Gregorio Núñez, Profitroom: “en digitalización, lo perfecto suele ser enemigo de lo práctico”
La situación de pandemia global en la que nos encontramos hace que absolutamente todos los actores turísticos tengan que reinventarse. En particular los proveedores tecnológicos, hoteles y en general cualquier establecimiento de alojamiento se ven obligados a estar al día con respecto a las nuevas tendencias en promoción, marketing y distribución online, lo que llamamos […]
Consejos, novedades y reflexiones de revenue management para hoteleros #28
En el siguiente vídeo puedes ver el episodio de este mes en el que encontrarás: una entrevista a una causa solidaria, otra entrevista a una herramienta hotelera y el resumen y análisis de las noticias más relevantes del último mes relacionadas con revenue management, distribución y marketing hotelero. También puedes disfrutar de este episodio en […]
Google, obligada a pagar un millón de euros a los hoteles franceses
Google ha acordado pagar una multa de 1,1 millones de euros a los hoteles franceses debido a un sistema de clasificación por estrellas engañoso. El gigante tecnológico había aplicando su propio sistema (algorítmico) de calificaciones para los hoteles aplicados a través de su motor de búsqueda y en Google Maps. Pero en 2019, a raíz […]
El WTTC retrasa su cumbre mundial a abril de 2021
La 20ª Cumbre Mundial del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) tendrá lugar en Cancún del 25 al 27 de abril, un mes más tarde de la fecha inicialmente prevista. El evento tendrá lugar en un formato híbrido, lo que permitirá a quienes no puedan viajar beneficiarse del contenido de forma virtual. La Cumbre […]
Lastminute.com dispone de siete días para reembolsar 1 millón de libras a sus clientes
La Autoridad de Competencia y Mercados de Reino Unido (CMA) ha anunciado que emprenderá acciones legales contra Lastminute.com si no reembolsa a los usuarios por los viajes cancelados durante la pandemia. La compañía dispone de 7 días para hacer frente al reembolso de 1 millón de euros a los 2.600 clientes que no pudieron […]
El grupo Paraty World diversifica sus servicios con Transfers & Experiences
La contratación de servicios extra hoteleros, tradicionalmente, ha supuesto un verdadero quebradero de cabeza para el personal y los huéspedes de los alojamientos turísticos. El retardo en las confirmaciones de las reservas, la falta de soporte técnico, las dudas a la hora de recomendar o contratar determinados servicios, o las recurrentes lagunas en la operativa […]