El portal b2b de innovación turística

El portal b2b de innovación turística

SEGITTUR y FITUR lanzan IV edición del concurso «The Chatbots Tourism Awards»

SEGITTUR y FITUR han convocado la cuarta edición del concurso para chatbots y voiceapps turísticos “The Chatbots Tourism Awards 2022”, que se celebrará en el contexto de Fitur Know-How & Export, en reconocimiento a la importancia que los asistentes conversaciones están adquiriendo para ayudar a los turistas en las distintas etapas del viaje. El objetivo […]

Hotelbeds lanza Bedsy, un chatbot para sus clientes

Hotelbeds ha anunciado el lanzamiento de una función de chatbot llamada Bedsy que estará disponible para los clientes de Hotelbeds y Bedsonline. Esta función viene tras comprobar el éxito que, según ha explicado la compañía, tuvo el lanzamiento de ‘Livechat’ a principios de año. Livechat es una función de chat en la web que pone […]

Chatbots: Así pueden ayudarte a superar la crisis del Covid

Recuerdo hace aproximadamente unos 6 años, cuando desarrollé un postgrado en creación de Startups para una escuela universitaria en Barcelona. –Hemos de hacer firmar una cláusula a los alumnos para que no se expliquen entre ellos sus ideas para montar su Startup –me dijo el director. –Las ideas están sobrevaloradas, aquí lo que vale es […]

Mirai integra la versión ‘Freemium’ del chatbot de Quicktext para sus clientes

La firma Mirai ha llegado a un acuerdo con Quicktext que permitirá a sus clientes disfrutar del chatbot Quicktext Freemium gratis y para siempre. Se trata de un chatbot que los hoteles pueden integrar en su web para automatizar la respuesta de hasta 20 preguntas de sus clientes en el momento y con gran precisión, así como evitar carga […]

Mirai ofrece a sus hoteles clientes la integración con el chatbot HiJiffy

Desde hoy mismo, los hoteles con el sistema de reservas de la firma Mirai podrán integrar el chatbot HiJiffy para mejorar la comunicación con sus clientes y potenciar opciones de upselling. HiJiffy incluye un chatbot para automatizar el servicio y gestionar reservas en la web del hotel, la página de Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Line, e incluso WeChat. El […]

Turistec analizará las posibilidades de los Mobile Chatbots para las empresas turísticas

El Clúster Internacional de Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas al Turismo celebrará el próximo 7 de mayo una nueva charla enmarcada en el ciclo de sesiones de innovación tecnológica. Será un espacio común gratuito abierto a todo el público previa inscripción, en el que abordar las tendencias tecnológicas con más impacto en […]

Crece el uso de chatbots, pero ¿cumplen las expectativas?

Según un estudio de Salesforce, se espera que el uso de los chatbots en los viajes, el transporte y la hotelería aumente un 241 por ciento a mediados de 2020. Muchas marcas de hoteles, aerolíneas y agencias de viajes en línea ya utilizan chatbots en sus sitios web, en texto y a través de Facebook […]

Stay y Victoria La Malagueña ganan el Concurso de Chatbots Turísticos en Fitur

Victoria La Malagueña y RIU República Hotels, con su herramienta desarrollada por la compañía Stay, han sido los ganadores del I Concurso de Chatbots Turísticos, organizado en el contexto de Fitur Know-How & Export por SEGITTUR en colaboración con Planeta Chatbots, en reconocimiento a la importancia que los asistentes virtuales están adquiriendo para ayudar a […]

TrustYou lanza su propio live chat para hoteles

TrustYou, compañía alemana más conocida por sus herramientas de monitorización de reputación online hotelera, ha anunciado ahora el lanzamiento de su nuevo canal de Live Chat, como parte de su herramienta de mensajería. El chat permite a los hoteles responder a las solicitudes de reserva en tiempo real y convertir las visitas online en más reservas […]

5 tecnologías en el futuro de los viajes, valoradas por los expertos

Madrid ha acogido la celebración de un nuevo evento organizado por Segittur y Planeta Chatbot con el fin de poner en contexto el papel de las nuevas tecnologías en la industria turística. Entre ellas, las relacionadas precisamente con asistentes virtuales. Para concluir dicho evento, el CEO de la compañía Stay App, Joan Lladó, moderó una mesa con […]

Presente y futuro de los chatbots, a debate en Madrid

Según la consultora Gartner, en 2020 el 25 por ciento de los servicios de atención del cliente se gestionarán a través de chatbots. En 2022, el 20 por ciento de los trabajadores usarán inteligencia artificial para llevar a cabo tareas mecánicas sin un valor añadido. Desde la aparición de la tecnología relacionada con los chatbots, el […]

“Asistentes virtuales y chatbots: el presente del turismo”, el jueves en Madrid

Coincidiendo con el Día Mundial del Turismo, 27 de septiembre, que este año la Organización Mundial del Turismo dedica a la transformación digital del turismo, SEGITTUR y Planeta Chatbot organizan el evento “Asistentes virtuales y chatbots: el presente del turismo”, que será inaugurado por el presidente de SEGITTUR, Enrique Martínez. En los últimos años, la […]

5 lugares donde los chatbots no pueden faltar

Hoy en día, más del 95% de los viajeros utiliza recursos digitales en sus viajes, ya sea antes, durante o después, según The Boston Consulting Group. Pero eso no es todo, 8 de cada 10 turistas prefieren buscar información sobre sus vacaciones sin la ayuda de un operador, tal y como se extrae del último […]

El 80% de los viajeros está a favor de los chatbots

Los chatbots ofrecen un rápido servicio de atención al cliente y pueden informar de infinidad de cuestiones: desde el tiempo que va a hacer, hasta las opciones de transporte en la ciudad. Gartner, empresa consultora y de investigación líder a nivel mundial, ya anticipó en 2011 que un 85% de las interacciones con clientes tendrían […]