Stayntouch y D-Edge se alían para optimizar sus servicios de distribución hotelera
Stayntouch, empresa especializada en sistemas de gestión de propiedades hoteleras en la nube (PMS) y tecnología centrada en el huésped, ha anunciado hoy que su plataforma de PMS en la nube se integra ahora con el sistema central de reservas D-EDGE. D-EDGE ofrece un paquete de soluciones de 360° diseñado para optimizar la estrategia de […]
RoomRaccoon, software hotelero all-in-one, abre oficina en España
RoomRaccoon, plataforma online que ofrece soluciones integradas de gestión de alojamientos all-in-one, ha anunciado la apertura de su primera oficina en España, que estará dirigida por Marc Forcadell, ex director adjunto de ventas de Derby Hotels Collection. La tecnología holandesa ‘ofrece a los propietarios una gestión más simplificada de sus alojamientos, economizando tiempo y dinero, […]
Hoteles: ¿qué software es prescindible en tiempos de crisis?
Revenue Management World, grupo de debate e información creado en Facebook compuesto por más de 1.700 hoteleros, se planteó la siguiente situación hipotética a modo de encuesta: si la demanda no se volviera a activar en los próximos cuatro meses, ¿qué herramienta de software sería prescindible en un contexto de ahorro de costes? En la encuesta participaron […]
Apartamentos turísticos: la importancia de la ‘tecno-sostenibilidad’ y del control de ABW
Las variables que afectan a la venta de los apartamentos turísticos difieren en parte con respecto a las plazas hoteleras. El aumento de la oferta en número de apartamentos que las principales plazas han tenido durante los últimos años ha supuesto la necesidad de profesionalizarse cada vez más para mantener rentabilidades No dejamos a un lado la […]
Llega RevCtrlData, RMS diseñado íntegramente por Revenue Managers en activo
Revenue Control Data es una herramienta tecnológica que nace de la necesidad en el sector hotelero y de los apartamentos turísticos de un Business Intelligence que aglutine todo el Big Data, que los Revenue Managers necesitan analizar diariamente para tomar decisiones en cuanto a precios, comercialización y ventas. Su principal objetivo es contribuir a la […]
Motor de reservas, ¿todavía crees que es un “commodity”?
Si has reservado un billete de AVE en Renfe.com habrás sufrido de lo lindo, y si nos gusta el hardcore podríamos hablar de la experiencia de interactuar con las administraciones públicas con un certificado digital… En ambos casos anteriormente expuestos la usabilidad es una verdadera patraña, pero resulta que al no tener un canal alternativo […]
GetWhin presenta un software que permite a los hoteles gestionar las reservas de forma automática
La descarga de reservas al PMS desde el Channel Manager supone un gran alivio de trabajo para los departamentos de reserva y recepciones de muchos hoteles, y sin embargo, todavía hay un gran margen de mejora para el ahorro de costes y trabajo que supone la recepción de las reservas. Xavier Pallicer, CEO de GetWhin […]
Olympia Grupo selecciona el RMS de Beonprice para incrementar su rentabilidad
Olympia Grupo ha seleccionado a Beonprice como socio tecnológico para incrementar su rentabilidad y mejorar su posición estratégica en el mercado apostando así por una estrategia de revenue con visión a largo plazo y conseguir la optimización de sus equipos y la transformación interna de la compañía. Entre los objetivos de la compañía, tal y […]
Software para agencias de viaje: ¿cómo elegir la herramienta adecuada?
Durante muchos años, hemos planeado vacaciones entrando en una habitación bien surtida de mapas y folletos. Recibidos por un agente que nos ofrecía una taza de café, comenzaba la discusión sobre los presupuestos y las experiencias deseadas. Cuando las agencias de viajes online comenzaron a reemplazar de forma lenta pero segura a las tiendas tradicionales en 2005, viajeros […]
La personalización de la experiencia: guía para hoteleros
A medida que cada cliente en su propio viaje, hay múltiples puntos de contacto que los hoteles pueden personalizar a nivel individual de forma automatizada. Cuando se hace bien y en el momento oportuno, genera en los huéspedes la sensación de sentirse cuidados, apreciados y conocidos por la marca. Importancia de la sincronización Es importante que cada marca de hotel, […]
SiteMinder conectará los PMS con todo tipo de aplicaciones hoteleras
Una de las barreras más habituales para la innovación tecnológica hotelera ha sido abordada ahora por SiteMinder con el lanzamiento de SiteMinder Exchange. Se trata de una solución que resuelve el problema de conectividad para los sistemas de gestión hotelera (PMS) y aplicaciones tecnológicas hoteleras de todo tipo, como puede ser un software CRM. Esta solución permite […]
Guía de CRM para Revenue managers
Los hoteles utilizan el software CRM para atraer a los huéspedes desde el momento en que reservan una habitación, durante toda su estancia y en cada nueva visita. Cada punto de contacto a lo largo del camino, desde correos electrónicos de marketing personalizados hasta la confirmación, encuesta o una oferta posterior a la estancia, en realidad le […]
Hotelchamp quiere crear una plataforma unificada de marketing hotelero
A partir de hoy, Hotelchamp presenta a los hoteleros la posibilidad de gestionar todas sus actividades de marketing a través de su plataforma online. Además de ser el portal desde el que se puede personalizar el recorrido online de Hotelchamp con el objetivo de fomentar la tasa de conversión, la plataforma también actúa como un […]
Infografía: ¿quién domina en los sistemas de gestión de pasajeros para aerolíneas?
Los sistemas de gestión de pasajeros (PSS, por sus siglas en inglés), se encuentran en el corazón de la infraestructura de IT de una aerolínea. Un PSS generalmente tiene un sistema de reserva, un sistema de inventario y un sistema de control de salida (DCS), por lo que es clave para las operaciones de extremo a extremo de […]
Vertical Booking añadió más de 1.000 nuevos hoteles en 2017
Vertical Booking, compañía especializada en el desarrollo de tecnología para optimizar las reservas hoteleras, ha anunciado un gran crecimiento en 2017 con la incorporación de más de 1.000 hoteles que utilizan sus soluciones de optimización del revenue. «Vertical Booking continúa expandiéndose y creciendo en todo el mundo porque cada vez más hoteles se están beneficiando de una solución […]
Hospitality, el software que quiere revolucionar la limpieza hotelera
El buen funcionamiento de un hotel pasa por la coordinación de los tres departamentos necesarios para su actividad diaria: frontdesk, limpieza y mantenimiento. Esto ha provocado que uno de los objetivos de la agenda de innovación en alojamientos turísticos sea la optimización de todos esos procesos mediante la tecnología. Un ejemplo de innovación aplicado al […]
Amadeus se hace con el contrato de Air Canadá y refuerza su posición global
Gracias al nuevo acuerdo anunciado entre Amadeus y Air Canada, la mayor aerolínea de Canadá está preparada para sacar el máximo partido a esta combinación y reforzar así su estrategia empresarial, centrada en mejorar la experiencia del cliente, la rentabilidad y el rendimiento operativo con el fin de impulsar su creciente red internacional. Air Canada […]
Cómo usar el CRM para ofrecer mejores experiencias a los huéspedes
Cendyn + Smart Travel News Mientras que la gestión de la relación con el cliente (CRM) es un concepto o que abarca tanto la interacción humana como el software, algunas referencias a dicha gestión podrían referirse exclusivamente a la tecnología, pero muy pocas menciones incluirían ambas. Para un hotelero de éxito, un sistema de CRM es […]
Amadeus resuelve el fallo que causó retrasos ayer en decenas de aeropuertos
No fue una mañana sencilla la de ayer para Amadeus. Durante algunas horas, su sistema de facturación y check-in sufrió un fallo informático que causó retrasos en decenas de aeropuertos, desde el Charles de Gaulle de París hasta el aeropuerto de Gatwick de Londres, donde se registraron retrasos y esperas más largas de lo habitual. […]
Minor Hotels llega a un acuerdo para trabajar con el CRM de Cendyn
Cendyn, plataforma de CRM y especializada en la industria del alojamiento, ha llegado a un acuerdo con Minor Hotels, marca que reúne un variado espectro de cadenas hoteleras . Cendyn ha sido seleccionada por Minor Hotels para ayudar a fidelizar y mejorar la relación con sus clientes y hacer llegar la comunicación correcta, al huésped adecuado, en el momento adecuado. […]
Travel Loop ha presentado CRM Travel en Madrid y Barcelona
La empresa tecnológica Travel Loop ha presentado esta semana pasada su nuevo CRM para agencias de viaje y empresas del sector turístico: CRM Travel. Se trata de un sistema online que permite almacenar y gestionar todos los contactos, proveedores, usuarios, clientes y futuros clientes potenciales. El objetivo que busca es optimizar las oportunidades de venta […]
El Revenue Management como forma de maximizar los ingresos
Cuando HotelsDot comenzó su actividad como consultoría de Revenue Management independiente, todavía era muy reducido el número de hoteles que conocían esta técnica o que la aplicaban de alguna manera a la hora de establecer sus estrategias de precios. Hoy, la compañía que fundó Meritxell Pérez mantiene un crecimiento estable y está perfectamente posicionada en […]
Paraty Tech lanza su DMS hotelero, un nuevo software de distribución online
Paraty Tech, empresa especializada en servicios tecnológicos y soluciones de revenue management y marketing online, aprovechó su presencia la semana pasada en Fitur para presentar su DMS (Distribution Management System), una solución de revenue que contribuirá de forma decisiva a que la distribución hotelera sea más eficiente. El revenue management se ha convertido en un […]
Shiji compra ReviewPro por 26,2 millones de euros
ReviewPro, la empresa de gestión de reputación y analítica para hoteles, ha sido adquirida por Shiji, una empresa de software hotelero propiedad de Alibaba y con sede en Hong Kong. Shiji ha pagado cerca de 28 millones de dólares (unos 26,2 millones de euros al cambio actual) para hacerse con el el 79,47 por ciento de la […]
Tesla sólo fabricará coches automáticos a partir de ahora
Los vehículos automáticos jugarán un papel crucial en la mejora de la seguridad del transporte y la aceleración de la transición del mundo hacia un futuro sostenible. AL menos, esa es la convicción de Tesla, que de ahora en adelante sólo fabricará coches que incluyan software de automatización. La plena autonomía permitiría que un coche de […]
La compañía española Quonext distribuirá su solución QuoHotel en Francia
Quonext Tourism, compañía especializada en software de gestión para empresas del sector turístico perteneciente al grupo Quonext, anuncia la distribución en Francia de QuoHotel, su software de gestión para negocios hoteleros desarrollado sobre Microsoft Dynamics NAV (Navision), de la mano de su nuevo Certified Partner Gest’Innov. Con sede en Rennes (Francia), Gest’Innov es una consultoría integrada […]
TripAdvisor presenta su Hackathon 2016
TripAdvisor va a poner en marcha su propio hackathon con más de 70 internos de la compañía y 30 universidades participantes. Un grupo de ingenieros de software, diseñadores, administradores de proyectos y científicos de datos se unirán a la causa. El hackathon es un concepto cada vez más habitual en el mundo de la empresa, particularmente relacionado con […]
CWT presenta 4 nuevos productos para mejorar la personalización
CWT Solutions Group, la división de consultoría de Carlson Wagonlit Travel, ha introducido hoy cuatro nuevos productos propios para ayudar a los gestores de viajes a reducir los costes y a incrementar el compromiso de sus viajeros gracias a nuevas fórmulas. Los nuevos productos ayudan a reducir el gasto no conforme con la política, a […]
Hoteles: el motor de reservas propio, un elemento diferenciador en la venta directa
La innovación a día de hoy es el motor clave de crecimiento para todas las empresas. Desde el punto de vista hotelero, algunos de los últimos y mejores ejemplos de innovaciones en el sector de la hostelería giran en torno a la tecnología. Hoy nos centramos en el motor de reserva propio y su capacidad […]
Lodgify cierra una ronda de financiación de 1,4 millones de euros liderada por Nauta Capital
Lodgify, startup tecnológica con sede en Barcelona, ha anunciado que ha cerrado una ronda de financiación de 1,4 millones de euros liderada por Nauta capital. Los inversores existentes, todos ellos de carácter internacional, Chris Hitchen, HOWZAT Partners y Roland Zeller han sido nuevamente participes de la ronda. La inversión ayudará a Lodgify a acelerar el […]
Crece la confianza en la nube
SoftDoit, comparador de software especializado en el mercado español y latinoamericano, ha presentado hoy la cuarta edición del estudio “Estado actual y futuro del software en España 2016”, realizado en colaboración con la ATI – Asociación de Técnicos de Informática. El estudio muestra una fotografía actual de la implantación del software en todo el territorio español […]
