Airbnb versus los hoteles: Las ambiciones de crecimiento podrían amenazar la coexistencia pacífica
Mucha gente supone que los operadores hoteleros y los gestores de alquileres a corto plazo luchan por los mismos clientes. Pero no es así, afirmaron ejecutivos en el Foro Global Skift 2023 de la semana pasada. Los hoteles suelen atraer a huéspedes con necesidades distintas a las de los alquileres de corta duración, argumentaron los […]
Amadeus, primer proveedor de GDS en integrar la API propia de Hilton
Hilton ha llegado a un acuerdo con Amadeus para implantar su API en el sistema de distribución de Amadeus. El GDS de Amadeus es el primero en integrarse directamente con la API de la empresa, lo que significa que tanto Hilton como Amadeus se beneficiarán de una conexión más rápida y avanzada con el canal […]
Hilton vuelve a centrar el marketing en sus hoteles con una nueva plataforma de marca
Hilton Worldwide anunció dos importantes movimientos relacionados con su estrategia de marketing el pasado lunes. Lanzó formalmente una campaña de marketing internacional que destaca una experiencia de alojamiento fiable como antídoto a la imprevisibilidad de los viajes actuales. En un movimiento más a largo plazo, el gigante hotelero también se comprometió a anclar su marketing […]
Hilton anuncia un nuevo programa piloto de arte digital y NFT
Hilton ha anunciado un nuevo programa piloto de arte digital y NFT que mostrará colecciones de arte comisariadas y rotativas por temporadas de los principales artistas digitales del mundo en determinados establecimientos de la ciudad de Nueva York. En colaboración con Niio Art, una empresa a la vanguardia de la creciente tendencia de arte digital […]
Hilton presenta su primer hotel ‘passive-house’ con cero emisiones
El Hotel Marcel New Haven, Tapestry Collection by Hilton, pronto hará historia como lo que se cree que será el primer hotel de cero emisiones cero de los Estados Unidos. Este revolucionario hotel utilizará fuentes de energía solar renovable para generar la electricidad necesaria para las zonas comunes, el restaurante, la lavandería, las salas de […]
Hilton, Hyatt y Accor congelan el desarrollo de hoteles en Rusia
Las principales compañías hoteleras están tomando finalmente una posición sobre Rusia después de que muchas otras industrias suspendieran sus operaciones en el país tras la invasión de Ucrania. Hilton y Hyatt se han movilizado para congelar nuevos desarrollos y suspender las inversiones en Rusia, según anunciaron las empresas el miércoles. Hilton también cerró su oficina […]
Hilton firma un acuerdo con Amazon para servicios digitales de salud
Amazon ha llegado a un acuerdo para vender servicios médicos virtuales a Hilton en Estados Unidos, consiguiendo así un cliente importante para su incipiente negocio sanitario. La empresa no quiso revelar los términos financieros de su acuerdo con la cadena hotelera. El mayor minorista online del mundo ha tratado de inscribir a los empleadores en […]
Las grandes cadenas apuestan por sus propios equipos creativos para encarar 2021
Al igual que el resto de la industria de los viajes, los ejecutivos de los hoteles son muy conscientes de que un nuevo año calendario no traerá por arte de magia un rebote completo de los viajes. Para sobrevivir hasta que llegue esa ansiada recuperación, se han vuelto creativos con sus ofertas, proponiendo destinos de […]
Hilton y BuzzFeed, nuevo acuerdo para transformar el contenido en la industria hotelera
Hilton y BuzzFeed han anunciado un acuerdo que combina la herramienta de contenido de la marca de viajes de BuzzFeed, BringMe, con los beneficios de reserva directa de Hilton para agilizar la experiencia de viaje del consumidor y facilitar la reserva de una experiencia de viaje. LAS CLAVES > A través de esta asociación, Hilton es ahora […]
GRÁFICO: Hilton bate su récord de crecimiento después de 100 años de historia
Hilton ha anunciado cifras de crecimiento récord precisamente en el año en que celebra su centenario. «A lo largo de los últimos 100 años, Hilton ha tenido un tremendo impacto positivo en miles de millones de vidas en todo el mundo». En esos término se ha expresado Christopher J. Nassetta, presidente y director ejecutivo de Hilton. «Al […]
Marriott y Hilton, demandadas por las famosas ‘resort fees»
Los cargos adicionales que añaden al precio final algunos resorts llevan un tiempo siendo cuestionados, especialmente desde que Booking.com decidiera que una parte de ese pastel también le correspondía a la OTA, comisionando cobre dichas tarifas adicionales. Ahora, estas resort fees están de nuevo bajo escrutinio: esta vez, por parte de los fiscales generales en […]
Expedia, investigada en Estados Unidos por manipular anuncios en Google
Expedia Group está siendo investigada por el fiscal general de Utah, Estados Unidos, por presuntamente conspirar con algunas de las cadenas hoteleras más grandes del país para manipular la competencia en la reserva de viajes online. La oficina está investigando si Expedia conspiró con Marriott, Hilton y otras compañías hoteleras para manipular la publicidad de búsqueda en Google, […]
Hilton Madrid Airport colabora con la Fundación Ayuda en Acción en formación para el empleo
A través de 86 colegios de once Comunidades Autónomas, Ayuda en Acción llega a casi 11.000 niños, niñas y sus familias promoviendo la igualdad de oportunidades. Las líneas de trabajo del programa son: inclusión educativa, innovación educativa, programas de alimentación escolar, formación en hábitos de vida saludable y programas de formación y empleabilidad. En esta […]
La venta directa de los hoteles y la supervivencia de las agencias de viaje
Después de que Marriott redujera sus comisiones para reservas de grupos, Hilton ha sido la siguiente gran cadena en tomar una decisión similar. La hotelera redujo las comisiones que pagan en este tipo de reservas a través de agencia del 10 al 7 por ciento en Estados Unidos y Canadá. Accor Hotels ha dejado entrever que, […]
Hilton sigue a Marriott y reduce las comisiones por reservas de grupos
Hilton se ha convertido en la última gran hotelera en recortar las comisiones de grupo, tal y como ha descubierto y publicado el medio especializado Travel Agent Central. A partir del 1 de octubre, la compañía revisará la tasa de comisión de ventas de grupo al 7 por ciento para las reservas en los hoteles en Estados […]
Hilton lanza Connected Room, la habitación controlada a través del móvil
Hilton ha presentado Connected Room, la primera habitación de la hotelera que permite a los huéspedes personalizar y controlar cada aspecto de su estadía desde un punto central: su teléfono móvil. Actualmente en prueba beta, Connected Room se presenta en vivo en uno de los hoteles de la cadena, si bien se implementará en las próximas […]
Amazon permite comprar con puntos de Hilton Honors
Hilton y Amazon se han unido en una nueva iniciativa que permitirá a los miembros del programa de fidelización Honors de Hilton comprar en Amazon utilizando sus puntos. Esta es la primera vez que una marca de hotel ha ofrecido un acuerdo de este tipo, según Amazon, y estará disponible para todos los miembros de […]
Caso de éxito: Hilton y cómo llegar al nuevo cliente móvil [VÍDEO]
Para todas las compañías hoteleras, y esto incluye por supuesto a las más que llevan más tiempo a sus espaldas, la adaptación a un cliente que quiere hacerlo todo a través del teléfono móvil ha supuesto un reto y una serie de nuevas estrategias para llegar a los clientes de la forma que están demandando. […]
Hilton se incorpora a Instant Booking de TripAdvisor
Hilton y TripAdvisor han anunciado una alianza para hacer que la cartera de 13 marcas hoteleras de Hilton tengan presencia en Instant Booking de TripAdvisor. A partir de principios de este 2017, los viajeros de todo el mundo podrán hacer una reserva en cualquier propiedad de Hilton sin salir del sitio de TripAdvisor o de […]
La competencia entre hoteles y agencias online, ¿beneficia a ambas partes?
Cuando los CEOs de Expedia y Marriott International concedieron entrevistas por separado en el Foro Mundial de Skift el mes pasado, ambos minimizaron la competencia entre los hoteles y agencias de viajes online. Según Dara Khosrowshahi, CEO de Expedia, «la concepción general y errónea es que esto es una guerra», mientras que Arne Sorenson, portavoz de Marriott, añadió […]
La venta directa de los hoteles no es un gran problema para las OTAs
Más allá de las estrategias que pone en marcha cada hotel para promocionar su venta directa, este año hemos vivido, por primera vez, campañas de publicidad con grandes presupuestos detrás para animar a los usuarios a realizar sus reservas en la web de las cadenas hoteleras. Hilton o Marriott han sido las compañías más agresivas […]
Hoteles: las llaves pronto serán algo del pasado
Muy pronto las tradicionales llaves o incluso las tarjetas serán una cosa del pasado. Las principales cadenas hoteleras a nivel global se encuentran en los últimos pasos de incorporación de sus programas de acceso sin llave. La mayoría de los smartphones de última generación incluyen la tecnología NFC –Near Field Communication–, que permite abrir una […]
Los robots llegan también a las aerolíneas
El uso de robots como forma de atención al cliente comienza a ser habitual en diversos contextos. El caso más conocido en el sector turístico es del hotel japonés Henn-na, que está atendido por diez robots. Cadenas como Hilton también han realizado algunas pruebas con robots conserjes, pero ahora le ha llegado el turno a […]
Venta directa: las grandes cadenas hoteleras añaden publicidad en Instant Booking
Para TripAdvisor, su evolución hacia un modelo de negocio más similar al de una agencia online a través de Instant Booking es una clara apuesta a largo plazo. Steve Kaufer, fundador de la compañía, reconocía en la pasada edición de Phocuswright Europe que iba a ser necesario un tiempo para hacer llegar a los usuarios […]
La lucha por la venta directa a través de los programas de fidelización
Para los hoteles independientes, tratar de recuperar cuota de mercado de las agencias online sin afectar a su visibilidad o a su relación con las propias OTAs se ha convertido en un auténtico rompecabezas. Las grandes cadenas, con mayor margen de maniobra y de negociación, han optado, por su parte, por reforzar sus programas de […]
Hilton y Uber amplían su colaboración
Hilton y Uber ampliar han dado un paso más en su asociación al presentar una nueva integración de apps que busca simplificar e integrar el proceso del viaje. A partir de ahora, los usuarios de la app pueden acceder directamente a sus reservas de hotel y transporte de Uber a través tanto de la app de Hilton HHonors […]
