Los hoteles gestionan cada vez mejor su reputación online
La firma Revinate ha publicado la edición de 2017 de su Global Hotel Reputation Benchmark Report. Este estudio ha analizado 70 millones de reseñas online a cargo de huéspedes de todo el mundo publicadas en los últimos dos años –40 millones de las cual corresponden a 2016. El apartado sobre las puntuaciones medias por región […]
La importancia de la movilidad en la gestión de los destinos turísticos inteligentes
Factoría de Innovación Turística de Canarias (FIT Canarias) junto a la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel, han analizado la movilidad y la sostenibilidad de los destinos turísticos en el tercer FIT Seminar de la tercera edición del Curso de Especialización en Gestión de Destinos Turísticos Inteligentes, […]
Vueling, Air Europa y Ryanair, las aerolíneas con más reclamaciones
Vueling, Air Europa y Ryanair. Por este orden, estas son las tres aerolíneas que más reclamaciones recibieron el pasado año en reclamador.es, compañía especializada en reclamaciones online en España, tras registrar más de 30.000 reclamaciones aéreas en su web, a más de 200 compañías diferentes. Tras las tres más reclamadas por los usuarios, les siguen muy […]
Personalización y retargeting, claves en la venta de viajes
Cada trimestre, la compañía Sojern analiza el comportamiento de la industria de los viajes en todo el mundo para revelar las preferencias de los consumidores y ofrecer ideas para ayudar a las empresas del sector para impulsar las reservas y llegar a los viajeros con una precisión cada vez mayor. Para investigar los cambios en […]
Las agencias venderán cada vez más viajes gracias a la realidad virtual
Gordon Meyer, director de la empresa de realidad virtual YouVisit, le dirá que la industria de los viajes es el espacio ideal para que esta tecnología produzca un impacto, porque proporciona un medio visual para mostrar destinos y experiencias que mucho más experiencial que los tradicionales medios bidimensionales. El de los viajes es un caso de uso […]
Cómo llegar al viajero multicanal y multidispositivo en su proceso de reserva
Las variables involucradas en el camino que un usuario puede seguir en su compra de un viaje o reserva de un hotel pueden ser desconcertantes. ¿Utilizarán un ordenador portátil, smartphone, tablet, un agente de viajes? ¿Reservarán por teléfono, en un sitio web o en una aplicación? ¿Dónde comienzan su búsqueda y qué criterios utilizan para […]
Así es el perfil del viajero español solidario
The Ostelea, School of Tourism & Hospitality ha presentado su estudio sobre Turismo y Cooperación Internacional. El turismo solidario permite un acercamiento a la realidad del país y un intercambio entre viajero y comunidad que contribuye a generar empleo e ingresos para la población local. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT) el turismo solidario entre […]
El hotel The Serras ofrecerá teléfonos móviles a sus huéspedes durante su estancia
The Serras, situado en el paseo marítimo de la Barcelona ofrecerá dispositivos móviles con Internet y llamadas nacionales e internacionales gratuitas a todos sus huéspedes. El hotel pretende así transformar totalmente la estancia de los que se alojen en The Serras, ya que salir del establecimiento y alejarse de la atención de los Guest Relations […]
¿Por qué los millennials se han convertido en una obsesión para las marcas?
De los millennials –también conocidos como Generación Y– forman parte los jóvenes nacidos entre los años 1980 y 2000; es decir, aquellos que en la actualidad tienen entre 17 y 37 años. Son, por tanto, nativos digitales, acostumbrados a utilizar la tecnología con absoluta naturalidad, casi como una extensión de su cuerpo. Desde hace unos […]
HIP convoca los premios a la innovación en el sector Horeca
En el marco del Hospitality Innovation Planet, que se celebra en Madrid del 19 al 21 de febrero, la organización ha convocado los Horeca New Business Models Awards para premiar la innovación en hostelería. Estos galardones están destinados a reconocer el trabajo, el liderazgo y la transformación de aquellas empresas que apuestan por la innovación […]
TripAdvisor acapara la décima parte de todo el tráfico online en viajes
TripAdvisor ofrece habitualmente una métrica acerca de su tráfico web global: 390 millones de visitantes mensuales de media a través de 49 sitios web en todo el mundo. Pero algunas de las analíticas más profundas detrás de su extraordinaria presencia e influencia en el ecosistema de viajes online son más difíciles de encontrar. El servicio de […]
Las OTAs lideran la inversión en tecnología y marketing
A medida que las cadenas hoteleras ganan más poder de negociación a través de consolidaciones, las agencias de viajes online están invirtiendo en tecnología y esfuerzos de marketing para mantenerse competitivos. Esto ha llevado a un margen de rentabilidad bastante estable para los hoteles, a pesar de los aumentos anuales en el número de reservas online. Las […]
Chat bots en Facebook Messenger para hoteles, tendencia en 2017
Aunque la tecnología asociada a los robots puede seguir pareciendo un tanto futurista y su aplicación en el sector hotelero algo propio de la ciencia ficción, lo cierto es que ya hay hoteles que han comenzado a incorporar los chat bots para gestionar tanto las reservas como la interacción con sus clientes, principalmente a través […]
Airbnb, más cerca de salir a bolsa ahora que es rentable
Airbnb se ha convertido en una empresa rentable en la segunda mitad de 2016, y mantiene un buen ritmo para mantener dicha rentabilidad durante 2017, según informa el medio económico Bloomberg. El hito es importante para Airbnb, ya que otras empresas que forman parte del ámbito de la llamada «economía compartida» están aún lejos de aterrizar en el parqué. […]
El aeropuerto de Frankfurt activa un servicio de información a través de bots
El aeropuerto de Frankfurt ha introducido dos nuevas herramientas relacionadas con las redes sociales y la información a los pasajeros: un chat bot a través de Facebook y un servicio de información de vuelo en tiempo real en Twitter. El bot de Facebook, conocido como FRAnky, puede comunicarse con los pasajeros en alemán e inglés. […]
El Hotel Curious de Barcelona ofrece gratis a sus clientes directos una tablet 4G durante su estancia en la ciudad
El Hotel Curious ha puesto en marcha un nuevo proyecto tecnológico para ofrecer a sus clientes una nueva experiencia 2.0 que mejore su estancia en Barcelona y potenciar así su relación digital con el cliente. El proyecto consta de dos pilares básicos: una tablet 4G y una aplicación gratuita del hotel, compatible con iOs y […]
Idiso ofrecerá en Canarias tres cursos sobre marketing y distribución online hotelera
Canarias es una de las potencias mundiales del turismo vacacional. Sus atractivos naturales, el buen clima y las playas hacen de las islas un importante destino turístico, siendo visitadas cada año por millones de personas. Las principales islas del archipiélago por el volumen de planta hotelera, son Tenerife y Gran Canaria, siendo además las dos […]
Infografía: crece la presencia de Airbnb en los viajes corporativos
Las conclusiones de Certify para 2016, basadas en las reclamaciones de gastos de viajes presentadas a través de su sistema a lo largo del año, incluyen algunas estadísticas muy significativas sobre el crecimiento de Airbnb, que continúa duplicando sus volúmenes de transacciones cada año desde 2014. No se revelan números de noches específicas, pero Certify aclara que, de […]
Las grandes del sector turístico, unidas contra la ley de inmigración de Trump
Ejecutivos de la industria de la tecnología en general y de la industria de los viajes en general han expresado a lo largo del fin de semana su consternación y preocupación por ante la última orden ejecutiva del presidente estadounidense Donald Trump sobre inmigración. Líderes de compañías como Apple y Microsoft han mostrado su desacuerdo […]
«La paridad de contenido, tan importante para los hoteles como como la paridad de precios»
La paridad de precios y los primeros efectos de la aplicación de la Ley Macron en Francia fueron los protagonistas en la presentación realizada por Pilar Sánchez Aita, country manager de Fastbooking para España y Portugal, durante la celebración de FiturTechY. El nuevo escenario de comercialización ha supuesto una situación de incertidumbre en los hoteles […]
En el futuro no habrá coches voladores, pero sí drones de transporte
El «coche volador» que la ciencia ficción lleva imaginando desde los años veinte del siglo pasado será más parecido a un pequeño avión de pasajeros, y no lo encontraremoss cruzando las carreteras. Sólo volará y combinará lo mejor de las tecnologías de conducción autónoma, el software de conducción compartida y la ingeniería de aviones no […]
Casual Hoteles incorpora el acceso a las habitaciones a través del móvil
Casual Hoteles ha implementado la solución de accesos NFC de Vodafone Wallet y de TESA ASSA ABLOY. Los clientes de la cadena de establecimientos tematizados Casual Hoteles podrán acceder a sus habitaciones, así como a otros recintos del hotel, sólo con su smartphone, sin necesidad de llaves ni tarjetas físicas, ya que su llave estará […]
Investour 2017 reúne en Madrid a más de 20 ministros africanos de Turismo
Investour, una plataforma que reúne cada año a empresas de turismo de África, Europa y el resto del mundo, ha congregado este año a más de 20 ministros africanos de Turismo en Fitur, la feria española del sector. El encuentro, ya en su octava edición, tuvo lugar el 19 de enero como iniciativa de la […]
Travelport llega a un acuerdo con Finnair para integrar su plataforma de contenido
Travelport ha anunciado un nuevo acuerdo de contenido completo (FCA, de sus siglas en inglés) con Finnair, la mayor aerolínea de Finlandia y miembro de la alianza One World. Como parte de este acuerdo, Finnair ha integrado la solución de merchandising Rich Content and Branding, convirtiéndose en la aerolínea número 200 en implantar esta tecnología. […]
Las agencias pueden aprovechar la batalla entre hoteles y OTAs
La batalla entre las compañías hoteleras y las agencias de viajes online ha dejado a menudo a otros actores de la industria fuera de juego mientras que gigantes como Expedia y Priceline se enfrentaban a Hilton o Marriott. Pero varias grandes agencias y consorcios están utilizando la tecnología, la innovación y la creatividad para obtener su parte […]
La inteligencia artificial llega a los aeropuertos para mejorar la experiencia del viajero
Las líneas aéreas y los aeropuertos están invirtiendo en tecnologías para ayudar a predecir y prepararse para eventos futuros, según el informe The Future is Predictable, publicado hoy por el proveedor de tecnología de transporte aéreo, SITA. El informe describe cómo se están haciendo esfuerzos para hacer frente al costo estimado de 25.000 millones de dólares […]
FiturtechY se posiciona en FITUR como foro esencial sobre innovación turística
El crecimiento del espacio Fiturtech y su evolución como marca hasta convertirse en FiturtechY, una plataforma de debate, charlas y discusión sobre la innovación y las nuevas tecnologías en el sector turístico, demostró ser una apuesta acertada, a tenor de la variedad y riqueza de temas tratados en sus cuatro foros (#techYdestino, #techYnegocio, #techYsostenibilidad y […]
Galicia aprueba su decreto de ordenación de los apartamentos turísticos
El Clúster Turismo de Galicia, que agrupa al 95 por ciento del sector turístico gallego, ha celebrado el anuncio de la Xunta de Galicia de la aprobación del Decreto de ordenación de los apartamentos turísticos, viviendas turísticas y viviendas de uso turístico que ha hecho público el Consello de la Xunta y en el que […]
Geolocalización móvil para predecir los patrones de movilidad urbana
El equipo científico de MOCA han descubierto, por un lado, que los patrones de movilidad urbana se pueden predecir utilizando datos de localización de dispositivos móviles y por el otro, que los patrones de movilidad siguen la misteriosa ley de Zipf. El resultado obtenido ha establecido las bases para los nuevos algoritmos de Machine Learning […]
Google Maps avisará de la densidad de aparcamiento en el destino
Cada vez más, nuevos modelos predictivos relacionados con la movilidad y el comportamiento de las personas en las ciudades y destinos turísticos podrían ayudar a administraciones y usuarios a tomar decisiones antes de un determinado desplazamiento. Google Maps incoporará una opción «Know before you go» que avisará al usuario de la densidad de aparcamiento en […]
El móvil destrona al ordenador como punto de acceso a internet
Cada año, We Are Social publica una versión actualizada de su informe de tendencias digitales, un resumen completo de los últimos datos sobre cómo la adopción digital está evolucionando en todo el mundo. Este año, la compañía se ha unido a Hootsuite para producir su último análisis de tendencias sociales y digitales en todo el […]
Idiso presenta su nueva marca para acompañar a los hoteles al mundo digital
Idiso, compañía especializada en soluciones de distribución hotelera, ha presentado su nueva marca y un renovado logo. Como parte de una nueva etapa empresarial marcada por su plan estratégico 2016-2018, Idiso pretende no sólo ser una plataforma tecnológica para los hoteles, sino que quiere dar un salto cualitativo yendo más allá de la pura tecnología […]
El bleisure es imparable: el 49 por ciento de los viajes de negocios se extienden por placer
Un 30 por ciento de los viajeros de negocios aceptaría un trabajo con un sueldo menor si eso implicara viajar más. Un estudio encargado por Booking.com for Business demuestra que los cargos directivos de las empresas no están dando el valor adecuado a los viajes de negocios y son un buen argumento de negociación como […]
Expedia «trolea» el muro de Trump con un vídeo sobre cómo viajar elimina las barreras
Durante la celebración de su convención para partners en Las Vegas el pasado mes de diciembre, Expedia aprovechó para presentar tres nuevos anuncios publicitarios destinados a formar parte de su campaña en televisión para este nuevo año. No es casualidad que Expedia haya estrenado uno de sus nuevos anuncios durante la cobertura de la cadena de […]
Paraty Tech lanza su DMS hotelero, un nuevo software de distribución online
Paraty Tech, empresa especializada en servicios tecnológicos y soluciones de revenue management y marketing online, aprovechó su presencia la semana pasada en Fitur para presentar su DMS (Distribution Management System), una solución de revenue que contribuirá de forma decisiva a que la distribución hotelera sea más eficiente. El revenue management se ha convertido en un […]
Ve Interactive presenta una herramienta de autogestión para reducir el abandono de la web
Ve Interactive, (‘Ve’), compañía tecnológica especializada en optimización de conversiones y publicidad digital que opera en España desde hace dos años, ha anunciado el lanzamiento de su nueva plataforma de autogestión. Una herramienta que permitirá a empresas eCommerce diseñar y gestionar por sí mismas campañas de engagement onsite y recuperación de carritos vía email, dos […]
7 predicciones para la industria de los viajes en 2017
Después del fracaso de las encuestas para predecir el resultado del Brexit o las elecciones norteamericanas, este tipo de predicciones están bajo sospecha. Afortunadamente la industria de viajes es más indulgente que la política y algunos ejecutivos del espectro de viajes están dispuestos a compartir sus puntos de vista sobre lo que 2017 nos puede […]
Hoteles y OTAs, dos mundos condenados a entenderse
En 2016, Hilton Worldwide y Marriott International lanzaron sus campañas para promocionar la reserva directa. En el caso de Hilton, fue la mayor campaña jamás lanzada en sus 97 años de historia. Los videos de Marriott tuvieron siete millones de visitas en YouTube. Sin duda, la lucha con las OTAs por el dominio de la […]
El presupuesto emocional, nuevo recurso para las agencias que quieren aumentar la conversión
La tecnología juega un papel cada vez más importante en la personalización de la oferta turística, y muchas marcas han tomado ya buena nota de esta tendencia a la hora de poner a servicio del sector nuevas herramientas de comercialización. Es el caso de Costa Cruceros, que ha presentado en Madrid un concepto que ha […]
12 hoteles españoles, entre los premiados internacionalmente por los Travellers’ Choice de TripAdvisor
TripAdvisor ha anunciado los ganadores de sus Premios Travellers’ Choice Hoteles. Los ganadores fueron determinados en base a los millones de comentarios y opiniones recopilados en un solo año de los viajeros de TripAdvisor en todo el mundo. En el décimo quinto año de los premios, TripAdvisor ha reconocido a 7.612 establecimientos en todo el […]
Novasol compra Wimdu y se hace con 350.000 nuevos apartamentos
El Grupo Novasol ha adquirido la empresa Wimdu, ampliando así su cartera de alojamientos en más de 350.000 alojamientos. Mediante la adquisición de esta plataforma líder de alquileres vacacionales, Novasol completa su actividad empresarial en el sector de la sharing economy. En breve tendrá lugar una ampliación de la oferta y de su alcance geográfico, con […]
HIP congregará a todo el sector HORECA en Madrid a partir del 19 de febrero
Hospitality Innovation Planet (HIP), la feria profesional para el sector HORECA que tendrá lugar del 19 al 21 de febrero en IFEMA Madrid, acaba de anunciar nuevas cifras de ocupación para esta primera edición: por el momento, más de 150 empresas estarán presentes en este evento, duplicando ya el espacio que ocupaba la antigua HOREQ. […]
Los viajes de familias monoparentales crecerán un 32 por ciento
Los cambios sociales en las familias con casi 2 millones de hogares monoparentales –según el Instituto Nacional de Estadística–, la recuperación económica y las ganas de compartir tiempo de calidad con los hijos son factores que impulsarán el aumento de las reservas de viajes de familias monoparentales hasta un 32% durante este año, según se […]
Google se hace cada vez más fuerte en los viajes gracias a los resultados de búsqueda
No hay duda de que la caja de búsqueda de Google sigue siendo uno de los puntos de entrada más importantes para los vendedores de viajes, con la esperanza de llamar la atención de sus potenciales clientes. Pero a pesar de sus mejores esfuerzos, Google no puede evitar las sospechas continuas de que está favoreciendo su propio contenido en […]
Infografía: 5 predicciones para el marketing en redes sociales en 2017
¿Qué plataformas sociales emergentes deberían observar las empresas turísticas en 2017? ¿Cómo cambiarán las grandes redes? ¿Qué cambios en el comportamiento de los consumidores pueden tener consecuencias importantes? Para averiguarlo, MDG Advertising ha publicado una nueva infografía que pretende adivinar cuáles serán los desarrollos de las redes sociales que importarán más a los vendedores de viajes. Estas son […]
La startup Boom quiere construir el próximo avión supersónico
El lanzamiento de un nuevo avión supersónico está un poco más cerca. La startup Boom acaba de completar un paso clave en el camino hacia la construcción de un avión de pasajeros supersónico: la empresa finalizó sus pruebas de túnel de viento, verificando así sus dos primeros años de trabajo de diseño aerodinámico y preparando […]
Estrategias móviles para llegar al viajero hiperconectado
148,3 millones de reservas se efectuaron online el año pasado en todo el mundo, y el 65 por ciento de las reservas de hotel para el mismo día se finalizaron a través de un teléfono móvil, de acuerdo con eMarketer. Además, el informe de SITA Airport IT Trends Survey asegura que más del 80 por ciento de los aeropuertos […]
Hotelbeds ofrece su API de distribución hotelera en el primer Hackathon celebrado en Fitur
Hotelbeds Group ha participado el fin de semana pasado en Fitur, dentro del primer Hackathon de turismo sostenible celebrado en la feria y organizado por IFEMA y Minube. La compañía ha ofrecido durante el evento acceso a su API de distribución hotelera APItude. Durante dos días, desarrolladores de todo el mundo se han organizado en grupos […]
Los métodos predictivos, el siguiente paso en la gestión hotelera
La jornada del pasado viernes 20 en FiturtechY, evento organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), sirvió para plantear nuevas preguntas sobre el futuro de la industria y su necesidad de innovación. #techYnegocio abría las puertas ante la atenta mirada de los asistentes. Muchos fueron los que llenaron las ponencias que se extendieron durante toda […]
Vodafone conectará más de 100 millones de dispositivos al Internet de las Cosas
Vodafone España ha anunciado el lanzamiento de la primera red NB-IoT (Banda Estrecha de Internet de las Cosas) del país. NB-IoT es una tecnología de red móvil que conecta dispositivos a la Internet de las Cosas de manera segura, escalable y eficiente. La principal ventaja frente a otras tecnologías GSM tiene que ver con la […]
Los hoteles mantienen el poder sobre los precios pese al crecimiento de Airbnb
Airbnb ya es uno de los actores más grandes del mundo del alojamiento, y la compañía ha disfrutado de un período de crecimiento exponencial, pero la industria hotelera ha podido sobrevivir e incluso prosperar en ese entorno, según un nuevo análisis de los datos de Airbnb. La nueva investigación de STR examina los datos de diciembre […]
4 tendencias que crean oportunidades para los hoteles en Europa
Un nuevo estudio publicado por Sabre Corporation, en colaboración con TrendWatching, revela las nuevas tendencias de búsqueda y compra de los consumidores de Europa y Oriente Medio que podrían presentar nuevas oportunidades para los hoteles en 2017. Sabre ha llevado a cabo esta investigación para ayudar a los hoteles a planear sus estrategias de ventas […]
VÍDEO: así será la habitación de hotel del futuro
La escuela de gestión hotelera Ecole Hôtelière de Lausanne ha lanzado un videoclip que demuestra cómo será, en su opinión, la habitación del hotel del futuro. El clip de YU Virtual es una combinación de dos conceptos ideados por los ganadores de su concurso «Future of Hospitality», lanzado el año pasado. El primer concepto es traer […]
Mapa: las atracciones turísticas más populares del mundo, según TripAdvisor
Desde ziplines en Fiyi hasta un parque acuático en kayak en Dijibouti, algunas de las atracciones más valoradas en Tripadvisor se salen de lo habitual. Incluso los gustos del Reino Unido ofrecen algo inesperado: el Harry Potter Studio Tour. Vouchercloud ha reunido en un mapa las principales atracciones turísticas de cada país, según los usuarios de […]
Fitur cierra con un nuevo récord: 245.000 participantes y 9.700 empresas
FITUR cerró ayer su 37ª edición consolidando su posición como la primera gran cita de la industria turística mundial batiendo nuevos récords de participación y de negocio. Un balance que coincide con los mejores datos de la industria turística en España y a nivel mundial. Así, a lo largo de sus cinco jornadas FITUR, que un […]
Trivago premia a Santiago de Compostela como el destino con mejor reputación online de España
El buscador de precios de hoteles trivago.es ha entregado el premio al destino con mejor reputación online a la ciudad gallega de Santiago de Compostela. El premio se enmarca en dentro del estudio publicado en enero de 2017 sobre la reputación online de la planta hotelera de las principales ciudades del mundo. Este estudio parte […]
SEGITTUR anuncia en Fitur los ganadores de su concurso de apps turísticas
En el marco de una nueva edición de Fitur Know-How & Export, se han entregado los premios a las aplicaciones turísticas ganadoras del concurso “The AppTourism Awards 2017”, organizado por SEGITTUR en colaboración con FITUR en el contexto de Fitur Know-how & Export. El jurado, presidido por SEGITTUR y formado por The Appdate, Made in […]
Hotelbeds Group se sitúa en el ecuador de su transición al cloud
Hotelbeds Group ha anunciado en el marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), que ha logrado situarse en el ecuador de su proceso de migración al cloud. Esta apuesta estratégica responde al rápido crecimiento que ha experimentado el negocio en los últimos años y que ha incrementado, como consecuencia, el número de peticiones recibidas […]
La robótica y las máquinas para satisfacer las necesidades sociales
En la segunda jornada del espacio #techYnegocio, la revolución tecnológica fue protagonista. Con la participación de cuatro ponentes dedicados a empresas tecnológicas se trataron la evolución del Machine Learning (ML), la aplicación de esta herramienta en el sector hotelero, la inclusión de los BOTs en el turismo y el desarrollo de la robótica en los […]
El poder disruptivo de la economía colaborativa en el turismo
#techYfuturo se centró en el poder de la tecnología como instrumento de creación de economía colaborativa. José Juan Mora Pérez, CTO y fundador de Kolokium y Javier Creus, fundador de Ideas for Change y autor de Pentagrowth, presentaron sus proyectos y pusieron en común sus ideas en una charla entre ambos que cerró la mañana. […]
La creatividad como fórmula para potenciar el turismo
Una nueva jornada se abría en #techYdestino y con ella una de las mesas redondas más esperadas. Llevada con soltura por Lilian Aguirre, directora de EFETur, los invitados tuvieron tiempo tanto para reflexionar de forma general como para responder a preguntas más concretas sobre los conceptos que ocuparon la inmensa mayoría de las intervenciones: el […]
Oportunidades de crecer en el turismo gracias a la sostenibilidad
La jornada para el espacio #techYsostenibilidad contó con dos conferencias que acataron un estudio sobre ‘El Modelo ITH de Sostenibilidad Turística en España’ y la tertulia sobre ‘Los objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas y la contribución de la industria del turismo’. En primer lugar, el estudio realizado por ITH y presentado por […]
Barcelona apuesta por modelos predictivos para facilitar la movilidad en la ciudad
Barcelona Serveis Municipals (B:SM) ha adjudicado a AIS Group el desarrollo de un modelo data-driven de predicción de la ocupación de las plazas de estacionamiento de pago en calzada (zona azul) de la ciudad de Barcelona. El objetivo del proyecto de B:SM, enmarcado en las diferentes iniciativas orientadas a convertir Barcelona en una ciudad innovadora, […]
Gabriel Escarrer: «mejorar el servicio es la mejor forma de competir con la economía colaborativa»
Meliá Hotels International presentó hoy en la Feria de Turismo de Madrid (FITUR) su balance del año 2016, un ejercicio que su Vicepresidente y Consejero Delegado, Gabriel Escarrer, definió como muy positivo para los resultados del Grupo, y por haber sentado las bases para un crecimiento más cualitativo y rentable en los próximos años. El […]
W2M adquiere las agencias receptivas del grupo LMX
W2M (World2Meet), empresa del GRUPO IBEROSTAR y con base en Palma de Mallorca, completará la adquisición del receptivo del Grupo LMX a finales de febrero de este año. Actualmente este receptivo está agrupado bajo la marca LTS International AG (LTS), filial suiza de LMX Holding GmbH. W2M asumirá las acciones que LTS tiene en sus […]
Las claves de la integridad tarifaria en el sector hotelero
Puntual como un reloj, Marc Galbis, Director digital de Idiso, que presenta su nueva identidad de marca en esta edición de FITUR, se subió al escenario para inaugurar el espacio #techYnegocio. Su ponencia estuvo destinada a tratar cómo el sector hotelero ha experimentado una transformación digital y cómo Idiso ayuda a sus clientes a incrementar […]
#techYfuturo destaca el desarrollo basado en la economía de recursos
La jornada de mañana del espacio #techYfuturo ponía el broche de oro con una mesa redonda moderada por Juan Carbajal, de ITH, en la que la representante en España del Proyecto Venus, Sue Everatt, y el fundador de Concious Hospitality, Arturo Cuenllas, expusieron sus visiones acerca del desarrollo basado en la economía de recursos. La […]
La importancia de las nuevas tecnologías en el sector turístico
En la primera jornada del espacio #techYdestino, Andy Stalman fue el encargado de moderar el debate ‘Potencia tu marca, crece tu destino’. Los ponentes charlaron sobre la inclusión de las nuevas tecnologías en el sector turístico español. Íñigo Gil-Casares, desde el ICEX, consideró que España se encuentra en un «proceso de apoyo a la internacionalización […]
¿Cómo satisfacer al mismo tiempo al turista y al residente?
Un año más, FiturtechY llama a las puertas de FITUR en Madrid pero, al contrario que otras veces, en este 2017 lo hace en cuatro foros diferentes: #techYdestino, #techYfuturo, #techYnegocio y #techYsostenibilidad, punto de reflexión y diálogo para empresarios e innovadores interesados en la aplicación de las nuevas tecnologías en el mundo de los viajes […]
Baleares Open Future, primer programa mundial de emprendimiento digital especializado en turismo
Agora Next, PalmaActiva y Telefónica han presentado en Fitur el primer programa de innovación abierta a nivel mundial especializado en emprendimiento digital en el sector turístico: Baleares Open Future_, que abrirá su primer espacio de apoyo al emprendedor en la ciudad de Palma, el Crowdworking Agoranext. El programa ha sido presentado en el stand de […]
TripAdvisor anuncia mejoras en su plataforma de suscripción para hoteles
TripAdvisor ha anunciado hoy algunas funcionalidades adicionales a sus productos de suscripción, permitiendo a los alojamientos y restaurantes atraer, conversar con e influenciar a sus clientes. Desarrollados para dar respuesta a las necesidades específicas de alojamientos y restaurantes, estos nuevos productos permiten a los suscriptores acceder a herramientas avanzadas para ayudarles a capitalizar su presencia […]
Fitur inaugura hoy el mayor foro de negocio de la industria turística
S.S.M.M. Los Reyes de España, Don Felipe y Doña Letizia, inaugurarán el próximo miércoles, 18 de enero, a las 10:30 horas, la 37ª edición de la Feria Internacional de Turismo, FITUR 2017, Salón organizado por IFEMA y que reunirá en Feria de Madrid, hasta el próximo día 22 de enero, la oferta de 9.672 empresas, […]
OMT: el turismo internacional mantiene un crecimiento sostenido pese a las dificultades
La demanda de turismo internacional siguió siendo fuerte en 2016 pese a las dificultades.Según el último número del Barómetro OMT del Turismo Mundial, las llegadas de turistas internacionales aumentaron un 3,9 % hasta situarse en los 1.235 millones,alrededor de 46 millones de turistas más (visitantes que pernoctan) que el año anterior. Las últimas décadas han […]
Declaración del WTTC: la contribución del turismo al desarrollo sostenible
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) ha publicado su «Declaración para el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo», en la que expresa el compromiso total de la organización con las prioridades del año y el de establecer su visión de cómo maximizar la contribución del sector de […]
Los viajeros dan un sobresaliente a los hoteles españoles en TripAdvisor
TripAdvisor ha anunciado hoy su estudio anual sobre la calificación media otorgada por los viajeros a los establecimientos españoles en TripAdvisor, los cuales han experimentado un incremento importante desde los últimos 5 años, aumentando desde una puntuación media en 2012 de 4,11 (de un máximo de 5) a 4,16 en 2016. Los sitios mejor valorados […]
Beonprice se integra con el Channel Manager de Siteminder
Beonprice ha finalizado la integración con el Channel Manager de Siteminder con el objetivo de que sus clientes consigan gestionar las tarifas desde una única plataforma. De este modo, se optimizará el tiempo y se evitarán errores. Mediante esta integración los establecimientos hoteleros clientes de ambas compañías podrán actualizar desde Beonprice el precio óptimo recomendado de […]
Foro Hotusa Explora: los nuevos retos tecnológicos de los hoteles ante la distribución y el servicio al cliente
El Foro Hotusa Explora, que se celebró ayer en Madrid, ha acogido una mesa redonda sobre los retos de los hoteles en un entorno donde la tecnología plantea desafíos y oportunidades tanto en comercialización como en su acercamiento a los clientes. Amancio López, presidente del Grupo Hotusa, fue el encargado de moderar la sesión. Desde su […]
Informe: “Hábitos y Tendencias del Turismo Español”
Un año más, Atrápalo presenta su Informe “Hábitos y Tendencias del Turismo Español”, este año con grandes novedades que revelan nuevos destinos tendencia de cara a 2017. Un año en el que se prevé un incremento del sector del 6%, y en el que las ventas de viajes a través de plataformas móviles incrementará en […]
Facebook Recommendations, ¿un nuevo canal de distribución hotelera?
Facebook ha lanzado recientemente una nueva herramienta para ayudar a los usuarios a descubrir nuevas experiencias, cosas que hacer, eventos y servicios basados en sugerencias de sus amigos. Después de escribir una publicación, Facebook ahora activa una nueva función de «Recomendaciones». Los comentarios de los amigos aparecen en la publicación original y también en un […]
Hotel Àmbit se apoya en Google Hotel Ads para reducir su coste de distribución un 67 por ciento
Debido al coste relativamente alto de los principales canales de distribución para los hoteles independientes, Hotel Àmbit recurrió a la compañía Mirai para buscar nuevos canales que le permitieran reducir costes. Mirai, que es partner de integración de Hotel Ads de Google, ideó una campaña para promocionar las tarifas y la disponibilidad del Hotel Àmbit […]
Infografía: así serán los viajes «do it yourself» en 2017
El número de usuarios que decidió emprender un viaje por su cuenta, sin compañía alguna, ha crecido enormemente en 2016 y se configura como una de las nuevas tendencias a tener en cuenta en 2017. Los viajes «do it yourself» han llegado para quedarse, particularmente entre los viajeros de la generación millennial. Cada vez más centrados […]
Airbus probará este año su primer taxi aéreo autónomo
Airbus planea probar un prototipo de pequeño transporte aéreo autónomo urbano para viajes de un solo pasajero a finales de este año, según el CEO de Airbus, Tom Enders . Airbus ha estado desarrollando su concepto vertical de despegue y aterrizaje (VTOL) a través del Proyecto Vahana, un proyecto interno diseñado para probar la viabilidad y refinar […]
Shiji compra ReviewPro por 26,2 millones de euros
ReviewPro, la empresa de gestión de reputación y analítica para hoteles, ha sido adquirida por Shiji, una empresa de software hotelero propiedad de Alibaba y con sede en Hong Kong. Shiji ha pagado cerca de 28 millones de dólares (unos 26,2 millones de euros al cambio actual) para hacerse con el el 79,47 por ciento de la […]
Barcelona, IBM y Citilab impulsarán la transformación digital de las ciudades
El Área Metropolitana de Barcelona y Citilab han anunciado un acuerdo de colaboración para promover conjuntamente la transformación digital de las ciudades, factor esencial para modernizar los servicios públicos, aumentar la competitividad de las empresas y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. En virtud de este acuerdo, las tres organizaciones impulsarán la puesta […]
10 claves para que los hoteles mejoren su venta directa en 2017
Ha habido una gran cantidad de información y ruido en nuestra industria recientemente acerca de las reservas directas, en un intento de reducir la importancia que las OTA tienen en el total de reservas online. Un término que escuchamos mucho es que son un «mal necesario» para todos los hoteles. Sería un mundo maravilloso si pudiéramos apagar las OTAs, o […]
Madrid acoge Fitur con el 84 por ciento de los hoteles llenos
Con motivo de la Feria Internacional de Turismo que acoge Madrid entre el 18 y 22 de enero, el buscador de hoteles trivago.es analiza el impacto del evento sobre los precios y la disponibilidad hotelera en los hoteles de la ciudad. A unos días de que comience FITUR, el 84 por ciento de los hoteles […]
Infografía: las experiencias de viaje nos hacen más felices que los objetos físicos
¿Qué nos hace más felices, y qué debemos conseguir para sentirnos más realizados? Jet2 ha realizado una infografía que compara las dos cosas que podemos comprar y que apreciamos por encima del resto: objetos físicos y experiencias de viaje. Después de 20 años de investigación, el profesor de psicología de la Universidad de Cornell, Thomas Gilovich, descubrió […]
El plan de Elon Musk para conectarnos a internet desde el espacio
SpaceX, la empresa de Elon Musk dedicada al desarrollo de cohetes espaciales, consiguió la semana pasada enviar diez satélites Iridium en su cohete Falcon 9 antes de hacer llegar la primera parte del cohete a una plataforma de aterrizaje flotante en el Pacífico. Este lanzamiento marca el primer vuelo efectivo desde que un cohete Falcon 9 se […]
Más de 70 aerolíneas ofrecen ya wifi durante el vuelo
Un nuevo informe publicado por Routehappy ha descubierto que más de 70 aerolíneas ya ofrecen wifi en vuelo en la mayoría de las regiones del mundo, con once aerolíneas adicionales que ofrecen wifi en comparación con el año pasado. El informe indica que el 39 por ciento de ASM disponibles (Available Seat Milaes) en todo el mundo ahora […]
Turismo de Valencia lanza un nuevo plan estratégico de promoción elaborado con el sector
La primera teniente de alcalde y presidenta de la Fundación Turismo Valencia, Sandra Gómez, el presidente de la CEV, Salvador Navarro, el presidente de la Cámara de Comercio, Vicente Morata y el director de Turismo Valencia, Antonio Bernabé, han adelantado las propuestas del nuevo Plan Estratégico 2017-2020 que ha elaborado esta fundación en colaboración con […]
Llega Tango, el Pokémon Go de los museos
Cierto es que Pokémon Go se marchó de nuestras vidas con la misma velocidad con la que llegó, pero quedó la impresión de que la realidad aumentada era capaz de introducir nuevas experiencias utilizando lugares físicos ya existentes. Google ha presentado Tango, una herramienta de realidad aumentada que permite conocer museos de todo el mundo […]
2017 será el año en que los viajes online superen las reservas offline
Brexit. Trump. Terrorismo. En medio de todos los titulares habituales, un dato muy relevante podría haber escapado a nuestra atención: 2016 fue el último año en que las transacciones offline representaron la mayoría de las reservas de viajes europeos. Según un nuevo informe de la agencia de investigación de viajes Phocuswright, los canales offline capturaron el 51 […]
FiturtechY mirará hacia el futuro de la innovación y tecnología aplicada al turismo
El sector turístico tiene una cita ineludible con la innovación y la tecnología los próximos días 18, 19 y 20 de enero en FiturtechY, el evento de referencia organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) en colaboración con FITUR. Tras 10 años como espacio de referencia en innovación y tecnología, FiturtechY ofrece este año 2017 […]
Google Maps permitirá pedir un coche de Uber sin salir de su app
Google ha anunciado una pequeña actualización de Google Maps que hace más fácil utilizar un servicio de transporte como Uber, Lyft, Gett o Hailo sin salir de la aplicación. En lugar de mostrar una lista con unas pocas opciones de viaje, la aplicación muestra ahora un mapa con la ubicación de los coches cercanos y una […]
FITUR inaugura en IFEMA el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo
IFEMA abre curso ferial con su convocatoria más emblemática, FITUR, Feria Internacional de Turismo, cuya 37ª edición se celebrará entre los días 18 al 22 de enero con excelente cifras de participación. Casi un 10% más de superficie de exposición, 62.494 metros cuadrados, y un crecimiento en los expositores directos del 6%, con un total […]
Una agencia española crea la primera guía de viajes para triunfar en Instagram
Cada vez son más los viajeros que utilizan Instagram como fuente de inspiración a la hora de decidir su próximo destino. Según Google, más del 60% de los turistas busca información de sus próximos viajes a través de las redes sociales; motivo por el que la agencia española The Fun Plan ha creado la primera […]
Este año, los mayores se quedarán en España y los jóvenes viajarán a Europa
Según la quinta oleada del II Barómetro Turístico Brain Trust CS, los españoles ya tienen decididos los destinos que más les interesan para sus viajes en 2017. En esta selección se muestran claras diferencias entre los viajeros de más edad, que optan principalmente por destinos nacionales, bien de costa, islas o interior y los millenials, […]
Infografía: los millennials, la generación más favorable a la reserva directa
Los millennials no son tan volubles como parece. Sí, comprobarán el precio de cada hotel en múltiples webs, pero si el hotel controla dichos precios, no tiene nada que . De hecho, la prueba de su transparencia se recibirá positivamente. A continuación, el hotel querrá absorber todos esos datos para ofrecer lo que el viajero […]
Todas las herramientas de marketing online, en un único gráfico
Las empresas del sector viajes tienen la suerte de contar con un gran número de herramientas gratuitas y de bajo coste para obtener información sobre sus clientes, competidores y mercado. Estas aplicaciones también ayudan a competir mediante el envío automatizado de comunicaciones relevantes y en tiempo real integradas a través de escritorio, móviles y otros canales de comercialización tradicionales. […]
Hotelsdot lanza su propio RMS hotelero
Con el fin de ampliar y mejorar el servicio a los hoteles, la compañía española Hotelsdot ha lanzado su propio RMS (Revenue Management System), que complementará lo servicios de consultoría sobre revenue que ya ofrecía la compañía hasta ahora. El nuevo software será presentado la próxima semana en Madrid con motivo de la celebración de […]
Así ha sido la evolución de los precios hoteleros en 2016
El pasado año, con un coste medio de 92€ por persona y noche, los precios de los hoteles españoles aumentaron ligeramente (88€ en 2015): un 4,5%. Así lo muestran los resultados del Hotel Price Radar, la evaluación anual de las tarifas de alojamiento realizada por el proveedor global de soluciones hoteleras HRS. Esta misma línea […]
Biduzz, un agente de viajes 24/7 en el móvil
Biduzz, la aplicación móvil que conecta a usuarios con agentes de viajes que asesoran 24 horas al día y siete días por semana, y en cualquier lugar del mundo, llega al mercado de las apps con el objetivo principal de mejorar la experiencia del usuario y facilitar su asesoramiento a la hora de contratar un […]
Uber sugerirá destinos al usuario en función de su calendario
La integración de Uber con el calendario de los usuarios ha llegado a la app esta semana. Gracias a esta novedad, Uber realiza sugerencias de destino basadas en reuniones y eventos programados, siempre y cuando el usuario esté de acuerdo en darle acceso al servicio de calendario de su dispositivo. La integración funciona sugiriendo el siguiente […]
Ocean Medallion, el dispositivo que quiere revolucionar el servicio al cliente en la industria turística
Carnival Corporation, una de las compañías de cruceros más grandes del mundo, con diez marcas globales entre las que se incluye Costa Cruceros, ha presentado en el CES de Las Vegas su dispositivo Ocean Medallion, un wearable que permite unir el mundo físico y el digital para ofrecer un servicio personalizado a sus clientes. El dispositivo ni […]
Beonprice nombra a Cristina Hernández como nueva directora de expansión europea
Beonprice, startup española especializada en soluciones de revenue management para establecimientos hoteleros, ha nombrado a Cristina Hernández nueva directora de expansión europea para liderar el proceso de expansión en Europa. Con más de 20 años de experiencia en el sector hotelero, área comercial, sistemas de gestión y Revenue Management, Hernández Santonja se incorpora al equipo […]
Stay: la apuesta por los chat bots en Fitur 2017
De las innovaciones tecnológicas que tendrán presencia en los hoteles en 2017, la integración de los chat bots para la gestión de reservas y de servicio al cliente se presenta como una de las más rápidas en su desarrollo e implementación. Grandes actores del sector como Expedia, Kayak o Skyscanner han puesto en marcha sus […]
SiteMinder gestionará el sistema de reservas de Barceló
SiteMinder ha cerrado un acuerdo con Barceló Hotels & Resorts para la gestión de reservas en sus 109 establecimientos. La alianza, que suma cerca de 33.000 habitaciones a la red de SiteMinder, se produce a una semana de FITUR, donde SiteMinder será expositor por tercer año consecutivo. Albert Santín, jefe de Distribución Digital de Barceló […]
La app de Ryanair alcanza los 17 millones de descargas
Ryanair ha anunciado que su aplicación móvil ya cuenta con 17 millones de descargas. Esto la sitúa a la cabeza de las aplicaciones de aerolíneas en Europa tanto en las plataformas iOS como en Android, dato que también confirma el récord de uso registrado por parte de los clientes. Las visitas desde la aplicación han […]
Amadeus tendrá una participación destacada en FiturTech Y
Amadeus España, la empresa filial de Amadeus IT Group responsable de la gestión en el mercado nacional del sistema de reservas más empleado en el mundo, dispondrá este año de una presencia destacada como patrocinador en FITURTECH Y, la nueva sección tecnológica, que aglutina las que se venían celebrando hasta ahora – FITURTECH y FITURGREN-, […]
Roiback, incluida en el programa ‘Google Premium Partner’
Roiback, especialista en la gestión del canal directo de ventas de hoteles, ha anunciado su incorporación en 2017 al programa “Google Premium Partner”, lo que permitirá el acceso a un amplio abanico de recursos y supondrá un servicio mucho más dedicado y personalizado por parte de Google. Especialistas en posicionamiento en buscadores y técnicas de […]
Expedia cierra Venere, una de sus filiales europeas
Venere, una de las agencias online pertenecientes a la órbita de Expedia y llamadas a ser uno de los intentos por competir con Booking.com en el mercado europeo, ha desaparecido del mapa de la distribución online. Según informa Tnooz, Expedia Inc confirmó la noticia aludiendo que la marca se había enfrentado a una serie de problemas […]
Hilton se incorpora a Instant Booking de TripAdvisor
Hilton y TripAdvisor han anunciado una alianza para hacer que la cartera de 13 marcas hoteleras de Hilton tengan presencia en Instant Booking de TripAdvisor. A partir de principios de este 2017, los viajeros de todo el mundo podrán hacer una reserva en cualquier propiedad de Hilton sin salir del sitio de TripAdvisor o de […]
Airbnb invierte en una app de reservas de restaurantes
Airbnb, una compañía de por sí altamente financiada, ha comenzado a realizar sus propias inversiones en otras compañías. Concretamente, acaba de anunciar una ronda de inversión de 13 millones de dólares en Resy, una aplicación de reservas en restaurantes. «Ayudar a la gente a encontrar y reservar increíbles restaurantes locales es una parte clave de […]
Fitur Know-How & Export lanza SEGITTURLab, un laboratorio de ideas y talleres prácticos
Fitur Know-How & Export 2017 pone en marcha “SEGITTURLab”, un laboratorio de ideas y talleres prácticos para emprendedores y profesionales turísticos que permitirán dar respuesta a las necesidades del turista digital. SEGITTURLab se desarrollará dentro de Fitur Know-how & Export, que se celebrará en el contexto de Fitur del 18 al 20 de enero de […]
Guía visual del ciberfraude en la industria de los viajes
La transición de los viajes al ámbito digital ha abierto nuevas oportunidades para que los hackers y los ciberdelincuentes comprometan la información sensible de los usuarios y de las empresas turísticas. Brevemente explicado, el fraude cibernético es básicamente tal y como suena, un fraude cometido a través de canales digitales. Sin embargo, los canales en […]
Santiago de Compostela, la ciudad con mejor reputación online de España
Tr¡vago ha publicado su ranking de reputación online de las principales ciudades del mundo. Para realizarlo se han analizado todas las opiniones vertidas por viajeros a las que se tiene acceso a través de trivago, un total de más de 200 millones procedentes de más de 200 portales de reserva. El ranking compara 100 de […]
Infografía: 17 tendencias en marketing hotelero para 2017
2016 trajo consigo grandes cambios en Google, en parte debido al enorme crecimiento del móvil y al mayor rendimiento del comercio electrónico, también en dispositivos móviles. También ha sido un gran año para las tecnologías emergentes y nuevas oportunidades de publicidad en las redes sociales para los hoteles. Esos cambios están impulsando nuevos paradigmas en 2017. Para […]
París culpa a Airbnb del descenso de su población
Entre 2009 y 2014, el número de personas que viven en el primer distrito de París, un pequeño distrito turístico que incluye al Louvre, cayó un 5 por ciento. Otros tres barrios en el corazón de la ciudad –los distritos 2, 4 y 8– registraron disminuciones similares de población durante ese período, según datos publicados el […]
Uber compartirá su big data sobre tráfico con ciudades y usuarios a través de Movement
Cada hora de cada día, millones de usuarios utilizan Uber en las 450 ciudades en las que opera la compañía. Este flujo de tráfico produce a su vez una información que puede ser tremendamente útil para las administraciones locales, las empresas turísticas y los usuarios en general. A partir de este momento, dicha información estará […]
TripAdvisor lanza una nueva herramienta para impulsar el marketing online de los hoteles
A partir de este mismo mes, un nuevo producto de suscripción estará disponible para los alojamientos listados en TripAdvisor. Se trata de una herramienta denominada «Business Advantage». Según ha informado la compañía, Business Advantage representa una evolución de su producto de suscripción Business Listings, que se lanzó originalmente en 2010. Esta herramienta fue diseñada para ayudar […]
Los chatbots de viajes, por debajo de las expectativas… de momento
La búsqueda de viajes es uno de los casos de uso más comunes para los chatbots, particularmente a través de Facebook Messenger, que ha sido rápido a la hora de posicionarse como el entorno mejor preparado para incorporar chatbots con fines comerciales. Un artículo publicado en Medium por la compañía Conversate ha analizado los chatbots de […]
Nace una nueva herramienta de formación online sobre destinos para agentes de viajes
Travel Impressions llevará al mundo online este mes su programa de formación de agentes de viajes, Travel Impressions University. El curso online de tres capítulos forma parte de la primera iniciativa de la plataforma EducaTion de Travel Impressions. Ofrece a los agentes de viajes una mirada en profundidad a la cartera de ofertas de los operadores turísticos, […]
El comercio electrónico crece un 20,3 por ciento en España impulsado por agencias y turoperadores
La facturación del comercio electrónico en España aumentó en el segundo trimestre de 2016 un 20,3% interanual, hasta alcanzar los 5.948 millones de euros, según los últimos datos de comercio electrónico disponibles en el portal CNMCData. Los sectores de actividad con mayores ingresos fueron las agencias de viajes y los operadores turísticos, con el 15,6% […]
En 2017, uno de cada cuatro viajeros habrá utilizado Airbnb
Mientras que parte de la industria hotelera afirma que Airbnb no es una amenaza tan grande para su negocio como algunos pueden pensar, un nuevo informe de Morgan Stanley Research, del que ya publicamos algunos datos a principios de semana, sugiere lo contrario. Este es un eterno debate sobre la actividad de Airbnb. Para algunos, se […]
Infografía: ¿Cuánto tiempo pasamos en las redes sociales?
La cantidad de tiempo que pasamos en redes sociales está aumentando constantemente. Los adolescentes ahora pasan hasta nueve horas al día en las plataformas sociales. Además, el 30 por ciento de todo el tiempo que pasamos online se asigna ahora a la interacción de los medios de comunicación social. Y la mayoría de ese tiempo […]
El detector de mentiras virtual, nueva medida de seguridad en los aeropuertos
La Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA) está ayudando a probar una tecnología llamada Automated Virtual Agent for Truth Assessment in Real Time (AVATAR), que podría ayudar a los agentes de seguridad de las fronteras a determinar si los viajeros que llegan a su país pueden tener motivos ocultos para entrar en el país. […]
Viajeros de negocios capaces de poner de los nervios a los agentes de viajes
Las políticas de viajes corporativos sólo pueden ser eficaces en el ahorro y eficiencia de dichos viajes si esas políticas se comunican efectivamente con el viajero de negocios. Según un nuevo análisis del proveedor de soluciones hoteleras HRS y la Global Business Travel Association (GBTA), los viajeros de negocios pueden tener más influencia en la configuración […]
Los hoteles pueden cambiar el servicio al cliente gracias a la geolocalización
El servicio será el nuevo factor diferenciador para los hoteles en 2017. Cada hotel es el anfitrión de una cómoda cama, servicios de alta calidad y conexión rápida a Internet. Lo que es más, los clientes que no se preocupan por el servicio están cambiando sus intereses hacia los servicios de alojamiento compartido como Airbnb. Por […]
La demanda de destinos sostenibles se ha multiplicado por cinco
Los destinos sostenibles han aumentado notablemente su valor entre los más de 1.200 millones de turistas internacionales que viajaron por el mundo en 2016, como se constatará en FITUR, la Feria Internacional del Turismo, organizada por IFEMA y que se celebrará del 18 al 22 de enero, en la Feria de Madrid. Sólo en los […]
El alojamiento privado representará la quinta parte de las reservas en 2018
El alojamiento privado representará casi una quinta parte de las reservas globales de alojamiento dentro de dos año la compañía especializada en análisis financiero Susquehanna International Group, que asegura que el alojamiento privado se acercará a los 100.000 millones de ventas en 2018, alrededor del 19 por ciento del total de reservas globales. Tal y como […]
¿Cómo afectará a Instant Booking la entrada de Expedia?
El 20 de diciembre del año pasado, Expedia anunció su decisión de unirse a la plataforma Instant Booking de TripAdvisor. Inicialmente, la asociación se limitaría a las propiedades de Expedia de Estados Unidos, pero debería ser implementada próximamente a escala global. Los clientes podrán reservar estas propiedades directamente desde el sitio de TripAdvisor en lugar de […]
7 mapas que cambiarán nuestra forma de ver el mundo
El geógrafo social Danny Dorling explora los mapas tradicionales del mundo y crea representaciones vivas y cambiantes de por qué y cómo vivimos. Todos los mapas han sido diseñados por Benjamin Hennig. Este primer mapa ilustra la migración de la humanidad a través de la Tierra, con todos los movimientos originados en África y con […]
La importancia del vídeo en el marketing online de hoteles y destinos
No hay duda de que el panorama del marketing digital se ha transformado por la adopción de dispositivos móviles, el consumo generalizado de contenido a través de redes sociales y la explosión de los formatos creativos digitales, en particular el vídeo. Los consumidores ya no están vinculados a sus televisores en casa. Con pantallas ahora disponibles […]
El 93 por ciento de los viajeros españoles buscan en internet actividades en el destino
TripAdvisor ha realizado una encuesta específica de tendencias de viajes1 para para los próximos 12 meses, perfilando los destinos preferidos de los españoles, el presupuesto medio que piensan dedicar a sus escapadas en 2017, cómo hacen uso de la tecnología tanto en la planificación como en el destino, y la duración de sus viajes. Según […]
8 innovaciones que van a revolucionar el modo en que volamos
Es una tentación imaginar el transporte del futuro de la manera que los pasajeros lo hacen: luminosos, espaciosos, diseñados por expertos… pero en realidad, probablemente nos conformaríamos conformaríamos con una experiencia de vuelo que fuera al menos un poco mejor de lo que es hoy. Aquí hay nueve innovaciones tecnológicas que pueden conseguirlo: Iluminación en […]
Fitur y minube organizan el primer hackathon celebrado en una feria de turismo en España
Fitur y minube organizarán el primer hackathon sobre Turismo Responsable celebrado en una feria de viajes en España. La cita tendrá lugar en la Feria Internacional de Turismo durante el fin de semana –21 y 22 de enero de 2017–. El hackathon, que se celebrará en el pabellón 10 del IFEMA, consistirá en un espacio de […]
El click ha muerto: el móvil es presente y futuro
Las aerolíneas, los hoteles, los turoperadores y los proveedores ferroviarios, entre otros segmentos de la industria de los viajes, se están esforzando en tener la presencia correcta en múltiples canales. Y lo que es más importante, buscan cómo pueden ofrecer una experiencia de usuario uniforme y en sus sitios web y aplicaciones móviles para que los viajeros […]
Así será el agente de viajes de 2020
El concepto de «agente de viajes 2020» está en la mente de todos hoy. Es tentador y comprensible ser escéptico sobre todas las predicciones sobre el futuro de los agentes de viajes, pero no podemos negar que la revolución digital ya ha transformado la forma en que planificamos la reserva y la experiencia de viaje. Otra fuerza […]
Appyourself Partners: la nueva oferta dedicada a las cadenas hoteleras
La revolución digital ha propiciado la multiplicación de profesionales de la web, especializados en páginas web, campañas de marketing, reputación online… De esta forma, los usuarios se encuentran frente a un entorno muy complejo y competitivo. A este contexto hay que añadir una tecnología que cambia constantemente. Esto hace que los profesionales de internet deban […]
5 fallos en diseño web hotelero que espantarán a cualquier cliente
Las primeras impresiones son muy importantes en cualquier situación, pero particularmente en el diseño web de los hoteles. Cuando se trata de una primera impresión con los huéspedes de hotel, ésta no sucede cuando entran por la puerta y realizan el check in. Empieza cuando visitan el sitio web del hotel. Si la web del hotel hace […]
Más destinos y aerolíneas: el panorama de la industria aérea en 2017
Expedia ha desarrollado, en asociación con Airlines Reporting Corporation (ARC) y otras fuentes de la industria, un estudio exhaustivo de las tendencias mundiales de viajes aéreos, titulado New Heights for Air Travel. Expedia y ARC juntos llevaron a cabo un análisis de miles de millones de puntos de datos para identificar las tendencias que el viajero […]
La startup española ByHours se lanza al mercado británico
La startup española ByHours ha llevado su concepto de «micro-estancias» en el mercado del Reino Unido en 2017, después de su experimento español. El fundador de ByHours y ex hotelero Guillermo Gaspart afirma que el modelo de la firma ha ayudado a los hoteleros españoles a incrementar sus ingresos anuales en hasta 100.000 euros y aumentar […]
Infografía: Por qué Instagram sigue siendo una gran herramienta de marketing
Instagram continúa creciendo y expandiéndose, convirtiéndose en una plataforma cada vez más relevante para más empresas turísticas y, en general, de cualquier industria. La plataforma anunció recientemente que ahora cuenta con más de 600 millones de usuarios activos mensuales, y aunque este último hito no se refleja en esta nueva infografía de Webpage FX –el dato se […]
¿Se está comiendo Airbnb el negocio de los hoteles?
Una de las cuestiones más recurrentes cuando hablamos de Airbnb es su condición de «negocio incremental». O bien si, por el contrario, ha ganado cuota de mercado a base de reducir la de los hoteles tradicionales. Según un informe de Business Insider, Airbnb está consumiendo la cuota de mercado de las cadenas hoteleras, e incluso está […]
¿Qué apps utilizan los agentes de viajes?
En la actualidad hay aplicaciones para prácticamente cualquier cosa que necesitemos, pero algunas se vuelven más populares que otras. Algunas incluso se convierten en favoritas de los agentes de viajes cuando están explorando nuevos lugares y viajes. TripIt reúne todo el plan de viaje y permite compartir estos planes con otros miembros de la familia o […]
Infografía: así ha cambiado internet la forma de llegar a los clientes
Aunque numerosos consumidores están aprovechando ahora ya las ofertas online en diferente segmentos e industrias, la experiencia de un comprador cuando pueden interactuar con el producto en persona sigue siendo muy influyente, especialmente en una industria como la turística. Los estudios muestran que el 25 por ciento de los consumidores compran un producto o servicio […]
5 tecnologías que han revolucionado los hoteles en 2016
Con 2016 ya en nuestro pasado, es un buen momento para reflexionar sobre las tecnologías que han definido la evolución de los hoteles durante el año que termina. El hotel Marriott del futuro, las brechas de datos y la realidad virtual dominaron las noticias más leídas sobre tecnología hotelera en el último año. Hotel Marriott del […]
Duchas y bares en los futuros aviones de Airbus
Cuando se trata de innovación, las aerolíneas rara vez exigen cambios radicales a los fabricantes de aviones. Después de haber visto el final del Concorde a principios del nuevo siglo, las aerolíneas, por lo general, no están precisamente obsesionadas por contar con aviones que alcancen mayores velocidades. Muchos ni siquiera quieren aviones que puedan volar más […]
El primer hotel en el espacio, un poco más cerca
Desde la antigüedad, el espacio inspira nuestro interés y entusiasmo. Las anécdotas de los astronautas y las películas documentales nos brindan la oportunidad de familiarizarnos con los límites de nuestro planeta. Si el vehículo espacial de bajo costo y totalmente reutilizable se desarrolla con éxito, el turismo espacial será un mercado viable. Shimizu Corporation añade […]
Robots para el servicio de habitaciones… y es sólo el comienzo
En un conocido hotel de Silicon Valley, dos tecnologías se han unido para mejorar y automatizar determinadas tareas relacionadas con el servicio de habitaciones. Un pequeño robot, equipado con cámaras 3D, está cargado con un kit de baño, un periódico y una toalla de repuesto. Sale del vestíbulo, llama al ascensor y entrega los artículos en la […]
