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Formación

El Revenue Management también es para recepcionistas

El Revenue Management también es para recepcionistas

La prueba es el éxito de convocatoria de la próxima jornada “Revenue para recepcionistas” organizada por el Master en Dirección de Hoteles de la Universidad de Alicante.

La Master Class será impartida el próximo 14 de junio por Chema Herrero, profesor del Master, CEO de Bedsrevenue y uno de los mayores expertos en Revenue hotelero a nivel nacional.

En las primeras 48 horas 150 recepcionistas llenaron esta formación prevista para 50 personas.

Este indudable interés por el Revenue Management pone de manifiesto un momento álgido en el sector de los alojamientos turísticos. Por un lado, las empresas son conscientes de que sus equipos deben conocer las estrategias que les ayudarán a obtener mayor rentabilidad y por otro, los recepcionistas saben que necesitan este tipo de formaciones para avanzar en el sector.

El director del Master, Javier Jiménez, que abrirá la Jornada, asegura que «uno de los factores que más puede conseguir mejorar el perfil de cliente que viene a la Costa Blanca es el Revenue Management. Optimizar los ingresos de un hotel conseguirá optimizar el perfil de nuestros clientes. Debemos trabajar para ser nosotros quienes elegimos los clientes y no los clientes quienes nos eligen. Para ello, o la gente se forma o no podremos aspirar a más».

El objetivo fundamental de dirigir esta formación a las recepcionistas es que todo parte de las recepciones y que éstas son la pieza fundamental en la captación e interpretación de datos, en la atención al cliente y en la reputación online de los negocios hoteleros. “Si hacemos que el Revenue sea parte fundamental en el día a día del recepcionista conseguiremos que aplicando cosas sencillas podamos cambiar la rentabilidad del hotel”, afirma Chema Herrero, quien asegura que explicará ideas muy fáciles de interpretar por parte de la propiedad, fáciles de aplicar y que pueden significar un antes y un después en la rentabilidad de los negocios hoteleros.

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El Master de Dirección de Hoteles titulado por la Universidad de Alicante comienza en noviembre y este año alcanza su cuarta edición. Más de 100 personas se han formado en él, con unas altas tasas de empleabilidad y ascenso profesional en el sector de los alojamientos turísticos.

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