«Los hoteles que apuesten por su canal serán los primeros en recuperarse»
La sexta clase magistral impartida en el campus hotelero de la Escuela de Negocios Turísticos FORST ha puesto a debate la gestión de los canales de distribución en el sector hotelero. El CEO de Mirai, Pablo Delgado, ha sido el encargado de analizar las ventajas e inconvenientes de las fórmulas de comercialización de las reservas, […]
¿Preparado para la recuperación hotelera? Plan de acción para aumentar tus reservas directas
Por Julia Pedrol, The Hotels Network. En el contexto actual, las marcas hoteleras necesitan adoptar enfoques creativos e innovadores para recuperar su cuota justa de reservas directas. Esta situación trae consigo la oportunidad perfecta para lanzar estrategias y campañas de marketing personalizadas, con el objetivo transmitir confianza a los visitantes e impulsarles hacia la reserva […]
La importancia de conocer la identidad digital de los viajeros
La actual situación provocada por la pandemia está, como ya sabemos, no sólo realmente dura a nivel sanitario, sino también a nivel económico y social. En este sentido, las organizaciones no deben dejar de replantearse la conveniencia de sus nuevas estrategias y acciones en este escenario de total incertidumbre y, cada día, más digital. Para […]
La evolución del rol del recepcionista a embajador de marca
Mi primera experiencia en la recepción de un Hotel fue haciendo prácticas en el Parador de Cangas de Onís (Asturias). Ninguno de mis conocidos trabajaba en el sector, así que, sin saber, dudaban del contenido real del rol: “ ¿Y qué haces? Dar la llave de la habitación y sonreír, ¿no?”. Y la verdad es […]
La necesidad de modernizar la gestión de viajes y gastos corporativos
Forrester Consulting, por encargo de Amadeus, acaba de publicar el estudio: ‘Transformación digital para viajes y gastos corporativos: equilibrar la eficiencia de los procesos, el cumplimiento normativo y la experiencia de los empleados’. Este informe revela que las empresas necesitan replantear sus tecnologías de viajes y gastos para transformarse digitalmente, mejorar la experiencia de los empleados y aumentar la eficiencia de las operaciones financieras mediante la automatización e integración. Según el estudio de Forrester (basado en entrevistas cualitativas y una […]
Rusticae y Universidad de Deusto firman un acuerdo de cooperación
La Universidad de Deusto y Rusticae, marca internacional que representa a más de 300 hoteles boutique, casas de alquiler completo y apartamentos en 15 países, han firmado un acuerdo de cooperación. Gracias a este acuerdo, los estudiantes del Itinerario Dual en Gestión Hotelera del Grado de Turismo de la Universidad de Deusto desarrollarán un proyecto […]
RIU lanza su nueva web para agentes de viajes
La cadena hotelera RIU Hotels & Resorts acaba de presentar RIU Pro, su nueva herramienta para profesionales de la industria turística. Los agentes de viajes han sido históricamente los aliados del crecimiento de la cadena hotelera y siguen siendo clave en su comercialización, por este motivo RIU ha apostado por desarrollar esta herramienta, que ofrece […]
IDeaS y Host Hotel Systems implementan una integración bidireccional
IDeaS y Host Hotel Systems han anunciado una integración de datos bidireccional para proporcionar a los hoteles opciones de data science y automatización para optimizar las operaciones de front-office y back-office mientras maximizan el rendimiento de los ingresos. La colaboración automatiza la transferencia fluida de información entre las soluciones de Revenue Management de IDeaS y el PMS de Hostpms. […]
Transporte público y covid: un dilema para el Duty of Care en viajes corporativos
Trenes, autobuses, metro y taxis son medios de transporte en los que se mueven a diario miles de personas y exigen unas medidas de protección específicas para evitar la propagación del virus. Dado que el Duty of Care en business travel es la prioridad de los travel managers en el nuevo panorama que deja la covid-19, en […]
Nuevas formas de viajar: a&o hace balance de seis meses en la «nueva normalidad»
Más allá del crecimiento del turismo doméstico o de los cambios operativos en sus instalaciones, a&o Hostels & Hotels repasa, tras siete meses de pandemia, las medidas y las ideas que se han adoptado para relanzar el negocio del alojamiento asequible en Europa y sus resultados. La creatividad ha sido la clave: nuevos servicios como […]