¿Qué papel jugarán Google, Facebook y Twitter en el futuro del turismo?
La segunda jornada del Guest Summit, que ha acogido el Palacio Municipal de Congresos de Madrid esta semana, abordó la lucha de poderes en la distribución turística en general y hotelera en particular. En este contexto, el habitual debate sobre la distribución directa e intermediada se mezcló con la discusión sobre la llegada de grandes […]
El CRM como herramienta para la fidelización y la venta directa
Para los hoteles cada vez es más importante contar con herramientas tecnológicas que permitan automatizar, al menos en parte, el conocimiento y la comunicación con sus clientes. En un contexto donde los viajeros reciben cada vez más mensajes, ser capaz de conocer a la perfección sus necesidades y enviar mensajes relevantes en el momento adecuado […]
Infografía: el efecto de la crisis política en las reservas en Barcelona
El impacto de la crisis política en el número de reservas realizadas para el destino Barcelona en las últimas semanas es innegable. Es el momento de calibrar cuál ha sido ese efecto en la práctica y, del mismo modo, evaluar cuándo se producirá la recuperación de los datos habituales. La compañía Mirai ha preparado una […]
Flotas autónomas para el futuro del coche compartido
La conducción autónoma está en boca de todos. Muchos fabricantes y proveedores de automóviles, y también muchas nuevas empresas de movilidad, trabajan de forma febril en el desarrollo de vehículos autónomos. Comunidades empresariales y gobiernos exploran vías para el uso de vehículos autónomos, y realizan ensayos piloto por todo el planeta. El futuro del automóvil […]
Ryanair y Amazon superan sus récords de ventas en Black Friday y Cyber Monday
Ryanair ha registrado un récord de visitas y reservas en su página web gracias a la semana de promociones con motivo del “Black Friday”, que permitió a sus clientes disfrutar de siete días consecutivos de ofertas y descuentos en la web de la compañía. El martes 21 de noviembre fue el día con más reservas […]
En turismo, sólo sobrevivirán las tecnologías que resuelvan problemas reales
Las únicas tecnologías que sobrevivirán serán las que resuelvan problemas reales, según ha advertido esta mañana Pablo Rodríguez, director de Marketing de Stay, en GUEST, el evento de innovación para el sector hospitality que se está celebrando en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid. Según ha señalado, “en los últimos años hemos visto como […]
Más sobre los millennials: viajeros en grupo y preocupados por la seguridad
Los millennials son mucho más sociables que los viajeros de negocios de mayor edad y también están más preocupados por su seguridad personal. Así se desprende de los datos del estudio CWT Connected Traveler Study. Para la elaboración de dicho estudio, se realizó una encuesta a más de 1900 viajeros de 16 países de distintas […]