Las agencias de viajes se unen en redes sociales para reclamar ayudas directas
Pese a la progresiva recuperación de la demanda de viajes y a la posibilidad de un verano de 2021 marcado por la recuperación, muchas agencias de viajes permanecen cerradas a la espera de que vuelvan los viajeros. En este contexto, cientos de agentes de viajes se han unido en Facebook dentro del grupo Agencias de […]
¿Por qué las acciones de Booking han subido un 20% en febrero?
Las acciones de Booking Holdings crecieron durante el mes de febrero un 20% respecto al mes anterior. La mejora de las perspectivas del sector de los viajes, impulsada por la aceleración de la implantación de vacunas, ha causado que los principales valores de las agencias de viajes online, incluidos Expedia, TripAdvisor y Trivago, terminaran el […]
PANGEA inaugura su tienda en Valencia para «revolucionar el sector de las agencias»
PANGEA The Travel Store ha inaugurado en la calle Hernán Cortés de Valencia este pasado jueves 6 de febrero una nueva tienda, la cuarta tras las de Madrid, Barcelona y Bilbao, en la que ofrecerá asesoramiento experto y diseño de viajes a medida. «Pretendemos transformar la venta de viajes a través de una fantástica experiencia […]
UNAV elabora el Libro Blanco de la Sostenibilidad en las Agencias de Viajes
El medio ambiente y la sostenibilidad son temas que cada vez tienen una mayor importancia y alcance social entre la opinión pública, que a diario se muestra más sensible y concienciada hacia estas materias, como demuestran distintos estudios dados a conocer en las últimas fechas. Conscientes de ese sentir, la Unión Nacional de Agencias de […]
Según un estudio, sustituir al agente de viajes por una web es malo para el turismo
«El apoyo a las decisiones de los viajeros es un área que se ha vuelto cada vez más automatizada y cada vez menos útil para el viajero», ha explicado Mark Lehto, profesor de ingeniería industrial de la Universidad de Purdue. Lehto ha realizado una investigación en la que trata de demostrar las consecuencias de una mayor […]
Servantrip y Airmet quieren revolucionar la experiencia del agente de viajes
Airmet y Servantrip han llegado a un nuevo acuerdo gracias al cual las agencias asociadas tendrán la oportunidad de obtener un servicio personalizado, «basado en la neutralidad en la elección de los proveedores con los precios más competitivos a través de las últimas tecnologías», tal y como han explicado ambas compañías en un comunicado. Lo […]
La primera comunidad internacional online de agentes de viajes cuenta ya con 6.000 usuarios
Seis meses después de su puesta en marcha, Amadeus Live Travel Community, la primera comunidad internacional online de agentes de viaje, cuenta ya con 6.000 usuarios en todo el mundo, procedentes en su mayoría del segmento ‘retail’ (63%), seguido del ‘business’ (28%) y del ámbito online (3%). En nuestro país, este grupo de usuarios ha […]
MeliáPro permite ahora a sus clientes identificarse en cualquier dispositivo
Una de las novedades de la nueva plataforma para agencias de viajes desarrollada por Meliá es la creación de un código de cliente que permite el acceso al buscador de MeliáPro con todas las ventajas adicionales. De esta forma, los viajeros de negocio podrán utilizar su código de empresa tanto en versión mobile de la compañía, la […]
Las agencias de viajes ante el reto de la mejor experiencia ‘retail’ posible
Apple fue una de las primeras marcas en utilizar sus establecimientos físicos como una forma de impulsar tanto la «experiencia» de la marca como las ventas. Un artículo publicado en Retail News Asia analiza el modo en que las agencias de viaje pueden y deben aplicar la misma estrategia en la venta de viajes. En lugar […]
Kiwi.com lanza Tequila, su propia plataforma de viajes para empresas
Kiwi.com ha anunciado en la Conferencia Phocuswright de Los Ángeles el lanzamiento de Tequila, una nueva plataforma de viajes para empresas que permite acceder a sus contenidos, servicios y tecnología. En el encuentro más grande de líderes influyentes de la industria de viajes, ejecutivos pioneros y nuevas empresas innovadoras, la compañía ha presentado Tequila, una […]
NDC, lejos aún de convertirse en un estándar en distribución aérea
La API de distribución aérea que pretende IATA aún parece estar muy lejos de convertirse en un verdadero estándar asumido por las agencias de viaje. Esta nueva tecnología de capacidad de distribución que están desarrollando las compañías aéreas aún debe alcanzar una «masa crítica» antes de que la mayoría de los agentes de viajes se comprometan […]
El futuro de las agencias de viaje para los próximos cinco años
Amadeus España y ACAVe, en colaboración con la Universidad de Barcelona, han elaborado un documento de tendencias de futuro de las agencias de viaje (AAVV) para los próximos cinco años, escrito que se ha dado a conocer en el transcurso del XVIII Foro ACAVe. De acuerdo con este informe, en un contexto en el que […]
Cómo gestionar el talento en el camino hacia una agencia de viajes omnicanal
El sector turístico ha sufrido una gran transformación digital, sin embargo, los clientes siguen reclamando una relación omnnicanal con las marcas. Por esto no podemos olvidar la relevancia del mundo offline y, por lo tanto, de uno de sus más importantes exponentes: los equipos de intermediación. A partir de esta realidad, los operadores de cruceros […]
El 80 por ciento de los agentes de viaje españoles utilizan Amadeus Selling Platform Connect
Amadeus Selling Platform Connect ha cumplido ya dos años desde su puesta en funcionamiento en nuestro país. Coincidiendo con esta efeméride, esta plataforma —que ya utiliza el 80 por ciento de los agentes de viaje de toda España según datos de Amadues— incorpora nuevas funcionalidades y mejoras. Entre ellas, la posibilidad de acceder desde la plataforma […]
Preparándonos para la nueva era de distribución de aerolíneas
El año pasado, Travelport y otras plataformas similares emitieron al día una media de un tercio de millón de billetes de avión. Esto representa el 30% del volumen global. Para agentes de viajes y aerolíneas estos GDS han sido altamente eficientes. Hace unas semanas, Carlson Wagonlit dijo a sus clientes que «no existe una alternativa […]
Más flexibilidad, tecnología y seguridad en los viajes de negocios
Con la participación de cerca de 200 travel managers, así como altos directivos de los principales proveedores del sector, Forum Business Travel ha analizado en dos jornadas celebradas en Madrid y Barcelona las tendencias de los viajes de negocios para este año. Las claves que van a marcar la orientación de las políticas de las […]
El turista de lujo sigue confiando más en las agencias de viaje físicas
The Blueroom Project ha realizado la V edición de estudio temático sobre las tendencias en viajes del segmento del lujo con el objetivo de analizar la evolución del mercado en los distintos países y proporcionar un pronóstico para los próximos años. El informe ha contado con la colaboración de la red internacional de consultoría y […]
SITA y ATPCO ofrecerán desarrollos de NDC a las aerolíneas
La batalla por la distribución y comercialización de billetes de avión se mantiene en un punto álgido. El nuevo estándar NDC apoyado por IATA, British Airways e Iberia, que ha tenido una acogida más que notable entre las agencias de viajes españolas –siendo Viajes El Corte Inglés la última de las grandes redes de agencias […]
La contratación de ‘ancillary services’ en las agencias de viaje españolas crece un 60 por ciento
La contratación de servicios complementarios en las agencias de viaje sigue creciendo en España; concretamente, un 60% más en relación al primer semestre de 2016, de acuerdo con los datos ofrecidos por Amadeus España, filial en nuestro país del proveedor de soluciones tecnológicas para el sector del viaje Amadeus IT Group. Este porcentaje sitúa a […]
Las 5 cualidades del perfecto asesor de viajes
Una marca puede llegar tan lejos como las personas que están detrás sean capaces de impulsar. A partir de la experiencia recabada en sus 166 puntos de venta, el grupo Unida desvela cuáles son, a su parecer, las cinco cualidades que debe reunir el perfecto asesor de viajes… 1. Es profesional. Este experto conoce bien sus productos […]
Mapfre lanza un agente de viajes virtual a través de Biduzz
El programa de fidelización de Mapfre «teCuidamos» ha lanzado “Tu experto en viajes”. Este servicio pone a disposición de los socios del programa un agente de viajes personal con él que, a través de una chat, pueden preparar su próxima escapada, comparar opciones, realizar reservas o solucionar sus dudas. Gracias a la app de Biduzz, disponible para […]
La agencia Pangea busca “inspiradores de experiencias”
El empleo habitualmente consiste en trabajar durante todo el año y, como premio por lo bien que se ha hecho, tener la oportunidad de viajar, en el mejor de los casos, durante un mes al año. Así, la máxima de todo trabajador es elegir unas buenas vacaciones, para recargar pilas y volver a la oficina […]
Travelport presenta un ambicioso plan de crecimiento para el mercado español
Travelport ha presentado en Madrid su estrategia para crecer sustancialmente en el mercado español. Para ello, además de anunciar la apuesta por nuevos modelos de negocio y la contratación de nuevos equipos hasta doblar su plantilla actual, la compañía ha aprovechado la ocasión para presentar a su director general en España, Fred Lindgren. Antonio Loureiro, […]
BCD Travel gana la adjudicación como agencia de viajes oficial de la Universidad de Murcia
BCD Travel ha sido escogida por la Mesa de Contratación de la Universidad de Murcia como el partner responsable de la gestión de viajes del profesorado, alumnos y personal relacionado con actividades de la Universidad por motivos profesionales. Desde comienzos de este curso académico 2017-2018 y durante los próximos dos años, la marca de viajes […]
Por qué los agentes de viajes deben dar máxima importancia al eCommerce
A medida que el comercio móvil alcanza niveles de penetración cada vez más altos, las agencias de viajes tradicionales deben ser más proclives a adoptar soluciones móviles para evitar quedarse atrás, según el CEO de Travelport, Gordon Wilson. En un evento para medios de comunicación celebrado ayer, el CEO estimó que, en los próximos tres a […]
10 razones para acudir a un agente de viajes
La publicación estadounidense Travel Market Report ha elaborado una lista de 10 razones por las que, desde la perspectiva de un cliente, todavía es conveniente acudir a un agente de viajes para diseñar el viaje perfecto. Responsabilidad Según el artículo, el trabajo de los agentes está en valor y en juego cada vez que reservan un viaje, […]
Sabre inaugura en Montevideo un nuevo centro de operaciones de negocios
Sabre Corporation ha presentado oficialmente el centro de operaciones regional para su división especializada en e-commerce, agencias de viajes, portales online y viajes corporativos. La nueva oficina estará dedicada a comercialización digital entre proveedores y compradores de viajes en toda la región LATAM, y es la más reciente inauguración en los continuos planes de Sabre […]
Viajes Carrefour crea un Campus Online de Formación
Viajes Carrefour ha creado un Campus de Formación online para especialistas en la venta de viajes. De este modo, todo el personal de su red de tiendas y franquicias podrá realizar hasta 150 cursos diferentes para conocer en profundidad diferentes países y destinos turísticos, así como para mejorar sus técnicas de venta y de atención […]
4 pasos para elegir al agente de viajes perfecto
Encontrar al agente de viajes adecuado es como encontrar al médico adecuado, según David Kolner, quien supervisa el programa de membresía de Virtuoso, una red de más de 15.000 agentes en todo el mundo. «Esto puede sonar un poco radical –después de todo, sólo están reservando un viaje– pero su tiempo de ocio es uno […]
Las agencias, en busca de nuevas experiencias para la compra de viajes
Justo cuando parecía que la agencia de viajes de toda la vida estaba pasada de moda, la compra de viajes en la calle está viviendo una resurrección. Parece que en este contexto de saturación de la información, un número creciente de personas (especialmente entre los millennials) buscan asesoramiento de expertos y consejos a medida para vivir […]
La realidad virtual, al rescate de las agencias de viajes
Cuando cualquiera de nosotros, armado con un buscador y una conexión a Internet, puede gestionar un viaje al extranjero, uno podría pensar que la figura del agente de viajes está en una en una profunda y desesperada decadencia. Nada más lejos de la realidad. Un artículo publicado en The Telegraph reúne las iniciativas adoptadas por […]
Concur quiere llevar la realidad virtual a las agencias de viajes
Concur Labs, el brazo innovador de la empresa de tecnología de viajes, ha estado explorando la incorporación de la realidad virtual y las posibles aplicaciones para los viajes de negocios. El equipo de Labs ha creado un prototipo que podría ayudar a los agentes de viajes a lidiar con un incidente de seguridad del viajero gracias a […]
Aumentan las reservas hoteleras mediante GDS y agencias de viaje corporativas
HRS ha anunciado que el volumen de reservas hoteleras de 2016 realizadas a través de agencias de viaje (TMCs) se ha triplicado con respecto al año anterior. Durante un año en el que ha habido poca demanda de alojamiento en los mejores destinos por parte de las empresas, las reservas de HRS realizadas mediante los […]
Los viajeros confían más en las agencias que en las redes sociales
Las agencias de viajes y oficinas de turismo triunfan sobre las redes sociales como fuentes fiables de información de viajes, de acuerdo con una encuesta mundial realizada por la empresa alemana especializada en análisis de información turística IPK International. El Travel Monitor de IPK, presentado la semana pasada durante la celebración de la ITB de […]
El agente de viajes del futuro podría ser el agente de toda la vida
Las agencias de viajes se enfrentan a diversas amenazas para hacer crecer sus negocios. El empoderamiento de los viajeros con los sitios de reservas online, y el sinfín de información de destino disponible en sitios como TripAdvisor y Yelp ha llevado a las agencias a pensar más detenidamente sobre cómo seguir siendo relevantes para sus clientes. Durante los […]
El conocimiento como ventaja competitiva para los agentes de viajes
La publicación Condé Nast Traveler está promoviendo los agentes de viajes y el valor que crean para los consumidores a través de un podcast que publicó la semana pasada en su programa SoundCloud de Travelogue. El audio de 42 minutos, titulado «¿Por qué deberías estar usando un especialista en viajes?», fue transmitido el pasado viernes 17 […]
Nuevas agencias de viajes que van mucho más allá de la reserva
¿Sería posible reservar un viaje de dos semanas a Italia desde una cafetería en la que fantaseamos sobre nuestras próximas vacaciones en compañía de unos amigos? Departure Lounge, un hangout de sofás de cuero en el corazón de Austin –Texas, Estados Unidos–, es parte de una nueva raza de agencias de viajes. No es la oficina tradicional […]
Turistrip, nueva plataforma online para crear y comercializar experiencias turísticas
Travel Loop ha sido elegida para presentar Turistrip, una plataforma online para crear, promocionar y comercializar experiencias turísticas, en el marco de la I Conferencia Internacional de la OMT sobre Destinos Inteligentes. Durante los días 15, 16 y 17 de febrero se celebrará en Murcia este evento internacional, organizado por la Organización Mundial del Turismo […]
3 claves que llevan a los usuarios de vuelta a las agencias de viajes
La industria de los viajes está en constante evolución. Nuevos destinos entran y salen de entre los más populares, las nuevas tecnologías hacen posible diferentes tipos de viajes y también cambian los tipos de empresas que sirven a los viajeros. Las empresas más innovadoras están incluso creando nuevas metodologías de viajes, como el «año remoto», […]
Nace una nueva herramienta de formación online sobre destinos para agentes de viajes
Travel Impressions llevará al mundo online este mes su programa de formación de agentes de viajes, Travel Impressions University. El curso online de tres capítulos forma parte de la primera iniciativa de la plataforma EducaTion de Travel Impressions. Ofrece a los agentes de viajes una mirada en profundidad a la cartera de ofertas de los operadores turísticos, […]
Viajeros de negocios capaces de poner de los nervios a los agentes de viajes
Las políticas de viajes corporativos sólo pueden ser eficaces en el ahorro y eficiencia de dichos viajes si esas políticas se comunican efectivamente con el viajero de negocios. Según un nuevo análisis del proveedor de soluciones hoteleras HRS y la Global Business Travel Association (GBTA), los viajeros de negocios pueden tener más influencia en la configuración […]
Así será el agente de viajes de 2020
El concepto de «agente de viajes 2020» está en la mente de todos hoy. Es tentador y comprensible ser escéptico sobre todas las predicciones sobre el futuro de los agentes de viajes, pero no podemos negar que la revolución digital ya ha transformado la forma en que planificamos la reserva y la experiencia de viaje. Otra fuerza […]
Appyourself Partners: la nueva oferta dedicada a las cadenas hoteleras
La revolución digital ha propiciado la multiplicación de profesionales de la web, especializados en páginas web, campañas de marketing, reputación online… De esta forma, los usuarios se encuentran frente a un entorno muy complejo y competitivo. A este contexto hay que añadir una tecnología que cambia constantemente. Esto hace que los profesionales de internet deban […]
¿Qué apps utilizan los agentes de viajes?
En la actualidad hay aplicaciones para prácticamente cualquier cosa que necesitemos, pero algunas se vuelven más populares que otras. Algunas incluso se convierten en favoritas de los agentes de viajes cuando están explorando nuevos lugares y viajes. TripIt reúne todo el plan de viaje y permite compartir estos planes con otros miembros de la familia o […]
¿Qué esperan los agentes de viajes de 2017?
Es sólo unos pocos días comenzará un nuevo año y, como es habitual, todos tenemos nuevos proyectos y cambios que queremos poner en marcha con la llegada de 2017. Los agentes de viajes no son una excepción. El medio especializado Travel Pulse ha preguntado a algunos agentes cuáles son los principales objetivos para su sector […]
Las agencias españolas han aumentado un 6% las reservas de Navidad a través de Bedsonline
Bedsonline, proveedor de alojamiento y productos complementarios exclusivo para agencias de viaje, ha anunciado sus previsiones de reservas de Navidad para el mercado español. Este año, la mayorista ha conseguido aumentar un 6por ciento sus reservas respecto al mismo periodo del año anterior. Carlos Feliu, director de ventas de Bedsonline declara que “según datos internos, […]
7 retos para las agencias de viajes en 2017
Es evidente que hoy en día todo el mundo puede buscar su viaje de forma online sin salir de casa, pero eso no quiere decir que las agencias de viaje tradicionales se hayan quedado desbancadas. Transcurrido el boom de las OTAs, lo cierto es que las agencias siguen manteniéndose como un canal seguro al que […]
Sabre permitirá pagos virtuales a las agencias para reservas aéreas
Los agentes de viajes se enfrentan todos los días al pago y liquidación de los billetes aéreos, lo que requiere múltiples entradas en el proceso de reconciliación, es decir, más costes e ineficiencias. Mientras que las empresas buscan aumentar la seguridad de las cuentas de viajes de negocios con altos límites de crédito y reducir el número […]
La evolución del agente de viajes a la figura del consultor de viajes
El viajero de hoy tiene más información que nunca, ya que planeamos nuestras vacaciones de principio a fin y toda la información está al alcance de nuestros dedos. La figura del agente de viajes es uno de los ejemplos más recurrentes cuando se habla de puestos de trabajo «asesinados» por internet. Muchos usuarios pueden pensar: […]
Thomson pone a prueba un agente de viajes virtual
Thomson quiere ofrecer a sus clientes una forma innovadora de encontrar inspiración para sus vacaciones y ha puesto en marcha las pruebas para una herramienta de búsqueda de viajes que aprovecha la plataforma Cloud de IBM con inteligencia cognitiva. De esta forma, los clientes podrán interactuar a través de una sencilla interfaz de chat para obtener […]
9 consejos para acertar con la tecnología en las agencias de viajes
Digitalización, tecnología turística, sistemas en la nube, aplicaciones… todos los días podemos leer cientos de noticias con nuevos avances en el terreno de la gestión turística. Para muchas empresas de distribución es todo un reto saber si se está acertando en la elección del software. Centrándonos en las agencias de viaje tradicionales, primero hay que […]
Booking.com pone a prueba una nueva plataforma para agentes de viajes
Booking.com ha anunciado hoy el inicio del periodo de pruebas de Booking.com para Agentes de Viajes, la primera versión de una nueva plataforma pensada específicamente para cubrir las necesidades de los agentes de viajes. Cuenta con varias herramientas sencillas que facilitan el trabajo de los profesionales de la industria, para que puedan realizar reservas y […]
El papel de los consultores turísticos en la era de la personalización digital
La tecnología puede ayudar a las empresas de viajes a generar un servicio personalizado a escala, pero todavía hay espacio para la agencia de viajes tradicional. Esa fue, al menos, la sensación entre un panel de expertos durante la jornada organizada por Travolution dentro de la celebración del World Travel Market, que tiene lugar esta semana […]
Bookingfax Mobile, la revolución móvil para las agencias de viajes
Siempre la innovación tecnológica es llave que abre la puerta de las oportunidades, una de ellas están siendo las redes sociales, facilitando que las agencias de viajes salgan de la «caverna del márketing» tradicional para establecer vínculos recíprocos de comunicación digital con sus clientes, actualizando sus mejores propuestas comerciales o contenidos turísticos para lograr el […]
La mitad de los agentes de viajes trabaja ya desde casa
La publicación Travel Weekly realiza todos los años un estudio sobre las tendencias que afectan de un modo directo a la actividad de las agencias de viaje. En términos generales, el estudio ha identificado varias tendencias que ya parecían advertirse en los últimos años. En primer lugar, el porcentaje de agentes que trabajan desde su casa parece parece haberse […]
¿Qué aporta un backoffice a una agencia de viajes?
¿Qué funcionalidades tiene un backoffice turístico? ¿Cuánto tiempo voy a ahorrar con esta herramienta? ¿Cuánto me va a costar? ¿Qué módulos contratar? Estas suelen ser las preguntas que se suelen hacer todas las agencias de viaje que quieren invertir en nuevas tecnologías. El backoffice es la herramienta esencial de la administración de una agencia de […]
Las agencias de viaje podrían mejorar su rendimiento para el 2017
Con la llegada del otoño arranca otra temporada en la venta de viajes. Tras el buen dato que nos ha dejado el turismo nacional este verano, toca enfrentarse a la “cuesta de otoño” y exceptuando las vacaciones para el IMSERSO y los puentes, las ventas en las agencias de viajes descienden notablemente. La temporada finaliza […]
CEAV organizará en Bilbao la CEAV Travel Night
El próximo 5 de octubre tendrá lugar la CEAV Travel Night Bilbao. Se trata de la primera cita profesional del otoño que la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha organizado junto a Basquetour-Agencia Vasca de Turismo y que tendrá lugar a las a 19 horas en el Gran Hotel Domine Bilbao. Con motivo […]
Amadeus Selling Platform Connect llegará a 4.000 agentes de viajes antes de 2017
Esta semana se ha iniciado la implantación de Amadeus Selling Platform Connect, la primera plataforma profesional de reserva y emisión de billetes íntegramente online. El proceso se realizará de manera secuenciada en todas las agencias de viaje clientes de Amadeus España, a un ritmo medio de 100 agencias cada semana y se prolongará a lo […]
Las agencias de viajes venden un 8 por ciento más gracias a la tecnología, según CEAV
Las agencias de viajes han incrementado su actividad este verano. En concreto, las reservas de viajes han subido cerca de un 8 por ciento con respecto a las contrataciones realizadas el año pasado. Así lo ha afirmado el presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), Rafael Gallego, quien a su vez ha […]
BCD Travel firma un acuerdo de integración con Airbnb
BCD Travel, perteneciente a Barceló Viajes, ha firmado un acuerdo con Airbnb for Businesspara proporcionar a los clientes de viajes corporativos una nueva oferta basada en el actual modelo de consumo colaborativo y apoyada a nivel global en la herramienta DecisionSource de gestión de riesgos. Estas permiten conocer la ubicación y hacer seguimiento de los […]
Las agencias de viajes lideran el eCommerce en España
La facturación del comercio electrónico en España ha aumentado en el cuarto trimestre de 2015 un 23 por ciento interanual hasta alcanzar los 5.309 millones de euros, según los últimos datos de comercio electrónico disponibles en el portal CNMCData. Los sectores de actividad con mayores ingresos han sido las agencias de viajes y operadores turísticos, […]
Pangea cierra una nueva ronda de 1,3M de euros para su apertura en Barcelona
PANGEA The Travel Store desembarcó el pasado mes de octubre en la céntrica calle madrileña Príncipe de Vergara 26 con su primera tienda física, por la que ya han pasado más de 50.000 personas. Con 1.500 m2 de diseño y lo último en tecnología, se trata de la tienda de viajes más grande del mundo […]
Las 10 preguntas más surrealistas que escucha un gestor de viajes [INFOGRAFÍA]
¿Si contrato el seguro de cancelación y luego no voy porque he encontrado el viaje más barato en otra agencia, ¿eso es causa de fuerza mayor, no? ¿Por qué si no puedo entrar en la habitación hasta las 15.00 horas tengo que salir antes de mediodía? Éstas son solo una muestra de la originalidad que […]
Sabre y Amazon ofrecerán soluciones Cloud para empresas de viajes y turismo
Sabre Corporation ha anunciado, durante su conferencia anual con inversores, el inicio de una colaboración estratégica con Amazon Web Services (AWS), con el objetivo de implementar soluciones de software en la nube y continuar revolucionando el acceso digital a reservaciones de vuelos. El acuerdo tiene como objetivo ofrecer una mejor experiencia de servicio para millones de […]
Pangea factura 4 millones de euros en sus primeros seis meses de vida
Pangea está obteniendo buenos resultados de su concepto onmicanal (tienda, web y móvil), con el que busca revolucionar el sector de los viajes. Más de 50.000 personas ya han pasado por su primera tienda física, que abrió el pasado mes de octubre en Madrid, con 1.500 metros cuadrados de espacio. Se trata de la tienda […]
CEAV Travel Night Madrid: 240 participantes y 40 expositores
Rafael Gallego, presidente de CAEV, ha valorado los resultados de la CEAV Travel Night Madrid con 240 asistentes y 40 expositores. “Se trata de un evento innovador en el que se ha facilitado el networking entre los asistentes; cerca de 190 agentes de viajes, en su mayoría independientes, presidentes de asociaciones de Córdoba, Madrid y […]
Booking.com lanza un chatbot para comunicar a los hoteles con sus clientes
Booking.com ha anunciado el lanzamiento de una nueva interfaz de mensajería en su plataforma de reserva. Se trata de una herramienta de comunicación a través de un chatbot robot conversacional– que permite a los clientes y proveedores de alojamiento conecta en el momento en que se hace la reserva. Además de ser capaz de iniciar cualquier tipo de conversación con el […]
Meliá lanza MeliáPro para agilizar las gestiones con las agencias de viajes
Con el desarrollo de una herramienta online llamada MeliáPro, Meliá Hotels International quiere optimizar su relación con las agencias de viajes, a las que ofrece ahora una manera más ágil y efectiva para la gestión de las reservas. Meliá quiere apostar por la personalización a través de herramientas de CRM que facilitna la segmentación por especialidad […]
Las empresas españolas invertirán este año un 3,8 por ciento más en viajes corporativos
La inversión de las empresas españolas en viajes corporativos crecerá un 3,8% este año respecto a 2015, de acuerdo a las conclusiones del Barómetro Europeo de Viajes de Empresa, de American Express Global Business Travel, un estudio en el que han participado 600 empresas de los diez principales países de Europa Occidental (Francia, Alemania, Reino […]
Gran representatividad del sector turístico nacional en las jornadas técnicas de CEAV 2016
Hoy dan comienzo las jornadas técnicas de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) 2016 en las que participarán 90 agentes de viajes de toda España. El objetivo que persigue CEAV es que los participantes realicen una inmersión cultural en el destino que les descubra una nueva propuesta de viaje para su cliente final. Las […]
Las agencias de viajes se apuntan a la realidad virtual
Idealmedia, creadora de la Sociedad Española de Agencias de Viajes con Realidad Virtual a través de la marca Turvirtualtur, ha alcanzado el 40 por ciento de los objetivos marcados para este 2016, en tan sólo el primer trimestre del año. Turvirtualtur presentó su proyecto el pasado enero en el marco de Fitur, dónde estableció llegar […]
