Las nuevas normas europeas sobre el IVA podrían aumentar los costes de las reservas de viajes online
Tras el anuncio de la Comisión Europea sobre importantes cambios en la legislación del IVA aplicable a la economía de plataforma que vende servicios relacionados con los viajes, como el alquiler de alojamiento a corto plazo y el transporte de pasajeros, Damon Wright, Director Fiscal de Evelyn Partners, ha explicado que «el anuncio de hoy […]
Los españoles pasan 28 años, 9 meses y 10 días de sus vidas online
Una nueva encuesta realizada por el proveedor de redes privadas virtuales, NordVPN, asegura que los españoles pasan online 28 años, 9 meses y 10 días de sus vidas. En comparación con la expectativa de vida promedio, que en España es de 83,4 años, se trata de casi un tercio de nuestras vidas. Durante una semana típica, los españoles pasan casi 58 horas usando internet, lo que equivale a más de dos días. Esto suma unos 125 días al […]
Meet the Expert, una iniciativa online para impulsar el sector de los eventos
Meet The Expert online es una iniciativa y proyecto solidario que nace de la mano de The Creative dots y que quiere solucionar la necesidad de colaboración y acercamiento entre los profesionales de los eventos en momentos de distanciamiento social. En su última edición, la firma presentó todas las conclusiones de las sesiones de trabajo colaborativo que […]
La Comunidad Valenciana lanza el programa de formación online ‘Prepárate para volver’
Turisme Comunitat Valenciana ha puesto en marcha un nuevo programa de formación ‘online’ a través de la Red de Centres de Turisme, CdT llamado ‘Prepárate para Volver’. El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha señalado que “el objetivo de esta nueva programación es preparar la vuelta del sector turístico ofreciendo las mejores garantías de […]
Los destinos se preparan para la venta online de experiencias turísticas
La comercialización online es fundamental para garantizar las experiencias turísticas en la actual situación por la que pasa el sector, derivada de la crisis del covid19, según han coincidido varios expertos en el webinar “Creación y comercialización de experiencias en destinos inteligentes”, organizado por la Red de Destinos Turísticos Inteligentes. En el webinar, que ha […]
Globalia lanza un nuevo servicio de eventos online
GlobaliaMeetings &Events, la agencia de Globalia especializada en eventos y viajes de incentivo, quiere ayudar a sus clientes a no parar su actividad con el lanzamiento de un nuevo servicio de eventos online dirigido al mercado MICE. Las marcas siguen teniendo estos días historias apasionantes que merecen ser contadas. Simplemente, hay que cambiarlas de lugar. […]
Futurismo Home: contenidos online donde se debatirá el futuro del turismo’
El foro »Futurismo Canarias» ha decidido lanzar Futurismo Home: una serie de paneles de debate online, entrevistas en vivo y experiencias turísticas innovadoras que se retransmitirán el 23, 24 y 25 de abril a las 12:00 hrs a través de www.futurismocanarias.com, Youtube Futurismo Canarias y su página oficial de Facebook La iniciativa, creada por el equipo […]
Llega el I Summit Online de Liderazgo en Hostelería y Turismo «Volver a Liderar»
Hosteleo y K54 Projects han lanzado el I Summit Online de Liderazgo en Hostelería y Turismo bajo el título “Volver a Liderar” el próximo jueves 16 de abril. Durante cerca de dos horas, expertos del sector analizarán, de primera mano, en qué punto se encuentra en estos momentos el sector y cómo empezar a liderar de nuevo […]
Forward_LIVE inicia las sesiones de su laboratorio virtual explorando los retos del marketing turístico
El evento Forward_LIVE abordará, durante esa semana, los asuntos más relevantes y acuciantes para la industria turística, reuniendo el liderazgo, la innovación y el conocimiento de la industria turística para analizar las tendencias que surgirán o que transformarán el turismo tras la pandemia de coronavirus. Las primeras dos sesiones tendrán lugar el miércoles 15 de abril. A las 17:00 hrs. comenzará […]
Turisme Comunitat Valenciana lanza un nuevo programa de formación online
¿Cómo será el turismo cuando todo esto acabe? ¿Qué buscará el “turista post-Covid19”? ¿Qué determinará su elección de viaje? La crisis sanitaria que vivimos abre muchas incógnitas de futuro en el turismo pero también muchas certezas, entre ellas, una: es necesario prepararse ya para los viajeros de mañana, es necesario saber cómo afrontar los retos […]
Foro MICE: queremos un sector sano, solidario y sostenible
Foro MICE ha celebrado su I encuentro virtual este 1 de abril con más de 630 inscritos. Matilde Almandoz, presidenta de este Foro y CEO de Presencia Internacional, ha comenzado dando la bienvenida y las gracias a todos los presentes por compartir esta sesión “en unos días complicados y con tomas de decisiones continuas”. La […]
Directorio de actividades de formación online y apoyo al sector durante la crisis
Desde el comienzo de la crisis desatada por el brote de COVID-19, son muchas las personas y empresas que han puesto en marcha iniciativas positivas para preparar al sector turístico de cara al futuro. Nos referimos a cursos de formación online, webinars, reuniones virtuales, plataformas de Big Data o herramientas de gestión de reservas que […]
El tiempo de planificación online, un problema para los viajeros españoles
La tecnología es uno de los grandes aliados del sector turístico, y aún puede convertirse en una herramienta más importante para mejorar la experiencia de los consumidores. Según el último estudio sobre travel tech (tecnología aplicada al turismo) realizado por Atmosphere Research Group, una firma especializada en el análisis del sector turístico, y comisionado por […]
[INFOGRAFÍA] Los viajeros, decepcionados por las reservas digitales
La digitalización del proceso de reserva de un viaje es prácticamente inevitable a día de hoy. Sin embargo, ¿cuál es la sensación general de los usuarios cuando tienen que investigar y completar la reserva de un viaje en internet? Un estudio de la firma Atmosphere Research muestra que casi la mitad de los viajeros sienten que […]
GRÁFICO: el panorama de la venta online de viajes en Europa (2017-2023)
Como poco, 2019 le ha dado a la industria turística europea muchas oportunidades para demostrar su resistencia: el repentino derrumbe de una de las mayores marcas de viajes de la región, la inminente salida del Reino Unido de la Unión Europea y los innumerables desafíos en el segmento de las aerolíneas amenazaban con hacer descarrilar el crecimiento […]
GRÁFICO: Europa bate su propio récord en reservas de viajes online
2019 ha dado a la industria turística europea muchas oportunidades para demostrar su capacidad de recuperación. Según el último informe de investigación de Phocuswright Europe Online Travel Overview 2019, el repentino colapso de una de las mayores marcas de viajes de la región, la inminente salida del Reino Unido de la Unión Europea y los innumerables […]
Tres de cada cuatro personas ya reserva hoteles online
La firma Agenda.video, productora de vídeo por Internet para hoteles, ha realizado una encuesta en la que preguntó a 2.300 viajeros sobre su comportamiento y preferencias a la hora de reservar su alojamiento. Principales conclusiones: El 75% de las personas reservan hoteles online. El 15% reserva hoteles directamente por teléfono o correo electrónico, y el 10% […]
¿Cuáles son los retos de los hoteles en su relación con las OTAs en 2019?
El empuje de la industria hotelera hacia las reservas directas no es una tendencia, sino un hecho consumado desde hace ya bastante tiempo. Mientras que una buena parte de las reservas se cede a las OTAs, las empresas hoteleras luchan para compensar la balanza. Las comisiones de la OTAs, que pueden llegar hasta el 30 […]
INFOGRAFÍA: los viajes lideran la intención de compra online entre los españoles
Cetelem ha presentado una nueva edición de ‘El Observatorio Cetelem Consumo España’. En esta nueva edición del 2018, bajo el título “El nuevo consumidor español”, se muestra información sobre las principales variables macro de la economía del país así como un profundo análisis del consumo en diez sectores de la distribución, y en varios aspectos relacionados […]
Estas son las plataformas online más utilizadas en todo el mundo
Un informe publicado recientemente, ‘Internet Trends Report 2019, presenta una visión global sobre cómo ha evolucionado el uso de la red y los servicios proporcionados online, se hace una mención de las plataformas web que más han aumentado su uso recientemente. Instagram, con un crecimiento en uso diario de un 13% a un 19% entre […]
Así es como Uber, Facebook o Airbnb influyen en las decisiones de los usuarios
El modelo de negocio de Uber es increíblemente sencillo: es una plataforma que facilita los intercambios entre personas. Ha tenido un éxito increíble, casi eliminando los costes de transacción de hacer negocios en todo, desde trasladar a la gente por toda la ciudad hasta entregar comida. Esta es una de las razones por las que […]
IFEMA lanza su propio canal de venta de entradas a través de Internet
IFEMA sigue apostando por los conciertos, festivales y eventos culturales de gran público que se celebran en sus instalaciones, y para ello pone en marcha el canal entradas.ifema.es, que facilita la adquisición de los pases a los asistentes a estos eventos, concentrando la oferta en un mismo sitio web al que poder acceder cómodamente desde […]
El móvil ya no es solo un canal de reservas de último minuto, según Expedia
Los viajeros usan sus móviles con más frecuencia e intensidad, un comportamiento que se refleja en la forma en la que planifican y reservan sus viajes a España, como demuestran los datos de Expedia Group del último trimestre de 2018. La anticipación en el proceso de planificación tiende a la convergencia en todos los canales: […]
INFOGRAFÍA: evolución de las reservas online en España
Debido al aumento del uso de Internet en España para adquirir productos y servicios era de esperar que cada vez más personas se animen a reservar también sus vacaciones online. Así, según estimaciones de la herramienta Statista Digital Market Outlook, el segmento de las reservas de viajes en Internet contará en 2019 con 11,5 millones […]
Booking analiza cómo accederán a internet los próximos mil millones de personas
La mayor barrera potencial para la adopción de Internet no es tecnología, sino el idioma, según una nueva encuesta, «The Next Billion Online», realizada por Booking Holdings. [mc4wp_form id=»22725″] Los datos de la encuesta: El 79% de los encuestados considera que Internet es una necesidad básica y el 82% de las personas van más allá, […]
[INFOGRAFÍA] Todo lo que sucede en turismo online en 24 horas
El turismo es responsable del 10,4 por ciento del PIB mundial y genera 313 millones de puestos de trabajo en todo el planea. En términos de crecimiento del PIB, la industria de viajes y turismo ha superado a la media de la economía mundial en un 4,6 por ciento por séptimo año consecutivo. Pero, ¿somos […]
20 años de Google: sus 20 innovaciones más destacadas
Hace veinte años, Google puso en marcha su ambicioso objetivo de organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil. Al celebrar nuestro vigésimo cumpleaños este mes, Google ha reflexionado sobre algunos de los progresos que ha hecho hacia ese fin. El trabajo nunca termina, pero aquí hay 20 puntos destacados de las últimas dos décadas: […]
Facebook quiere eliminar la fricción en la venta móvil de viajes
Considerando el inmenso potencial de la venta de viajes a través del móvil, las marcas de aerolíneas y hoteles, junto con los agregadores de viajes online (OTAs) están ofreciendo cada vez más opciones y comodidades de viaje a los consumidores. Para mejorar las experiencias de viaje, las marcas están aprovechando las tecnologías digitales como las aplicaciones móviles, el […]
5 cosas que los hoteles pueden aprender de Amazon
Amazon domina el mundo del comercio electrónico. ¿Podría hacer lo mismo con las reservas de viajes online? Los consumidores utilizarían con mucho gusto la plataforma para reservar sus planes de viaje si tuvieran la oportunidad, según una encuesta reciente de la compañía de inteligencia de viajes aéreos OAG. OAG encuestó a 2.164 viajeros estadounidenses para […]
Infografía: El 80% de los viajeros confía en las recomendaciones online para contratar un servicio durante su viaje
Los nuevos estilos de vida junto con la adopción de las nuevas tecnologías han provocado nuevos patrones de comportamiento y consumo a la hora de buscar información sobre cualquier producto o servicio en el momento del viaje. Antes de ir a cualquier restaurante los usuarios buscan comentarios y críticas realizadas por otros clientes en ese […]
Google sigue imparable como fuente de tráfico para las empresas turísticas
La entrada de Google en la metabúsqueda puede tener más de media década de antigüedad, pero continúa siendo una obsesión observada de cerca por la industria de viajes. Desde el principio, la consultora Phocuswright ha rastreado cuidadosamente la evolución de los productos de viajes de Google y su creciente papel en el embudo de búsqueda […]
Infografía: ¿cómo reservan realmente los viajeros españoles en internet?
Los turistas no reconocen a Google y Airbnb como plataformas de reservas hoteleras online. Esta es una de las conclusiones obtenidas en el primer estudio de mercado realizado por la compañía Paraty Tech a pie de calle. El objetivo era determinar cuáles son los hábitos de reserva online del turista español, ofreciendo al hotelero respuestas sobre la […]
«Los agentes de viajes necesitan añadir un valor que no se pueda encontrar online»
El nuevo libro de Michael McQueen «How to Prepare Now for What’s Next» explora el modo en que las empresas y las distintas industrias pueden prosperar en un momento de disrupción tecnológica. En este libro, el autor pronostica las tendencias que se presentarán en los próximos cinco a diez años. El medio Travel Weekly ha decidido analizar con McQueen el […]
Informe: la distribución del turismo online en España
La compañía RateTiger, en asociación con Beonprice y Live OS, ha publicado una infografía titulada ‘La Liga Hospitality’ , donde destaca el rendimiento de los viajes online en el mercado español. En un año que marcado por las conflictos políticos, España ha sido capaz de recibir 82 milloness de visitantes internacionales en 2017, manteniendo su posición como el país […]
El turismo impulsa un crecimiento del comercio electrónico en España del 23,4 por ciento
La facturación del comercio electrónico en España ha aumentado en el segundo trimestre de 2017 un 23,4% interanual hasta alcanzar los 7.338,1 millones de euros, según los últimos datos de comercio electrónico disponibles en el portal CNMCData. Los sectores de actividad con mayores ingresos han sido las agencias de viajes y operadores turísticos, con el […]
Amazon permite comprar con puntos de Hilton Honors
Hilton y Amazon se han unido en una nueva iniciativa que permitirá a los miembros del programa de fidelización Honors de Hilton comprar en Amazon utilizando sus puntos. Esta es la primera vez que una marca de hotel ha ofrecido un acuerdo de este tipo, según Amazon, y estará disponible para todos los miembros de […]
Google da prioridad a la búsqueda de paquetes y predicción de precios
Mucho se ha escrito sobre el último anuncio realizado por Google Travel y sus nuevas características en su búsqueda de vuelos y hoteles. Menos se ha escrito sobre su movimiento hacia la disposición de resultados de tours y paquetes en Europa. Ambas cuestiones son significativas y podrían tener amplias implicaciones en toda la industria turística. El aspecto más interesante […]
Diez años de iPhone: su impacto en la industria de los viajes
2017 marca el décimo aniversario del iPhone. El primer smartphone está de cumpleaños y en este tiempo ha cambiado muchas cosas para el mundo de los viajes móviles. Esta tarde, a partir de las 19:00, Apple presenta precisamente el nuevo modelo de iPhone que está llamado a conmemorar tal efeméride. Basta pensar en cómo planificábamos […]
El móvil, más importante en la búsqueda del viaje que en la reserva
Este año marca el décimo aniversario del lanzamiento del primer iPhone –la nueva versión será presentada el 12 de septiembre–, y el número de propietarios de teléfonos inteligentes sigue en aumento en Europa. La casi ubicuidad de los móviles ha llevado a grandes expectativas sobre la reserva móvil en los viajes. Sin embargo, es evidente […]
¿Qué impulsa a los viajeros a hacer click y reservar un vuelo?
El nuevo informe publicado hoy por Amadeus, Embracing airline digital transformation: a spotlight on what travellers value («La transformación digital en la industria aérea: qué valoran los viajeros»), arroja luz sobre qué valoran los viajeros a la hora de comprar un vuelo. Actualmente, los distribuidores de diversos sectores han reinventado la experiencia del cliente. Sin […]
Tours y actividades se pasan (por fin) a la distribución online
La rápida adopción por parte del consumidor de las compras y reservas de viajes online y móvil está transformando la forma en que los viajeros toman decisiones sobre las cosas que hacen una vez en el destino. Mientras que otros sectores de la industria turística han vivido cambios significativos en su comercialización online en las últimas dos décadas, […]
Todo lo que sucede en un minuto en el turismo español
338 búsquedas en Booking.com, 154 búsquedas en Airbnb, 145 llegadas de turistas extranjeros o nueve visitas a la Sagrada Familia en Barcelona. Son algunos de los fenómenos que sucede cada minuto en la industria turística española, según refleja un gráfico interactivo publicado por el buscador de viajes multimodal Gopili. La compañía quiere poner de manifiesta […]
Las empresas turísticas invierten un 20 por ciento más en publicidad online
A medida que la economía española continúa su lenta recuperación, su industria publicitaria sigue estando en gran parte en un momento de incertidumbre. En el año 2016, los medios digitales fueron el único sector en ver un aumento significativo en la inversión, según la Interactive Advertising Bureau España (IAB España) y PricewaterhouseCoopers (PwC). Mientras que […]
Las reservas online crecerán al 10 por ciento en Latinoamérica
Las condiciones macroeconómicas en el mercado latinoamericano parecen estar mejorando tras años de turbulencias que han afectado al turismo en la región. El mercado total de viajes sumó 56.800 millones de euros en 2015 y crecerá entre el 3 y el 5 por ciento en los próximos cinco años. México y Brasil representan el 70 por […]
Cómo llegar al viajero multicanal y multidispositivo en su proceso de reserva
Las variables involucradas en el camino que un usuario puede seguir en su compra de un viaje o reserva de un hotel pueden ser desconcertantes. ¿Utilizarán un ordenador portátil, smartphone, tablet, un agente de viajes? ¿Reservarán por teléfono, en un sitio web o en una aplicación? ¿Dónde comienzan su búsqueda y qué criterios utilizan para […]
La evolución del agente de viajes a la figura del consultor de viajes
El viajero de hoy tiene más información que nunca, ya que planeamos nuestras vacaciones de principio a fin y toda la información está al alcance de nuestros dedos. La figura del agente de viajes es uno de los ejemplos más recurrentes cuando se habla de puestos de trabajo «asesinados» por internet. Muchos usuarios pueden pensar: […]
En la era digital, los usuarios vuelven a confiar en los agentes de viajes
Para los viajeros la tecnología ha supuesto un empoderamiento y una nueva toma de control de sus decisiones. La posibilidad de realizar todo el proceso por uno mismo en internet permitía, en teoría, ahorrar gastos. Ahora, sin embargo, nuestros dedos están ya un poco gastados, reservar un viaje puede suponer un dolor de cabeza y no es fácil […]
Cuatro de cada diez españoles consideran los puentes la mejor época para viajar
Aunque ya hemos dejado atrás el verano parece que los españoles nos resistimos a olvidarnos de las vacaciones y el placer que supone viajar y conocer nuevos lugares. Puentes, como el de todos los santos en noviembre, son una oportunidad fantástica para realizar pequeñas escapadas y disfrutar del otoño en las principales capitales europeas. Según […]
KLM ofrecerá prensa online a sus viajeros a través de una nueva app
KLM ha lanzado una nueva aplicación móvil que permite a los pasajeros descargar periódicos y revistas antes de volar. Según informa Future Travel Experience, los viajeros de KLM podrán ahora descargar las publicaciones de su interés desde la KLM Media App desde 24 horas antes de su vuelo. Para finalizar la descarga, deben iniciar sesión en […]
Las ventas online de viajes crecerán a buen ritmo hasta 2020
Aunque el mercado online no representa aún ni la mitad de las ventas de viajes en todo el mundo, un nuevo informe de eMarketer asegura que el crecimiento de la parte digital es imparable y será significativo en los próximos años, particularmente por el protagonismo del mercado de Asia-Pacífico. En total, eMarketer calcula que para 2020 […]
Dos de cada tres usuarios compran viajes exclusivamente online
Un estudio realizado por MarkMonitor revela que el 68 por ciento de los consumidores a nivel mundial exclusivamente reserva sus viajes online. Sin embargo, siete de cada cien encuestados terminaron reservando planes que, en realidad, no respondieron a sus expectativas, lo que revela la necesidad de una mayor información durante el proceso. Este porcentaje de reservas no […]
El alojamiento de lujo afronta sus propios retos tecnológicos
Durante los últimos cinco años, el robusto mercado de los viajes y el aumento de los precios de las habitaciones ha tenido también su beneficio para los hoteles de lujo, que han crecido un 4,3 por ciento entre 2011 y 2016. Sin embargo y, aunque han mejorado sus beneficios por habitación disponible, su cuota de mercado […]
