RADISSON COLLECTION Hotel Gran Vía Bilbao Lidera en Sostenibilidad con Certificación LEED Platinum
El RADISSON COLLECTION Hotel Gran Vía Bilbao, un pionero en sostenibilidad en el sector hotelero, celebrará la jornada “Confort, Salud y Sostenibilidad en el Sector Hotelero” el próximo viernes 24 de noviembre. Este evento, que tendrá lugar en el propio hotel, abordará temas cruciales como la construcción sostenible, la economía circular, y la integración del […]
La digitalización y la inteligencia del dato, principales agentes de recuperación hotelera
Madrid se encuentra actualmente en el punto de mira del turismo internacional, una capital en proceso de estar a la cabeza del sector. El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) en colaboración con la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) y la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), ha realizado esta mañana la segunda jornada del […]
Hospitality Marketplace analiza con Fernando Vives el futuro de las operaciones hoteleras
Tras dos años de sequía, los hoteles de muchos mercados se enfrentan a una demanda como nunca antes habían conocido. Y muchos luchan por encontrar el personal necesario para acoger la afluencia de huéspedes. Además, las expectativas han evolucionado y los hoteles no sólo tienen que ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y […]
Los principales mercados hoteleros europeos superan los niveles de rentabilidad de 2019
Varios de los mayores mercados hoteleros de Europa, encabezados por Berlín, superaron sus niveles de 2019 en cuanto a beneficio operativo bruto por habitación disponible (GOPPAR), según la publicación de datos de P&L de STR de julio de 2022. El GOPPAR de Berlín en julio alcanzó los 34,32 dólares, lo que supuso un 183% del […]
Así será el hotel del futuro, según Deloitte
La hostelería siempre se centrará en las experiencias de los clientes y en la conexión con las personas. Aunque las nuevas tecnologías, la evolución de las preferencias de los clientes y las nuevas amenazas de la competencia cambien la experiencia hotelera, la hospitalidad sobresaliente seguirá requiriendo un toque humano bien pensado. Suscríbete gratis a nuestra […]
NH y Barceló, las marcas españolas de hoteles más valiosas
NH Hotels y Grupo Barceló son las marcas más valiosas de España. En su conjunto portan 1.155 millones de euros en valor de marca al sector hotelero, según el último ranking de Brand Finance, que ha analizado las 50 marcas del sector hoteles más valiosas y fuertes del mundo. La imbatible Hilton es la marca […]
Este hotel de Nueva York es el primero de EE.UU. que ofrece reservas a través de NFT
Los propietarios de criptomonedas que buscan combinar sus activos digitales con algo del mundo real tienen una nueva opción: Tomarse unas vacaciones. El hotel NoMo SoHo de Nueva York se ha convertido en el primer hotel de Estados Unidos que ofrece reservas de NFT. A partir del lunes 16 de mayo, el establecimiento combina las […]
Los hoteles españoles multiplican por cinco el número de pernoctaciones
Según ha informado el Instituto Nacional de Estadística, durante el mes de marzo las pernoctaciones en establecimientos hoteleros superaron los 17,6 millones, lo que supone un aumento del 391,6% respecto al mismo mes de 2021, cuando hubo 3,5 millones. Atendiendo a la procedencia, las pernoctaciones de los viajeros residentes en España superan los 7,0 millones, […]
Anual Hotel Monitor: estos fueron los principales índices hoteleros en 2021
BCC-Grupo Cooperativo Cajamar y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) han dado a conocer esta mañana en rueda de prensa el Informe Anual Hotel Monitor 2021. Este estudio se elabora analizando los datos que el Instituto Nacional de Estadística (INE) obtiene de forma exclusiva para una estructura creada por CEHAT en 2010, […]
Hostelco recreará un hotel conectado y sostenible
De la mano de 5 decoradores e interioristas, Hostelco Live Hotel presentará las últimas tendencias en varias estancias de un hotel: desde la recepción, al gimnasio, pasando por diferentes tipologías de suites y una sala con las soluciones tecnológicas de última generación. Recreará ambientes singulares, que conjugarán funcionalidad y estética, confort y flexibilidad, atmósfera y sensaciones, tecnología y respeto al medio ambiente que ya son la clave para el éxito de los alojamientos […]
La inversión hotelera en España triplica las cifras de 2020
Christie & Co, consultora internacional especializada en el sector hotelero, ha publicado su nuevo análisis de inversión correspondiente a 2021, el año del comienzo de la recuperación del sector, presentando resultados de inversión superiores al 2019, y acercándose a las cifras del récord histórico de 2018. Como se desprende del informe, la confianza por parte […]
¿Qué debe hacer tu PMS para gestionar con éxito la automatización de cobros?
Existen ya algunos PMS Cloud que incluyen la opción de automatizar los cobros de una manera fácil y segura. Solo hace falta buscar en el mercado la mejor opción para vuestro hotel. Reducir las tareas manuales es una de las obsesiones de los que actualmente se dedican a diseñar herramientas tecnológicas. También lo es para […]
SEO local: ¿Qué es y cómo ayuda a conseguir más tráfico orgánico para el sitio web del hotel?
El SEO local es un elemento cada vez más importante del SEO (Search Engine Optimization), y tiene como objetivo lograr que tu hotel aparezca en las primeras posiciones de las búsquedas que realizan los usuarios para un lugar específico. Pueden ser búsquedas sencillas como “Hoteles cerca de mí” u “Hoteles en Madrid”, o búsquedas longtail […]
Los 5 datos que harán que quieras ofrecer Vuelo+Hotel en tu sitio web
En un mercado donde la diferenciación y la capacidad para generar nuevas fuentes de ingresos es cada vez más importante, el Vuelo + Hotel es una herramienta valiosa para potenciar tu propuesta de valor y aumentar tu rentabilidad. Aunque las reservas empaquetadas no van a superar a las de solo alojamiento en el corto plazo, […]
El valor del huésped y los ingresos complementarios son la base para la recuperación del sector hotelero
Por Warren Mandelbaum, IDeaS Revenue Solutions La llegada de la vacuna contra el Covid-19, hace que lo peor de la pandemia pronto pueda ser algo del pasado. 2021 será un año de recuperación y reconstrucción para la industria hotelera. Dado que se espera que el crecimiento de la demanda de habitaciones se produzca progresivamente, los hoteleros tienen que centrar […]
2021, el año del CRM en los hoteles españoles
El CRM se implanta este 2021 como innovación para el sector hotelero. En 2020 el sector de los hoteles se vio perjudicado por la crisis derivada de la pandemia. Los turistas dejaron de hacer reservas y muchos hoteles han permanecido cerrados. Las pocas reservas llegaron fundamentalmente por Booking.com y por ventas directas de los propios […]
Las búsquedas de hoteles vuelven a crecer en Europa
Por primera vez desde que comenzó el confinamiento en toda Europa, ha comenzado a producirse un aumento de las búsquedas de hoteles semana a semana, lo que indica que los mercados están entrando provisionalmente en una fase de recuperación. A medida que esperamos a ver qué sucede con el resto de mayo, podemos esperar un […]
Este es el check-list de ITH-CEHAT para la reapertura de hoteles
El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), de la mano de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), tiene ya preparadas las pautas concretas para la próxima apertura de los hoteles españoles, una vez que en la fase 1 de desescalada, que comienza el próximo lunes 11 de mayo para la mayoría de Comunidades Autónomas, los […]
La recepción post covid: una oportunidad para su reconversión
por Javier Ortiz, jefe de Recepción del Gran Hotel Lakua. Tras más de un mes de cese de la actividad hotelera por imperativo “viral”, estamos ya viviendo unos días muy apasionantes y enriquecedores en el que distintos colegas de profesión estamos compartiendo los posibles escenarios que nos encontraremos cuando llegue el gran día de la “nueva” […]
El Hotel Alimara Barcelona pone sus instalaciones a disposición del Hospital Universitari Vall d’Hebron
Ante la situación actual, en la que el sistema sanitario sufre especialmente esta crisis, el Hotel Alimara Barcelona ha decidido poner sus instalaciones a disposición del personal sanitario del Hospital Universitario Vall d’Hebron, porque por su proximidad al hotel -que se encuentra delante del centro sanitario, aproximadamente a 500 metros- el hospital pueda contar con […]
STR: la hotelería europea mejoró sus resultados en enero
La industria hotelera europea ha registrado resultados positivos en los tres indicadores clave de rendimiento durante enero de 2020, según datos de STR: Ocupación: +1,4% a 58,5% Precio medio diario (ADR): +0,5% a 101,14 euros Ingresos por habitación disponible (RevPAR): +1,8% a 59,18 euros Coyuntura turística en España Mientras, en España, durante el mes de enero […]
“Project 2030”, un itinerario para presentar el hotel del futuro
La transformación digital, el nuevo cliente millennial y las diferentes experiencias de usuario están guiando la evolución del sector HORECA hacia el futuro. Conscientes de ello, el ecosistema de conocimiento digital The Valley ha desarrollado el informe de tendencias “El Hotel como Ágora” que recoge las 7 manifestaciones tecnológicas que están impactando en el ámbito […]
INFOGRAFÍA: 4 elementos que no faltarán en los hoteles en 2025
Con el inicio de un nuevo año siempre son habituales las predicciones sobre la tecnología que veremos en los hoteles en el futuro. En este caso, Hotel News Now ha realizado una infografía con una visualización sobre los elementos que serán clave en todos los hoteles en un futuro no tan lejano, para 2025: [mc4wp_form id=»22725″] […]
Un fallo de ciberseguridad afecta a 600.000 proveedores en todo el mundo
Gekko Group, una filial de Accor Hotels, ha sufrido una importante violación de datos que puede haber afectado a una base de clientes de 600.000 proveedores en todo el mundo. Las claves: Gekko Group es una plataforma de reserva de hoteles B2B con sede en Francia que también es propietaria de varias marcas de hotelería más pequeñas. […]
La sexta edición de Hotel Innovación aterriza en Bilbao
La jornada de Hotel Innovación 2019 se celebrará el próximo 14 de noviembre en el auditorio del Hotel Gran Bilbao, que después de 5 ediciones en Sevilla aterrizará con su sexta edición en Bilbao. Las claves: Hotel Innovación 2019 se consolida como un evento de referencia para el sector hotelero nacional, con ponencias en esta […]
NH, reconocida como mejor hotelera para viajes corporativos
Por segundo año consecutivo, NH Hotel Group ha sido distinguida como la cadena hotelera mejor valorada para viajes corporativos en los Premios Business Travel IBTA. Las claves: La selección de ganadores de los Premios Business Travel IBTA responde a la evaluación de los socios de IBTA, que cuenta con más de 1.500 travel managers y […]
Barómetro del sector hotelero en lo que llevamos de 2019
Según El Barómetro del Sector Hotelero, la industria hotelera atraviesa un excelente ejercicio 2019 hasta la fecha, mejorando de forma generalizada las cifras de los nueve primeros meses de 2018. España en su conjunto ha mejorado en ocupación (1,4%), en ADR (precio medio por habitación ocupada), un 5,1% y en RevPAR (Ingreso por Habitación Disponible) […]
STR, vendido a CoStar Group por 412 millones de euros
CoStar Group, proveedor de información comercial de mercados, ha anunciado la adquisición de STR por 450 millones de dólares en efectivo, unos 412 millones de euros. Lo que debes saber: Se espera que la transacción se cierre en el cuarto trimestre de 2019, sujeto a las condiciones de cierre habituales. STR fue fundada en 1985 […]
Retos del hotel del siglo XXI: nuevas tendencias en la gestión
Con el objetivo de aportar interesantes soluciones en cuanto a la competitividad y eficiencia de la gestión hotelera en España, TDI y SGS han celebrado una jornada de trabajo para profesionales del sector, titulada “Retos del hotel del siglo XXI: nuevas tendencias en la gestión”. El encuentro tuvo lugar en el hotel Meliá Serrano de […]
HRS adquiere conichi para mejorar las soluciones corporativas de pago de hotel
El Grupo HRS ha anunciado la adquisición de la start-up conichi (legalmente “Hotel Beacons GmbH”) e integrará su tecnología en la plataforma de productos de pago de HRS. La start-up berlinesa, creada en 2014, ha operado previamente de forma independiente. HRS posee ahora todas las acciones restantes de conichi y esta transacción hace que la […]
La disrupción marca los cambios en el ranking de los hoteles más importantes del mundo
La composición de las 325 mayores empresas hoteleras del mundo está cambiando en muy poco tiempo, según el ranking más reciente realizado por Hotels Magazine. No hace más de cinco años que el entonces Shangai Jin Jiang contaba con más de 235.000 habitaciones y unos 1.500 hoteles. Según los datos de 2018, la actual Jin Jiang International […]
TripAdvisor se defiende: «vigilamos la veracidad de los comentarios»
TripAdvisor se ha defendido contra las acusaciones de engañar a los viajeros al, supuestamente, permitir que algunos hoteles mejoraran sus posiciones gracias a la publicación de comentarios falsos. El grupo de consumidores del Reino Unido Which? analizó un total de casi 250.000 reseñas de los diez mejores hoteles de diez destinos turísticos mundiales, desde Las Vegas hasta […]
5 señales de que tu hotel debe invertir en tecnología, según Trivago
A medida que la transformación digital va ganando terreno, hay cada vez más hoteleros que adoptan nuevas tecnologías de última generación. De esta forma, pueden disfrutar de unos procesos más fluidos que les facilitarán sus tareas diarias y les permitirán proporcionar una mejor experiencia a los huéspedes para que queden más satisfechos. En este artículo, […]
¿Está tu hotel preparado para la época de los ecosistemas de datos?
Los hoteles siempre han tenido «bases de datos» de información: direcciones de huéspedes, operaciones, proveedores y miembros de programas de fidelización. Hoy en día, sólo dentro de un hotel, los servidores están llenos de información, pero sin integración y estrategia. Te quedas con un montón de datos que se asientan en silos separados. Es hora de […]
Jornadas Re Think Hotel: así serán los hoteles en 2030
Madrid ha acogido la presentación de la 6ª Edición del Concurso Re Think Hotel, creado en 2014 por el Grupo Habitat Futura y la plataforma digital TSMEDIA, que promueve la innovación y la sostenibilidad en los hoteles españoles. Un encuentro que se celebró en CaixaForum en el marco de las jornadas “¿Cómo serán los hoteles […]
Hotstats: los hoteles europeos incrementan sus beneficios por habitación un 5,8% interanual
A pesar de la ralentización económica de la zona euro, los hoteleros europeos han hecho crecer sus negocios en el último año, según los últimos datos presentados por Hotstats. Así, los hoteles europeos incrementaron sus beneficios por habitación un 5,8% interanual. El Análisis mensual de ingresos y beneficios realizado por Hotstats ha cubierto cinco ciudades principales: Londres, Moscú, […]
7 ideas para convertir huéspedes en fans de tu hotel
A día de hoy, los hoteles deben de poner el foco de atención en la generación de experiencias memorables, en las que el cliente identifique la excelencia ante un entorno cada vez más competitivo, debido a las nuevas aplicaciones tecnológicas. Por ello, la inversión en desarrollo digital repercute claramente en una mejor valoración de la […]
Google lleva la previsión de precios de hotel a los resultados de búsqueda
Google está probando una nueva funcionalidad para mostrar los precios de los hoteles. Según estas pruebas, el gráfico de previsión de precios hoteleros estará presente ya desde los primeros resultados de búsqueda o SERPs: Por qué es importante: -> Google permitirá utilizar las flechas para avanzar y retroceder con el fin de ver las tendencias históricas de los […]
Cómo incorporar formularios web en tu marketing digital
Los formularios web son un elemento esencial para cualquiera de las fases del marketing hotelero: atraer audiencia, convertir visitantes anónimos en potenciales clientes, cerrar oportunidades de venta, vincular a clientes con nuestra marca, conocer su opinión o incorporarlos a un programa de fidelización. Para acertar con la estrategia de cada objetivo, además del contenido, el […]
Expedia: los viajeros eligen hotel por los comentarios antes que por las marcas
De acuerdo con un estudio reciente realizado por Expedia Group, la plataforma de viajes global, y Unabashed Research entre más de 900 consumidores en Estados Unidos, el precio y las valoraciones de los huéspedes tienen un peso mayor que la marca al elegir hotel. Esto demuestra que, hoy en día, los hoteles independientes pueden competir […]
NFC, una tecnología que también facilita la operativa de los hoteles
Mediante el uso de la tecnología NFC, cualquier hotel puede facilitar la autenticación de un cliente en procesos como el acceso a la habitación de una forma segura y sencilla. Más allá de los usos ya conocidos de la tecnología NFC de cara a la interacción con el cliente, la firma Hotels Quality ha reunido una serie […]
Los programas de fidelización permiten aumentar hasta un 25% los beneficios de los hoteles
En un contexto en el que los hoteleros compiten con las grandes OTAs para captar el cliente, los programas de fidelización se vuelven indispensables para una buena estrategia de venta directa. Así lo afirman las últimas cifras publicadas por Roiback, empresa con sede en Palma de Mallorca y especialista en la gestión del canal directo […]
[INFOGRAFÍA] ¿Cuáles serán las expectativas de los clientes de hotel en 2020?
Las expectativas de los huéspedes de los hoteles hoy en día son notablemente diferentes a las de hace una década. Conceptos que en 2009 parecían extraños se consideran ahora como estándar, con una evolución tecnológica que añade un nivel de personalización sin precedentes a la estancia de un huésped. Todo, desde el color de las […]
¿Hola? ¿Recepción? Se me ha roto el robot
Me levanté tarde, como cada día durante mis vacaciones, es es todo el objetivo de tomarse un tiempo en un lugar confortable, con todas las necesidades cubiertas y que, para variar le atiendan a uno como un rey, en lugar de andar corriendo todo el día estresado para atender a los clientes de uno. Lo […]
Robots y pulseras inteligentes, nuevos compañeros en el hotel 4.0
Los hábitos digitales de los turistas exigen un cambio de dirección en el sector hotelero. Entre las innovaciones tecnológicas que se están integrando en los alojamientos, destaca la robótica: 1 de cada 3 turistas reconoce que accedería a asesores virtuales para consultar dudas sobre su viaje, según los expertos. Es decir, cada vez se muestran […]
El hotel del futuro: un ecosistema de empresas, co-living y co-creación
El hub de conocimiento The Valley ha celebrado en Madrid la jornada Rethink Turismo. Un encuentro que también ha servido de escaparate de las nuevas tendencias tecnológicas del sector hotelero, en pleno cambio debido a sus tres elementos transformadores: el consumidor millennial, los players digitales y el concepto de hotel como ecosistema. [mc4wp_form id=»22725″] Los […]
Los mejores hoteles del mundo, según los Trivago Awards 2019
Los trivago Awards son el mayor reconocimiento que trivago concede a los hoteleros por los logros obtenidos a lo largo del año. Johannes Thomas, miembro del equipo directivo de trivago y director de Revenue, explica la filosofía bajo estos premios: «Como metabuscador de hoteles de referencia en el mundo con datos sobre millones de opiniones de […]
El móvil es el mejor aliado del hotel en su relación con el huésped
El 3 de abril de 1973, fue la primera vez que el teléfono ‘móvil’ cobró vida en manos de Martin Cooper, un directivo de la empresa de telecomunicaciones Motorola, que realizó la primera llamada desde este tipo de aparato desde una calle de Nueva York. Hoy en día, un teléfono no es simplemente un aparato […]
El hotel pop-up no es suficiente: llegan las habitaciones móviles
La idea de los hoteles pop-up, que aparecen y desaparecen de las ciudades en función de eventos o necesidades concretas en el tiempo, ha evolucionado hacia una nueva idea: la de las habitaciones móviles. El concepto Autonomous Travel Suite integra transporte y alojamiento a través de una suite móvil sin conductor que ofrece servicio de transporte puerta […]
Hoteles: 5 claves para acelerar las reservas de grupos
En la industria hotelera, un RFP –o solicitud de propuesta–, es un medio para que los planificadores de viajes definan claramente todas las necesidades y deseos específicos que tienen para un evento o actividad. Por lo general, estas RFPs se envían a un número de hoteles concreto, y desde ahí el travel manager o el planificador del […]
Google podría permitir a las OTAs usar el nombre del hotel en sus anuncios
La semana pasada, Google informó a sus usuarios sobre una actualización de la política de marcas comerciales de los anuncios. Según ha recogido el medio especializado Tnooz, de confirmarse este punto puede tratarse de una pésima noticia para los hoteles. En el mismo correo electrónico se dice que «los anunciantes pueden utilizar un término de […]
[INFOGRAFÍA] Así es el viaje de los datos en un hotel
Los analistas de datos se están volviendo cada vez más populares y necesarios a medida que las distintas industrias se dan cuenta de la necesidad de gestionar los puntos de datos y de comprender cómo recopilar y desglosar esos datos para mejorar el avance de su negocio. La industria hotelera no es, ni mucho menos, una excepción. […]
La habitación de hotel que se convierte en un cine envolvente 4D
Catalonia Hotels & Resorts ha recurrido a los nuevos avances tecnológicos para mejorar la experiencia de sus clientes mediante un sistema pionero desarrollado por la empresa Broomx Technologies. Esta tecnología permite transformar la habitación y vivir experiencias inmersivas en 4D sin recurrir a dispositivos de realidad virtual de uso individual. Mediante este sistema audiovisual de […]
El 64 por ciento de los españoles considera el wifi gratuito imprescindible en el hotel
Buscar un hotel en función de si está cerca de la playa, si tiene piscina o aire acondicionado ha pasado a mejor vida. Hoy en día, el factor más importante para los españoles a la hora de reservar alojamiento para sus vacaciones es que éste ofrezca wifi gratuito. Según un estudio de la agencia de […]
La habitación de hotel del futuro, en FiturtechY
Como viene siendo ya tradicional, el Instituto Tecnológio Hotelero ha aprovechado una nueva edición de FiturtechY para presentar en un único prototipo de habitación todas las innovaciones que, en un futuro no tan lejano, podremos encontrarnos cuando nos alojemos en un hotel. Desde opciones básicas como cuartos de baño eficientes hasta otras más sofisticadas, como […]
El hotel del futuro, enfocado al cliente y centrado en la experiencia
¿Cómo debería ser el hotel del futuro? Esta es la pregunta que la consultora ja tratado de contestar recientemente a través de un un estudio de investigación etnográfica con la compañía Doblin. Lo que Deloitte descubrió en su investigación fue que la industria hotelera necesita pensar más allá de «silos definidos por marcas y espacios» y convertirse […]
5 tecnologías que han revolucionado los hoteles en 2016
Con 2016 ya en nuestro pasado, es un buen momento para reflexionar sobre las tecnologías que han definido la evolución de los hoteles durante el año que termina. El hotel Marriott del futuro, las brechas de datos y la realidad virtual dominaron las noticias más leídas sobre tecnología hotelera en el último año. Hotel Marriott del […]
El primer hotel en el espacio, un poco más cerca
Desde la antigüedad, el espacio inspira nuestro interés y entusiasmo. Las anécdotas de los astronautas y las películas documentales nos brindan la oportunidad de familiarizarnos con los límites de nuestro planeta. Si el vehículo espacial de bajo costo y totalmente reutilizable se desarrolla con éxito, el turismo espacial será un mercado viable. Shimizu Corporation añade […]
La marca de hoteles-teatro The Move Hotel tendrá sus primeros establecimientos en Cancún y los Países Árabes
El foro Tourist Talent Networking, celebrado en Madrid, fue el escenario elegido por el empresario Marco Mendoza para avanzar las claves de su nuevo proyecto, The Move Hotel, el primer hotel teatro del mundo. Durante su intervención, Mendoza reveló que su previsión es que el primer The Move Hotel comience a construirse en los próximos […]
Guestnet: upselling a través de los dispositivos del huésped
El 70 por ciento de los clientes de un hotel desea conectarse a través de sus propios dispositivos, ¿por qué no utilizar este tipo de accesibilidad para estar en contacto con los clientes y facilitar el acceso a la información del hotel? Marketing Factory, una compañía con sede en el norte de Italia, ha creado Guestnet, un […]
