viajero de ocio tipo español es una persona que compra su viaje con dos meses de antelación, optando por contratar servicios sueltos directamente en las páginas […]
El impacto del Brexit sobre el turismo español
Tras los informes trimestrales sobre el mercado hotelero español y portugués, en los que Christie & Co viene analizando las zonas o ciudades consideradas de mayor relevancia para la industria turística, ahora presenta un estudio específico sobre el posible impacto que la salida del Reino Unido de la Unión Europea puede tener sobre el turismo […]
5 oportunidades para los empresarios y emprendedores de la industria hotelera
Les Roches Global Hospitality Education ha publicado, en colaboración con el medio Skift, un nuevo informe titulado «El futuro del emprendimiento en el turismo y la hotelería». El informe completo se puede descargar en el siguiente enlace. El estudio ofrece una hoja de ruta para las firmas, empresarios y emprendedores que buscan iniciar sus negocios […]
10 motivos para el momento histórico del turismo en España
Seguramente 2016 pasará a la historia como uno de los mejores años del turismo español. Los datos recogidos por el Instituto Nacional de Estadística, INE muestran un número récord de turistas en las localidades más visitadas de España, una cantidad que sigue aumentando por sexto año consecutivo. Desde Cataluña a las Islas Canarias, en la […]
10 tendencias del sector hospitality para 2017: estudio EY
La industria hotelera continúa desempeñando un rol importante en la economía global. La inversión transfronteriza, las fusiones y adquisiciones y la tecnología (análisis de datos, por ejemplo) han cambiado el panorama mundial del sector en un momento en que se empieza a ver cierta desaceleración de los ritmos de crecimiento global. El informe Global hospitality […]
Los revenue managers hoteleros quieren una revolución
Una encuesta realizada a 381 revenue managers hoteleros de todo el mundo por la Universidad de Cornell encuentra un interés creciente en ver la mayor información posible de lo que está realmente sucediendo en sus hoteles transaccionalmente. Muchos dicen que están interesados en la «administración total de ingresos de hotel», un concepto que mira más allá de las habitaciones […]
El 78 por ciento de las reseñas de hoteles online se publicaron en las cuatro mayores webs de comentarios
Revinate sigue desvelando los resultados de su Global Hotel Reputation Benchmark Report de 2017. El estudio se basa en el análisis de 70 millones de reseñas online publicadas en los últimos dos años por huéspedes de todo el mundo, 40 millones de las cuales corresponden a 2016. El apartado relativo a la distribución y ritmo […]
Los viajeros demandan de las agencias de viaje experiencias más personalizadas
Las agencias de viaje españolas destinarán en 2017 el 2,4% de su facturación total al desarrollo de políticas de innovación, cuatro décimas más que en el ejercicio de 2016, de acuerdo con la segunda parte del “Informe de innovación de las agencias de viajes en España” (IIAVE) elaborado por Amadeus España, Segittur y Brain Trust […]
6 gráficos que explican el impacto de la tecnología en la experiencia del huésped
Desde la planificación de un viaje a la selección de un hotel hasta comentar sobre la experiencia en En Facebook, el ciclo de vida de los viajes puede ser un camino sinuoso, lleno de oportunidades para que los consumidores se involucren con los hoteles. La clave para el éxito, por supuesto, es hacer que cada uno de esos […]
Los hoteles gestionan cada vez mejor su reputación online
La firma Revinate ha publicado la edición de 2017 de su Global Hotel Reputation Benchmark Report. Este estudio ha analizado 70 millones de reseñas online a cargo de huéspedes de todo el mundo publicadas en los últimos dos años –40 millones de las cual corresponden a 2016. El apartado sobre las puntuaciones medias por región […]
Cómo llegar al viajero multicanal y multidispositivo en su proceso de reserva
Las variables involucradas en el camino que un usuario puede seguir en su compra de un viaje o reserva de un hotel pueden ser desconcertantes. ¿Utilizarán un ordenador portátil, smartphone, tablet, un agente de viajes? ¿Reservarán por teléfono, en un sitio web o en una aplicación? ¿Dónde comienzan su búsqueda y qué criterios utilizan para […]
Así es el perfil del viajero español solidario
The Ostelea, School of Tourism & Hospitality ha presentado su estudio sobre Turismo y Cooperación Internacional. El turismo solidario permite un acercamiento a la realidad del país y un intercambio entre viajero y comunidad que contribuye a generar empleo e ingresos para la población local. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT) el turismo solidario entre […]
4 tendencias que crean oportunidades para los hoteles en Europa
Un nuevo estudio publicado por Sabre Corporation, en colaboración con TrendWatching, revela las nuevas tendencias de búsqueda y compra de los consumidores de Europa y Oriente Medio que podrían presentar nuevas oportunidades para los hoteles en 2017. Sabre ha llevado a cabo esta investigación para ayudar a los hoteles a planear sus estrategias de ventas […]
Informe: “Hábitos y Tendencias del Turismo Español”
Un año más, Atrápalo presenta su Informe “Hábitos y Tendencias del Turismo Español”, este año con grandes novedades que revelan nuevos destinos tendencia de cara a 2017. Un año en el que se prevé un incremento del sector del 6%, y en el que las ventas de viajes a través de plataformas móviles incrementará en […]
Este año, los mayores se quedarán en España y los jóvenes viajarán a Europa
Según la quinta oleada del II Barómetro Turístico Brain Trust CS, los españoles ya tienen decididos los destinos que más les interesan para sus viajes en 2017. En esta selección se muestran claras diferencias entre los viajeros de más edad, que optan principalmente por destinos nacionales, bien de costa, islas o interior y los millenials, […]
Portugal se posiciona como uno de los principales destinos europeos
Christie & Co, consultora internacional especializada en el sector hotelero, presenta su nuevo informe “El Mercado Hotelero de Portugal”. Tras los distintos informes sobre el mercado hotelero español, en los que Christie & Co ha analizado algunas de las zonas o ciudades consideradas de mayor relevancia para la industria turística, ahora presenta un estudio sobre el […]
Viajar más, en el Top 5 de propósitos de año nuevo de los españoles
Año Nuevo, vida nueva. Este dicho se cumple para ocho de cada diez españoles que, con la llegada del 2017, afirman hacer su listado de propósitos para el nuevo año, según una encuesta elaborada por la compañía Vente-privee, especializada en el concepto de ventas flash. Los españoles, de hecho, se muestran bastante optimistas y el […]
Las OTAs se confirman como el principal inspirador de viajes
Después de varios años a los que se ha etiquetado como el año del móvil, 2016 parece haber sido por fin, el año en el que las transacciones a través del móvil han cogido velocidad en la industria de los viajes. Algo parecido ha sucedido, lógicamente, con el entorno online en general. 2017 podría ser […]
El mercado mundial de reservas hoteleras online superará los 100.000 millones en 2016
Se estima que el volumen del mercado mundial de reservas de hoteles online superará los 100.000 millones en 2016, eso sin contar con los alquileres vacacionales reservados a través de plataformas como Airbnb o HomeAway, que sumarían otros 75.000 millones, según un informe realizado por la compañía de análisis de mercado Statista. Los ingresos globales para […]
El 42 por ciento de las familias españolas elegirá una vivienda vacacional en Navidad
HomeAway ha elaborado un estudio de cara a las vacaciones navideñas entre familias españolas. La compañía ha lanzado una campaña, EncuéntramePapaNoel.es, “una manera sencilla e interactiva para tranquilizar a los niños para que sepan que sus regalos llegarán a su destino de vacaciones”, afirma Juan Carlos Fernández, director general para el Sur de Europa de […]
La innovación en las agencias, por encima de la media del sector turístico
Amadeus España, Segittur y Brain Trust CS han presentado hoy en Madrid el “Informe de innovación de las agencias de viaje en España” (IIAVE), la primera investigación que toma el pulso de la innovación en las agencias de viaje españolas, con el fin de identificar las oportunidades existentes de cara a la mejora del sector en […]
El impacto del internet de las cosas en el turismo a partir de 2017
Internet ya ha desempeñado un papel profundo en las disrupciones presenciadas por la industria de los viajes en el siglo XXI y en la creación de nuevos negocios en todos los segmentos, desde aplicaciones móviles a la economía colaborativa. Pero un cambio potencialmente más radical se adivina en el horizonte: el Internet de las cosas (IoT). El fenómeno, […]
100 segundos: el tiempo que necesitamos para reservar un vuelo
Una de las agencias online más importantes de Europa, eDreams Odigeo, ha aprovechado su acceso a una ingente cantidad de datos sobre el modo en que los usuarios buscan y reservas vuelos para publicar un informe sobre las tendencias digitales que han marcado este año 2016. Según el estudio, la manera en que la gente […]
El «bleisure» supone ya el 43 por ciento de los viajes corporativos
Para las principales agencias y proveedores de tecnología del sector turístico, el fenómeno «bleisure», la mezcla entre el viaje de negocios y el viaje de placer, es una tendencia imparable. De hecho, en Estados Unidos supone ya un 43 por ciento del total de viajes corporativos, según un estudio realizado por Luth Research y patrocinado […]
El 85 por ciento de los usuarios utiliza el móvil en la planificación de viajes
Según un nuevo informe elaborado por facbook, el recorrido medio en la compra de viajes incluye 56 visitas a puntos de contacto digitales relacionados con en el sector y, a menudo, estas visitas no son lineales. Para averiguar qué rita siguen los viajeros en la compra de sus viajes, Facebook IQ ha analizado los datos de […]