Criteo ha presentado una guía de publicidad digital del sector travel para que las empresas puedan sacar el máximo partido del periodo de reservas de verano y maximizar sus ventas online.
En el sector travel, el tercer trimestre es el más importante del año puesto que los usuarios comienzan a decidir sus vacaciones entre los meses de mayo y junio mientras que junio y julio se posicionan como los meses más importantes y coinciden con el momento en el que, tanto el número de usuarios como el de transacciones, tienen su pico más alto.
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En esta guía de publicidad del sector travel, Criteo ha dividido a todos los usuarios en tres tipos y ha concluido que los early bookers reservan estancias más largas que los last minute bookers.
Así, el retargeting debe llamar la atención de los early bookers y empezar antes de que se instaure la temporada alta de compras en travel. Resulta fundamental tener en cuenta las variaciones que se producen en cada subsector y saber adaptar la estrategia puesto que mayo es el mes de las aerolíneas, mientras que junio y julio son de los apartamentos. Por su parte, los paquetes de viajes tienen su gran pico durante el mes de julio.
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Si tenemos en cuenta los periodos vacacionales durante todo el año para planificar nuestra inversión en publicidad digital: Semana Santa, verano y los puentes de noviembre y diciembre son las fechas más demandadas para viajar, destacando el pico del puente del 15 de agosto, que es hasta 8 veces mayor que la media y el de Semana Santa x5.
Sin duda, la temporada de viajes es temporada móvil y agosto es el “mes móvil” por excelencia, probablemente porque todo el mundo está de vacaciones y no viajan con su portátil.
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Además de esto y durante todo el año, el viaje del consumidor se complica puesto que las reservas cross- device son la nueva norma y ha llegado el momento de olvidar el pensamiento convencional de “se navega en smartphone y se compra en desktop”. Ahora los consumidores utilizan su smartphone tanto para buscar como para comprar:
• El 44% de las ventas involucra varios dispositivos y el 45% de las compras en desktop involucran otros dispositivos.
• El 26% de compras en desktop empieza con búsquedas en smartphone y un 34% de compras en smartphone empiezan con búsquedas en desktop.
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Para concluir la guía, se evidencia la importancia de aumentar CPCs desde finales de mayo para conseguir una fuerte visibilidad online frente a la competencia en las semanas anteriores a la temporada de viajes. Así, Criteo destaca la importancia de:
1. Mantenerse en el top of mind: Los travellers comienzan a planear su viaje con meses de antelación por lo que se debe aumentar los CPCs a tiempo -desde mayo- para convertir durante junio y julio.
2. Ser mobile friendly: Tanto tu web como tu app deben estar optimizadas para aumentar las reservas desde dispositivos móviles.
3. Abarcar todo el cross-device journey: Se deben obtener soluciones inteligentes para seguir y administrar los puntos de contacto entre todos los dispositivos del consumidor.
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