Más de un centenar de directivos de España e Iberoamérica participaron en Málaga en la séptima edición del Foro TuriSOS, un encuentro que volvió a reunir a representantes del sector turístico, institucional y empresarial para debatir sobre los grandes retos que afronta la industria en un contexto marcado por la incertidumbre geopolítica, la transformación tecnológica y la necesidad de avanzar hacia modelos más sostenibles.
Durante la jornada, organizada por los fundadores del foro, Alex Che y Alicia Rodríguez, se puso sobre la mesa una idea compartida por buena parte de los participantes: la sostenibilidad ha dejado de ser un elemento diferenciador para convertirse en uno de los principales factores de competitividad del turismo en los próximos años.
El evento arrancó con una conversación entre Javier Ferrer, director del Museo Carmen Thyssen Málaga, y Alex Che, en la que se analizó el papel de la cultura como motor de atracción turística más allá de la temporada alta y como herramienta para diversificar destinos.
Uno de los bloques centrales del foro fue la mesa “Conectando destinos, innovación y personas”, donde se abordaron los cambios en la percepción de los viajeros y el impacto del contexto internacional sobre los flujos turísticos. Fran Serón, CEO de Tour10, destacó que España está reforzando su posición como destino “refugio” en un entorno internacional marcado por la incertidumbre.
Por su parte, David Campano, director para España e Italia de Visit Finland, defendió la capacidad de Finlandia para atraer visitantes durante todo el año gracias a elementos como la conexión con la naturaleza, la cultura de las saunas o su estilo de vida.
La sostenibilidad también tuvo un protagonismo destacado en la intervención de Dimple Melwani, CEO de Turismo de Tenerife, quien presentó diferentes iniciativas vinculadas a la protección medioambiental y recordó que cerca de la mitad del territorio de la isla cuenta con algún tipo de protección ambiental.
La tecnología y la transformación digital fueron otro de los ejes del encuentro. En el espacio “MIT Mujeres y Tecnología” se presentó guIA, un sistema conversacional diseñado para mejorar la atención personalizada y reducir brechas en la comunicación con los usuarios. Durante este bloque también se subrayó la importancia del liderazgo y de la comunicación como herramientas para afrontar los cambios tecnológicos que vive el sector.
En la mesa “Turismo con mirada de mujer”, Francisca García Moreno, CEO de Hoteles Casa 1800, defendió la personalización y la excelencia en el servicio como dos de los pilares fundamentales de la hotelería de lujo.
El foro acogió además una nueva edición de los Premios Top Inspiradores 50+1 Europa Latam, unos reconocimientos que distinguen a profesionales y directivos por su contribución al desarrollo sostenible desde el ámbito social, económico y medioambiental. Entre los galardonados de este año figuraron Lorena Moya Zurita, COO de Banco Pichincha; el periodista de RTVE Moisés Rodríguez; David Hernández Pumarega, CEO de Pangea; y Juan Daniel Núñez, fundador y CEO de Smart Travel News.
